Date

d’application :
REVUE DE DIRECTION DU 25/12/2020
PROCESSUS Production Code :
Version 1
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Objet Revue de Direction du processus production

Rédacteur ASSOUMOU NDONG DIMITRI CHRISTOPHER
Destinataire(s) Direction générale – Processus Qualité

— Les documents internes du processus

Références documentaires — Rapport d’audit interne
— fiches de tests
I. l’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction
précédentes
II. les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le système de
management de la qualité
III. les informations sur la performance et l’efficacité du système de management de
la qualité, y compris les tendances concernant:
1) la satisfaction des clients et les retours d’information des parties intéressées
pertinentes
SOMMAIRE 2) le degré de réalisation des objectifs qualité
3) la performance des processus et la conformité des produits et services;
4) les non-conformités et les actions correctives
5) les résultats de la surveillance et de la mesure
6) les résultats d’audit
7) les performances des prestataires externes
IV. l’adéquation des ressources
V. l’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités
VI. Les opportunités d’amélioration

- Bekkali Jihad (DG)

Date 25/12/2020 Verification
- Aoulad Narjis (DQ)

I. Etat d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction

précédentes

En ce qui concerne l’état d’avancement de la fonction production par rapport aux procès verbaux de
chaque réunion, j’ai effectué les fiches suivantes :

- L’AMDEC
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- La cartographie des processus

- Le Diagramme de Gant
- La Fiche de poste PDCA
- La fiche de poste production
- La fiche des processus
- Le logigramme
- Matrice des interactions
- Matrice des responsabilités
- Les objectifs SMART
- Le PAP
- La PDCA générique
- La PDCA de l’audit
- Le Plan d’action de l’équipe
- Les analyses SWOT et PESTEL
- Procédure relative à la formation du personnel
- Procédure relative à la l’évaluation du personnel
- Procédure relative au recrutement
- Le questionnaire de la fonction ressources humaines
- Le rapport d’audit interne de la fonction ressouces humaines
- Le tableau de bord de la fonction ressources humaines
- Le tableau de bord de l’équipe
- Le suivi de la participation et fiche de présence de l’équipe

II.Les modifications des enjeux externes et internes pertinents pour le

système de management de la qualité

Pas de modifications au niveau des analyses SWOT et PESTEL

III. les informations sur la performance et l’efficacité du système de

management de la qualité, y compris les tendances concernant:

1)- la satisfaction des clients et les retours d’information des parties

intéressées pertinentes

Afin d’avoir une satisfaction totale de nos clients, on est conscient que le produit doit être mis en
œuvre dans les conditions maitrisées qui doivent comprendre une infrastructure et d’un
environnement approprié, la désignation de personnes compétentes, incluant toute qualification
requise, ainsi que la disponibilité des informations documentées définissant les résultats à obtenir et
les caractéristiques du produit devant être fabriques
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En effet, notre performance sera jugée essentiellement ainsi sur la diminution du non conformité des
produits. L’un des principaux indicateurs sera le taux diminution de la non-conformité.

2) Le degré de réalisation des objectifs qualité :

Objectifs Qualité Degré de réalisation

Réduction des coûts de la main-d’œuvre Réalisé

diminution des coûts d'inventaire Réalisé

Eliminer les gaspillages et améliorer les livraisons et le cout. Réalisé
établissement des niveaux de stock fiables pour assurer Réalisé
l’alimentation de la chaine de production, et mettre en place un
système d’inventaire rigoureux
Garantir le maintien de la gestion des marchandises en bon état Réalisé
amélioration de la ponctualité des livraisons de produits et Réalisé
services
veiller au respect des étapes et du temps de production Réalisé
Supprimer les temps de reconversion et réglage sur machine réalisé
prévoir les risques liés au processus Non encore réalisé
le suivi des changements apportés aux commandes Réalisé

3) la performance des processus et la conformité des produits et services;

Les KPI (Key Indicator Performance) sont des variables catégorisées qu’une organisation utilise pour
évaluer, analyser et suivre les processus de production. Ces mesures de performance sont
communément employées pour évaluer le taux de réussite par rapport aux objectifs tactiques et
stratégique:

o 1. Nombre d’unités (bonnes ou mauvaises)

o 2. Taux de rebut

o 3. Cadences

o 4. Objectif

o 5. Cycle

o 6. Overall Equipment Effectiveness (OEE)

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o 7. Durée d’immobilisation

4)- Les non-conformités et actions correctives :

Les non-conformités Les actions correctives

Absence de codification de quelques Mise en place d’une procédure

documents de codification

Absence de planification des actions face aux Mise en place d’un Plan d’Action
risques de production du processus et définir la manière
de leur mise en œuvre

déterminer les ressources nécessaires pour le Mise en œuvre d’un plan de

processus production et s’assurer de leur recrutement préalable pour la
disponibilité détermination des ressources

Manque d’efficacité de l’infrastructure par Consacrer un investissement

rapport aux équipements, y compris le pour l’achat de nouveaux
matériel et logiciel matériaux et e des équipements.

6)- Résultat de l’audit :

Les points forts Non-conformités constaté Les recommandations

déterminer les ressources nécessaires Mise en place d’un Plan d’Action du
Bonne gestion des ressources pour ces processus et s’assurer de leur processus et définir la manière de
disponibilité leur mise en œuvre.

Prévention des risqué lies au Veiller à la standardisation du

Absence de planification des actions
production face aux risques de production
Equipements et machines Manque d’efficacité de l’infrastructure
format de toutes les informations
documentées
Consacrer une part de budget pour
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modernes par rapport aux équipements, y compris l’achat des équipements et du

le matériel et logiciel matériaux.

7)-les performances des prestataires externes;

Nos prestataires externes sont les plus performants dans le marché, la sélection avait été basée
sur des critères appliqués à tous ceux que nous mettons en concurrence pour la même
prestation afin d’avoir une base de jugement commune.

Nos critères de choix sont notamment des critères comme « le prix », « le délai contractuel de
réactivité à une réclamation » ou le fait de « disposer du matériel utile en double exemplaire »

Pour évaluer nos fournisseurs, nous gardons la liste des dysfonctionnements et non-
conformités imputables à ces derniers et cela pour plusieurs raisons:

- Assurer une traçabilité précise des évènements pour les acteurs en charge de la
résolution des « non-conformités fournisseurs »
- Être en capacité lors de la réunion de fin de mission de lui exposer en toute objectivité
l’ensemble des points sur lesquels vous souhaitez qu’il s’améliore
- Avoir des éléments factuels pour faire le point en revue de direction ou au moment de
décider de la sélection des prestataires pour l’année à venir

IV. l’adéquation des ressources:

RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES MATRIELLES

-Prévoir le recrutement du
Manque de terrains, bâtiments, structures de
nouveau personnel nécessaire à
production, locaux…
la production
-Assurer la disponibilité des
Manque de machines nécessaire à la
équipes de production en cas de
production.
besoin.
-Assurer des formations Centre de stockage pas assez

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PROCESSUS Production
techniques pour les
opérationnels pour la maitrise
du SIPRO
V. L’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et
opportunités
Non conformité
Absence de codification des
documents
Absence de planification
des actions face aux risques
de production
déterminer les ressources
nécessaires pour le
processus production et
s’assurer de leur
disponibilité
Manque d’efficacité de
l’infrastructure par rapport
aux équipements, y compris
le matériel et logiciel
Blocage temporel du
logiciel
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performant.
Manque des equipement et matériels
informatiques
Actions mises en place Efficacité des actions
mises en place
Mise en place d’une Partiellement efficace
procédure de codification
Mise en place d’un Plan Partiellement efficace
d’Action du processus et
définir la manière de leur mise
en œuvre
Mise en œuvre d’un plan de Efficace
recrutement préalable pour
la détermination des
ressources
Consacrer un Efficace
investissement pour l’achat
de nouveaux matériaux et e
des équipements.
Bien former le personnel de Pas efficace : les
la DF en maintenance du salariés n’assistent pas
progiciel
aux programmes
d’éducation de la
sécurité routière
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VI. Les opportunités d’amélioration:

Définition d’une méthode permettant de modifier le processus

Définition d’objectif qualité propre au processus, qui soient alignés à la politique qualité de l’entreprise

Intégrer les actions face aux risques dans le Plan d’Action du processus et définir la manière de leur mise
en œuvre

Mettre en place un système d’évaluation des actions mises en œuvre face aux risques

Proposer des formations au personnel pour la mise à niveau ou recruter de nouvelles compétences

Définir une politique de communication de l’information aux clients internes et parties intéressés externes

Veiller à la standardisation du format de toutes les informations documentées

Définir des indicateurs de suivi de qualité et de gestion pour plus de visibilité sur l’évolution des
performances

RÉDIGÉ PAR : VÉRIFIÉ PAR : APPROUVÉ PAR :

Assoumou Ndong Dimitri
NOM Aoulad Narjis Bekkali Jihad
Christopher
DATE 25/12/2020 25/12/2020 25/12/2020

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