L’agencement du point de vente

L’agencement de votre magasin doit suivre une logique qui permet facilement
au client de naviguer et trouver ce qu’il cherche.

Les linéaires doivent être propres et clairs (signalétique, classement, facings...) et les
produits accessibles facilement.

Par exemple, dans un supermarché, on sait que les boissons se trouvent au fond.

Pour une boutique de vêtements par exemple, l’idée est de classer par collection,
type de vêtement, âge ou sexe.

Essayez également de ne pas trop changer ou pas trop souvent l’implantation des
rayons pour ne pas perturber le consommateur.

L’assortiment des produits

L’assortiment des produits doit obéir à la règle des 5B de Kepner que nous avons
vue avant :

 Le bon produit
 Au bon endroit
 Au bon moment
 Au bon prix
 En bonne quantité

De plus, l’assortiment des produits doit jongler entre les priorités des différents
acteurs :

 Le consommateur
 Le distributeur
 Le fournisseur si vous n’êtes pas vous-même le distributeur
Et c’est justement dans le cas où vous ne distribuez pas vos propres produits (si
vous n’êtes pas une marque D2C) que c’est plus délicat.

Toutes les marques que vous référencez préfèrent être situées à hauteur d’yeux,
mais ce ne sera ni possible ni de votre intérêt.

L’ambiance (marketing sensoriel)

Travaillez l’ambiance de votre point de vente en stimulant les cinq sens des
consommateurs, c’est ce qu’on appelle le marketing sensoriel ou
merchandising sensoriel.

Le but ?

Faites en sorte que vos prospects se sentent bien dans votre boutique, cela
développera vos ventes sans effort et augmentera la mémorisation de votre
enseigne.
Nous reviendrons plus en détail sur la façon de stimuler correctement chaque sens
dans quelques lignes.

PLV (Publicité sur le Lieu de Vente)

La PLV est tout aussi importante que les derniers éléments que nous venons de voir.

Utilisez des affiches, des stands, des tablettes, des écrans télévisés, des présentoirs,
têtes de gondoles pour promouvoir vos produits à écouler en priorité (offre du
moment, produit à forte marge, etc.).

De même, même si ça ne concerne pas vraiment le merchandising de votre

magasin, emballer vos produits dans un sac en papier au nom de votre enseigne est
une publicité efficace et peu cher.