Ens: H.

SAKLY Matière: Enterprise system L2INFO

QCM

Qu'est-ce qu'un PGI :

Page Généraliste Internet

Prélèvement goulu d'impot
Programme de Gestion Intégré
Programme de Gestion International

2Qui est le précurseur des ERP ?

La première entreprise ERP et encore leader du marché ERP est l'entreprise allemande
SAP

3Quel est le motif principal pouvant encore freiner l’utilisation des ERP par les entreprises
innovantes ? :

Difficulté de développement parce que chaque clientéle est spécifique

Peur de diffusion des procédés de conception, de fabrication
Démarcation vis-à-vis de la concurrence

4Quels sont les principaux apports des ERP ? :

Utiliser les mêmes standards de saisie d'information
Utiliser les mêmes ressources de données quel que soit le lieu et la date
Couvrir tous les besoins fonctionnels d'une entreprise
Globaliser la formation
Rester indépendant vis-à-vis des éditeurs informatiques
Réduire les impressions de document papier autant en interne qu'en externe

5Existe t-il une différence entre l'appellation ERP et l'appellation PGI ? :

Oui
Non

6La vitrine et le magasin

Les programmes utilisés pour et par l'entreprise font partie du
Back

OFFICE , ceux utilisés pour ou par les tiers sont classés dans le
front

OFFICE

7Marier les 3 niveaux hiérarchiques de données suivants (Pilotage, Opérationnel, Stratégique)

avec une des phrases ci-dessous :
1) Données brutes saisies, classées et contrôlées :
opé

2) Informations filtrées, groupées et analysables :

pilotage

3) Connaissances internes, externes à l'entreprise :

stratégique

8Quels sont les critères de choix principaux lors de l'acquisition d'un ERP ?
Mode ou hasard
Normalisation et harmonisation des procédures, des processus, des pratiques, des codifications
Couverture universelle des besoins
Retour sur investissement
Restructuration d'entreprise

9Cocher les stratégies recherchées par les entreprises au travers des ERP :
maitriser les flux logistiques
donner à chacun les moyens de mieux faire son travail
outiller les services transversaux
réorganiser l'activité

10Marier les 2 types de licences suivantes (Commerciale, Libre) avec les produits ERP ci-
dessous :
1) NEOGIA :
L

2) COMPIERE :
L

3) SAGE 1000 :
C

4) MYSAP :
C

5) OPEN BRAVO:
L

6) OPENERP :
L

7) E-BUSINESS:
 C

8) PEOPLESOFT:
C

11Existe t-il une différence de signification entre l'appellation ERP et l'appellation SIAD ? :
Oui
Non

12Citer les dimensions de gestion multiples apportées par l'approche ERP :

Langues
Législations
Couches
Entités (filiales, établissements, services, ...)
Devises
Périodes calendaires (décennies, années, semestres, trimestres, mois, semaines)
Comptes financiers (généraux, tiers, analytiques, budgétaires, consolidés, ...)

13Marier les 4 éditeurs suivants (ORACLE, SAP, NAVISION, SAGE) avec les produits ERP ci-
dessous :
1) MySap :
SAP

2) PeopleSoft Enterprise :
ORACLE

3) SAGE 1000 :
SAGE

4) Sage 100 :
SAGE

5) Microfsoft Dynamics Nav:

NAVISION

6) Oracle Enterprise :
ORACLE

7) E-BUSINESS Enterprise:
ORACLE

8) SAP HANA:
SAP
14Le flux et la trace
La répercussion des données est le
WORKFLOW

, alors que la trace des informations se nomme le

TRAKING

15Cocher le module de base d'un ERP (installé et utilisé par la plupart des clients) :
Module Relation Client
Module Comptable
Module Stock
Module Logistique
Module Ressources Humaines
Module Paie

16Citer les techniques informatiques essentielles utilisées par les ERP :

Workflow (flux de travail)
Tracking (suivi et traçabilité)
Downloading (téléchargement)
Datamining (fouille de donnée)
Groupware (collecticiel))
Database sharing (partage de base de donnée)
Approval relationship (relation d'approbation)

17Un ERP est-il un outil de production pour l'entreprise ? :

Oui
Non

18Quels sont les rôles principaux des ERP ?

Contrôle des données
Saisie des données
Analyse des données
Communication entre services
Analyse des chiffres
Analyse des indicateurs du marché

19Le module d'évaluation de l'entreprise

Le module centralisateur de tout ERP est le module
COMPTABLE
.

20Trouver le nombre d'interfaces nécessaire pour 6 modules informatiques de gestion

d'entreprise sans ERP :

12
15
18

Soumettre

Questions/réponses

Q: Qu'est-ce que c`est que l`ERP?

R: L` ERP (système de planification des ressources d'entreprise) est un logiciel d'affaires qui permet à une société
d'utiliser un complexe d'applications intégrées afin de faciliter la gestion de la société. Le système d`ERP implique
de multiples processus au sein de l’entreprise tels que les ventes, le développement, la commercialisation, la
fabrication, etc.

2.
Q: Quels avantages particuliers le système d`ERP mobile peut-il apporter à une société?
R: Les applications d`ERP mobiles garantissent un service de pointe, la compétitivité accrue, des relations
d'affaires d`un niveau plus haut, l`accès facile aux données à temps réel et la communication d'informations
exhaustives. En outre, il permet à une société de s'adapter à l'environnement de marché en évolution rapide et
aux demandes instables des clients.

3.
Q: Comment l`ERP mobile affecte-t-il les employés?
R: L`ERP mobile permet aux employés de rester toujours flexibles et à portée de main. Ils peuvent bénéficier de
multiples possibilités qu` offre l`application d'ERP à la fois à lieu de travail et hors du bureau. Les employés de la
société ont l`accès sans entraves à l'information nécessaire, comme à l'historique des commandes, aux détails
d'achat et à d'autres spécifications.

4.
Q: Qu`est-ce que l`ERP mobile peut-il ajouter au traitement de l'information?
R: L`ERP mobile simplifie beaucoup le traitement de l'information, car il permet de saisir et de modifier des
données via un appareil mobile de n'importe quel endroit où l`employé se trouve actuellement. En outre, l`ERP
mobile avance le processus de planification et de contrôle aux jours ouvrables, aux jours de congé et pendant les
vacances. De plus, il permet aux travailleurs de mettre à jour et de gérer leurs feuilles de présence.

5.
Q: Quelle est la différence entre l`ERP ( Enterprise Resource Planning/ système de planification des
ressources d'entreprise) et la GRC ( Customer Relationship Management/ Gestion de la relation
client )?
R: L`ERP est axé sur la société en tant qu`un logiciel contrôlant tous les départements de la société. Quand une
petite société se développe en une grande, il devient plus difficile de garder tous les processus en cours sous
contrôle. Cette solution gère des tas d'informations sur les clients, les finances, le transport, la fabrication, les
paiements, les ressources humaines, etc.

Contrairement à l'ERP, la GRC est orientée vers le client. La GRC est principalement centrée sur les départements
marketing et les départements de ventes et prend soin de leur représentation sur le marché. Ainsi, la GRC traite
des informations sur les clients existants et potentiels et établit des relations avec eux. Donc, la GRC se concentre
sur le traçage de l`historique du client, sur les détails et les données de la commande, et sur la compréhension
des exigences des clients.

6.
Q: Comment la chaîne d'approvisionnement bénéficie-t-elle de la solution d`ERP mobile?
R: Les employés de production peuvent être immédiatement avertis de tâches actuelles ou de problèmes
éventuels. Cela peut être l'exécution incomplète de l'ordre, la quantité insuffisante de produits nécessaires en
stock ou un équipement défectueux. La solution d`ERP mobile tient le personnel de l’entreprise informé et ainsi
toujours prêt à prendre des mesures rapides. Avoir l`accès d`ERP sur leurs appareils permet aux travailleurs de
production et d'exploitation d`introduire des changements dans l’exécution d`un tel ou tel ordre.

7.
Q: Quelles applications l`ERP peut-il offrir aux entreprises manufacturières?
R: Étant à la fine pointe d'innovations et de technologies, l`ERP présente une large gamme d'applications mobiles
telles que Contrôle des documents, Inventaire, Constructeur de devis, Signatures électroniques, Gestion de la
relation client, Étiquetage, Outils de support, Gestion de stocks.

8.
Q: Quel est l’influence de l`ERP mobile sur les ventes et le service marketing?
R: L`ERP mobile rend un service incalculable aux départements de ventes et de services marketing. Avec le
logiciel d`ERP installé sur leurs dispositifs, les employés peuvent maintenant être au courant de la rentabilité
d'une affaire. De plus, il existe des liens appropriés vers les départements de fabrication et de finances.

9.
Q: Les clients, peuvent-ils avoir la possibilité d'apporter des modifications à leur commande?
R: Oui. Les clients peuvent adapter leur solution à leurs besoins individuels. Et les gestionnaires de vente, à leur
tour, sont en mesure de régler le temps de livraison selon la fabrication planifiée actuellement.

10.
Q: De quels modules la solution d`ERP se compose-t-elle généralement?
R: La solution d`ERP combine généralement tous les processus d'affaires principaux, permettant ainsi aux
employés de la société d`accéder en permanence aux informations les plus actuelles de tous les départements
fonctionnels. Le logiciel d`ERP se compose généralement de modules tels que gestion financière, gestion de la
chaîne d'approvisionnement, planification des ressources de fabrication, gestion des ressources humaines et
gestion de la relation client.

11.
Q: Qu'est-ce que les statistiques disent sur les sociétés qui ont déjà introduit l`ERP mobile dans
leurs affaires?
R: Une recherche récente a révélé que les sociétés qui ont déjà adopté les technologies mobiles ont obtenu
l`amélioration jusqu'à 45 % de la productivité et l'amélioration jusqu'à 44 % de l'efficacité opérationnelle.

* La source officielle des données statistiques : Mobilité dans le milieu de travail de fabrication par IQMS

12.
Q: Est-il vraiment possible d'augmenter le RSI (retour sur investissement) de l`ERP?
R: Les systèmes d`ERP visent à optimiser les processus d'affaires et à augmenter des recettes. Mais cela ne peut
être réalisé que si les opérations commerciales sont lancées correctement, correspondent aux processus internes
et sont clairement comprises par les personnes travaillant avec ces systèmes

13.
Q: Est-ce que la stratégie d`ERP mobile est largement utilisée par les entreprises du monde entier?
R: Selon l'enquête menée par IDC et sponsorisée par la société d’applications d'entreprise IFS, plus de la moitié
(54 pour cent) de 455 responsables informatiques à travers l'Europe, les États-Unis et l’Australie, ont un plan
pour l`ERP mobile.

14.
Q: Plusieurs entreprises avaient intégré de nouvelles technologies dans les appareils mobiles depuis
plus d'une décennie. Qu`est-ce qui est de particulier dans l’ERP mobile d'aujourd'hui?
R: L`ERP mobile d'aujourd'hui est en mesure de gérer et d'utiliser à son avantage les appareils personnels des
employés qu'ils utilisent au travail. L`autre particularité de l`ERP mobile est que, bien que certaines sociétés
interdisent aux employés d'utiliser leurs propres appareils portables au travail (même lorsqu'ils sont utilisés pour
des questions d'affaires), d'autres accordent ces dispositifs à leurs employés pour des raisons de travail.
15.
Q: Y a t-il une différence radicale entre l'utilisation de l'application d`ERP sur un appareil mobile et
sur un PC?
R: Certainement. Par exemple, la fonction de saisie de commande sur un appareil mobile est très différente par
rapport à celle sur un PC. Cette différence est déterminée par une interface moins chargée. Une version mobile
de l’ERP n’offre que des capacités appropriées tandis que l’ERP installé sur PC contient un éventail complet de
fonctions.

16.
Q: Quels sont les domaines de la production les plus appropriés pour l'utilisation d`ERP mobile sur
tablettes?
R: Les tablettes avec l`ERP mobile installé sont les mieux adaptées pour:
1 . Offre de l'information. Les gestionnaires ont souvent besoin de mettre à jour le statut mobile ou vérifier les
détails du produit sur place. Ainsi, dans certaines situations le personnel de la société a besoin d'information
immédiate et explicite.
2 . Expédition. Le département d'expédition est là où les employés ont souvent eu recours à des lecteurs de
codes à barres portables et où les tablettes avec l`ERP mobile peuvent être d'une aide supplémentaire pour eux
pour la prise de décisions rapides et adéquates.
3. Sécurité et traçabilité. L`ERP mobile installé sur les tablettes peut s'avérer utile pour la sécurité et la traçabilité,
car les enregistrements fréquents sont généralement voulus au cours du processus de fabrication.

17.
Q: Est-ce que les propres appareils mobiles réduisent les dépenses pour la formation informatique
des employés?
R: Oui. De nombreux employés se sentent à l'aise avec leurs propres smartphones et ils sont très ingénieux
quand il s'agit de l'adoption de nouvelles caractéristiques et fonctions. Alors, quand une société permet de
connecter appareils de poche à sa base de données, cela peut réduire considérablement non seulement les coûts
de support mais aussi assurer une plus grande satisfaction des utilisateurs.

18.
Q: Comment puis-je comprendre si une innovation mobile avec le logiciel d`ERP installé est
nécessaire pour ma société?
R: Pour comprendre si votre société a besoin d'améliorations de l'intégrité des données, vous devez examiner les
emplois et les flux de travail dans votre entreprise et déterminer les besoins en mobilité. Soyez conscient du fait
que la mobilité n`est essentielle que pour certaines fonctions de production.

19.
Q: Comment faire adapter un système d`ERP mobile au processus de travail sans préjudice?
R: Une bonne planification est la force motrice de la transition en douceur à l'ERP mobile. La direction doit avoir
une conception claire des enjeux d'affaires ainsi qu`elle doit déterminer la répartition efficace des tâches.

20.
Q: Quelle est la bonne façon d`apprendre au personnel un système d`ERP?
R: Encore une fois, une bonne planification peut fournir la mise en œuvre réussie de l'ERP mobile, aidant à éviter
les dépenses défavorables. Les employés peuvent être formés à distance, ou par l'application de didacticiels étape
par étape. Ces mesures visent à éluminer des processus coûteux de voyages et de l`entraînement du personnel.