La gestin del conocimiento es el proceso de crear, capturar y difundir el conocimiento y su objetivo primordial es transformar la experiencia y la informacin en resultados ptimos,

en este orden de ideas mediante la implementacin de un modelo de gestin de conocimiento Sonra Clnicas Dentales puede optimizar su capital intelectual y desarrollar procesos que se encaminen hacia el cumplimiento de los objetivos organizaciones y conlleven a la generacin de ventajas competitivas.  Es importante que la organizacin reconozca la importancia de l conocimiento tcito y genere los mecanismos para que este se fomente, permitiendo as la creacin de conocimiento mediante la creacin de ambientes donde se desarrolle la innovacin, creatividad y relaciones personales que faciliten el conocimiento

El desafo de las organizaciones de hoy da es desarrollar ventajas competitivas que les permitan diferenciarse de su competencia, consolidarse en la mente de sus consumidores y contribuir al perfeccionamiento de la sociedad, por ello es necesario que las empresas estn preparadas para asumir estos retos y de esta forma obtener el desarrollo organizacional que se pretende. Uno de los caminos que se tiene actualmente es la Gestin del Conocimiento que de una forma p rctica e importante permite responder a las necesidades actuales de la economa y de la sociedad: la globalizacin, las tecnologas de la comunicacin y la perspectiva cognitiva de la organizacin. La GC ha de ser entendida como el mecanismo que posibil ita la utilizacin de recursos para desarrollar el conocimiento dentro de la organizacin y de esta forma obtener valor agregado a cada una de las actividades que all se ejecutan.
Este trabajo pretende realizar un anlisis de la gestin del conocimiento en una empresa del mercado colombiano tal como lo es EPS Sanitas S.A., y a partir de ste realizar una propuesta de un modelo de gestin del conocimiento, teniendo como base los elementos tericos que se han desarrollado sobre la temtica de la gestin del conocimiento.

Por ltimo, se expone el diseo de una propuesta de un modelo de gestin del conocimiento para EPS Sanitas, con base en los modelos previamente analizados y en el diagnstico que surge de la encuesta. Este programa es aplicado a un proceso crtico de la organizacin y ejemplifica la u tilizacin del modelo propuesto y las posibles actividades a realizar en los proc esos crticos de las reas al interior de la empresa.

Algunas de las limitaciones para el desarrollo del presente trabajo se concentraron en el acceso a la informacin, la estrategia corporativa que actualmente posee la

empresa no fue posible obtenerla debido a la confidencialidad expresada por funcionarios de EPS Sanitas. Por lo tanto se tomaron Misin y Visin de la compaa y se hizo el desarrollo de los objetivos y las estrategias las cuales fueron elaboradas en el desarrollo del trabajo y no corresponden a las que la empresa actualmente posee.

En conclusin, el desarrollo de esta tesis demuestra que aunque en Colombia actualmente son muy pocas las empresas que poseen modelos de gestin del conocimiento en desarrollo, es un tema de inters tanto para funcionarios como para directivos que al ser desarrollado en forma correcta puede generar muy buenas ventajas no solo para la empresa sino tambin para los empleados que pa rticipen en estas actividades.