GUIA DE EVENTOS ADVERSOS

LA ATENCIN EN OPTOMETRIA ES TOTALMENTE PERSONALIZADA PERO EN CASO DE PRESENTARSE EVENTOS ADVERSOS DEPENDE DE SU NATURALEZA SE DEBEN RESOLVER DE LA SIGUIENTE MANERA Y EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

POSIBLES EVENTOS A OCURRIR DURANTE LA LABOR:

1. EL PACIENTE DICE QUE SUS LENTES NO SON INDICADOS PARA SU AMETROPA.

2.

LOS LENTES DEL PACIENTE PRESENTAN DETERIORO PREMATURO EN UN TIEMPO MENOR A 30 DIAS, SIN RAZON APARENTE. DESPUS DE LA CONSULTA OPTOMTRICA EL PACIENTE SIGUE CON LOS MISMOS SNTOMAS. DESPUS DE REALIZADO UN PROCEDIMIENTO DE

3.

4.

EXTRACCIN DE CUERPO EXTRAO SUPERFICIAL DE LA CORNEA LA SINTOMATOLOGA CONTINUA SIENDO IGUAL O EMPEORA.
5.

AL ADAPTAR UN LENTE DE CONTACTO EL PACIENTE PRESENTA OJO ROJO Y OTROS SIGNOS DE ALERTA. DESPUS DE FORMULAR MEDICAMENTOS AL PACIENTE ESTE DESMEJORA NOTABLEMENTE.

6.

EL PACIENTE DICE QUE SUS LENTES NO SON INDICADOS PARA SU AMETROPA. PRIMERO: DEBE REALIZARSE UNA LENSOMETRIA DE LOS LENTES, Y COMPARAR CON LA FORMULA QUE SE ENVIO A ELABORACION CON SU RESPECTIVO NUMERO DE ORDEN. ESTOS DEBEN COINCIDIR EXACTAMENTE. EN CASO DE HABER UN ERROR LOS LENTES DEBE SER ENVIADOS A RECTIFICACION EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. LAS RECLAMACIONES DEBERAN TRAMITARSE EN MENOS DE 15 DIAS CALENDARIO Y EN LAS INSTALACIONES DONDE FUE ADQUIRIDO EL PRODUCTO SI PASADOS 16 DIAS EL LENTE NO ES TRAIDO PARA SU EVALUACION O NO ES OBJETO DE RECLAMACION SE ENTENDERA QUE ACEPTA LA FORMULA PRESCRITA SIN EMBARGO PODRA RECLAMAR DESPUESDE ESTA FECHA UNA VEZ EL LENTE HAYA SIDO CANCELADO EN SU TOTALIDAD. SEGUNDO: SE DEBE ADVERTIR A LOS PACIENTES CON PROBLEMAS DE DIABETES,TRIGLICERIDOS E HIPERTENSION ARTERIAL QUE DEBEN TRAER UN EXAMEN ACTUALIZADO CON LOS NIVELES DE GLICEMIA Y VALORES DE PRESION ARTERIAL ADEMAS DE INFORMAR CUALQUIER MEDICAMENTO QUE SE LE ESTE ADMINISTRANDO, PROCEDIMIENTOS REALIZADOS Y CUALQUIER TIPO DE CONDICION QUE AFECTE DE FORMA DIRECTA O INDIRECTA EL EXAMEN A REALIZAR, SI ESTOS NO SON TENIDOS EN CUENTA DEBEN SER INDAGADOS DURANTE LA CONSULTA Y DEBE SER VERACES EN ACSO CONTRARIO NO TENDRA EFECTO ALGUNO LA GARANTIA. TERCERO: CADA VEZ QUE SE VALLA A REALIZAR UN EXAMEN DE LA VISION DEBE INFORMARSE AL PACIENTE QUE NO DEBE

TRAER LENTES DE CONTACTO PUESTOS Y QUE ESTOS DEBEN ESTAR POR FUERA DEL OJO AL MENOS 24 HORAS ANTES DEL EXAMEN.

LOS LENTES DEL PACIENTE PRESENTAN DETERIORO PREMATURO EN UN TIEMPO MENOR A 30 DIAS, SIN RAZON APARENTE. PREIMERO: DEBE INDAGARSE ACERCA DE LA FORMA DE USO Y EL MANTENIMIENTO QUE RECIBIERON LOS LENTES ADJUNTANDO EL NUMERO DE ORDEN DEL TRABAJO SE INVESTIGARA ACERCA DE LOS DISTINTOS FILTROS O PROCESOS Q LOS QUE FUE SOMETIDO EL LENTE SI SE DETERMINA QUE EL DAO ES OCASIOBNADO POR EL PACIENTE LA GARANTIA SE ANULARA AUTOMATICAMENTE DE LO CONTRARIO SERAN ENVIADOS INMEDIATAMENTE A UN LABORATORIO ESPECIALIZADO DONDE SE DETERMINE LA CAUSA DEL DAO O DETERIORO PREMATURO. DESPUS DE LA CONSULTA OPTOMTRICA EL PACIENTE SIGUE CON LOS MISMOS SNTOMAS. SI DEPUES DE RECIBIR UNA ATENCION POR PARTE DEL OPTOMETRA LOS SIGNOS Y SINTOMAS NO MEJORAN EN UN TIEMPO PRUDENCIAL SE INDAGARA A CERCA DE LAS DISTINTAS MEDIDAS TOMADAS PARA MEJORAR EL PACIENTE COMO: MEDICAMENTOS, FRECUENCIA DE USO, TIEMPO DE TRATAMIENTO Y ESTILOS DE VIDA DEL PACIENTE (ALCOHOL, TABACO, OTRAS SUSTANCIAS QUE AFECTAN EL DESEMPEO DEL MEDICAMENTO). DESPUS DE REALIZADO UN PROCEDIMIENTO DE EXTRACCIN DE CUERPO EXTRAO SUPERFICIAL DE LA CORNEA LA SINTOMATOLOGA CONTINUA SIENDO IGUAL O EMPEORA.

LOS OBJETOS QUE SE ALOJAN EN LA SUPERFICIE DE LA CORNEA POR LO GENERAL CAUSAN LACERACIONES AL EPITELIO DE LA CORNEA ESTO HACE QUE UNA VEZ PASADO EL EFECTO DE LA ANESTESIA TOPICA LOS PACIENTES REPORTEN UNA LEVE A MODERADA MOLESTIA LA CUAL SUELE DESAPARECER DESPUES DE 24 A 48 HORAS, EN CASO CONTRARIO EL PACIENTE DEBE ASISTIR A UNA NUEVA VALORACION EN LA CUAL SE INDAGARA A CERCA DE LOS MEDICAMENTOS QUE SE LE PRESCRIBIERON Y SE ACONSEJARA UN NUEVO PLAN DE MANEJO. AL ADAPTAR UN LENTE DE CONTACTO EL PACIENTE PRESENTA OJO ROJO Y OTROS SIGNOS DE ALERTA. EL OJO ROJO SIEMPRE ES UN SIGNO DE ALERTA POR CONSIGUIENTE ESTA DEBE SER TRATADO A TIEMPO Y PARA INVESTIGAR SU CAUSA LOS LENTES DE CONTACTO SE PRUEBAN ANTES DE FORMULAR UN LENTE DEFINITIVO EL CUAL CUMPLE CON TODAS LAS CARACTERISTICAS DE UN LENTE LISTO PARA SU VENTA. EN CASO DE OJO ROJO SE REALIZARA UNA VALORACION MINUCIOSA DE TAL MANERA QUE SE DETERMINE QUE ESTA CAUSANDO EL ENROJECIMIENTO Y SE PRESCRIBIRA UN TRATAMIENTO EFECTIVO. DESPUS DE FORMULAR MEDICAMENTOS AL PACIENTE ESTE DESMEJORA NOTABLEMENTE. SE DEBERAN TRAER LOS MEDICAMENTOS PRESCRITOS CON LA ORDEN O EN SU CAJA ORIGINAL, DONDE SEA COMPROBABLE SU FECHA DE VENCIMIENTO ELABORACION Y REGISTRO SANITARIO, SI ESTOS ESTAN EN BUEN ESTADO SE PROCEDERA A CAMBIAR LOS MEDICAMENTOS A UNOS DE MEJOR ACEPTACION O GENERACION.

NO SEREMOS RESPONSABLES POR MEDICAMENTOS CAMBIADOS POR FARMACEUTAS NI POR MEDICAMENTOS RECOMENDADOS POR PERSONAL NO CAPACITADO.