Norma para la Elaboracin del Documento de Especificacin Funcional

Versin 2.0
Grupo de Profesores de Ingeniera del Software de Gestin I

Departamento de Lenguajes y Sistemas Informticos Escuela Tcnica Superior de Ingeniera Informtica Sevilla, mayo de 2002

INDICE

Pgina 1. 2. 3. Introduccin Documentos a generar Documento de Especificacin Funcional 4 4 5 17

Referencias

ii

Norma para Elaborar el Documento de Especificacin Funcional

Introduccin

Este documento-anexo establece las normas a seguir para elaborar la documentacin correspondiente a la realizacin de la parte prctica (Documento de Especificacin Funcional) de la asignatura Ingeniera del Software de Gestin I de la titulacin de Ingeniero Tcnico de Informtica de Gestin. Antes de pasar al siguiente apartado conviene describir la notacin utilizada en la descripcin de las tablas que se han de incluir en la elaboracin de los documentos objeto de esta normativa: a) Las palabras que aparecen en las descripciones de las tablas sin estar incluidas entre signos de puntuacin especiales (< >, { }, [ ], |, ...) deben de ser incluidas tal cual en la definicin de la tabla correspondiente, ya sea en negrita o con intensidad normal segn aparezcan en la descripcin de la tabla en cuestin. b) Las palabras encerradas entre < > deben ser convenientemente sustituidas por lo que corresponda al realizar la definicin de las tablas. c) Las palabras encerradas entre [ ] y separadas por | representan opciones de las que se debe incluir una de ellas al realizar la definicin de las correspondientes tablas.

Documentos a generar

Los documentos a generar durante la realizacin de la prctica son dos, de acuerdo con la documentacin de la metodologa MTRICA Versin 2.1: ? ? Documento de Requisitos del Sistema Documento de Especificacin Funcional

Ambos documentos debern entregarse al profesor designado como tutor del grupo que realiza la prctica en la fecha que se indique para ello. Para el primero de ellos ya se ha publicado una norma propia. Respecto al segundo, a continuacin se especifica su norma y deber entregarse junto al primero.

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Documento de Especificacin Funcional

El resultado de la realizacin del mdulo EFS de la Fase 1 de MTRICA debe ser el Documento de Especificacin Funcional (DEF). Su estructura puede verse en la tabla que se detalla a continuacin.

Portada Lista de cambios ndice (paginado) Lista de figuras Lista de tablas 1. Modelo de procesos del sistema 1.1. Definicin del sistema 1.1.1. Diagrama de contexto 1.1.2. Descripcin de entidades externas 1.2. Definicin de subsistemas 1.2.1. Diagrama de flujos de datos 1.2.2. Descripcin de subsistemas 1.3. Especificacin de subsistemas Para cada subsistema: ? Diagrama de flujos de datos ? Descripcin de las funciones de cada subsistema 1.4. Descripcin de los almacenes de datos 1.5. Descripcin de los flujos de datos 1.6. Diccionario de datos 2. Modelo de datos del sistema 2.1. Diagramas de entidad/relacin 2.2. Descripcin de entidades. 2.3. Descripcin de interrelaciones 3. Modelo de eventos del sistema 3.1. Catlogo de eventos 3.2. Matriz entidad-evento 3.3. Diagramas de historia de la vida de las entidades 4. Interfaces de usuario 4.1. Mapa de pantallas/ventanas 4.2. Especificacin de pantallas/ventanas Para cada pantalla/ventana: ? Definicin grfica de la pantalla/ventana ? Descripcin de la funcionalidad de la pantalla. ? Hoja de descripcin de campos 4.3. Matriz procesos/pantallas. 4.4. Especificacin de Informes del sistema Para cada informe: ? Definicin grfica del informe ? Descripcin de la funcionalidad del informe ? Hoja de descripcin de campos 4.5. Matriz procesos/informes. 5. Glosario de trminos (opcional) Apndices (opcional)

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3.1

Portada

La portada del DEF debe tener el siguiente formato:

Proyecto <nombre del proyecto>

Documento de Especificacin Funcional

Versin X.Y Fecha <fecha de la versin>

Realizado por [n de grupo y miembros] Realizado para ISWG1 <curso acadmico>

La primera entrega que se haga del documento deber llevar como nmero de versin 1.0. En caso necesario, las versiones sucesivas se numerarn como 1.1, 1.2 y as sucesivamente. 3.2 Lista de cambios

El DEF debe incluir una lista de cambios en la que se especifiquen, para cada versin del documento, los cambios sufridos en el documento respecto a la versin anterior, siguiendo el formato indicado a continuacin. Para cada cambio se indicar el nmero de orden del cambio, los autores que lo realizan, la descripcin del mismo y la fecha en que se realiza.
Nmero
<Nmero del cambio> ... ...

Autor/es
<Autor del cambio> ... ...

Descripcin
<Descripcin del cambio> ... ...

Fecha
<Fecha del cambio> ... ...

3.3

ndice

El DEF deber contar con un ndice paginado donde se indique donde comienza cada seccin, subseccin o apartado del documento. 3.4 Lista de figuras y tablas

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El DEF deber incluir listas de las figuras y las tablas que aparezcan en el mismo. En estas listas se debe incluir la identificacin y la descripcin de la figura o tabla, as como el nmero de pgina del documento donde aparece. El formato ser el siguiente.

Lista de figuras/tablas Pagina <identificacin figura/tabla>: <descripcin figura/tabla> . . . . <n de pgina> . .

3.5 Modelo de procesos del sistema

En este apartado del DEF se incluir el modelo de procesos del sistema segn la notacin de los diagramas de flujos de datos propuesta por MTRICA. Se subdivide en los siguientes apartados. 3.5.1 Definicin del sistema 3.5.1.1 Diagrama de contexto En este punto se incluir el diagrama de contexto del sistema. 3.5.1.2 Descripcin de entidades externas En este punto se incluir la descripcin de las entidades externas del sistema segn el siguiente formato:
EEX-<id> Actores asociados Descripcin Comentarios <nombre descriptivo> ACT-x <nombre del actor> <descripcin de la entidad externa> <comentarios adicionales>

Id y nombre descriptivo: cada entidad externa debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Actores asociados: este campo debe contener una lista con los actores a los que est asociada la entidad externa. De forma general cada entidad externa se corresponder con uno de los actores identificados en los diagramas de casos de uso.
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Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural de la entidad externa. Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para la entidad externa que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados

3.5.2. Definicin de subsistemas 3.5.2.1 Diagrama de flujos de datos En este punto se incluir el diagrama de flujos de datos correspondiente al nivel de subsistemas. 3.5.2.2 Descripcin de subsistemas En este punto se incluir la descripcin de los diferentes subsistemas que se identifican en el sistema segn el siguiente formato:
SS-<id> Requisitos asociados Descripcin Comentarios <nombre descriptivo> RF-x <nombre del requisito funcional> <descripcin del subsistema> <comentarios adicionales>

Id y nombre descriptivo: cada subsistema deb e identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos funcionales a los que est asociado el subsistema. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del subsistema. Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el subsistema que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

3.5.3. Especificacin de subsistemas Para cada subsistema se ha de realizar: a) Diagrama de flujos de datos
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Se ha de incluir el diagrama de flujos de datos correspondiente a la definicin de las funciones identificadas en el subsistema. b) Descripcin de funciones En este punto se incluir la descripcin de los diferentes funciones identifican en el subsistema segn el siguiente formato:
FU-<id> Requisitos asociados Descripcin Comentarios <nombre descriptivo> RF-x <nombre del requisito funcional> <descripcin de la funcin> <comentarios adicionales>

que se

Id y nombre descriptivo: cada subsistema debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. El identificador <id> de la funcin tendr la forma M.N, donde M es el identificador del subsistema al que pertenece la funcin y N es el identificador de la funcin dentro del subsistema. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos funcionales a los que est asociado el subsistema. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural de la funcin. Puesto que la definicin debe ser completa y clara, cuando sea necesario se aadir, a continuacin de la tabla, una descripcin ms concreta de la funcin utilizando alguna de las tcnicas de especificacin funcional (lenguaje estructurado, tabla de decisin, etc.). Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para la funcin que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

3.5.4 Descripcin de los almacenes de datos En este punto se incluirn, ordenadas alfabticamente, las descripciones de todos los almacenes de datos identificados en los diagramas de flujos de datos que constituyen el modelo de procesos del sistema, segn el siguiente formato:

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AD-<id> Descripcin Requisitos asociados Composicin

<nombre almacn de datos> Este almacn de dato corresponde a <concepto al que corresponde el almacn> <Requisitos asociados> La informacin almacenada [consta de los siguientes datos| se distribuye en los siguientes almacenes]: Nombre Tipo [<nombre del dato> | [dato simple | dato <nombre del almacn de complejo | almacn de dato>] dato ] ... ...

Comentarios

Id y nombre descriptivo: cada almacn de dato debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del almacn de dato. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado el almacn de datos. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia del almacn de datos en el modelo del sistema. Composicin: en este campo se indican los componentes del almacn de datos. Se puede tratar de un almacn de datos final o de un almacn de datos intermedio. En el primer caso los componentes del almacn de datos sern datos simples o complejos, y en el segundo caso los componentes sern otros almacenes de datos en los que se descompone el almacn da datos en cuestin. Para cada componente se incluyen los siguientes apartados: Nombre: en este apartado se pondr: a) el nombre del dato componente cuando se trate de un almacn de dato final; o b) el nombre del almacn de dato componente cuando no se trate de un almacn de dato final. Tipo: se indicar: a) dato simple cuando se trate de un dato que no se descompone en otro; b) dato complejo cuando se trate de un dato formado por otros datos ms simples; y c) almacn de dato cuando se trate de un almacn de datos componente.

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Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el almacn de datos que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

Un almacn puede contener informacin que en otro nivel de modelado se distribuya entre varios almacenes, por lo que la informacin contenida en un almacn puede estar formada por informacin contenida en otros varios almacenes 3.5.5 Descripcin de los flujos de datos En este punto se incluirn, ordenadas alfabticamente, las descripciones de todos los flujos de datos identificados en los diagramas de flujos de datos que constituyen el modelo de procesos del sistema, segn el siguiente formato:
FD-<id> Descripcin Requisitos asociados Composicin <nombre flujo de dato> Este flujo de dato corresponde a <concepto al que corresponde el flujo de dato> <Requisitos asociados> La informacin que circula por el flujo de dato [consta de los siguientes datos| se distribuye en los siguientes flujos de datos]: Nombre Tipo [<nombre del dato> | [dato simple | dato <nombre del flujo de complejo | flujo de datos datos>] ] ... ...

Comentarios

Id y nombre descriptivo: cada flujo de dato debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del flujo de datos. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado el flujo de datos. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia del flujo de datos en el modelo del sistema. Composicin: en este campo se indican los componentes del flujo de datos. Se puede tratar de un flujo de datos final o de un flujo de datos intermedio. En el primer caso los componentes del flujo de datos sern datos simples o complejos, y en el segundo caso los componentes sern otros flujos de datos en los que se descompone el flujo de datos en cuestin. Para cada componente se incluyen los siguientes apartados:
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Nombre: en este apartado se pondr: a) el nombre del dato componente cuando se trate de un flujo de datos final; o b) el nombre del flujo de datos componente cuando no se trate de un flujo de dato final. Tipo: se indicar: a) dato simple cuando se trate de un dato que no se descompone en otro; b) dato complejo cuando se trate de un dato formado por otros datos ms simples; y c) flujo de datos cuando se trate de un flujo de datos componente.

Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el flujo de datos que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

Un flujo de datos puede contener informacin que en otro nivel de modelado se distribuya entre varios flujos de datos, por lo que la informacin que circula por un almacn de datos puede estar formada por informacin que circula por otros varios flujos de datos. 3.5.6. Diccionario de datos En este punto se incluirn, ordenadas alfabticamente, las descripciones de todos los datos identificados en los almacenes de datos, en los flujos de datos y en las entidades de datos del modelo del sistema. Los datos identificados en el sistema pueden ser simples o complejos. Un dato simple ser aqul que no se descompone en el modelo en nungn otro dato. Un dato complejo ser aquel dato que puede estar formado por otros datos, simples o complejos. Para describir los datos complejos se seguir la siguiente plantilla:
DATO-<id> Descripcin Requisitos asociados Composicin <nombre del dato> <descripcin del dato> <Requisitos asociados> Este dato complejo se compone de: Identificador Nombre <identificador del dato <nombre del componente> componente> ... ...

dato

Comentarios

Id y nombre descriptivo: cada dato debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo.

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Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del dato. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado el dato. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia del dato en el modelo del sistema. Composicin: en este campo se indican los componentes del dato complejo. Para cada componente se incluyen los siguientes apartados: Identificador: en este apartado se pondr el identificador del dato componente. Nombre: se indicar el nombre descriptivo del dato componente.

Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el dato que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

Para describir los datos simples se seguir la siguiente plantilla:

DATO-<id> Descripcin Requisitos asociados Tipo Tamao Comentarios <nombre del dato> <descripcin del dato> <requisitos asociados> [entero | real | carcter | cadena de caracteres | enumerado] <tamao del dato>

Id y nombre descriptivo: cada dato debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del dato. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado el dato. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia del dato en el modelo del sistema. Tipo: en este campo se incluir uno de los tipos indicados. Tamao: en este campo se incluir el tamao del dato. Nmero de cifras en el caso de ser entero, nmero de caracteres en el caso de una cadena o nmero de valores en el caso de un dato enumerado.
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? ?

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Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el dato que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados. En el caso de los datos enumerados se incluirn los valores que el mismo puede tomar. Si un dato numrico solamente puede tomar valores en un determinado intervalo, se indicar tambin en este apartado.

3.6

Modelo de datos del sistema

En este apartado del DEF se incluir el modelo de datos del sistema, que se subdivide en los siguientes apartados. 3.6.1 Diagrama entidad/relacin del sistema Se incluir el modelo de datos del sistema definido mediante los diagramas de entidad relacin. 3.6.2 Descripcin de las entidades de datos Dado que las entidades de datos pueden ser coincidentes con almacenes de datos definidos en el modelo de procesos, con el objeto de evitar redundancias en las especificaciones incluidas en el documento, en este apartado se incluir una tabla de correspondencias entre entidades de datos identificadas en los diagramas entidad/relacin y los almacenes de datos identificados en los diagramas de flujos de datos. El formato de la tabla de correspondencia es:
Almacn <nombre almacn Entidad de datos> <nombre entidad de datos> <nombre entidad de datos> <nombre entidad de datos> ... <nombre entidad de datos> <nombre <nombre almacn almacn de datos> de datos> <nombre almacn de datos>

...

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La X indica que la entidad de dato indicada en la fila se corresponde con el almacn indicado en la columna. Cuando exista alguna entidad de dato no coincidente de forma total con un almacn de dato definido en los diagramas de flujos de datos, se describir la entidad de dato segn el siguiente formato:
ED-<id> Descripcin Requisitos asociados Composicin <nombre entidad de datos> Esta entidad de dato corresponde a <concepto al que corresponde la entidad> <Requisitos asociados> La informacin de la entidad consta de los siguientes datos: Nombre Tipo <nombre del dato> [dato simple | dato complejo ] ... ...

Comentarios

Id y nombre descriptivo: cada entidad de dato debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural de la entidad de dato. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado la entidad de datos. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia de la entidad en el modelo del sistema. Composicin: en este campo se indican los componentes de la entidad de datos. Para cada componente se incluyen los siguientes apartados: Nombre: en este apartado se pondr el nombre del dato componente. Tipo: se indicar: a) dato simple cuando se trate de un dato que no se descompone en otro; b) dato complejo cuando se trate de un dato formado por otros datos ms simples.

Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para la entidad de datos que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

3.6.3 Descripcin de las relaciones entre entidades de datos

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En este apartado se incluirn, ordenadas alfabticamente, la descripcin de todas las relaciones existentes entre entidades de datos en el diagrama entidad/relacin del sistema. La descripcin se har segn el siguiente formato:
ASO-<id> Descripcin Requisitos asociados Entidades relacionadas <nombre de la relacin> <descripcin de la relacin> <requisitos asociados> En esta relacin participan las siguientes entidades de datos: Clase Multiplicida Rol d <nombre de <multiplicidad <rol de la entidad> de la entidad> entidad> ... ... ... Esta relacin tiene los siguientes atributos: Nombre Tipo <nombre del dato> [dato simple | dato complejo ] ... ...

Atributos

Comentarios

Id y nombre descriptivo: cada relacin debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural de la relacin. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos a los que est asociado la relacin. Esto permite conocer los requisitos que justifican la existencia de la relacin en el modelo del sistema. Entidades relacionadas: en este campo se incluirn todas las entidades que participan en la relacin indicando la multiplicidad que presenta cada una de ellas y el rol que desempea en la relacin. Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para la relacin que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados. Modelo de eventos del sistema

3.7

En este apartado del DEF se incluir el modelo de eventos del sistema, que se subdivide en los siguientes apartados.

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3.7.1 Catlogo de eventos del sistema En este apartado se describen, ordenados alfabticamente, los eventos que afectan al sistema segn el siguiente formato:

EV-<id> Requisitos asociados Descripcin Comentarios

<nombre descriptivo> RF-x <nombre del requisito funcional> <descripcin del evento> <comentarios adicionales>

Id y nombre descriptivo: cada evento debe identificarse por un cdigo nico y un nombre descriptivo. Requisitos asociados: este campo debe contener una lista con los requisitos funcionales a los que est asociado el evento. Descripcin: se debe indicar una descripcin breve en lenguaje natural del evento. Comentarios: se puede indicar cualquier otra informacin de inters para el evento que no se pueda localizar sobre alguno de los conceptos anteriormente considerados.

3.7.2 Matriz entidad/eventos En este apartado se incluir la matriz entidad/evento que indique el efecto de cada evento sobre las entidades de datos del sistema segn el formato descrito en la metodologa MTRICA. Tanto los eventos como las entidades debern aparecer por orden alfabtico. 3.7.3 Diagramas de historia de vida de las entidades En este apartado se incluirn los diagramas de historia de vida de las entidades del sistema que presenten comportamiento dinmico. Los diagramas debern aparecer ordenados alfabticamente por el nombre de entidad.

3.8 Interfaces de usuario

Este apartado del DEF incluir la descripcin de las interfaces de usuario del sistema, que se subdivide en los siguientes apartados.

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3.8.1

Mapa de pantallas

En este apartado se incluir un mapa de pantallas, a modo de rbol o de grafo, que indique las posibles navegaciones entre las distintas pantallas del sistema. Cada pantalla debe ser identificada por un cdigo que responda al formato PG<id>. 3.8.2 Especificacin de pantallas del sistema

En este apartado se incluirn las pantallas o ventanas del sistema. Para cada pantalla se ha de incluir: a) Definicin grfica de pantalla Se incluir en este punto la definicin grfica de la pantalla, donde se debe apreciar claramente la topologa de la pantalla, las posiciones relativas entre los distintos elementos que aparecen en la pantalla y qu elementos son fijos y cules variables. b) Descripcin de la funcionalidad de la pantalla Se incluir una descripcin en lenguaje natural de la funcionalidad de la pantalla. c) Hoja de descripcin de campos Se debe incluir para cada pantalla una ficha en la que se describan las caractersticas (tipo, tamao y otros aspectos de representacin que se consideren de inters) de los campos variables de la misma. 3.8.3 Matriz procesos/pantallas

En este punto se debe incluir una tabla de doble entrada donde se indique en qu proceso identificado en los diagramas de flujos de datos se usa cada una de las pantallas del sistema. Se debe seguir el siguiente formato para representar la tabla:

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Proceso Pantalla <identificador de pantalla> <identificador de pantalla> ... <identificador de pantalla>

<identificador de proceso del DFD>

<identificador de proceso del DFD>

...

<identificador de proceso del DFD>

La X indica la relacin de uso existente entre los procesos y las pantallas definidas en el modelo del sistema. 3.8.4 Informes del sistema

En este apartado se incluirn las definiciones de los informes o listados identificados en el sistema. Para cada informe se ha de incluir: a) Definicin grfica de informe Se incluir en este punto la definicin grfica del informe, donde se debe apreciar claramente la topologa del mismo, las posiciones relativas entre los distintos elementos que aparecen en l y qu elementos son fijos y cules variables. Cada informe debe ser identificado por un cdigo que responda al formato INF-<id>. b) Descripcin de la funcionalidad del informe Se incluir una descripcin en lenguaje natural de la funcionalidad cubierta por el informe. c) Hoja de descripcin de campos Se debe incluir para cada informe una ficha en la que se describan las caractersticas (tipo, tamao y otros aspectos de representacin que se consideren de inters) de los campos variables del mismo.

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3.8.5

Matriz procesos/informes

En este punto se debe incluir una tabla de doble entrada donde se indique en qu proceso identificado en los diagramas de flujos de datos se usa cada una de los informes del sistema. Se debe seguir el siguiente formato para representar la tabla:
Proceso Informe <identificado r de informe> <identificado r de informe> ... <identificado r de informe> <identificador de proceso del DFD> <identificador de proceso del DFD> <identificador de proceso del DFD>

...

La X indica la relacin de uso existente entre los procesos y las pantallas definidas en el modelo del sistema. 3.9 Glosario de trminos

Este apartado deber contener una lista ordenada alfabticamente de todos los acrnimos y abreviaturas incluidas en el documento, as como de todos aquellos trminos que aparezcan en el documento y que se considere que su significado deba ser aclarado. Cada trmino deber acompaarse de su significado. 3.10 Apndices Cualquier otra documentacin que se considere de inters podr incluirse en tantos apndices como se considere oportuno.

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Referencias A. Durn, B. Bernrdez. Metodologa para la Elicitacin de Requisitos de Sistemas Software. Departamento de Lenguajes y Sistemas Informticos. Universidad de Sevilla. Sevilla, 1999. B. MAP. Metodologa de Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin. MTRICA versin 2.1. Gua de Referencia. TECNOS, 1995. C. MAP. Metodologa de Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin. MTRICA versin 2.1. Gua de Tcnicas. TECNOS, 1995.

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