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Performance

Comment influencer les autres et les engager : Leadership Vente Service la clientle
Juillet 2011

Que vaut votre temps?


Texte de Mario Loubier

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Le temps que vous passez auprs de vos collaborateurs est le facteur de motivation et/ou de dmotivation le plus puissant que vous avez votre disposition. Pensez-y, quavez-vous dautres leur offrir que votre temps? Ne serait-il pas logique et sens que vos collaborateurs doivent payer pour y avoir accs? Il me semble vous voir sourciller en vous disant, mais quest-ce quil a bien mang ce matin pour crire des choses de la sorte? Et pourtant oui, ils ou elles doivent payer pour avoir accs votre temps. Si vous ne savez pas comment distribuer votre temps, je vous garantis une chose, plusieurs personnes sen chargeront pour vous! Jai reu plusieurs commentaires concernant larticle 15-70-15 (pour le recevoir faites moi parvenir un courriel info@marioloubier.com avec la mention 15-70-15). Ce billet en est une suite logique. Quelle valeur accordez-vous votre temps? Prenez quelques minutes et pensez tout ce que vous avez d faire pour en tre rendu ou vous en tes. Combien de soires, de longues heures, deffort, de sacrifice, de fun, de formation, de temps familial, etc. avez-vous d investir et/ou sacrifier pour avoir le niveau de succs actuel? Au risque de me rpter, ne serait-il pas normal que quelquun ait payer pour avoir droit votre temps, votre expertise, votre savoir faire, votre motivationvotre temps? On appelle lutilisation de ce temps; le billet dAdmission. Le Billet dAdmission Pour y avoir droit vos collaborateurs doivent avoir pris et respecter leur engagement. Ne pas exiger un billet dadmission, rduit sensiblement la valeur perue de votre temps vos propres yeux comme ceux de vos collaborateurs. Lorsque vous offrez votre temps gratuitement en le donnant tous ceux qui le demandent, et mme des gens qui ne le demandent pas mais qui sont simplement prsents, ce que vous dites ou ce qui est peru par les autres, en fait, cest : Vous navez pas besoin de faire votre part, ni mme de travailler fort. AVANTAGES du billet dadmission: Rducteur/source de culpabilit. Fait gagner du temps/maximise le rendement de lnergie investie. dification dquipe. Donne au gestionnaire loccasion de faire du coaching et lemploy dapprendre. Les employs et les gestionnaires peuvent connatre du succs tous les jours. La recette est fort simple dapplication mais difficile les premires fois dans son excution. Consultez le diagramme en cliquant ici pour comprendre les deux voies possible. Voici dailleurs un exemple de son application tir de la formation Coaching et Leadership, Comment influencer les autres. Mathieu est directeur des oprations depuis 4 ans. Il est un individu performant, dtermin et comptent. En fait il est le genre demploy que lon rve tous davoir. Seule ombre au tableau, il a tendance procrastiner (remettre demain) certaines tches importantes dans le but damliorer la performance de son quipe. La compagnie qui embauche Mathieu ma donn un mandat afin daider Mathieu amliorer la performance de son dpartement. Moi et Mathieu avons donc mont ensemble un plan daction lors dune rencontre afin de raliser les objectifs demands. la fin de la journe, Mathieu sest engag raliser le plan daction dans les dlais requis. 1 mois plus tard je me prsente rencontrer Mathieu afin de voir sil a rencontr son engagement. Mathieu a encore procrastin! En fait il na accompli que 2 des 10 points du plan daction. La plupart des gestionnaires aurait sans doute commenc demander Mathieu la raison de son retard et reconfirmer une nouvelle date. Cest l que le Billet dAdmission devient une puissante source de motivation. Selon notre graphique Mathieu na pas respect son engagement, donc un minimum de temps. Jai pris un long moment de silence en le fixant droit dans les yeux dun air trs srieux. Jai ramass mes documents et les ai plac dans ma valise et me suis lev debout. Jai mis la main sur la poigne de porte et je lui ai simplement dit : Mathieu, je compte sur toi? . Il a pris quelques secondes pour rflchir la suite et a rpondu Oui . Je simule souvent cette situation lors de la formation avec un participant qui joue le rle de Mathieu. Je lui demande ensuite comment elle stait senti lorsque je me suis lev debout. Le mot qui revient le plus souvent est Cheap . Pour faire suite lhistoire de Mathieu, quelques jours plus tard mon tlphone a sonn. Mathieu mappelait pour me dire que tout tait complt. Cette stratgie fonctionne trs bien en autant que lengagement ait t acquise de faon indniable. Si Mathieu avait excut son plan daction lapproche aurait t diffrente. Je lui aurais donn du temps en lui demandant comment il sy tait pris pour complter le tout dans les dlais. On aime tous se vanter de nos bons coups! Cela aurait eu pour effet de renforcer positivement les efforts quil aurait fait. Avez-vous des exemples dune bonne utilisation de votre temps? Faites nous les parvenir info@marioloubier.com et courez la chance de gagner une copie du livre : Bonbons inc, une mthode anti-budget pour vivre une vie riche!

Coaching et Leadership
Cesser de rpter, rpter, rpter
Responsabiliser Dvelopper

votre personnel le sentiment dappartenance Rduisez la rsistance au changement

Lieu :
Saint-Jrme 13 septembre Lvis 14 septembre Drummondville 15 septembre Amos 27 septembre Sept Iles 1 novembre Baie Comeau 2 novembre Alma 29 novembre
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