Rapport de stage d’initiation

de la 1ère année du Cycle Grande Ecole :

Thématique:

La communication digitale dans l’ère actuelle

Encadré par : Mr LAZRAK Younes

Effectué par : OUGUIR Oumnia

Année universitaire 2021/ 2022

1
 REMERCIEMENTS :

Dans un premier temps, je tiens à remercier la totalité des personnes travaillant à

JAWJAB , notamment Mr Ziraoui Youssef, directeur général de la filiale, de m’avoir
ouvert leurs portes d’apprentissage et donné l’opportunité de toucher à plusieurs
domaines dont je n’avais pas de concrètes connaissances avant mon stage de deux
mois.

Je tiens également à remercier chaleureusement Mr Lazrak Younes, directeur général

adjoint artistique, Mr Ech-chorfy Azzedine, Mme Benhamdane Bahia, Mme
Echihab Camelia, directrice exécutive de JaTwJabt, Mr Mahmoud Bassou, Mr
Zakaria N’kia et Mr Oussama Abassi, pour la patience dont ils ont fait preuve dans
leur encadrement et partage d’expérience, leur gentillesse ainsi que leur bienveillance
envers ma personne .

Il va de soi de remercier l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des

Entreprises pour la formation mise à ma disposition et l’accompagnement dont le corps
administratif et professoral fait preuve vis-à-vis de l’ensemble des étudiants.

Je souhaite d’autant plus remercier toute autre personne ayant contribué de loin ou de
près à ma progression et à la mise en œuvre des notions théoriques que j’ai acquis au
préalable.

Finalement, il me tient à cœur de remercier mes piliers qui sont nuls autres que mes
parents et mon frère, de m’avoir toujours soutenu et de m’avoir donné la force de
continuer quand j’en avais grandement besoin.

2
 Sommaire :
Remerciements …………………………………………………………………………….….2

Sommaire………………………………………………………………………………………3

Liste des figures……………………………………………………………………….……….5

Liste des tableaux………………………………………………………………………...…….6

Introduction…………………………………………………………………………………….7

I- Présentation du secteur média digital et production

audiovisuelle……………………………………………………...............................................9

1- Secteur du média digital………………………………………………………………..9

2- Secteur de la production audiovisuelle…………………………………………………9

II- Présentation de l’entreprise…………………………………………………………………..10

1- Ali N’production…………………………………………………………………...…10

A-Présentation générale………..……………………………………………………………..10

2-JAWJAB………………………………………………………………………………..12

A-Présentation………………………………………………………………………………...12

B-JatwJabt………………………………………………………………………………….....15

III- Analyse de l’environnement de Jawjab………………………………………………………19

1- Méthode PORTER………………………………...…………………………………19

2- Benchmark……………………………………………………………………………20

IV- Missions accomplies durant le stage…………………………………………………………22

1- Rôles et missions au sein de l’organisme……………………………………………..22

2- Compétences techniques et personnelles……………………………………………...24

V- Etude de la communication digitale…………………………………………………………25

3
 1- Communication digitale……………………………………………………………...25

Qu’est-ce que la communication digitale ?..............................................................................25

Quel est le rôle de la communication digitale dans la création de contenu ?…………..….…25

2- Rôles et missions d’un community manager…………………………………………25

Qui est le community manager ?……………………………………………………………..25

Quelles sont les missions d’un community manager ?……………………………………….25

Quels sont les objectifs d’un community manager ?………………………………………....25

VI- Logiciels et étapes de production et création de contenu………………………………….27

1- Logiciels/ plateformes utilisés………………………………………………………..27

a) Pack Adobe …………………………………………………………………………………..27

b) Canva…………………………………………………………………………………………28

c) CapCut………………………………………………………………………………………..28

d) Plural eyes…………………………………………………………………………………….28

e) Créateur studio………………………………………………………………………………..28

2- Etapes de production et publication de contenu……………………………………...29

Conclusion…………………………………………………………………………………....30

Webographie………………………………………………………………………………….31

Résumé et mots clés…………………………………………………………..………………32

Abstract and key words……………………………………………………………….………33

4
 Liste des figures :

 Figure 1 : Logo Ali N’Production…………………………………………………………...10

 Figure 2 : Quelques réalisations d’Ali N’productions……………………………………….11

 Figure 3 : Capsules Jawjab…………………………………………………………………..12

 Figure 4 : Sorokhiti…………………………………………………………………………..13

 Figure 5: Affiche MeToo………………………………………………………………….....13

 Figure 6: L’podcast…………………………………………………………………….…….14

 Figure 7 : Logo JaTwjabT……………………………………………………………….…..15

 Figure 8 :Equipe Jatwjabt ……………………………………………………………….…..16

 Figure 9 : Projet Bla mika…………………………………………………………………...16

 Figure 10 : Concept ‘Kelma’………………………………………………………………..17

 Figure 11 :Concept ‘3adi’…………………………………………………………………...17

 Figure 12 : Logos Pack adobe…………………………………………………………….…27

 Figure 13 : Logo Canva…………………………...…………………………………….…..27

 Figure 14 : Logo Capcut……………………………………...……………………….…….28

 Figure 15 : Logo Plural eyes 4………………………………………………………………28

 Figure 16 : Logo Créateur studio……………………………………………………………28

5
 Liste des tableaux :

 Tableau 1 : Méthode PORTER…………………………….………………………………19

 Tableau 2 : BENCHMARK ….……………………………………………………………..20

6
 Introduction

Le monde connait sans cesse des changements de tous bords, ils touchent à tous les
secteurs et impactent considérablement les modes de vie des populations, l’organisation
des marchés et la consommation. Un changement important s’opère dans les schèmes
de circulation de l’information et de la communication. De plus en plus, nous nous
dirigeons vers un monde digitalisé, où tout prend place sur la sphère virtuelle. Nous
abandonnons donc l’aspect traditionnel de la communication, celui qui a jalonné le 20 ème
siècle, vers un mode de transmission de l’information presque entièrement digitalisé.

Ces bouleversements se sont accompagnés par un changement dans les façons de faire
de tous les acteurs économiques. Les médias en sont un exemple prégnant. En effet,
aujourd’hui, la presse papier peine à survivre et la majeure partie de la communication
est organisée sur la sphère digitale.

Lorsqu’on parle de communication en temps normal, on ne restreint pas les champs

d’application de celle-ci, elle peut être relative à n’importe quel secteur. C’est un terme
générique qui pourrait dire beaucoup de choses, et trouverait même des applications
dans la vie de tous les jours. En revanche, dans le cas de ce rapport de stage, nous nous
pencherons plus particulièrement sur la communication relative au média, les objets de
notre investigation seront donc les médias audiovisuels.

Actuellement, avec la fluidification des modes de transmissions des donnée grâce aux
possibilités permises par Internet, l’information circule de manière nettement plus
fluide. Internet et les réseaux sociaux ont permis d’augmenter drastiquement
l’accessibilité de l’information à toutes les couches de la population. Cette accessibilité
est rendue possible par le modique coût de l’information. C’est pourquoi tout un chacun
doit prendre conscience de l’impact qu’à la digitalisation sur notre contact
environnemental, sur nos rapports économiques et sur notre rapport à l’information.

À l’ère des fake news, il est impératif que tout un chacun apprenne à mieux manier les
outils mis à disposition par la communication digitale pour assurer une transmission de
l’information claire, concise et précise.

Au Maroc, la digitalisation a joué un rôle important dans l’essor des structures se basant
sur la communication digitale. En effet, le pays connait une croissance exponentielle
dont les chiffres sont témoins, plus de deux millions nouveaux utilisateurs d’internet,
un chiffre qui avoisine un total de 27.62 millions d’internautes inscrits en 2021 et permet
au pays de se positionner en tant que leader incontesté du continent Africain avec 74,4%
de la population ayant accès à Internet. Ce raz de marée de digitalisation est une épée à
double tranchant, en effet il ouvre des externalités positives et négatives, il est donc
primordial d’en user à bon escient, et surtout de sensibiliser la population à une
utilisation responsable et utile de ces technologies.

7
En moyenne, l’utilisateur marocain passe 2 heures et 29 minutes sur les réseaux sociaux
chaque jour, ce qui équivaut à environ un jour de sa vie chaque semaine. Cela est en
grande partie dû aux séquelles de la crise sanitaire puisque d’une part, le Maroc a créé
une solide infrastructure d’entreprises et d’experts en marketing digital, et d’une autre,
l’utilisation des réseaux sociaux a augmenté de 62% et celle de la presse électronique
de 45% post Covid-19, éjectant ainsi la presse papier de son piédestal. En effet, elle
subit une baisse constante de son activité depuis plus d’une décennie, les chiffres de
l’Office de Justification de la Diffusion au Maroc (OJD Maroc) sont sans appel et c’est
l’ensemble des publications qui est touché.

Le recul constant de la presse papier indique un revirement vers la presse digitale qui
commence à s’installer durablement. Il est probable que l’on assiste, dans les décennies
qui suivent à un abandon de la presse papier au profit de la presse digitale. Cette dernière
présente l’avantage d’être moins nocive pour l’environnement, notamment son indice
carbone, de surcroit, elle est plus accessible et moins onéreuse.

De ce fait, j’ai jugé intéressant de répartir mes recherches en plusieurs parties afin de
constituer un rapport diversifié et riche en informations, la première partie traitera de
manière globale le secteur d’activité relatif à mon stage ainsi que tout ce qui se rapporte
à mon entreprise d’accueil, ensuite, la deuxième sera consacrée à mon rôle au sein de
l’entreprise ainsi que ce que j’ai pu apprendre au cours de mes deux mois de stage.

8
I- Présentation du secteur média digital et production audiovisuelle

1- Secteur du média et marketing digital

Les médias englobent la télévision et tous les programmes y compris les séries et les
divertissements qu’elle diffuse, la presse magazine, la presse gratuite, les radios
thématiques… En effet, les nouvelles technologies lient de plus en plus le monde des
communications et de l’information à celui de l’audiovisuel. Les médias numériques
sont à la fois des logiciels, des jeux vidéo, des vidéos, des sites Web, des médias sociaux
et de la publicité en ligne couramment utilisés.

En janvier 2022, 23.8 millions d’utilisateurs de médias sociaux au Maroc ont été
enregistré, ainsi la croissance de la communication digitale au Maroc dépasse la
croissance mondiale actuelle.
En effet, selon une étude menée par Adobe, au moins 59 % des clients marocains
s’intéressent davantage aux annonces classées publiées dans les médias digitaux qu’aux
annonces diffusées à la télévision ou à la radio.

2- Secteur de la production audiovisuelle

La production audiovisuelle est aujourd’hui entièrement intégrée aux problématiques
publicitaires et d’information. Pareillement, les réseaux sociaux comme Facebook ou
Twitter sont des plateformes d’information et de publicité et avec lesquelles les
professionnels de l’information et de la communication doivent jongler, ce qui nécessite
une connaissance irréprochable de ces plateformes.

La production audiovisuelle comprend plusieurs divisions notamment la fiction, les

documentaires, émissions de flux, les films d’animation etc. Avec la révolution du
numérique, le secteur de la production audiovisuelle a élargi son horizon à de nouvelles
activités, le plus souvent tournées vers le web.

C’est un secteur économique qui a pu aborder le virage numérique avec succès puisque
les professionnels de la production et de la réalisation audiovisuelle ont su profiter des
évolutions du matériel, des métiers et du marché du film.

En revanche, en Afrique (notamment au Maroc), le secteur a plus de mal à se

développer puisqu’il n’y a que quelques productions financées par des pays européens,
malgré cela, le domaine cinématographique et télévisuel est un peu plus dynamique
en dépit des faiblesses économiques et obstacles culturels.

9
II- Présentation de l’entreprise

1- Ali N’Production

A- Présentation générale et activité :

Ali n’ Productions a été créée en 1999, par le cinéaste marocain Nabil Ayouch. Elle
opère dans différents domaines du secteur audiovisuel. La société s’est faite connaître
par la production de fictions longs métrages tels que « Ali Zaoua » en 1999, « Les
chemins de l’oued » en 2002, « Une minute de Soleil en moins » en 2003 et « Whatever
Lola Wants » en 2007.

Il est également producteur de courts métrages : Prix Mohamed Reggab et de courts

métrages d’art vidéo et de documentaires : « Sur le fil en 2009 », « Mawazine – Rabat
: le centre du monde, en 2010 et « My Land » en 2010, documentaire signé nabil Ayouch
et tourné au Proche – Orient. « Les chevaux de Dieu » en 2012.

Figure 1: Logo Ali N’Productions

Le lancement de la Film Industry, made in Morocco, dès 2005, a renforcé la production

de longs métrages et la révélation de jeunes talents. La société a également bâti une
partie de sa réputation sur la production de séries télévisées à succès telles que « Lalla
Fatéma », « L’équipe », « Touria» «Yak Hna Jirane », et le jeu télévisé « Rawabit ».

Ali n’ Production a démarré le tournage de la 1ère telenovella marocaine, une série

fleuve de 120 épisodes, le 25 novembre 2010.

Récemment, la société a produit d’autres films qui ont connu un succès assez important
tel que, « Razzia » en 2017, « Adam » en 2019, « Casablanca beats » en 2021 et
finalement « The Blue Caftan » en 2022.

10
La société attache également une importance particulière au volet formation et
développement, qui a notamment permis la découverte de nombreux jeunes talents de
la région MEDA, les 10 pays du pourtour méditerranéen allant du Maroc à la Turquie.

Figure 2 : Quelques réalisations d’Ali N’Productions

11
 2-JAWJAB

A-Présentation

JAWJAB est un studio créatif, filiale d'Ali n' Productions, fondée par Nabil Ayouch,
créé en 2016 et qui s'est démarqué depuis ses débuts par l'originalité de son contenu et
de son modèle.

Il regroupe plusieurs métiers puisque c’est à la fois un incubateur de talents, une boîte
de production audiovisuelle, un média et une agence digitale.

JAWJAB vise à promouvoir un contenu vidéo accessible à tous: public, talents et

marques. Le studio produit donc du contenu en collaboration avec des talents qu’il
conseille et accompagne, qu'ils soient devant ou derrière la caméra. Il diffuse ce
contenu sur ses différentes plateformes. Enfin, JAWJAB conseille également les
marques sur leur stratégie digitale et produit du contenu pour elles.

Figure 3 : Capsules Jawjab

Depuis sa création, JAWJAB s'est distingué par son engagement en faveur d'un Maroc
inclusif, qui milite pour l'égalité des genres et la libération de la parole. Autant de
sujets traités avec bienveillance, sur un ton humoristique et impertinent, qui fait la
marque de fabrique de JAWJAB.

La particularité et la qualité de ce contenu a très vite permis à JAWJAB d'affirmer son

identité, et de fédérer organiquement plus d'un demi-million de fans, sur plusieurs
plateformes - Facebook, Instagram et Tik Tok-, et de glaner une récompense
internationale : en 2019, JAWJAB a remporté le prix Samir Kassir décerné à Beyrouth

12
par l'Union Européenne, pour la meilleure production audiovisuelle de l'année.

→ Les concepts les plus populaires du média :

Figure 4 : Sorokhiti

Le concept n’a été créé que récemment en Mai 2022, le média a publié le premier
épisode de la saison une le 30 Juin 2022. L’idée étant d’inviter des femmes qui ont de
l’impact au niveau national, dont les métiers diffèrent et de leur donner la parole afin
de débattre et d’échanger sur plusieurs thématiques qui touchent les femmes dans la
vie quotidienne, que ce soit dans le monde professionnel, familial ou personnel.
La deuxième saison a adopté un décor plus intime, puisque les épisodes sont sous
forme d’interview one-o-one, le concept reste inchangé mais avec des sujets
d’actualité.

Figure 5 : Affiche MeToo

Le 8 mars 2021, date de sortie du premier témoignage de la série animée qui s’est
étalée sur 4 épisodes, où chacun traitait une histoire de violence sexuelle et conjugale
que subissent les femmes quotidiennement, l’une plus glaciale que l’autre.
A cette époque, le Maroc avait vu l’arrivée du mouvement #Metoo qui permettait aux
victimes d’agressions sexuelles de dénoncer leurs agresseurs ou de raconter leur
expérience pour la première fois dans le but de se souder les unes les autres.
JAWJAB a donc surfé sur la vague de ce mouvement en créant une animation en voix-

13
off afin de préserver l’anonymat des victimes ayant voulu s’exprimer et partager leurs
témoignages.

Figure 6 : L’podcast

L’Podcast est le concept phare de JAWJAB et celui qui connait le plus de succès en
termes de vues, d’engagement et de likes, puisqu’il est toujours d’actualité.
Le premier épisode a vu le jour le 2 Mars 2021, avec comme invité, le rappeur
marocain Draganov, l’épisode a 95 000 vues sur Youtube.
Le but du podcast est d’inviter différentes personnalités marocaines dans le domaine
de l’art, de la création de contenu, du sport… et leur donner l’opportunité de parler
ouvertement de leurs projets et expérience dans un contexte drôle, léger et interactif
avec Younes Lazrak comme animateur.

Finalement, on peut dire que la communauté du média fait preuve d'un engagement
exceptionnel sur ses diverses plateformes. Les vidéos de JAWJAB dépassent ainsi
largement - sans besoin de sponsor-, le million de vues, cumulant également des
milliers de commentaires et de partages.

De plus, le média met son savoir-faire également au service de ses nombreux clients,
que ce soit pour du conseil en stratégie digitale, le développement de concepts
originaux, ou plus simplement, de la production pure.

14
 B- JATwJABT

La société de production JAWJAB a lancé la plateforme JATwJABT en Mai 2022, dans

le but de façonner les questions et les politiques féministes au Maroc. La plateforme
met en relation des activistes, des experts, des personnalités publiques et des femmes
ordinaires pour collecter, afficher et contextualiser les connaissances et les pratiques
afin de soutenir la lutte féministe au Maroc.

JATwJABT est une nouvelle plateforme médiatique féministe marocaine qui vise à
promouvoir l’égalité des sexes au Maroc en défendant les droits des femmes, en remettant
en question les préjugés sexistes et en encourageant les femmes à s’exprimer par elles-
mêmes.

Figure 7: Logo JatWJabt

Camelia Echihab, cofondatrice et directrice éditoriale de JATwJABT, a déclaré à

Morocco World News que “le mouvement #MeToo a provoqué la naissance d’une
nouvelle forme d’activisme sur les médias sociaux au Maroc.” Des mouvements tels
que #Masaktach, Moroccan Outlaws, et #MeTooUniv ont pris de l’ampleur au Maroc
au cours de cette période.

Le média a pour but de libérer la parole et les mots des femmes et surtout les écouter,
les deux missions de la plateforme sont de créer un espace sûr et ouvert permettant aux
femmes de s'exprimer et de partager leurs histoires sans jugement, et de promouvoir les
valeurs féministes qui déconstruisent les tabous et les stéréotypes sexistes qui persistent
dans la société marocaine. La plateforme s'engage également à promouvoir le leadership
féminin comme moyen d'inspirer et d'autonomiser les femmes.

15
 Figure 8: Equipe JatWJabt

JATwJABT met en avant et valorise les femmes marocaines qui ont réussi dans
plusieurs domaines, notamment les domaines stéréotypés masculins, comme le monde
du sport et le secteur de la technologie. La plateforme produit des contenus diversifiés,
notamment des vidéos, des talk-shows, des documentaires et des courts métrages.

Pour la Journée mondiale de l'hygiène menstruelle le 28 mai, JATwJABT a sorti un

court métrage intitulé "Bla Mika", qui signifie "sans sac en plastique", qui s'attaque à la
stigmatisation et aux tabous associés aux menstruations au Maroc.

Figure 9 : Concept ‘Bla Mika’

16
JATwJABT a aussi créé son segment #Kelma, parmi bien d’autres, qui présente des
personnalités féminines marocaines expliquant des concepts féministes tels que
"l'homme-plaisant" et "le regard masculin" dans un format vidéo.
Le média adopte une « approche intersectionnelle » qui cherche à cibler et à s'adresser
à tous les individus.

Figure 10 : Concept ‘Kelma’

De plus, le média utilise également sa plateforme pour non seulement réduire les stéréotypes
chez les femmes, mais aussi chez les hommes, en caricaturant les clichés les plus répandus pour
ensuite les contrer sous le hashtag #3ADI.

jjuuuuuuuuuuuuu

Figure 11 : Concept ‘3adi’

17
Le but est de créer une sorte de ‘safe place’ au sein du média et d’aider toute personne à se
libérer des insécurités qu’elle peut avoir accumulé à cause d’idéaux inculqués par la société
depuis nos très jeunes âges, mais aussi d’informer et éduquer les internautes sur quelques
thématiques considérées tabous ou banales, mais qui ne le sont pas en réalité.

L’approche adoptée par le média peut sembler crue et agressive pour certains, mais JatwJabt
estime qu’il faut exprimer clairement et explicitement l’idée voulant être transmise, en évitant
de tourner autour du pot ou de présumer que l’internaute n’est pas apte à bien assimiler
l’information qui lui est présentée.

18
 III- Analyse de l’environnement de JAWJAB

1- Méthode PORTER

- - Autres média opérant dans le même secteur

- - Concurrence de plus en plus forte
- - Contenus de plus en plus similaires
Concurrence
- - Difficulté à se démarquer

- - La montée de la visibilité de certaines plateformes digitales nécessite

Nouveaux entrants leur maitrise afin de pouvoir mieux les appréhender.
- - Les nouvelles technologies sont plus accessibles à tous ce qui facilite
la naissance de nouveaux médias/créateurs de contenu.

- Afin de pouvoir créer du contenu de qualité, JAWJAB déniche son

Pouvoir de négociation matériel (caméras, éclairages, fonds, décoration studio) chez certains
des fournisseurs fournisseurs qui lui ont fait preuve de fiabilité et de qualité.

- JAWJAB entretient des rapports professionnels avec quelques

Pouvoir de négociation grandes firmes depuis plusieurs années qui font appel aux services du
des clients média très souvent (Carrefour, LaFarge..)

- Les radios média, les médias télévisés, les média traditionnels

Produits de (presse papier) sont tous des alternatives fortement concurrentielles à
un média purement digital.
substitution

19
 2- Benchmark

Média digitaux Contenus adoptés Chiffres/ performances

concurrents réalisé(e)s
Branded content : En ralliant des
marques très connues au format de
vidéos fun et frais de WLB (stories,
articles..) 302M impressions = nombre de
Display and airing : En proposant des fois que le contenu apparaît
performances compétitives en
Welovebuzz utilisant les formats IAB, les 25M utilisateurs
publicités rich media ou la diffusion
Studios : c’est l’agence de production 110M vues
vidéo née de WLB, et c’est en premier
plan un réseau pour les créateurs et les
marques axés sur le numérique.

Educational content : Il se manifeste

sous forme de ‘minutes info’ traitant 2M vues sur Youtube
plusieurs sujets d’actualité
(environnement, culture, économie..) 245 000 utilisateurs sur Facebook
Jooj media Entertainment content : Sous forme
de challenges faisant appel à plusieurs 94 000 followers sur Instagram
différents invités dans une
atmosphère fun et fraiche.

Educational content : C’est un média 400 000 vues sur Youtube

considéré comme étant engagé
puisqu’il traite plusieurs sujets de la 632 000 utilisateurs sur Facebook
Moroccoworldnews région MENA (politiques,
technologiques, sportifs etc) 225 000 followers sur Instagram

Branded content : Tribal crée - Prix de la meilleure agence

Tribal ddb plusieurs compagnes digitales pour digitale de l’année 2019
plusieurs grandes marques - Agence responsable de la
(Merendina, Jamila, Royal Air communication digitale de

20
 Maroc, Tonik, Mcdonalds..) Spotify

Educational content : Brut est de

plus en plus indétrônable au niveau du
format documentaire sans filtres, tant 120 000 followers sur Facebook
dans le but de partager l’information
Brut Maroc ou de décrypter l'actualité.
Entertainment content : Brut traite 41 000 followers sur Instagram
également de sujets plus légers et
divertissants/ interviews avec des
invités diversifiés.

21
 IV-Missions accomplies lors du stage

1- Rôles et missions au sein de l’organisme

Tout au long de mes deux mois de stage, mes taches variaient d’un jour à l’autre, ce qui
me permettait de ne pas m’engager dans une routine ou d’exécuter les mêmes missions
chaque jour.

Ces dernières étaient multiples :

- S’occuper des réseaux sociaux de JAWJAB (stories Instagram, script des réels et
légendes des publications Instagram, publications Facebook).

- Etablir les sous-titres des vidéos tournées par le média pour son propre compte ou pour
ses clients en différentes langues (anglais, français et darija).

- Participer dans le montage des capsules ainsi que l’aspect filmographique notamment
au cours des interviews qui prennent place dans le studio de l’agence.

- Trouver de nouveaux concepts pour les publications et les stories Instagram du média
JatwJabt, qui traite les thématiques en tendance d’une manière humoristique et crue et
les discuter avec la rédactrice en Chef du média afin de les mettre en œuvre.

- Etablir le script/questions les plus pertinentes pour le micro-trottoir spécial finale de la

CAN féminine de 2022 et de l’équipe féminine marocaine et assister au tournage.

La dernière mission qui m’avait été confiée par Mme Camélia (rédactrice en chef de
JatWjabt), qui est probablement ma préférée, était de créer une version ‘marocaine’ du
violentomètre en expliquant le concept aux personnes qui en seraient étrangères,
puisque le but est de mettre la lumière sur un des fléaux les plus répandues au sein des
couples : la violence conjugale, ainsi que tous les signaux d’alarmes qui peuvent avoir
lieu avant et qui permettraient aux victimes de se retirer avant qu’il ne soit trop tard.
Pour se faire, nous avions opté par accentuer l’aspect visuel pour mieux capter
l’attention de l’internaute, nous avions décidé de choisir 2 couples célèbres par catégorie
de signaux figurant dans le violentomètre, allant du vert jusqu’au rouge, pour créer une
vidéo à la fois courte, informative et ‘fun’ à regarder.

Chaque étape menant à la réalisation de ces taches est supervisée par un ou plusieurs
membres de l’équipe, qui, par la même occasion mettent en place leur rôle d’encadrant
et de mentor en m’inculquant la meilleure manière de faire le travail, celle qui connecte
le plus avec l’audience du média et qui se démarque de la concurrence.

Certaines missions nécessitaient plus de temps et d’énergie que d’autres, pour aller deux
fois plus vite sur certains projets plus lourds, nous nous divisions les taches entre

22
 membres de l’équipe par rapport à chaque département qui existe au sein de
l’entreprise, que ce soit le montage, l’infographie, l’animation, l’aspect administratif
ou le digital (réseaux sociaux).

 Ligne éditoriale :

Afin de réaliser mes missions comme il se doit, je me devais de suivre une certaine ligne
éditoriale propre au média, que ce soit au niveau des publications ou de la typographie.

- Règles des publications :

◦ Après la publication du podcast du mois, il faut prévoir 4 réels qui jouent le rôle de
teaser/promoteur de la vidéo : 1 réel par semaine.
◦ Poster les stories Instagram en rattachant le lien du podcast sur toutes les plateformes
de streaming.
◦ Concernant JatwJabt : - Alterner entre vidéos, réels et publications photos.
- Approximativement 1 post/ jour ou /2 jours.

- Règles typographiques :

◦ Afin de mieux connecter avec l’internaute, l’utilisation des titres civils (monsieur,
madame..) ne figure pas dans le menu !
◦ Les légendes qui accompagnent les publications sont écrites majoritairement en Darija
(quelques touches de français/anglais sont également présentes pour équilibrer le tout).

23
2-Compétences techniques et personnelles :

Compétences techniques

 Maitrise des logiciels de montage/rédaction

 Mise à jour continue des dernières news et nouvelles fonctionnalités au niveau des réseaux
sociaux

 Bonne communication

 Bon niveau linguistique

 Connaissance des médias et contenus concurrents

Compétences personnelles

 Prise d’initiatives

 Recherche d’innovation et de créativité

 Travail en équipe

 Assiduité et responsabilité

 Engagement

 Esprit critique

24
 V-Etude de la communication digitale

1-Communication digitale
 Qu’est-ce que la communication digitale ?

C’est l’ensemble des différents supports digitaux pouvant apporter de la visibilité à une
entreprise. Que ce soit par le biais d’un site internet, de réseaux sociaux ou de newsletters.
Elle s’oppose à la communication traditionnelle qui, elle, se fait sur la base de supports fixes.
Ainsi, ce type de communication a pour but d’intensifier la proximité vis-à-vis du
consommateur en proposant un contenu régulier et facilement transmissible d’une personne à
l’autre.

 Quel est le rôle de la communication digitale dans la création de contenu ?

Le fait d’avoir une forte présence sur les plateformes numériques permet aux entreprises de
gagner en notoriété et ainsi, de se développer. De plus, une utilisation habile et originale des
réseaux sociaux permet de se démarquer de la concurrence, en optant pour des contenus/formats
originaux ou atypiques.
En effet, c’est une forme de communication qui ne nécessite pas forcément un grand
investissement financier, elle est donc accessible aux petites entreprises.

2-Rôles et missions d’un community manager

 Qui est le community manager ?

C’est le porte-parole d'une marque ou d'une entreprise sur Internet. Il intervient en particulier
sur les réseaux sociaux, mais également en termes de mise en œuvre d’un ensemble d'actions
pour répondre à des objectifs webmarketing très précis, comme l'augmentation de
l'engagement. Il est responsable d’organiser et de développer la communauté en ligne.

 Quelles sont les missions d’un community manager ?

-Développer la notoriété de la marque.

-Interagir avec la communauté.

-Créer du contenu : rédaction d’articles, créations graphiques, photos, vidéos, interviews…

-Veiller sur son secteur d’activité, prenant en compte les tendances du marketing digital et
l’étude de la concurrence.

-Editer les rapports statistiques sur les résultats obtenus.

25
 -Accompagner le développement technique et fonctionnel de la plateforme

 Quels sont les objectifs d’un community manager ?

Un CM se doit de gérer la communauté de fans d’une personne ou d’une organisation dans le

cas où elle existe déjà, le cas échéant, il faut la créer et veiller à
Il est donc responsable de maintenir et dorer la réputation web de la marque et la faire croître.
Sans oublier d’assurer le service après-vente de la marque.

26
 VI - Logiciels et étapes de production et création de contenu

1-Logiciels/plateformes utilisés

a) Pack Adobe

On parle ici de Premiere Pro et After Effects en ce qui concerne l’aspect vidéographique de
la création de contenu. Les différentes fonctionnalités que les deux logiciels permettent au
média d’exécuter des montages de qualité et visuellement attrayants.

Figure 12: Pack adobe

Ensuite, quant au volet infographique, Photoshop, Illustrator et indesign sont les logiciels qui
permettent de réaliser des créations élaborées et réalistes.

Figure 12 :Pack adobe

b) Canva

Pour les publications/ stories qui ne nécessitent pas un effort considérable, Canva est la
plateforme qui joint l’efficacité à la rapidité. La multitude de ‘templates’ qui peuvent être
utilisés facilite à l’utilisateur la création de son ‘produit’.
C’est aussi un moyen de s’initier à l’infographie étant donné qu’Adobe Photoshop nécessite
plus d’entrainement.

Figure 13: Canva

27
c) CapCut

Capcut est une application de montage, une alternative à premiere pro en quelques sortes, qui
permet la création de vidéos basiques ou plus poussées, en effectuant le montage depuis son
téléphone, de manière accessible et plutôt compréhensible.

Figure 14 : Logo Capcut

d) Plural eyes

C’est un logiciel qui permet la synchronisation des différents rushs collectés avant de les
importer pour les monter sur premiere pro, le but étant de faciliter l’étape du montage au niveau
de la synchronisation image/son.

Figure 15 : Plural eyes

e) Créateur studio

Cette plateforme permet la programmation des publications facebook et Instagram / vidéos

Youtube, ce qui facilite le processus de création de contenu à des heures préalablement fixées.
Créateur donne la possibilité de préparer à l’avance la légende qui accompagne les publications,
les hashtags etc. et la date/heure à laquelle on souhaite publier le contenu, pour pouvoir vaquer
à d’autres occupations et être plus efficace.

Figure 16 : Logo créateur studio

28
2- Etapes de création de contenu

Avant de pouvoir visionner ou créer un contenu dans sa forme finale, il est nécessaire de suivre
plusieurs étapes qui assurent la bonne réalisation de ce dernier, que ce soit pré-création, durant
ou post-création.

Dans un premier lieu, on parlera de planification :

Puisqu’il faut désigner l’idée ou la vision que l’on veut faire transmettre à l’audience, ou en
d’autres termes, le positionnement du contenu et par suite, du média, ainsi que définir le sujet
que nous voulons traiter par le biais de ce contenu.
Ensuite, il faut choisir le format adapté à la cible et à l’objectif voulu, différentes options se
présentent à nous, que ce soit un format vidéo, étude de cas, infographie, slideshare etc.

Une fois la phase de planification complète, on passe à la création :

Lors de cette phase, il est nécessaire de garder en priorité la cible choisie afin d’adapter le
contenu en fonction de celle-ci (au niveau de la maturité du contenu et de sa complexité).
Après, il faut veiller à créer un contenu qui va droit au but et qui englobe tout ce que l’utilisateur
à besoin de savoir ou de voir pour lui éviter une perte de temps inutile ou un désintérêt futur
vis-à-vis de prochains contenus.
L’aspect esthétique est non négligeable certes, mais il ne faut pas lui accorder plus d’importance
qu’au contenu. Concernant ce dernier, il est primordial de respecter la ligne éditoriale ainsi que
la charte couleurs qui a été adopté par l’entreprise afin d’assurer une coordination entre la
totalité des contenus précédents.

L’avant dernière grande phase est la distribution :

Ce qu’on veut dire par là c’est la promotion du contenu, malgré que la création soit une étape
cruciale dans notre processus, si la distribution n’est pas au rendez-vous, peu importe le degré
d’innovation et de pertinence du contenu, il ne connaitra pas le succès voulu.
La distribution regroupe plusieurs points dont le moment opportun de publication (où les
utilisateurs de la plateforme sont à leur pic d’utilisation), les plateformes choisies (puisqu’il est
conseillé de viser toute catégorie de consommateurs, qu’ils soient adeptes des réseaux sociaux
ou plutôt traditionnels).

Finalement, la phase d’analyse :

On parle ici de ‘feedback’, afin de savoir si le contenu produit a comblé l’objectif défini et
pouvoir traiter les points d’amélioration dans le cas où il y en aurait, et ce, en se basant sur
plusieurs facteurs tel que l’engagement/nombre de visites, taux de partage ou encore les
prospects générés.

29
 Conclusion

Ainsi s’achèvent mes deux mois de stage, où j’ai pu non seulement toucher à plusieurs tâches
relatives au domaine du marketing digital ainsi que survoler celles relevant de la production
audiovisuelle, mais également rencontrer des individus qui m’ont apporté, chacun à sa manière
et son expérience, une valeur ajoutée considérable dans ma vie professionnelle et personnelle.

En effet, le fait d’avoir eu l’opportunité d’accéder et voir de près le monde qui tourne autour
des médias digitaux et de la production audiovisuelle, a rendu les notions et idées que j’avais
au préalable un poil plus tangibles, chose qui m’a également permise d’appuyer ma décision
qui était de pousser ma curiosité vis-à-vis du domaine du marketing digital plus loin.

Par ailleurs, ce stage a été fructueux dans le sens où il a joué, à travers toute l’équipe qui m’a
encadré, un rôle éducationnel qui s’est manifesté dans l’explication réelle du métier de
community manager qui va au-delà des réseaux sociaux contrairement à ce que la majorité
pense. Il est également intéressant de noter que l’ensemble du secteur digital ne cesse
d’accroitre, et si l’on ne sait pas si l’émergence de celui-ci pourrait entrainer la disparition de
son homologue traditionnel, nous pouvons affirmer que quelque soit le métier relatif à ce
secteur, il n’est pas tenu de se dissiper de sitôt.
Afin de pouvoir prospérer dans le domaine du marketing digital, l’un doit avoir du tact et être
bon communicateur ainsi qu’être à l’affut de toutes nouveautés afin d’avoir de l’avance par
rapport au concurrent, il faut également noter que tous les départements d’une entreprise se
rejoignent, et donc, celui du marketing est autant indispensable que les autres, c’est pourquoi il
est important de bien former l’équipe qui s’en occupe afin qu’elle puisse produire du contenu
qui se répercutera positivement sur l’ensemble de l’entité.

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 Webographie

https://www.byfilling.com/thefacts/content-marketing-4-%C3%A9tapes-essentielles-%C3%A0-la-
cr%C3%A9ation-de-contenu
https://about.welovebuzz.com/solutions
https://fr.wikipedia.org/wiki/Morocco_World_News
https://tribalmorocco.agency/creative/
https://www.facebook.com/brutmaroc/
https://junior-entreprises.com/digital/communication-digitale-
entreprise/#:~:text=D%C3%A9poser%20mon%20projet-
,Qu'est%20ce%20que%20la%20communication%20digitale%20%3F,%C3%A9galement%20le%20m
arketing%20d'influence.
https://solutions.lesechos.fr/com-marketing/c/quel-est-le-role-dun-community-manager-32074/
https://www.cidj.com/metiers/community-manager-
cm#:~:text=Le%20community%20manager%20est%20charg%C3%A9,sur%20Internet.
https://www.clementine.jobs/fiches-metiers/metiers-marketing-publicite-digitale/metier-community-
manager/
https://blog.hubspot.fr/marketing/community-manager
https://www.pole-emploi.fr/actualites/le-dossier/numerique-telecoms/informatique---web/le-metier-de-
community-manager-
h.html#:~:text=Si%20le%20terme%20%C2%AB%20Community%20Manager,sont%20utilis%C3%A
9es.
https://www.theses.fr/2003PA010578
https://seomaniak.ma/le-digital-au-maroc-le-marketing-digital-au-maroc-2022/
https://www.researchgate.net/publication/334730714_Les_territoires_mouvants_de_l'industrie_des_m
edias_au_Maroc
https://masterlys.ma/le-marketing-digital-au-maroc/
https://medias24.com/2020/09/16/transformation-digitale-le-maroc-sur-la-bonne-voie-la-
reglementation-a-la-traine/
https://www.cmconjoncture.com/conjoncture/actualites/digitalisation-au-maroc
https://www.challenge.ma/evolution-du-digital-les-avis-des-pros-de-la-com-93901/
https://la-video-marketing.fr/production-audiovisuelle
https://www.parcoursmetiers.tv/secteur/9-communication-media-et-multimedia
https://alain.le-diberder.com/production-audiovisuelle-le-calme-avant-la-revolution/
https://www.digitallogic.co/blog/what-is-digital-
media/#:~:text=Digital%20media%20is%20any%20form,social%20media%2C%20and%20online%2
0advertising.
https://almaghribalarabi.com/fr/societe/jatwjabt-une-plateforme-feministe-revolutionne-lactivisme-
numerique-au-maroc/
https://www.d-asset.be/media-digital/
https://www.moroccoworldnews.com/2022/06/349849/jatwjabt-feminist-platform-revolutionizes-
digital-activism-in-morocco
https://www.cfcim.org/paysage-mediatique-marocain-lavenement-du-digital/
https://www.digitalma.ma/articles/digital--le-maroc-champion-africain
https://leseco.ma/maroc/medias-et-publicite-une-etude-fait-le-point-sur-les-nouvelles-habitudes-des-
marocains.html

31
 Résumé

L’objectif de ce rapport de stage d’initiation est de souligner l’importance du département

marketing dans la croissance et l’affirmation de quelconque entreprise au sein de son marché,
et plus précisément dans un média digital, entres autres chez JAWJAB, ainsi que mettre la
lumière sur le métier de community manager qui se répand petit à petit en vue de l’ère actuelle
dans laquelle nous vivons et accentuer la grandeur de la responsabilité qu’il a entre ses mains
et les objectifs qu’il aspire à réaliser sur le moyen et long terme et de mieux aborder le processus
de création de contenu.

Mots clés
 Affichage

 Diffusion

 Contenu de marque

 IAB

 Community manager

 Réels

 Rich media

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 Abstract

The purpose of this introductory internship report resides in highlighting the importance of the
marketing department in the growth and assertion of any firm within its field, especially
regarding a digital media, for instance, JAWJAB, as well as shedding light onto the community
manager job that is spreading gradually given the era that we are actually living in and stress
the amount of responsability that he holds and the goals that he is aspiring to fulfill on the
medium and long term and to get a better hold of the content creation process.

Key words
 Display
 Airing
 Branded content
 IAB
 Community manager
 Reels
 Rich media

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