MANUALDELMTODO PSQCAT21COPSOQ(Versin1.

5) PARALAEVALUACINYPREVENCINDELOSRIESGOSPSICOSOCIALES ENLASEMPRESASDE MENOSDE25TRABAJADORESYTRABAJADORAS Octubre2010

 Edicin: GeneralitatdeCatalunya DepartamentodeTrabajo DireccinGeneraldeRelacionesLaborales Barcelona,Octubrede2010.

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ndice
Introduccin Licenciadeusodelmtodo Captulo1 Captulo2 Captulo3 Captulo4 Captulo5 Anexos AnexoI AnexoII AnexoIII AnexoIV Cuestionarioparalaevaluacinderiesgospsicosocialeseneltrabajo Principalesrequisitoslegalesdelaevaluacinyprevencinderiesgos Bibliografabsicadelmtodo Principalescaractersticasymarcoconceptualdelmtodo Esquemadelprocesodeintervencin Acordarlaaplicacindelmtodo Obtenerlosdatosdelaexposicin Acordareimplementarlasmedidaspreventivas

Ejemplodecircularinformativasobrequsonlosriesgospsicosociales yelprocesodeintervencinenlaempresa

AnexoV AnexoVI AnexoVII AnexoVIII AnexoIX

Tablaspararesumirlasrespuestasdeloscuestionarios Ejemplodecircularparalaconvocatoriadeloscrculosdeprevencin Ejemplodematrizdeexposicin,origenymedidaspreventivas Ejemplodematrizdeplanificacindelaactividadpreventiva

Ejemplo de circular informativa sobre la implementacin de la actividadpreventiva

LosanexosylosrecursosenlaWebqueincorporanejemplosdeempresa,estnbasadosen casos reales, pero los datos han sido modificados con la finalidad de garantizar que ninguna informacinconfidencialpuedaseridentificada.
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Introduccin
La Gereralitat de Catalunya, en la Estrategia Catalana de Seguridad y Salud Laboral 2009 2012,IIPlandeGobierno,establececomounobjetivorelevantelabsquedadelamejorade lascondicionesdetrabajoylacalidaddelasaccionespreventivasennuestropas.Poreso,el Departament de Treball quiere dotar, entre sus linias de accin prioritaria, a los difetentes agentesimplicados,delosinstrumentosquelespermitenhacerefectvasestasmejoras. Estosinstrumentoshandepreveer,deformadiferenciadayespecfica,lasnecesidadesdelas microypequeasempresas.Esterequerimientotieneunaespecialrelevanciacuandosetrata del abordaje del riesgo psicosocial de aquellas empresas atendiendo a las caractersticas especialesdelasorganizacionesdemenortamaoylasmayoresdificultadesquepresentan lasmicroypequeasempresasparalaaccinpreventiva. Enestesentido,algunasdelascaractersticasdelasempresasconunaplantillademenosde 25personasson: Lamayoradelasempresasnotienenrecursospropiosdeprevencin,demaneraque el personal tcnico que participar en la evaluacin y la prevencin de los riesgos psicosocialesformarpartedeunserviciodeprevencinajeno. Unasituacinvariableencuantoalaexistenciaderepresentacindelostrabajadores ylastrabajadorasquedeterminardecisivamentecmoseconcretalaparticipacin. Es por eso que el proceso se presenta en funcin de si existe o no representacin sindical. Estemanualqueteneisenlasmanoseseldeevaluacinyprevencinderiesgospsicosociales enempresesconunaplantillademenosde25trabajadoresytrabajadoras. Se basa en la metodologa internacional COPSOQ, desarrollada originariamente por el NationalResearchCentrefortheWorkingEnvironmentdeDinamarca,paralaevaluacinde losriesgospsicosociales,quedisponededosversiones:laversinmediaparaempresescon plantillasde25personasomsylaversincortaparaempresasconunaplantillademenos de25personas.Laversinmedia,gestionadaporelDepartamentdeTreballdelaGeneralitat de Catalunya, ha sido adaptada a la realidad de nuestro entorno por un equipo de investigadores liderado por el Instituto Sindical de Trebajo, Ambiente y Salut. La Versin mediacatalanasedenominaPSQCAT21COPSOQ Los principios de prevencin y de participacin son de aplicacin en cualquier empresa, independientemente de su tamao. En las pequeas empresas, la identificacin, la
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 valoracin, la localizacin de las exposiciones, la determinacin de los orgenes y la identificacin de las medidas preventivas y su implementacin requieren procesos ms simplificadosqueenlamedianaygranempresa,perolosprincipiosderigormetodolgico,la participacin de los agentes y el cumplimiento de la legislacin se deben garantizar igualmente. Porestemotivo,elDepartamentdetreballtieneunintersespecialenfacilitaralasmicroy pequeasempresaslasherramientasnecesariasquepermitanlamejoraefectivadelaaccin preventivaylaproteccindelasaluddelostrabajadoresytrabajadoras,yconesteobjetivo seelaboraelmanualdelaversincortadelPSQCAT21COPSOQv1.5 Adems de este manual, en la Web www.gencat.cat/treball se pueden encontrar otros documentos de ayuda para la implementacin del mtodo, as como el cuestionario (SeguridadySaludlaboral/publicaciones/manuals)

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Licenciadeusodelmtodo
El PSQ CAT21 COPSOQ 1.5, en su versin corta, es una metodologa para la evaluacin y prevencindelosriesgospsicosocialeseneltrabajoenempresasconplantillasinferioresa25 personas.EslaadaptacinparaelEstadoespaolyencastellanodelCuestionarioPsicosocial de Copenague (CoPsoQ), versin corta. Los autores/as y los propietarios/as del copyright autorizan su uso, de forma gratuita, en las condiciones establecidas en este manual, y especialmenteenlasclasulasdelalicenciadeusoquesedescribenenesteapartado.

Lasclasulasdelalicenciadeusonosonmodificables.Laaceptacinexpresadeestas clasulas por parte de la direccin de la empresa, el o la representante de las personas trabajadoras(enelcasoqueexista)yeltcnicoolatcnicadeprevencincumplenlafuncin del acuerdo para la implementacin del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ. Su incumplimiento supondravulnerarlalicenciadeusodelmtodo.

Finalidadpreventiva
ElPSQCAT21COPSOQesunintrumentodeevaluacinorientadoalaprevencin.Identificalos riesgospsicosocialesyfacilitaeldiseoeimplementacindemedidaspreventivas. LosresultadosdelaaplicacindelcuestionarioPSQCAT21COPSOQhandeserconsiderados como oportunidades para la identificacin de aspectos para la mejora de laorganizacin del trabajo. La evaluacin de riesgos es un paso previo para llegar a una prevencin racional y efectiva. El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar para prevenir en origen, eliminando o controlando los riesgos psicosociales y avanzando en una organizacin del trabajo ms saludable.

Participacin
Laprevencinesunprocesosocialytcnico.Laparticipacindelosagentesimplicadosenla prevencin(ladireccindelaempresa,laspersonastrabajadorasysusrepresentates,conel asesoramiento de la persona tcnica de prevencin) es de especial importancia en la

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 utilizacindelmtodoPSQCAT21COPSOQ .La participacin es una necesidad

metodolgica,esunrequerimientooperativoyesunimperativolegal. Laparticipacinsuponequeenlasempresasenlasqueexisterepresentacindelaspersonas trabajadoras se crear un grupo de trabajo, compuesto por la direccin de la empresa y la representacin de los trabajadores y trabajadoras, y asesorado por la persona tcnica de prevencin. Este grupo de trabajo impulsar el conjunto del proceso de evaluacin y prevencin. Laparticipacindirectadelostrabajadoresytrabajadorasesunacondicinimprescindibleen la utilizacin del mtodo. Este mtodo se basa en un cuestionario individual de respuesta voluntariaysehadegarantizarqueelconjuntodelaplantillalopuederesponderlibremente. Secrearncrculosdeprevencinconlafinalidaddeidentificarlosorgenesdelosriesgosylas posibles medidas preventivas para implementar. Estaran formados por trabajadores y trabajadoras de la empresa, y se garantizar que podrn participar los trabajadores y trabajadorasquelibrementelodecidan. El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar con el compromiso explcito de que el conjuntodelprocesoserealizarconlascaractersticasdeparticipacinestablecidasenesta licenciadeusoyenelmanual.

Anonimatoyconfidencialidad
ElmtodoPSQCAT21COPSOQincluyeuncuestionarioderespuestaindividualyeltratamiento delosdatossehacedeformacolectiva,conelobjetivodevalorarlaexposicinafactoresde riesgospsicosociales.Noevalaalindividuo,sinolascondicionesdetrabajo. A fin de conseguir la mxima participacin y que sta sea sincera y libre, las respuestas al cuestionariosonannimasysehadegarantizarsuconfidencialidad.Asmismo,elcriteriode confidencialidad es de aplicacin en los crculos de prevencin. Los datos individuales cuantitativos y cualitativos derivados de la evaluacin han de ser tratados por la persona tcnicadeprevencin,quehadegarantizarelanonimatodelasrespuestasalcuestionarioe intervencionesenloscrculosdeprevencin,ydebeasumirycumplirrigurosamentecontodos y cada uno de los preceptos legales y ticos de proteccin de la intimidad y datos y de informacionespersonales. Esporesoqueaunqueelempresario/acumplaconlosrequisitoslegalesparahacersecargo personalmentedelaevaluacinderiesgospsicosociales,staserrealizadaporotrotcnico/a deprevencinconlaespecialidaddeergonomaypsicosociologa.
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 El mtodo PSQ CAT21 COPSOQ se ha de utilizar garantizando el anonimato y la confidencialidaddelosdatosindividuales.

Nomodificacin
No se puede modificar ni suprimir ninguna pregunta del cuestionario para la evaluacin de riesgos. Tampoco se pueden aadir nuevas preguntas; el cuestionario incluye todas las necesariasparaidentificarymedirlosriesgospsicosociales.Porotraparte,laintroduccinde nuevas preguntas tendra consecuencias graves en el anlisis y la interpretacin de los resultados. El cuestionario del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ no se puede modificar: ni variando la formulacindelaspreguntas,niaadiendooeliminandoningunapregunta.

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Captulo1 Principalescaracterstiquesymarcoconceptualdelmtodo
La versin corta del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ es un instrumento para la evaluacin y prevencinderiesgospsicosocialesenempresasenlasquetrabajanmenosde25personas. Nodebeutilizarseparaevaluarlosriesgospsicosocialesenempresasmsgrandes. Esta versin es conceptualmente compatible con la versin media de la metodologa PSQ CAT21COPSOQdirigidaaempresasdemsde25trabajadoresytrabajadoras(seencuentraen SeguridadySaludlaboral/Publicaciones/manualdelaWebwww.gencat.cat/treball).

1.1.Principalescaractersticas
La metodologa PSQ CAT21 COPSOQ, incluida esta versin corta, reune las siguientes caractersticasbsicas:

Incoporaconocimientoymetologogacientfica
Elconocimientocientficopermitedefinirculessonlosriesgospsicosocialesycmosehade procederparapoderlosidentificar,mediryvalorarenlasempresas.Esteprocesoserealizaa partirdelainformacingeneradaporelusodeuncuestionarioannimoyvoluntarioqueha sidopreviamenteestandarizadoyvalidado(seencuentraenlaWebwww.gencat.cat/treball). Los resultados, analizados siguiendo un procedimiento sencillo, permiten comparar la situacin de la exposicin psicosocial en la empresa con la que corresponde a la poblacin asalariadadeEspaa,posibilitandolaidentificacindeprioridadesparalaaccinpreventiva.

Facilitalaaccinsobreelorigendelosriesgos
El proceso facilita la identificacin de las causas o de los orgenes de los riesgos y la determinacindelasmedidaspreventivasmsadecuadas.

Garantizalaparticipacin
Garantiza la participacin de los agentes sociales en todo el proceso de prevencin; los conocimientos cientficos y tcnicos se complementan con los derivados de la experiencia, entendiendo la participacin no solo como un imperativo legal, sino tambin como una
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 necesidadmetodolgicayoperativaquemejoralacalidaddelaevaluacinyfacilitasueficacia preventiva.

Adaptadoalaspequeasempresas
Porunaparte,sehaadaptadoelcuestionarioparalaidentificacinyvaloracinderiesgosque constade38preguntas.Yporotra,sehaadaptadoelprocesodeimplementacindelmtodo, tanto en las fases de obtener los datos de exposicin como en la de implementar medidas preventivas,adaptando,asmismo,todoelprocesodeparticipacindelosagentessociales.

Aplicableatodaslasempresas
La metolodoga PSQ CAT21 COPSOQ est diseada para cualquier tipo de empresa, independientementedesuactividad.Comoyasehadicho,lanicalimitacindeestaversin cortaeseltamaodelaempresa.

Incorporatodoslosrequisitoslegales
ElusodelaversincortadelPSQCAT21COPSOQcumplecontodoslosrequisitoslegalespara laevaluacinyprevencindelosriesgosenlasempresas.EnelanexoIIserelacionancules sonlosprincipalesrequisitoslegales.

1.2.Marcoconceptual1
Enprevencinderiesgolaborales,denominamosfactorespsicosocialesaaquellosfactoresde riesgo para la salud que se originan en la organizacin del trabajo y que generan lo que conocemos como estrs, y que pueden ser precursores de enfermedades en ciertas circunstanciasdeintensidad,fecuenciayduracin. En trminos de prevencin de riesgos laborales, los factores psicosociales representan la exposicin (es decir: lo que habr que identificar y medir en la evaluacin de riesgos), la organizacin del trabajo, el origen de sta (es decir: sobre lo que se tendr que actuar para eliminar, reducir o controlar estas exposiciones), y el estrs, el precursor o antecesor del efecto(laenfermedadotrastornodesalud)quesehadeevitar.

1 Se recomienda la lectura del captulo del marco conceptual de la versin media del PSQ CAT21 COPSOQ, teniendo en cuenta que las dos versiones, corta y media, comparten el mismo fundamento cientfico. Est disponible en el apartado de recursos de la Web. As mismo, en el anexo III se recoge una lista de la bibliografa bsica del mtodo.

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 La exposicin laboral a factores psicosociales es una de las causas ms relevantes de absentismo laboral por motivos de salud, y se ha relacionado muy especialmente con las enfermedadescardiovasculares,trastornosdesaludmentalymsculoesquelticos.Tambin se ha relacionado con muchos otros trastornos y con algunas conductas relacionadas con la saludcomoelhbitodefumar,elconsumodealcoholydrogasyelsedentarismo. La investigacin en salud laboral en las ltimas dcadas ha conseguido explicar una parte substancial de la relacin entre los factores psicosociales, el estrs y la salud, habindose formulado diversos modelos conceptuales, entre los que destacan los conocidos como demandacontrolapoyosocialydesequilibrioesfuerzocompensaciones,perotambinhan sido notables las aportaciones de los modelos sociotcnicos y vitamnicos. Estos modelos, diferentes pero conceptualmente prximos y complementarios, permiten identificar las caractersticas de la organizacin del trabajo que afectan a la salud, as como definir los factoresderiesgopsicosocial.LametodologaCOPSOQlosintegra.

1.2.1Losfactoresderiesgopsicosocial
Podemosdefinirlosfactorespsicosocialesenunidadesconceptualeslomspequeasposible, talescomohacelaversinmediadelPSQCAT21COPSOQv1.5(quedefineveintedimensiones de riesgos psicosociales), o bien en unidades ms grandes o grupos, como hace esta versin corta (que define seis grupos de factores de riesgo), lo que permite trabajar con un cuestionariomuchomscortoymsadaptadoalarealidaddeempresasmuypequeas. Estosseisgrandesgruposdefactoresderiesgospisocosialesqueincluyeelcuestionariodela versincortadelmtodoPSQCAT21COPSOQson: Lasexigenciaspsicolgicasdeltrabajoserefierenalvolumendetrabajoenrelacin coneltiempodisponibleparahacerloyalmanejodelasemociones(apartado1del cuestionario). Ladoblepresencia,esdecirlosconflictosoriginadosenlanecesidaddecompaginar tareasytiemposlaborales,familiaresysociales(apartado5delcuestionario). Elcontrolsobreeltrabajoserefierealasoportunidadesqueeltrabajoofrecepara que sea activo, con sentido y contribuya a desarrollar habilidades (apartado 2 del cuestionario). Elapoyosocial(deloscompaeros/asydelossuperiores/as)ylacalidaddeliderazgo se refieren a las relaciones entre las personas en el trabajo (apartado 4 del cuestionario). Laestimaserefierealrespeto,reconocimientoytratojustoqueobtenemosacambio

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 delesfuerzoinvertidoeneltrabajo(apartado6delcuestionario). Lainseguridadsobreelfuturoserefierealapreocupacinporelfuturoenrelacin conlaprdidadeocupacinoloscambiosnodeseadosdelascondicionesdetrabajo (apartado3delcuestionario). A continuacin, para cada uno de los grupos, se aporta la definicin, la relacin con las condiciones de trabajo y otros factores de riesgo psicosocial, as como el apartado de preguntasdelcuestionarioalqueserefieren.

LASEXIGENCIASPSICOLGICAS(APARTADO1DELCUESTIONARIO)
Lasexigenciaspsicolgicastienenunadoblevertienteenfuncindeaspectoscuantitativosy deltipodetarea,segnsisetrabajaconmaquinaria,herramientas,ideasysmbolosocony para personas. As, diferenciamos entre las exigencias cuantitativas, las emocionales y lasde esconderemociones. Las exigencias cuantitativas se refieren al volumen de trabajo en relacin con el tiempo disponible para hacerlo. Generalmente, pueden tener que ver con la falta de personal, la incorrectamedicindelostiemposnecesariosparaeldesarrollodeltrabajoolaplanificacin, perotambinpuedenrelacionarseconlaestructurasalarial(porejemplo,silapartevariable de un salario bajo es alta y obliga a aumentar el ritmo) o con el uso de herramientas, materiales o procesos de trabajo con deficiencias. Pueden suponer un alargamiento de la jornadalaboral. LaversincortadelPSQCAT21COPSOQutilizalassiguientespreguntasparamedirlas: 1.Tienesquetrabajarmuyrpido? 2.Ladistribucindetareasesirregularyprovocaqueseteacumuleeltrabajo? 3.Tienestiempodellevaraldatutrabajo? Otro tipo de exigencias psicolgicas del trabajo son las exigencias emocionales y las de esconder emociones. Al tener que ver con el manejo de las emociones, pueden estar presentesentodoslostrabajosenlosquesetrabajaparapersonas(clientes/as,usuarios/as, ciudadanos/as), pero tambin con personas (compaeros/as de trabajo). Por ejemplo, en muchasocupacionesdesectoresdelasalud,enseanzaotrabajosocial,existelanecesidadde no involucrarse en la situacin emocional derivada de las relaciones interpersonales que implicanyquepuedencomportarlatransferencia desentimientosyemociones.Aveces,en stas y tambin en muchas ocupaciones de otros sectores (por ejemplo, en el comercio, hostelera,serviciospblicos)esnecesariomantenerunaspectoyunaactituddeterminadas
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 (neutral, de autoridad), escondiendo las emociones propias independientemente de la actituddelusuarioousuaria. Elmanejodeestetipodeexigenciasrequierehabilidadesespecficasquesepuedenysehan deadquirir,ademsdereducirseeltiempodeexposicin(horas,nmerodepacientes,etc.), ya que est claro que las jornadas excesivas implican una exposicin mayor y producen una mayorfatigaemocional,cosaquerequerirtiemposdereposomslargos. LaversincortadelPSQCAT21COPSOQutilizalassiguientespreguntasdelcuestionariopara medirestasexigencias: 4.Tecuestaolvidarlosproblemasdeltrabajo? 5.Tutrabajo,engeneral,esdesgastadoremocionalmente? 6.Tutrabajorequierequeescondastusemociones?

LADOBLEPRESENCIA(APARTADO5DELCUESTIONARIO)
La necesidad de responder a las exigencias del trabajo asalariado y del trabajo domstico y familiarpuedeafectaralasalud.Porunaparte,porqueaumentalashorasdetrabajo;ypor otra,porqueplanteaunconflictodetiempo,yaquelosdostrabajosformanpartedelamisma realidad social, principalmente para las mujeres, y presentan interferencias frecuentes en el tiempo y momentos en que es necesario responder. En el mbito laboral se han de ver en relacin con las exigencias cuantitativas, la ordenacin, la duracin, el alargamiento o la modificacindelajornadadetrabajoyconelniveldeautonomasobresta,porejemplo,con horariosodaslaborablesincompatiblesconeltrabajodelcuidadodelaspersonasolavida social. LaspreguntasdeestadimensinenlaversincortadelPSQCAT21COPSOQson: 31.Qupartedeltrabajofamiliaresydomsticashacest? 32.Sifaltasalgndadecasa,lastareasdomsticasquerealizassequedansinhacer? 33.Cuandoestsenlaempresa,piensasenlastareasdomsticasyfamiliares? 34.Haymomentosquenecesitarasestarenlaempresayencasaalavez?

ELCONTROLSOBREELTRABAJO(APARTADO2DELCUESTIONARIO)
Elcontrolsobreeltrabajo,yengeneral,lasoportunidadesquesteofreceparaqueseaactivo, con sentido y contribuya a desarrollar habilidades, es fundamental para la salud, y consiste principalmenteencincodimensiones:influencia(oautonoma),posibilidadesdedesarrollode

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 habilidades,controldeltiempo,sentidoycompromiso.Unaltoniveldecontroleneltrabajoes labaseobjetivaparaeltrabajoactivoyelaprendizaje. Lainfluenciaeselmargendeautonomaeneldaadadeltrabajo:enlastareasarealizaryen su cantidad, en el orden de realizacin de stas, etc. Tiene que ver con la participacin que cada trabajador y trabajadora tiene en las decisiones sobre aspectos fundamentales de su trabajocotidiano,esdecir,silosmtodosempleadossonparticipativosypermitenolimitanla autonoma.LaspreguntasdeinfluenciaenlaversincortadelPSQCAT21COPSOQson. 7.Tienesinfluenciasobrelacantidaddetrabajoqueseteasigna? 8.Setieneencuentatuopinincuandoseteasignanlastareas? 9.Tienesinfluenciasobreelordenenelquerealizaslastareas? Laorganizacindeltrabajopuedefavorecerponerenprcticalosconocimientos,habilidadesy experienciadelostrabajadores/asyadquirirnuevos,hechoalquedenominamosposibilidades dedesarrollodehabilidades.Tienequeverconlosnivelesdecomplejidadyvariedaddelas tareas, siendo el trabajo estandarizado y repetitivo el paradigma de la exposicin nociva. Se relacionaconlosmtodosdetrabajoyproduccinyeldiseodelcontenidodeltrabajo(ms rutinario, estandarizado o montono en un extremo, ms complejo y creativo en el otro). El trabajoesmssaludablecuantomsactivo:altainfluenciayposibilidadesdedesarrollo. Laspreguntassiguientes,tambinenelapartdo2,serefierenalasposibilidadesdedesarrollo: 12.Tutrabajorequierequetengasiniciativa? 13.Tutrabajopermitequeaprendascosasnuevas? El control sobre el triempo a disposicin es otro de los aspectos del trabajo activo, y facilita poderflexibilizarlarespuestaalasexigenciaslaboralesadecundolasaotrasnecesidades.En estecaso,laspreguntasson: 10.Puedesdecidircundohacesundescanso? 11. Si tienes algn asunto personal o familar puedes dejar tu puesto de trabajo al menosunahorasintenerquepedirunpermisoespecial? Generalmenteserelacionaconlaorganizacintemporaldelacargadetrabajoysuregulacin, conlacantidaddetrabajoasignadoocontenerunaplantillamuyajustadaqueimpide,enla prctica,quelasposibilidadesdecontrolexistentessepuedanejercerefectivamente.Aveces,

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 se relaciona con el alargamiento de jornada o con el desconocimiento o la inexistencia del calendarioanual. Adems de tener un trabajo y obtener ingresos , el trabajo tiene sentido si podemos relacionarlo con otros valores (utilidad, importancia social, aprendizaje), lo que ajuda a afrontar de una forma ms positiva sus exigencias. Las siguientes preguntas se refieren al sentidodeltrabajo: 14.Tesientescomprometidocontuprofesin? 15.Tienensentidotustareas? El sentido se relaciona con el contenido y el significado de las tareas en s mismas, y con la visualizacindesucontribucinalproductooserviciofinal. Laltimapreguntadelapartado2serefierealcompromiso: 16.Hablasconentusiasmodetuempresaaotraspersonas? El compromiso es la implicacin de cada trabajador/a con su trabajo, considerada como la actividad laboral y la globalidad de circunstancias en las que ste se desarrolla. Est estrechamente relacionada con el sentido y el conjunto de intercambios materiales y emocionalesqueseproducenentreeltrabajoyquienlorealiza.

ELAPOYOSOCIAL(DELOSCOMPAEROS/ASYDELOSSUPERIORES/AS)YLACALIDAD DELIDERAZGO(APARTADO4DELCUESTIONARIO)
Lasrelacionesentrelaspersonaseneltrabajoafectanalasaluddediversasmaneras.Elapoyo social de superiores y superioras y compaeros y compaeras supone recibir la ayuda adecuada para hacer bien el trabajo. El sentimiento de grupo representa su componente emocional.Adems,trabajarimplicaejercerunosdeterminadosroles,quepuedenserclaroso puedensuponeralgunascontradicciones,enuncontextodecambiosquenecesitamospoder prever y configurando un universo de intercambios instrumentales y emocionales entre las personasdelaorganizacin. Las prcticas de gestin de personal que dificultan la cooperacin y la formacin de verdaderos equipos de trabajo, fomentando la competitividad individual (por ejemplo, con salariosvariablespartiendodeobjetivosindividuales),oasignandolastareas,loscambiosde horarios,decentro,etc.,deformaarbitraria,onotransparente,puedenpropiciarlafaltade apoyosocialentrecompaeros/as.
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 Lapreguntasobreapoyosocialdeloscompaerosylascompaerases: 25.Recibesayudayapoyodetuscompaerasocompaeros? La falta de principios y procedimientos concretos de gestin de personal que fomenten el papel del superior/a como elemento de ayuda al trabajo de los equipos, departametos o secciones puede estar en la base de la falta de apoyo de los superiores/as. Tambin se relacionaconlafaltadedirectricesclarasenrelacinconelcumplimientodeestafuncinyde formacinytiempoparaeso.Lapreguntareferentealapoyosocialdesuperiores/ases: 26.Recibesayudayapoyodetuinmediatooinmediatasuperior? La calidad de liderazgo se refiere a la gestin de equipos humanos que realizan los mandos inmediatos. Esta dimensin est muy relacionada con la dimensin de apoyo social de superiores/as.Laspreguntasreferentesalacalidaddeliderazgosonlassiguientes: 29.Tusactualesjefesinmediatosplanificanbieneltrabajo? 30. Tus actuales jefes inmediatos se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras? Serelacionaconlosprincipiosyprocedimientosdegestindepersonalylacapacitacindelos mandosparaaplicarlos. Elsentimientodegrupoeselsentimientodeformarpartedeuncolectivohumanoconelque trabajamos cada da, y puede verse como un indicador de calidad de las relaciones en el trabajo.Lapreguntadelcuestionarioquelomidees: 28.Eneltrabajo,sientesqueformaspartedeungrupo? La previsibilidad implica disponer de la informacin adecuada, suficiente y a tiempo para poder realizar de forma correcta el trabajo y para adaptarse a los cambios (futuras reestructuraciones,tecnologasnuevas,nuevastareas,nuevosmtodosyasuntosparecidos). La falta de previsibilidad est relacionada con la ausencia de informacin o con prcticas de gestindelainformacinydelacomunicacincentradasencuestionessuperfluasynoenlas cuestionesdeltrabajo,porloquenoaumentanlatransparencia.Laspreguntasreferidasala previsibilidadson: 23. En esta empresa se te informa con suficiente antelacin de los cambios que puedenafectartufuturo?

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 24.Recibestodalainformacinquenecesitaspararealizarbientutrabajo? Elconocimientoconcretosobreladefinicindelastareasarealizar,losobjetivos,losrecursos quehayqueutilizaryelmargendeautonomaeneltrabajoesloquedenominamosclaridad derol,yquesemideconlaspreguntas: 21.Sabesexactamentequmargendeautonomatienesentutrabajo? 22.Sabesexactamentequtareassondeturesponsabilidad? Tiene que ver con la existencia y el conocimiento por parte de todos los trabajadores/as de unadefinicinconcisadelospuestosdetrabajo,delpropio(decadatrabajador/a)ydeldelas otraspersonasdelaorganizacin(superioresysuperioras,compaerosycompaeras).

LAESTIMA(APARTADO6DELCUESTIONARIO)
La interaccin entre un esfuerzo elevado y un bajo nivel de compensaciones a largo plazo representaunriesgoparalasalud.Laestimaesunadelascompensacionesmsimportantes,e incluyeelreconocimiento,elapoyoadecuadoyeltratojusto. Serelacionaconmltiplesaspectosdelagestindepersonal,porejemplo,consilosmtodos detrabajosonparticipativosono(sinvoznopuedehaberreconocimiento),conlaexistencia dearbitrariedadeinequidadenlaspromociones,asignacindetareas,dehorarios,consise pagaunsalarioacordeconlastareasrealizadas,etc. Laspreguntasdeestimason: 35.Missuperioresmedanelreconocimientoquemerezco 36.Enlassituacionesdifcileseneltrabajoreciboelapoyonecesario 37.Enmitrabajometrataninjustamente 38.Sipiensoentodoeltrabajoyesfuerzoqueherealizado,elreconocimientoquerecibo enmitrabajomepareceadecuado.

INSEGURIDADSOBREELFUTURO(APARTADO3DELCUESTIONARIO)
Laseguridadenelfuturoes,comolaestima,unadelascompensacionesmsimportantesque esperamos obtener a cambio del esfuerzo que invertimos en el trabajo. De igual manera, la investigacin ha demostrado que la inseguridad sobre las condiciones de trabajo fundamentales, ms all de la estabilidad de la ocupacin, es tambin de gran importancia paralasalud.As,definimoslainseguridadcomolapreocupacinporelfuturoenrelacincon

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 laprdidadeocupacinyaloscambiosnodeseadosdecondicionesdetrabajofundamentales (horario,tareas,contratoysalario). La inseguridad se relaciona, por una parte, con la estabilidad de la ocupacin y las posibilidadesdeempleabilidadenelmercadolaboralderesidenciay,deotra,conlaamenaza de empeoramiento de condiciones de trabajo, bien porque la arbitrariedad es lo que caracterizaalaasignacindelajornada,lastareas,losplusesolarenovacindecontrato;o bien porque en el contexto externo a la empresa existen peores condiciones de trabajo que pueden acabar hacindose realidad en sta. La inseguridad puede concretarse de forma diferente segn el momento vital o las responsabilidades familiares de cada trabajador o trabajadora.Laspreguntasdeinseguridadsobreelfuturoson: Enestosmomentos,estspreocupado/a 17.porlodifcilqueseraencontrarotrotrabajoenelcasodequetequedarasenparo? 18.porsitecambiandetareascontratuvoluntad? 19.porsitecambianelhorario(turno,dasdelasemana,horasdeentradaysalida)contra tuvoluntad? 20.porsitevaranelsalario(quenoteloactualicen,quetelobajen,queintroduzcanel salariovariable,quetepaguenenespecie,etc)?

1.1.1. Evaluarparaintervenir
Unavezevaluadaslasexposicionesafactoresderiesgo,esnecesariodesarrollarlasmedidas necesarias para su eliminacin o control, lo cual implicar introducir cambios en cmo se organizaeltrabajoyenlasprcticasconcretasdegestindepersonalqueseencuentranensu origen. Algunas de estas prcticas merecen especial atencin: las relativas al diseo de procesos de trabajo incluyendo la participacin directa, la ordenacin, la cantidad y la variabilidad de la jornada laboral o a los tipos de relacin laboral. Los mtodos de trabajo participativos, junto con las frmulas contractuales indefinidas, no hacen sentir a los trabajadores/asquesonfcilmentereemplazablesoamenazarlosconeldespido,laexistencia demovilidadfuncionalascendente,lossistemasderemuneracinsegnlashorastrabajadasy lastareasdesarrolladasyconjornadassemanalesentre31y40horasyenhorariodemaana serelacionanconlasituacindeexposicinalosriesgospsicosocialesmsfavorablesparala salud. Lademocraciaenellugardetrabajoylaaplicacindefrmulasdeparticipacindirectadelos trabajadores/as en la realizacin cotidiana de sus tareas conduce a un mejor entorno psicosocial de trabajo, mejorando especialmente el control (influencia, posibilidades de
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 desarrollo y sentido del trabajo), el apoyo social de compaeros/as y supervisores/as y la estima. El diseo de tareas y mtodos de trabajo tiene que prever las habilidades y conocimientos de los trabajadores/as y sus necesidades de aprendizaje y autonoma, dando cumplimento a la legislacin que insta al empresario/a a adaptar el puesto de trabajo a la persona,respectoalaconcepcindelpuesto,laeleccindeequipos,losmtodosdetrabajoy produccin,conlaintencin,enparticular,deatenuareltrabajomontonoyrepetitivo. Enestesentido,unaempresapuedeorganizarsedemanerasaludablemediantelapuestaen prcticademedidasconcretasque: .reduzcanlasexigenciaspsicolgiquesdeltrabajo; . incrementen las oportunidades de desarrollo de habilidades y conocimientos, evitando el trabajomontonoyrepetitivo; . incrementen el nivel de control de los trabajadores y trabajadoras sobre los tiempos de trabajo(pausas,descansos,permisos,vacaciones,horarioydaslaborables); .potencienlaparticipacinenlasdecisionesrelacionadasconlastareas; .potencienlaparticipacinenaquellasdecisionesqueafectenasuscondicionesdetrabajo; .facilitenelapoyoentreelpersonaldelaempresa: . fomenten la claridad y transparencia organizativa, definiendo puestos de trabajo, tareas asignadasymargendeautonoma; .proporcionenformacinyhabilidadesdirectivasnoautoritarias,niarbitrarias; .eliminenlacompetitividadentrecompaeros/asy/odepartamentos; .elimineneltrabajoaislado, .garanticenelrespetoytratojusto; .garanticenlaseguridadyestabilidadenlaocupacinyenlascondicionesdetrabajo(jornada, sueldo,etc); .eliminenladiscriminacinporsexo,edad,etniaodecualquierotrandole; .facilitenlacompatibilidadentrelavidalaboralylafamiliar; . garanticen una jornada y unos horarios laborales pactados, eliminando o minimizando la distribucinirregularylasprolongacionesdejornadas.

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Captulo2 Esquemadelprocesodeintervencin
Como cualquier proceso de intervencin, la evaluacin y prevencin de riesgos psicosociales requerirtenerestructuradoloquesetienequehacer,quinlohaceyquinloimpulsa.

2.1.Qusehaceyquinlohace?
A continuacin se presenta un cuadro que resume las diferentes fases del proceso de intervencin(Qusehace?)yquinparticipaencadaunadeellas(Quinlohace?).Comose observa en el cuadro, y segn la normativa, los derechos de participacin se concretan de forma diferente si existe representacin de los trabajadores y trabajadoras o no, de manera quelacolumnaQuinlohace?sepresentasegnestasdosrealidadesdelasempresas.En loscaptulos3,4y5deestemanualsedesarrollaelconjuntodelasfasesdelproceso.
Quinlohace? Quesehace? Empresasconrepresentacin delostrabajadoresydelas trabajadoras Empresassinrepresentacinde lostrabajadoresydelas trabajadoras

Acordarlaevaluacinyprevencindelosriesgospsicosociales Aceptarlalicenciadeusodel mtodo:implicaelacuerdode hacerlaevaluacinderiesgos psicosocialesconelPSQCAT21 COPSOQ,versincorta, respetandolascondicionesall establecidas. Deesteacuerdosedebe informaralaplantilla. Grupodetrabajo(formadopor: representantedeladirecciny elolarepresentantedelos trabajadoresytrabajadoras,con elasesoramientodelserviciode prevencinajeno). Grupodetrabajo Todalaplantilla Lapersonatcnicade prevencin,conelapoyodela direccindelaempresa Ladireccindelaempresayla personatcnicadeprevencin.

Obtenerlosdatosdeexposicin Disearladistribucin, respuestayrecogidadel cuestionario Informaralaplantilla Distribuiryrecogerel cuestionario Responderelcuestionario

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Acordaryllevaracabolasmedidaspreventivas Resumirlosdatosde exposicin Concretarelorigendela exposicinylasmedidas preventivas Serviciodeprevencin Esnecesarioquetodalaplantillatengalaposibilidaddeparticipary seradeseablesuparticipacinencrculosdeprevencin(gruposde discusindehasta9trabajadoresytrabajadoras). Siexisteungrupodetrabajoelaborarunapropuestaprevia. Serecomiendaquecadaunode loscrculosdeprevencin nombreunounarepresentante, entrelaspersonasque participan,conlafinalidadque acuerdeconladireccindela empresalasmedidasde prevencinparaimplementarsu planificacinysuseguimiento. Entodocasosecontarconel asesoramientodeltcnicoola tcnicadeprevencin.

Acordar,planificaryejecutar lasmedidaspreventivas

Grupodetrabajo

2.2.Quinimpulsaelproceso?
Sepuedendardossituaciones: En las empresas en las que hay representacin de los trabajadores y trabajadoras se formarungrupodetrabajoquetendrlafuncindeimpulsarelprocesoyacordarlas medidaspreventivas.Elgrupodetrabajoestarformadoporunapersonadeladireccin delaempresayporeloladelegadadeprevencin,ycontarconelasesoramientodela personatcnicadeprevencin. Enlasempresasenlasquenohayrepresentacindelostrabajadoresydelastrabajadoras loharlapersonatcnicadeprevencin,conelapoyodeladireccindelaempresa.

Enrelacinconeltcnicoolatcnica deprevencinqueintervieneenlaevaluaciny prevencinderiesgospsicosociales,esnecesariorecordarquedebetenerlatitulacintcnica deprevencinenlaespecialidaddeergonomaypsicosociologa.Asmismo,nopuederealizar esta tarea ninguna persona que forme parte de la direccin de la empresa, ya que entre las funcionesdelostcnicosseencuentraeltratamientodelosdatoscuantitativosycualitativos derivados de la participacin de los trabajadores y de las trabajadoras (respuesta del

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 cuestionario y participacin en los crculos de prevencin), y estos datos estn sometidos a confidencialidadyanonimato. Cualessonlasfuncionesdelgrupodetrabajoodelapersonatcnica? Asegurarlainformacinalconjuntodelaplantillaentodoelproceso(epgrafes3.2,4.2, 5.6yanexoscorrespondientes). Asegurar la posibilidad de participacin del conjunto de la plantilla en la respuesta del cuestionario(epgrafe4.1). Asegurarelanonimatoenlarecogidadeloscuestionariosyresumendelasrespuestasdel cuestionario(epgrafes4.1y5.2).Enelcasoquesehayaconstituidoungrupodetrabajo: realizarunprimeranlisisdelosresultadosdelcuestionarioparaestablecerelorigende las exposiciones y las medidas preventivas para implementar (epgrafe 5.3 y anexos correspondientes). Asegurarquelatotalidaddelaplantillatienelaposibilidaddeparticiparenloscrculosde prevencinparaidentificarlosorgenesylasmedidaspreventivas(epgrafe5.3). Lapersonatcnicadeprevencinmoderaryrecogerlasconclusionesdeloscrculosde prevencin (ejemplo en los recursos de Seguridad y Salud laboral de la pgina web www.gencat.cat/treball). En el caso que se haya constituido un grupo de trabajo, ste ser el que acordar las medidaspreventivasqueseimplementaranysuplanificacin. Sinohaygrupodetrabajo,lasmedidaspreventivasseacordaranentreladireccindela empresaylapersonanombradaporloscrculosdeprevencin,conelasesoramientodel tcnicootcnicadeprevencin.

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Captulo3 Acordarlaaplicacindelmtodo

3.1.Acuerdoparalaaplicacindelmtodo
Tal y como se ha sealado anteriormente, el acuerdo para la aplicacin del mtodo es la aceptacin expresa de las clusulas de la licencia de uso que se describen en el apartado especficodeestemanual:finalidadpreventiva,participacin,anonimatoyconfidencialidadde losdatospersonalesynomodificacindelcuestionario. Adems de las clusulas de la licencia de uso, el acuerdo debe especificar si existen caractersticas propias de la empresa, como por ejemplo el mbito de aplicacin. Se debe tener en cuenta que, segn la normativa vigente, los trabajadores y las trabajadoras de empresasdetrabajotemporalsedebenincorporaralosprocesosdeevaluacinderiesgosde la empresa usuaria. Por otro lado, si existen trabajadores y trabajadoras de contratas y subcontratasypersonasautnomasdependientestambinsedeberacordarsiseincluyenen laevaluacinono.Serecomiendasuincorporacin,principalmentecuandorealicentareasde lamismaactividadquelaempresausuaria. Enlasempresasconrepresentacindelaspersonastrabajadoras,elacuerdosesubscribepor elgrupode trabajoconstituidosegnloscriteriosexpresadosenlaclusuladeparticipacin delalicenciadeuso.Enelcasoquenoexistarepresentacin,losubscribeladireccindela empresaylapersonatcnicadeprevencin. Elacuerdoserealizarporescritoyserfirmadoparalaspersonesquelahansubscrito.Enel apartado recursos de Seguridad y Salud laboral de la pgina web www.gencat.cat/treball se incluyeundocumentoenformatowordparafacilitarlaelaboracinyfirmadelacuerdo. Antesdelafirmadelacuerdoesconvenientequelapersonatcnicadeprevencinpresentea ladireccindelaempresayalarepresentacindelostrabajadoresytrabajadoras,enelcaso queestescogida,lasprincipalescaractersticasdelmtodo.Conlafinalidaddefacilitaresta tarea,enelapartadodeSeguridadySaludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treballse puedeencontrarconunapresentacintipoenformatopowerpoint.

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3.2.Informaralaplantilla
Es importante informar a la plantilla que se realizar la evaluacin de riesgos psicosociales y del acuerdo de hacerlo con el mtodo PQ CAT21 COPSOQ. Por esta razn se propone la difusin del documento de licencia de uso, firmado por quin corresponda, mediante los canaleshabitualesdecomunicacindelosquedispongalaempresa(porejemplo,tablerode anuncios).Parafacilitarlaadaptacinalaempresadelainformacinmodificable(incorporar ellogodelaempresa,losnombresdelaspersonasquefirman,lafecha)enelapartadode Seguridad y Salud laboral de la pgina web www.gencat.cat/treball se puede descargar este documentoenformatoword.

Captulo4 Obtenerlosdatosdelaexposicin
Para obtener la informacin para la evaluacin de los riesgos psicosociales, el mtodo PSQ CAT21 COPSOQ v1.5 utiliza un cuestionario estandarizado. En su versin corta, consta de 38 preguntas estructuradas en seis apartados: exigencias psicolgicas, control sobre el trabajo, inseguridadacercadelfuturo,apoyosocialycalidaddeliderazgo,doblepresenciayestima.En elanexoIsepuedeconsultar,ytambinsepuededescargarenelapartadodedeSeguridady Saludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treball. Enestafasedelprocesodeintervencin,elobjetivoesconseguirquelaplantillarespondael cuestionario,condicinindispensableparatenerdatosvlidospararealizarlaevaluacin.Una tasa de respuesta (porcentaje de trabajadores y trabajadoras que han contestado el cuestionario)esaceptableapartirdel60%delaplantilla;mejorcuantomscercanaal100%. Conseguirunatasaderespuestaaltarequierelaorganizacinyplanificacindelainformacin alaplantilla,ascomoladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionario. Las tareas que se plantean sern desarrolladas por el grupo de trabajo o, en el caso que no haya representacin de los/as trabajadores/as, las realizar el tcnico o la tcnica de prevencinconelapoyodeladireccindelaempresa.

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4.1.Disearladistribucin,larespuestaylarecogidadelcuestionario
Elobjetivoesdisearmecanismosdedistribucin,derespuestayderecogidaadaptadosala empresaparapreservarlaconfidencialidadyelanonimatoyasegurarlamximaparticipacin, deformasinceraylibre. La respuesta del cuestionario es voluntaria e individual y debe ser contestado con las suficientescondicionesmaterialesdetiempoeintimidad.Requiereentre15y30minutos. Algunasmedidasconcretasparaladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionarioson: La reorganizacin de la produccin o el servicio, de tal manera que los trabajadores y trabajadorasdispongandeltiemponecesarioparacontestar. Reunirelmayornmeroposibledelaplantillaenunespacioadecuado:amplio,silenciosoy conluz.Seevitarcitarunnicotrabajador/aparalarespuestadelcuestionario. Distribuir el cuestionario dentro de sobres que puedan utilizarse para su devolucin. Ni el cuestionario ni el sobre contendrn ningn cdigo de identificacin (nombre, DNI, smbolos) delapersonaquelocontesta. Utilizarunaurnaparaladevolucindelcuestionarioenelcualsemezclenloscuestionarios dediferenteslugaresdetrabajo.staestarcerradayselladaconlasfirmasdelaspersonas responsables de esta fase y se abrir cuando se haya acabado la fase de recogida de cuestionarios.

Sedebenanalizartodaslascircunstanciasquepuedaninterferireneltrabajodecampo

(personal trabajando fuera del centro de trabajo; en jornada atpica: turno nocturno, Domingo...; las puntas de servicio, etc.). Se trata de prevenirlas y actuar para que la informacin, la distribucin, la respuesta y la recogida del cuestionario no sean deficientes, conelfindegarantizarlaparticipacindelatotalidaddelaplantilla.

4.2.Informaralaplantilla
Antes de la distribucin del cuestionario, se debe abrir un proceso de sensibilizacin y de informacin sobre los riesgos psicosociales y el proceso de intervencin preventiva. Ya se habrhechopblicalainiciativadeabordarlaevaluacinderiesgospsicosocialesylalicencia
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 de uso firmada del mtodo PSQ CAT21 COPSOQ. Para continuar con la informacin a la plantilla,seproponeutilizarprimeromecanismosporescrito,yjustoantesdelarespuestaal cuestionario, insistir en algunos contenidos de esta informacin previa en una charla presencial. Lainformacinescritadirigidaalaplantillaserunabreveexplicacindequesonlosriesgos psicosociales y sus posibles efectos. As mismo, se darn a conocer las caractersticas del procesodeintervencinencadaempresaconcreta(verejemploenelanexoIV). Setratadeinformarsobre: Elobjeto.Aclararquesonlosriesgospsicosociales:condicionesdetrabajoparalascuales tenemosestudiossuficientesquemuestranquepuedenresultarnocivasparalasalud. El objetivo. Aclarar que el objetivo es evaluar los riesgos psicosociales y no evaluar personas,apesarqueelinstrumentodeidentificacinydemedidadelaexposicinseaun cuestionarioderespuestaindividual.Sepretendeactuarsobrelascondicionesdetrabajoy aplicarmedidaspreventivasparaconseguirunaorganizacindeltrabajomssaludable. Lasfases.Esnecesarioquetodoelmundosepaqueenlaevaluacinhaydosfases:por unaparte,laobtencindedatosy,porotra,lainterpretacindelosmsmosparaplanificar eimplementarmedidaspreventivas.Esmuyimportantequelaplantillaconozcalosplazos deejecuciny,siseproducenretrasos,queseinforme. Laspersonasresponsablesdedinamizarelproceso.Laplantilladebetenerreferentes a quiendirigirseencasodedudasoconsultas. Lasformasdeparticipacindelaplantilla.Plantearqueenlaprimerafaseseutilizaun cuestionario para obtener los datos de la exposicin, que es annimo y de respuesta voluntaria;enlasegundafase,elcrculodeprevencinparaproponerlosorgenesdelas exposiciones nocivas y medidas preventivas para reducirlas o eliminarlas. Detenerse a explicarlosmecanismosparaconseguirelanonimatoylaconfidencialidaddelosdatose informaciones. Invitaralaparticipacinyconcretarcomosefacilitarstaentrminoslogsticos(tiempos detrabajo,espacio,etc.). Para hacer llegar el escrito, se usaran los canales habituales de comunicacin individual: circular,carta,correoelectrnico,boletnelectrnico,nmina,etc.
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4.3.Ponerenmarcha
Elobjetivoesponerenmarchaloquepreviamentesehadiseado.Justoantesdecontestarel cuestionario se realizar una reunin informativa presencial en la que se explicaran los aspectosqueseacabandeplantear(verlapresentacintipoInformacinalostrabajadoresy trabajadoras en el apartado de Seguridad y Salud laboral de la pgina web www.gencat.cat/treball). Poroperatividad,serecomiendarealizarladistribucin,respuestayrecogidadelcuestionario justodespusde,yenelmismoespacio,quelasesininformativapresencial.Sinosepuede realizar en un solo da, el periodo de distribucin, respuesta y recogida debe ser suficiente pero no excesivo. Se concretar en cada empresa, previendo todas las situaciones posibles (turnos,vacaciones,etc.).

Captulo5 Acordareimplementarlasmedidaspreventivas
El objetivo de esta fase del proceso es definir cuales son las medidas preventivas necesarias paraeliminarocontrolarlosriesgospsicosociales,priorizarlaseimplementarlas.

5.1.Comprobarlatasaderespuesta
Talycomosehaplanteadoenelcaptuloanterior,latasaderespuestaaceptableesapartir del60%delaplantilla. Siesinferior,esnecesariohacerselassiguientespreguntasyactuar: Que explicacin tiene la tasa de respuesta inferior al 60%? Por ejemplo, podra ser

que el trabajo de campo haya estado interferido por alguna circunstancia no prevista (personaldevacaciones,depermisootrabajandofueradelcentro...),oqueladistribucindel cuestionario, la informacin a la plantilla o la recogida de cuestionarios hayan estado deficientes. Lacausa,olascausas,detectadastienensolucin?Podemosrepetiralgunapartedel

proceso?Porejemplo,distribuirdenuevoelcuestionarioentreelpersonalquesereincorpora despusdevacaciones,bajaopermiso...
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5.2.Resumirlosdatosdeloscuestionarios
El inicio de esta fase es resumir los datos de los cuestionarios recogidos. La persona responsable de elaborar esta informacin es el tcnico o la tcnica de prevencin. Como se tratadeempresasconplantillasinferioresa25personas,launidaddeanlisisserlatotalidad delaempresa. Esteresumendebepreveerlasiguienteinformacin: 1. Los datos de exposicin de la plantilla a cada una de las seis dimensiones de los riesgos psicosociales, expresados en nmeros absolutos, y recogidos segn los tres niveles de exposicin: ms favorable, intermedia i ms desfavorable para la salud. Como se ha explicado en el captulo 1, los niveles de exposicin se determinan a partir de la comparacin con el referente de la poblacin trabajadora de Espaa, y es un dato que ofrece el mtodo. Esta informacin se extrae directamente del apartado Analiza tus resultados,alfinaldelcuestionario.Sloesnecesariosumarelnmerodecasosencada unadelassituaciones.

En el caso que en un cuestionario no se hayan contestado todas las preguntas asociadasaungrupodefactorderiesgo,stenosepodrvalorar,exceptoenelcasoque lasumadelaspreguntascontestadassesiteenlavaloracinocolumnadelaexposicin msdesfavorableparalasalud(tablaAnalizatusresultados,alfinaldelcuestionario). 2. Los datos referentes a cada una de las preguntas que conforman cada grupo de exposicin, expresados en nmeros absolutos. Se deben recoger en una tabla de tres columnas:porunlado,sesumanloscasosdelascategorassiempreymuchasveces; porotrolado,losdesloalgunasvecesynuncay,finalmente,sesumanlosaveces. Deestamanerasevisualizadondesesitalamayorpartedelaplantilla.Estainformacin serdemuchautilidadenladeterminacindecualessonlosorgenesdelasexposiciones. EnelanexoVseofreceunmodelodetablas(exposicinypreguntasasociadas)pararesumirel contenido de las respuestas de los cuestionarios. Tambin est disponible en Word en el apartadodeSeguridadySaludlaboraldelapginawebwww.gencat.cat/treball.
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5.3.Concretarelorigendelasexposicionesylasmedidasdeprevencin
Elobjetivodeestepasodelprocesoesproponermedidasdeprevencinquesedebenllevara caboparaeliminarocontrolarlosriesgos.Seanalizanlosdatosresumidosdeloscuestionarios paraconocerlasexposicionesysedebateyproponecualessonlosdistintosorgenesdeestas exposicionesademsdelasmedidasdeprevencinquesedebenllevaracabo. EnelsiguientecuadrosepresentalaMatrizexposicin,origenymedidasdeprevencin,que esuninstrumentopararecogerlainformacinnecesariaparaalcanzarelobjetivodeestepaso del proceso. En cada columna se describe QUE SE HACE? (informacin que es necesario recoger)yQUINYCOMOSEHACE?(descripcindequienycomosehadehacer):

Matrizexposicin,origenymedidasdeprevencin Exposicin (N=........) ...... Concretar exposicin ....... la Origen exposicin ......... de la Medidas prevencin ......... de

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 QUESEHACE? QUESEHACE? QUESEHACE? QUESEHACE?

Se recogen los datos Se recogen los datos Se debaten y se Se debaten y se relevantes sobre la relevantes de las proponen cuales son proponen del prevencin que de son para exposicin a los seis preguntas asociadas a lascaractersticasdela medidas grupos de factores cada uno de los seis organizacin psicosociales. Seconsiderarelevante si como mnimo hay un caso en el nivel msdesfavorablepara lasaludoel50%dela plantilla se situa en el nivel intermedio para lasalud. psicosociales situacin desfavorable. considera el en origen Se (mtodos, de grupos de factores trabajo que son el necesarias exposiciones jornada, para relevante procedimiento de las que lasexposiciones.

las eliminar o disminuir

anotar las preguntas y asignarlastareas) nmero a respuestas categorias

contribuyen a unas (se trata de resumir peores condiciones de los datos de la tabla 1 trabajo o si el 50% de delannexoV) las respuestas de la plantilla estan en las categorias peores o intermedias. (resumen de los datos de la tabla 2 del annexoV) QUIENYCOMOSEHACE?Estainformacinla QUIEN Y COMO SE HACE? Se basa en recoge y elabora la persona tcnica de incorporar el conocimiento y la experiencia del prevencin a partir de las respuestas de los grupo de trabajo (en el caso que haya cuestionarios,segnelannexoV,atendiendoa representacin sindical) y de los trabajadores loscriteriosdeestemanual. EnelapartadodeOtrosrecursosdel webwww.gencat.cat/treballsepuede descargaresta matrizenformatoword. /asapartirdeloscrculosdeprevencin.

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5.3.1.Quinycomosehace?
Tal y como se seala con anterioridad, la informacin de las columnas exposicin y concrecin de la exposicin la recoge la persona tcnica de prevencin a partir de las respuestasdelcuestionario. Lainformacinrelacionadaconelorigendelaexposicinylasmedidaspreventivasseobtiene incorporando el conocimiento y la experiencia del grupo de trabajo (en caso de haber representacin sindical) y de los trabajadores y trabajadoras a partir de los crculos de prevencin.

Crculosdeprevencin Qu son y porqu se hacen? Son grupos de trabajadores y trabajadoras que,a partir de los resultados de los cuestionarios, debaten y acuerdan el origen de las exposiciones desfavorablesparalosriesgospsicosocialesydefinenmedidasdeprevencinenorigen para controlarlasodisminuirlas. Composicin y nmero de crculos. La participacin es voluntaria, todas las personas han de tener la posibilidad de participar en ellos y debe fomentarse que participen trabajadores y trabajadoras de todos los puestos de trabajo. Los crculos de prevencin son grupos de 9 personas como mximo, de manera que el nmero de crculos que se debe organizar depender del nmero de personas que quieran participar. Para conformar los grupos no debenmezclarsepersonasconpersonalacargoconotrasquenolotengandemaneraquese garanticelaconfianzaentrelaspersonasqueparticipanenelcrculo.Siemprequeseaposible se separaran personas que realizan tareas muy pautadas de las que realizan tareas con posibilidaddedesarrollarhabilidades. Ha de contar con una persona que modere, habitualmente es el tcnico o tcnica de prevencin,queintervienedesdelaperspectivadelaobservacin,esdecir,nodasuopinin,y dinamizaelgrupo. Sesiones.Engeneral,serequiereunasesinporcadacrculodeprevencinconunaduracin aproximadadedoshoras.Serealizaentiempodetrabajo.

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 Resumen.Laspropuestasqueseexpresanenelcrculodeprevencindebenserresumidassin identificar a la persona que las ha formulado. Este resumen lo realizar quien modera (habitualmenteeseltcnicootcnicadeprevencin). Confidencialidad. La persona tcnica de prevencin y los trabajadores y trabajadoras que participan en los crculos de prevencin estan sometidos al deber de confidencialidad en relacinconquienexpresalasopinionesyhacelaspropuestas. Informaralaplantilla.Seinformaralaplantilladelresumendeloscrculosdeprevencina travsdeloscanaleshabitualesdelaempresa(tablerodeanuncios). En el Annexo VI se incluye un ejemplo de circular informativa para la convocatoria de un crculodeprevencinyenelapartadoderecursosdelwebwww.gencat.cat/treballsepuede consultarundocumentoconorientacionesparalamoderacindeloscrculosdeprevencin. Tambinseencuentraunresumendeuncrculodeprevencin.

5.3.2.Qusehace?
LapersonaresponsablederellenarlaMatrizexposicin,origenymedidasdeprevencines eltcnicootcnicadeprevencinespecialistaenergonomiaypsicosociologia.

Exposicin
En esta columna se recoge el nmero de cuestionarios contestados (N= ) y las exposiciones que se deben analizar. Se trabajaran los grupos de factores de riesgo que tengan, como mnimo,uncuestionarioenelniveldeexposicinmsdesfavorableparalasaludoqueel50% deloscuestionarioscontestadossesituenenelnivelintermediodeexposicinparalasalud. Las exposiciones se trabajaran de mayor a menor prevalencia (nmero de trabajadores expuesto) al nivel ms desfavorable para la salud. Para recoger estos datos se tendran en cuentalosresultadosresumidosenlaprimeratabladelannexoV.

Concretarlasexposiciones
Enestacolumnaserecogenlosdatosmsrelevantesdelaspreguntasasociadasacadaunode losgruposdefactoresderiesgo(resultadosresumidosenlasegundatabladelannexoV).Se deben trabajar las preguntas que presentan uno o los dos criterios que se indican a continuacin:
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 Elnmeroderespuestasquecorrespondenalascategoriasquecontribuyenaunaspeores condicionesdetrabajo(categoriassombreadas)eselmsalto. El50%delasrespuestasdeaquellapreguntasesituaenlascategoriasquecontribuyena unas peores condiciones de trabajo (categorias sombreadas) y las categorias a veces o msomenospreocupado,yaquestasltimastambincontribuyenalavaloracinde lasituacindeexposicindesfavorableparalasalud.

Origendelaexposicin
Como se sealaba en el Captulo 1 de este manual, atendiendo a la evidencia cientfica y siguiendolasdirectricesdelanormativa,paraprevenirsedebeactuarsobreelorigendelos riesgos.Enelmbitodelosriesgospsicosociales,implicaintroducircambiosenlaorganizacin del trabajo, por ejemplo, en los mtodos de trabajo, en la contratacin, en la jornada, en la estructura salarial, en los procedimientos de asignacin de tareas, en los horarios entre muchosotrosaspectos. Apartirdelosdatosdelresumenderespuestasdeloscuestionarios,elgrupodetrabajo(sise ha constituido en la empresa) y los crculos de prevencin aportaran su conocimiento y experiencia sobre las condiciones de trabajo de la empresa que consideran que originan los riesgos psicosociales. Algunas ideas se pueden encontrar en los epgrafes 1.2 y 5.4 de este manual.Estafaseesmuyimportante paraabordarelsiguiente objetivoque esproponer las medidasdeprevencinquesedebenponerenmarcha. Lasconclusionesdeladiscusinsobrelosorgenesdelaexposicinserecogeranenlacolumna origendelaexposicindelamatriz.

Medidaspreventivas
Lasmedidaspreventivasseplanteanapartirdelorigendelaexposicinydelconocimientoyla experiencia del grupo de trabajo (si se ha constituido en la empresa) y de los crculos de prevencin. Algunas ideas se encuentran el siguiente epgrafe. Deben ser formuladas de la formamsconcretaposibleysedebendefinirlosprocesosqueseannecesarios,esdecir,se definirqueseharycomosehar. Sedebetenerencuentaquepuedenhaberdostiposdemedidaspreventivas: Medidas que intervienen en el origen: afectan directamente a la organizacin del trabajo (mtodosdetrabajo,contratacin,jornada,procedimientos.)

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 Medidas acompaantes de las anteriores (imprescindibles para que las medidas en origen funcionen; son medidas necesarias pero insuficientes por s msmas): normalmente nos referimosamedidasdeformacineinformacin. Porejemplo,paraactuarsobrelasbajasposibilidadesdedesarrollo,normalmenteseplantea la medida que conduzca a enriquecer la tarea a travs de la rotacin y/o de mecanismos directosdeparticipacindirectadelostrabajadoresylastrabajadoras.stassonmedidasque intervienenenelorigen.Parallevaracaboestasmedidasesfrecuentequesenecesiterealizar un proceso de formacin y, si se ha optado por la participacin directa, formar a los trabajadores y trabajadoras y a los superiores en habilidades relacionadas con el trabajo en equipo.Estaformacinseriaunamedidadeacompaamiento. En el annexo VII se reproduce un ejemplo de Matriz exposicin, origen y medidas preventivas.

5.4Prevenirenorigen:mejorarlaorganizacindeltrabajo
Evaluar los riesgos no es una finalidad en s msma sino un instrumento para la prevencin: eliminarocontrolarlosriesgos.ComoseexplicabaenelCaptulo1deestemanual,lamayoria deinvestigacionescoincidenenconsiderarquelaintervencinpreventivaenorigen,esdecir, centrada en los cambios organizacionales, es la ms efectiva desde el punto de vista de la salud. A continuacin se sealan de forma resumida alguna de las posibles intervenciones sobre la organizacin del trabajo encaminadas a disminuir la exposicin a riesgos psicosociales. En el apartado de recursos de riesgo psicosocial de www.gencat.cat/treball se puede consultar un documentoquedesarrollamsextensamenteestasideas.

Enriquecerelcontenidodeltrabajo
Enriquecerelcontenidodeltrabajoesunaintervencinpreventivaquepermiteactuarsobrela exposicinaunabajainfluenciaeneltrabajo,apocasposibilidadesdedesarrollarhabilidades y conocimientos y a un bajo sentido del trabajo. Tambin se ha visto que, en algunos casos, mejora la exposicin a una baja estima y a todas las exposiciones relacionadas con el apoyo social. Desde el punto de vista de la prevencin, para combatir los riesgos en el origen, se trata de ponerlosmediosquepermitansuperarladivisinclsicadeltrabajoentretareasdeejecucin ydediseo,laparcelacindeltrabajo(convertidaenmovimientosqueduranmicrosegundos en tareas sin sentido), la estandarizacin (obliga a seguir instrucciones para realizar cada

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 movimiento,eltrabajoestaexcesivamentepautado)ysuconcepcinindividual(seabordaen elsiguienteapartado). Con esta finalidad, las frmulas organizativas ms tiles, pueden ser las relacionadas con la rotacin entre lugares de trabajo que impliquen tareas de mayor complejidad o las relacionadas con el desarrollo de alguna forma de participacin directa de trabajadores y trabajadoras. Desde un punto de vista de la prevencin, es importante promocionar la autonomia de las personas trabajadoras potenciando su participacin efectiva (participacin directa)enlatomadedecisionesrelacionadasconlarealizacindelapropiatareaylasdela seccin. Aunque existen distintas frmulas individuales, son ms adecuadas las de grupo, ya que permiten un aumento de las posibilidades de relacin social y posibilitan el apoyo y el refuerzoenlarealizacindeltrabajo. Sealaquesealafrmulaescogidaparaenriquecereltrabajoesimportanteplantearmedidas de acompaamiento como planificar la formacin necesaria para llevar a cabo los cambios tantoalostrabajadores/ascomoalosmandosintermedios(requieretiempo).

Trabajardeformacooperativa
Trabajardeformacooperativaesunaintervencinpreventivaquepermiteincidirsobreelbajo apoyo y el refuerzo de compaeros/as y superiores en el momento de realizar el trabajo, la baja calidad del liderazgo, la baja claridad de rol, la baja estima y las altas exigencias de esconderlasemociones. Desde el punto de vista de la prevencin, para combatir los riesgos en origen, se trata de poner los medios para superar la concepcin de la empresa como un mercado interno en el quetodaslasunidadeseindividuoscompitenentreellosyevitarladescripcindeproblemas organizacionales como problemas de personalidad individual o social de las personas trabajadoras. En muchas ocasiones, los problemas que corresponden a las relaciones en el trabajo se individualizan y se describen como problemas de personalidad sin preguntarse sobrelasformasdeorganizacindeltrabajoysobrelaspolticasdepersonal. Para mejorar el apoyo en el trabajo, primero es necesario facilitar la relacin social (sin relacionessocialesnopuedehaberapoyo),evitandolugaresdetrabajoaisladosy,ensegundo lugar,proporcionarlascondicionesorganizativasquefomentenlacooperacinylaprestacin de ayuda entre compaeros/as y entre superiores y trabajadores/as en la realizacin de las
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 tareas. Introucir el trabajo en equipo es una buena frmula para conseguirlo. La plataforma necesariaseriafomentarlaclaridadylatransparenciaorganizativadefiniendoloslugaresde trabajo,lastareasasignadasylosobjetivosyelmargendeautonomia.Deestaforma,adems, mejoramoslaclaridadderolquenodebeimplicarexcesivanormativizacindeltrabajo.

Unaordenacindelajornadacompatible
Ordenar la jornada de forma saludable es una intervencin preventiva que incide sobre la doblepresencia,lafaltadecontrolsobreeltiempoylainseguridadenrelacinalajornadayel horario. Enlasempresascoexistelanormativizacindeltiempodetrabajoquesueleserajustadoyla flexibilidadenlaordenacinconunnicoobjetivo:adaparsealasnecsidadesdeproduccino de prestacin de servicios. De estas estrategias se deriva la inexistencia de margen de autonomiaenrelacinconeltiempodetrabajoylaposibilidaddecambiodejornadayhorario contralavoluntaddeltrabajadorotrabajadora. Lasmedidaspreventivaspasanporflexibilizarlaordenacindelajornadateniendoencuenta tanto las necesidades de la produccin o servicio como las de los trabajadores y de las trabajadoras.Setratadeaumentarelcontrolsobreeltiempodetrabajoenundoblesentido. Por una parte, poder disponer de tiempo de descanso (pausas, vacaciones) cuando las personas trabajadoras ms lo necesitan y no slo en funcin de tiempos muertos de produccin. Por otra parte, flexibilizar la jornada y horarios de trabajo en funcin de las necesidades de compatibilizar el trabajo familiar y domstico y el trabajo remunerado: flexibilidad de entrada y salida, bolsa de horas, turnos a cambio de jornada continuada y/o semana comprimida, posibilidad de trabajar parte de la jornada en casa Esta flexibilizacin adems permite evitar la prdida de salario que implican los permisos no retribuidos o la jornadareducidaporlamaternidad.

Exigenciasrazonables
Ritmos y plantillas razonables permiten intervenir preventivamente sobre las exigencias cuantitativas. stas estan relacionadas principalmente con la falta de personal, la incorrecta medida del tiempo o la mala planificacin, aunque tambin pueden relacionarse con la estructura salarial o con la utilizacin de herramientas, materiales y procesos de trabajo inadecuados.

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 Desdeelpuntodevisadelaprevencin,lacantidaddetrabajodebeadecuarsealaduracin de la jornada y debe ser razonable: ni demasiado trabajo ni demasiado poco. Una buena planificacinyprogramacinenlabasedelaasignacindetareas,tenerlaplantillanecesaria pararealizarlacantidaddetrabajoquerecaeenelcentro,unbuencronometrajeolamejora de herramientas, materiales y procesos productivos de bienes o servicios, pueden suponer elementosquefacilitenlaasuncindelesexigenciascuantitativassinquestasseannocivas paralasalud. De la misma manera, es imporante evitar una estructura salarial muy centrada en la parte variable, sobretodo si el salario base es muy bajo, ya que incrementa las exigencias quantitativasylainseguridadrelacionadaconelsalario.Elaumentodelapartefijadelsalario puedeserunamedidapreventiva. En relacin con las exigencias emocionales se puede aceptar que son inherentes a ciertas ocupacionessanitarias,docentes,deserviciossocialesydeproteccin(bomberos,policias). Noseeliminaranlosenfermos,laspersonasdependientesolosnios,nialospirmanos,nia losusuarioscongravesproblemaseconmicos;lasexigenciasemocionalesquesederivande la realizacin de estas tareas no se pueden eliminar ni reducir en origen. Sin embargo, se puede intervenir reduciendo el tiempo de exposicin y desarrollando medidas de proteccin para el trabajador y trabajadora, aumentando habilidades individuales para manejar estas cargasatravsdeformacinysupervisinpsicolgica.Estasmedidasdeproteccinnopueden serunsustitutodeotrasmedidasdeprevencinenorigenorientadasareduciroeliminarla exposicinaotrosfactoresderiesgopsicosocial. Lasexigenciasdeesconderemocionespuedentenerundobleorigen,lascaractersticasdela tarea si se centra en el servicio a las personas (sanidad, enseanza, servicios sociales o de proteccin) pero tambin pueden estar asociadas con la relacin con superiores, compaeros/asdetrabajo,conproveedoresoconotraspersonasajenasalaempresa.Enel primercaso,sloesposiblelaproteccin;enelsegundo,uncambioenlapolticadegestin de proveedores y clientes (si el trabajador est situado en ltimo lugar, por ejemplo) o un cambio en las prcticas de gestin de personal as como desarrollar procedimientos justos y participativos (es necesario esconder emociones si no se puede opinar) son orientaciones preventivasnecesarias.

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Aumentarlaestabilidaddelaocupacinydelascondicionesdetrabajo
Es frecuente exigir a trabajadores y trabajadoras estar disponibles para los requerimientos empresariales:cambiarlastareasyresponsabilidades,asumirtareasadicionales,trabajarenel momentoenqueesnecesarioeltrabajoyendoatrabajardiasuhorasnoprevistos,alargarla jornada, cobrar segn lo producido o servido.. Esta exigencia de disponibilidad puede implicarexposicionesnocivasenlasdimensionesdeinseguridadyestima. Una organizacin de trabajo saludable ha de proveer a las personas de las suficientes oportunidades para que stas tengan un control sobre las propias vidas teniendo en cuenta queestecontroldependeespecialmentedelaestabilidadenlaocupacinydelcontrolsobre los cambios en las condiciones de trabajo, sobretodo jornada, horario, tareas y salario. Ante una alta inseguridad, si es imposible eliminar los cambios en las condiciones de trabajo, deberan estar limitados y negociados estableciendo procedimientos conocidos por toda la plantilla,concriteriosjustos,preavisossuficientesyherramientasnecesariasparaadaptarsea lanuevasituacin.

5.5Acordar,planificaryllevaracabolasmedidaspreventivas
Las medidas preventivas propuestas en la Matriz exposicin, origen y medidas preventivas deben ser acordadas con la direccin de la empresa para, posteriormente, planificarlas y ponerlasenmarcha. Enlasempresasenlasqueexistaungrupodetrabajo,steserelqueconcretarestaparte delproceso.Sinohayrepresentacindelostrabajadoresytrabajadorasserecomiendaquela concrecinserealiceentreladireccindelaempresayunoodostrabajadoresotrabajadoras de los crculos de prevencin. En ambos casos, la persona tcnica de prevencin actuar asesorando. En la siguiente tabla se presenta la Matriz para la planificacin de la actividad preventiva como instrumento para concretar esta parte del proceso. Est disponible en el apartado de recursosdeRiesgopsicosocialdewww.gencat.cat/treball MATRIZPARALAPLANIFICACINDELAACTIVIDADPREVENTIVA mbitodeaplicacin: Objetivopreventivo: Medidaspreventivas Fecha de inicio Persona responsable Recursos humanos y materiales Seguimiento

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 Elcontenidodecadaunadelascolumnaseselsiguiente: mbito de aplicacin: se identifica donde se ha acordado que se aplicaran las medidas de prevencin:entodalaempresaobienenunapartedelaplantilla(ej:unpuestodetrabajo, unaseccin) Objetivo preventivo: Identifica la finalidad o las finalidades preventivas que se pretenden conseguirconlaejecucindelasdistintasmedidaspreventivas. Medidas preventivas: A partir de la matriz exposicin, origen, medidas preventivas se recogen las medidas acordadas que se deben plantear de la forma ms concreta posible, sealandoqueseharycomoseharparamejorarlascondicionesdetrabajoqueoriginanlas exposiciones. Fecha de inicio: es la fecha prevista para la puesta en marcha de la medida preventiva y responde a la prioridad de la medida. Ser necesario intervenir sobre todos los riesgos detectadosperolasmedidasdeprevencinsedebenpriorizarycalendarizarconelobjetivode ordenarlaintervencin.Enelsiguientecuadroseincluyeunalistanoexhaustivadecriterios que pueden ser tenidos en cuenta. No aparecen en orden de importancia y, generalmente, sernecesariotenerencuentamsdeuncriterioenelmomentodepriorizar.Ladecisinse tomaenelmarcodelaempresa.

Algunodeloscriteriosquesepuedenutilizarparapriorizarmedidaspreventivassonlos siguientes: Medidasqueactuensobrelosriesgosqueafectanaunmayornmerodetrabajadoresy trabajadoras. Medidasqueactuensobreelorigendelosriesgos. Medidasqueactuensobrecondicionesdetrabajoquegeneranmsdesigualdades. Medidasmuyfactibles:quesepuedenrealizarmuyfcilmentey/osonmuyaceptadaspor ambaspartes. Personaresponsable:Identificalapersonaopersonasresponsablesdellevaracabocadauna delasmedidaspreventivas. Recursoshumanosymateriales:Seidentificalaestimacinderecursoshumanosymateriales necesariaparallevaracabocadaunadelasmedidas. Seguimiento: Se identifican los indicadores y procesos que seran utilizados para hacer el seguimientodelaejecucindecadaunadelasmedidaspreventivas. EnelannexoVIIIseincluyeunejemplodematrizdeplanificacindelaactividadpreventiva
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5.6Informaralaplantilla
Los trabajadores y trabajadoras han de tener informacin sobre las medidas preventivas acordadas(quesehar,comoseharycuandosehar),tantodeaquellasqueseaplicaranen elconjuntodelaempresacomodelasqueseaplicaranenunmbitoespecficoqueataaal trabajador/a.Otromomentoclaveenlainformacinquedebedarsealaplantillaesalponer enmarchaalgunamedidapreventiva. EnelannexoIXsemuestraunejemplodecircularinformativarelacionadaamblaejecucinde lasmedidaspreventivas.

La legislacin prevee que, en las empresas con plantillas inferiores a 25 personas, la informacin sobre la evaluacin de riesgos y planificacin de la actividad preventiva pueda recogerseenunnicodocumento. Entodocaso,lainformacinquehadecontenereslasiguiente: Evaluacin de riesgos: cuestionario, tablas resumen de las respuestas de cuestionarios, resumen de los crculos de prevencin y matrices de exposicin, origen y medidas de prevencin. Planificacin de la actividad preventiva: matrices de la planificacin de la actividad preventiva.

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