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Personne 1 : On n’est pas d’accord.


Personne 2 : Ce projet est scandaleux ! On ne peut pas l’accepter.
Personne 3 : Nous protestons contre ce projet.
Personne 4 : Je trouve ça lamentable.
Personne 5 : Je suis vraiment déçue. On a voulu nous tromper.
Personne 6 : Ce n’est pas normal.
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On a voulu nous tromper. 2. Je suis vraiment déçue. 3. C’est scandaleux !
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- Excusez-moi, madame, mais vous étiez en surréservation et il n’y a plus de place dans l’avion. -
Pardon ? Non, vous vous trompez, ce n’est pas possible. Vous ne pouvez pas me faire ça ! 2. -
Alors, ton voyage à Osnabrück ? - Oh, je suis fatigué mais content. J’ai pu rencontrer des
collègues, on a beaucoup travaillé. Un bon petit voyage, quoi. 3. - Ah, Monsieur Dubois, je suis
désolée, je ne peux pas vous donner la voiture que vous aviez réservée. Je vais vous en donner
une d’une catégorie supérieure, pour le même prix évidemment. - Mais, euh, dans ces conditions,
c’est parfait. Je ne vais pas protester. Et c’est quoi comme voiture alors ? 4. - Mais enfin, essaie
de comprendre, c’est normal qu’elle préfère aller avec ses amis. - Oui, je veux bien comprendre,
mais je suis vraiment déçu. Pour une fois qu’on pouvait faire quelque chose ensemble ! Non,
franchement… 5. - Pour obtenir un rendez-vous, il faut payer 15 euros. - 15 euros ? Non, mais tu
plaisantes ! C’est scandaleux ! Juste pour avoir un rendez-vous ? 6. - Non, toutes les inscriptions
sont terminées et votre dossier est arrivé après le 15 octobre. - Mais, oui, d’accord, mais c’est pas
de ma faute. C’est la poste qui vous l’a apporté en retard. Moi, je l’ai envoyé le 1er octobre.
C’est pas normal. Je ne peux pas accepter ça. Vous pouvez faire une exception, non ?
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Situation A
Le client : S’il vous plaît !
Le serveur : Oui monsieur, vous désirez ?
Le client : Regardez ce que j’ai trouvé dans mon assiette, ce n’est pas normal.
Le serveur : Oh ! Vous savez ça peut arriver.
Le client : C’est scandaleux ! Vous pensez vraiment que je vais manger ce poulet ?
Le serveur : C’est pas très grave, ce n’est qu’un cheveu !
Le client : Ah ! Je refuse de manger ce plat. Vous allez m’apporter une autre assiette
immédiatement !
Le serveur : C’est impossible, on ferme dans cinq minutes…
Situation B
La maman : Vous avez vu ce que votre chien a fait à mon fils ?
Le maître du chien : Oh ! Je suis désolé.
La maman : Vous êtes désolé, c’est tout. Mais il a déchiré son manteau. Je suis très mécontente.
Le maître du chien : Mais le petit n’a rien. Il n’est même pas blessé.
La maman : Quoi ! C’est lamentable de dire ça. Mon fils a eu très peur.
Le maître du chien : Bon allez ! Excusez-moi mais je dois partir.
La maman : Comment ? Je ne peux pas accepter ça. Vous devez réparer la bêtise de votre chien
et
acheter un autre manteau à mon fils.
Le maître du chien : Bah, sûrement pas !
La maman : Bon, très bien, je vais immédiatement au commissariat de police.
Situation C
Le client : Mais vous avez vu ça, il y a de l’eau partout !
Le plombier : Bah oui ! Mais je fais comme je peux !
Le client : Il y a 10 cm d’eau dans la cuisine et c’est tout ce que vous dites?
Le plombier : Bon, j’ai fini, tout est en ordre. Cela fera 100 euros avec le déplacement en
urgence.
Le client : Mais c’est scandaleux ! Je refuse de vous payer, vous avez inondé ma cuisine et
maintenant je vais passer des heures à tout nettoyer. Tout ça n’est pas normal et je vais appeler
votre patron.
Le plombier : Bon, attendez, je vais vous aider à nettoyer et on va discuter.
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faux 3. vrai 5. on ne sait pas 7. vrai 2. faux 4. vrai 6. Vrai
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