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Historique :
Possibilité de prévoir et de vérifier les réalisations de tous les types d’organisations, et plus
seulement des organisations industrielles.
Processus :
↓ Pilotage : Au fur et à mesure que les décisions sont prises, quelles sont les actions
collectives à mettre en place pour les réorienter ?
↓ Evaluation : Comment mesurer les résultats, l'efficience, l'efficacité et l’utilité des actions
mises en œuvre ?
Position du Contrôle de gestion (PDCA, roue de Deming):
Mesure de la performance :
Pilotage de la performance
La recherche d’une compétitivité permanente est liée à trois concepts : la valeur et l’utilité.
- Performance
- Valeur
- Utilité
Définitions :
- Efficacité : consiste pour une entreprise, à obtenir des résultats dans le cadre des
objectifs définis.
Dans une toute première approche financière, il est possible de décomposer le ratio de
rentabilité globale en une combinaison de plusieurs indicateurs de performance.
Profitabilité = Résultat/CA
C’est de cette formule qu’est né le contrôle de gestion, même s’il a beaucoup évolué, en
intégrant progressivement la notion de valeur.
Proposition de valeur :
Définitions :
Appréciation, par le consommateur, de l’utilité apportée par les fonctions d’un produit.
Notion de valeur :
(valeur ajoutée : création de richesse apportée de la société elle-même)
↓
Le gestionnaire n’agit plus seulement en fonction des coups, mais pilote le couple
Valeur/Coût.
Définitions :
- Fonctions “utiles” : d’un produit ou d’un service pour satisfaire un client : intégrées
dans la démarche de l’analyse de la valeur.
Le contrôle de gestion n’est plus seulement une aide à la gestion, qui mettrait en œuvre un
ensemble de techniques pour mesurer, comparer des activités, mais une fonction
transversale.
↓
Prise en compte de toutes ces dimensions conduit à élargir le cadre de la gestion et à
réfléchir sur des facteurs dans le pilotage, au-delà des coûts, des marges, des écarts ,des
seuils , des budgets.
Questions à se poser :
Notion de coût :
Exemple :
● Coût de revient (10 + 7 + 4 + 1 000 / 1 000 = 22) : il s'agit d’un coût complet, on
obtient un résultat égal à 27 (prix de vente ) - 22 (coût de revient) = 5 €
Marge réalisée à la vente devra permettre, après avoir couvert les charges variables, de
financer les charges fixes.
Représentent un coût pour l’entreprise même si cette dernière ne génère pas de chiffre
d’affaires.
= Résultat 18 000 € 18 %
SR en valeur € = CF /TMCV
SR en quantité = SR en € / Prix de Vente unitaire HT
PM (point mort) = (SR en valeur / CA) x 360
IS = (MS/CA) x 100
LO = 1 / IS
Si le LO est égal à 2 , toute variation de CA en% entraîne une variation 2 fois plus important
en % du résultat.
Exercice :