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CHARTE DE TSO T.R.A.N.S.P.O.R.T.

Cette charte regroupe les instructions que les chauffeurs de la socit doivent respecter.
T comme Tenue

Parce que nous refltons l'image de notre socit, nous nous devons d'avoir une tenue correcte. Avoir une apparence propre et soigne, tant au niveau comportement chez les clients quau niveau vestimentaire. Au mme titre, votre outil de travail est reprsentatif de l'image de TSO et de celle de ses clients. Il doit, ce titre, doit toujours tre entretenu et propre.
R comme Rigueur

Vous tes responsable du bon droulement du chargement et de son arrimage. Vous devez donc possder des moyens darrimage appropris et en bon tat. Vous tes en devoir de signaler votre responsable toute non-conformit, et d'mettre des rserves sur votre lettre de voiture lorsque la marchandise est abme. Il vous appartient aussi de vous assurer que vous livrer le bon chargement au bon client. La rigueur est aussi administrative : les lettres de voiture doivent tre correctement et lisiblement renseignes. Doivent y figurer Adresses d'enlvement et de livraison Date et heure d'enlvement et de livraison Description exacte de votre mission Nom et signature du rceptionnaire Eventuelles rserves Prestations complmentaires (vhicule descorte, manutention, etc.)

S comme scurit

En respectant les rgles du code de la route et les rgles de scurits propres chaque site auquel vous accdez, vous vous scuriserez ainsi que votre chargement. Vous scuriser, c'est galement avoir le matriel appropri :
Vhicule en bon tat de marche

Baudrier

Chaussures de scurit Gants de protection Casque de scurit Valise ADR


P comme Ponctualit

La ponctualit est la premire qualit de notre mtier. Malgr tout, personne n'est l'abri d'tre retard, et particulirement vous, au vu du nombre d'impondrables auxquels vous tes confronts. Ce n'est pas une fois que vous tes en retard que l'on s'en aperoit, mais bien avant. Ds que vous sentez qu'il peut y avoir un risque de dpasser un dlai, vous devez imprativement en alerter l'exploitation afin qu'elle trouve une solution de remplacement temps, et/ou qu'elle prvienne son client.

O comme Organisation

En tant que professionnel de la route, vous devez grer au mieux votre temps et les outils mis votre disposition. . Il est important de : Vrifier que vous tes en possession de vos papiers personnels, badges daccs, etc. Etre en possession de votre registre personnalis Rcuprer votre carte conducteur en fin de mission Ne pas laisser vos affaires personnelles
R comme Respect

L'organisation de TSO repose sur des procdures tablies. Par respect, on entend : Respect des consignes Respect des personnes Respect de la marchandise Il convient que les livraisons se fassent dans le respect des rgles du code de la route et de la rglementation du transport.
T comme Transmission

Il n'y a pas de bonne organisation sans communication. Il est donc primordial de remonter les informations vers un responsable que ce soit

pour valider un enlvement ou une livraison, pour des impondrables de route, ou d'ventuelles modifications concernant le transport ou la marchandise par rapport la consigne initiale. Il est galement important de relater tout incident