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Resumen de Polticas de Recursos Humanos 2008

Resumen de Polticas de Recursos Humanos

1. Poltica y Procedimientos de Seleccin por Competencias. 2. Procedimiento de Seleccin Interna. 3. Poltica y Proceso de Induccin. 4. Poltica y Procedimientos de Compensaciones. 5. Poltica y Procedimientos de Capacitacin. 6. Polticas y Procedimientos de Evaluacin del Desempeo por Competencias Conductuales. 7. Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional. 8. Poltica de Prevencin de Consumo y Dependencia de Alcohol y Drogas ilcitas. 9. Poltica de Conciliacin Vida Familiar y Trabajo. 10. Poltica y Procedimiento de Alumnos en Prctica y Memoristas.

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1. Poltica y Procedimientos de Seleccin por Competencias La Poltica y Procedimientos de Seleccin por Competencias declara por objeto brindar transparencia, equidad e igualdad de oportunidades en todos los procesos, asegurando un ambiente que estimule la innovacin, creatividad, trabajo de equipo y compromiso, en razn de lo cual se aboca a describir las polticas, procedimientos, aspectos tericos y estndares a considerar para que en la seleccin de personal se logre el mejor candidato, con nfasis en la seleccin por competencias. Como objetivos especficos, necesario para la eficiencia del sistema se sealan cuatro: Efectividad; Imparcialidad y Transparencia; Aceptacin y Proyeccin. A partir de los principios generales, que definen un grupo humano de trabajadores de excelencia, comprometido con los valores corporativos de la empresa, a saber: Personas, Innovacin, Trabajo en Equipo, Orientacin al Cliente y a Resultados, Conducta tica, Comunidad y Medio Ambiente; se describe la metodologa a aplicar en el proceso de seleccin a partir de cada competencia que se detalla, as como las acciones claves inherentes a cada una. A continuacin cada una de las etapas del proceso de Seleccin es referida en detalle, lo que se complementa con el diagrama del mismo como Anexo N1. Los anexos n2 al 8 entregan la imagen de cada formato y formulario que sirven de soporte al proceso en sus distintas etapas.

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2. Procedimiento de Seleccin Interna El documento denominado Procedimiento de Seleccin Interna seala como objetivo el generar oportunidades de desarrollo profesional para los trabajadores de la compaa, a travs de concursos internos que permitan seleccionar y promover internamente a stos. Los principios que sustentan el procedimiento dicen relacin, con el fomento y apoyo a los esfuerzos individuales de los trabajadores para acceder a mejores oportunidades, para lo cual entre otros, la empresa garantiza a los interesados condiciones de transparencia y equidad. Las etapas secuenciales del proceso son detalladas a partir de la publicacin de las ofertas internas de empleo, seguida de la postulacin y preseleccin, que tiene entre sus insumos la informacin histrica de las evaluaciones de desempeo de los interesados. Las siguientes etapas son evaluacin, seleccin y contratacin, materializndose esta ltima, con el ingreso del postulante al nuevo cargo, en un plazo no superior a 30 das contados desde la comunicacin del resultado del proceso, informacin que adems se entrega a todos los postulantes, como parte del cierre de la seleccin interna.

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3. Poltica y Proceso de Induccin El documento Poltica y Proceso de Induccin aborda exhaustivamente el cmo la compaa facilita la integracin y compromiso de los nuevos trabajadores, a fin de que stos logren una rpida adaptacin a la empresa, su equipo de trabajo y su cargo. Para ello, se define el proceso secuencial que ste debe vivenciar, que en una primera etapa considera el apoyo de su jefatura directa, tutor designado y rea de Capacitacin, en dos modalidades: presencial y virtual, incluyendo esta ltima el acceso y familiarizacin con las herramientas del e-campus, intranet, pginas web de empresas del grupo. Las materias que se consideran son: identidad corporativa; historia de la empresa; elementos de la Planificacin Estratgica: Visin, Misin y Competencias Corporativas y Estructura Organizacional, hasta detallar los objetivos de cada Gerencia y el Estilo Conductual definido por la compaa. Finalmente, se detallan los procesos de Recursos Humanos, considerando lo relativo a competencias y cargos, beneficios del personal y capacitacin, entre otros.

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4. Poltica y Procedimientos de Compensaciones La Poltica y Procedimientos de Compensaciones contiene los principios generales, variables crticas para determinar las compensaciones y los conceptos de compensacin total. Entre los principios, se destaca su importancia en la relacin presente entre las personas y la empresa, y su orientacin a la generacin de valor para los accionistas, clientes y trabajadores. En cuanto a las variables crticas, se detallan: Desempeo y Resultados, Contenido del Puesto, Competencias y Potencial del Trabajador, Posicin retributiva respecto al mercado, los resultados de la empresa, y el mercado competitivo para cada negocio. A seguir, se abordan los conceptos que hacen parte de la compensacin total: la retribucin fija, su composicin y elementos de actualizacin. Para el personal con niveles 3, 4 y 5 se explica en detalle los criterios para revisin y ajuste de las remuneraciones. Luego se aborda el tema de retribucin variable, los elementos que la sustentan y la forma en que se determina anualmente, considerando los incentivos a corto plazo individual, grupal y diferidos de mediano plazo, para finalizar con una referencia a los beneficios monetarios y no monetarios de la compaa. El documento termina con diagramas de flujo relativos al anlisis de consistencia interna y externa de las compensaciones y a los estudios de rentas de niveles y por cambios de nivel, promociones y otros afines.

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5. Poltica y Procedimientos de Capacitacin En el documento denominado Poltica y Procedimientos de Capacitacin se presenta en detalle los principios y lineamientos estratgicos que sustentan esta poltica. Se indica que el proceso de capacitacin de los trabajadores debe tener siempre como referente la visin de la compaa, su misin y valores corporativos; las competencias del negocio de generacin definidas; el estilo conductual; liderazgo tecnolgico; desarrollo de potenciales; sustentabilidad; responsabilidad de los actores; optimizacin del uso de la franquicia tributaria; gestin del conocimiento y las nuevas formas de aprendizaje, que permitan mantener disponible el conocimiento a travs de comunidades virtuales. A continuacin, se identifican y definen tres modelos de capacitacin: formacin presencial, en los puestos de trabajo y formacin e-learning, siendo este ltimo el ms relevante para la compaa, a travs del Campus Endesa Chile, respecto del cual se detallan las aplicaciones disponibles, como espacio de comunicacin y aprendizaje. Finalmente, se describen y documentan los procedimientos del proceso de capacitacin de los trabajadores, desde la deteccin de necesidades, hasta la evaluacin del cambio conductual resultante de la capacitacin.

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6. Poltica y Procedimientos de Evaluacin del Desempeo por Competencias Conductuales En la presentacin del documento Poltica y Procedimientos de Evaluacin del Desempeo por Competencias Conductuales se adopta una estructura de contenidos que responde a cinco preguntas claves para quienes sean receptores de stas, y son: objetivos de la evaluacin de desempeo por competencias; competencias a evaluar por la compaa; consideraciones al aplicar esta evaluacin; procedimientos del proceso y; finalmente como anexo, consideraciones generales acerca de competencias laborales. Los objetivos general y especficos se refieren a un intercambio formal entre jefaturas y subordinados respecto de las fortalezas, debilidades y aspectos a mejorar, en las habilidades que cada trabajador requiere en su rea de trabajo. A continuacin se detallan las 10 competencias a evaluar definidas por la empresa, que estn alineadas con la matriz Endesa Espaa, y son: - Anlisis y Toma de Decisiones - Compromiso y Motivacin - Desarrollo de Personas - Gestin del Cambio - Innovacin - Negociacin - Orientacin al Cliente - Orientacin a los Resultados - Trabajo en Equipo Tambin se detalla el esquema de competencias con que se evala a los trabajadores de Endesa Chile, a saber: - Trabajo en Equipo - Orientacin al Cliente - Adaptabilidad/Flexibilidad - Innovacin A continuacin se abordan las competencias por rea, que conducen a un link en la intranet para conocerlas en detalle, y se agregan las competencias de liderazgo por las cuales sern evaluados quienes ejercen cargos de jefatura, y son: - Liderazgo Estratgico - Negociacin - Planeacin Organizacin/Manejo del Trabajo - Toma de Decisiones En las siguientes pginas del documento se entregan orientaciones especficas para aplicar el sistema, el rol de cada uno de los gestionadores del mismo, para terminar con la descripcin del proceso, con apoyo de un diagrama de flujo para su mejor comprensin y aplicacin.

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7. Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional La Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional expresa que es principal preocupacin de la empresa el desarrollo de todas sus actividades con especial atencin en la proteccin de su recurso humano y tambin, de su recurso material, estando por ello comprometida en sus actividades operacionales con la gestin de los riesgos. Los principios de esta poltica son: el apoyo y estmulo del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional; Promocin de la sensibilizacin y conciencia por la seguridad y salud ocupacional, a nivel de trabajadores y contratistas, y la coherencia en el desempeo de estos ltimos con la poltica de la empresa y, el establecimiento de un sistema de controles y auditorias que permitan una mejora continua. A continuacin, se describe cada uno de los elementos que hacen parte del sistema de gestin de prevencin de riesgos y salud ocupacional, dado que ste tiene por propsito facilitar la administracin de los riesgos asociados con el negocio de la empresa. Estn puntualizados la Organizacin, Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos, la Planificacin Preventiva y Control de las Acciones Preventivas, para terminar con la descripcin del sistema y los Procedimientos y Auditorias que permiten evaluar en forma sistemtica, documentada, peridica e independiente la efectividad y fiabilidad del mismo.

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8. Poltica de Prevencin de Consumo y Dependencia de Alcohol y Drogas ilcitas En lnea con las mltiples acciones de promocin del auto-cuidado y polticas de seguridad emprendidas por Endesa, se ha elaborado esta Poltica de Prevencin de Consumo y Dependencia de Alcohol y Drogas ilcitas por considerar que este es un tema central tanto para, la eficacia y transparencia la gestin de la Empresa, como para el desarrollo personal, familiar y laboral de sus trabajadores. Esta poltica se implanta mediante la estructuracin de un Programa de Prevencin, el que reconociendo a la familia como ncleo social bsico y necesario para el pleno desarrollo de las personas, procura integrarla en aquellos aspectos que sean factibles. Este programa considera acciones de prevencin, de control y de rehabilitacin -cuando es procedente-, de acuerdo con la ley y los reglamentos corporativos, cuenta con recursos especialmente destinados para ello y esta dirigido a todos los trabajadores. Los objetivos del programa, entre otros, buscan contribuir a mejorar la calidad de vida de los trabajadores de Endesa Chile y la de sus familias; identificar los factores de riesgo a los que estn expuestos los trabajadores y sus familias, atendiendo a las circunstancias particulares de cada establecimiento y funcin desempeada; y finalmente, fortalecer los factores de proteccin a travs de actividades que combaten los patrones conductuales de riesgo. Se describen los aspectos operacionales de la implementacin del programa, as como la organizacin y estructura necesarias, enfatizando en la creacin de un Comit Coordinador, formado por trabajadores de la empresa, los que sern capacitados como monitores del Programa de Prevencin. Tambin se incluye a la familia como un soporte esencial para el funcionamiento del programa.

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9. Poltica de Conciliacin Vida Familiar y Trabajo El documento expresa que la conciliacin de la vida profesional, personal y familiar de las personas es un factor estratgico para la competitividad empresarial, al favorecer la atraccin y retencin del talento, el desarrollo del mismo, y el incremento del compromiso y motivacin de los trabajadores. La conciliacin de la vida familiar y el trabajo se define en el documento como el conjunto de iniciativas, proyectos y programas que ejecuta o propicia Endesa Chile par a sus trabajadores, familia y comunidad por sobre las que define la Ley y que tienen como propsito generar condiciones para que stos, se desarrollen de manera integral, dando cabida a la satisfaccin de intereses, motivaciones y habilidades, propiciando as que cumplan en forma ptima con sus responsabilidades familiares y laborales, y logren como resultado de ello, una r elacin ms armnica entre su vida familiar y laboral. Junto con describir aspectos como la deteccin de necesidades e intereses, el plan comunicacional y el financiamiento de estos programas, se hace mencin de siete mbitos de aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Organizacin del tiempo de trabajo Extensin y desarrollo familiar Prevencin en salud para trabajadores y Familia Becas y prestaciones para estudios} Permisos y bonificaciones por Responsabilidades familiares Servicios de apoyo Trabajo con la comunidad Anexos

Cada uno de estos mbitos son detalladamente descritos en el documento en funcin de los distintos programas que los componen.

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10. Poltica y Procedimiento de Alumnos en Prctica y Memoristas El documento expresa que la integracin de alumnos en prctica y memoristas, es una de las formas de intercambio de conocimientos entre empresa e instituciones educativas que incentiva Endesa Chile para colaborar con educacin y comunidades, variables claves de Responsabilidad Social Empresarial. Se sealan los principios que rigen este proceso, enfatizando en la disponibilidad de medios, fsicos y econmicos, que la Empresa pone a disposicin de los estudiantes para que desarrollen su proceso formativo. Para los memoristas, adems, se especifican las condiciones de satisfaccin y aporte esperado para la Empresa de sus trabajos. Se describen las etapas del proceso, partiendo por el procedimiento de deteccin de necesidades por parte de las unidades de ENDESA, siguiendo con los procedimientos de reclutamiento y seleccin y se finalizando con los procedimientos de evaluacin y retroalimentacin de alumnos. Asimismo, se especifican los periodos en los que se permitir contar con estudiantes en prctica y memoristas y los beneficios que estos tendrn.

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