REOUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION ESCUAELA TECNICA INDUSTRIAL ROBINSONIANA JOSE DE SAN

MARTIN

IMFORME DE PASANTIA REALIZADA EN LA EMPRESA Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A.

AUTORE: EDWARD AZUAJE

CARACAS, JUNIO DE 2011

Reconocimiento

Hacemos un reconocimiento a la Escuela Tcnica Industrial Robinsoniana Jos de San Martin por avernos dotado con las distintas tcnicas y habilidades que nos ayudaron a abrirnos paso atreves de las dificultades que se presentaron en nuestra pasanta de esta manera experimentamos un crecimiento fructfero de nuestras habilidades en el campo laboral que nos fue asignado por la institucin anteriormente mencionada de esta manera tambin reconocemos que adquirimos nuevas experiencias y conocimientos que futuramente explotaremos para as crecer como miembros tiles de la sociedad, de la misma manera queremos reconocer a la empresa TEKLINK Soluciones c.a. como una empresa capaz de aportar muchos conocimientos a los pasantes siempre y cuando ellos sean de mente abierta y dispuestos a trabajar en equipos, a seguir instrucciones dadas por sus supervisores asignados ya que ellos solo buscan la manera de ayudarnos y de guiarnos atreves de la empresa para que en un futuro seamos independientes y podamos trabajar en equipo ya que el trabajo en equipo es en el mayor de los casos mejor que el trabajo individual ya que de esa manera todos aportamos nuestros conocimientos acerca de algo y nos ayudamos mutuamente cuando tenemos dificultades.

Agradecimiento

Queremos agradecer primero que todo a las persona que siempre nos apoyaron y confiaron en nosotros dndonos fuerza para seguir adelante y superar nuestra diferencia de opiniones y algunos obstculos que se nos presentaron en el transcurso de nuestra pasanta esas personas son nuestros padres, hermanos, amigos y dems familiares tambin personas cercanas a nuestro entorno laboral y personal, personas que aunque no mencionemos debidamente en este informe fueron esenciales en nuestro desempeo laboral. Por otro lado tambin queremos agradecerle a la Escuela Tcnica Industrial Jos de San Martin el apoyo y la confianza que depsito en nosotros ya que sin dicha institucin no hubiramos tenido la preparacin suficiente para enfrentar trabajo al cual fuimos expuestos. Y por ultimo pero no menos importante queremos darle las gracias a la compaa Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A. por abrirnos las puertas y darnos el privilegio de trabajar con un equipo conformado por grandes personas que nos apoyaron en todo momento y nos guiaron atreves de la misma empresa con ello concluimos nuestros agradecimientos. con xito el ambiente de

ndice general Pg.

Introduccin.. Justificacin.. Objetivo del informe. Resea histrica de la empresa.

Introduccin

En el siguiente informe que presentamos esta escrita la informacin correspondiente alas doce semanas de pasantas que se nos fueron establecidas desde el primero del mes de marzo hasta el treinta y uno del mes de mayo la informacin est dividida en semanas cada semana dice las actividades que realizamos tambin estn anexada varias fotos correspondientes a lo que realizamos en pasantas de esta manera dejamos en claro que el trabajo que se nos fue encomendado fue cumplido al margen de las reglas correspondientes a la empresa Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A.. adems contiene un resumen de la informacin acerca de la empresa como la historia la misin visin entre otros, de esta manera damos a entender de una mejor manera nuestro desempeo en la empresa.

Justificacin

Este informe esta realizado para dar a conocer todo lo que hicimos en nuestras pasantas de esta manera queremos explicar todos nuestros conocimientos, destrezas, y habilidades que hemos aprendidos en estas semanas por lo que esperamos que este informe sea de su total agrado ya que pusimos todo de nuestra parte para adquirir la mayor cantidad de conocimientos para as en un futuro podamos enfrentarnos a mayores retos en las distintas empresas que laboremos. De esta manera esperamos que la realizacin de este informe logre explicar con detalles nuestras actividades en la empresa a la que se nos fue enviado.

Objetivo del informe y Demostrar los distintos conocimientos adquiridos en el

campo laboral
y Informar las distintas actividades realizadas por los

pasantes
y Dar informacin acerca de los equipos revisados y Tcnicas usadas para rastrear las distintas fallas en los

equipos
y Fallas detectadas y Fallas ms comunes y Tcnicas utilizadas pare reparar los equipos y Informacin de los equipos reparados y Experiencia obtenida de las reparaciones realizadas y Como se procede con la reparacin de los equipos y Que herramientas se usan

Resea histrica de la empresa

La empresa Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A. Emprendi esta actividad en 1999 y hasta el momento se ha dado a conocer como Refurbish abrindose una cadena de valor agregado de comprobado xito y excelente reputaci n dentro del medio tecnolgico. Es as que el concepto innovador se acopl, luego de constante empeo, a otro tanto o ms importante sistema de trabajo, la Logstica Inversa, que es una reconocida gestin de procesos con un nivel de productividad elevado, generando oportunidades de ahorro y contribuyendo con la salud del medio ambiente. Es la empresa lder en Venezuela, en el mercado de remanufacturacin (Refurbish) de equipos electrnicos de alta rotacin. El objetivo de Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A. es conformar una corporacin dinmica y expansiva, por medio de la excelencia del equipo humano que la conforma y alta tecnologa; distinguindose por los estndares de calidad de sus productos, y el novedoso recurso de recuperacin de residuos mediante la aplicacin de tcnicas previstas en los procesos de Logstica Inversa, que permiten la reinsercin en la cadena de suministros, equipos y dispositivos que han llegado al final de su vida til, estos tambin llamados PFV, productos fin de vida.

La visin de Teklink Soluciones Tecnolgicas, C.A. es ser la empresa de remanufacturacin (Refurbish) de mayor

reputacin dentro del segmento de la industria electrnica, en las telecomunicaciones, la banca y en reas de consumo masivo de unidades funcionales de alta rotacin, brindando a sus clientes la confiabilidad, excelencia y satisfaccin en el servicio. Todo ello dentro de un marco de convivencia social y armoniosa con el medio ambiente. Teklink y su concepto de negocio, siempre se baso en la idea de trabajar de mano con el ambiente. De hecho, es una de las empresas en Venezuela que aplica en un 100% procesos orientados a desarrollar soluciones basados en tcnicas contempladas en la aplicabilidad de la Logstica Inversa. Esto no es ms que retornar al ecosistema lo que toma de el, mediante la remanufacturacin de equipos y dispositivos provenientes de usuarios finales, aplicando tcnicas de reconstruccin (reparacin y recuperacin) para luego insertarlos nuevamente en la cadena de consumo. Estos procesos permiten desarrollar planes y estrategias orientados a preservar el hbitat dado que obliga a la reutilizacin de componentes originales para ser posteriormente tratados adecuadamente devolvindoles su aspecto y funcionalidad original. Lo importante de esta tcnica es que evita en buena medida la sustitucin por partes nuevas, en donde las antiguas al ser desechadas se convierten en agentes contaminantes del ambiente. El proceso incluye la utilizacin de insumos y materia prima reciclada como cartones y cajas para embalaje, bolsas

plsticas

oxobiodegradables,

productos

de

limpieza

biodegradables, etc. Finalmente cuando se deve manejar residuos, se cuenta con el apoyo de empresas especializadas en este tipo de operaciones, las cuales se encargan primero de reciclar estos desechos (plsticos, metales y componentes elctricos) y convertirlos nuevamente en materia prima o verterlos adecuadamente siguiendo las normativas

gubernamentales para este fin.