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Harvard ManageMentor HERRAMIENTAS DE CONVIRTINDOSE EN JEFE

Hoja de contactos para ejecutivos nuevos


Una herramienta fundamental para los ejecutivos es saber cmo y cundo pueden obtener la informacin o asistencia que requieren. Esto es ms difcil para ejecutivos nuevos en una empresa nueva. Desarrollar alianzas toma tiempo, pero una simple lista de contactos como la que presentamos aqu puede ayudarle a comenzar bien. Usted puede modificar esta lista cuando se presenten nuevas necesidades. Cuando necesito informacin o asesora en. . .
Seguridad Beneficios, seguros, polticas y procedimientos Tecnologa, mi PC Mesa de Ayuda o lnea de ayuda de TI Compras, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, etc. Capacitacin para m o para mis subordinados directos Registros - por departamento Registros - archivos de empleados Mantenimiento fsico de la planta Gestin de resultados Coaching Niveles y gestin de sueldos Preparacin de presupuestos Discriminacin positiva, igualdad de oportunidades de empleo Contratacin o reclutamiento Correos, despachos Bodegas, niveles de inventario Correos, entregas urgentes Organigramas, estructura Agencia de personal temporal Ventas Marketing Relaciones pblicas, Publicidad Ingeniera Produccin Departamento legal Servicio al cliente

Recurro a la persona responsable

Telfono, e-mail o ubicacin

Nmero de servicio al cliente Devoluciones de productos y reembolsos


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Pasos para crear y cultivar su red


1. Identifique a aquellos de quienes usted depende para hacer su trabajo. Pregntese:
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De quin necesito cooperacin? De quin necesito obediencia? La oposicin de quien me impedira llevar a cabo mi trabajo?

2. Dibuje un mapa de estas dependencias. Elabore un diagrama que muestre cmo se relaciona o depende de otros en la organizacin. Asegrese de que su "mapa de dependencias" muestra las dependencias de primer orden y las de segundo orden. Por ejemplo, usted puede depender no slo de su supervisora inmediata, sino tambin del jefe de sta. Recuerde: Es mejor exagerar que subestimar el nmero de dependencias importantes para su red. Algunos ejecutivos que pudieron ser exitosos se vieron retrasados porque fueron sorprendidos por alguien cuya posicin y poder no haban previsto. 3. Piense en cmo percibe el mundo cada persona en su "mapa de las dependencias". Para cada persona en su mapa responda estas preguntas, si es posible:
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Qu diferencias existen entre m y esta persona (en trminos de objetivos, valores, retos, presiones y estilos de trabajo)? Cules son las fuerzas subyacentes que han creado esas diferencias? Qu fuentes de poder tengo en relacin con esta persona? Cules podran ser los supuestos, percepciones y sentimientos de esta persona acerca de mis decisiones y acciones?

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4. Evale la calidad de su relacin con cada persona en su mapa de dependencias. Para cada persona en su mapa, responda este tipo de preguntas, si es posible:
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Nos tenemos una confianza y credibilidad mutua? Nos percibimos el uno al otro como competentes? Nos percibimos el uno al otro como queriendo hacer lo correcto? Nos percibimos el uno al otro como capaces de hacer el trabajo?

Sus respuestas arrojan luz sobre cules son sus relaciones ms fuertes y cules necesitan trabajo. 5. Identifique los vacos crticos en sus relaciones. Dependiendo de sus respuestas a las preguntas en el paso 4, decida lo que es necesario para fortalecer ms las relaciones. sas son las conexiones con las personas cruciales para su xito, pero con los que an no tiene una relacin de alta calidad. 6. Trabaje para mejorar las relaciones esenciales pero dbiles. Conozca gente con quien usted necesita tener una relacin ms fuerte, tal vez a travs de:
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Conversaciones de pasillo Almorzar con ellos Pedirles su consejo sobre algo Aprender ms acerca de su trabajo asistiendo a los programas de capacitacin orientados especficamente hacia ellos

Recuerde: El mejor momento para comenzar la construccin de estas relaciones es antes de que realmente las necesite. De esta manera, estas conexiones estarn establecidas cuando usted deba pedirles algo.