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Module :MANAGEMENT II SEMESTRE II Sous la responsabilité : Pr.

Ibtissame Lakhlili
Les chargées des TD : Acharoui Hajar- Elgozmir Hasnaa –Sellami Laila Année universitaire :2019-2020

CorrectionTD N° 1
Le management est le processus spécifique consistant en activités de planification, d’organisation, d’impulsion et de contrôle visant à déterminer et à
atteindre des objectifs définis grâce à l’emploi d’êtres humains et à la mise en œuvre d’autres ressources.
Les pratiques du management datent de plusieurs d’années mais le développement du management comme discipline de savoir est très récente. Depuis
lors, les sciences et les pratiques de gestion ont connu un développement rapide et suivi. On peut schématiser l’histoire complexe du management de la
façon suivante :

 Approches classiques
 Approches axées sur les ressources humaines
 Approches modernes

L'identification des
moyens (matériels,
humains et
financiers)
Finalisé d'élèments en
interaction qui a pour but Vision mécaniste
dite tendance
classique (OST)
L'organisation des
interactions
L'entreprise est un
système

Tendance
Son but est la mise interactionniste
Social qui englobe un ensemble
en oeuvre des (théorie de l 'Ecole
de relations concrètes entre les
décisions pour des Relations
individus interdépendants
réaliser des objectifs Humaines et la
contingence)
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I. La tendance classique :
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la tendance classique a un aspect mécaniste qui était marqué par plusieurs


théoriciens, entre autres :

Taylor Henry Ford Henri Fayol Max Weber

- Chronométrage
- Parcellisation des tâches Le travail à la chaine ( mise en
Définition de la fonction
- Séparation des tâches application des enseignements L'organisation bureaucratique
administrative
d'exécution, de contrôle, et de de l'O.S.T )
conception

Les cinq fonctions clés de


l'admnistration en management: - Définition des formes
- L'organisation hiérarchique d'autorité et de légitimité
- Le travail à la chaine - prévoir
- Le principe de l'exception - Hiérarchisaion du pouvoir et
- La standardisation des - Organiser
- L'unicité de commandement produits sélection formelle
- Commander
- Le principe de la - Diminution des couts - Evolution professionnelle
spécialisation des travailleurs - Coordonner
- Impersonnalité
- Contrôler

II. Approches axées sur les ressources humaines : La tendance interactionniste


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La tendance interactionniste fut marquée


par :

Elton Mayo Abraham Maslow D.M.Gregor Frederick Herzberg Rensis Lickert

Délimitation des sources


La théorie X ( à la
Initiateur de l'école des des motivations humaines Les styles de
classique) et La théorie Y La théorie bifactorielle
relations humaines à la base d'une pyramide commandement
( à la relation humaine)
des besoins

Les cinq niveaux de Marier les deux théories


Expérience de Hawthorne Enrichir les taches pour
besoins pour aider et laisser le choix de la
dans le but de donner plus donner plus de Autoritaire; Paternaliste;
l'entreprise à répondre stratégie aux dirigeants,
de considération et de satisfaction aux salariés
valeur aux salariés =>
aux besoins tout en qui en fonction de ses
selon les facteurs de
Consultatif ou Délégatif;
prenant en considération employés décide quelle et Participatif
l'organisation sociale motivation (intrinsèques
des éléments autre que le est la bonne démarche à
prime et extrinsèques)
salaire .. suivre?
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III. Approches modernes : Les théories de la contingence
Ces théories ont introduit et souligné l’importance de « l’environnement » comme facteur conditionnant ce qu’est l’organisation la plus efficace.

L'entreprise est un système


ouvert dont la structure et le
mode d'organisation dépendent

Des caractéristiques de
Des caractéristiques internes
l'environnement (technologie,
(stratégies, taille, âge...)
stabilité...)

L’instabilité de ces facteurs détermine un type de structure


d’organisation à privilégier
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Selon Mintzberg, les organisations sont constituées de cinq composantes fondamentales, cinq grands groupes sociaux qui ont
des tâches et des rôles différents

Le centre opérationnel Le sommet stratégique Les cadres intermédiares La technostructure Les services de soutien

Les structures concrètes d’une entreprise s’organisent autour de l’un ou de quelques-uns des cinq
mécanismes de coordination suivants

La standardisation des La standardisation des La strandardisation des


La supervision directe L'ajustement mutuel
processus de travail résultats qualifications
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La combinaison des composantes fondamentales, des mécanismes de coordination et des paramètres de


conception conduit à l’émergence de cinq grandes configurations structurelles

La bureaucratie La bureaucratie
La structure simple La structure en divisions L’adhocratie
mécaniste professionnelle

D’autres écoles de pensée en Management rejoignent Mintzberg dans le sens où l’entreprise agit dans un environnement dont elle est influencée et qu’elle
influence réciproquement, telle que l’école des systèmes sociaux, avec Emery et Trist, Simon, et March ( 1950-1960) , dont les principaux enseignements
tournent autour le fait que l’organisation est un système opérant dans un autre système plus vaste et volatile auquel elle doit s’adapter avec toutes ses
dimensions techniques et sociales, ainsi que l’école systémique avec les théoriciens phares tels que Le Moigne, H.Simon, Woodward, Lawrence et Lorch
dont les enseignements coule dans le même moule.
D’autres approches « modernes » ont vu le jour aussi, telles que l’école du Management stratégique (assumant que les structures dépendent des stratégies
( Chandler et Ansoff)), ainsi que les approches sociologiques (mettant en relation les structures et les performances des interrelations mesurées (Etzioni et
Crozier)).
Les approches modernes ont vu aussi la naissance de l’école néo-classique, qui s’est développée sur des bases pragmatiques résultant de l’expérience de
dirigeants d’entreprise et de la réflexion de grands cabinets de conseils tels que :
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Gélinier ( la direction participative par


Drucker ( la direction par objectif ) Sloan ( la décentralisation coordonnée)
objectif)
• Le succès managérial est basé sur la • La décentralisation procure initiatives, • Le succès de l’organisation dépend de la
définition et la détermination des objectifs responsabilités et booste l’efficacité à clarté de ses objectifs à travers :
et de la mission de la firme à travers : travers : • La délégation de l’autorité
• L'Organisation d'un travail productif et • Les divisions autonomes en fonction du • L’intégration des services
mise en place des conditions de travail capital investi • La supervision hiérarchique
satisfaisant le personnel • Centralisation de certaines fonctions • La définition des responsabilités
• La prise en compte de l’impact et de • La direction générale s’occupe de la • La définition de la structure adéquate
l’influence réciproque de l’entreprise et politique générale
de son environnement • La motivation des hommes
• Transversalité de passation d’information
entre les différentes divisions

Parmi les écoles les plus distinguées, on trouve l’école japonaise, qui représente principalement une culture et des enseignements pour une gestion
simple mais très efficace de l’entreprise, parmi ses théoriciens et Ingénieurs ( Tai chi ohno, Feigenbaum, Juran, Deming et Ishikawa ), donnant par la suite
tout un portefeuille de techniques et de théories pour développer la qualité totale d’une firme :

Instruments du juste à
KAIZEN L’automatisation La roue de Deming
temps

La flexibilité Le management participatif Le Kanban

N.B : Veuillez chercher les mots clés sur ces schémas sur le cours intégral pour plus de détails à fin d’avoir une réponse complète et cernée

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