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Le CEDEX SAV

Introduction
Septembre 2022

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Création de
Danew Talla Electronics

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Danew Talla Electronics est créée en décembre 2021
SAS au Capital de 10 000 000 FCFA
Enregistrée au RCCM sous le numéro
MA.BKO.2021.B.12836
Créée le 17/12/2021
Adresse: Quartier Niaréla, rue 428, porte 1399, Bamako
Tel : +223 76 40 32 80 danewtallaelectronics@danew.com

Danew Talla Electronics a pour objet au Mali et à l’étranger:

➢ L'étude et la conception de matériels électroniques, informatiques et de télécommunication,


➢ L'étude, la conception et le développement de logiciels et d’applications dans les domaines de
l’Education, de l’Economie Numérique, des Télécommunications, et de l’Informatique
➢ La fabrication, l’assemblage de matériels électroniques, informatiques, et de télécommunication ;
➢ L'importation, exportation, distribution de matériels et logiciels électroniques, informatiques et
télécoms ;
➢ La réalisation de mission de conseil en stratégie, organisation, gestion, processus industriel
dans les domaines de l’Economie Numérique, des Télécommunications, de l’Informatique

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Les deux sociétés fondatrices (1/2)

• Acteur incontournable des télécoms au Mali depuis 2007


• Le plus grand Master-Distributeur d’Orange Mali
• 200 collaborateurs, 25 boutiques et 7000 points Orange Money
• Dans les régions de Bamako et Ségou
• Partenaire de Danew Electronics depuis 2019
• CA de plus d’1 Milliard de FCFA

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Les deux sociétés fondatrices (2/2)

Spécialiste des produits mobiles multimédia et de l’informatique depuis plus


de15 ans, avec une large gamme de produits et de solutions numériques

Présent en Afrique depuis 2016 et au Mali depuis 2019

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Les dirigeants de Danew Talla Electronics
Modibo Talla Renaud Amiel
Directeur Général de Danew Talla Electronics Président de Danew Talla Electronics

• Modibo Talla a plus de 20 ans d’expérience en tant que ▪ Renaud Amiel a 35 ans d'expérience en
créateur d’entreprise et industriel au Mali/ télécommunications et en Business
Consulting
▪ 2004: SOATAF (exportation de produits
agricoles) ▪ Après 4 ans dans le marketing chez
▪ 2007: Universal Services (commerce Procter & Gamble, Renaud Amiel a
général) rejoint le Boston Consulting Group où il
▪ 2013: Talla Telecom (1er Master était vice-président et associé du bureau
Distributeur d’Orange Mali) de Bruxelles 1995-2007
▪ 2018: Malishi (prise de participation)
▪ 2019: New Green (formation dans le ▪ Au cours des 14 dernières années, Renaud Amiel a
secteur agricole) collaboré avec des start-ups, VCs et fonds d’investissement
dans le domaine des Télécoms, Internet et Médias. Renaud
▪ Mobido Talla est aujourd’hui co investisseur dans le projet a directement investi et siège au conseil de 15 start-ups.
Danew Talla Electronics et en est également son Directeur
Général. • Renaud Amiel est aujourd’hui Président de la société
française Danew Electronics co investisseur dans le projet
▪ En 2017 Modibo Talla a été sélectionné pour faire partie du Danew Talla Electronics et est également Président de la
très sélectif programme américain IVLP (International société Malienne.
Valuable Leaders Program). Modibo Talla est aussi
Président d’Honneur du Conseil National des Jeunes (CNJ) ▪ Education : ingénieur civil de l'Ecole des Mines (France) et
et Vice Président de l’AMEC ainsi que de l’APROKAM titulaire d'un MBA de l'INSEAD.
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Organigramme fin 2022: 36 employés et 200+ contractants

Dir. Général : Modibo Talla


Président : Renaud Amiel

USINE MARKETING ADMIN INSTITUTIONS


SAV PARTENARIATS
1 Directeur VENTES 1 personne 1 personne

Assemblage CEDEX SAV Commercial Compta-Log


14 personnes 4 personnes 6 personnes 1 personne

Test Web Manager


2 personnes 1 personne Réseau
Réparateurs
SAV
Qualité 200 personnes
1 personnes (formées par
CEDEX SAV)

Entrepôt/Log
2 personnes
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Projet d’investissement
au Mali
de Danew Talla Electronics

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Un Projet d’Investissement ambitieux au Mali
Ligne d’assemblage Réseau national
PC/Tablette de Réparateurs SAV

Création de la coentreprise
Danew Talla Electronics

Support à la numérisation Support à


des Administrations l’Education Numérique

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Installation d’une ligne d’assemblage
PC/Tablette à Niaréla (1/2)

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Installation d’une ligne d’assemblage
PC/Tablette à Niaréla (2/2)

Description :

• Pour créer un ancrage solide dans la sous-région et un avantage concurrentiel


déterminant, Danew Talla Electronics construit une 1ère ligne d’assemblage
d’une capacité de l’ordre de 200.000 pièces par an, qui est installée à Niaréla
sur une surface de 940 m2, près du siège de Talla Telecom.

• En 2024, la société achètera un terrain dans la zone industrielle de


Dialakorobougou et construira un bâtiment dédié qui abritera les bureaux, le
centre de formation CEDEX SAV, l’entrepôt et 3 lignes d’assemblage.

Création à terme de 260 emplois

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Les 5 Produits assemblés à l’usine de Bamako
– les 2 Tablettes
Dslide 808 Dslide 1020/22

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Les 5 Produits assemblés à l’usine de Bamako
– les 3 Notebooks
Dbook 112 Dbook 131 Dbook 145

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Création d’un réseau national de
Réparateurs SAV au Mali
Description :

• DTE met en place un réseau national de Réparateurs


SAV pour ses produits (PC, Tablettes, Téléphones…).
• Les candidats sélectionnés sont formés par les
techniciens de Danew Talla Electronics.
• La formation est subventionnée par les services
spécialisés de l'Etat et donc gratuite pour les
apprenants.
• La Formation a lieu au CEDEX SAV, le Centre
d’Excellence SAV de Danew Talla Electronics, créé
spécialement à cet effet.
• Les Réparateurs sont certifiés Danew mais ont la
possibilité de réparer tout autre marque.

Création à terme d’environ 1000 emplois sur le territoire


national malien.
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Support au développement
de l’Education Numérique au Mali
Description :
• L’Education Numérique est une solution concrète aux
difficultés que rencontre le système éducatif malien :
fermeture des écoles, sécurité des élèves et des
enseignants, faible taux de scolarisation des jeunes
filles…
• Madame la Ministre de l’Education a fixé comme l’une
de ses priorités la mise en place d’un programme
Education Numérique au Mali.
• DTE participe à ce programme, qui intègre les équipes
du Ministère de l’Education et celles du Ministère de
l’Economie Numérique, Orange Mali et des bailleurs de
fonds institutionnels (Unesco, Unicef,…)
• Forte de son expérience en Education numérique et ses
partenariats, DTE est impliquée dans le programme
notamment dans la définition des besoins, l’élaboration
et la mise en place des solutions
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Support à la numérisation
de l’administration malienne

Description :
• Le gouvernement malien, sous la houlette de son
Ministre de la Communication et de l’Economie
Numérique, a l’objectif de numériser l’ensemble des
administrations (Santé, Douanes, Etat civil, Adm...)
• Ce programme ambitieux comporte un volet
équipement des administrations en outils digitaux
(PC fixes, PC portables, Tablettes)
• Grâce à sa ligne d’assemblage et son réseau de
réparateurs/SAV installés sur le sol malien, DTE
possède des avantages certains pour répondre aux
lappels d’offre qui seront lancés
• Les consultants et ingénieurs Danew collaborent
également activement à ce programme et
nourrissent de leur expérience les groupes de
travail menés par les différentes administrations
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LIEU D'IMPLANTATION
Dans un premier temps les bureaux de Danew Talla Electronics et l’usine d’assemblage ne
comprenant qu’une seule ligne sont installés dans un bâtiment de 3 étages de 943m² dans le quartier
Niaréla, rue 428 , en face de l’Hotel Campagnard/365
A partir de 2024, la société va acquérir un terrain dans la zone industrielle de Dialakorobougou, et
faire construire un bâtiment neuf sur deux niveaux, de 1300 m² au sol (2200 m² au total).
Bâtiment Niaréla Bâtiment Dialakorobougou

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Le Centre de Formation
CEDEX SAV

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Création d’un Centre d’Excellence SAV
Le CEDEX SAV (1/3)

Création du Centre d’Excellence SAV de Danew Talla Electronics – Le CEDEX SAV – au


1er étage du bâtiment de Danew Talla Electronics, dans le quartier Niaréla.

Nombre de candidats formés


• Environ 400 apprenants formés par an (200 en 2022)
• A terme 1000 réparateurs formés

Recrutement des candidats


• La formation s’adresse à des diplômés Bac Pro-Tech. et des jeunes hautement
qualifiés dans le secteur, sans diplômes, qui sont identifiés avec l’aide des services de
l’ANPE
• Les candidats sont sélectionnés sur dossier par les ressources humaines de Danew
Talla Electronics avec le support des services de l’ANPE

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Création d’un Centre d’Excellence SAV
Le CEDEX SAV (2/3)

Déroulement de la formation

• La formation dure 8 semaines et se décompose en 6 cursus (22 modules de


formation)
• Les modules sont composés d’un cours théorique suivi d’ateliers pratiques
• Des tutoriels sont également mis à disposition des apprenants
• A la fin de la formation,
• les capacités de l’apprenant sont certifiées par un examen
• DTE propose un contrat de service SAV au Réparateur SAV
• Celui-ci reçoit également une tablette Danew incorporant les différents tutoriels,
les manuels produits et l’application SAV Danew, ainsi qu’un KIT SAV
comprenant tous les outils nécessaires à son travail de réparation et
maintenance des appareils

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Création d’un Centre d’Excellence SAV
Le CEDEX SAV (3/3)
Cout de la formation
• La formation est subventionnée par les services spécialisés de l’état et est donc
gratuite pour les apprenants
• Le petit-déjeuner et le déjeuner sont également gratuits.
• Les apprenants doivent néanmoins prendre en charge leur logement et leur dîner

Nombre et profil des formateurs


• Il y a 8 formateurs DTE; chacun suit et forme un groupe de 10 apprenants
• Les formateurs ont un niveau Licence et au moins 4 années d’enseignement ou
d’expérience en maintenance informatique

Habilitation
• Le CEDEX SAV a reçu son habilitation de Centre de Formation des services du
Ministère de l’Emploi et sa certification de la part du FAFPA

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Le CEDEX SAV au 1er étage des bureaux de
Danew Talla Electronics, quartier Niaréla

CEDEX SAV

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Cursus et Modules de Formation

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Cursus de Formation au CEDEX SAV (1/6)

Introduction: présentation du CEDEX et de la formation SAV (1 jour)

Cursus 1: connaissances théoriques

• 5 jours

• 6 Modules
• Découverte du Feature phone et de ses composants (1/2 jour)
• Découverte du Smartphone et de ses composants (1 jour)
• Découverte de la Tablette et de ses composants (1 jour)
• Découverte du Notebook et de ses composants (1 jour)
• Présentation du plateau technique, familiarisation avec les outils (1,5 jours)

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Cursus de Formation au CEDEX SAV (2/6)

Cursus 2: formation SAV sur Feature Phones

5 jours

Modules:

• Diagnostic et détection des pannes: 1/2 jour


• Méthode de résolution des pannes: 1/2 jour
• Cas pratiques par type de panne: 3 jours
• Evaluation, et tutoriels disponibles 1/2 jour

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Pannes étudiées dans le Cursus 2
Téléphone à touches

1. Ne s'allume pas / écran noir / pas de voyant de charge à l'écran


2. Problème de batterie / faible autonomie / ne charge pas / lentement
3. Ecran défectueux/ écran noir / lignes de pixels / zones colorées
4. Problème de touches
5. Problème de caméra
6. Défaut récepteur et haut-parleur / ne marchent pas / grésillement
7. Problème de micro
8. Problème de torche
9. Problème réseau mobile
10. Problème de Bluetooth

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Cursus de Formation au CEDEX SAV (3/6)

Cursus 3: formation SAV sur Smartphones

8 jours

Modules:

• Diagnostic et détection des pannes: 1 jour


• Méthode de résolution des pannes: 1 jour
• Cas pratiques par type de panne: 5 jours
• Evaluation, et tutoriels disponibles 1/2 jour

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Cas pratiques étudiés dans le Cursus 3 - Smartphone
1. Ne s'allume pas / écran noir / pas de voyant de charge à l'écran
2. S’éteint tout seul ou s’éteint puis se rallume tout seul
3. Problème de batterie / faible autonomie / ne charge pas / lentement
4. L’écran est défectueux/ écran noir / lignes de pixels / zones colorées
5. Problème de tactile
6. Problème de caméra
7. Défaut haut-parleur / ne fonctionne pas / grésillement
8. Problème de micro
9. Problème réseau mobile
10. Problème de réception GPS
11. Problème de WiFi
12. Problème de Bluetooth
13. Problème capteur / G-sensor
14.Message d'erreur ANDROID: Google s'est arrêté/ Applis arrêtées
15. Problème de fonctionnement des applications Android
16. Oubli du code d’accès ou du compte Google de l’utilisateur
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Cursus de Formation au CEDEX SAV (4/6)

Cursus 4: formation SAV sur Tablettes

8 jours

Modules:

• Diagnostic et détection des pannes: 1 jour


• Méthode de résolution des pannes: 1 jour
• Cas pratiques par type de panne: 5 jours
• Evaluation, et tutoriels disponibles 1/2 jour

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Cas pratiques étudiés dans le Cursus 4 - Tablette

1. Ne s'allume pas / écran noir / pas de voyant de charge à l'écran


2. S’éteint tout seul ou s’éteint puis se rallume tout seul
3. Problème de batterie / faible autonomie / ne charge pas / lentement
4. Ecran défectueux/ écran noir / lignes de pixels / zones colorées
5. Problème de tactile
6. Problème de caméra
7. Défaut haut-parleur / ne fonctionnent pas / grésillement
8. Problème de micro
9. Problème réseau mobile
10. Problème de réception GPS
11. Problème de WiFi
12. Problème de Bluetooth
13. Problème capteur / G-sensor
14. Message d'erreur ANDROID: Google/Applis se sont arrêtés
15. Problème de fonctionnement des applications Android
16. Oubli du code d’accès ou du compte Google de l’utilisateur
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Cursus de Formation au CEDEX SAV (5/6)

Cursus 5: formation SAV sur Notebooks

8 jours

Modules:

• Diagnostic et détection des pannes: 1 jour


• Méthode de résolution des pannes: 1 jour
• Cas pratiques par type de panne: 5 jours
• Evaluation, et tutoriels disponibles 1/2 jour

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Cas pratiques étudiés dans le Cursus 5 - Notebook
1. Ne s'allume pas / écran noir avec voyant vert allumé
2. Le NoteBook s’éteint tout seul ou s’éteint puis se rallume tout seul
3. Problème de batterie / ne charge pas / charge lentement/ faible autonomie
4. L’écran est défectueux/ écran noir / lignes de pixels / zones colorées
5. Problème de clavier /TrackPad / souris
6. Problème de charnières
7. Problème de caméra
8. Défaut haut-parleur / ne fonctionne pas / grésillement
9. Problème de micro
10. Problème de wifi
11. Problème de Bluetooth
12. Erreur “aucun système d’exploitation détecté” au démarrage
13.Problème de fonctionnement des Applications Windows
14. Lenteur du système d’exploitation Windows
15. Le PC est infecté par un virus
16. Oubli du code d’accès ou du compte Windows de l’utilisateur 32
Cursus de Formation au CEDEX SAV (6/6)

Cursus 6: Processus SAV de Danew Talla Electronics

• 2 jours

• 4 Modules
• Principe du Support SAV Client (1/2 jour)
• Cas pratiques: diagnostic de pannes sous ou hors garantie (1/2 jour)
• Processus SAV de Danew Talla Electronics (1/2 jour)
• Application SAV Danew (1/2 jour)

Remise des diplômes et tablettes avec les logiciels SAV et tutoriels (1/2 jour)

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Calendrier de Formation au CEDEX SAV
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8
J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5 J1 J2 J3 J4 J5
Introduction au CEDEX AV et à la la Formation
Cursus 1: Connaissances Théoriques
découverte feature phones
découverte smartphones
découverte tablettes
découverte Notebooks
présentation des logiciels et applications
présentation du plateau technique
Cursus 2: fomation SAV sur Téléphones à touches
diagnostic et détection des pannes
méthode de résolution des pannes
cas pratique sur chaque type de panne
évaluation cursus 2
revue des différents tutoriels disponibles
Cursus 3: fomation SAV sur Smartphones
diagnostic et détection des pannes
méthode de résolution des pannes
cas pratique sur chaque type de panne
évaluation cursus 3
revue des différents tutoriels disponibles
Cursus 4: fomation SAV sur Tablettes
diagnostic et détection des pannes
méthode de résolution des pannes
cas pratique sur chaque type de panne
évaluation cursus 4
différents tutoriels disponibles
Cursus 5: fomation SAV sur Notebooks
diagnostic et détection des pannes
méthode de résolution des pannes
cas pratique sur chaque type de panne
évaluation cursus 5
différents tutoriels disponibles
Cursus 6: processus SAV
processus client SAV
processus Réparation SAV Danew
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application SAV Danew
Remise des diplômes, tablettes et matériel
Réponses à vos questions

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