Vous êtes sur la page 1sur 37

Les 11-18 ans et les bibliothques municipales

Rdig par Virginie Repaire (BS consultants) et Ccile Touitou (Tosca Consultants), avec la collaboration de Bernard Sallet et de Franoise Bettahar (BS consultants), septembre 2009

Prsident du Centre Pompidou Alain Seban Directrice gnrale du Centre Pompidou Agns Saal Dlgu lAction culturelle et la Communication Philippe Charrier Responsable du ple Accueil des publics Emmanuel Aziza Chef du service tudes et recherche Franoise Gaudet Chef du service dition/Diffusion Arielle Rousselle

ditions de la Bibliothque publique dinformation / Centre Pompidou, 2010. ISBN 978-2-84246-126-3

Sommaire

Synthse 4 6 7
7

Introduction
Mthodologie de lenqute

Principaux rsultats De lappropriation lindiffrence : les variations selon les caractristiques socioculturelles et loffre propose par les bibliothques
Du plaisir au travail : des usages qui voluent au fil du temps
8 10 Les collgiens : un lieu qui mlange dtente - plaisir et travail Les lycens, les tudiants : de bonnes conditions de travail

11 Pourquoi je ny vais plus ? a, cest la question pige ! : les raisons du dcrochage 15 Je ne suis pas dans mon lment : un univers tranger
16 17 Cest trop calme Dautres sources dapprovisionnement

19 Des reprsentations qui convergent, mais des demandes contrastes


19 La maison du livre : un lieu calme et srieux, lgitimement cod 22 Cest mystrieux les bibliothcaires : un mtier statique et ennuyeux 24 Des demandes contrastes

26 Des pistes pour rebondir


26 Premire piste : replacer le public jeune au cur de la rflexion 27 Deuxime piste : faire bouger loffre de manire significative 28 Troisime piste : donner plus de visibilit la bibliothque et faire participer les jeunes 30 Quatrime piste : Faire bouger la relation avec les publics jeunes et les autres partenaires

31 Conclusion Annexe
32 Annexe quantitative

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Synthse
Introduction lheure dInternet, y a-t-il encore une place pour la bibliothque municipale1 dans lunivers des adolescents ? Quel intrt peut-elle prsenter aux yeux de jeunes quon imagine volontiers faibles lecteurs, adeptes convaincus des moteurs de recherche, et virtuoses du tlchargement, lgal ou illgal, de musique et de films notamment ? Pourquoi certains jeunes ne viennent-ils pas ou plus dans les bibliothques et que pourrait-on leur offrir pour quils les frquentent ? Autant de questions qui proccupent lgitimement les bibliothcaires en ce dbut de xx1e sicle dans un contexte de baisse avre de la lecture de livres2. premire vue, les rsultats des enqutes menes sur le sujet ne semblent pas confirmer une dsertion des publics jeunes. Ainsi, daprs une enqute nationale ralise en 2001-2002, 92 % des moins de 15 ans dclaraient tre alls au cours de leur vie dans une bibliothque, et quatre sur dix lavaient frquente depuis la rentre scolaire3. Les enqutes menes sur les plus de 15 ans relvent de leur ct que les jeunes adultes (15-19 ans) affirment massivement avoir frquent une bibliothque au cours des 12 derniers mois, plus quaucune autre classe dge4. En revanche, toutes les tudes, les donnes statistiques locales quand elles existent et les conclusions de la prsente enqute enregistrent une dsaffection progressive au cours de ladolescence, plus marque chez les garons que chez les filles5. Par ailleurs, les donnes quantitatives ne disent pas grand-chose sur lappropriation relle de la bibliothque, quil sagisse de jeunes ou dadultes est-ce parce quon a mis une fois le pied dans la bibliothque de sa ville au cours des 12 derniers mois que lon peut tre considr comme un frquentant ? Ce que montrent surtout ces enqutes, cest que les bibliothques municipales font dsormais partie du dcor, si ce nest du quotidien des Franais, et en particulier des jeunes gnrations, public soumis de fortes 4 prescriptions. Mais cette familiarit reste toute relative sachant quelle va de Introduction pair avec une frquentation en baisse et surtout une forte mconnaissance de loffre relle de ces quipements6. Afin dapporter de nouveaux lments de rflexion, lenqute ralise en 2008 la demande de la Direction du livre et de la lecture du ministre de la Culture et de la Communication est cible sur une tranche dge originale, celle des 11-18 ans, rarement tudie en tant que telle. Ce groupe dge largi ne peut videmment pas tre considr comme homogne, bien au contraire. Au cours de ces quelques annes, qui correspondent en gros aux tudes secondaires (collge et lyce), la vie de ces jeunes sera marque par diffrentes tapes : la fin de lenfance et lentre dans ladolescence, qui selon les sexes et les individus se fera plus ou moins tt ; trs vite pour certains, lentre dans la vie professionnelle, voire dans lge adulte ; la disparition progressive de lautorit parentale et de celle des prescripteurs institutionnels que sont lcole et parfois la bibliothque ; la monte en puissance du temps des copains et de la tyrannie7 des pairs pour des jeunes de plus en plus soumis la pression du groupe damis, lheure o la diffusion des outils de communication instantane impose un rythme et une disponibilit de tous les instants aux sollicitations amicales.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Mthodologie de lenqute

Lenqute sur le rapport que les jeunes gs de 11 18 ans entretiennent avec les bibliothques municipales est la fois une enqute de population et une enqute sur site. La phase terrain a t effectue en 2008 sur six sites refltant la diversit des bibliothques franaises, loption retenue tant dinterroger des adolescents de 11 18 ans vivant proximit dun rseau de lecture publique. Ltude comprend deux phases ralises conjointement : Une premire phase au cours de laquelle 175 entretiens semi-directifs ont t raliss auprs de jeunes gs de 11 18 ans, rencontrs Lille (59), Toulouse (31), Auxerre (89), Nanterre (92), Graulhet (81) et Dinan (22), et qui frquentent ou ne frquentent pas (ou plus) les bibliothques des rseaux tudis. Les sites dtude ont t retenus pour leur caractre la fois reprsentatif de la diversit des communes franaises (petites, moyennes et grosses villes), et pour le caractre contrastif des rseaux de lecture publique proposs aux populations desservies (tablissements rcents ou non, types despaces, de collections et de services ddis aux jeunes, politiques tarifaires, etc.) Sur chaque site, des groupes de discussion (focus groups) ont t organiss pour complter les entretiens individuels. Une seconde phase au cours de laquelle prs de 1 200 questionnaires autoadministrs ont t recueillis auprs de frquentants gs de 11 18 ans sur les sites de Lille et Toulouse (dans les centrales et dans les annexes de ces deux rseaux). Le travail de synthse des rsultats de lenqute sappuie principalement sur la phase qualitative ralise sur les 6 sites slectionns. Lampleur du dispositif mis en uvre au cours de cette phase (175 entretiens semi-directifs conduits laide dun guide dentretien ouvert auprs de personnes dont les ges varient de 11 18 ans) permet toutefois de dpasser laspect purement exploratoire auxquelles les enqutes qualitatives sont parfois limites. Lenqute quantitative pour sa part na t conduite que sur les rseaux de Lille et Toulouse pour des raisons dordre pratique (une frquentation intense tant ncessaire afin dobtenir des taux de retour du questionnaire autoadministr et des chantillons statistiquement significatifs) ; cette phase de lenqute avait pour principal objectif de cadrer certains ordres de grandeur (ce que font les 11-18 ans en bibliothques, leurs profils, etc.), sachant que les rsultats obtenus ne peuvent videmment pas tre gnraliss systmatiquement lensemble des sites tudis et que linvestigation ne porte ici que sur les frquentants des bibliothques.

5
Introduction

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Principaux rsultats >

Il est dsormais difficile, cette enqute le confirme, de rencontrer un jeune Franais qui nest pas all au moins une fois dans sa vie dans une bibliothque municipale, que ce soit sous la conduite de ses parents ou celle de lcole8. Par ailleurs, comme chez les adultes, limage que ces jeunes ont de la bibliothque est globalement positive. Lutilit de la bibliothque fait lobjet dun consensus assez gnral, mme chez les non-frquentants, lesquels admettent volontiers que la BM peut tre utile : pour les autres, pour eux-mmes plus tard, pour leurs futurs enfants On reste nanmoins frapp par le caractre convenu de ces reprsentations. La bibliothque est toujours perue, majoritairement, comme le lieu du livre, de ltude, du silence strotypes qui reviennent au fil des entretiens, aussi bien chez les usagers que chez les non-usagers. De mme, les bibliothcaires restent assimils des gardiens du calme. Lenqute met en vidence, mme chez ces jeunes beaucoup plus investis dans la frquentation des bibliothques que leurs ans, une sorte de familiarit distante9 dj identifie chez les adultes. Sil est finalement assez rare de rencontrer chez les adolescents une franche hostilit la bibliothque, lattitude la plus frquente relve surtout de lindiffrence. On ny pense pas , on dcroche progressivement, presque en douceur, plutt quon ne rejette la bibliothque avec virulence. Cette indiffrence, allie une mconnaissance profonde de ce que sont les bibliothques municipales aujourdhui, reste le principal problme auquel sont confronts les bibliothcaires. Mme chez les usagers les plus assidus, lenqute rvle une appropriation relativement restreinte de la bibliothque, limite par exemple lespace jeunesse, ce qui ne facilite pas la circulation entre les 6 diffrentes offres susceptibles de retenir lattention des jeunes, ni le passage de Principaux rsultats la section enfants la section adultes. De lenfance lentre dans lge adulte, ce passage saccompagne le plus souvent dun relchement de la frquentation voire dun abandon mais aussi souvent dun usage diffrent de la bibliothque. Les usages des collgiens de 11 14 ans restent principalement lis leurs loisirs, tandis que, pour les 17-18 ans enquts, la bibliothque est surtout perue comme un lieu offrant des conditions optimales pour travailler. Diffrents usages et diffrents profils dusagers coexistent ainsi dans les tablissements. La synthse qui suit permettra den avoir un aperu plus dtaill. Les demandes qui sexpriment, lies ces usages diffrencis, sont parfois contradictoires. Dans la bibliothque idale dcrite par les jeunes interrogs, les espaces seraient ventuellement spcialiss selon les ges, mais surtout distribus en fonction des usages et organiss selon les niveaux de bruit autoriss. Si la demande despaces pour travailler au calme est forte, celle de lieux plus ludiques, confortables et conviviaux, o le bruit et la conversation en groupe seraient permis, est tout aussi prsente. Plus gnralement, une demande de reconnaissance du public adolescent sexprime, qui passe notamment, mais pas seulement, par une demande despaces ddis. partir des rsultats du terrain, des suggestions des adolescents interviews et dun tat de lart de la littrature professionnelle, lenqute dgage des pistes doptimisation.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

De lappropriation lindiffrence : les variations selon les caractristiques socioculturelles et loffre propose par les bibliothques > Lanalyse des rsultats a tout dabord t centre sur les variations des usages et des perceptions selon les ges, le sexe, certaines caractristiques socioculturelles des jeunes interviews, et en regard de loffre propose dans les six sites retenus. On peut ainsi se demander comment sorganise(nt) le(s) rapport(s) la bibliothque municipale et le continuum de perceptions varies qui va de la pleine appropriation des tablissements et de leur offre lloignement symbolique ou rel, passant par toute une gamme de relations plus ou moins distantes la bibliothque. Trois trajectoires type ont t analyses en fonction notamment des groupes dges : le parcours de jeunes usagers qui conservent tout au long de ladolescence une relation de proximit avec la bibliothque municipale, mais dont les usages voluent au fil du temps ; le parcours de jeunes en situation de dcrochage : aprs avoir frquent, parfois assidment, la bibliothque10 dans leur enfance, ils sen dtournent ladolescence ; et enfin, celui des adolescents qui sont les plus loigns de lunivers des bibliothques municipales : mme sils ont t initis la bibliothque par lcole ou leur famille, ils considrent ce lieu comme un territoire tranger dans lequel ils nont pas leur place.
Du plaisir au travail : des usages qui voluent au fil du temps

linstar de plusieurs rsultats dtudes portant sur les caractristiques des usagers des bibliothques municipales, les rencontres faites au cours 7 de cette enqute ne drogent pas la rgle : les adolescents les plus assidus De lappropriation des tablissements, le plus souvent inscrits et gros lecteurs, appartiennent lindiffrence gnralement des familles elles-mmes usagers des tablissements : les frres et/ou surs, et bien plus encore la mre, sont usagers inscrits. Leur frquentation commence tt, alors quils taient en maternelle ou dans les petites classes de lenseignement lmentaire, et se poursuit tout au long de la scolarit lcole primaire, presque sans heurt, sinon parfois avec un rythme moins soutenu. Le passage au collge, pour ces usagers convaincus, saccompagne gnralement dun changement daccompagnateur : quand ltablissement est gographiquement proche du lieu de vie ou des tablissements scolaires, les frres et/ou surs et les amis prennent progressivement la place de la mre, souvent premier prescripteur11. Lenqute quantitative ralise Lille et Toulouse met aussi en lumire la forte variation des accompagnants entre le dbut et la fin de ladolescence, marque par une frquentation plus solitaire : 51 % des filles ges de 15-18 ans dclarent venir seule, contre 34 % de celles de 11-14 ans ; de mme 60 % des garons de 15-18 ans viennent seul, contre 44 % de ceux gs de 11-14 ans. On le voit, dans ce domaine, les effets dge sont plus significatifs encore que les effets de genre, mme si les filles, quel que soit leur ge, favorisent particulirement la frquentation avec les ami(e)s.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Les collgiens : un lieu qui mlange dtente - plaisir et travail

Les usages des collgiens de 11-14 ans inscrits restent, comme ce fut le cas lorsquils taient enfants, principalement lis leurs loisirs. Leurs pratiques peuvent tre qualifies de traditionnelles12 : emprunt de livres, de CD et de temps en temps de DVD ; lecture sur place pour le plaisir, dont des BD et des mangas. Des pratiques dautant plus traditionnelles que ces jeunes participent rarement aux animations qui leur sont proposes mais dont ils ignorent le plus souvent lexistence, de mme quils utilisent peu les jeux vidos, coutent peu la musique sur place et visionnent rarement des films, quand ces supports sont proposs par les tablissements. Ces jeunes de 11-14 ans utilisent toutefois les outils informatiques, notamment dans le cadre de recherches faire pour lcole, et cela mme sils ont dj un ordinateur avec un accs Internet leur domicile. Lenqute quantitative montre en effet que lquipement dans les foyers (voire dans la chambre) napparat pas comme un frein lutilisation des ordinateurs des bibliothques. Bien au contraire, les jeunes adolescents de 11-14 ans qui dclarent avoir un ordinateur dans leur chambre sont mme sensiblement plus nombreux utiliser ceux des tablissements (34 % dentre eux dclarent utiliser les ordinateurs des mdiathques pour faire des recherches sur Internet, 30 % pour jouer et 25 % pour utiliser Internet pour leurs loisirs, contre respectivement 27 %, 23 % et 17 % parmi ceux qui nont pas dordinateur dans leur chambre). Familiers de ces outils, au point quon ait pu les appeler les digital natives , ils sen servent aussi bien la maison, la bibliothque municipale, que dans les CDI des tablissements scolaires. Quand la bibliothque est situe proximit des collges ou des lyces, dquipements de loisirs (comme Dinan ou Nanterre), du domicile 8 (comme dans le cas des bibliothques de quartier), ou quelle est bien De lappropriation desservie par les transports en commun (comme la centrale de Toulouse), lindiffrence elle est aussi rgulirement visite en groupe, et ce quel que soit le jour de la semaine. Il en est ainsi de la mdiathque Jos Cabanis Toulouse dans laquelle se rend souvent Nomie, 13 ans, le dimanche aprs-midi avec ses amies :
Elle est ct de la gare et on peut prendre le mtro pour y aller, donc cest vachement pratique () si on ne sait pas quoi faire, du coup tu prends le mtro, et hop, tu y es !

Louverture dominicale est ainsi largement apprcie par les jeunes rencontrs soit parce que le samedi, cest plus le jour o tu vas aller faire les courses, tu vas faire les boutiques. Alors que le dimanche tu nas rien faire, tout est ferm et tu vas la mdiathque , explique Fanny, 13 ans, soit parce que, selon Diane du mme ge, la semaine je suis prise par mon travail et le soir je prfre me consacrer mes devoirs. Pour a louverture du dimanche, cest bien . Ces visites que lon pourrait qualifier dpisodiques, proches de la flnerie, sont surtout le fait des collgiens de 11-14 ans, non inscrits. Ils sy rendent parfois comme ils se rendent en ville13 : pour se promener, se balader, voire pour y passer une aprs-midi entire pour jouer aux jeux vido ou pour squatter les ordinateurs , comme cest le cas la mdiathque Jos Cabanis, o les jeunes disent se sentir un peu comme chez soi . Dj familiers des

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

lieux, ils vont aussi spontanment la bibliothque pour passer le temps , faire un tour , patienter un peu avant un cours de musique ou une activit sportive, ou attendre au chaud le ramassage scolaire, ou encore parce que la bibliothque peut tre considre comme un bon prtexte pour se retrouver. Ainsi, Agathe, 14 ans, rencontre Graulhet explique :
Les jeunes de mon ge, ils sont plutt sur les bancs dehors () ils vont devant parce que () cest un lieu normalement o on travaille, donc on dit [aux parents] : Ouais, jai une recherche faire et les parents ils temmnent ! Moi, je ne lai jamais fait, mais je sais quil y en a qui le font. Mon copain, tout le temps, chaque fois quil y allait, ctait a. a marche bien, comme cest pour le travail, les parents ils disent tout le temps : Oui, je temmne .

Les collgiens qui frquentent la bibliothque en plus de leurs loisirs pour leur travail scolaire la peroivent gnralement comme un lieu entre les deux : entre le plaisir et le travail . Un lieu donc qui mlange dtente-plaisir et travail , et davantage encore partir de 15 ans, quand les adolescents commencent avoir des usages plus diversifis. Pour les lycens inscrits et plus encore pour les lycennes , souvent accapars par leur travail scolaire, la frquentation de la bibliothque est aussi une occasion de sortir pour se dtendre , se relaxer , dstresser un peu , sarer lesprit prcise Jawida, en terminale scientifique Nanterre, ou encore de svader , comme le fait Charlne, 15 ans, inscrite dans une bibliothque de quartier Lille : 9
Jemprunte parfois des livres (...) mais surtout je rve, je profite du cadre, je me promne, je regarde les gens, je regarde les livres, jcoute de la musique.
De lappropriation lindiffrence

Le temps pass la bibliothque est alors considr comme un moment de dtente en dehors des cours pour les lycens en 1re et terminale parce quon a beaucoup de pression avec les tudes, ce quon a faire et tout a , estime Florence, lve en 1re littraire Toulouse. La bibliothque sera aussi un lieu de rencontre : on retrouve les amis, ceux quon connat dj mais aussi pour voir qui cest quil y a, genre un peu meetic.fr () les nouvelles ttes , comme lexplique Chahida rencontre la bibliothque centrale dAuxerre. Ces adolescents sy rendent tour tour pour dcompresser , se retrouver avec des amis pour discuter, utiliser les ordinateurs et travailler sur place, seuls ou en groupe Ils y vont aussi pour se renseigner sur les sorties de livres , faire un reprage , dcouvrir des livres et des CD (comme cest le cas la mdiathque de Graulhet), ou encore les tester gratuitement avant de les acheter. Les tablissements sont alors considrs comme des espaces de libert : on est libre dy venir quand on veut, dy rester le temps que lon souhaite, dy circuler, de choisir ses propres lectures, et pour certains dalterner travail scolaire, dtente et lecture plaisir. Cette qualit diffrencie en particulier les bibliothques des CDI o la frquentation est, selon les jeunes, plus encadre.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Les plus grands circulent dans les diffrents espaces, alternant entre lespace jeunesse (pour y prendre des livres, accompagner leurs frres et/ ou surs, mais aussi parfois pour y travailler dans une ambiance perue comme moins srieuse ), lespace ados (quand il existe), la salle dtudes, lespace multimdia ou la discothque-cdthque se dirigeant timidement vers un espace adultes, largement peru comme tranger, de par son fonds, son public mais aussi son personnel qui semble parfois plus distant, ou plus srieux . Une circulation dautant plus timide, voire difficile, que ces jeunes commencent peine dcouvrir les espaces qui leur taient jusqualors largement inconnus et ce, malgr une frquentation parfois dj ancienne et assidue sauf dans le cas o, comme Dinan par exemple, les collections de BD et de mangas sont volontairement places lentre du plateau adulte, comme une invitation venir lexplorer14. On constate donc une mconnaissance assez gnrale des espaces, des supports et des activits quoffre la bibliothque, parfois accentue, comme la bibliothque centrale dAuxerre, par la conception mme des btiments qui ne facilite pas la circulation. Sans accompagnement, cette mconnaissance est susceptible de se prenniser aux ges les plus avancs, au point que certains jeunes ignoreront encore 16 ou 17 ans la prsence de services et/ou de supports susceptibles pourtant de les intresser, tels que laccs Internet. cela sajoutent, selon certains, des difficults daccs aux services, notamment en matire doffre informatique : les jeunes interviews voquent souvent un nombre de postes informatiques insuffisant, laccs limit Internet, ou parfois encore la ncessit dune rservation. Insuffisante information sur cette offre, raret de celle-ci, manque dattention 10 ou dintrt de la part des jeunes usagers, les raisons peuvent sadditionner De lappropriation pour expliquer ce manque dutilisation. lindiffrence
Les lycens, les tudiants : de bonnes conditions de travail

Les plus gs, lycens et tudiants, qui ne se considrent plus vraiment 17-18 ans comme des adolescents mais bien comme des jeunes adultes, peroivent surtout la bibliothque comme un lieu offrant de bonnes conditions de travail, loin de toute tentation de distraction. Il en est ainsi plus particulirement la bibliothque Jean Lvy Lille15 et la mdiathque Pierre et Marie Curie Nanterre, o ces jeunes de 17-18 ans viennent pour travailler sur place, faire des recherches et/ou rviser des examens, seuls ou en groupe. Loundja, 18 ans, tudiante en 1re anne de mdecine se rend la mdiathque centrale de Nanterre toujours que pour travailler. Je nemprunte pas de livres. Je ne suis pas inscrite, je nai plus de carte. Jy rvise mes cours, cest tout . Elle apprcie lorganisation spatiale propice la concentration :
Lclairage est doux. Les tables, a va. Il y a des tables individuelles et des tables pour des groupes, cest bien. Ce qui est bien, cest que contrairement la BU, les tables ne sont pas sur le passage des gens, elles sont dcales, spares des rayonnages et du passage, donc on nentend pas le bruit des gens. a drange moins. Il y a une grande sparation entre adultes et enfants, avec lentre, le hall, et on nentend rien du tout. Cela fait deux mondes diffrents, bien spars.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Ces jeunes adultes utilisent tour tour les espaces de travail, les places de travail, parfois Internet ou le fonds documentaire ; ponctuellement, on en rencontre qui se sont inscrits pour emprunter des documents de travail, mme si les contraintes lies lemprunt dissuadent la majorit dentre eux. Ils sont nombreux regretter la fermeture des tablissements le dimanche. la recherche du calme studieux qui peut faire dfaut au CDI ou au domicile, ils sont plus frquemment non inscrits cest le cas de 25 % des frquentants gs de 18 ans, contre 7 % seulement des frquentants gs de 11 ans, selon les rsultats de la phase quantitative de lenqute mene Lille et Toulouse. Ils ne viennent gure en ce cas la bibliothque que pour le travail scolaire (pour prs de 66 % des non inscrits, contre environ 49 % des inscrits), sy rendant plus occasionnellement que les jeunes inscrits, mais en restant parfois plusieurs heures sur place. Frquentant les bibliothques par choix et par commodit et les fuyant quant ils trouvent lambiance encore trop bruyante ces jeunes adultes estiment que le travail en bibliothque favorise lacquisition de nouvelles comptences, lapprentissage de lautonomie, indispensables pour les tudes futures. Cest particulirement le cas de ceux dont les parents sont issus de limmigration. Les bibliothques municipales sont alors considres comme une chance de progresser dans les tudes et de construire un avenir . On peut imaginer par ailleurs que cette pratique favorise la frquentation ultrieure des bibliothques universitaires.
Pourquoi je ny vais plus ? a, cest la question pige ! : les raisons du dcrochage

11
De lappropriation lindiffrence

Quils soient usagers ou non, les adolescents qui ont interrompu, mme provisoirement, leur frquentation sont largement reprsents parmi ceux qui nont aucun membre de leur famille actuellement inscrit dans une bibliothque municipale. Le plus souvent rencontrs parmi ceux qui ont eu comme premier prescripteur lcole, ils gardent en gnral un souvenir agrable, voire nostalgique de leur premire visite, linstar de Mickal, jeune collgien graulhetois de 14 ans, qui se rappelle ses premires visites lancienne bibliothque de Graulhet :
Il y avait une personne qui lisait des contes, elle lisait des histoires et il y avait des jeux. Et puis, on pouvait aussi prendre des livres pour lire la maison enfin, feuilleter. Ctait bien, ctait enrichissant.

Dans leur trs grande majorit, ces jeunes ont des difficults expliquer les raisons qui les ont conduits ne plus frquenter les bibliothques. Linterruption de leur frquentation, temporaire ou durable, semble toutefois plus facilement explicable, car sans doute plus justifiable, lorsquelle a eu lieu dans les petites classes de lenseignement primaire : elle est gnralement lgitime par labsence de devoirs ou de recherches faire pour lcole. Lorsque larrt de la frquentation a eu lieu un peu plus tard, pendant les premires annes de scolarisation au collge (vers 11-13 ans), les explications donnes sont alors beaucoup plus confuses. Les adolescents voquent gnralement

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

un manque de temps , ou un manque dintrt , largement exprim par plus denvie ou parce que je ny pensais plus16 , comme le fait Antony, 14 ans, rencontr Toulouse :
Cest pas ce qui me traverse lesprit quand je mennuie, je vais pas me dire tiens je vais aller la bibliothque. Jy pense mme pas Je vais sortir, faire du vlo, du sport.

Ces raisons apparaissent le plus souvent comme des sortes de valises pouvant contenir des lments trs divers, qui semblent en fait se conjuguer : le temps que les jeunes adolescents consacrent leurs nouvelles activits, leurs loisirs, la charge importante du travail scolaire... mais ils voquent aussi, de manire quasi systmatique et souvent du bout des lvres, un dsintrt pour la lecture, comme le fait Marie 14 ans, ancienne usager de la bibliothque Saint-Simon Auxerre :
Jai arrt dy aller quand je suis passe au collge Je navais plus envie Jai commenc minvestir dans la gym... Maintenant Je nai vraiment plus de temps. Le mercredi je suis lAJA Gym toute laprs midi ; jentrane des petits. Je mentrane, jai mes devoirs faire La bibliothque jy pense pas forcment et jai pas forcment lenvie non plus parce que jai peu de temps () Jai lu beaucoup pendant toute la primaire. Je lis moins maintenant, seulement de temps en temps, le week-end, pendant les vacances.

La pratique de la lecture est alors remplace par dautres activits : tre dehors avec les amis, couter de la musique et/ou jouer dun instrument, utiliser lordinateur, regarder la tlvision et/ou des DVD, pratiquer une activit sportive, jouer des jeux vidos, faire les magasins ou tout simplement traner ou rester la maison , diront certains. De nouveaux centres dintrt donc qui semblent loigner les jeunes de 11-13 ans de la lecture et des bibliothques, tous deux considrs sans doute comme peu valorisants aux yeux des amis, comme le laisse supposer Tamara, rencontre Lille :
Je ny suis plus trop alle vers mes 12 ans, jtais en 5e, l ctait je voulais faire ma grande et ctait la priode o jtais influence quand mme et donc l je ne lisais plus. Jy allais plus du tout parce que mes nouveaux loisirs ctait la musique, mes copines.

12
De lappropriation lindiffrence

Des centres dintrt recherchs lextrieur des bibliothques par choix, mais aussi sans doute aussi par mconnaissance de loffre propose par les tablissements (nombreux sont ceux ne pas connatre lespace multimdia ou loffre propose en matire de musique), ou encore par simple indiffrence, ce qui les pousse dire que cela ne leur vient mme pas lide. Lorsque larrt de la frquentation se fait vers la fin du collge (vers 14-15 ans), l encore les explications prennent lallure dun ple-mle :
Jy pense pas , jai grandi , jai plus envie , jai Internet , cest pas pour les jeunes de mon ge , a ne mintresse plus , je lis peu , jai pas le temps , je prfre faire dautres choses , jen nai pas besoin , le CDI a suffit .

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Cest parmi ces adolescents que la prsence dInternet la maison est parfois cite comme une des raisons darrt de la frquentation, notamment par les faibles lecteurs ; linstar de Mickal, 14 ans, qui pourrait en tre le porte-parole :
Pourquoi je ny vais plus ? a cest la question pige ! Pas le temps peut-tre, et puis bon, si, je crois que les moyens Il y a eu Internet qui est arriv et puis bon, pour faire comme des recherches on naurait pas eu Internet peut-tre quon serait all la mdiathque pour feuilleter des livres, des encyclopdies que l, Internet, enfin cest un peu la rvolution, on va dire () a remplace un peu la mdiathque. Par exemple, si on cherche des textes, on les tape et on peut les trouver. Cest pareil, la mdiathque, pour la musique, on peut lavoir sur les ordinateurs. Pour moi, cest un peu a qui a tu la mdiathque.

Quelles que soient les raisons voques, on observe une nouvelle fois que linterruption provisoire ou plus prolonge de leur frquentation apparat troitement lie avec un loignement, lui aussi provisoire ou plus dfinitif, de la pratique de la lecture. La bibliothque reprsentant avant tout le lieu du livre, et peut-tre plus spcifiquement le lieu de la lecture de fiction, elle est alors presque logiquement dlaisse par les faibles lecteurs, mais aussi par tous ceux qui estiment avoir des lectures moins nobles (comme les BD quils ne considrent pas comme des vrais livres ). Chez les lycens, la charge de travail qui laisse peu de disponibilit semble 13 plus systmatiquement se conjuguer avec la frquentation dautres tablis- De lappropriation sements qui savre plus rentable pour le travail scolaire ; notamment les lindiffrence CDI des lyces, qui, mme sils ne sont pas pour autant prfrs, sont jugs plus pratiques : on peut sy rendre entre deux heures de cours, au moment de la permanence, ils offrent un choix de documents plus important pour le travail scolaire. Les centres de documentation prennent alors le relais en matire de recherches pour le travail scolaire : les jeunes sy rendent pour travailler sur place, parfois avec leurs professeurs, mais le plus souvent seuls ou en groupe ; ils y font tour tour des recherches pour prparer des exposs, des exercices sur les sites mis en ligne par les collges, ils utilisent Internet, et se renseignent sur les orientations ou les mtiers. Un relais en matire de recherches scolaires, mais pas seulement, puisque beaucoup dentre eux sy rendent aussi pour discuter entre amis, y retrouver les anciens camarades qui ne sont plus dans la mme classe, et pour leurs loisirs : lire des magazines mis leur disposition, ou encore emprunter des BD ou des mangas quand les tablissements le permettent. Certains jeunes considrent ainsi que le CDI cest une mdiathque dans un lyce, sauf quil ny a pas les CD . Dautres prfrent des tablissements plus grands et quils jugent plus propices au travail scolaire en raison de leur ambiance, de leurs publics et de leurs fonds, comme, en rgion parisienne, la Bibliothque publique dinformation du Centre Pompidou (Bpi). Le manque de temps, cit par les jeunes adultes amateurs de lecture, sassocie avec un approvisionnement en livres plus diversifi (achat, prt, emprunts au CDI ou dans les BU). Le poids du travail scolaire se reflte galement dans les genres de livres lus, surtout lis aux loisirs au dbut de

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

la priode du collge (livres en srie, BD, rcits de vie) et de plus en plus imposs par les tudes (thtre, classiques, documentaires) en fin de collge ou au lyce, comme le rvlent les rsultats de lenqute quantitative mene auprs des usagers des rseaux de Lille et Toulouse. Les adolescents encore amateurs de lecture duvres de fiction (souvent des filles), plus critiques lgard des bibliothques autrefois frquentes, voquent pour leur part un manque dintrt ou denvie , le plus souvent associ des lments constitutifs aux tablissements : loignement gographique ou localisation ( Graulhet notamment o la bibliothque est loigne du centre-ville), horaires douverture en inadquation avec les emplois du temps scolaires, manque de nouveauts et/ou de diversit du fonds (livres fiction, BD), manque de suivi des sries, manque de lisibilit dans le classement des documents, mauvais tat de certains documents, contraintes lies lemprunt dont les dlais imposs sont considrs comme trop courts , indisponibilit des documents, ou encore parfois un manque de conseil prodigu par le personnel ou la difficult solliciter les bibliothcaires. Les critiques des amateurs de musique sur le fonds musical se font dans les mmes termes : manque de choix, CD abms ou dj emprunts mais ils semblent aussi particulirement sensibles la possibilit plus ou moins grande de copier les CD emprunts. Toutes ces raisons ne sont quasiment jamais cites comme des raisons principales darrt de la frquentation, cependant elles semblent en constituer des lments parfois dterminants, car elles reprsentent autant dobstacles dans la dcouverte de nouvelles lectures pour le plaisir. Ces lecteurs trouvent alors, et trs jeunes, de nouvelles sources dapprovisionnement pour leurs documents : bibliothque familiale, prt par des amis, achat et lecture sur 14 place dans les grands magasins, CDI, et pour les amateurs de musique, CD De lappropriation gravs et/ou musiques tlcharges sur Internet. Ceux qui prfrent possder lindiffrence leurs propres livres, parfois pour les garder en souvenir , lire les livres leur rythme sans tre oblig de les rendre un moment prcis , ou relire une page de temps en temps, abandonnent les bibliothques au profit des grandes surfaces culturelles, parfois mieux situes, mais considres surtout comme mieux approvisionnes. Ces adolescents considrent toutefois que les bibliothques municipales pourraient leur tre utiles plus tard, au cours de leurs tudes : au lyce pour les collgiens, la prparation du baccalaurat et aux tudes suprieures pour les lycens. Certains considrent alors lexistence des bibliothques comme scurisante : Cest comme un filet. Si le funambule tombe, il a un filet et il se rattrape et si moi il me manque un livre et je ne le trouve pas du tout, jai toujours un filet dans lequel je peux aller pour poser la question , estime Killian, g de 18 ans. Cette possible reprise de la frquentation est en fait rarement refuse a priori, mais toujours voque en regard de la ncessit des tudes, quand les tudes commenceront devenir plus srieuses , indiquent certains collgiens. Elle reste en effet troitement lie la contrainte scolaire (les jeunes adultes parlent le plus souvent en termes de besoin , d utilit et dobligation : si je suis oblig jirais ), et nest presque jamais imagine en termes de plaisir et/ou de loisirs. Dans ces conditions, la bibliothque est alors souvent considre au mme titre que les centres de documentation. Uniquement envisage pour le travail scolaire, elle peut donc tre rapidement mise en concurrence avec des tablissements plus importants,

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

notamment en rgion parisienne. Une concurrence qui peut l encore se faire avec Internet puisque, on la dit, lutilisation de ce mdia est largement cite par les adolescents rencontrs, et cela quel que soit leur ge.
Je ne suis pas dans mon lment : un univers tranger

premire vue, les adolescents les plus loigns des bibliothques municipales sont souvent moins trangers cet univers quil ny parat : nombreux sont ceux qui sy sont rendus occasionnellement, soit dans leur enfance, soit il y a peu de temps avec un ami un peu par hasard la sortie de lcole, mais ces visites pisodiques ne leur permettent pas de donner du sens leur dmarche et par consquent dinscrire durablement les bibliothques dans leur quotidien.
La premire fois ctait en 5e, jy suis all pour faire ma carte, ctait avec ma mre et ma petite sur. Ma mre ma un peu oblig dy aller ; elle voulait quon emprunte des livres pour quon commence tudier chez nous () La premire fois, il ny avait pas danimation, il ny avait rien, ctait trop tranquille, le silence. Trs peu de monde. Jai eu une impression de vide, je ne savais pas quoi faire, o aller, avec qui. Hosni, 16 ans.

On notera galement que certains jeunes rencontrs dans le cadre de cette enqute, en plus du sentiment dtranget dj voqu, font part de leur dsorientation face aux bibliothques, voire de leur crainte : on ne sait 15 pas o aller, comment faire, qui sadresser ; on nenvisage pas de prendre De lappropriation le risque demprunter des documents de peur de les abmer et surtout de lindiffrence se faire rappeler lordre par le personnel ce sujet. Deux mondes sont alors confronts, deux univers qui ne possdent pas les mmes normes ni les mmes valeurs. Par exemple, ici, on a un langage qui va choquer certaines personnes, alors quavec dautres a passe. Honntement, la mdiathque a va pas les choquer, parce que choquer cest un grand mot, mais a va pas tellement passer , analysera ainsi Fahim, non sans faire preuve pour le coup de mesure et justesse dans son expression. La plupart du temps, les adolescents rencontrs au cours de cette enqute napparaissent pourtant pas vritablement hostiles aux bibliothques ; ils instaurent simplement un rapport distanci face une offre qui, semble-t-il, ne les concerne pas, limage dun jeune homme de 17 ans rencontr Graulhet, qui considre presque naturellement que il y en a qui y vont et dautres qui ny vont pas, cest une question de choix en fait . Un libre choix qui laisse entrevoir un certain relativisme et qui illustre particulirement bien lattitude gnrale des adolescents les plus loigns, rellement ou symboliquement, des tablissements : une attitude empreinte dune indiffrence largement assume face un univers qui leur est tranger, qui ne les intresse pas, ou dont ils estiment ne pas avoir besoin. Cette indiffrence apparat aussi avec force dans la difficult quprouvent certains se projeter dans un idal de bibliothque, exprime par Stphanie, jeune lilloise de 13 ans, qui affirme sans complexe :

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Une bibliothque idale ? Y en pas ! Cest soit on aime, soit on naime pas, cest tout. Non, y en a pas !

Ou encore Manon, 14 ans, elle aussi interviewe Lille, qui semble se faire lcho dun grand nombre dadolescents pour qui la bibliothque reste encore largement associe aux livres :
Dj des livres, cest une bibliothque, mais aprs je ne sais pas !

limage des anciens usagers assidus qui ont dcroch , ces adolescents semblent avoir du mal expliquer les raisons de leur non-frquentation. Ils paraissent toutefois avoir moins de pudeur pour tenter de mettre en mots certaines des raisons qui pourraient lexpliquer : je ny pense pas , a ne mintresse pas , personne de la famille ny va , aucune de mes copines ne va la mdiathque , jen nai pas dutilit pour lcole , ou encore des raisons lies au cot ou la lourdeur administrative de linscription, ainsi qu la peur dendommager les documents emprunts. linverse de ceux qui ont longtemps frquent les tablissements, ils reconnaissent aussi beaucoup plus facilement, sans gne apparente, leur dsintrt pour la lecture, lvoquant mme trs largement comme la raison principale de leur non frquentation. Ce manque dintrt pour la lecture est souvent expliqu en termes de difficults de concentration, en particulier par les plus jeunes, et mettre en relation avec des difficults scolaires.
Cest trop calme

16
De lappropriation lindiffrence

Lambiance calme des tablissements est aussi parfois voque comme une raison principale de non frquentation, comme le fait Sadika, lycenne nanterroise ge de 16 ans :
Je ne viens plus depuis la 5e ou la 4e. Cest trop calme. Il ny a pas un seul bruit. Je ne supporte pas quand cest trop calme. Je ne peux pas travailler dans le silence. Je sais quil ne faut pas quil y ait du bruit, mais je naime pas. Je prfre faire mes devoirs chez moi avec la tl ou avec la musique.

Les adolescents de 15-18 ans, et peut-tre plus encore les garons non lecteurs, tablissent mme un lien assez direct entre le got pour la lecture et le silence impos dans les bibliothques : Je viens pas parce que je naime pas les endroits trop calmes et la bibliothque il faut tre calme et jaime pas trop lire () jaime pas beaucoup aller dans les bibliothques parce que cest trop calme et il ny a que des livres () je ne suis pas dans mon lment , estime ainsi Ruddy en CAP de cuisine Nanterre. Ce sentiment dtranget est videmment renforc par la mconnaissance de loffre actuelle des bibliothques :
Il y a des livres ou des romans, peut-tre des documentaires, mais pas sr. Au CDI non plus () la bibliothque, peut-tre des BD, mais pas beaucoup. Peut-tre des policiers () Je ne sais pas sil y a

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

des ordinateurs, mais je pense pas () Des livres (oui), des CD, je pense pas. Cline, 13 ans.

Le plus souvent rfractaires cette ambiance calme, perue comme contraignante, ils la comparent alors aux contraintes imposes par lcole, prfrant frquenter dautres tablissements de la ville, o les rgles seraient moins strictes (cyberbase, MJC, maison de quartier). limage notamment de Fahim, jeune homme de 17 ans, apprenti lectricien vivant Graulhet :
la mdiathque, le souci il est l, cest quon a limpression que la mdiathque cest comme lcole. On a limpression de quitter lcole pour aller lcole, quoi, a sert pas grand-chose. Cest a, quand tu es l-bas, ils te disent ne fais pas de bruit et ctera. Donc voil, trop de restriction, a ne donne pas forcment envie dy aller, quoi () Alors qu la cyberbase, on sait tre calme tant quils ne nous disent rien, en fait. Tant quils ne nous interdisent pas, on ne va pas le faire. Cest un cercle vicieux, en fait. En gnral cest a partout. Plus il y a de rgle et plus pour pas tre vulgaire on fait dimporte quoi.

Un rejet du silence impos dans les bibliothques, souvent associ, comme on la vu, un dsintrt pour la lecture et qui rvle que ces adolescents peroivent les bibliothques comme un lieu mortifre et contraignant, quasi exclusivement ddi au livre et rserv aux amateurs de lecture, plaisir quils dclarent fermement ne pas partager. 17
Dautres sources dapprovisionnement
De lappropriation lindiffrence

Les adolescents amateurs de lectures, mais loigns des bibliothques se disent, quant eux, assez rfractaires lemprunt, quil se fasse la bibliothque municipale, au CDI ou auprs damis, de peur dabmer les documents ou de ne pas pouvoir les consulter quand bon leur semble. Les jeunes filles, qui aiment lire en particulier les romans qui dpeignent les difficults rencontres par les jeunes de leur ge, supposent aussi ne pas pouvoir trouver ce genre de livres dans les bibliothques quelles frquentent occasionnellement pour leur travail scolaire, considrant quil ne correspond pas au style de la mdiathque . Quel que soit leur ge, ces amateurs de lecture ont des lieux dapprovisionnement en livres assez diversifis (tout dabord lachat, la bibliothque familiale quand les parents sont eux-mmes lecteurs, et parfois le prt plus souvent rencontr parmi les filles). Bien quils associent principalement, voire uniquement, la bibliothque au livre, ils estiment ne pas avoir de raison de sy rendre, achetant gnralement leurs propres livres (souvent par lintermdiaire de leurs parents), parfois dans des grands magasins situs non loin du domicile familial. Le parallle entre bibliothques et grandes surfaces gnralistes ou magasins spcialiss (notamment la Fnac, France Loisirs ou les magasins rputs des villes, comme le Furet du Nord Lille) est donc souvent fait : les magasins sont plus attractifs et colors, ils bnficient parfois dune ambiance sonore, et sont souvent plus spacieux et plus lumineux. Ils proposent un plus vaste choix de livres pour le plaisir destins leur ge, mieux prsents, plus de

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

nouveauts, plus de documents varis : livres de toutes sortes, sries de BD, et CD la mode ou au contraire musiques cultes . Les grandes enseignes de magasin sont frquentes en famille ou entre amis, par plaisir, et servent sapprovisionner en livres, BD, mangas, quon lira un peu sur place, et de temps autres en musique, quand ils sont certains que le CD dans son entier, et pas seulement un morceau de musique, leur plat. Les adolescents sy sentent plus libres : libres dy circuler, dy parler, dalterner recherche de livres pour le plaisir, lecture sur place et coute de la musique sur les bornes prvues cet effet. Ils estiment par ailleurs que les vendeurs-libraires sont plus comptents pour les conseiller en fonction de lactualit ou de leurs gots. Les adolescents y dcouvrent aussi des livres quils ne connaissaient pas17 et trouvent facilement les nouveauts dont ils ont entendu parler (soit par des amis, via la radio ou des sites de musique en ligne), notamment en matire de musique. Mais la musique est toutefois trs majoritairement coute et/ou tlcharge sur lordinateur, depuis Internet (o lon visionne aussi volontiers les clips vido). Cette pratique est trs largement cite par les adolescents rencontrs18, quils frquentent ou non les bibliothques municipales. Le tlchargement, qui concerne la musique, mais aussi les films, est peru comme une pratique peu coteuse, lgitime par la prsence de sites lgaux et par la rcente starification de nouveaux artistes, qui se sont fait connatre en diffusant leurs chansons auprs des internautes. Quand les adolescents ne possdent pas eux-mmes un accs internet domicile, ils passent gnralement (et semble-t-il sans aucune difficult) par lintermdiaire dami(e), de grand(es) frre(s) et/ou sur(s), ou des parents (qui en disposent souvent au travail) 18 pour copier leurs musiques prfres sur des cls USB, avant de les transfrer De lappropriation sur leur lecteur numrique. lindiffrence En matire de travail scolaire, ces adolescents frquentent ventuellement les salles dtude ou les centres de documentation de leur tablissement scolaire sans pour autant apprcier ces lieux , mais le plus souvent en complment, l encore, dInternet et de nombreux sites gnralistes ou plus spcialiss. Lutilisation dInternet pour la recherche se fait presque automatiquement, car plus rapide , plus vaste , plus pratique , et sans se dplacer souvent sans rflchir (ni mme la fiabilit des informations quils peuvent y trouver : Direct, sur Internet, je ne cherche pas comprendre ! ), ou dautres fois, de faon plus raisonne et pragmatique, en particulier chez les jeunes adultes, qui utilisent Internet en complment de documentaires et des encyclopdies quils possdent ou quils consultent au CDI. Lutilisation dInternet pour le travail scolaire semble dautant plus facilite, et cela ds le plus jeune ge, que les adolescents passent beaucoup de temps sur les ordinateurs et quils en ont des pratiques trs diversifies : MSN, chat, consultation et/ou cration de blogs, jeux seuls ou en rseaux, recherches diverses pour le plaisir, retouche de photos, coute de la musique, visionnage des clips ou des films, etc.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Des reprsentations qui convergent mais des demandes contrastes > De manire assez tonnante, les fortes variations observes dans le rapport la bibliothque municipale ne font pas obstacle une convergence de reprsentations, qui semblent rvler lancrage dhabitudes et/ou de perceptions normes, majoritairement lgitimes par les jeunes eux-mmes. Ces perceptions, que lon peut qualifier de traditionnelles, apparaissent au travers de nombreux thmes abords lors des entretiens apprciation des tablissements et de leur offre, perception de lambiance, des rgles de fonctionnement, image du personnel et du mtier, point de vue sur lutilit des tablissements et peut-tre plus encore dans la difficult imaginer une bibliothque idale. On sera sans doute surpris de constater que ces perceptions sont tout autant le fait dusagers assidus des tablissements que dadolescents qui ne les frquentent pas ou plus ; elles dpassent aussi trs largement les questions dge, de genre et de milieu socioculturel, ainsi que loffre propose par les tablissements. La dclinaison de cette image traditionnelle apparat au travers de nombreux clichs, au titre desquels on peut citer : la bibliothque reste le lieu du livre et de ltude, la bibliothque est un lieu calme et srieux, les bibliothcaires exercent un mtier statique et ennuyeux. Elle nempche toutefois pas les adolescents dexprimer des attentes diversifies et de revendiquer leur place dans ces lieux.
La maison du livre : un lieu calme et srieux, lgitimement cod

Limage de la bibliothque comme lieu du livre est trs prsente dans les reprsentations des adolescents rencontrs dans le cadre de cette tude. Peu enclins utiliser le terme de mdiathque (sinon parmi les usagers de la 19 mdiathque Jos Cabanis de Toulouse), les amateurs de lecture valorisent Des reprsentations cette reprsentation traditionnelle des tablissements. Ainsi de 13 18 ans, qui convergent mais des ces lecteurs dcrivent une bibliothque idale qui resterait dans la tradition demandes contrastes parce quune bibliothque je trouve que cest assez traditionnel, avec les livres (Manon, 13 ans), ou encore parce que a reprsente toujours ce quon voyait dans les vieux films [avec] des grandes ranges de livres qui renferment tous une histoire diffrente (Killian, 18 ans). On repre mme chez certains une forme de nostalgie pour ces bibliothques du pass :
Dans mon ide la bibliothque, cest beaucoup les livres anciens, je trouve cest un peu mystique, et cest vrai jaimerais que ce soit beaucoup plus comme dans les bibliothques parce que cest un environnement assez mystrieux. Galla, 17 ans.

Cette image de la bibliothque associe aux livres, et plus particulirement aux romans de fiction, semble largement conforte par des usages que lon a prcdemment pu qualifier eux aussi de traditionnels (emprunt de livres et lecture sur place), par la mconnaissance des fonds, collections et supports proposs, ainsi que par le sentiment de satisfaction assez gnral exprim par les usagers sur loffre existante, tout simplement parce quil nimaginent pas trouver dautres supports ni avoir dautres pratiques dans les tablissements.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

linverse, la reprsentation de la bibliothque comme lieu du livre est connote ngativement par tous ceux qui cherchent se distancier de ce lieu et de son public, ces autres , lecteurs , bon lves et intellos , qui viennent la bibliothque parce quils aiment lire ou parce quils sembte[nt] un peu () pour atterrir l , tandis que, comme le dit Ruddy, si on naime pas lire, a cest autre chose, on a envie de partir () parce que l jai limpression que cest triste, cest tout gris . En ce cas, la bibliothque est nouveau associe au pass en raison de son affinit avec une activit dsute, la lecture, ainsi que lexplique Fahim :
Aller la mdiathque, lire tout a, on va dire que cest plus tellement la mode, entre guillemets, mme si de l dire que lire est une mode, je trouve a excessif mais bon, on nest pas forcment attir.

Mahera, quant elle, usager inscrite Graulhet dplore que ce lien avec le livre dissuade ses camarades de frquenter la bibliothque :
Pour les jeunes maintenant, la mdiathque cest la lecture [et] la lecture cest nul Pourquoi aller la mdiathque ? Cest la lecture la base Plus on avance en ge plus cest comme a

La bibliothque apparat alors comme un lieu situ hors du monde de ces adolescents, un endroit o ne vont plus les copains ( Non aucune de 20 mes copines ne va la mdiathque personne autour de moi ny va, ni Des reprsentations les copains, ni ma mre mes copains, a mtonnerait maintenant quils qui convergent mais des y aillent .), investi seulement par les petits ou par les personnes ges : demandes contrastes
Le point de rencontre des jeunes, cest plutt le stade, pas la mdiathque. On se retrouve tous au stade et on va taper un ballon et y a les copains dans les tribunes. Cest plutt a que la mdiathque. La mdiathque, a fait pas intello, mais bon enfin, a fait un peu plus pour les personnes ges que pour les jeunes. Nous, on na pas envie daller senfermer l-dedans un aprs-midi. Mickal, 14 ans.

Contrairement au stade, lieu ouvert, o lon peut courir, crier voire rviser ses cours sur la pelouse comme Marguerite, 17 ans, qui prpare un BEP dhygine et environnement la bibliothque est un monde clos, rglement et silencieux :
Oui, ne pas courir, tre calme. Moi je suis plutt je bouge partout. Mickal, 14 ans.

Quils frquentent ou non les tablissements, les adolescents saccordent pour souligner cette ambiance calme des bibliothques, perue par les uns comme propice la dtente et/ou la concentration, par les autres comme froide , super stricte , voire mortifre, mais dans tous cas comme inhrente au lieu : cest calme, normalement une bibliothque,

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

cest calme rptent-ils lenvi. Lambiance calme est connote trs favorablement en particulier par les filles usagers, mais de manire plus gnrale par tous ceux qui dclarent se sentir libre dans les tablissements quils frquentent pour leurs loisirs et la lecture plaisir. Il en est ainsi dHlne, 14 ans, qui frquente assidment lespace ados de la bibliothque centrale dAuxerre :
Moi je trouve a magique les livres. Pour les livres et pour lambiance aussi parce qu la bibliothque il ne faut pas parler fort. Cest mystrieux un peu aussi le fait de ne pas parler fort la bibliothque.

On le voit la bibliothque est, de fait, un lieu calme, un endroit qui prte la rflexion par la prsence des livres nobles prcise Maxime, 17 ans, fervent lecteur de posie, de thtre et de romans. Les usagers inscrits, amateurs de lecture, ne sont pas les seuls plbisciter ce calme ambiant. En effet, les adolescents qui frquentent les bibliothques pour leur travail scolaire apprcient aussi trs largement cette atmosphre quils qualifient de favorablement studieuse , elle aussi propice la concentration. la recherche de ce calme studieux, les plus gs dentre eux, le plus souvent rencontrs parmi les usagers non inscrits, se rvlent mme les plus critiques lgard des tablissements o labsence de cloisons entre les espaces favoriserait une ambiance quils qualifient alors de trop bruyante . Cest bien lambiance calme, qui fait parfois dfaut ailleurs (domicile ou tablissement scolaire) et qui contraint se concentrer sur 21 son travail scolaire qui est recherche par ces usagers travailleurs , jeunes Des reprsentations adultes de 17-18 ans. qui convergent mais des Le silence des bibliothques nest donc pas une contrainte pour une demandes contrastes majorit des jeunes usagers interrogs, mme si lenqute quantitative montre quun bon tiers dentre eux trouvent bibliothque trop calme (36 % des 11-14 ans et 30 % des 15-18 ans). Il est par ailleurs tout relatif puisque la circulation entre les diffrents espaces permet dalterner entre diffrents niveaux sonores. Citons en particulier la circulation des espaces de lecture et/ou des salles de travail vers les discothques ou cdthques. Ces espaces ddis la musique sont en effet perus trs favorablement, dautant plus Graulhet ou Dinan que la musique est diffuse en fond sonore, que les usagers peuvent couter un CD pour le dcouvrir et que la relation avec son personnel y est semble-t-il plus spontane. Ces diffrents lments confrent une atmosphre conviviale toute particulire ces espaces ddis la musique et participent la perception positive attribue, par contagion, lensemble de ltablissement. Mais loin de faire lunanimit parmi les adolescents interviews, le calme peut tre peru comme triste , austre et contraignant, voire tout fait dissuasif. Dsigne par labsence de bruit et dambiance ( sans bruit ; mais y a pas dambiance la bibliothque ! ; cest la mort !) ou associe au silence religieux ou mortifre (comme lglise ou comme dans les hpitaux ), lambiance qui se dgage des bibliothques peut aussi tre compare latmosphre contraignante impose par le cadre scolaire. On entend ainsi parfois, lambiance de la bibliothque cest comme dans la salle

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

de classe ou pareil que le CDI , cest un lieu o finalement on ne peut pas faire ce quon veut (et en particulier parler et discuter ). Le silence, alors considr comme strict et austre, est le plus souvent voqu par les adolescents qui disent ne pas aimer lire ou avoir des difficults scolaires, et plus gnralement par tous ceux qui dclarent prfrer travailler avec un fond sonore. Il sera alors dsign comme un dfaut de fabrication des tablissements, dans lesquels les architectes-concepteurs auraient d crer un coin silence et coin non-silence (...) avec une ambiance plus vivante , des coins distincts, dcrits comme des sortes de bulles tolrant diffrents niveaux sonores. Cependant, quils lapprcient ou non, quils soient frquentants ou non, quils aiment lire ou non, cest dans leur trs grande majorit que les adolescents interviews considrent cette ambiance comme allant de soi. limage de nombreux non-frquentants rencontrs dans les diffrents sites, Rmi, 13 ans, interrog Lille voque le caractre lgitime de cette ambiance quil ne semble pourtant pas apprcier : Lambiance ? Ben cest comme une bibliothque, je sais pas, cest normal on entend rien. Forcment, comme une bibliothque () cest normal, cest une bibliothque, forcment y a du silence, cest pas super pour lambiance, mais je sais pas cest une bibliothque, cest normal. En fait, mme si la perception de latmosphre tend se dgrader des frquentants aux non-frquentants (passant dune image axe sur la convivialit et la libert une autre, synonyme daustrit et de contrainte) les diffrents tmoignages rvlent que cest le caractre srieux des bibliothques qui semble confrer la lgitimit cette ambiance ou cette absence dambiance. Cette image bien ancre de srieux attache aux bibliothques 22 apparat en particulier dans le refus dy trouver certains supports tels que Des reprsentations les jeux vidos, ou dy pratiquer des activits ludiques car la bibliothque qui convergent mais des cest comme a , cest pas fait pour jouer , sinon avec des jeux pour demandes contrastes lesprit qui permettraient de faire progresser sa tte .
Cest mystrieux les bibliothcaires : un mtier statique et ennuyeux

linstar de leur mconnaissance des fonds, des supports et des espaces, les adolescents interviews connaissent trs peu les fonctions exerces par le personnel des bibliothques. Frquentant ou non les tablissements, ils citent le plus souvent des fonctions lies au renseignement (information, conseil et parfois guide environ 90 % des usagers interrogs par questionnaire Lille et Toulouse estiment que les bibliothcaires aident bien) ; ainsi que des tches lies linscription du public, lenregistrement du prt et des retours, au rangement des documents et la surveillance. Ponctuellement, certains adolescents voquent lorganisation et lanimation des activits proposes dans les tablissements, en particulier dans le secteur jeunesse. Toutefois, dans la majorit des cas, leur connaissance, assez fragmentaire, des fonctions imparties aux bibliothcaires, se rduit ce qui est vu, et participe une image trs strotype du mtier, voire du personnel lui-mme. Les bibliothcaires apparaissent ainsi, limage de leur mtier, comme tant un peu mystrieux. Dans ce sens, Hakim, inscrit la mdiathque centrale de Nanterre se questionne tout autant sur le mtier que sur la personnalit des bibliothcaires :

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

La question que je me pose, cest : est-ce quils restent assis toute la journe au mme endroit ou est-ce quils bougent ? Je vois bien quils sont souvent assis au mme endroit, cest a le truc Ils sont assis derrire leur ordinateur et attendent un renseignement, sinon ils vont aider les usagers ou ils font le retour des documents. Cest mystrieux les bibliothcaires en fait. Cest assez discret. Il y a beaucoup de questions sur ce mtier. On ne connat presque rien deux en dehors de ce quils font l.

Le mtier de bibliothcaire est alors souvent considr comme pas vraiment fatiguant , avec un temps de travail limit ( 14 heures 18 heures ) qui permettrait, selon certains, dexercer une autre activit professionnelle en dehors des bibliothques ; il sagirait donc dun mtier finalement pas du tout stressant pour des gens qui naiment pas se prendre trop la tte , voire une activit idale pour les tudiants qui auraient ainsi du temps consacrer leurs recherches universitaires. Mais ce mtier semble surtout peru comme ennuyeux , trop calme, limage de ce qui se dgage des tablissements, et pour lequel il ny aurait pas grand-chose faire , comme lexplique Thibaut, rencontr Toulouse :
Ce mtier-l, il est assez bien, mais des fois, si on reste comme a assis tout le temps, a va devenir ennuyeux. Des fois, quand ils restent comme a tout seul pendant des heures devant un cran, 23 on dirait quils sennuient. Des reprsentations

Souhaitant souvent exercer un mtier plus dynamique , qui bouge et avec plus dactions , limage des activits de loisirs prfrs de la plupart dentre eux, les adolescents insistent sur le caractre statique dun mtier trs majoritairement mconnu, si ce nest par les adolescents qui ont effectu un stage dans des bibliothques au cours de leur parcours scolaire, souvent en fin de 3e. Limage du mtier, le plus souvent associ lennui et au caractre statique et rptitif des tches accomplir, juges peu intressantes ou gratifiantes, tend traverser les ges et les sexes ; elle est toutefois assez diffrencie selon que les adolescents sont usagers ou non des bibliothques, et plus largement selon quils sont lecteurs ou non. Cette perception est en effet sensiblement plus positive chez les usagers inscrits, amateurs de lecture, qui associent le mtier la dtention dune bonne culture gnrale, projetant sur linstitution les valeurs dont ils sont eux-mmes porteurs et/ou attribuant aux bibliothcaires la mission de donner le got pour la lecture. linverse, cette aura culturelle dgage par le personnel des bibliothques peut tre ressentie comme une frontire relle ou symbolique qui empcherait toute possibilit de contact, notamment pour les usagers non inscrits, moins familiers des lieux et qui frquentent les tablissements uniquement pour leur travail scolaire. Cest ce que dit explicitement Galla, qui est pourtant inscrite en 1re littraire :

qui convergent mais des demandes contrastes

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Et puis on a limpression que cest des gens On se fait toujours une ide sur les bibliothcaires, quelles ont toujours de la culture, quelles savent beaucoup de choses. Et cest vrai quen venant, je me suis dit peut tre quon va pouvoir maider sur par exemple mon commentaire de franais , et cest vrai que quand je lai vue, je me suis dit bon, je vais peut tre pas demander , () je sais pas, et puis parce quaussi, elle parlait avec une autre adolescente et elles narrtaient pas de parler livres, et je me suis dit moi, tous ces livres fantastiques, je ne les ai pas lus, je ne vais pas mincruster dans la conversation () On a toujours peur de paratre ridicule face aux gens qui ont plus de culture sur certaines choses que nous.

Ainsi, comme pour celle de lambiance, limage du personnel, et plus gnralement du mtier de bibliothcaire tend se dgrader des usagers inscrits, frquentants les plus rguliers et assidus des tablissements, aux non-usagers, en passant par les non-inscrits et les anciens usagers. La reprsentation volue, dun mtier de culture et de contacts un mtier statique, o lon sennuie. Conjugus, tous ces lments concourent alors lmergence dun portait du bibliothcaire ou dune dfinition de ce mtier qui pourrait tre : bibliothcaire, plutt une femme (pas forcment ge), aimant particulirement la lecture et ayant de solides connaissances notamment littraires, effectuant un travail ennuyeux, le plus souvent assis, dans un lieu trs calme et silencieux. Cette image semble donc se substituer au clich de la femme dge mr, dallure svre et taciturne, 24 chignon gris et lunettes, qui a longtemps particip dfinir le strotype Des reprsentations de la bibliothcaire. qui convergent mais des
demandes contrastes

Des demandes contrastes

Les strotypes toujours ancrs sur les bibliothques, associs une intriorisation des codes et des comportements attendus et/ou une forme de relativisme ( cest comme a , soit on aime, soit on aime pas , cest une question de choix ), expliquent sans doute le peu dempressement des adolescents dcrire (ou mme seulement imaginer) une bibliothque quils considreraient comme idale. De sorte que labsence de critique lgard des tablissements semble davantage exprimer une forme de consensus mou que relever dun rel enthousiasme face loffre existante. Cest donc le plus souvent mi-mot que les adolescents rencontrs lors de lenqute qualitative se risquent formuler quelques attentes lgard de cet univers, implicitement peru comme peu propice au changement. Ces attentes, qui sexpriment surtout lgard dune offre plus diversifie et dune rorganisation des espaces, sont assez contrastes selon les ges mais se rejoignent dans la mesure o elles expriment le souhait dune reconnaissance : la reconnaissance dappartenir un public diversifi ( limage de la diversit du public adulte), tant dans ses usages que dans ses rapports la lecture. Les attentes exprimes par les adolescents interviews relvent avant tout des collections quils souhaiteraient plus varies, livres, BD, mangas et CD,

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

et actualises : ils rclament notamment les nouveauts musicales et le suivi dans les sries. Ne formulant presque jamais une relle insatisfaction par rapport lexistant, ils semblent toutefois plus critiques lgard de loffre en matire de postes informatiques. Cette critique apparat quelle que soit loffre propose. Des demandes daccs facilit aux ordinateurs, sans contrainte de rservation pralable, sans limite de temps, et permettant de surfer librement sur tous les sites Internet sexpriment galement, et cela particulirement dans les bibliothques de quartier, comme le rvle lenqute quantitative par questionnaire. En matire despaces, les jeunes usagers de 11 18 ans interrogs par questionnaire Lille et Toulouse ont largement revendiqu leur souhait dun espace ddi : 78 % dentre eux affirment quil est important quil existe un espace adolescents dans une bibliothque. Parmi eux, ce sont les collgiens, de 11 14 ans, qui se sont montrs les plus intresss par lexistence dun tel espace (le pourcentage slve alors 87 %). La prsence dun espace ddi aux jeunes permettrait de se retrouver entre soi, de se rencontrer , pour discuter et se distraire, et dans une moindre mesure pour trouver plus facilement ce que lon cherche . Les jeunes de 17-18 ans, eux aussi plutt favorables ce type despace (pour 64 % dentre eux), semblent toutefois plus nuancs dans leur rponse. Ne se considrant plus vraiment comme des adolescents, ces jeunes adultes se disent aussi favorables une libre circulation dans les diffrents espaces des bibliothques, pouvant ainsi changer avec les adultes et fouiller dans les documents pour dcouvrir de nouvelles choses. On le voit, la question des espaces, et notamment celle dun espace 25 ados , se pose diffremment selon les ges. Nanmoins, la question Des reprsentations de lorganisation spatiale semble surtout renvoyer la diversit des qui convergent mais des usages et au niveau de bruit tolr dans chacun dentre eux : des lieux demandes contrastes calmes ddis la lecture (avec un fonds spcialis et diversifi pour les jeunes de leur ge, en particulier pour les plus jeunes) et/ou au travail scolaire (cloisonns pour les plus gs, mais qui permettent aussi le travail en groupe), et des lieux ddis la dtente et aux changes. La spcialisation des espaces semble donc plus relever de la question des usages que de celle de lge : ainsi, quel que soit leur ge, les adolescents rencontrs insistent sur la ncessit despaces propices la concentration, juxtaposs dautres espaces plus propices la convivialit. Ds lors, la bibliothque que lon pourrait peut-tre se risquer qualifier didale pour les adolescents serait plus diversifie du point de vue des fonds, mais aussi des espaces. Colore et ouvrant sur lextrieur par de grandes parois vitres, cette bibliothque proposerait galement des activits qui slargiraient dautres champs culturels et sociaux et qui, sans que cela soit clairement dit, favoriseraient leur sociabilit. Quelques adolescents la frquentation assidue, et gs de 16-18 ans, nhsitent pas non plus rclamer des choses qui surprennent , des activits qui bousculeraient un peu lordre tabli et les ides prconues sur des tablissements quils ne frquentent pas pour la lecture plaisir. Rappelant que les jeunes ont leur place partout dans la bibliothque , certains jeunes adultes revendiquent des responsabilits par le dveloppement dactivits et de service qui leur permettraient de simpliquer dans lorganisation et le fonctionnement

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

des tablissements. Cette volont davoir un rle part entire dans loffre propose aux adolescents apparat aujourdhui comme une relle opportunit : lopportunit de communiquer avec le(s) public(s) adolescent(s) et de changer limage attribue lunivers des bibliothques (par lintermdiaire des ans, parfois faibles lecteurs) et dtablir les bases dune relation nouvelle, qui ne reposerait plus seulement sur une mconnaissance et des strotypes rciproques. Des pistes pour rebondir > lissue de ces nombreuses heures dentretien passes avec des jeunes gs de 11 18 ans, les pistes quil conviendrait de mettre en uvre ne manquent pas, mme si peu en fait ont t nonces directement par nos interviews mmes. Ces derniers, en effet, sont souvent rests en retrait, voire timors, quant lide de ce que pourrait tre pour eux une bibliothque ou une mdiathque idale . Apprciation favorable de lexistant, vision convenue de la bibliothque municipale, ou encore manque dintrt pour un sujet qui les indiffre, le thme de la bibliothque idale ne semble gure stimuler limagination des 11-18 ans rencontrs dans le cadre de cette enqute, et cest peut-tre dj rvlateur en soi. On la vu, les perceptions des jeunes sont souvent constitues dimages tenaces (la bibliothque lieu du livre) et/ou de ressentis qui peuvent paratre tonnants les bibliothcaires sont toujours assis(es). Cependant, certains dentre eux ont tout de mme formul des propositions qui se rvlent innovantes car elles remettent en 26 question bien des pratiques encore en uvre dans laccueil en bibliothque. Des pistes pour rebondir Dans tous les cas, ces paroles disent la fois les forces mais aussi les faiblesses de linstitution, de son image et de celle de son personnel. Des faiblesses qui assombrissent sans aucun doute le devenir de linstitution si elle ne sadapte pas la mutation des usages et des besoins. Des forces aussi qui donnent aux bibliothques tous les atouts ncessaires pour tenter de rebondir et saffirmer comme le lieu de culture et dinformation que bien des tablissements centraux incarnent dj pour les adolescents : un lieu de culture, de loisir et dinformation, mais aussi un lieu de proximit et de sociabilit, indispensable leur ducation, vecteur de lien social, outil de mixit intergnrationnelle et finalement principal lieu emblmatique du quartier, pour les annexes, particulirement apprcies des pr-adolescents.
Premire piste : replacer le public jeune au cur de la rflexion

La premire piste envisager consiste replacer ce public jeune, ses pratiques et ses besoins au cur de la rflexion qui doit prsider la conception de son accueil. Pour cela, le premier pas permettant dviter la conception dune offre trop loigne des besoins rels (un certain biblio- ou adultocentrisme ) serait de reconnatre pleinement les usages diversifis, et notamment de reconnatre la place part entire des usagers non inscrits qui frquentent les tablissements soit exclusivement pour leur travail scolaire, soit pour leur plaisir mais trs peu pour la lecture romanesque. La bibliothque est un lieu de dcouverte et de divertissement avec des

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

supports diversifis. La bibliothque est un lieu dapprentissage, tant par son fonds que par les espaces quelle met disposition pour sinformer, se documenter et travailler. La bibliothque est aussi un lieu de travail, qui offre un cadre propice ltude, en dehors de son offre de collection ou de service. Lacceptation des usages que font les jeunes de ces lieux, dans la limite des missions de ltablissement, devrait tre un passage oblig si lon veut que la bibliothque soit perue comme un lieu vritablement accueillant (et non pas excluant), ouvert tous, chaleureux, propice ltude comme au divertissement, et ce quel que soit le got des frquentants pour la lecture. Cest, sous certains aspects, ce qui a t initi dans les deux rseaux dAuxerre et de Toulouse, deux chelles diffrentes. Auxerre, par un travail daccompagnement dans la dure auprs dune population de jeunes adolescents identifie en tant que telle, a su fidliser un noyau de jeunes collgiens au sein dun espace quils se sont compltement appropris par le biais de collections ddies, minutieusement slectionnes, permettant de favoriser les lectures des jeunes, quelles que soit leurs attentes. Toulouse, dans la mdiathque centrale Jos Cabanis, propose un espace Intermezzo : un espace intermdiaire dot de collections hybrides qui plaisent beaucoup aux jeunes mais qui ne leurs sont pas rserves, do lappellation. Lattractivit exerce sur les jeunes est en fait ici suscite par lquipement dans son ensemble qui inspire un sentiment de libert et de modernit chez les jeunes usagers. On notera au passage que ce type de proposition intermdiaire correspond au dveloppement rcent dune offre ditoriale en direction de jeunes adultes qui semble avoir tout fait trouv son public : le phnomne 27 Twillight en est un exemple particulirement significatif, livresque autant Des pistes pour rebondir que non livresque. La bibliothque nest pas rductible pour les jeunes une collection, elle est aussi, voire avant tout, un espace. Or, dans ce sens, ce que nous ont dit les 11-18 ans rencontrs confirme la ncessit de prvoir des espaces spars selon les usages pour viter que se tlescopent des pratiques incompatibles en raison du bruit invitable quelle gnrent ou du silence quelles ncessitent. Dans certaines bibliothques idales voques par les jeunes, les espaces seraient ventuellement spcialiss selon les ges, mais surtout distribus selon des usages agencs en fonction des niveaux de bruit autoriss. Ce cloisonnement des espaces repenss par niveau de bruit permet de prserver la mixit des publics, caractristique qui demeure une des spcificits fortes et reconnues de la bibliothque publique o se croisent et cohabitent les diffrentes gnrations.
Deuxime piste : faire bouger loffre de manire significative

La seconde piste est en fait une dclinaison logique de la premire. Elle repose sur un principe simple souvent voqu par certains professionnels : le changement des reprsentations actuelles des bibliothques municipales parmi les jeunes ne peut faire lconomie dune rflexion importante sur loffre de collection et de services. Si le socle actuel de loffre en direction des publics jeunes notamment le socle livresque ne saurait tre brutalement remis en question, une plus grande ouverture vers les pratiques de loisir,

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

de culture et de communication des adolescents contemporains simpose : quil sagisse notamment des priodiques, des films et de la musique dont ils sont friands. Dcoulant de cette rflexion, viendra alors naturellement la question du classement, de la mise en valeur des ces documents, et pourquoi ne pas parler de la scnographie ? Cette offre, elle seule, nest pas de nature modifier mcaniquement la relation des 11-18 ans avec les bibliothques municipales, mais elle peut tre considre comme un signe supplmentaire qui leur est spcifiquement adress. Ne faudrait-il pas galement franchir dfinitivement le pas de la diffusion massive du multimdia et du numrique dans les collections ? Bien des bibliothques (ou des lus ?) hsitent encore en effet autoriser la consultation libre et gratuite dInternet ou tout simplement augmenter de manire significative le parc informatique des bibliothques. Loffre de documents numriques et de terminaux ddis (ordinateurs, consoles de jeux, etc.) est souvent limite ou bride dans les tablissements de lecture publique alors quune crasante majorit des jeunes fait un usage quotidien de ces supports et contenus numriques au domicile. Tout laisse penser quil est grand temps de bouleverser loffre et les modalits de sa mise disposition en faisant du contenu dmatrialis une ressource documentaire comme une autre, en multipliant partout le nombre dordinateurs et en favorisant le dveloppement des accs gratuits Internet qui constituent des ressources comme les autres et pour beaucoup les premires sources dinformation des jeunes collgiens et lycens.
Troisime piste : donner plus de visibilit la bibliothque et faire participer les jeunes

28
Des pistes pour rebondir

La troisime piste consiste donner plus de visibilit la bibliothque et tenter dy faire participer activement les jeunes. Au titre des faiblesses, on peut globalement constater une assez grande mconnaissance des diffrents espaces, des fonds et des ressources offertes par les bibliothques contemporaines. Peu dinterviews, en effet, ont une reprsentation claire de loffre existante et la quasi-totalit sous-estime lensemble des services disponibles. Plusieurs lments peuvent expliquer cette mconnaissance : la lisibilit difficile de certains tablissements proposant une circulation non intuitive entre les espaces (ce qui a pour consquence de masquer les ressources plutt que les valoriser), ou le caractre intimidant des btiments ou des espaces non baliss La mise en place dune meilleure signaltique est un objectif vis par de nombreux professionnels mais qui est encore trop rarement mis en uvre, surtout en direction des publics adolescents. Les btiments ne parlent pas deux-mmes, pas plus de lextrieur que de lintrieur. Des formes de mdiations spcifiques doivent ainsi tre (re)penses pour favoriser une meilleure connaissance des tablissements par les 11-18 ans : documents de communication ddis sur diffrents supports, visites dtablissements, etc. Les bibliothques ne devraient-elles pas galement accueillir massivement les jeunes lves de la classe de troisime la recherche de stages ? Ces jeunes stagiaires, rencontrs lors de ltude, sont en effet les seuls avoir une connaissance prcise des espaces, de loffre propose et du mtier de bibliothcaire. Cette exprience, quils dcrivent comme une dcouverte , change considrablement leur

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

perception des bibliothques, au point de les transformer en vritables porteparole dun univers dont ils taient parfois trs loigns. Au-del de la simple connaissance, certains adolescents rencontrs parmi ceux de 16-17 ans, notamment Auxerre et Dinan, mettent le souhait dtre impliqus dans la vie de la bibliothque : ils demandent avoir des responsabilits dans lorganisation et le fonctionnement des tablissements, ainsi que dans le choix des documents. Il serait ainsi opportun de favoriser la participation des adolescents des activits leur permettant de sexprimer. Ce processus peut tre conduit par le biais de clubs de lecture, comme cela existe dj avec plus ou moins de russite, ou au sein dinstances qui permettraient aux jeunes de participer aux acquisitions, la dfinition des programmes danimation et bien sr la conception des espaces leur tant dvolus en partenariat ventuellement avec dautres acteurs locaux, culturels ou non. Il est important pour les adolescents dtre reconnus par leurs pairs et par les adultes : les faire participer la vie de la bibliothque est une tape vers cette reconnaissance favorisant ventuellement plus tard une relle appropriation. Ces jeunes convertis pourraient leur tour devenir les meilleurs avocats de la bibliothque auprs des leurs. Nous avons dj voqu la perception traditionnelle pour ne pas dire passiste quavaient les jeunes des bibliothques ou mdiathques, surtout quand ils en avaient une frquentation pisodique ou rare. Cette image constitue certainement la principale faiblesse des bibliothques. Elles restent encore majoritairement le lieu du livre, la fois sur le plan des usages et des reprsentations. Une plus grande communication est ncessaire pour changer cette image. Pour effectuer ce changement, il conviendrait dengager des actions 29 sur un front assez tendu qui va de la promotion de loffre de collection et de Des pistes pour rebondir services la promotion de lexpertise des professionnels. Certaines bibliothques, dont la Bibliothque Francophone de Limoges ou le rseau municipal de Bordeaux se sont lances rcemment dans des campagnes de communication dynamiques sur loffre de services. Il est difficile de dire si ces campagnes de communication ont des effets directs en termes de frquentation, dinscriptions et demprunts ; elles ont toutefois le mrite de participer la visibilit et la connaissance des bibliothques, et donc de favoriser la construction dune nouvelle image auprs du public. Toutefois, peu dentre elles se sont aventures dans la promotion du mtier et des professionnels. Cette piste mriterait peut-tre dtre explore. Il convient la fois de faire connatre le mtier de bibliothcaire, qui participe limage de marque des tablissements, et surtout de valoriser la comptence des professionnels en multipliant, par exemple, les occasions daccompagner et de former les jeunes usagers dans leurs recherches documentaires classiques et sur Internet. Il conviendrait galement de mettre en avant les comptences informatiques des bibliothcaires pour redorer leur image aux yeux des jeunes pour qui la comptence technique est si valorisante, ou encore de multiplier les formations ou lanimation dateliers pour lanimation dun blog de la bibliothque, voire dune web TV, etc. Cest dans cette logique que de nombreuses institutions profitent aujourdhui des rseaux sociaux du type Facebook ou Myspace pour faire circuler rapidement et facilement des informations auprs des jeunes connects. Ce type de dmarche est susceptible davoir un impact sur limpression dimmobilisme qui se dgage parfois des reprsentations juvniles du mtier de bibliothcaire.

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Quatrime piste : dynamiser la relation avec les publics jeunes et les autres partenaires

Sur un plan gnral, ladaptation de la formation donne aux bibliothcaires devrait tre de nature permettre lensemble de la profession damliorer sa connaissance et son apprhension des besoins et de la sociabilit particulire des jeunes de 11 18 ans. Ceci pourrait conduire ventuellement les professionnels admettre que les usages que lon pouvait qualifier de dtourns (retrouver ses amis, discuter, travailler sur place sans utiliser les ressources de la bibliothque, etc.) sont aussi lgitimes et souhaitables que lemprunt de livres. Cest une autre occasion pour les bibliothques de rebondir et daccueillir de faon satisfaisante ces usagers considrs parfois comme un public particulier sinon difficile. limage de ce que proposent parfois certains cycles de formation ltranger, on voit mal aujourdhui comment la formation des bibliothcaires franais pourrait faire limpasse sur une spcialisation publics adolescents ou jeunes adultes afin que certains personnels soient identifis dans les tablissements comme des rfrents professionnels pour ces publics19. Ici se pose la question de laccompagnement scolaire des publics juvniles prsents la bibliothque et des capacits de mdiation dun personnel spcifiquement form pour faciliter la matrise des supports et des contenus proposs par les bibliothques (numriques et traditionnels). la rflexion, ce principe qui pourrait consister faire bouger la relation peut videmment tre galement appliqu aux autres partenaires des bibliothques qui permettent habituellement dintervenir auprs des jeunes : lcole au premier chef, mais 30 galement les vigiles ou le personnel de surveillance dans certains cas. Si Des pistes pour rebondir la diffrenciation des espaces permet daccepter des activits et des publics parfois forts diffrents quant leurs comportements et le niveau sonore quils impliquent, alors il devient peut tre possible de desserrer ltau du rglement : non pas drglementer la bibliothque mais assouplir certains de ses codes pour faciliter la relation et laccueil des jeunes. Conclusion > Ces pistes visant amliorer les modalits daccueil et loffre destination des jeunes sont dj appliques ici ou l. Cependant, si elles taient appliques de faon systmatique, elles permettraient peut tre de modifier le rapport des jeunes la bibliothque en changeant en premier lieu limage quils ont de cette institution. Or, on le sait, et cette enqute la encore confirm, limage a plus dimpact sur les usages quune simple modification de loffre de services qui ne serait pas relaye par une forte communication. Tout tant affaire de communication et dimage, il convient donc de bousculer linscription de la bibliothque dans la ville en la plaant au cur de toutes les activits et en en faisant un lieu incontournable pour laccs la culture, linformation et la citoyennet, mais aussi au divertissement. Pour cela, ne faut-il pas multiplier les partenariats et accepter la participation de professionnels provenant de divers horizons lanimation des espaces et des activits ? Ces perspectives nauront de relle efficacit, notamment en

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

direction des jeunes les plus loigns de lunivers des bibliothques, que si elles sintgrent dans un projet ducatif, ludique et culturel local la mesure du quartier ou de la commune. Notes
1. Afin de faciliter la lecture, le terme de bibliothque sera privilgi pour parler de manire gnrale des tablissements de lecture publique ; la terminologie propre chaque site, voire aux tablissements, sera toutefois utilise au cours du dveloppement (bibliothque ou mdiathque). De la mme faon, ladjectif municipal et labrviation BM seront utiliss, sachant cependant que bien des bibliothques sont maintenant intercommunales : notamment, celle de Graulhet, dans notre panel. > 2. Olivier Donnat, Les pratiques culturelles des Franais lre numrique : enqute 2008, La Documentation franaise, 2009. > 3. Sylvie Octobre, Les loisirs culturels des 6-14 ans, La Documentation franaise, 2004. > 4. La dernire dition de lenqute Pratiques culturelles des Franais, par exemple, confirme que les moins de 25 ans restent la tranche dge qui compte le plus dinscrits et de frquentants, mme si leur engagement dans les bibliothques est moindre que celui de la gnration prcdente au mme ge. Olivier Donnat, op. cit. > 5. Voir en particulier Claude Poissenot, Les adolescents et la bibliothque, ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Georges Pompidou, 1997. > 6. 17 % seulement des Franais gs de plus de 15 ans dclaraient tre inscrits dans une bibliothque municipale au cours des 12 derniers mois en 2008. Olivier Donnat, op. cit. > 7. Dominique Pasquier, Cultures lycennes. La tyrannie de la majorit, Autrement (Mutations n 235), 2005, 180 p. > 8. Pour nuancer un peu ce constat, rappelons que tous les adolescents interrogs vivaient proximit dun rseau de lecture publique. > 9. Yves Alix, et Stphane Wahnich, Une familiarit distante : Enqute sur le public des bibliothques municipales parisiennes , BBF, 2004, n 2, p.62-73. > 10. Dans Les loisirs culturels des 6-14 ans, Sylvie Octobre prsente lvolution du degr de 31 familiarit avec les quipements culturels que dveloppent les jeunes au cours de leur enfance Conclusion et les variations dans ces trajectoires. Sylvie Octobre, op. cit. > 11. Ces constats vont dans le sens des rsultats des travaux mens par Claude Poissenot et de Sylvie Octobre qui ont montr quil est un ge o la prsence des parents devient embarrassante car infantilisante, mme si les jeunes ne le disent pas ouvertement dans les entretiens. > 12. Ces pratiques restent toujours majoritaires dans les bibliothques franaises ainsi quil apparat dans lenqute de Bruno Maresca, Les bibliothques municipales en France aprs le tournant Internet, ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2007, page 66 sq. > 13. Mariangela Roselli, Usagers et usages devant une offre de lecture publique libre : parcours dacculturation et formes dappropriation lettres , Socits contemporaines, n 64, 2006/4. > 14. Notons que la taille des tablissements semble encore compliquer cette libre circulation puisque, selon les rsultats de lenqute quantitative mene Lille et Toulouse, prs de 18 % des adolescents interrogs dclarent avoir du mal se reprer dans les bibliothques quils frquentent, pourcentage qui slve 25 % la mdiathque Jos Cabanis. > 15. Jean Levy, Sgolne Petite, Laurence Le Douardin, Les tudiants de la Mdiathque. En ligne : http://www.abf.asso.fr/IMG/pdf/douarin.pdf > 16. Ces diffrents arguments font cho ltude ralise par Sherry J. Cook qui montre que les jeunes sont tous favorables la frquentation de la bibliothque, mais que la plupart du temps ils ny vont pas parce quils ny pensent pas tout simplement. Sherry J. Cook, R. Stephen Parker, Charles E. Pettijhon, Les jeunes ados et la bibliothque publique : une enqute amricaine , trad. Ccile Touitou, BBF, 2008, n 6, p. 81-86. > 17. Dans un rapport command par Scholastic (2008 Kids & Family Reading Report : Reading in the 21st Century : Turning the Page with Technology), on apprend que pour 89 % des jeunes, les meilleurs livres sont ceux quils ont trouv par eux-mmes (enqute mene auprs de 501 enfants amricains gs de 5 17 ans). > 18. Voir aussi : Yann Nicolas, Le tlchargement sur les rseaux de pair pair , Dveloppement culturel, DEPS, n 148, juin 2005, qui en 2005 constatait que les jeunes sont les plus gros utilisateurs des rseaux de pair pair. Prs de la moiti des 15-24 ans ont dclar avoir tlcharg au moins un fichier contre un quart des internautes gs de 25 ans et plus . > 19. Le recrutement des personnels destins travailler auprs des adolescents et jeunes adultes est videmment prendre galement en considration ici : tant en ce qui concerne lge que le genre du personnel recrut. >

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Annexe >
Annexe quantitative Dans le cadre de lenqute portant sur les 11-18 ans et les bibliothques municipales1, un questionnaire autoadministr a t diffus au cours de lanne 2008 dans les rseaux de Lille et Toulouse, cest--dire dans les bibliothques centrales et dans les annexes de ces deux rseaux2. 1 228 questionnaires utiles ont t produits dans le cadre de cette enqute 697 Toulouse et 531 Lille , par des frquentants inscrits et des frquentants non inscrits (77 % dinscrits en moyenne et 33 % dusagers non inscrits). On compte en moyenne 66,5 % de filles et 33,5 % de garons ; 53 % des personnes interroges ont entre 11 et 14 ans et 47 % ont entre 15 et 18 ans.

La premire fois que tu es all dans une bibliothque, quel ge avais-tu ? Moins de 6 ans Entre 6 et 10 ans Entre 11 et 15 ans Plus de 15 ans Je ne me souviens pas TOTAL

Moyenne 34% 34% 16,5% 6% 10% 100%

32
Annexe quantitative

(Ensemble des personnes interroges)

Tu frquentes une autre bibliothque ? Une autre bibliothque municipale Le bibliobus de la bibliothque Une bibliothque d'une autre ville Un CDI Aucune autre bibliothque

11-14 ans 15-18 ans 23% 6% 8% 44% 27% 20% 4% 14% 30% 25%

Moyenne 22% 5% 11% 37,5% 26%

Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Quand tu empruntes, le plus souvent tu empruntes quoi ? Je n'emprunte pas Des romans (hors BD) Des livres documentaires Des BD (hors Mangas) Des Mangas Des magazines, revues Des CD musique Des CDROMS, logiciels d'tudes et de jeux Des films vido ou DVD Autre

11-14 ans 10% 59% 21,5% 50% 31% 23% 20% 9,5% 27% 3%

15-18 ans 25% 47% 28% 17% 16% 13% 21% 3% 26% 2%

Moyenne 16,5% 53% 24% 35% 24% 19% 20% 6,5% 27% 8%

(Usagers inscrits seulement ; plusieurs rponses possibles)

Parmi les espaces suivants, sils existent dans cette bibliothque, lesquels prfres-tu ? Pas de prfrence Espace jeunesse Espace musique Espace BD Espace revue, presse Espace de travail Espace multimdias (ordinateurs, Internet)

11-14 ans 20% 36% 22% 41% 17% 14,5% 30%

15-18 ans 23% 13% 27% 17% 15% 37% 23%

Moyenne 21% 26% 24% 30% 16% 24% 27%

33
Annexe quantitative

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Une bibliothque/mdiathque, cest plutt un lieu Pour les petits, les enfants Pour les intellos Pour les retraits, les personnes ges Pour les filles Pour les jeunes qui n'ont pas de place pour
travailler chez eux

11-14 ans 18% 12% 10,5% 12% 18% 20% 19% 90,5%

15-18 ans 14% 9% 8% 5% 24% 21% 27% 84%

Moyenne 16% 11% 9% 9% 21% 21% 23% 87%

Pour les jeunes qui n'ont pas Internet Pour les jeunes qui font des tudes Pour tout le monde

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

Une bibliothque/mdiathque, cest un espace surtout pour Pour lire Pour rencontrer d'autres gens Pour se dtendre, passer un moment Pour travailler dans le calme Pour travailler plusieurs Pour se faire aider dans les recherches Autre

11-14 ans 15-18 ans 86% 20% 50% 56% 32,5% 44% 5% 67% 14,5% 34% 74,5% 43% 38% 3%

Moyenne 77,5% 18% 43% 64% 37% 41% 4%

34
Annexe quantitative

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Quand tu as du temps libre, tes activits prfres sont Etre avec des copains Faire de la musique, dessiner, peindre Faire du shopping, se promener au centre commercial Faire du sport ou de la danse Regarder la tlvision, des DVD Ecouter de la musique Utiliser l'ordinateur Rester la maison Lire Etre dehors Autre

11-14 ans 63% 33% 41% 48% 52% 55% 61% 32,5% 60% 44% 6%

15-18 ans 74% 32% 46% 47% 43% 64,5% 53% 26% 45% 38% 3%

Moyenne 68% 32,5% 43% 47% 47% 59% 57% 30% 53% 41% 5%

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

Quand tu as une recherche faire pour ton travail scolaire, dabord tu Cherches dans les livres qui sont chez toi Demandes tes parents, ou frres/soeurs Demandes des copains Vas la bibliothque Demandes aux bibliothcaires Vas au CDI Utilises Internet Autre

35
11-14 ans 15-18 ans Moyenne
Annexe quantitative

41% 40% 19% 45% 16% 29% 69% 2%

38% 21% 13% 42% 10% 20% 78% 2%

40% 32% 16% 43% 14% 25% 73% 2%

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Quaimes-tu lire ? Je ne lis pas Des journaux, magazines et revues Des romans policiers ou d'espionnage Des sries (comme Harry Potter, Orphelins Baudelaire, etc.) Des romans de science-fiction ou fantastiques Dautres romans Des romans qui parlent des jeunes de ton ge Des livres documentaires Des rcits d'aventure ou de voyage Des livres de posie ou de thtre Des BD Des mangas Autre

11-14 ans 6% 37% 32% 40% 34,5% 25% 41% 22% 21% 10% 62% 42% 4%

15-18 ans 5% 56% 27% 30% 30% 36% 28% 22% 19% 19% 30% 22% 6%

Moyenne 6% 46% 30% 35% 32% 30% 35% 22% 20% 14% 47% 33% 5%

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles) 36


Annexe quantitative

Do provient le dernier livre - ou la dernire BD - que tu as lu ? Je ne me souviens plus De la maison D'un copain Je l'ai achet C'est un cadeau De la bibliothque municipale Du CDI Autre TOTAL

11-14 ans 10% 14% 6% 17% 5% 38% 7% 3% 100%

15-18 ans 11,5% 12% 8% 37% 4% 21% 3,5% 3% 100%

Moyenne 11% 13% 6,5% 26% 5% 31% 6% 3% 100%

(Ensemble des personnes interroges)

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3

Dirais-tu que lire des livres Permet de rver, de s'vader Est ncessaire pour apprendre Est un plaisir Demande du temps Demande un effort M'ennuie Avec Internet, il n'y a pas besoin de lire des livres Je n'ai pas d'avis

11-14 ans 51% 36% 71% 16% 10,5% 7% 8% 7%

15-18 ans 63% 54% 67% 30,5% 10% 4% 3,5% 2%

Moyenne 56% 44% 69% 22,5% 10% 5% 6% 5%

(Ensemble des personnes interroges ; plusieurs rponses possibles)

37
Annexe quantitative

1. Enqute ralise par Tosca-Consultants et BS-Consultants la demande de la Direction du livre et de la lecture du ministre de la Culture et de la Communication et pilote par le service tudes et recherche de la Bibliothque publique dinformation du Centre Pompidou. > 2. Pendant une semaine complte douverture, le questionnaire tait systmatiquement distribu aux personnes ges de 11 18 ans entrant dans les bibliothques slectionnes pour lopration. >

ditions de la Bibliothque publique dinformation/Centre Pompidou, 2010 isbn 978-2-84246-126-3