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1) Dificuldades em um upgrade Tenho um pentium 166 MMX. Decepcionado com seu desempenho decidi fazer um upgrade.

Comprei uma placa me Asus PA5-B, 64 MB de memria e um processador K6-2 500. Do meu computador antigo aproveitei a placa de fax da UsRobotcs 33.600, placa de som da Creative com multimdia, HD, placa de vdeo da Trident com 2MB. Aps a montagem testamos (eu e um tcnico) ligando o computador. Aconteceu que o computador comeou a apitar e o vdeo ficava piscando. Desligamos o computador, verificamos todas as voltagens, segundo o manual, e os encaixes das outras placas. O problema persistiu e desistimos. Gostaria de saber se poderiam me ajudar a desvendar o que pode estar acontecendo. Resposta: Quando uma placa de CPU fica ?apitando?, significa que existe algum erro que impede o funcionamento do vdeo. Desta forma o erro informado pelo alto falante, atravs de um cdigo de beeps. No manual da sua placa de CPU existe uma tabela (beep error code). Quando o manual no possui esta tabela, podemos encontr-la no site do fabricante do BIOS (www.ami.com ou www.award.com). Voc pode encontrar tambm essas tabelas em http://www.computercraft.com/docs/beeps.html. Em geral esses problemas ocorrem quando a memria RAM ou a placa de vdeo esto defeituosas ou mal encaixadas. Experimente fazer a troca usando outro mdulo de memria e outra placa de vdeo, o problema pode estar a. Voc, o tcnico e o vendedor das placas tomaram cuidados com a eletricidade esttica ao tocar as placas e memrias? 2) Problemas depois de formatar o HD Tenho um K6-2 350MHZ, 32MRAM, CD ROM ATAPI e HD Seagate 4.3 GIGA que funcionava perfeitamente at ter alguns problemas de vrus. Aps formatar o computador (que no foi desmontado em momento algum), eu percebi que teria que reinstalar apenas o modem e a impressora, o que foi feito com sucesso e usando os CDs dos mesmos. S que depois eu percebi dois problemas: o monitor est com 16 cores e o computador est sem som. No adicionar novo hardware, ele encontra PCI multimedia audio device. S que eu no consigo instalar de jeito nenhum. J tentei com o CD da placa me ( PC 100 ), onde eu selecionei todas as pastas possveis,tentei com alguns disquetes que vieram (Sound galaxy Voyager e MM PRO 16 IIA) e com os drives do windows. O monitor eu tambm tentei pelo disquete (CIRRUS LOGIC) e pelo Windows. Portanto, o computador est funcionando bem (inclusive o CD ROM), mas no tem som e o monitor est em 16 cores. Resposta: A formatao do HD e a instalao do Windows no so operaes totalmente seguras. Existem casos em que alguns dispositivos podem

deixar de funcionar por no terem os drivers adequados, ou ento por no serem feitas certas configuraes milagrosas que alguns tcnicos experientes fazem. o caso por exemplo de alguns modems que precisam que nas configuraes regionais o pas seja configurado como Mxico para que a discagem por pulsos funciona, pois se for deixado como Brasil, no completa a ligao. So pequenos detalhes conhecidos de tcnicos que j quebraram a cabea e agora esto acostumados com os macetes necessrios para eliminar certas anomalias, mas por outro lado so informaes inacessveis ao usurio comum. O que o usurio comum deve saber apenas instalar o Windows e instalar os drivers, mas em muitos casos isso no suficiente. Voc precisa descobrir qual o modelo da sua placa de som e da sua placa de vdeo. Disquetes e CDs que acompanham o computador so uma boa pista, mas em alguns casos so fornecidos drivers para um grande nmero de placas, fica difcil descobrir qual o driver correto. Se existe um disquete com a inscrio ?Cirrus Logic?, provavelmente ele tem o driver da placa de vdeo, que habilitar o seu funcionamento com maior nmero de cores. Para tirar a dvida, abra o computador e verifique o nmero do chip da placa de vdeo. Entre ento no site da Cirrus Logic (www.cirrus.com) e faa o download do driver mais recente para o chip da sua placa de vdeo. A placa de som foi detectada, ela aparece em ?PCI Multimedia udio Device?, basta agora instalar o driver correto. Parece que uma placa Sound Galaxy, se estiver correto, o site do fabricante, onde voc pode obter os drivers, http://www.aztech.com.sg. 3) Problemas com ZIP Drive Tenho um computador Pentium III 450 MHz, Hd 8.4 Gb, 64 Mb de DIMM, um drive de Cd - rom, uma gravadora de cds, um drive de disquete e um zip drive, placa me PC100 e Windows ME. Faz um ano que comprei este computador e nunca cheguei a usar a unidade zip. Um amigo meu vendeu sua unidade de zip e me deu dois zip disks. O problema que, eu coloco o zip disk na minha unidade, ela executa um autorun nele, d duas "lidinhas" e pra. Quando eu vou para abrir o contedo do zip (ele contem alguns documentos), a unidade de zip pede para inserir um disco, ou seja, ela diz que no possui zip disk nenhum na unidade. O meu Windows (ME) no reconhece esta unidade como zip, mas como um disquete de 3 1/2, no qual a letra da sua unidade d:. No cone Sistema no painel de controle, aparece em Gerenciador de dispositivos, na parte de Unidades de Disco, a unidade Zip instalada. Quando meu computador liga, aparece Sec.Master Iomega Zip 100, ou seja, eu acho que pela Bios a unidade Zip est reconhecida. J levei um tcnico em minha casa e ele disse que na parte de hardware (cabos, fiao) est tudo perfeito, que o problema seria possivelmente de software, de reconhecimento do drive. Eu queria uma soluo para esse problema para que eu

pudesse desfrutar da minha unidade Zip, comprada a um tempinho, mas nunca usada. Resposta: Eu no descarto a possibilidade deste ZIP Drive estar com problemas. Quando ele est bom, o tcnico consegue coloca-lo facilmente em funcionamento. O Windows 98 j reconhecia automaticamente este tipo de drive, que aparece na janela Meu Computador como sendo um ?Disco removvel?. O reconhecimento automtico desde que os jumpers Master/Slave estejam configurados corretamente, que os cabos estejam ligados e que o drive esteja em perfeitas condies de funcionamento. Voc pode tirar a dvida, fazendo o ZIP Drive funcionar no ambiente MS-DOS. Execute o boot por um disquete e use o programa GUEST.EXE, que fica em C:\Arquivos de programas\Iomega\Tools. Ao ser executado, este programa apresentar na tela algo como: Driver IOMEGA Guest verso 6.0 Procurando uma letra de unidade para a sua unidade Iomega? A sua IOMEGA ZIP-100 a letra de unidade E: A partir da o ZIP Drive ficar acessvel no modo MS-DOS. Experimente acessar os discos que o acompanham. Se no funcionar, provavelmente a sua unidade est mesmo defeituosa. 4) Tela Azul Meu nome Regis Arajo Melo sou funcionario da Granja Saito, e estou com uma duvida. Eu sou operador de um micro PENTIUM166MHZ, 16 MB DE RAM, adaptador de rede compativel com ne2000, placa de video trident tgui9440, Windows95 4.00.950b, Microsoft Office2000 SmartBusiness, Eudora Light para enviar E-MAIL. Este computador esta ligado a uma rede microsoft, atraves de Protocolo TCP/IP, com compartilhamento de arquivos e de impressora. At alguns dias, este micro estava funcionando corretamente, mas sem menor explicao, comeou a apresentar travamento de tela azul. Ao ligar ele iniciava corretamente mas passado alguns instante aparece a seguinte mensagem. WINDOWS * Uma exceo OD ocorreu em 0028:C0001F6C em VxD VMM(01) + 00000F6C. * Isto foi chamado de 0028:C0FE3F08 em VxD netbeui(01)+00003654. Deste ento ao iniciar sempre aparece esta mensagem como apenas diferena no endereo OD. Ao tentar reinstalar win95, surgiu a seguinte mensagem:

STANDARD MODE: BAD FAULT IN MS-DOS EXTENDER FAULT:0006 STACK DUMP:11FF 0000 3046 RAW FAULT FRAME: EC=114B IP=9398 CS=0367 FL=3246 SP=B04A SS=0E4F Gostaria que voc me enviasse um E-Mail com a resposta sobre estes erros bastante anormais. Bem como as possiveis solues. Voc poderia me indicar a leitura de um bons livros sobre configurao de rede, e montagem e manuteno de computadores. Resposta: Este pode ser mais um daqueles velhos bugs do Windows 95, que foram corrigidos no Windows 98. Usar uma verso antiga tem como vantagem deixar o computador a salvo dos NOVOS bugs, mas por outro lado deixa o computador vulnervel a antigos problemas. Seu computador estava funcionando bem, apesar dos problemas do Windows 95. possvel que apenas recentemente voc tenha passado a utilizar certos componentes de software com bugs, que antes no se manifestavam por no serem usados. Por outro lado, possvel que no existam problemas no Windows, e que este seja um defeito de hardware. Afinal um computador com 6 anos de uso. Poeira e oxidao de contatos resultam em erros diversos. Se um computador no limpo uma vez por ano, ou pelo menos de 2 em 2 anos, anomalias diversas podem ocorrer por ao da poeira e umidade. preciso que seu computador seja checado por um bom tcnico. Ele far uma limpeza geral de contatos e poder verificar se existem peas defeituosas, como memrias, placas, etc. Observe que quando existe um defeito de hardware, a prpria instalao do sistema operacional pode apresentar travamentos, e isto o que est acontecendo com o seu computador. Portanto minha receita para este PC ?tcnico nele!?. 5) Formatao de disquetes travou o PC Quando formatava alguns disquetes meu computador travou (acho que foi porque coloquei um CD de msica no momento em que comeava a formatao) e tive de reinicia-lo. Quando fui voltar a formatar os disquetes o micro no leu a unidade A. Quando coloco disquetes a unidade e dou um click o micro l a unidade mas no encontra o disco, pelo contrrio, ele pede para que eu insira o disquete mesmo com o disco dentro. Tentei outros disquetes e no funcionou. No sei se o problema sujeira no drive ou alguma pea solta. O que eu fao? Resposta: A primeira coisa a fazer usar um disquete de limpeza, o problema pode realmente ser sujeira nas cabeas. No creio que o problema tenha alguma relao com o fato de voc ter colocado um CD de msica. Se a limpeza no resolver, o prximo passo verificar se o

cabo de alimentao e o cabo de dados do drive de disquetes esto bem conectados. Devemos tambm verificar se o drive est corretamente declarado no Standard CMOS Setup. A seguir a vez de fazer um teste: verificar se o drive de disquetes funciona em outro computador, e se outro drive funciona no seu. Provavelmente a troca do drive de disquetes por um novo ser a soluo do problema. 6) Consertando um Compaq Presario Tenho um computador Compaq Presario 2120 completo. H uma semana atrs, meu drive de CD parou de responder. J verifiquei a configurao do dispositivo no Windows 98 e est tudo funcionando corretamente. tentei entrar no setup sem sucesso, pois a mquina da Compaq no me permite entrar. Meu micro no est mais na garantia. O que devo fazer para conseguir ter acesso ao meu drive de CD, pois ficar sem esse uma perna quebrada. Resposta: Seu drive pode estar defeituoso, o que tem certa probabilidade de acontecer com o passar dos anos. A correo deste problema no Compaq no diferente da correo em outros computadores. preciso instalar um novo drive de CD-ROM para verificar se funciona, e/ou ligar o seu atual drive de CD-ROM em outro computador para verificar o funcionamento (no deve ser esquecida a configurao dos jumpers Master / Slave). Finalmente devem ser checados os cabos de dados e alimentao. Quanto ao CMOS Setup, certamente existe uma forma ?secreta? de us-lo, conhecida apenas pelos tcnicos da Compaq (pelo menos eu no conheo o segredo). Existem entretanto alguns programas que permitem ter acesso ao CMOS Setup, mesmo quando o fabricante o deixa escondido. Trata-se do programa TWEAK BIOS, encontrado em www.sysopt.com. L poderia ser verificado se a interface IDE na qual o drive de CD-ROM est ligado est habilitada. Realmente um trabalho para um tcnico ou um colega que tenha experincia com hardware. 7) Cdigos de erro do BIOS H algum tempo meu computador vem fazendo 3 barulhos, (aquele famoso bip) na hora em que o computador liga, alm do bip normal que todo o computador faz. Conversando com o pai de um amigo, ele me dize que esses "bips" tem uns cdigos, queria saber o que est de errado com o meu pc. Tenho em Athlon de 800 Mhz, placa de vdeo Voodoo 3 3000, memria de 128, placa me Asus K7 Via KX133 chipset. Resposta: O fabricante do BIOS utiliza mensagens de erro na tela para indicar problemas, de vrios tipos, como erros no disco rgido, no drive de disquetes, falhas no boot em geral, entre vrios outros, mas para isso preciso que pelo menos o vdeo esteja funcionando. Quando ocorre

um erro muito srio que impede o vdeo de funcionar, a nica forma de informar este erro utilizando o alto falante frontal do gabinete (PC Speaker). Atravs de combinaes de beeps curtos e longos, vrios erros podem ser indicados. Normalmente o manual da placa de CPU traz a tabela que explica o significado de cada som (beep error code table). A sua placa de CPU possui um BIOS Award, e caso voc no encontre a tabela ou tenha perdido o manual, tome como base a tabela a seguir, vlida apenas para o BIOS Award: Cdigo 1 beep curto Beeps longos repetidos Significado Sistema normal, sem erros. e Memria RAM no foi detectada, pode estar defeituosa ou mal encaixada 1 beep longo e 3 Placa de vdeo no detectada, ou curtos memria de vdeo ruim. Beeps agudos e Processador apresenta irregulares durante o aquecimento excessivo. A placa de uso normal do CPU reduz a sua velocidade para computador reduzir o aquecimento. No seu caso parece que foram emitidos 1 beep longo e 3 curtos, o significa problema com a placa de vdeo. Pode estar mal encaixada ou defeituosa. 8) Interface de joystick em conflito Caro Laercio, meu computador um k62 500, 64 Mg de memria, placa pc100 tudo onboard e Windows ME. Recentemente adquiri uma placa Sound Blaster AWE64 Value, que funciona muito bem, no entanto o joystick que est conectado placa antes funcionava perfeitamente e hoje sequer d sinal de vida. Entro no painel de controle e tento acessar as propriedades dos controladores de jogos e o joystick est instalado mas aparece uma mensagem dizendo que ele no est conectado. Conto com seu socorro. Resposta: O seu computador est agora com duas interfaces de joystick, e elas esto em conflito. Se voc instalou uma placa de som, melhor desabilitar os circuitos de som da sua placa de CPU, e tambm o joystick onboard. Isto normalmente feito atravs do CMOS Setup. Desta forma a interface de joystick da sua placa de som poder funcionar normalmente. A outra alternativa deixar ativa a interface de joystick da placa de CPU e desabilitar a existente na placa de som. Para fazer esta desabilitao, entre no Gerenciador de Dispositivos e clique em controladores de som, vdeo e jogo. Voc ver indicadas duas interfaces de joystick, uma delas a da placa de som. Voc ter que experimentar para descobrir qual qual. Aplicando um clique

duplo sobre a interface, ser apresentado um quadro de propriedades. Na guia Geral, marque a opo ?Desativar neste perfil de hardware?. 9) Gerenciamento de energia no funciona Trabalho em uma Estao Aduaneira (EADI) e temos 26 estaes, sendo a maioria a seguinte configurao: K6 II 333 MHZ - 32 de Ram - HD 10 GB Seagate, funcionando com Win98 e servidor (IBM Netfinity P II 400 Mhz) de Arquivos Rede Novell .... 1 - Devido ao racionamento, configurei todos micros do Porto para Desligar somente O MONITOR (15 minutos) sem colocar o HD. Acontece , que em todas estaes quando queremos voltar a tela normal (teclando ou mechendo no mouse) a REDE cai (logoff) .... tendo que efetuar o login novamente. 2 - Dentro esta configurao temos SOMENTE um Gabinete ATX ... com o mesmo problema, mas acontece que os outros voltavam mas sem a rede, e o ATX no volta .... fica totalmente escuro a imagem, como um descanso e tenho que desligar no Estabilizador .... Resposta: K6-2/333 com Windows 98 uma configurao que j tem 3 anos. Nada de errado com isso, ocorre que naquela poca, o gerenciamento de energia no estava totalmente amadurecido. Para que funcione corretamente preciso que o sistema operacional, a placa de CPU, o BIOS, as placas de expanso e todos os seus drivers sejam totalmente compatveis compatveis com o padro ACPI, o que infelizmente no ocorria com os PCs da poca. Apenas mais recentemente os sistemas tm se mostrado totalmente compatveis. Se todo o hardware do seu PC for compatvel com o ACPI (esta informao obtida no site dos fabricantes das placas), preciso substituir os drivers antigos por verses modernas, que so compatveis com o ACPI. Ser preciso ir ao site dos fabricantes de todas as placas para obter esses drivers. Tambm preciso instalar os drivers dos chipsets das placas de CPU, para que o gerenciamento de energia funcione corretamente. Esses drivers tambm so encontrados no site do fabricante de cada placa de CPU. Finalmente, pode ser preciso atualizar o Windows. A verso 98 ainda apresentava alguns problemas ligados ao gerenciamento de energia. J a verso ME funciona melhor, ativando corretamente as funes de gerenciamento de energia, mesmo em alguns PCs no to modernos. 10) Micro resetando sem motivo Tenho um micro pentium 166MHz, com windows 98, 64MB de memoria ram e HD de 2 Gigabytes, desde o inicio do ano estou com o

seguinte problema, meu micro estava travando sem motivo algum, como achei que nao era nada continuei a usa-lo, mas com o passar do tempo, o micro passou a restartar sozinho pouco apos a inicializacao do windows. Como nao tive mais como acessar o micro levei-o a uma assistencia tecnica, la me disseram que era o cooler. Apos trocado o cooler o micro voltou ao normal, so que passado tres meses, ele voltou a restartar sozinho, sem nenhuma explicacao aparente. Gostaria que voce me desse um luz quanto a este problema. E desde ja agradeco a colaboracao! Resposta: O problema pode realmente estar relacionado com a temperatura. Muitos computadores equipados com o Pentium-133 e Pentium-166 apresentavam travamentos porque usavam coolers inadequados. Eu sugiro que seja feita a troca por um cooler mais possante, do mesmo tipo usado para o K6-2. A parte de alumnio do cooler deve ter no mnimo 3 cm de altura, e deve ser aplicada pasta trmica entre o cooler e o processador. Isto ir reduzir a temperatura para um valor seguro, e os travamentos e resets terminaro. A instalao de um novo cooler resolveu o seu problema, portanto deve ter sido utilizado um cooler adequado. Talvez ele agora tenha se soltado do processador, ou ento pode estar desligado, o que realmente provoca aquecimento. 11) Nova placa de vdeo trava o micro depois de 20 minutos Tenho um micro Pentium 233 MMX, com 64mb RAM, Placa Mae Onboard Video HD de 30 GB e recentemente comprei uma placa de video com 8mb, e segundo informaes da prpria fabricante deveria funcionar normalmente com 166 MMX, mas o que acontece que o vdeo trava aps um tempo de uso de mais ou menos 20 minutos. Trava na internet e na execuo de alguns jogos. O que fazer para resolver, j que verifiquei no seu livro e Manuteno e Montagem, mas no consegui achar como resolver? Resposta: Voc esqueceu de dizer a marca e o modelo da placa de vdeo, o que seria uma informao valiosa. til para que eu tivesse um caminho mais claro para a soluo do problema, e tambm para os leitores saberem que esta placa pode potencialmente apresentar problemas. Antes de mais nada, a placa pode estar com defeito de fabricao. Ou ainda, pode ter sido danificada por eletricidade esttica durante a sua instalao. Eu mesmo comprei uma placa com o chip TNT2 Pro, com 32 MB, fabricada pela Digitron, que funcionou perfeitamente durante 4 meses, e aos poucos comeou a piscar a imagem, travar no boot at que finalmente passou a apresentar apenas faixas colorida quando o PC ligado. No momento est na loja onde comprei, aguardando substituio, j que tem garantia de 6 meses. Sua placa pode estar com defeito, mas tambm pode estar sofrendo de

aquecimento. Para confirmar, experimente us-la com o micro aberto, e com um ventilador direcionado para o seu interior. Se assim no travar, ento o problema mesmo aquecimento. Procure ento reorganizar os cabos no interior do micro para facilitar o fluxo de ar. Deixe um slot livre ao lado do chip grfico da sua placa, para facilitar a dissipao do calor. Instale um cooler frontal, jogando ar para dentro do gabinete. Finalmente, no deixe de instalar a verso mais nova do DirectX (www.microsoft.com/directx/) e instale os drivers mais recentes para a sua placa de vdeo, disponveis no site do seu fabricante. 12) No grava ESCD Tenho um Pentium-II 400 com Hd Quantun de 20 GB, 128 Mb de RAM, Placa de Video AGP ATI de 8 Mb, Placa de Som SBLive da Creative e placa-me ASUS P2-99. Recentimente comeou a aparecer uma mensagens durante a inicializao do sistema, toda ves que ligo o computador aparece uma mensagem de erro seguida de um longo beep: ERROR -- Can't Write ESCD Gostaria de saber de onde vem esta mensagem. Que posso fazer para resolver este problema? Resposta: O ESCD uma rea na qual so armazenadas informaes sobre os dispositivos de hardware instalados no PC. Esta rea acessada e gerenciada tanto pelo BIOS como pelo Windows. Sua alterao feita quando mudamos alguma configurao de hardware, por exemplo, quando instalamos uma nova placa ou quando alteramos certos itens do CMOS Setup. A mensagem Can?t Write ESCD desaparecer quando voc habilitar a opo BIOS Update no CMOS Setup (Advanced Menu). O ESCD faz parte da Flash ROM que armazena o BIOS. Se as gravaes nesta Flash ROM estiverem desabilitadas, o ESCD no poder ser atualizado. Existe alguma alterao pendente, em funo de alguma alterao de hardware que voc fez. Habilitando a gravao do BIOS no CMOS Setup, o problema estar resolvido. Depois que a alterao pendente for feita voc poder desabilitar novamente as gravaes na Flash ROM, por questes de segurana. 13) Problemas para ligar o PC Tenho um computador AMD K6II 500 MHz com 64 Mb de ram, HD15Gb, placa me Soyo off board 512Kb de cache, fax modem Motorola SM56 PCI, placa de som Sound Blaster Audio PCI e placa de vdeo SiS6326 com 8Mb; e est tudo funcionando muito bem. O que vem me tirando o sono o seguinte "probleminha": quando aperto a tecla POWER no aparece imagem alguma na tela, alguns segundos

em seguida, soa um alarme de dentro do pc e eu ento tenho que reset-lo para que ligue corretamente. O que me deixa mais intrigado ainda o fato desse problema nem sempre ocorrer, pelo que pude observar, ele quase sempre ocorre quando o pc est frio (quando o pc fica algumas horas fora de uso) e quase nunca ocorre quando o pc desligado e religado no mesmo instante. O que eu devo fazer? Quais os prejuzos eu teria se continuasse utilizando o computador nessas condies? Se possvel gostaria que me indicasse um tcnico confivel aqui em Goinia que saiba resolver tal transtorno. Obrigado Resposta: Eu diria com 99% de certeza que o problema est na sua fonte de alimentao. Primeiro porque ela a responsvel pelo ligamento do computador. Segundo porque mais provvel que os componentes analgicos da fonte sejam sensveis temperatura, que os componentes digitais da placa de CPU. Qualquer tcnico iria experimentar a troca da fonte, em primeiro lugar. Para ter 100% de certeza, s mesmo testando atravs da troca. Se no for problema na fonte, pode existir algo errado na placa de CPU. Devemos verificar se o processador est corretamente configurado, com clock interno, externo e voltagens de acordo com o processador que voc tem instalado. Em ltimo caso, um teste que eu faria nesse caso: retirar todas as placas e perifricos do computador, deixando apenas a placa de CPU e a placa de vdeo. Testaria se o problema ficou resolvido e iria adicionando cada uma das placas e perifricos e testando ( claro, preciso desligar tudo a cada instalao). Note que este tipo de trabalho no recomendado para um usurio que no tem habilidades com hardware.

Uma fonte de alimentao 14) Troca de memria faz o micro fritar Gostaria de sua ajuda, eu moro no Colorado (U.S.A), recentemente fui presenteado por um amigo. Ele me deu um servidor da Hp cujo modelo Vectra XU 6/200, que tem a seguinte configurao: Placa me dual Intel com SCSI Onbord, processador Pentium pro 200, 128 MB ram, Hd SCI Seagate Barracuda 4 gb, Pl.Vdeo Matrox 2064w, etc... O problema e que esse meu amigo instalou uma memria SDRAM junto com as outras que so 4 pentes de 32 MB cada, do tipo ECC(4Mx72) 60DD, ele achou que era do mesmo modelo, pois seu formato fsico parecido. Quando ligou o micro, disse ter sado uma fumaa, desde ento no funcionou mais. Eu creio que deve ter queimado as memrias, pois j troquei todas as peas menos as memrias, que so muito caras, acima de 200 dlares no site da Hp. Eu gostaria de saber se a memria mesmo a causa do problema e tambm se voc sabe onde posso encontrar esse tipo de memria

com o preo mais acessvel? Se possvel mande a resposta para meu e-mail Resposta: Parece fcil instalar memrias, mas o perigo grande quando o usurio no entende o que est fazendo. Essas memrias so provavelmente do tipo EDO, porm com encapsulamento DIMM/168. um tipo bastante raro. No Brasil a maioria das memrias DIMM/168 so SDRAM (o tipo que ele provavelmente deve ter instalado), mas em um passado recente, principalmente em PCs de grandes fabricantes, eram usados tambm mdulos EDO com este encapsulamento. Este o caso do Pentium Pro/200, com barramento de 66 MHz, que ainda operava bem com memrias EDO. Essas memrias operam com tenso de 5 volts, enquanto as do tipo SDRAM utilizam 3,3 volts. Isto pode ter feito as memrias fritarem. Pior ainda, um encaixe forado em um soquete no compatvel pode provocar curto circuitos entre tilhas do soquete. possvel que este curto circuito tenha afetado a placa de CPU. Ela deve usar provavelmente o chipset i440FX, para Pentium Pro, que no suporta SDRAM. Esta placa de CPU provavelmente aceita apenas memrias EDO DIMM/168. Voc pode tentar encontrar essas memrias na Kingston (www.kingston.com). 15) Travamento Tenho um AMD K6-2, e na maioria das vezes que estou acessando a Internet, ele trava e tenho que reiniciar o PC. O que seria esse problema? Resposta: So muitos os motivos que podem levar a um travamento. Se voc executa vrias outras funes com este PCs, alm do acesso Internet, e os travamentos s ocorrem quando feito o acesso Internet, ento podem existir problemas no navegador ou no modem. Instale a verso mais nova do navegador que voc utiliza, e instale os drivers mais novos do seu modem. Por outro lado, se o PC trava tambm em outras ocasies, este pode ser um problema caracterstico da placa de CPU. Existem muitas placas de CPU para K6-2, sobretudo as produzidas pela PC Chips, que tm o mau hbito de travar, travar e travar. Nas lojas de So Paulo, esto chamando esta marca de ?placas de CPU para leigos?, porque quem conhece um pouco no quer PCs com essas placas. claro que os problemas podem ser outros, mas para detalhar outras solues eu precisaria saber mais sobre o seu computador, e voc apenas disse qual era o processador. Se os problemas persistirem envie outra carta, mas d mais detalhes sobre a configurao do seu PC. 16) PC faz barulho Adquiri recentemente um PC AMD K6-2 500 Mhz com a seguinte

configurao: placa me Asus P5A-B, 128 Mb de Ram, placa de vdeo de 8Mb, HD de 10.2 GB, kit multimdia Creative 52X mx, placa de som Yamaha e fax-modem Motorola 56K. Desde que comprei essa mquina e comecei a us-la, ela comeou a apitar direto. O tcnico veio e trocou o processador, mas ela continua apitando. Notei que isso ocorre quando estou trabalhando com um programa mais pesado e de repente, ela pra de fazer o barulho. O que pode ser e como fao para resolver este problema? Resposta: O apito pode ter diversas causas. A primeira coisa a fazer descobrir onde ele est sendo gerado. Deixe o gabinete aberto e use o computador. Quando comear a apitar, observe atentamente at descobrir de onde o som est saindo. ?Apitos? como voc explicou, uma descrio muito vaga. O som pode estar saindo do alto falante da placa de CPU, de um componente da fonte de alimentao ou de algum motor com problemas (no disco rgido, drive de CD-ROM e at no cooler). Creio que a troca do processador foi um tiro no escuro. Duvido que o seu processador estivesse apitando. Insista para que a assistncia tcnica resolva o problema, pois j que voc comprou o PC recentemente, ele ainda est na garantia. 17) Micro maluco H quatro meses comprei um computador K6 2 500 Mhz, 32 MB de Ram, HD de 7.5 GB, CD Rom 52X, placas de vdeo, rede e fax modem onboard e Windows 98 instalado. Sempre que rodo jogos como GP2 ou MAXI, no momento de sair do game aparece uma tela negra e o PC no consegue retornar para o Windows sem eu ter que reinica-lo ou dar reset. Geralmente, quando vou instalar algum programa tambm aparece uma outra tela diferente, desta vez, azul, exibindo uma mensagem afirmando que ocorreu um erro OE ou um erro OD acompanhados de alguns nmeros. Ao usar outros programas, como o Internet Explorer 5, por exemplo, o micro sempre trava e quando dou Ctrl+Alt+Del aparece uma janela com a mensagem que o mesmo no est mais respondendo. Para finalizar, s vezes ligo o PC e o mesmo se reinicia sozinho, sem explicao alguma. J passei o antivrus mas no encontrei nada. O que pode estar acontecendo com o meu computador? O que posso fazer? Resposta: Placa de CPU para K6-2 com som, vdeo, modem e rede provavelmente a PCChips 598. uma placa barata e problemtica, e esta marca considerada a pior do mercado, s tem de bom o preo. Esta placa no foi projetada para executar jogos, e sim, para Office applications (Word, Excel, acesso Internet, etc.). possvel utilizar jogos, mas com muitas restries de qualidade grfica e desempenho. Alm disso o fabricante no se responsabiliza sobre a compatibilidade com os jogos 3D de ltima, nem de penltima

gerao. Em resumo, voc poder utilizar vrios jogos com restries de desempenho e qualidade visual, mas nem todos funcionaro. uma questo de sorte. Voc pode melhorar a situao instalando drivers mais recentes para o vdeo, bem como a verso mais nova do Directx, obtida em www.microsoft.com/directx/. Travamentos e telas azuis so caractersticas de placas de CPU de baixa qualidade. So falhas de hardware que em geral precisam de substituies para a sua soluo. Trocar as memrias e a placa de vdeo (instalar uma de verdade e desativar o vdeo onboard), por exemplo. Muitas pessoas compram computadores com a M598 e tm a sorte de um bom funcionamento. Muitas outras passam por inmeros problemas. Isso o resultado do uso de componentes, como capacitores e conectores, de baixa qualidade. Alguns funcionam, outros no. Este PC ainda deve estar na garantia, pois 6 meses o mnimo que as lojas oferecem. Veja se o revendedor/produtor consegue resolver os problemas, talvez trocando por uma placa de CPU igual e ?sortuda? ? funcionando. 18) Como usar o multmetro Sou leitor assduo de sua coluna no EM, visito com constncia seu site, li seu livro Manual de Manuteno e Expanso de PC's (Fora de srie); enfim, sou admirador de seu trabalho: como tcnico em informtica, utilizo suas dicas e ensinamentos para me manter atualizado e resolver aqueles percalos do dia-a-dia. Sou um tcnico iniciante e lido com o "arroz com feijo" da coisa: reparos, instalaes e montagem. Acho que meu servio iria melhorar se eu usasse um multmetro para fazer diagnsticos mais precisos de placas, portas e outros dispositivos com defeito: sou leigo em eletrnica (pretendo estud-la; pois alm de ter interesse no assunto, sei que iria facilitar muito minha vida profissional). Agradeo se voc pudesse me indicar um site, revista ou livro que ensinasse os macetes do uso do multmetro. Resposta: Agradeo as referncias elogiosas sobre meu livro. O multmetro um aparelho que pode ajudar qualquer tcnico em seu trabalho, mas sua utilidade no to grande no caso de circuitos digitais. Basicamente o multmetro mede trs grandezas eltricas: voltagem, corrente e resistncia. Em circuitos analgicos, como os de TVs, rdios, aparelhos de som e monitores, acompanhar valores de voltagem uma boa forma de encontrar defeitos. Atravs de medies de resistncia, podemos verificar se um transistor ou diodo est danificado. Por outro lado, os circuitos digitais no podem ser monitorados to facilmente com um multmetro. Eles trabalham com freqncias muito elevadas que no podem ser percebidas pelo multmetro. Os equipamentos indicados para ?medies? em circuitos digitais so os osciloscpios (preo em torno de 1000 dlares) e o analisador lgico (preo em torno de 5000 dlares). Ainda assim o

multmetro pode ter alguma utilidade e importante saber us-lo. Ele no vai permitir, como voc quer, diagnosticar uma placa, mas poder ajudar a checar tenses da fonte de alimentao, verificar mau contato em cabos e outras tarefas simples. Em Belo Horizonte, no sei qual a ?rua especializada? em peas de reposio para rdio e TV, mas voc no ter dificuldades para encontrar. J vi nessas lojas, pequenos livretos como ?1001 usos para o seu multmetro?, ou similar. As revistas Eletrnica Saber e Antena, encontradas em todo o Brasil, tambm oferecem livros avulsos para tcnicos em eletrnica, explicando o uso de multmetros, osciloscpios e outros equipamentos. 19) Problema com Windows 98 e fontes ATX Estou fazendo a manuteno de um K6-2 500MHz, 32MB RAM, HD 10 GB, placa-me M599 LMR (Chipset Sys 530 com som, fax, rede e vdeo onboard). Instalei o Windows 95 OSR2 e a fonte ATX desligava automaticamente quando era pedido para desligar o computador. O seu funcionamento estava normal at a instalao do Windows 98. Quando quero desligar o micro, ele pra na tela do logow.sys. S desliga quando seguro durante uns segundos o boto power. Quando ligo, ele executa o scandisk dizendo que o computador no foi desligado de forma correta. Quanto ao funcionamento do micro, tudo ok. Gostaria de saber mais informaes sobre fontes ATX e como proceder em casos como esse. Resposta: Para que um PC desempenhe corretamente as funes ligadas ao gerenciamento de energia (ligar, desligar, espera, hibernar), preciso que estejam instalados corretamente os drivers do seu chipset. Esses drivers so fornecidos no CD-ROM que acompanha a placa de CPU, e so encontrados em verses mais novas nos sites do fabricante da placa de CPU e do chipset. Se esses drivers no forem instalados, vrios problemas relacionados ao desligamento podem realmente ocorrer. Tenho observado que a maioria dos usurios, e mesmo um grande nmero de tcnicos no se lembra de instalar esses drivers. A atualizao dos drivers de vdeo, som e outros dispositivos tambm pode ser necessria para resolver este tipo de problema. Quanto s especificaes ATX, voc poder encontr-las com facilidade, por exemplo em: http://www.tyan.com/products/html/atx_info.html http://developer.intel.com/design/motherbd/atx.htm http://www.formfactors.org/ 20) Mais uma placa PC Chips travando Tenho um micro AMD Duron 700, placa Socket A M805LR (PC 266 System Board), placa de vdeo Matrox Mystique 220, som onboard,

128 de Ram, HD Fujitsu MPD3084 AT, placa de fax US Robotics 56K voice in Win, drive de CD Rom de 60X genrico e gabinete ATX. Tenho que pressionar o boto Power duas vezes seguidas para que o micro ligue. E quando ele est fazendo as verificaes trava geral me fazendo dar um "reset" (e h ainda outro possvel travamento). Uma vez cheguei a repetir o processo trs vezes. Gostaria que me ajudasse a resolver este problema. Resposta: mais que conhecido o fato de que as placas PC Chips so campes de travamentos, mas o problema pode tambm estar em outras reas. Memrias podem estar com problemas ou mal encaixadas. Seria preciso tentar encaix-las firmemente, ou troc-las. A fonte de alimentao pode apresentar problemas de ligamento, e falhas podem acarretar os travamentos que voc tem observado. Seria preciso portanto experimentar uma outra fonte. Alguma outra placa ou perifrico pode estar com problemas e causando quedas na tenso da fonte. O teste a ser feito neste caso desconectar todas as placas, o drive de disquetes, o disco rgido e o drive de CD-ROM, e tentar ligar o computador. Se o boto Power funcionar corretamente, possvel que algum desses dispositivos seja o responsvel. Reconecte todos eles novamente, mas por etapas, testando um de cada vez, at descobrir qual deles causa o problema. Finalmente, existe outro caso comum que o aquecimento do processador, que resulta em travamentos. Para evit-lo, utilize um cooler apropriado, para Athlon/Duron, cuja parte de alumnio tenha no mnimo 4 cm de altura. Aplique pasta trmica entre o cooler e o processador. Como as placas PC Chips so campes de travamentos e outras dores de cabea para o usurio, no deixe terminar o perodo da garantia para efetuar uma troca. possvel que voc faa todos esses testes e no consiga resolver o problema, e que a troca por outra igual resolva tudo. Fica aqui um conselho para os demais leitores: no comprem placas PC Chips. Escolha outras marcas de maior confiabilidade: Intel, Soyo, Asus, FIC, MSI, Supermicro, A-Trend, Gigabyte, Abit, Aopen. Tudo menos PC Chips e Zida/Tomato. Cuidado tambm com as ?franquias? e nomes alternativos das placas da PC Chips, como Alton, ECS e Xcel. 21) Led de Power no para de piscar O meu AMD K6-II, 450 Mhz, 64 RAM, fonte AT, 300 W etc. vem apresentando, de maneira no constante, o led de Power piscando. No percebo alteraes na performance em geral. Um tcnico "picareta" acha que excesso de aquecimento na CPU. Instalei um exaustor extra e especfico internamente e retiro a tampa da torre. O led continua piscando. Gostaria do seu parecer.

Resposta: Em dvidas sobre hardware, sempre bom informar o modelo da placa de CPU, pois na maioria das vezes posso consultar os manuais e conhecer as peculiaridades de cada placa. Nas placas de CPU modernas, o LED Power pode piscar para indicar quando o computador est em estado de espera (standby). Outras placas mantm o LED Power sempre aceso e possuem um segundo LED (muitos o ligam no Turbo LED, existente em gabinetes antigos) para indicar o modo de espera. preciso checar se o seu LED Power est ligado no ponto correto da placa de CPU. Por outro lado, possvel que exista um defeito e que o LED pisque aleatoriamente, ou que os drivers de gerenciamento de energia no estejam instalados. Esses drivers so encontrados no CD-ROM que acompanha a placa de CPU. Quanto ao aquecimento do processador, a melhor coisa a fazer no retirar a tampa, nem instalar um ventilador extra. Muito mais proveitosa a troca do cooler do processador por um modelo de maior tamanho, e que seja aplicada pasta trmica entre o cooler e o processador. 22) Lentido do HSP Micromodem e outros problemas Tenho um computador Compaq Presario 5000, Windows 98, 128 MB RAM e HSP 56 micromodem que apresenta os seguintes problemas: inicializao lenta e travamento constante trabalhando com softwares como o Office, gravando em disquete e na internet. No adianta pressionar as teclas Crtl+Alt+Del e tenho de desligar a mquina manualmente, aguardando alguns instantes para ligar novamente. Na internet, no consigo conectar numa velocidade superior a 21600 bps. Com o outro computador de minha residncia, usando mesmo provedor, linha telefnica digital e equipamento supostamente inferior, a conexo mais rpida. Problemas no modem? Resposta: Este um mal crnico do HSP Micromodem. Este o segundo modem mais problemtico do mercado, como divulgo nesta coluna todas as semanas. Ele no um modem completo, pois no tem DSP (processador de sinais digitais), e depende do processador da placa de CPU para fazer o trabalho que seria do DSP. Os dois principais resultados so a queda de desempenho do processador e baixas velocidades de conexo, principalmente quando o processador da placa me no muito veloz. Alm disso a qualidade das conexes deixa muito a desejar, ocorrendo travamentos, quedas de ligao e baixas taxas de transmisso. A troca do modem por um modelo de melhor qualidade provavelmente resolver o seu problema. O problema da inicializao lenta pode ser solucionado pela desinstalao de softwares que esto sem uso, seguida por uma desfragmentao no disco rgido. A gravao em disquetes uma operao, que, durante o seu curso, faz mesmo o computador ficar lento. melhor esperar o trmino da gravao para continuar

trabalhando. Mas travamentos durante o acesso a disquetes no normal. Pode ser um defeito no drive ou na fonte de alimentao. Os travamentos do Office podem ser solucionados pela instalao de Service Packs, disponveis em www.microsoft.com.br. 23) Modem queimado Tinha uma placa de fax modem US Robotics 56 K. Depois de dois anos, parou de funcionar. Ela era identificada no painel de controle, discava mas sem conectar. Troquei-a por uma US Robotics 33.600. Porm, depois de dois meses de uso, deu o mesmo problema. Gostaria de saber o que est causando a queima das placas. Ser a linha telefnica ou um problema no computador? Existe uma oficina especializada no conserto de placas? Vale a pena arrumar? Resposta: A queima de placas pode ocorrer devido queda de raios. Um raio pode cair a vrios quilmetros de distncias mas a sua sobretenso pode se propagar pelos fios da rede eltrica ou da rede telefnica. Mesmo chegando com baixa tenso ao sem modem (200 volts j uma tenso de raio bastante atenuada), suficiente para queim-lo. Os modems possuem entre os seus circuitos de entrada, alguns diodos e um transformador de isolamento. Um tcnico habilidoso e dedicado (sim, preciso ser dedicado, pois muitos preferem trocar o modem inteiro que vencer o desafio de descobrir e substituir um componente defeituoso, j que isso normalmente d muito trabalho) poder fazer o conserto, mesmo que utilize peas retiradas de um outro modem estragado (sucata). Crie o hbito de desconectar o modem da linha telefnica quando o tempo ameaar tempestades, e tambm quando for se ausentar por mais de um dia do local onde est o computador. Alguns filtros de linha possuem um conector adicional para desconectar a linha, o que facilita o trabalho. Se fizer a desconexo manualmente, no faa no conector do modem, e sim no conector da parede. Isso evitar estragar o conector RJ-11 existente no modem por manuseio excessivo. 24) Instalao do Windows mal feita Comprei um K7 850MHz Thunderbird e uma placa-me K7VTA-B Soyo. Tenho 128 MB RAM, 20 GB, 3.2 GB placa de vdeo G-Force 2 MX 32MB. Estou com um problema de hardware forado num dispositivo que est usando o recurso de intervalo de entrada/sada do meu controlador IDE Secundrio e do VIA Bus Master PCI IDE Controller. J configurei manualmente, mas no adiantou. Ento desabilitei este dispositivo. Tambm comprei um modem da 3com US Robotic 3595A e quando comeo a usar vrias coisas ao mesmo tempo o PC fica lento ou trava. Isso est acontecendo apenas quando uso o modem. D para me ajudar?

Resposta: A placa que uso no meu computador principal, onde trabalho a maior parte do tempo, tambm uma Soyo K7VTA-B. uma excelente placa, eu a recomendo para todos os que desejam um PC de alto desempenho. O seu computador deve estar com um erro que a maioria dos integradores de hardware cometem quando montam PCs. O mtodo errado : 1) Fazer a montagem mecnica (encaixar e aparafusar); 2) Instalar o Windows; 3) Instalar os drivers das placas de expanso (modem, vdeo, etc.). O erro que, logo depois de instalar o Windows, preciso instalar os drivers da placa de CPU. Inclusive recomendo que todas as placas de expanso, exceto a de vdeo, sejam conectadas apenas depois que o Windows estiver instalado, e depois da instalao dos drivers da placa de CPU. Esses drivers so fornecidos no CD-ROM que acompanha a placa de CPU, e tambm podem ser encontrados no site do fabricante da placa e do chipset (www.soyo.com e www.via.com.tw, no seu caso). Quando os drivers da placa de CPU no so instalados, vrios problemas podem ocorrer: a) Anomalias na imagem em programas que usam modos 3D; b) Problemas de conflitos de IRQ e DMA; c) Problemas no gerenciamento de energia e desligamento; d) Mau funcionamento de placas de expanso; e) Queda de desempenho nas interfaces IDE; f) Outras anomalias diversas, dependendo das placas de expanso instaladas. Instale os drivers da sua placa de CPU e provavelmente os problemas sero resolvidos. Quanto lentido e travamento no uso do modem, esta uma caracterstica dos Winmodems. So baratos mas consomem muito tempo do processador, o que prejudica o funcionamento de muitos programas de forma simultnea. 25) Drive de CD-ROM defeituoso Tenho um K6 II 333 MHz com 128 MB de memria RAM e estou tendo um problema com o drive de CD Rom (Infra 40X da Creative). De repente, ele parou de funcionar. Toda vez que coloco um CD no compartimento de leitura, ele ejetado aps alguns segundos. O problema acontece mesmo antes de iniciar o Windows 98. Resposta: Infelizmente muitos drives de CD-ROM estragam com o passar do tempo. At mesmo os atuais modelos Creative 52x, muito comuns no mercado brasileiro, esto apresentando problemas. Tenho aqui 6 desses drives, e 2 apresentaram erros. Tive informaes de que existem falsificaes desses drives. possvel portanto que o seu drive esteja precisando ser substitudo. Voc pode antes disso experimentar fazer uma limpeza nas cabeas, utilizando um CD de limpeza, que encontrado com facilidade nas lojas de CDs musicais. 26) Problema de desligamento no Windows 2000 Adquiri um PIII 550 e instalei o Win 2000 que, a princpio, funcionou perfeitamente, bem como o Linux Conectiva 6.0. Porm, de uma hora

para outra, se mando desligar o Windows ou entrar em stand by ele reinicia o computador. Existe algum service pack para corrigir este problema caso seja um Bug? No Linux, ao dar shut down, o computador desliga perfeitamente. Resposta: Antes de mais nada, instale o Service Pack 1 do Windows 2000, ele serve mesmo para resolver alguns problemas. Independentemente disso, possvel que sua placa esteja com problemas de gerenciamento de energia. Esses problemas so solucionados quando voc instala os drivers do chipset da sua placa de CPU. Sem instalar esses drivers voc poder ter problemas relacionados com energia, o funcionamento da placa AGP, o funcionamento das interfaces IDE e o gerenciamento de recursos de hardware (IRQ, DMA, etc.). Esses drivers podem ser encontrados no site do fabricante da sua placa de CPU. 27) Consertando fontes Estou com duas fontes ATX. Uma liga a ventuinha da fonte e o culer, mas no liga a mquina. A outra tem alimentao no primrio, mas no tem no secundrio. Nas duas no consigo achar o defeito. Alguma dica? Resposta: Parece que voc est com a ingrata tarefa de consertar fontes de alimentao. Como uma nova custa 40 reais e levando em conta o custo da sua mo de obra, normalmente no vale a pena fazer este conserto. Entretanto, usando esquemas, peas de reposio e equipamento de testes adequado (osciloscpio), o conserto pode ser feito ? mas cuidado com as altas voltagens que no podem ser medidas diretamente com o osciloscpio ? melhor voc fazer um divisor de tenso, usando dois resistores em srie, um de 10 k e outro de 1M. Ligue no terra um terminal do resistor de 10k; o ponto de encontro dos dois resistores deve ser usado para as medidas com o osciloscpio, e o outro terminal do resitor de 1M deve ser ligado (use um fio como extenso) nos pontos da fonte a serem medidos. Assim a voltagem que chegar ao osciloscpio ser 100 vezes menor que a real. Alguns osciloscpios j possuem um diviso de tenso interno para essas finalidades. Podem existir problemas em capacitores, transitores e reguladores de voltagem. Se o ventilador liga, significa que a tenso de +12 est operacional, mas pode existir problema na sada de +3,3 volts, responsvel pelo funcionamento das placas. A fonte que tem alimentao no primrio mas no no secundrio obviamente est com problema no seu transformador ? um dos enrolamentos deve estar partido. Se voc tiver uma outra fonte igual e defeituosa poder fazer a troca. Se no conseguir, guarde essas duas fontes para servirem como ?doadoras de componentes? no conserto de outras fontes.

28) Travamentos e arquivos corrompidos Tenho um Intel Celeron 533, placa onboard PCChips 755LMR-H, modem PCTel HSP56MR, HD Quantum Fireball 30GB, 192RAM. Meu sistema o Windows 98 SE, Office 2000 Premium, Norton Internet Security. O micro travava constantemente e exibia alertas ocasionais de estouro de pilha VxD e de aplicativos. Obtive a soluo com a instalao de mais memria (antes era 64MB). Instalei o DOS completo. O modem estava instalado na "com 4" e desinstalou sozinho quando fui utilizar o MS Outlook. S consegui reinstal-lo na "com 6". O acesso internet se faz a 50,6Kbps. O anti-vrus detectou um Trojan como MSREXE.exe - Winloader e tive que excluir o arquivo e suas menes baixando o discador. Ser por isso que o driver do modem se corrompeu? Resposta: Vrus podem corromper arquivos, mas a causa mais comum para este problema so os desligamentos indevidos, que ocorrem durante travamentos. Nessas situaes, diversos arquivos podem ser perdidos e alguns podem ficar truncados ou corrompidos. Normalmente ao detectar um arquivo problemtico, podemos gravar por cima uma nova verso, reinstalando drivers ou ento copiando arquivos de sistema encontrados no CD-ROM de instalao do Windows. Quando isto no funciona, podemos instalar novamente o Windows, por cima do diretrio \Windows. Este tipo de instalao preservar os aplicativos e todas as configuraes, e poder resolver muitos problemas como este. 29) Problemas no teclado durante o boot Meu PC um Pentium II placa-me PC 100, 350 MHz MMX, placa de som CMi8338/c3dx da C-Media, modem Cirrus, data fax Voice. Usava o Win 98se e agora Win Me. No "iniciar" aparece o teste de memria RAM (128MHz) e depois uma mensagem de "wait". Tenho que apertar a tecla de espao para continuar. Aparece ento o HD e os dois drives de CD (leitora e gravadora). Aperto a tecla de espao e, ento, vai para o boot no IDE. Isto defeito? Tem conserto? A tecla control no funciona mais. Para utilizar o DOS tenho de adivinhar o comando desejado. Quando uso o fdisk, o prompt vai para cima e fica melhor. J reformatei o HD mais de 38 vezes. O serial wave device para modem faz um rudo agudo aps desconectar, mesmo com o altofalante da CPU desligado. Resposta: Parece que existe problema no seu teclado, experimente troc-lo. J vi um teclado que tinha esse mesmo problema. No adianta formatar o disco rgido. Antes de formatar o HD dezenas de vezes, recomendo aos leitores que problemas de hardware sejam investigados. A

formatao e a reinstalao de software resolvem problemas causados por arquivos corrompidos. Uma nica reinstalao suficiente. Se o problema persistir, melhor investigar outras causas. Quanto ao Serial Wave Device, recomendo que voc entre no site do fabricante do seu modem e obtenha os drivers novos para Windows ME, j que alguns drivers para Windows 98 podem apresentar problemas. 30) PC instvel aps upgrade Fiz um upgrade de alguns itens no meu computador, que era um K62 400, 128 MB de RAM e 10 GB de HD Quantum Fireball LCT (tudo numa motherboard Pcchips com vdeo, fax e som onboard. Adquiri um Pentium III de 866 MHz, motherboard Asus CUV4x-c, 256 MB de RAM, fax-modem USR 56k/x, placa de som Genius Sound Maker Live e placa de vdeo Voodoo 3000 AGP de 16 MB - mantendo apenas o HD. Porm, a mquina nova est dando problemas a todo instante. Quando ligo o PC, aparece a frase "Secondary Slave Drive Fails", aps a contagem da memria. Antes de aparecer "Iniciando o Win 98", aparece "Error - Cant write ESCD". No consegui instalar o Office (97, 2000 e XP). Tive que formatar o HD quatro vezes, algumas devido instalao do Office e outras devido a problemas no arquivo winaspi.dll. O Windows est muito instvel. As janelas do IE fecham sozinhas. O PC no apresenta conflitos de hardware na tela do gerenciador de dispositivos. Resposta: preciso checar se os jumpers dos discos Master e Slave esto configurados corretamente. O cabo flat IDE de 80 vias tem um conector azul que deve ser ligado na placa de CPU, enquanto os outros dois conectores devem ser ligados nos drives. A mensagem Can?t Write ESCD desaparecer quando voc habilitar a opo BIOS Update no CMOS Setup (Advanced Menu). No menu Chip Configuration, use a opo SDRAM Configuration by SPD. Verifique ainda se processador est utilizando um cooler apropriado, com parte de alumnio de 4 cm de altura ou mais. A temperatura do processador no deve ser superior a 70 graus, o que causa instabilidades. O ideal que fique abaixo de 60 graus. Se a temperatura estiver alta, ser preciso aplicar pasta trmica entre o processador e o cooler. Teste a memria do seu PC usando o programa PC-Certify, encontrado em www.eurosoft-usa.com. 31) Drive de CD-ROM inacessvel No tenho conseguido acessar a unidade D no meu PC. Sempre que insiro um CD e tento abrir aparece a seguinte mensagem: "D:\no est acessvel. O dispositivo no est pronto". O ltimo programa que consegui instalar foi um CD da revista Expert Premium contendo o Kit de proteo Symantec (Norton Utilities 4.0/Norton AntiVirus 5.0/Norton CrashGuard 4.0/ PC AnyWhere 8/Norton Clean Sweep

4.5/ WinFax Pro 8.0). Aps esta instalao, no consigo rodar mais nada na unidade D. Ser que a instalao de algum destes programas est impedindo o uso da unidade D? Resposta: Um travamento durante a instalao de um software pode fazer algum componente do Windows deixar de funcionar. O mesmo pode ocorrer com softwares com bug, mas no creio que seja o caso do pacote da Symantec, utilizado por milhares de pessoas s no Brasil. possvel que exista um defeito fsico no seu drive de CD-ROM. Para tirar a dvida, faa um boot com o disquete de inicializao do Windows e escolha a opo ?Boot com suporte a CD-ROM?. Neste modalidade, os mdulos do Windows no sero carregados, apenas o ncleo do MS-DOS e os drivers de modo real para acesso ao CDROM. Se ainda nesta modalidade o drive de CD-ROM no funcionar, significa que existe um problema de hardware, e no de software. Pode ser um defeito no drive, cabea suja ou mau contato em um dos seus cabos. Por outro lado, se o CD-ROM funcionar nesta modalidade, copie os arquivos do diretrio \WIN9x para o disco rgido, e faa a instalao a partir desta cpia. Instale o Windows ?por cima?, sem formatar o disco rgido, o que ir repor arquivos que tenham eventualmente sido corrompidos ou apagados. 32) Lixo na tela Gostaria de saber se minha placa me Acer M1531 com processador AMD K6-266 aceita memria Dimm PC100 sem problemas. Uso na placa quatro pentes de memria Simm de 16MB. Tem acontecido travamentos nesta mquina, aparecendo na tela uns caracteres esquisitos, como desenhos. S volta quando dou Reset. Como posso resolver isso? Resposta: A ltima vez que vi isso acontecer em um PC, havia uma geladeira ligada em uma tomada prxima. Cada vez que a geladeira ligava o compressor, o PC travava e a tela ficava cheia de lixo. O transiente gerado na rede eltrica no estava sendo filtrado pela fonte, e passava para a alimentao interna dos chips, adulterando dados na memria e gerando o travamento e o lixo na tela. Um estabilizador de voltagem pode resolver o problema. Verifique se existe algum aparelho com alto consumo de corrente junto ao seu computador, ou ento ligado na mesma fase. Se existir, o problema continuar mesmo se voc trocar as memrias. Alis, no podemos afirmar com certeza se existe ou no algum problema na sua memria. A forma mais simples de saber se sua placa suporta memrias DIMM abrindo o gabinete e verificando os soquetes de memria da placa de CPU. Note que no possvel misturar memrias SIMM/EDO/FPM com memrias DIMM/SDRAM. Voc precisar remover seus atuais mdulos SIMM para instalar o novo mdulo DIMM.

33) Mouse inativo Tenho um Pentium II 450, 64MB e Windows 98. Ele inicia normalmente, mas no reconhece o mouse. Ele no funciona, como se nem estivesse conectado. Tambm no d mensagem de erro. Aps ir no painel de controle/sistema e mandar atualizar a lista com os dispositivos, o mouse volta a funcionar sem dar nenhuma mensagem de encontrado novo hardware. J tentei com outro mouse e acontece a mesma coisa. Tambm j reinstalei o Windows, instalei drives atualizados e mudei configuraes no bios. O mouse Logitech, mas acredito que o problema no tem a ver com a marca. Resposta: Voc fez bem em trocar o mouse, pois em casos como esse possvel que o prprio esteja defeituoso. Existe tambm a possibilidade de existir problema na interface na qual voc est ligado o mouse. Se voc est usando a COM2, passe o mouse para a COM1. Se ainda tiver problemas, experimente trocar o tipo de mouse. Os modelos seriais com conector DB-9 so ligados na COM1 ou na COM2. Os modelos PS/2 so ligados na interface padro PS/2, que usa o mesmo tipo de conector que os teclados modernos (mini DIN). Se voc estiver usando um mouse com conector DB-9, existe a remota possibilidade da fonte estar com problemas na tenso de +12 ou ?12 volts. Essas duas tenses so usadas para a alimentao do mouse. Se voc usar um mouse PS/2, a tenso usada ser de +5 volts, escapando assim dos problemas na fonte. Mas se o problema realmente estiver na fonte, e bom que seja substituda, j que podero ocorrer outros problemas nos demais circuitos alimentados pelas tenses de +12 e ?12 volts. 34) PC com problemas na cache Formatei meu computador. Aps dar o boot pelo disco do Windows 98 e tentar instalar o mesmo novamente, recebi a mensagem "no foi possvel instalar o Windows, favor verificar o cache de seu computador". Como resolver isso? Resposta: O programa de instalao do Windows detectou que existem problemas na cache L2 do seu PC. Para confirmar isso, voc pode usar o teste de memria cache, existente no programa PC-Check, que pode ser obtido gratuitamente em verso DEMO, em www.eurosoft-uk.com. Uma outra forma de confirmar isso desabilitando a cache L2 (externa) no CMOS Setup. Se com esta providncia o Windows puder ser instalado, significa que realmente l onde est o defeito. Nos PCs modernos no possvel substituir a cache L2, que est soldada na placa de CPU, ou ento embutida no processador. Se o seu processador um dos que possui cache L2 embutida (Pentium II e superiores, Athlon ou Duron), ser preciso trocar o processador. Se for Pentium, Pentium MMX, Cyrix 6x86 ou

AMD K6/K6-2, a cache est na placa de CPU, formada por chips SRAM. Normalmente esses chips so soldados e no podem ser trocados, mas algumas placas de CPU produzidas entre 1995 e 1997 possuem cache L2 formada por um mdulo COAST. Esses mdulos no so mais produzidos, mas podem ser encontrados em lojas de peas de segunda mo. realmente necessrio que o processador trabalhe com cache L1 e L2, caso contrrio ficar muito lento. Lembro aos leitores que ao enviarem dvidas sobre hardware, sempre bom descrever o melhor o computador, indicado o processador, a velocidade e quaisquer informaes adicionais que saibam. 35) Problema na instalao do modem Aps formatar o HD, fiz a instalao do Windows 98 SE normalmente. Acontece que meu modem no est sendo identificado. Quando inicio o Windows, ele detecta novo hardware, como PCI Communication Device. Quando tento atualizar o driver do modem, ele o faz normalmente. O erro que no consigo discar e quando tento obter informaes no modem para saber modelo e essas coisas, diz que no h comunicao com o mesmo. Se tento adicionar modem, ele procurado na COM 1 e 2 e no detectado. Antes da formatao, tudo funcionava. Indica tambm que est na COM 5. Isto normal? O que pode estar acontecendo? Resposta: Seu modem pode no estar funcionando por conflito de hardware ou pelo uso dos drivers errados. A forma mais fcil de eliminar os conflitos desabilitar a COM2 no CMOS Setup, fazendo com que o modem seja instalado como COM2 / IRQ3. Use o Gerenciador de Dispositivos para checar se existe algum problema relatado no modem, como conflitos ou falta de drivers. O outro problema o uso do driver correto. Voc precisa saber a marca e o modelo do seu modem para acessar o site do fabricante (use o computador de um colega) e obter os drivers atualizados para o seu modem. 36) Cooler barulhento Possuo um Athlon de 800 MHz montado numa placa-me Asus A7V 133. Aps uns trs meses de uso, o cooler existente na placa-me comeou a zunir. Isso ocorre toda vez que ligo o computador, mas depois de alguns minutos ele silencia. Gostaria de saber se isso normal. Fiquei sabendo que este cooler difcil de encontrar e troclo pode danificar a placa-me. Isso verdade? Resposta: s vezes isso ocorre porque existe algum cabo encostando na hlice do cooler, mas na maior parte dos casos causado pelo prprio desgaste do cooler, que pode ser prematuro nos modelos de baixa qualidade (os mais baratos). Sugiro que voc use um cooler da Thermaltake, so mais caros mas apresentam boa refrigerao e so

de boa qualidade. Ao fazer a troca preciso prestar ateno na orientao do cooler no soquete, pois se no tomarmos cuidado podemos danificar o processador. 37) Disco rgido d ?tela azul? Quando meu Winchester est na minha mquina, d tela azul de erro de Explorer Kernel 32.dll. Se eu colocar outro Winchester, funciona normal. E meu Winchester funciona normal em qualquer outra mquina. O que pode estar acontecendo? Resposta: Lembro que a palavra ?winchester? caiu em desuso, e hoje em dia usado o termo ?disco rgido?. Problemas de ?tela azul? podem ocorrer quando trocamos um disco rgido de um computador para outro sem reinstalar o Windows. A verso existente em um computador ter configuraes e drivers prprios para este computador, e no funcionar se o disco for simplesmente transplantado em outro computador. O procedimento correto sempre reinstalar o Windows quando um novo disco rgido primrio (C) colocado no computador. Sugiro que voc adote o seguinte procedimento: 1) Instale o disco rgido problemtico no seu computador e use o comando Detect IDE no CMOS Setup. Programe-o com PIO Mode 4, deixe desativada a opo DMA; 2) Use os programas FDISK e FORMAT para inicializar o disco rgido; 3) Instale o Windows a partir do zero; 4) Instale os drivers do chipset da sua placa de CPU, obtidos no site do fabricante da placa; 5) Faa testes exaustivos no disco rgido, usando o programa SCANDISK. Este o mtodo correto de instalao. Se os problemas persistirem preciso investigar outros componentes de hardware, como os cabos e a fonte de alimentao do seu PC. 38) CD-ROM de restaurao Gostaria de saber se possvel algum me ensinar como montar um CD-Rom de restaurao, como esses que acompanham um computador de marca. Todos os meus programas so legais. Resposta: Esses CDs de restaurao criados pelos fabricantes so compostos de um backup e um programa de restaurao fcil de ser usado por leigos. No necessariamente voc precisa ter um desses programas especiais de restaurao, que normalmente so de propriedade do fabricante do computador. Um programa de restaurao que pode ser usado o Norton GHOST. Este programa l todo o contedo do disco rgido e grava um ?arquivo? com todos os dados. Existem dois utilitrios no GHOST, um para gravao e outro para restaurao. Portanto voc poderia criar um CD-ROM de restaurao contendo apenas este arquivo e o programa de restaurao (que por sinal

funciona no modo MS-DOS). Para restaurar preciso executar o boot com um disquete de inicializao, escolhendo a opo ?Boot com suporte a CD-ROM?, e ento usar o seu CD-ROM de restaurao. Outra forma simples consiste em fazer cpias diretas dos diretrios existentes no seu disco rgido, mas este mtodo tem limitaes. No poder ser usado, por exemplo, se o Windows no puder ser inicializado devido a um problema mais srio. 39) PC trava ao salvar arquivos Possuo um Pentium 166 MHz, 64 MB de RAM e HD de 10 GB. Uso programas do tipo Corel Draw e Photoshop, s arquivos pesados. Quando trabalho com arquivos de 30 megas ou dou um comando para salvar ou imprimir, ele processa mas, no final, o monitor apaga, a imagem some, mas a CPU continua ligada. A minha placa de vdeo est com 2 megas. O que devo fazer? O problema com a placa de vdeo, o monitor ou outro? Resposta: Se voc trabalha com esses programas de forma profissional, ou seja, se recebe pagamento por esses trabalhos, vale a pena investir em melhorar o computador, o que resultar em aumento da sua produtividade. Manipular um arquivo de 30 MB em um PC com 64 MB pode ser pouco produtivo. Considere seriamente a expanso para 128 MB. As memrias esto hoje bem baratas. Pagamos cerca de 100 reais por 128 MB de RAM, e esta expanso pode resolver muitos problemas de lentido e at travamentos. No possvel identificar por carta, o motivo que leva o seu computador a travar nas operaes com arquivos. Apenas possvel dar um palpite, e a falta de memria realmente um palpite forte. A placa de vdeo tambm modesta para essas aplicaes, mas no recomendo a sua troca, a menos que seja feito um teste prvio, checando se uma placa com mais memria elimina o problema. Note que este computador tem uma configurao boa para os padres de 1996. Est defasado em 5 anos e pode utilizar com eficincia programas daquela poca. Ao instalarmos programas mais recentes, normalmente um computador mais antigo deixa a desejar. Apesar dos softwares funcionarem, fica cada vez menos produtivo em com maiores chances de ocorrerem anomalias. 40) PC trava no boot Tenho um AMD Duron 750 mhz, 128 MB de Ram, 8 MB de vdeo compartilhada, HD de 20 gb, gravador de CD, modelo LG 8x4x32. Quando reinicio o computador (Ctrl+Alt+Del ou o boto Reset) a tela pra com a seguinte mensagem: Wait? Auto-Detecting Pr Slave? ATAPI CD ROM

Auto-Detecting Sec Master? Not Detected Auto-Detecting Sec Slave? Not Detected Se reinicio novamente acontece o mesmo. Tenho que desligar o micro (na tomada) para voltar ao normal. O que est acontecendo? Aproveito para perguntar se posso gravar em CD, msicas com extenso Mid para ouvir no aparelho de som. Resposta: Durante o processo de boot so feitos vrios testes antes do carregamento do sistema operacional. No seu caso, parece que existe um travamento durante ou depois da deteco das interfaces IDE. Sugiro que inicialmente voc programe no CMOS Setup os itens Sec Master e Sec Slave como DISABLED. Se o problema persistir, instale o drive de CD-ROM como Secondary Master (ou seja, ligue-o na segunda interface IDE, mas note que ser preciso tambm alterar seu jumper para Master). Depois da deteco dos dispositivos IDE, o BIOS procura ROMs em placas de expanso (que normalmente no existem, a menos que o seu PC utilize uma interface SCSI ou outra que possua ROM, mas elas so muito raras). Acho mais provvel que o exista mesmo um problema na deteco dos dispositivos IDE. Em casos como este podemos desativar a opo AUTO e programar manualmente o disco rgido e o drive de CD-ROM. O disco rgido deve ser programado com o nmero de cabeas, cilindros, setores e LBA ativado. O drive de CD-ROM deve ser programado como ATAPI CDROM ou ento como DISABLED (mesmo como disabled funciona perfeitamente). Essas providncias tornam inclusive o boot mais rpido. 41) Erro de proteo no Windows Tenho um Pentium III 800MHz, barramento 155MHz, 128MB RAM, Placa-me ASUS P3V4X, CD-ROM de 52X da Creative, Placa de vdeo 32MB Riva TNT2 AGP da NVIDIA, Windows ME,Gravador de CD Mod HP Writer 9150i. As vezes quando jogo um jogo chamado "Deadly Tide", ou navego, quando vou desligar, as vezes aparece uma tela azul dizendo: "Erro de proteo do windows.Voce deve reiniciar seu computador. Sistema Paralizado" ou ele se reinicia, ja aconteceu de desconfigurar o vdeo. ja reinstalei os progamas que tenho em meu pc, inclusive o windows e instalei um progama que peguei no Windows Update, que faz o Windows ME atrasar em 2 segundos o desligamento, para poder salvar os arquivos e um DIRECTX 8.0. O que pode estar ocorrendo com o meu pc?

Resposta: Desculpe, o barramento no pode estar em 155 MHz, deve ser 133 MHz. Se estivesse mesmo em 155 MHz, esta seria a causa do problema: o overclock, que faz o processador operar com clock acima daquele para o qual foi projetado. Em muitos casos o overclock funciona, mesmo assim deve ser feito como hobby, por especialistas em hardware que sabem o que esto fazendo. Na maioria das vezes o overclock no funciona, ou causa anomalias, ou queima o processador. Supondo que o seu PC esteja operando com barramento de 133 MHz, que o certo, preciso checar se a memria est corretamente configurada. Existem diferentes chips de memria para 133 MHz. Apresentam marcaes ?75, -7 e ?6. Os de ?75 so mais lentos e necessitam operar com latncia do CAS = 3 no CMOS Setup. Portanto, antes de mais nada, entre no Advanced Chipset Setup e programe este parmetro como 3. Outra providncia importante usar drivers atualizados para a sua placa de vdeo. Tenho utilizado o driver ?Detonator?, encontrado em www.nvidia.com, e os resultados tm sido muito bons. 42) PC novo com problemas Comprei um computador Pentium III, 700mhz, P3B-F, monitor Samsung de 15", placa de video VGA AGP 32mb DIAMOND VIPERII 2200 OEM, MEM 64 MB SEMIBRAND PC 100, PLACA DE M/FAX 56K US-ROB 3594 PCI WIN/MODEN h apenas 24 dias. S hoje consegui usar a internet, pois a placa de modem informava que estava discando e conclua dizendo: "No responde". A loja afirma que a placa no apresenta nenhum problema mas substituiu por uma outra de modelo diferente que est funcionando. Estou preocupado, porm com o fato de que quando reinicio o computador, aps ele estar no modo de espera, j pela 2 vez, a tela volta tremendo - fora do Windows, ainda dentro do sistema operacional. J comuniquei o fato loja e o diretor-tcnico pediu-me para observar em que situaes isto ocorre, e no me pareceu valorizar o problema. Gastei R$ 2800,00 - divididos em 6 vezes - e estou preocupado. Pergunto: O que pode estar acontecendo? Qual seria a soluo? Juridicamente, parece que tenho at 30 dias para desfazer o negcio. Aguardo resposta urgente. Abraos e obrigado. Resposta: Os PCs montados em lojas nem sempre recebem dos seus montadores, o capricho que mereciam ter. Normalmente a montagem desses micros consiste em encaixar e aparafusar peas e instalar o Windows na configurao padro. O ?ajuste fino? raramente feito nesses casos. Este o caso do gerenciamento de energia. O mercado est cheio de produtos acompanhados de drivers que no funcionam de forma 100% perfeita, principalmente no Windows ME. J constatei que muitos desses drivers desativam ou entram em conflito com o gerenciamento de energia, e preciso buscar os drivers mais

recentes nos sites dos fabricantes. At as placas de CPU precisam de drivers para que todos os seus recursos funcionem, principalmente o barramento AGP e o gerenciamento de energia. Muitas so acompanhadas de drivers para Windows 98 que no funcionem bem no Windows ME. Muitos pequenos produtores nem instalam os drivers da placa de CPU. O resultado que temos PCs que do boot, instalam e rodam bem os programas, mas apresentam uma infinidade de ? probleminhas?. Existem PCs que no retornam do estado de espera e precisam de um RESET. Existem outros que, ao entrar no estado de espera, retornam sozinhos depois de 1 segundo. Tudo isso falta de ajustes finos na configurao, tarefa que no deveria caber ao usurio, e sim ao produtor do PC. Seu micro no tem defeito, ele foi apenas mal montado, no quanto aos encaixes e parafusos, esta a parte fcil, mas quanto aos ajustes finais. preciso procurar drivers mais recentes para a placa de CPU, monitor e placa de vdeo, no site dos respectivos fabricantes, possivelmente esta a causa do problema. 43) Clock errado Fiz um upgrade em meu PC, ANTES era um 233 MMX, 32 Ram, HD 8.0 G., Drive de CDROM de 48x, Windows 95. Troquei apenas o pente de memoria e o processador, 64 Ram e AMD K6II 500. Pesquisei no manual da Placa me e vi que era possivel afinal tem apenas 6 meses de uso ( nova). Troquei os dois e formatei o HD. Ele reconheceu o processador e a memoria, depois instalei o Windows 98 SE. Mas quando inicio o PC no quadro da Bios aparece o Processador AMD K6II mas na parte de CPU CLOCK aparece 233. Por que ainda aparece no CPU CLOCK 233 ao inves de aparecer 500? Resposta: Processadores Pentium, Pentium MMX, K6-2 e similares, no so capazes de ?informar? automaticamente placa de CPU, o seu clock. preciso configurar atravs dos jumpers da placa de CPU, as seguintes informaes: a) Velocidade das memrias, no seu caso possivelmente 100 MHz b) Clock externo do processador, que de 100 MHz no K6-2/500 c) Clock interno do processador, que de 500 MHz. Em geral as placas no pedem o clock interno, e sim o multiplicador, que deve ser 5x. d) Voltagem do processador. Existem modelos do K6-2/500 com 2.2, 2.3 e 2.4 volts. A voltagem correta est indicada na face superior do processador. Se voc no configurou a voltagem, ele ainda est com os 2,8 volts usados pelo Pentium MMX, o que poder queima-lo. Parece que fcil encaixar uma memria, encaixar um processador e instalar o Windows, mas existem muitos detalhes tcnicos que devem ser conhecidos. No meu site existem dezenas de artigos nos quais

ensino os usurios a fazer instalaes de forma correta, no existe razo para fazer sem saber. Processadores mais modernos, da linha Pentium III, Celeron, Athlon e Duron, no exigem tais programaes, pois informam tudo automaticamente placa de CPU. Ainda assim preciso ler as instrues do manual da placa de CPU antes de fazer upgrades de hardware. 44) Faltam os drivers de som Fiz um upgrade na maquina, tinha um 586 e agora e pentium 120, porem no consigo configurar o som, tenho instalado o win95, e qdo ligo a maquina aparece o seguinte: "encontrado novo item de hardware", instalar, cancelar, sair, j tentei instalar, ele pede os driver, coloquei o Cd, j mandei procurar na Internet e nada, o q devo fazer? Resposta: O Windows 95 ter dificuldades para instalar automaticamente vrios dispositivos de hardware, como por exemplo, todos aqueles que foram produzidos aps o seu lanamento. Se voc instalar o Windows 98 e a sua placa de som for Plug and Play, existem grandes chances de ela ser reconhecida e que sejam usados os drivers nativos do Windows 98. Se no for o caso, voc ter que identificar a marca e o modelo da sua placa de som, encontrar o site do fabricante e obter os drivers mais novos. Com esses drivers o Windows 95 poder acessar perfeitamente a sua placa de som. Note que existiam os drivers corretos, j que no seu antigo 586 o som funcionava perfeitamente. Se a sua placa de som tiver marca conhecida, ser mais fcil chegar ao site do fabricante. Se for uma placa genrica, pode ser um jogo de esconde-esconde chegar ao fabricante e aos drivers. Comece anotanto o nmero do chip principal da sua placa de som e procurando por este nmero em um site de busca. Por este caminho voc tem grandes chances de chegar aos drivers. 45) K6-2/500 opera com apenas 366 MHz Acabo de adiquirir uma placa SIS 530 e um processador K6II-500. no consigo fazer com que o processador funcione em sua velocidade mxima, apenas com a velocidade de 366 com o barramento de 66 Mhz. Tenho 128 de Ram e um disco de 20 Gb da Quantum. Como fao para conseguir que meu micro funcione com 500Mhz e barramento 100Mhz? Resposta: O barramento de 100 MHz, o multiplicador 5x e a voltagem do processador so programados atravs de jumpers da placa de CPU, e as instrues esto no seu manual. Muitas placas de CPU possuem essas configuraes no CMOS Setup, ficando ainda mais fcil faze-las. Note que preciso que a memria realmente seja padro PC100 (8 ns ou 125 MHz). Memrias com indicao ?100 (100 MHz) ou ?10 (10

ns) nos seus chips no so capazes de funcionar corretamente a 100 MHz, tem que ser de 8 ns ou 125 MHz. Mesmo se voc configurar tudo isso corretamente, o processador pode no funcionar por excesso de aquecimento. Use um cooler grande, com parte de alumnio com 2,5 ou 3 cm de altura, acoplado ao processador com pasta trmica. Se voc no achar pasta trmica, escolha um cooler que j venha com uma pequena fita trmica na rea que faz contato com o processador. Se o processador tiver alguma etiqueta na face superior, remova-a, ela atrapalha a transferncia de calor. 46) O som sumiu O som do meu PC simplesmente sumiu, inclusive aquela figura da campanhia que fica junto com a barra do menu iniciar do lado direito. Como posso resolver este problema? Resposta: A sua placa de som pode estar em conflito, ou ainda estar desconectada. Para saber qual o caso, consulte o Gerenciador de Dispositivos (Iniciar / Configuraes / Painel de Controle / Sistema / Gerenciador de Dispositivos). Consulte o item ?Controladores de som, vdeo e jogo?. Se neste item voc encontrar a placa de som indicada, ento ela est conectada corretamente mas poder estar em conflito com outros dispositivos. Se ela no constar no Gerenciador de Dispositivos, possvel que esteja mal encaixada no seu slot. Desligue o computador e encaixe a placa corretamente e ela voltar a funcionar. Se a placa est indicada no Gerenciador de Dispositivos mas com conflitos reportados, ser preciso resolver o problema por reinstalao. Clique na placa e use o boto Remover. Use a seguir o boto Atualizar do Gerenciador de Dispositivos. A placa ser novamente detectada e ser preciso fornecer seus drivers. Esteja com esses drivers mo. Eles esto no CD-ROM ou disquetes que acompanham a placa de som. Tambm so encontrados no CD-ROM da placa de CPU, caso ela tenha som onboard. 47) Zumbido vindo do PC Gostaria de contar com a ajuda de vocs para solucionar um problema que vem ocorrendo com o meu PC h algum tempo. Quando ele se encontra em funcionamento j h um certo perodo de tempo, repentinamente um barulho, parecido com um zumbido forte e agudo, comea a ocorrer. O zumbido to irritante que preciso parar qualquer trabalho que se esteja fazendo e desligar o computador - nica forma que encontrei at agora para cessar o barulho. Quais so as possveis causas e solues para esse problema? Ser que o superaquecimento pode ter alguma coisa a ver? Desconfio que a temperatura do PC est bem superior normal. Resposta: O zumbido que voc escutou provavelmente gerado por um

ventilador interno. Existem ventiladores no interior da fonte de alimentao, no cooler do processador e muitas vezes na parte frontal do gabinete. Ser preciso abrir o gabinete e deixar o computador trabalhando aberto at aparecer o zumbido. Tente ento localizar de onde ele est saindo. Muitas vezes preciso substituir o ventilador, pois devido ao da poeira no seu eixo, a rotao pode se tornar irregular e resultar em vibrao. Algumas vezes o problema mais simples, pode ser um fio encostando na hlice de um ventilador. Abrindo o gabinete voc poder localizar a fonte do som e solucionar o problema. 48) Problemas em uma Asus K7V Na ltima edio da Pc World, saiu uma reportagem sobre a montagem de um Athlon 800 em uma placa K7V, e que apresentava travamentos. Atualmente, montei um Amd-K7 (Athlon) 750, em na placa me Asus K7V, HD Maxtor UDMA de 7200 RPM com mmoria PC100, que tambm so suportadas pela placa me segundo o manual. A srie do Processador, como explicado, a "A" de 0,18 microns, que esquenta menos, mas tambm est apresentando travamentos, em tarefas simples como: Meu Computador/Propriedades, ou Configuraes de Vdeo/Avanado, dentre outras. Tenho desconfiado muito da placa de vdeo (Creative Blaster Exxtreme), (Drivers e Bios atualizados e Soft instalado (Blaster Control)) pois na resoluo de cores de 32 bits, os travamentos so mais comuns. No d pra saber exatamente o que pois os travamentos so muito alternados. Penso que talvez possa ser alguma coisa relacionada a placa me como voltagem da Cpu ou mesmo de si mesma. Como trabalho com manuteno a alguns anos, fiz vrias modificaes no Bios mas sempre acaba na mesma coisa. Travando.....mas reparei no Item do Bios "Hardware Monitor" que algumas voltagens esto com pequenas diferenas em relao ao recomendado. Como por exemplo: Recomendado Presente +5V 4.98 -5V 5.05 Ser o problema? a Fonte! Pra uso de conhecimento, possuo o Windows Me instalado, e j tentei instalar o Segunda Edico mas o resultado foi pior o esperado. Tenho todos os drivers da placa me instalados corretamente. Resposta: Antes de mais nada, a placa Asus K7V aceita memrias PC100 e PC133, mas prefervel usar memrias PC133, pois tero um desempenho maior. O Athlon usado nesta placa opera com 100 MHz dobrados (Double Data Rate), obtendo resultado equivalente a 200 MHz. Portanto PC133 ser menos ruim que PC100. Quanto s

memrias PC133 (o mesmo problema ocorre com a PC100), existem pequenas diferenas de velocidade. Existem memrias ?7, -75, -65, todas elas indicadas como PC133. A diferena que as mais rpidas podero operar com latncia do CAS=2, e as mais lentas tero que usar latncias do CAS=3. Isto pode ser programado no Advanced Chipset Setup. Use SDRAM CAS Latency, SDRAM RAS Precharge e SDRAM RAS to CAS Delay, todos com valores mximos. Tambm preciso utilizar um bom cooler para dar boa refrigerao ao processador. Deve ser aplicada pasta trmica entre o processador e o cooler. A fita trmica, que vem colada nos coolers atuais, muito ruim quanto transferncia de calor, e pode fazer um processador esquentar muito. Remova esta fita e aplique pasta trmica. As voltagens da fonte de alimentao, desde que com erro de 5% para mais ou para menos, no afetam o funcionamento do computador. Sua fonte de 5 volts est com 4,98, um erro de menos de 1%, portanto no h problema algum com a fonte. Existe entretanto um tipo de erro raro na fonte que no pode ser medido com multmetros ou com o monitor de voltagem. o ripple, uma oscilao que acontece quando existem problemas nos circuitos internos da fonte. Trocar a fonte um experimento que vale a pena ser feito. 49) Conector USB Tenho uma placa-me Soyo 5EH5 (padro AT) que tem suporte para porta USB. Pelo que vi no manual tem uma soquete (se que posso chamar assim) de nove pinos na minha placa me para esta finalidade. ooooo oooo na placa-me

S que o bendito conector no vem com a placa-me, ento decidi comprar um. O problema que o conector que eu achei vem com um cabo de 18 pinos (17 na verdade, um fechado) ooooooooo ooooXoooo no que eu bendito comprei cabo

O "X" representa o pino fechado. Bem, este conector que eu comprei tem 2 portas USB, uma porta para mouse PS/2 e uma porta IR. Eu consegui conect-lo a minha placa-me (claro que metade do cabo ficou de fora) j que o pino fechado coincide com o layout do suporte da placa-me. O problema que ainda no tenho um hardware USB para testar se funciona. Pretendo comprar em breve um scanner (por isso optei por essa mo-de-obra toda) USB que d menos problemas que os de porta paralela. A minha dvida se as portas USB vo funcionar j que a conexo ficou meio "capenga" ou se eu devo

procurar um conector com cabo de 9 pinos. Vi que na placa desse conector est escrito ATX. Ser que s serve em placas ATX ou pode quebrar um galho em AT tambm? Resposta: Os conectores internos das placas de CPU no so padronizados, em sua maioria. Apenas conectores das interfaces IDE e das interfaces para drives so padronizados, portanto voc pode usar qualquer cabo flat IDE ou de disquetes com qualquer placa de CPU. Esta padronizao no existe nos conectores internos de interfaces seriais, paralela, USB, PS/2, etc. No existem conectores USB genricos no lado que se encaixa na palca de CPU. Cada fabricante pode utilizar as conexes como bem entender, desde que o conector externo seja padro. O conector que voc comprou, caso funcione, ser uma questo de sorte. Isso mesmo uma coisa chata. Muitos fabricantes colocam a interface USB na placa de CPU mas no fornecem os conectores que do acesso a ela. Da mesma forma, muitos produtores de PCs no instalam esses conectores, mesmo que o fabricante o fornea. As placas de CPU atuais no tm mais este problema. A presena de conectores USB plenamente funcionais obrigatria, e no mais uma simples opo. Seria preciso com a ajuda do manual da placa me, se os pinos existentes no conector da placa correspondem aos pinos da extenso USB que voc comprou. As cores dos fios desta extenso podem ajudar na identificao. O cdigo de cores o seguinte: Vermelho Branco Verde Pretp +5 volts DD+ Terra

50) Temperatura do K6-2 Tenho um Pentium MMX 233 com 128 Mb de RAM numa placa me FIC VA 503+ , HD Seagate 8.4, Placa de Som SoundBlaster AWE 64, CD-ROM 52x. Estou querendo trocar o Processador por um K6-2 550 Mhz. Ao procur-lo, alm de ser difcil encontra-lo, fui informado que o mesmo tem um problema de "superaquecimento" e que no deveria adquiri-lo para evitar dores de cabea e que, alm do mais, o K6-2 500 Mhz mais fcil de encontrar e, custa quase a metade do preo do K6-2 550. Estou dependendo de tirar essas dvidas para comprar o processador novo. As minhas perguntas so: 1. O que h de verdade nessa histria de "superaquecimento"? ou conversa de vendedor para vender a sua mercadoria ( o outro processador)? 2. Em caso positivo, existe alguma maneira de contornar o problema? 3. A minha inteno era alcanar o limite da placa com o K6-2 550 ou

o K6-3 450 (mas este no se encontra mais). Mas o ganho vale a diferena de preo? Resposta: Diferentes verses do K6-2 possuem diferentes nveis de aquecimento e sensibilidade temperatura. O ideal que um processador gere menos calor (menor potncia) e seja menos sensvel temperatura (suporte temperatura mxima mais elevada). A tabela que se segue mostra alguns exemplos de K6-2. Modelo Potncia 266 300 333 350 366 380 400 400 450 450 475 475 500 533 550 AFR AFR AFR AFR AFR AFR AFQ AFR AFX AHX AFX AHX AFX AFX AGR 14,70 17,20 19,00 19,95 20,80 21,60 22,70 16,90 18,80 28,40 19,80 29,60 20,75 20,75 25,00 W W W W W W W W W W W W W W W Temp. Mxima 70C 70C 70C 70C 70C 70C 60C 70C 65C 65C 65C 65C 65C 65C 70C Voltagem 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.2 2.4 2.2 2.4 2.2 2.2 2.3 V V V V V V V V V V V V V V V

O modelo 550AGR (est indicado no chip) dissipa 25 watts e suporta at 70 graus. O modelo de 500 MHz dissipa 20,75 watts, mas suporta apenas 65 graus. A diferena nos desempenhos dos dois pequena, mas no o caso de descartarmos o modelo de 550 MHz por aquecimento excessivo. Utilizando um cooler de bom tamanho, acoplado ao processador por pasta trmica, no teremos problemas de aquecimento. 51) Problemas com disquetes Por enquanto ainda temos que depender dessa coisa que se chama floppy drive. tenho 2 computadores parados por causa deles e no sei o que posso fazer. num deles os disquetes rodaram apenas alguns minutos e parou definitivamente. no dei muita importancia, comprei outro pc e qual no foi a minha surpresa quando fui trabalhar com disquetes e aconteceu a mesma coisa. no adianta usar kits de limpeza, evitar disquetes velhos a histria sempre a mesma. ser que s comigo ou existe algum tipo de drive especial que voces me recomendem sem ser os novos zip drive etc porque no vai adiantar nada. ainda se usa largamente esses malditos floppy drives de

disquete. agradeo qualquer tipo de informao que me enviarem a respeito do assunto. obrigado Resposta: Este parece um problema de fcil soluo, mas precisaria ser investigado ao vivo. Seus drives podem estar defeituosos e precisando ser trocados, podem existir maus contatos nos cabos ou mesmo sujeira nas cabeas. Um drive com velocidade de rotao desregulada pode produzir disquetes que so ilegveis em outros computadores. Um tcnico poder fazer a medio de velocidade, verificar os cabos, fazer as substituies de cabos e at dos drives. Particularmente tenho obtido bons resultados com drives Toshiba, Epson e Mitsumi. 52) Problemas para configurar o monitor Eu tenho um Monitor FIVE STAR FS-4950 Super VGA Colorido 14" e um Compaq Presario 7476 com placa Trident Blade 3D/MVP4 e estou tendo problemas de configurao com o monitor pois no possuo o software deste driver para a instalao com o Windows 98. O Windows 98 consegue identificar com o Plug and Play, mas mesmo assim a imagem fica ainda um pouco estremecida. J tentei vrios tipos de configurao e ainda assim fica da mesma forma ou pior. Gostaria de saber se seria possvel vocs mandarem por Email o Sofware do Driver para meu Email, pois o Site da Five Star encontrase em construo e no tenho o telefone e endereo desta firma, ou se teria outra maneira para solucionar meu problema. Aguardo alguma resposta dos senhores referente ao meu problema e agradeo antecipadamente a ateno. Resposta: A imagem fica com o mesmo problema quando o Windows no est ativo? Por exemplo, quando aparece a tela inicial com a contagem de memria, a imagem fica perfeita? Se fica, o problema realmente pode ser resolvido com um ajuste no Windows. Se a imagem apresenta a mesma anomalia assim que o PC ligado, durante a contagem de memria, significa que existe um defeito no monitor, e ele precisa ir para a manuteno em uma empresa especializada em monitores. Note que a maioria dos tcnicos de hardware no possui especializao em monitores, realmente preciso procurar uma empresa especializada, de preferncia autorizada pelo fabricante. Se a imagem fica com problemas apenas no Windows, provavelmente o ajuste que indicarei aqui ir resolver o problema. Entre no quadro de propriedades de vdeo, selecione a guia Configuraes e clique em Avanadas. Selecione a guia Adaptador, e no campo Taxa de atualizao, selecione a opo ?Padro do adaptador?. Clique em OK / OK para efetivar a alterao. Experimente outros valores alm do ?Padro do adaptador? at conseguir resultados satisfatrios. Em casos de anomalias na imagem, existe uma boa forma de checar se o

problema um defeito do monitor ou um driver inadequado. Basta usar o programa PC-Check e comandar o teste de vdeo, no qual podemos ativar diversas resolues e modos grficos. Este programa pode ser obtido em verso DEMO, em www.eurosoft-uk.com. 53) PC com problemas de vdeo Tenho um micro que de uma hora para outra, parou de dar video, na CPU as led's ficam acesas, a fonte funcionando, mas nada de video. Com suspeita do defeito retirei a placa de video e coloquei em outro micro e para minha surpresa funcionou, pergunto-lhe onde est o defeito, seria na placa me? Qual macete eu posso usar para descobrir este problema? Resposta: O correto seria contratar os servios de um tcnico, j que as possibilidades de defeitos so muitas, e um tcnico teria melhores condies de fazer os testes necessrios. O problema pode estar na fonte, nas memrias, no processador e na placa de CPU. Quando ligamos o computador e algumas de suas partes no esto operacionais, mas pelo menos o processador e a memria esto bem, so emitidos depois de alguns minutos, sons em cdigo pelo alto falante frontal (PC Speaker) que identificam o defeito. No manual das placas de CPU existe normalmente uma tabela de cdigos (beep error codes) que identifica o problema de acordo com os sons emitidos pelo alto falante. Os erros mais crticos so os da memria e processador, pois quando esses componentes no funcionam, o computador fica totalmente paralisado, em poder nem mesmo emitir beeps. O tcnico neste caso verificaria se o processador est corretamente configurado (voltagem, clock externo e multiplicador), se o resfriamento est adequado, se as memrias esto boas, e assim por diante. 54) Upgrade de BIOS estragou placa de vdeo Recentemente fiz uma grande besteira, na tentativa de atualizar a bios da minha placa (Monster Fusion AGP)regravei com uma verso 1.20b4803 que estava no site da diammond. Ocorre que a verso mais antiga do que a original 1.21C. Agora tenho problemas de pontos coloridos na tela como poeira. No encontro em lugar nenhum a v. 1.21C para reverter a grande besteira. O pior que o fabricante nem respondeu meus e-mails. uma vergonha que uma marca to tradicional tenha este tipo de comportamento referente a questes to importantes quanto esta. claro que eu fiz uma grande bobagem, porm tem de haver uma forma para reverter, s encontrar a verso 1.21c como encontrei a outra. Resposta: Quanto marca tradicional representada pela Diamond, bom lembrar que esta tradio acabou. A Diamond foi comprada pela S3 e a seguir sucateada. A S3 conseguiu reduzir a p, um dos maiores

fabricantes de placas de vdeo de alta qualidade. Os drivers e BIOS da Monster Fusion podem ser encontrados em: ftp://ftp.diamondmm.com/pub/display/monster/monster_fusion/ Se precisar de drivers e suporte para produtos da Diamond, use o site europeu, em:www.diamondmm.co.uk. Tenho encontrado mais suporte neste site que no principal, o www.diamondmm.com. Quanto ao seu BIOS, deve realmente existir um problema srio com a verso 1.21, pois nem mesmo nos sites citados existe esta verso, apenas a 1.20. Sugiro que voc instale o AGP Miniport Driver da sua placa de CPU (Pode ser encontrado no site do fabricante da placa de CPU) e instale tambm a verso mais recente dos drivers da placa de vdeo. 55) Computador d choque Percebi que, mesmo desligado, se eu toc-lo na sua parte trazeira, recebo um choque que creio seja eletricidade estatica devido ao mesmo nao estar aterrado. Pergunta: 1- Estou correndo risco de danificar seus componentes? Placa-me, memoria, etc. 2- O gabinete esta a +- 15 cmt do cho. Isto aumenta o nivel de eletricidade estatica, apesar do piso ser de ceramica? Resposta: Sim, esta eletricidade esttica coloca o seu computador em perigo. Seria preciso fazer um aterramento, mesmo que seja precrio, como ligar um fio terra na carcaa interna da tomada, ou at mesmo atravs do fio neutro. Um eletricista poder fazer este trabalho. Um processo mais seguro puxar um fio terra indo da tomada onde est o computador at a caixa metlica de disjuntores, que normalmente aterrada. A questo da altura do gabinete no tem influncia sobre a quantidade de eletricidade esttica. 56) Conexes nas interfaces IDE Tenho um AMD K6-2 500Mhz com uma unidade CDRW Creative e um CD Rom genrico de 52x e placa me on board PC100. Quando fui fazer a cpia de um CD meu programa de gravador (Nero) acusou um conflito de porta IDE onde poderia haver problemas de buffer na hora da gravao, o que realmente houve. Perdi 2 CDRs devido a esse conflito. Aps conversar com uns amigos que tambm possuem CDRW recebi a informao que CDRW e CD Rom no poderiam estar na mesma porta IDE. Mantive o CDRW na master da porta IDE secundria e coloquei o CD Rom na slave da primria junto com o HD. Nunca mais tive o problema de conflito. Para uma simples gravao a partir do HD no haveria problema caso estivessem na mesma IDE mas no caso da cpia pude constatar que sim.

Resposta: A cpia direta de um CD-ROM para um CD-R ou CD-RW nem sempre funciona, mesmo quando os drives esto ligados em interfaces IDE diferentes. Pequenas pausas no acesso ao CD-ROM podem resultar em buffer underrun na gravao dos CDs, ocasionando a sua perda. Por isso recomendvel desabilitar a opo ?write on the fly? (ou seja, gravao direta de um CD para outro). A melhor forma de gravar deixar que seja criada em um diretrio temporrio do disco rgido, a imagem do CD a ser gravado. Assim o CD original lido para a formao desta imagem no disco rgido (isto tambm feito quando gravamos diretrios do disco rgido), e apenas quando esta imagem est pronta, feita a sua transferncia para o gravador. Este mtodo funciona em todos os casos, mesmo quando o computador tem apenas um gravador (ou seja, sem drive de CD-ROM, portanto o gravador tambm usado como leitor), e mesmo quando ambos esto ligados na mesma interface IDE. A ligao de um dos drives na interface IDE primria, como voc fez, pode prejudicar o desempenho do disco rgido, mas tambm funciona. Portanto a forma de instalao que indiquei est correta, desde que seja usada a recomendao de criao da imagem antes da gravao ( o mtodo mais seguro, em qualquer caso). Sugiro que voc continue com a instalao atual, ou seja, com o drive de CD-ROM na primria, junto com o disco rgido. Se futuramente tiver problemas, experimente minha outra sugesto. E no esquea de atuar sobre os jumpres Master/Slave de ambos os drives. 57) Hardware desconfigurado Ao tentar instalar um HD slave, o janper no foi aliterado, ou seja, continuou como mster. Ao ligar a mquina ela autodesligou-se. Recolocando o referido HD como mster na mquina de origem o mesmo no funcionou, os dados do fabricante esto todos "zerados", j usei o auto detecte e no obtive nenhum resultado positivo. Solicito a gentileza de informar o procedimento correto para a instalao do mesmo e como recuperar as informaes e inseri-las. Resposta: Um disco rgido deve informar seus parmetros para o BIOS com o uso do comando Auto Detect IDE, a menos que esteja danificado, e a menos que se trate de um modelo muito antigo (incio dos anos 90). Portanto o disco pode ter sido danificado fisicamente na tentativa frustrada de instalao como Slave. O simples fato de esquecer de configurar o jumper Master/Slave no danifica fisicamente um disco rgido, mas pode causar perda de dados. Depois de posicionar corretamente os jumpers, usar o comando Auto Detect IDE e executar os programas FDISK e FORMAT, o disco deveria voltar ao uso normal, apesar dos seus dados originais serem apagados. Nesta tentativa de instalao voc pode ter acidentalmente batido o disco sobre a mesa, ou pode ter danificado sua placa lgica com

eletricidade esttica. Um curto circuito tambm pode ter ocorrido, com a ligao do cabo flat na posio inversa, por exemplo. Dois discos configurados como Master na mesma interface no provocam o autodesligamento do computador, apensas causam uma mensagem de erro emitida pelo BIOS (HDD Controller Failure, por exemplo). J um cabo flat ligado em dois discos, sendo um correto e outro invertido, provocam um curto circuito que resulta no desligamento da fonte, e o dano permanente de um ou de ambos os discos. Parece que isso foi o que ocorreu no seu caso. Lembro que preciso calma e ateno para fazer instalaes de hardware. 58) Monitor amarelando Tenho um monitor digital da LG modelo Studiowrks 55i s que a carcaa ou seja a parte externa (somente o plstico) esta bem amarelado e o monitor novo.. como fao para deixar ele branco novamente ou Adquirir um usado pois j liguei para a LG e um novo sai muito caro? Resposta: No entendo sobre plsticos, mas um fabricante de gabinetes me explicou que existem plsticos de vrias qualidades, e alguns tipos reciclados, dependendo do tratamento qumico dado, podem ficar amarelados com o tempo. Algumas lojas de informtica e at alguns supermercados vendem uma pasta de limpeza prpria para computadores, chamada LIMPLEX. Seus componentes qumicos so neutros e no fazem mal ao computador. J consegui ?desamarelar? vrios equipamentos do meu laboratrio com essa pasta. 59) IRQs iguais Sou DJ e trabalho com audio no PC. Estou com problema de IRQ no Windows 2000, Todas as minhas placas PCI esto na mesma IRQ 9, Tenho ento um pequeno conflito entre minha placa de som ( SB Live ) e minha placa de Video (NVidea GForce2) Mesmo tendo outras IRQs livres ( como as 5, 8, 10, e 11 ) no consigo mudar. Vc pode me ajudar ? Resposta: Procure no CMOS Setup, na seo PCI/PnP, comandos para indicar a IRQ utilizada por cada slot PCI. No seu Setup devem estar todas programadas para usar a IRQ9, mas possvel fazer distribuies melhores, como IRQ9 / IRQ10 / IRQ11 / IRQ12. Observe que mesmo quando todos os slots PCI utilizam a mesma interrupo, as placas funcionam, j que o barramento PCI prev o compartilhamento de interrupes. A troca de placas entre os slots tambm obriga o uso de interrupes diferentes. A necessidade de interfaces utilizarem interrupes diferentes ocorre apenas com placas ISA e com interfaces embutidas na placa de CPU que eventualmente no

obedeam ao padro Plug and Play, o que pode ocorrer em placas antigas. 60) Sound Blaster requer EMM386 Todas as vezes que o computador ligado e est fazendo a checagem inicial, aparece a seguinte mensagem: * * * * No foi detectado um gerenciador de mmoria. Creative SB 16 requer EMM 386 ou semelhante. Driver de emulao creative no foi carregado. C:\.>C:\ arquivo~1\ creative\ SBLIVE\DOSDRV\SBEINIT.com

Por gentileza, informe a gravidade da mensagem e o dano que causou ou j est causando ao sistema. Resposta: preciso tomar cuidado com os softwares que so instalados no computador. Nem todos so necessrios. O programa SBEINIT no necessrio, a menos que voc precise usar jogos que operam sob o MS-DOS. Se voc realmente precisa utilizar a placa de som no MSDOS, o que normalmente ocorre com jogos, preciso usar este programa, e tambm preciso ativar a memria EMS. Para isto devemos comear o arquivo CONFIG.SYS com os seguintes comandos: DOS=HIGH,UMB DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS DEVICE=C:\WINDOWS\EMM386.EXE 61) Problema de desligamento Possuo um PC BLASTER Professional, com a seguinte descrio: BIOS Award, version 2.0 01-WB, date 11/fev/1998, com placa ATrend i440LX-W977-ATC-6120C.00, com uma HD master de 10,2GB e um Slave de 4,2GB, 192MB de RAM, placa de vdeo S3 VIRGE DX/GX PCI (375). Desde quando o adquiri com o Windows95C, depois efetuando Upgrade, instalando a verso completa do Windows98SE, sempre quando comandava o "Desligar", em virtude fonte ATX ele desligavase sozinho. Em 13/07 fiz Upgrade para WindowsMe, e o desligamento automtico no mais acontece. Quando comando o "desligar" o sistema desliga somente o monitor e mantm a CPU trabalhando, efetuo ento o desligamento atravs do Boto de POWER, porm quando ligo novamente o PC o ScanDisk ativado como se houvera sido efetuado um desligamento irregular. O que devo fazer para voltar o desligamento automtico? Esclareo que tenho o CD da placa, porm o ChipSet no aplicvel ao Windows Me.

Resposta: Falhas nas funes relacionadas com a energia so em geral relacionadas com problemas nos drivers do chipset e da placa de vdeo. Sugiro que voc acesse o site do fabricante da sua placa de CPU e busque os seus drivers para Windows ME. Os drivers existentes no CD-ROM da placa esto atualizados, so provavelmente para Windows 98, e no para Windows ME. Esses drivers garantem o correto funcionamento das interfaces IDE, da interface AGP e das funes ligadas ao gerenciamento de energia. Outro problema o driver da placa de vdeo, que tambm precisa ser atualizado. Muitas vezes os drivers que acompanham o Windows, ou mesmo drivers desatualizados, resultam em problemas na ocasio do desligamento. Este travamento no desligamento um problema muito chato que ocorre em vrios PCs, pelos mais variados motivos. Em certos casos ocorre devido a programas em execuo no prprio Windows. Pressione Control-Alt-Del e desative as tarefas em execuo, deixando apenas o Explorer. Depois faa o desligamento e verifique se funciona. Se funcionar, significa que um daqueles programas est causando o problema. Ser preciso descobrir qual o responsvel, por eliminao. Muitas vezes um desses programas o responsvel, e podemos desativ-lo usando o programa MSCONFIG. Felizmente muitos dos programas em execuo em segundo plano no Windows so meras ?perfumarias?, e sua desabilitao no faz falta.

Lista de tarefas em execuo 62) Computador no liga Gostaria de saber qual o problema, sabendo que j foi trocado a placa me e reconfigurado pelo fornecedor e mesmo assim no melhorou. As vezes quando vou ligar o computador ele no aparece nada na tela, no inicializa, depois de desligado eligado novamente na pagina de inicializao no lugar de Pentium III 750 MHz, aparece Pentium III 500E MHz e continua normalmente. Tenho instalado o Windows 98 - ingls. Mod.:genuinelntel x86 family6 model8 stepping3 memoria: 124 MB, CPU: pentium III, Clock: 750 MHz, Verso: 4.10.2222A . Resposta: Em anomalias relativas ao processador, sempre bom que sejam fornecidas as informaes sobre o processador, como voc fez, mas tambm sobre a placa de CPU. Sabendo a marca e o modelo da placa de CPU, eu poderia ir ao site do fabricante e encontrar informaes especficas para este modelo. Sem saber qual a placa, preciso restringir a resposta a aspectos mais genricos. Por exemplo, muitas placas de CPU reduzem o clock do processador quando ocorrem

problemas durante a inicializao. Como o seu computador no deu partida corretamente, o BIOS pode ter feito a reduo do clock para permitir o funcionamento. Um Pentium III/750 pode operar com 500 MHz se o seu clock externo for reduzido de 100 MHz para 66 MHz. A reduo pode ter sido necessria devido ao fato das memrias no terem suportado operar com 100 MHz. Parece estranho, mas as memrias SDRAM indicadas como 100 MHz ou 10 ns no so capazes de operar corretamente no padro PC100, por isso so classificadas como PC66. Para que memrias SDRAM operem a 100 MHz, precisam ter marcao de 125 MHz ou 8 ns, de acordo com o padro PC100. Eu apostaria que o problema com o seu PC este, seja como for precisa ser examinado por um bom tcnico. 63) Micro liga por 1 segundo Tenho um Amd Athlon 800Mhz, placa-me Asus K7V,128 Mb e fonte 300watts ATX. Toda vez que ligo o estabilizador, o micro funciona por 5 segundos e desliga, apesar do led da placa me continuar aceso.Depois eu pressiono a tecla power e ele entra normalmente. Sera que alguma opo do setup da placa me? Ou todas placas com fontes ATX operam dessa maneira? Existe alguma maneira de desabilitar essa funo? Resposta: Realmente vrias placas de CPU, dependendo da fonte em uso, ligam e desligam durante aproximadamente 1 segundo quando o estabilizador de voltagem ligado. Isto no problema quando o computador fica o tempo todo ligado na tomada, mas torna-se um incmodo quando usado um estabilizador ou no-break para ligar ou desligar o computador diariamente. Em mesmo tenho um computador com uma placa K7V que apresenta a anomalia, fica ligada durante uns 3 segundos quando ligo o estabilizador, depois funciona normalmente ao ser usado o boto Power. Os estabilizadores de voltagem geram uma tenso maior que o normal durante uma frao de segundo quando so ligados. Isto o que chamamos de overshot. Voc pode observar o efeito ligando um abajour no estabilizador. A lmpada piscar rapidamente com alta intensidade, depois ficar com a luminosidade normal. Resolvi o problema utilizando um ?filtro de linha? ligado depois do estabilizador. Desta forma o computador no est energizado durante o overshoot, e o problema no ocorre. OBS: Em muitos casos possvel resolver este problema com um pequeno ajuste no CMOS Setup, na seo BOOT ou Power Manager. Procure os seguintes itens e deixe-os desabilitados: Wake Up on Wake Up on Wake Up on Network: DISABLED Ring: Modem: DISABLED DISABLED

Uma placa de CPU ATX 64) Dificuldade para ligar o computador Tenho um micro Pentium III 550 128 de memria, placa de vdeo Voodoo 3d com 16 mega, gabinete ATX e Windows ME. Ultimamente, quando tento ligar o micro depois de contar a memria na tela inicial ele desliga e s consigo reinicia-lo se desligar no estabilizador, pois o boto do micro fica inutilizado...Tenho que repetir este processo algumas vezes at que o micro ligue no modo de segurana, aps isso se eu reiniciar pelo Windows ele funciona normalmente at que eu desligue... Resposta: Este problema provavelmente um defeito de hardware. Erros de configurao ou bugs de software no causam este tipo de anomalia. No consegue executar o boot, desliga sozinho depois da contagem de memria, e a seguir ignora o boto liga/desliga. Suspeito que o problema esteja na fonte de alimentao, j que ela deveria obedecer diretamente a chave liga/desliga, mesmo que exista um problema na placa de CPU. Em uma investigao em laboratrio, a primeira providncia seria experimentar outra fonte. Ainda assim podem existir problemas na placa de CPU, memrias, processador ou nas placas de expanso. Este um caso em que a soluo s pode ser encontrada por um bom tcnico, trabalhando em um laboratrio com peas de reserva para fazer os testes por substituio. 65) PC entra no Setup sozinho Meu PC um K7-ATLHON 750, MB Asus K7V, Video Voodoo 33000 agp, som Creative SBlive mp3, HD 20GB quantum ide, modem lucent 56k v90,128 de ram e Win 98SE Gostaria de saber porque as vezes quando ligo ele entra no setup sozinho. Resposta: preciso verificar se antes da entrada no Setup aparece alguma mensagem de erro. Normalmente as placas entram no Setup quando detectam algum problema no processador ou nas memrias. J observei problemas nesta placa com certos tipos de memrias PC133. Na seo Chip Configuration, marque a configurao da SDRAM Configuration by SPD. Esta a forma correta de configurar a memria, mas caso mesmo assim encontre problemas, deixe este item programado como USER Define e mude o item SDRAM CAS Latency para seu valor mximo. Problemas como este podem ocorrer com memrias PC133 com marcao ?75. O ideal que utilizem marcao ?7 (um pouco mais rpidas que ?75). Outra dica para quem vai instalar memrias: melhor usar um mdulo de 128 MB que dois de 64 MB. Chips de memria apresentam uma pequena degradao

de sinais quando so ligados ?em paralelo?, como ocorre quando ligamos vrios mdulos juntos. Isto tem menos chance de acontecer quando usamos um s mdulo, ou quando esses mdulos tm uma pequena folga na velocidade, como usar ?7 ao invs de ?75 para chips PC133.

Mdulo de memria 66) LEDs do teclado Tenho um micro AMD K6-2 550 MHz, 128 de memria, placa-me Asus P5S-B com vdeo on board. Aps ocorrerem vrios conflitos, resolvi reinstalar o Windows 98 SE em outro diretrio. Segui os conselhos encontrados no site http://www.laercio.com.br. Tudo foi resolvido e os conflitos foram sanados, porm surgiu algo interessante. Ao ligar o micro as trs luzes do teclado (N/Lock, C/Lock e S/Lock) permanecem acesas e o teclado travado. Ao desconectar o teclado da CPU e reconect-lo imediatamente, as luzes se apagam e o teclado funciona normalmente. O que fazer para acabar com isso? Resposta: No faa isso, voc pode estragar a placa de CPU! No devemos conectar e desconectar dispositivos ligados, exceto aqueles que so feitos para suportar esta operao, como por exemplo, os perifricos USB. Tenho notcias de usurios que realmente queimaram placas de CPU ao conectar e desconectar o teclado com o computador ligado. O que est ocorrendo com o seu teclado comum em vrios PCs. Significa que o teclado no est ?resetando? corretamente quando o computador ligado. O vilo a fonte de alimentao, mas a troca do teclado pode resolver. Note que este problema no tem relao com o Windows, j que ele ocorre no instante em que o computador ligado, antes do Windows ser carregado. A reinstalao no deveria ter causado o problema, pois a carga do Windows no afeta o processo de inicializao do hardware e ligamento do teclado. Experimente alterar os itens do Advanced CMOS Setup que afetam o teclado, como Boot Up Numeric Lock Status e Typematic Rate Settings. Voc pode ter feito alteraes nessas reas, ou ento desfeito alteraes programadas pelo montador do PC, quando usou o comando Load BIOS Defaults. Faa esses testes, mas nunca desconecte o teclado com o computador ligado!

Placa Asus P5S-B

67) Problemas com drive de disquetes e memrias Recentemente comprei um Pentium III 933 Mhz com barramento de 133 Mhz, placa me ASUS CUSL2-C (nada on-board), 256 mb RAM PC 133, HD 20 giga Quantum, Fax-modem Lucent 56k, CD-ROM Creative 52x, Gravador de CD HP 9100i, placa de vdeo Voodoo 3 3000 AGP, som Creative Live Mp3 + Studio e Windows ME. Percebi que quando ia dar Reset na mquina pelo Windows, o drive de 1.44 rodava como se fosse desligar, mas depois aparecia uma tela preta com um cursor piscando como se fosse uma janela DOS, e ele no reiniciava. Na hora de Desligar ele desliga tudo bem, mas nada de reiniciar. Para faz-lo, tenho que pressionar o boto Reset da CPU. E notei tambm que a luz vermelha do gabinete que indica quando o HD est rodando fica constantemente acesa sem o HD rodar. Gostaria de saber tambm se existe algum programa ou meio no qual eu possa descobrir se minha memria PC 100 ou PC 133 mesmo, pois estou desconfiado que fui enganado. Resposta: Voc tem um computador bem configurado, formado por peas de boa qualidade, o que raro no mercado nacional de micros. O acesso ao drive de disquetes durante o desligamento caracterstico de programas anti-vrus. Se existir um disquete com vrus quando o computador desligado, o boot pode ser feito por este disquete quando o computador for ligado novamente, e o vrus pode entrar em execuo. O que no normal o travamento na finalizao do Windows. Um bom produtor de PCs deve entregar o micro ao cliente corretamente configurado e sem problemas como este. Talvez ele no tenha configurado corretamente a placa de CPU. Depois de instalar o Windows, e antes de instalar outros drivers, preciso instalar os drivers do chipset. Um erro muito comum quando o CDROM que acompanha a placa vem com drivers para Windows 98, que no so apropriados para o Windows ME. Se esses drivers no forem instalados podem ocorrer problemas no gerenciamento de energia, no barramento AGP, no gerenciamento de interrupes e ainda a lentido nos discos IDE. Para no instalar os drivers errados, preciso obter as verses mais recentes no site do fabricante da placa de CPU. Somente depois que esses drivers esto instalados que devemos proceder com a instalao de drivers de vdeo, som, etc. Muitos montadores de PCs no tomam esses cuidados. Como resultado, o Windows funciona, mas apresenta alguns problemas, como por exemplo as funes de desligamento. Quanto s memrias, a melhor forma de checar a sua velocidade atravs do seu tempo de acesso. Se for ?8 (8 ns), so memrias PC-100. Memrias PC133 devem ser de ?75, ou preferencialmente, -7 ou menor. 68) Problema com o modo de espera Quando tento colocar o computador em modo de espera aparece a seguinte mensagem: "Seu computador no pode ser posto em

standby porque um programa ou driver est impedindo esta ao. Feche todos os programas e tente novamente". Ento procedo da seguinte forma: aperto as teclas CTRL + ALT + DEL e passo a finalizar a tarefa de todos os programas que esto abertos, menos EXPLORER e SYSTRAY. Volto a tentar colocar em modo espera, mas a mensagem continua aparecendo e no consigo por o computador em modo standby. O que devo fazer? Resposta: O caminho que voc tomou est correto. Verificou se algum dos programas ativos estava impedindo a entrada no modo de espera. Note entretanto que no s programas podem impedir a entrada no modo de espera, mas tambm drivers. De um modo geral, drivers antigos no so totalmente compatveis com o modo de espera. Voc precisar atualizar todos os drivers utilizados pelas suas interfaces, como som, vdeo, modem, etc. O mais importante, precisar atualizar os drivers do chipset da placa de CPU, pois esses circuitos so os responsveis pela ativao do modo de espera e todos os recursos de gerenciamento de energia. Os drivers existentes nos CDs que acompanham as placas nem sempre so os mais atualizados. Algumas placas chegam a ficar meses nos distribuidores e nas prateleiras das lojas, at que chegam ao usurio com software bastante desatualizado. Use o Gerenciador de Dispositivos para checar as datas dos drivers. Comece trocando os drivers mais antigos, pois provavelmente um deles o responsvel pelo no funcionamento do modo de espera.

Checando a data de um driver 69) Monitor no desliga com o PC Tenho um AMD Athlon 1 GHz adquirido a pouco tempo. Esse PC tem a fonte ATX de 250W que desliga o micro ao finalizar o Windows. No entanto, estou com um problema. O monitor, que est ligado na fonte do PC, no desliga (continua alimentado). Tentei configurar pelo setup da placa me o seu desligamento mas no consegui. Tive um Pentium com fonte AT que desligava o monitor sem problemas. O que possvel fazer para configurar o monitor para que desligue? Resposta: Esta uma caracterstica de todas as fontes ATX, apesar de no constar das suas especificaes obrigatrias. Quando usamos o comando de desligamento em um PC moderno, partes da placa de CPU continuam energizadas, com a chamada ?voltagem de standby?, gerada pela fonte ATX. Da mesma forma, o conector de tenso alternada existente na parte traseira da fonte, onde normalmente ligamos o monitor, continua ativo, apesar do monitor entrar em

estado de baixo consumo de energia. O monitor pode ser desligado manualmente, no seu interruptor, mas note que o prprio computador continua ?ligado?, com a tenso de standby gerada pela fonte ATX, que continua ligada. Melhor seria ligar ambos em um ? filtro de linha? ou estabilizador de voltagem, este sim sendo desligado provocaria o desligamento completo do computador e do monitor. A situao no seu antigo PC era bem diferente. A fonte padro AT uma herana dos anos 80, sendo portanto bem antiquada. No possui recursos de gerenciamento de energia, podendo ficar apenas em dois estados: totalmente ligada e totalmente desligada. Por isso ao atuar sobre o boto Power do seu gabinete, tanto o computador como o monitor tm a energia cortada.

Fonte de alimentao ATX 70) Problemas com IRQs Desde que instalei uma placa de rede para acessar a internet em alta velocidade aconteceu o seguinte problema : O Windows 98 reconhece a placa de rede, mas mudou o IRQ da Placa de Som para interrupo 11 ( e no 5 como era antes ). O resultado que ao reiniciar o computador aparece uma mensagem informando que a SoundBlaster est direcionada para a interrupo errada e que para redirecionar manualmente. Aps inmeras tentativas, ao conseguir fazer isso, o computador trava. Tive que tirar a placa de som para poder ligar o computador novamente. O que devo fazer ? Poderiam me indicar algum artigo com a soluo do problema? Resposta: Voc pode ler meu artigo ?Instalaes sem conflitos de hardware?, encontrado em www.laercio.com.br. L voc aprender toda a problemtica sobre IRQs, DMAs e outros recursos, e ter condies de se sair melhor em problemas como este. Antes de 1995, as placas usavam jumpers para selecionar endereos de E/S, endereos de memria, canais de DMA e linhas de IRQ. O usurio era responsvel por saber como cada placa estava configurada, e configurar corretamente os jumpers de todas elas, usando as instrues dos seus manuais. Com o Windows 95, foi introduzida a tecnologia Plug and Play (PnP), na qual o sistema operacional configura automaticamente as placas para que no ocorram conflitos. Infelizmente, passados 6 anos, ainda ocorrem problemas nesta rea, como o seu caso. Uma placa de som pode operar com qualquer IRQ. A IRQ5 era a utilizada pelas primeiras placas Sound Blaster, mas qualquer outra disponvel pode ser usada. Apenas recomendvel o uso da IRQ5 para quem quer 100% de compatibilidade com jogos para o modo MS-DOS, pois alguns deles no aceitam IRQs como 10,

11 e 12. Sua placa de rede est usando a IRQ5, e ao mudar a IRQ da placa de som tambm para 5, ocorreu um conflito de hardware, que resulta no travamento. Possivelmente seu problema pode ser resolvido da seguinte forma: a) Retire a placa de rede; b) Instale a placa de som e mude sua IRQ para 5; c) Use Gerenciador de Dispositivos / Computador / Propriedades / Reservar recursos; e reserve a IRQ5. Ser apresentado um aviso indicando que a IRQ5 j est ocupada, ignore; d) Configure manualmente a placa de som para usar a IRQ5, mesmo com a indicao de ?conflito?. Teste a placa de som; e) Instale agora a placa de rede. Ela no vai mais tomar para si a IRQ5, pois j est ?reservada?. Se ainda ocorrerem problemas, experimente instalar a placa de rede em outro slot, pois poder usar outra IRQ.

Placa de som 71) Problema com webcam Tenho um PC com processador AMD K6II de 500MHz, 128 Mb de RAM, e rodo sistema operacional Windows - ME. Participei recentemente de uma promoo de velocidade de coneco promovido pela Virtua e ganhei uma Web-camera da D-Link mod DSB-C100, com entrada USB ( j tenho instalada essa entrada ). Ao instalar a camera no obtive imagem , o que ocorreu quando a instalei para teste em outro micro com sitema Windows 98. Achando que o problema estava no Driver fui at o site do fabricante e baixei o driver daquela camera para o ME. Nada se Modificou. A camera no funciona. Existe outra soluco ou devo realmente no usar o ME, como muitos j me aconselharam? Resposta: Tenho recebido notcias de vrios usurios de PCs equipados com interfaces USB que no funcionam. Em alguns casos a interface simplesmente no est conectada internamente na placa me. Em outros casos, existem mesmo bugs de hardware que impedem o funcionamento. Durante os ltimos anos os fabricantes de placas de CPU no deram muita ateno ao correto funcionamento das interfaces USB, j que os dispositivos USB eram rarssimos no mercado. As placas mais novas j so isentas desses bugs, mas a sua, sendo equipada com um K6-2/500, provavelmente um projeto de 1998, e ainda podem existir tais bugs. O procedimento correto mesmo baixar o driver da cmera. O problema tambm pode ser resolvido no site do fabricante da placa de CPU (voc esqueceu de informar a marca e o modelo), onde provavelmente existe um driver atualizado para as suas interfaces USB. Esses drivers funcionaro caso o bug no seja de hardware. Note ainda que em muitas placas de CPU preciso habilitar as interfaces USB no CMOS Setup.

Verifique no Gerenciador de Dispositivos se as interfaces USB esto ativadas e com os drivers instalados, sem conflitos. Uma ltima soluo seria desabilitar as suas interfaces USB e adquirir uma placa de interface USB avulsa, para barramento PCI. Essas placas so relativamente fceis de encontrar no comrcio especializado em placas.

As interfaces USB indicadas no Gerenciador de Dispositivos 72) Problema com modem Lucent Tenho um PC Pentium III 600, placa Asus P3W, HD 8.4 Gb, 128 Mb de Ram, placa de vdeo AGP de 8 Mb, Modem Lucent 56K com Windows ME instalado. Ao tentar atualizar o drive do modem utilizando o arquivo obtido no site do fabricante, instalado Lucent Win Modem no lugar do LT Win Modem, mas tambm criado um dispositivo chamado Enumerator, alem do fato de que no encontrado o dispositivo para a instalao do Voice Wave. Aps o termino da instalao conecto Internet porm logo imediatamente a mesma fica totalmente inativa a despeito de qualquer tentativa quer seja atravs do Internet Explorer ou do Outlook Express, simplesmente nada acontece e sou obrigado a reinstalar o modem utilizando o drive do CD de instalao que de 1997, para que a conexo volte a funcionar. Gostaria de saber se h algo que possa fazer a respeito? Ser problema do modem ou incompatibilidade do Windows ME com o Modem da Lucent? Resposta: O seu um raro caso de problema com modems Lucent. Por isso tenho indicado esses modems h vrios meses. Por outro lado, os modems Motorola e PCTel so muito problemticos. Toda semana recebo vrias cartas de leitures relatando problemas com esses modems. Os modems com chips Lucent funcionam bem com os drivers do Windows ME, e apresentam taxas de at 52.000 bps. As conexes so bastante estveis. Voc no explicou porque quis atualizar o driver do modem. Se o driver do Windows ME no apresentava problemas, volte a utiliz-lo. Um outro detalhe importante que na verdade os modems no so Lucent, e sim os chips. A Lucent produz os chips e os vende para os fabricantes de modems, alm de fornecer os drivers. preciso que voc verifique se os drivers que voc est usando so mesmo para este modem, j que existem vrias verses tanto de chips quanto de modems. Verifique a numerao dos chips existentes no modem e volte ao site da Lucent. Procure ento os drivers que sejam especficos para este chip. Voc tambm pode tentar descobrir o fabricante do modem, informao que pode estar

indicada no manual ou na caixa. No site do fabricante do modem, procure os drivers apropriados.

Modem Lucent 73) Congelamento no incio da discagem 1) Tenho um Pentium III 800 adquirido no incio do ano, com placa Soyo, Windows Me e modem Motorola SM56 PCI, com 128 MB RAM. Funciona muito bem para Internet, jogos modernos (placa de vdeo Savage S4 16MB), aplicativos em geral. Precisei usar algumas vezes a Restaurao do Sistema do Windows Me, sempre com sucesso, resolvendo os problemas. Porm sempre que LIGO a mquina e tento conectar a Internet, h um congelamento assim que inicia a discagem. Reseto, aguardo a operao do Scandisk e a, sim, a conexo efetuada e transcorre sem nenhum problema. Se preciso reiniciar, tambm no ocorre nada errado - apenas quando o computador LIGADO. Resposta: O modem Motorola SM56 funciona bem na maioria dos casos, e seu custo bem acessvel. Existem entretanto configuraes que so bastante problemticas. Dependendo dos drivers, do provedor e da linha utilizada, existem problemas de conexes que caem, baixa taxa de recepo, travamentos e outras anomalias. Sugiro que voc instale os drivers oficiais da Motorola, encontrados em: http://ewww.motorola.com/products/softmodem/support/software.html Particularmente no tive problemas com esses modems, testei 3 placas diferentes com os mesmos chips Motorola, apenas observei baixo desempenho em uma de minhas linhas telefnicas, que de central analgica. As linhas mais novas ofereceram boas conexes com diversos provedores. Se de forma alguma voc resolver seu problema e resolver trocar o modem, no compre modems PCTel (HSP Micromodem), so piores que os da Motorola. Os modems Lucent tambm so baratos e apresentam resultados melhores que os da Motorola.

Um modem SM56 74) Problema de hibernao Tenho um notebook Compaq Armada 1592 DMT, com 96 MB de Ram, 3 G de hardisk, com Windows 2000 e HD formato em NTFS. Sempre

tive a opo "hibernar". At que um dia veio uma mensagem de erro e, desde ento, esta opo no existe mais. J entrei na configurao do Bios, onde consta a opo hibernar, j tentei detectar algum drive que pudesse ter sido perdido, mas sem nenhum sucesso. Descobro a existncia de um file chamado hiberfil.sys, com os 96 MB de Ram, s que no quero mexer nele pois temo criar algum problema. Como posso fazer para que volta a constar, e eu possa usar, a opo "hibernar" quando eu fao o shutdown? Resposta: Esses problemas acontecem normalmente quando feita a instalao de algum item de hardware ou uma atualizao de drivers que acaba com a compatibilidade necessria ao funcionamento da hibernao. difcil reverter a situao, mas quando isso ocorre, devemos identificar qual foi a ltima atualizao de driver, a que provavelmente causou o problema. Podemos usar o Gerenciador de Dispositivos para atualizar o driver, restaurando a verso anterior. Feito isso, usamos Painel de Controle / Opes de Energia. No quadro de configuraes de energia apresentado, podemos marcar a opo ? Ativar suporte hibernao?, na guia Hibernar. Se esta guia no estiver presente, significa que o sistema no 100% compatvel com a hibernao, a ?desatualizao? do driver suspeito no resolveu o problema. No caso do Windows ME, podemos utilizar a Restaurao do Sistema para reverter mais facilmente para os drivers anteriores.

Guia de hibernao 75) Erros depois de trocar a placa de CPU Eu nunca tive problema com meu pc ate entao quando resolvi trocar o meu k6 500 por um pentium 850, que deu para aparecer, em algumas paginas da web, a seguintes palavras; (iexplore causou uma falha de pagina invalida no modulo MSJAVA.DLL EM 017f:7aa5b802) depois da mensagem,tudo acaba na estaca zero e tudo que pagina que estava mimizada desaparece.o que fao pelo amor de deus? Resposta: Faltou uma informao importante para que eu pudesse dar uma resposta precisa para a sua dvida. O PC funciona bem com todos os programas e s apresenta esses erros que voc cita? Ou voc praticamente no utiliza outros programas, ficando com o uso restrito ao acesso Internet? Se for o primeiro caso, bom instalar uma verso mais nova do Internet Explorer, pois pode existir um bug ou algum arquivo corrompido na verso que voc usa. Se por outro lado voc tiver problemas com o uso de outros programas, provavelmente existe defeito de hardware no seu computador: memria ou placa de

CPU defeituosa, problema no modem, aquecimento do processador, etc. A troca da placa de CPU deve ser feita, quando possvel, em conjunto com a formatao do disco rgido e a instalao do sistema operacional. Quando isso no possvel, devemos pelo menos instalar novamente o sistema sobre a verso que j est instalada, sem formatar o disco rgido. Desta forma os recursos da nova placa de CPU sero detectados corretamente e o computador funcionar melhor. 76) PC recm montado com problemas Montei um Pentium III 800E (8x100), numa Asus P3V133, com 1 pente de memoria128Mb RAM PC-133, HD Seagate 10Gb, Placa de video SIS 8Mb, Placa de Som Cristal, e fax modem motorola 56k. Porem venho encontrando instabilidades nessa maquina. Da primeira vez o HD comeou a apresentar Bad Blocks aleatoriamente, com isso troquei-o por um outro Seagate e reinstalei tudo de novo. Depois de alguns dias, o sistema comeou a ficar lento para abrir programas e o movimento do mouse tambem ficou lento demais, s resolveu quando efetuei um scandisk pelo DOS, onde foi encontrado que a copia1 da FAT estava defeituosa, que o scandisk achava que a FAT2 era melhor. Foi corrigido, porem depois de certo tempo tudo ocorreu de novo, e tambem apareceram alguns arquivos corrompidos, e entao o scandisk achou que a copia da FAT1 era melhor, e foi trocada de novo. E depois de algum tempo a lentidao volta de novo. Estou muito desconfiado que seja a Memoria RAM, e tambem nao descarto que possa ser a placa mae. Pergunto quando da esse tipo de erro no scandisk, o que pode ser ? Resposta: Seu primeiro disco rgido estava provavelmente defeituoso, voc fez bem em t-lo trocado. Qualquer pea pode apresentar problemas. Quando uma empresa equipada com laboratrio monta um PC, mais fcil resolver problemas, pois dispondo de peas sobressalentes possvel fazer trocas at isolar o defeito. Para o usurio comum a coisa fica um pouco mais difcil, pois em geral no poder fazer substituies para encontrar um problema. Uma grande ajuda pode ser obtida com o programa PC-Check, usado para fazer uma checagem no hardware do PC. Sua verso demo pode ser obtida gratuitamente em www.eurosoft-uk.com. Um PC pode apresentar anomalias diversas, inclusive as que acontecem com o seu. Pode existir defeito nas memrias, na placa de CPU, na fonte, no disco rgido, enfim, qualquer pea suspeita. preciso tomar cuidado com a eletricidade esttica durante a montagem, caso contrrio voc poder danificar os componentes sistematicamente. O problema tambm pode estar no disco rgido, apesar de ser improvvel. O primeiro HD estava com problemas. O segundo tambm apresenta

problemas. Existe uma pequena possibilidade de ambos os discos terem sofrido maus tratos semelhantes durante o transporte, e ambos estarem defeituosos. Para confirmar, procure instalar um disco rgido antigo, mas que voc tenha certeza do seu bom funcionamento. Sempre que instalar um novo disco rgido, bom utilizar o exame de superfcie do Scandisk. A operao demora muitas horas, mas vale a pena. 77) Drive de disquetes com problemas Tenho um Pentium 233 MMX com 32MB Ram, HD 2.5 GB e Win98. Usei este micro durante dois anos sem problema. Agora o drive de 1.44MB no quer funcionar no Win98. Em modo DOS e Win95 ele funciona normalmente, mas se instalo o Win98 ou WinME ele no funciona. Testei o drive em outro micro e ele funcionou ok. Se desativo o cache de gravao temporria para todas as unidades na soluo de problemas do Windows ele volta a funcionar, porm o micro fica muito lento. Qual seria o problema? O que devo fazer? Resposta: Dentro do universo de problemas de um PC, os que ocorrem nos drives de disquetes relativamente comum. Entretanto, entendam que difcil resolver problemas distncia, principalmente com poucos detalhes. Foi til informar que o drive funciona no modo DOS e que funcionou bem em outro PC, mas a descrio ?no funciona? muito vaga. Ele trava o PC? Apresenta mensagem de erro? S l e no grava? No aparece na janela Meu Computador? Existem inmeras maneiras de um drive ?no funcionar?, e uma descrio mais detalhada ajudaria bastante na resposta. Um tcnico de manuteno iria tentar a substituio por outro drive. Se o problema for mantido, est no seu PC. Se for resolvido, est no seu drive. Alm de fazer este teste, verifique se no CMOS Setup existe um comando chamado Floppy Access Control, e programe-o com a opo ?RW? ou ?Read and Write?. Verifique ainda se no Gerenciador de Dispositivos est indicado algum conflito com os recursos usados pela interface de disquetes: IRQ6 e DMA2. A soluo no caso seria remanejar os recursos usados pelo dispositivo causador do conflito. Os recursos IRQ6 e DMA2 devem ser de uso exclusivo da interface de disquetes. 78) Drive A no funciona Se o sistema parar de procurar por disquetes no drive A, eu fico sem poder usar o disco de inicializao do Windows 98? Caso afirmativo, como se resolve a questo? Resposta: Exatamente. Se o drive A no estiver funcionando, voc no poder usar o disco de inicializao do Windows. Apesar do disquete ser um dispositivo obsoleto, ele ainda necessrio para a instalao do

sistema operacional. Com ele poder ser executado um boot, e a seguir serem usados os programas FDISK e FORMAT, que fazem a inicializao do disco rgido. Somente depois que o disco rgido estiver inicializado, podemos instalar o sistema operacional. Voc precisa portanto providenciar a menuteno do seu drive de disquetes, que pode ser feita pela troca (um drive novo custa cerca de 40 reais). possvel que o drive esteja bom, mas suas cabeas estejam sujas. Neste caso ser preciso utilizar um kit de limpeza. Tambm possvel que um dos cabos internos do drive esteja solto. Em geral este tipo de problema bem simples, e um tcnico consegue solucionar em poucos minutos. Nem mesmo necessrio contar com os servios de um tcnico. Um usurio com conhecimentos medianos sobre hardware tambm pode resolver o problema. 79) Formatei meu HD A placa-me do meu computador uma GFXcel (no sei dizer o modelo exato, mas parece que a designao PC-Chips GFXcel Socket 370) que tem vdeo, som e placa de rede onboard, suporta slot1 e PGA370. Parece-me que no Setup pode-se escolher de 2 a 32 MB para vdeo. O problema : formatei o HD para instalar tudo a meu gosto, mas agora no consigo o driver de instalao do vdeo e da placa rede. Resposta: Foramtar o HD uma grande armadilha para o usurio. Parece to fcil, s usar FORMAT C:... O problema que depois disso preciso instalar o Windows e fazer as instalaes de hardware. Formatar fcil e sempre funciona. Instalar o Windows tambm muito fcil. O problema est nas instalaes de hardware que tem que ser feitas a seguir, e isso no nada fcil. preciso saber quais so os componentes de hardware do computador (placa de som, placa de vdeo, modem, rede, etc.). preciso saber a marca e o modelo de cada um deles, e ter os seus drivers. errado pensar que o Windows tem drivers para todos eles. Muitas vezes o Windows no tem os drivers, portanto antes de formatar o disco rgido devemos ter a certeza absoluta de que temos os drivers para todos os dispositivos de hardware. Muitos deles esto nos disquetes e CD-ROMs que acompanham a sua placa de CPU e suas demais placas. Se voc tem esses discos, provavelmente esses drivers podero ser usados. Se no tem, preciso identificar os fabricantes e obter os drivers pela Internet. Voc tem uma placa PC Chips com ?tudo onboard?, ento poder obter os drivers em www.pcchips.com. 80) Estouro de pilha Meu computador um Itautec Infoway, Pentium 3, 650 mhz, 128 mb, e 13 gb. De vez em quando, ao iniciar o computador, aparece aquele fundo azul em toda a tela com a seguinte mensagem: estouro

de pilha, corrija etc. Queria saber o que esse estouro de pilha e quais os procedimentos para corrigir essa irregularidade. Resposta: Para resolver problemas de "estouro de pilha" (stack overflow), adicione no arquivo CONFIG.SYS o comando: STACKS=9,256 Se o problema persistir, aumente o valor 256 para outro maior, como 512 ou 1024. Note que isto no tem nenhuma relao com pilhas de corrente eltrica (baterias), e sim com uma rea de memria chamada stack (pilha, em portugus), na qual feita a passagem de parmetros e salva de contexto para processamento de rotinas e de interrupes. comum, quando o nmero de interrupes por unidade de tempo muito grande, a ocorrncia de estouros de pilha. O aumento deste valor em geral resolve o problema. 81) Extenso de fonte Eu adquiri um gravador de CD, tenho 2 HDs, um drive de CD-ROM 52X e um drive A:, mas minha caixa de fora tem apenas 3 cabos, como proceder para instalar sem perder outros drives? Resposta: Este um problema dos mais simples. Nas lojas de informtica voc encontrar vrios tipos de cabos: cabos para impressoras, cabos flat, cabos de fora, cabos para modem, etc. Um deles o chamado ? Cabo Y para fonte de PC? (alguns o chamam de ?cabo U?). Funciona como uma extenso, com 3 conectores. Um deles ligado e um dos conectores disponveis na fonte. Os outros dois ficam disponveis para ligar em discos rgidos, drives de CD-ROM, etc. 82) HD no reconhecido Estou enviando esta mensagem para tentar resolver o problema que est ocorrendo com o meu HD e saber sobre o upgrade do micro. Pentium 200 MMX HD 2.1 GB Western Digital WDC22500-32LA 1 mdulo de memria SDRAM 32 MB Placa me Asus Chipset TX97E CD Rom Creative 48X Drive 3 1/2" Fax modem US Robotics 33.6 Kb Placa de vdeo Diamond Stealth 2 MB O problema iniciou a pouco tempo e o que est ocorrendo que quando ligo o micro, o HD no reconhecido. Mas se eu reinicio

atravs de "Ctrl+Alt+Del" o HD reconhecido. Eu retirei as placas e apliquei um spray para limpeza de contatos, mas no adiantou. Ento troquei o cabo de dados e mudei de controladora entre o HD (de primria para secundria) e o CD Rom (de secundria para primria), mas no adiantou. Como o setup estava com a opo AUTO para detectar o HD eu mudei para a opo USER e coloquei os dados do HD. Ento passou a funcionar normalmente. Qual seria o problema? Quanto ao upgrade a dvida que eu quero aumentar a quantidade de memria e pelo preo que tenho acompanhado sai mais barato comprar memria PC 100 ou PC133 do que PC66. Vai funcionar ? A outra se posso trocar o processador por um Celeron? Resposta: Este tipo de problema pode acontecer com certas placas de CPU e certos discos rgidos. possvel que o seu disco rgido estivesse ainda inicializando seus circuitos internos quando o BIOS interrogou seus parmetros, resultando no erro. Ao usar a opo USER, no existe esta interrogao, e o boot comea em um instante no qual o disco rgido j est pronto para funcionar. Deixe ento como est. As memrias PC100 e PC133 esto mais baratas que as do tipo PC66 pois so modelos mais novos, usando chips de maior capacidade. Elas funcionaro perfeitamente em 66 MHz, pode us-las. Quanto troca do processador, ela no ser possvel. O Pentium MMX um processador compatvel com o Socket 7. Voc poder provavelmente troc-lo por um K6-2, desde que sua placa de CPU o suporte, j que preciso verificar se as tenses e clocks so compatveis. Muitas placas de CPU para Socket 7 chegam no mximo ao Pentium MMX/233, as mais novas chegam at o K6-2/550. Uma outra opo instalar um Turbo Chip, comercializado pela Kingston (www.kingston.com.br). 83) No h pginas de pilha Leio sempre a revista PCWORLD e, se for possvel gostaria que vcs me dissessem do que trata a seguinte mensagem que esta aparecendo ultimamente no micro em uma tela azul. Ao dar enter, volta-se ao normal. "No h mais pginas de pilha. Pode ser necessrio aumentar o valor de MinSPs em SYSTEM.INI para evitar possveis falhas na pilha. H atualmente 5 SPs alocados" Resposta: A Stack (em portugus, Pilha) uma rea de memria na qual so escritos e lidos os endereos das rotinas executadas durante o uso normal do computador. Rotina uma espcie de funo, um trecho de programa, que "chamado" a partir de diversos pontos do programa. Graas a este recurso os programas podem ter tamanhos maiores. Trechos repetitivos so programados como rotinas, e so

chamados quando necessrio, evitando que esses trechos tenham que ser repetidos a cada vez que so usados. Para que este mecanismo funcione, preciso manter em uma rea de memria, o endereo do local de onde a rotina foi chamado. Esta rea de memria a stack, ou pilha. Em sistemas mais complicados, comum a existncia de vrias pilhas independentes. Isto necessrio para evitar que todos os programas usem a mesma pilha, o que apesar de funcionar, no permite que os programas sejam independentes (ou seja, que as reas de memria de um programa fiquem inacessveis aos demais programas em execuo). A mensagem de erro apresentada avisa que o nmero de pilhas est no seu limite, e que o computador pode travar, a menos que sejam alocadas mais pilhas. Voc poder ter problemas se executar um nmero maior de programas, ou se tiver um nmero maior de dispositivos de hardware gerando interrupes. Para resolver o problema, aloque um nmero maior de pilhas, bastando para isto colocar no SYSTEM.INI, aps a linha [386Enh], a seguinte linha: MINSPS=6 A mensagem de erro dever parar de ser exibida. Se continuar, tente usar valores mais altos. 84) Dvidas sobre hardware Tenho algumas dvidas e gostaria muito de um auxlio. 1) Existe drivers para monitores ??? - Como posso fazer para que o monitor(independente de marca e modelo) seja reconhecido l nas propriedades de sistema(Win95\98SE\Me), ou seja aparea seu nome e modelo. E no Linux? 2) Qual o melhor meio de saber se o meu modem e minha placa de rede (independente de marcas e modelos) esto com problemas. Quais so os testes que eu posso fazer sem abrir a mquina para saber, se o problema est no hardware ou software(drivers). 3) Existe algum programa eficiente, para que eu possa reconhecer todos ou a maioria dos perifricos do meu micro(placa me, memrias, Chipset,...) ? Resposta: Sim, o Windows possui drivers para diversos monitores, e tambm possvel obter esses drivers nos sites dos seus fabricantes. Com esses drivers instalados, o monitor reconhecido com todas as suas propriedades no Gerenciador de Dispositivos. No Linux a escolha do monitor feita pelo programa de instalao, e tambm pelo programa XConfigurator. Os problemas nos modems, placas de rede

e outros dispositivos de hardware so checados atravs do Gerenciador de Dispositivos. Testes podem ser feitos atravs de programas de diagnstico, como o PC-Check e o HWINFO (www.eurosoft-uk.com e www.hwinfo.com). No espere entretanto que esses programas sejam milagrosos. Eles no detectam os problemas ?na mosca?, e sim ajudam tcnicos experientes, dando pistas sobre possveis problemas.