Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales

Centre des Etudes Doctorales « Economie et gestion »

Année Universitaire 2018 – 2019

Formulaire de candidature

Intitulé du laboratoire :RECHERCHE EN SCIENCES DE GESTION DES

ORGANISATIONS

Intitulé de l’équipe :TOUAB OMAR

Axe de recherche : Management des organisations financières et bancaires

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 I. Identification du candidat

Informations personnelles

Nom : BENNIA

Prénom :NABAOUIA

Date et lieu de naissance : 04 / 04 / 1988 à KENITRA

N° CIN : G464953

Adresse : LOT EL HADDADA N 963 KENITRA

Téléphone : 06 89 77 56 77

E-mail : bennianabaouia@gmail.com /nabaouia.bennia@bnpparibas.com

Statut professionnel : cadre bancaire

II. Diplômes obtenus

Diplôme Spécialité Mention Etablissement Année

Ex. (FSJES – Ville)
BACCALAUREAT SCIENCES BIEN LYCEE 2007
EXPERIMENTALES ABDERRHMAN
ENNACER
LICENCE ETUDE GESTION COMPTABLE BIEN FSEG KENITRA 2010
FONDAMENTALES ET FINANCIERE
DIPLOME ENCG AUDIT ET CONTROLE BIEN ENCG KENITRA 2012
DE GESTION

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III. Projet de recherche
Thème du projet

Evaluation et pilotage de la performance financière cas de la BMCI GOUPE BNP PARIBAS

Mots clés et concepts fondamentaux définissant le projet

PILOTAGE- OUTILS DE PILOTAGE-PERFORMANCE -STARTEGIE DE PERFORMANCE- MESURE
DE PERFORMANCE-ENJEUX DE LA PERFORMANCE-EFFICACITE-EFFICIENCE-CONTROLE DE
GESTION -TABLEAU DE BORD -BILAN-CPC-INDICATEUR S-RATIOS-RISQUE-SECTEUR
BANCAIRE MAROCAIN-GROUPE BNP PARIBAS MAROC-

Contexte général de la thématique (10 lignes maximum)

Actuellement, et grâce à la mondialisation, le secteur bancaire et celui des finances ont connu un
véritable changement, et un développement hors normes accompagnés par une forte accentuation de
la compétition entre les différents acteurs de ces activité et surtout l'activité bancaire.

En effet, le secteur bancaire marocain ne fait pas l'exception, à l'instar des autres pays, le Maroc
s'est trouvé dans l'obligation de mettre à jour ses réglementations et d'établir des reformes pour que
ses banque (dont la majorité est étrangères) soient performantes et rentables.

Suite à ces changements de l'environnement économique qu'est de plus en plus compétitif et

agressif, les banques doivent se doter d’un arsenal stratégique afin de mener à bien leurs activités et
bien piloter leur développement, cette finalité ne peut se produire que par la mise en place d’un
système de mesure de leur performance.
La BMCI ne sort pas du lot.

Objet de recherche (10 lignes maximum)

L'objet de notre thèse est "l'évaluation et le pilotage de la performance financière: cas de la
BMCI GROUPE BNP PARIBAS".

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Le système bancaire marocain a connu plusieurs mutations depuis l’indépendance,
caractérisées par une multitude de réformes visant à affiner la gestion du système bancaire
et financier et à les aider pour réaliser des performances meilleures.
La BMCI en fait partie, La filiale marocaine du Groupe BNP Paribas, la Banque
marocaine pour le commerce et l'industrie (BMCI) n'a cessé de se développer sur le marché
marocain et a annoncé, récemment à Casablanca, avoir réalisé de bonnes performances
financières au titre de l'année 2017.
Les résultats enregistrés par la Banque au titre de l’année écoulée ont été qualifiés de
«bons» malgré une conjoncture économique difficile.
En tant que cadre dans cette banque, cette annonce nous a inciter à vouloir creuser pour
mieux comprendre les outils de pilotage et d'évaluation de cette performance financière.

Positionnement épistémologique
Le terme « performance » est largement utilisé dans le champ de la gestion mais avec des
définitions diverses, comme l’exprime si bien Adrien PAYETTE : « il n’y a pas de définition
universelle et globale de la performance, et il est inutile d’en chercher une ».Ce qui renvoie à la
polysémie de ce mot.

Ainsi la notion de performance reste complexe et ambigüe et renvoie à une multitude de

traductions: économique: compétitivité, financière :rentabilité, juridique: solvabilité et
organisationnelle: efficience, et toutes ces performances se mêlent et se côtoient au sein de chaque
organisme au point que les différence de signification disparaissent.

Le mot performance est donc polysémique, mais on peut le résumer comme suit (Bourguignon,
1995):
• Elle se traduit par un résultat: elle est alors le résultat d’un certain nombre d'actions mobilisant
des moyens (personnel, investissement...).
• Elle s’apprécie par une comparaison: La réalisation est comparée aux objectifs, grâce à un
ensemble d’indicateurs, chiffrés ou non et donne lieu à une interprétation qui peut différer en
fonction des acteurs concernés (actionnaires, dirigeants...).

La notion de performance est donc une notion relative (résultat d’une comparaison), multiple
(diversité des objectifs) et subjective (dépendant de l’acteur qui l’évalue).
Dans cette recherche, nous allons mettre en lumière sur la performance financière de la BMCI, ses
moyens mis en œuvre pour la mesurer, la développer et la maitriser.

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Question centrale et questions dérivées posées par la recherche
Qu’est ce que la performance ? pouvons nous l'évaluer? si oui, comment pouvons nous l’évaluer ?
Quels sont les indicateurs permettant une appréciation précise et concise de la performance ? qu'est
ce que le pilotage de la performance? Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place un
système de pilotage de la performance ? Quels sont les indicateurs clés de pilotage de la
performance? Où se positionne la BMCI par rapport au pilotage de sa performance? Quels sont ses
moyens d'évaluation de sa performance par rapport à ses concurrents?

Cadre théorique (10 lignes maximum)

Le développement et l'expansion des marchés financiers et du secteur bancaire en
particulier se sont accompagnés d'un développement parallèle de la théorie financière. Près
de quarante ans après son émergence, le stade de développement auquel elle est parvenue
actuellement est déjà très avancé.
La théorie financière joue presque le même rôle, vis à vis de la gestion financière, que la
science physique par rapport à l'art de l'ingénierie et conduit à la fin du processus à
l'élaboration d'un arsenal de technologie financière.
La théorie financière actuelle s'est construite sur un ensemble de travaux ( les précurseurs:
Bernoulli, Fisher, Bachelier) dont les préoccupations divergent sensiblement tant dans leurs
ambitions théoriques que dans la nature des questions qui touchent le fonctionnement des
marchés, l'évaluation des actifs financiers, la gestion de portefeuille, les décisions
d'investissement et de financement...
Cette mesure de performance constitue un ensemble de techniques de contrôle, destinés à
s'assurer que les réalisations sont conformes aux objectifs tracés et aux normes établis par
l'organisme financier, et à chercher des actions correctives dans le cas où les réalisations
s'écartent sensiblement des normes choisies: les écarts.
La mesure de la performance est donc : le processus par lequel les dirigeants s'assurent que
les ressources sont déployées avec efficacité et efficience pour réaliser les objectifs de
l'entité, elle s'appuie sur un système d'information et elle est conçue pour maîtriser la
gestion.

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Cette mesure peut être soit:
-Financière : exprimée en unités monétaires ou liée à un aspect financier comme, par
exemple la mesure du résultat net,…
-Non financière : exprimée en unités différentes que les unités monétaires.
Il faut noter que la mesure de la performance financière n'est pas une tâche aisée, surtout
ces dernière décennies, les modèles économiques ont changé, et plusieurs paramètres sont à
prendre en considération: les attentes des différentes parties prenantes : les actionnaires, les
clients, les salariés ou les tiers externes. Les critères de performance et l’évaluation
peuvent également varier pour une même partie prenante, en fonction de l’attente des
actionnaires, du niveau de concurrence et plus généralement du contexte économique. Les
critères de performance sont parfois contradictoires.

Hypothèse principale et hypothèses dérivées de la recherche

Notre travail de départ se base sur quatre hypothèses qui sont :

H1 : La performance financière d’une banque dépend principalement de sa capacité à
honorer ses engagements envers sa clientèle.

H2 : La performance financière d'une banque a plus pour origine la meilleure gestion de

ses charges et frais grâce à ses outils de gestion mis en place.

H3 : La performance financière d'une banque provient du nombre d’agences par segment

de marché ce qui permet l'augmentation de ses réalisations.

H4: La performance d'une banque à pour source son système informatique qui permet une
meilleure visibilité sur ses produits de banque et leurs résultats et par conséquence mieux
cibler sa clientèle et la fidéliser.

Méthodologie

Afin de mener à bien ce travail, et accomplir l'objectif fixé, une méthodologie s'impose.

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En effet, Notre étude sera en premier lieu basée sur une approche descriptive des concepts
de mesure et de pilotage de la performance financière et ce dans un volet théorique afin de
bien cerner l'objet de notre travail de recherche et mieux le positionner, ensuite une enquête
8approfondie sur le terrain objet de cette étude se veut nécessaire pour nous permettra de
bien dresser notre problématique, et nous conduire ensuite à une analyse critique et un
diagnostic des principaux indicateurs de performance financière des banques en général sur
le marché marocain et en particulier la banque objet de notre étude: la BMCI.

Bibliographie sélective
- Ahmed Hamadouche : Méthodes et outils d’analyse stratégiques, éditions Chihab, 1997.
-B. DORIATH et C. GOUJET « Gestion prévisionnelle et mesure de la performance »,
2ème édition DUNOD, Paris 2005.
-BESCOS P.L et AL, « Contrôle de Gestion et Management », Montchrestien, 4ème
édition, Paris, 1997.
-GIRAUD F., SAULPIC O., NAULLEAU G., DELMOND M.H., BESCOS P.L, «
Contrôle de Gestion et Pilotage de la performance », GUALINO EDITEUR, France, 2002.
-LORINO.P, « Méthodes et pratiques de la performance », le guide du pilotage.
-Michel Marchesnay, le management stratégique, les éditions de l’ADREG,paris,2002
- Sylvie De Coussergues; Gestion de la banque du diagnostic à la stratégie; 5e édition
DUNOD. Paris ; 2007.
- http://www.cfo-news.com/Le-pilotage-de-la-performance-essai-de-
definition_a14902.html
- https://www.manager-go.com/finance/pilotage.htm
- https://www.bearingpoint.com/fr-ma/notre-expertise/competences/finance-
reglementaire/une-nouvelle-approche-du-pilotage-de-la-performance/

Calendrier et échéancier de la recherche

Années Etapes et taches

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 ✓ Détermination du sujet de la problématique et des questions de sous
problématique
Première année ✓ Détermination de la méthodologie de recherche et de la méthode de
collecte des données
✓ Approche théorique des concepts et de l objet de la recherche
✓ Assister et participer aux colloques journées scientifiques et toute autre
activité scientifique se rapportant au sujet

✓ Collecte des données et statistiques nécessaires

Deuxième année ✓ Analyse des données
✓ Déduction des Résultats : cas pratique analyse comparative

✓ Rédaction de la thèse
✓ Réalisation d une ou des communications articles ou publications
Troisième année scientifiques
✓ Evaluation terminale du travail
✓ La soutenance de la thèse

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