AHORA, DESCUBRA SUS FORTALEZAS Fortaleza. Desempeo casi perfecto en una actividad.

Primero , para que una actividad sea una fortaleza es necesario poder realizarla de manera constante . la habilidad es fortaleza unicamente si usted puede verse a si mismo repitiendola una y otra vez con alegria y exito. Segundo, para sobresalir no es necesario tener fortaleza en todos los aspectos que uno desempea. Tercero, sobresalir es posible solo cuando se optimizan las fortalezas, no cuando se afianzan las debilidades.no es hacerle caso omiso a las debilidades , sino buscar la manera de arreglarsela con sus debilidades. Tres herramientas revolucionarias 1-Comprender como distinguir entre sus talentos naturales y las cosas que puede aprender. Existen tres elementos que se combinan para crear sus fortalezas: -los talentos, que son los patrones de pensamiento. - El conocimiento,consta de los hechos y lecciones aprendidas. -las destrezas,son los pasos de una actividad. De estas la mas importante son los talentos, los talentos son innatos . 2- Herramienta revolucionaria para identificar sus talentos dominantes. Hay una forma certera de identificar su mayor potencial para una fortaleza. Observese detenidamente por un tiempo. Ensaye una actividad y observe cuan rapido la capta y va mas alla de lo que todavia no le han dado. Si se le va el tiempo sin darse cuenta , si le sucede esto sabe que esta en una actividad que realmente le gusta. 3-Herramienta revolucionaria es un lenguaje comun para describir los talentos . Necesitamos un lenguaje nuevo para explicar las fortalezas que vemos en otros y en nosotros mismos , preciso que dintingan a las personas. El que usamos actualmente es el de la debilidad. COMO DESARROLLAR LAS FORTALEZAS Las fortalezas de cada persona son creadas, desarrolladas a partir de de unas materias primas muy especificas. Algunas de ellas como el conocimiento y las destrezas, se pueden adquirir mediante la practica y el aprendizaje, otras, como los talentos, sencillamente se pulen. Conocimiento Para desarrollar las fortalezas necesitamos dos tipos de conocimiento: Conocimiento objetivo de los hechos: lo que se llama el contenido , o sea de donde provienen las cosas , por ej . al aprender un idioma se debe conocer el vocabulario primero. Conocimiento vivencial: es el adquirido en el camino , no se encuentra ni en aulas ni en libros. Todos los ambientes nos da la oportunidad de aprender. Destrezas

Estas aportan estructura al aspecto vivencial. Las destrezas sirven para evitar el ensayo y error, y permiten incorporar directamente al desempeo los mayores descubrimientos de los mejores en cada campo. TALENTO Es cualquier patron recurrente de pensamiento, sentimiento o comportamiento que se pueda aplicar productivamente. La prueba de fuego de una fortaleza es que pueda manifestarse consistentemente y casi a la perfeccion. Al decir que los talentos corresponden a conexiones podemos decir que es casi imposible desarrollar una fortaleza sin un talento adyacente. Todos los dias se deben de tomar decisiones y naturalmente las que salen mas institivamente provienen de sus talentos. Los talentos no solo nos empujan, sino que tambien nos hacen sentir bien. Nuestros talentos nos hacen reaccionar de una determinada forma e inmediatamente percibimos la sensacion de bienestar. PERFIL DE FORTALEZAS Si desea hacer visibles sus talentos , este atento a sus reacciones espontaneas e inmediatas ante todas las situaciones. Aunque las reacciones espontaneas dejan la huella mas clara de los talentos , hay otras tres pistas que debe tener presente :- sus anhelos , -lo que aprende rapidamente y -las cosas que le producen satisfaccion. El perfil de fortalezas se diseo para ayudar a agudizar la percepcion. Esta presenta pareja de enunciados , registra sus selecciones, las clasifica y le devuelve sus patrones dominantes de comportamiento, destacando las areas donde existe para usted el mayor potencial para desarrollar fortalezas reales. Las reacciones expontaneas a las situaciones de la vida cotidianas, le ayudan a revelar sus talentos . Se utilizaron opciones que no fueran muy obvias. Si se crean enunciados uno correcto y otro no, todo mundo eligiria el correcto. Por eso se decidio que los enunciados no serian opuestos. Ahora bien el problema a surguir seria la expontaneidad, en la vida real las decisiones se toman tan rapidamente que no hay tiempo de detenerse a pensar , sopesar las opciones y eleguir las mas adecuadas. Por esta situaciones en el perfil de fortalezas se impuso un limite de 20 segundos para responder a cada enunciado . El perfil de fortalezas no es dotarlo de ellas sino mas bien indicarle donde existe en la persona mayor potencial para desarrollar los talentos en fortalezas. Despues de llenar el perfil se le facilitara los 5 temas dominantes pertenecientes a la persona. El perfil de fortalezas se analiza y llena por internet, el usuario debe ingresar a la pagina http://www.strengthsfinder.com, seguir las instrucciones , ingresar un numero de ID que esta incluido en cada ejemplar del libro. Al llenar el perfil de fortalezas, debe de responder lo primero que le venga a la mente. Tratar de no analizar la respuesta. Aqui no hay cabida para respuestas malas o buenas o igual tipo de resultados , pues no hay talentos buenos o malos , solo un patron recurrente el cual debe de cultivar para hacerlo su fortaleza mas fuerte. DIFERENTES PERFILES DE LAS FORTALEZAS Analitico Lleva a desafiar constantemente a los dems . Se ve a si mismo como una persona objetiva e imparcial , le gustan los datos , no tiene un plan oculto. Algunos lo consideran logico y riguroso. Armonia

Su objetivo es lograr un comun acuerdo. Disuade para evitar la confrontacion, dispuesto a modificar sus objetivos para que sus valores intrinsecos no choquen. Cuando otros discuten prefiere llevar el tema de la platica a un plano en el que todos puedan coincidir. Auto-Confianza Comprende la seguridad en si mismo no solo a sus capacidades , sino tambien a sus juicios , tiene fe en sus instintos y sabe que es capaz de asumir riesgos. Solo usted es capaz de llegar a sus propias conclusions , tomar decisions y actuar. No importa cual sea la situacion usted sabe que esta en lo correcto. Carisma Le gusta conocer gente nueva , los desconocidos no le intimidan. Algunas personas evitan entablar conversaciones con desconocidos a usted le encanta , le da satisfaccion romper el hielo y crear nuevos vinculos. Competitivo Se basa en la comparacion , siempre esta pendiente del desempe;o de los demas . le gusta las mediciones , pues a traves de ellas puede hacer comparaciones. No compite por competir, compite para ganar. Comunicacion Gusta dar explicaciones, ser anfitrion, escribir y hablar en publico. Convierte los sucesos en historias excitants. Desea ser el centro de atencion y una vez lograda retiene esta posicion. Conexion Piensa que todas las cosas ocurren por una razon. Todos somos parte de un todo y no debemos hacerle dao a nada y a nadie, pues repercute en nosotros mismos. Es considerado afectivo tiene la necesidad de incluir a los demas. Su fe es su fuerte que le sostiene. Contexto Mira al pasado para comprender el presente y predecir el futuro. Desea saber el origen de todo. Al encontrarse con personas toma tiempo adaptarse , pues necesita estudiar a las personas . es buen compaero, pues sabe lo que hicieron para pertenecer a ese ambito. Creencia Le hace desear lo major para sus familiares, y le oriente hacia lo spiritual. A su juicio el exito va mas alla del dinero o la fama. Se le considera confiable . Desarrollador Ve el potencial de los demas. Cada persona esta en constante desarrollo y tiene un potencial, por eso busca de ellos. Su primordial objetivo al interactuar con otros es ensearles a saborear el exito. Siempre esta atento para detectar muestas de crecimiento en las personas. Disciplina Necesita un mundo predecible, ordenado y planeado. Establece rutinas, plazos , fechas. Describe su capacidad de ser meticuloso y preciso en sus acciones, desea sentir que tiene todo bajo control. Este comportamiento debe entenderse como un metodo instintivo para sostener su productividad y seguir avanzando frente a las diversas distracciones que la vida presenta.

Empatia Siente las emociones de quienes lo rodean. Ve el mundo a traves de los demas, comparte sus vivencias, perspectives, logros ,etc. Emprendedor Siente la necesidad de lograr algo, tiene una sed insaciable de hacer mas , lograr mas . Enfoque Necesita un destino claro. Se fija objetivos constantemente para saber hacia donde se dirige. Selecciona y evalua si determinada accion le ayudara a lograr el objetivo planteado. Equidad Equilibrio de tartar a todos por igual. Cada persona tiene igualdad de oportunidades de demostrar lo que vale . es predecible , equitativo y justo. Estrategico Ordena la confusion y descubre el major camino para seguir adelante. Es un proceso de pensamiento que le permite contar con una perspectiva especial en el mundo. Estudioso Le encanta aprender. Le gusta la emocion de las primeras tareas. Exelencia Busca las mejores perlas del oceano, localiza a las personas con mejores cualidades y una vez encontrados los pule , nutre y refina para aprovechar sus talentos al maximo y se vuelven mas productivos. Flexibilidad Va descubriendo su futuro con cada opcion que se le presentan al dia, no le molesta las tareas que le pidan repentinamente. Se adapta con facilidad. Futurista Mira hacia el horizonte. Es un soador y tiene visiones de lo que podria ser . Idear Le gusta descubrir dentro de lo complejo y sencillamente describer lo que las cosas son. Disfruta darle un vuelco al mundo como se conoce. Se le conoce como creativo, original, ingenioso y conceptual. Inclusion Incluir a todas las personas y hacerlas parte del grupo. Desea ampliar el grupo de forma de que se beneficie la mayor cantidad de personas posibles. Acepta a los demas independientemente de la raza, sexo, nacionalidad, etc. emite pocos juicios pues hieren los sentimientos de las personas. Individualizar

Encuentra las cualidades unicas de cada persona. No le gusta la generalidad, presta mucha atencion a las diferencias que tiene cada parsona. Agudo observador de las aptitudes del otro , puede obtener lo mejor de ellos. Iniciador Impaciente por actuar. Opina que solo la accion hace que las cosas ocurran. Inquisitivo Colecciona una diversidad de cosas. El mundo es excitante por la variedad de cosas. Intelectual Su necesidad es enfocada a algo especifico. Esto solo define que le gusta pensar, persona introspectiva que disfruta el estar a solas ,para dedicar tiempo a la meditacion y la reflexion. Mando Se hace cargo de las cosas. Si fija una meta no descansa hasta tener a la gente comprometida en ella, no teme al enfrentamiento. Necesita las cosas claras por eso pide sean directas y honestas. Organizador Calcula cual es la mejor manera de lograr que se hagan las cosas. De lo cotidiano a lo complejo , siempre encuentra la configuracion perfecta. Positivo Generoso para dar elogios , siempre ve el lado bueno de cad situacion. Su entusiasmo es contagioso, siempre tiene la conviccion de que es bueno estar vivo. Prudente Cuidadoso, esta siempre alerta. Es bastante reservada . persona seria que enfrenta la vida con cierta reserve. Cuida de no dar muchos elogios o agradecimientos para no ser mal interpretado. Relacion Le atrae la gente que ya conoce, la intimidad no le incomoda. Piensa que la amistada debe ser reciproca Responsabilidad Asumir un compromise sobre lo que promete. Si assume un compromise no descansa hasta cumplirlo. Restaurador Le encanta resolver problemas. Le entusiasma el desafio de analizar los sintomas, identificar que esta mal y encontrar la solucion. Significacion Desea ser reconocido, escuchado, sobresalir y ser conocido. Necesita ser admirado como una persona credible, professional y exitosa.

ALGUNAS PREGUNTAS SOBRE LAS FORTALEZAS 1-existen obstaculos que me impidan desarrollar mis fortalezas? Existe un solo obstaculo , la propia renuencia.esto pasa porque las personas prefieren trabajar sus debilidades a sus fortalezas. Aqui podriamos presentarles varios temores fundamentales. Temor a las debilidades: estamos fijados en las debilidades, inclusive arrastramos estos desde nuestra educacion o crianza . Temor al fracaso : por esto optamos a no correr riesgos , no todos los fracasos son iguales unos son mas faciles de llevar que otros. los mas dainos son los que sufrimos cuando apostamos a una de nuestras fortalezas. Temor de reconocer al verdadero yo: uno no quiere investigar a fondo sus fortalezas simplemente porque no crea que su Yo verdadero sea algo fuera de lo comun o extraordinario. No es lo mismo ver el cuadro de afuera que cuando se esta dentro del marco, uno no sabe exactamente de sus aptitudes pues es algo que le sale naturalmente . 2- por que se debe concentrar en las fortalezas de los talentos dominantes? Pues estos tienen como base ayudarle a alcanzar un desempeo casi perfento y gratificante. Debe de comprenderlas a fondo y la forma en como se combinan para crear un excelente desempeo y gran satisfaccion . Ahora para perfeccionarse necesita destreza se debe de estudiar los temas mas fuertes de su talento y averiguar como se combinan para crear sus fortalezas. 3-Significa algo el orden en que aparecen los talentos : El perfil de fortalezas evalua las fortalezas y las presenta en forma descendente , es decir que el primero es el que mas resalta . 4-Se pueden desarrollar talentos nuevos? No , las reacciones expontaneas de las repuestas de los perfiles forja un patron , que usted se identifica con la opcion que eligue casi sin pensarlo mucho. 5-Que se debe hacer para manejar las debilidades? El mejor consejo no es olvidarse de las debilidades , sino de buscar la forma de manejarlas. Si despues de adquirir los conocimientos y las destrezas que cree necesitara en su desempeo cotidiano , sigue siendo esta regular, entonces, el ingrediente faltante debe ser un talento. Por eso se debe de dejar de perder el tiempo tratando de estudiar como alcanzar la excelencia y comenzar a aplicar una estrategia mas creativa Se pueden considerar 5 estrategias para manejar una debilidad de talento. 1-mejorar un poco el asunto. Algunas actividades son requisitos basicos para casi todos los roles como poder comunicar ideas, escuchar a los demas , asumir responsabilidad, organizar etc. si no es talentoso en esto hay que esforzarse mas como disear un sistema sencillo de apoyo para neutralizar esa debilidad. 2-disear un sistema de apoyo.

Cada persona puede tener un sistema que le ayude o le sirva de muleta para las debilidades. Sin embargo muchas veces no es necesario ir muy lejos a duscar un perfecto sistema de apoyo pues puede encontrarse en alguna de sus fortalezas. 3-valgase de uno de sus talentos fuertes para sofocar su debilidad. Debe de revisar en donde reside su fortaleza para tratar de utilizarla en pro de vencer esas diferentes debilidades. Mantenga la mente abierta para reconocer los talentos que puedan servirle para manejarlas. 4-busque un complemento. Si usted decae en una rama y otra persona se debilita en una que usted es fuerte, una opcion viable seria complementarse. Lo grande es reconocer sus imperfecciones por lo cual el sujeto debe de tener una personalidad solida para poder solicitar ayuda. 5-sencillamente abandonar la debilidad Muchos perdemos tiempo tratando de aprender cosas que no necesitamos aprender. Estas estrategias no transforman las debilidades en fortalezas. Su proposito es ayudarle a manejar las debilidades para que no obstaculicen sus fortalezas. El estudio resalta las dos premisas sobre las que trabajan los mejores clientes del mundo, demostrando que estn orientadas hacia las fortalezas. stas son: -Los talentos de cada persona son permanentes y nicos.

-El mayor potencial que tiene una persona para crecer est en aquellos campos donde sus fortalezas son mayores. Estas dos premisas son la base de todo lo que los mejores gerentes hacen con su gente. Explican el por qu los gerentes excepcionales buscan deliberadamente el talento en cada funcin, por qu se concentran en el desempeo de la gente frente a los resultados esperados en lugar de obligarlos a encajar dentro de un estilo, por qu desobedecen la regla de oro que establece un trato igual para todos y tratan a cada empleado de manera diferente, y por qu dedican la mayora de su tiempo a los mejores. El reto, entonces, para los gerentes es disear una organizacin para revelar y poner a prueba las fortalezas de cada empleado. Slo as se puede construir una organizacin ms fuerte donde se establezca una relacin ganar-ganar. Para construir una organizacin con base en las fortalezas la respuesta esta en tres aspectos, los tres basados en las fortalezas: un sistema de seleccin, un sistema de manejo del desempeo de los empleados y un sistema de desarrollo profesional. 1. El sistema de seleccin basado en fortalezas. Este sistema de seleccin debe, en primer trmino, establecerse alrededor de un instrumento para medir el talento. En segundo lugar, ese instrumento debe estar calibrado en relacin a un estudio de los mejores trabajadores que se desempean en cada rol clave. En tercer lugar, se debe ensear el lenguaje del talento a toda la organizacin. Y en cuarto lugar, se debe desarrollar un perfil de talentos para toda la compaa. 2. El sistema de manejo del desempeo de los empleados basado en las fortalezas. Una vez identificados los talentos de cada persona, la meta es concentrarse en desarrollar esos talentos para que se produzca un desempeo cuantificable esto se puede lograr mediante 3 pasos. El primero es averiguar cul es la forma correcta de medir el desempeo deseado para cada rol clave dentro de la organizacin. Luego, se debe crear en consecuencia una forma de evaluacin del desempeo para cada empleado. Por ltimo, es menester cerciorarse de que cada gerente sostenga una conversacin sobre fortalezas con cada empleado.

3. El sistema de desarrollo profesional basado en las fortalezas. No se puede construir una organizacin con base en las fortalezas de las personas si stas ascienden para desempear roles que no concuerdan con ellas. Esto implica que la organizacin rompa con las frmulas de concebir el prestigio en funcin de la gran variedad de desempeos casi perfectos que la organizacin desea afrontar. Es decir, debe crear otras formas de reconocer los logros a sus empleados diferentes a las de darles poder para mandar a otros. As, como primer paso, la organizacin debe construir ms peldaos en la escalera del ascenso e identificarlos con criterios especficos de desempeo del rol. Luego, como segundo paso, debe otorgar incentivos para ascender en esta escalera como, por ejemplo, designar a sus empleados con el ttulo de el mejor en el desempeo de su rol y darle adems una remuneracin mayor que el que apenas comienza. Si desea conservar a sus empleados ms talentosos, aproveche sus fortalezas.

En mi opinin: FORTALEZAS: 1. La Fe: Es lo que te mueve a hacer las cosas y a lograrlas. 2. El Optimismo: Te permite no darte por vencido, es ver las cosas por su lado bueno y seguir adelante a pesar de los tropiezos. DEBILIDADES: 1. La envidia: Es el anhelo o deseo por las pertenencias ajenas y que tu no tienes, algo que destruye al hombre. 2. La Venganza: Es la satisfaccin que se toma del agravio o dao recibidos. - Creo que son las ms importantes, son las que pueden hacer que una persona alcance sus metas o por el contrario, destruirlo del alma y el corazn. 2.

1. Franqueza: Actitud para enfrentar y decir las cosas no con agresividad pero si con sinceridad, sin hipocrecias y en el momento apropiado. 2. Honestidad: Actitud de transparencia haca las dems personas en cualquier momento actuando de manera correcta y con cordura, auque no se vea evidenciado ante las personas, es como para si mismo no para lucirse con los dems. Analtico.- Desafa constantemente a los dems. Armona.- Siempre busca un comn acuerdo. Auto-Confianza.- Comprende la seguridad en si mismo, no solo con respecto a sus capacidades, sino tambin de sus juicios. Carisma.- Busca el desafo de conocer gente nueva y lograr caerles bien. Competitivo.- Est siempre pendiente del desempeo de los dems. Comunicacin.- Le gusta explicar, describir, ser anfitrin, escribir y hablar en pblico. Conexin.- Cree que todas las cosas ocurren por una razn. Contexto.- Mira el pasado para comprender el presente y para predecir el futuro, desea saber el origen de todo. Creencia.- Tiene ciertos valores intrnsecos que son inalterables y stos varan dependiendo de la persona. Desarrollador.- Ve el potencial en los dems; de hecho, con frecuencia esto es todo lo que percibe. Disciplina.- Necesita que su mundo sea predecible, ordenado y planeado. Empata.- Siente las emociones de quienes lo rodean como si se tratara de sus propios sentimientos. Emprendedor.- Siente la necesidad constante de lograr algo.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

15. Enfoque.- Necesita un destino claro, ya que si no lo tiene, rpidamente su vida y su trabajo pueden resultarle frustrantes. 16. Equidad.- Esta plenamente consciente de la necesidad de tratar a todos por igual. 17. Estratgico.- Sabe ordenar la confusin y descubrir el mejor camino para seguir adelante. 18. Estudioso.- Gusta aprender, la materia objeto de su inters estar determinada por sus otros talentos y experiencias, pero cualquiera que sea el tema, siempre se sentir atrado por el proceso del aprendizaje. 19. Excelencia.- La excelencia es la norma que rige su vida. 20. Flexibilidad.- Vive el momento no ve el futuro como un destino fijo, sino que lo ve como un lugar que puede ir forjando a partir de las opciones que toma cada instante. 21. Futurista.- Mira siempre hacia el horizonte. 22. Inclusin.- Incluye a todas las personas y hace que se sientan parte del grupo. 23. Individualizar.- Le fascina encontrar las cualidades nicas de cada persona, se impacienta con la generalizacin, los agrupamientos o la tipificacin de las personas. 24. Iniciador.- Siempre est impaciente por actuar. Inquisitivo.- Le gusta coleccionar una diversidad de cosas, por su mentalidad muchas cosas le resultan interesantes. 25. Intelectual.- Le gusta pensar, disfruta de la actividad y el ejercicio mental. 26. Mando.- Se hace cargo de las cosas, no le mortifica imponer sus opiniones sobre los otros; por el contrario una vez que tiene una opinin, le es indispensable comunicarla. 27. Organizador.- Es como un malabarista, cuando se enfrenta a una situacin compleja en la que hay en juego numerosos factores en el aire, alinendolos y realinendolos hasta que este seguro de que los organiz en el orden ms productivo posible. 28. Positivo.- Es muy generoso para dar elogios, siempre est sonriente trata de ver el lado bueno de una situacin. 29. Prudente.- Es cuidadoso, esta siempre alerta, es una persona bastante reservada. 30. Relacin.- Describe su actitud hacia las relaciones, es decir, le atrae hacia la gente que ya no conoce. 31. Responsabilidad,- Se obliga a asumir un compromiso sobre lo que promete, se siente moralmente obligado y no cesa hasta cumplir la tarea.

32. Restaurador.- Le encanta resolver problemas, le entusiasma el desafi de analizar los sntomas, identificar lo que est mal y encontrar la solucin. 33. Significacin.- Desea ser reconocido, escuchado y sobresalir y particularmente ser conocido por sus cualidades singulares. 34. 3. Formato 35. No aplica 36. 4. Ejemplo 37. En una organizacin hospitalaria se realiz un perfil de fortalezas al Sr. Alejandro Miranda obtenindose sus cinco fortalezas: 38. Estudioso: El resultado del aprendizaje tiene menos importancia para l que el proceso de aprender en s. 39. Responsable: Le interesa crear una reputacin de persona digna de confianza. 40. Relacin: Cuanta ms cosas comparte, ms se arriesga en comn. Cuanto ms se arriesga en comn, mayores son las posibilidades de demostrar la autenticidad de la relacin. Estos son sus pasos hacia una verdadera amistad y los da sin reservas. 41. Logrador: Le proporciona la energa necesaria para trabajar largas horas sin agotarse, este talento lo mantiene en movimiento. 42. Autoconfianza: Este talento le mantiene en su rumbo a pesar de las diferentes presiones.

Que son las debilidades Las debilidades, son aspectos de nuestras vidas, que no podemos controlar por nosotros mismos. Ejemplos: - Emociones, - Sentimientos, - Temores, - Heridas, - Traumas.

Hay que prestar especial atencin a:

y

LA AUTOESTIMA: Si te valoras en base al juicio de los dems, tienes tendencia a centrar la evaluacin de tus acciones en los puntos negativos o te quieres poco, es probable que seas un objetivo fcil. LOS RASGOS TPICOS DE LOS MANIPULADORES: A menudo las relaciones humanas son una batalla campal entre dos personas por el control. La presencia en el presunto manipulado de carencias afectivas, preocupacin excesiva por la opinin de otras personas en relacin a sus actos, baja autoestima, proyeccin o actitud agresiva son tambin puntos clave.

EL MIEDO A LA PRDIDA: Los manipuladores cotidianos establecen relaciones en las que arriesgan poco. Normalmente es la otra persona quien soporta el peso del vnculo, tanto en trminos afectivos como econmicos. De esta forma se sitan en una posicin de poder, al tener menos que perder que la otra parte ante la ruptura de la relacin. Es casi seguro que el manipulado tenga miedo a la ruptura por todo lo que ha arriesgado en el proceso.