Facultad de Ingeniera Escuela de Construccin Administracin de empresas

Nombre: Christopher Aravena Oscar Zavalla Profesora: Fernanda Morales Fecha: 12 de mayo de 2011

EFITEC 2 Eficiencia y tecnologa Tabla de contenido

I. 1. Introduccin ......................................................................................................................................... 3 Descripcin del proyecto ..................................................................................................................... 4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2. Definicin de la idea de negocio a desarrollar ............................................................................ 4 Justificacin del proyecto............................................................................................................ 4 Nombre de la empresa ................................................................................................................ 5 Giro ............................................................................................................................................. 5 Clasificacin de la empresa......................................................................................................... 5

Informacin corporativa ...................................................................................................................... 6 2.1 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 2.6 Visin de la empresa ................................................................................................................... 6 Misin de la empresa .................................................................................................................. 6 Objetivos organizacionales ......................................................................................................... 6 Objetivos estratgicos ........................................................................................................ 6 Objetivos operacionales ..................................................................................................... 7 Constitucin legal de la empresa................................................................................................. 7 Estructura organizacional ............................................................................................................ 7

3.

Caracterizacin del entorno organizacional ......................................................................................... 9 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 Micro-entorno ............................................................................................................................. 9 Clientes............................................................................................................................... 9 Proveedores ...................................................................................................................... 10 Competidores ................................................................................................................... 10 Grupos de inters .............................................................................................................. 10 Macro entorno: .......................................................................................................................... 11 Demografa. ...................................................................................................................... 11 Entorno econmico .......................................................................................................... 12 Globalizacin ................................................................................................................... 12 Tecnologa ........................................................................................................................ 13 Entorno poltico legal ....................................................................................................... 13 Entorno sociocultural. ...................................................................................................... 14

4.

Anlisis estratgico ............................................................................................................................ 14 4.1 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 Anlisis situacional. Determinar oportunidades y amenazas .................................................... 14 Oportunidades .................................................................................................................. 14 Amenazas ......................................................................................................................... 15 Definicin de los productos-servicios a desarrollar por la empresa .......................................... 15 Segmentacin ............................................................................................................................ 17

II.

Conclusin ......................................................................................................................................... 19

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I.

Introduccin

En la construccin el tema de la eficiencia energtica es mirado de manera superficial, en que los mtodos constructivos hoy no complementan el sistema de aislacin con la arquitectura del lugar, es un nicho poco explorado, en el cual se pueden obtener bastantes beneficios si se establece una pauta a seguir para el mejoramiento de las edificaciones en cuanto a materia de prdidas de calor se refiere. Hoy la norma chilena establece parmetros de construccin e indicaciones para lograr un correcto desempeo de las construcciones en funcin de los factores ambientales. Para el proyecto de administracin de empresas quisimos enfocar nuestros esfuerzos en la creacin de una empresa que estuviera inmersa en esta necesidad, pues a pesar de que en nuestro pas es preferible comprar un kilo de lea a invertir en aislacin, a largo plazo los beneficios de la inversin a mediano plazo en mejorar las construcciones son innegables. A travs del proyecto observaremos diferentes mbitos, tanto administrativos como constructivos complementando de manera importante, nuestros conocimientos.

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1. Descripcin del proyecto

1.1

Definicin de la idea de negocio a desarrollar Nuestra idea radica en entregar un servicio integral que incluya el estudio trmico de una vivienda, edificio o instalacin en la sptima regin llamndose a ste como el anlisis de todos los elementos dentro de una vivienda que permitan las prdidas de calor a travs de su estructura durante el invierno. As como el comportamiento de la vivienda en el traspaso de calor durante el verano. Adems del estudio, se entrega un diagnostico que sirva como base para entregar el servicio de mejoramiento de las observaciones, reparando todos los puntos en que la vivienda se encuentre dbil. De esta manera se entregan 3 servicios; estudio, diagnostico y reparacin del inmueble. 1.2 Justificacin del proyecto. A travs del mejoramiento trmico de la vivienda se pretende mejorar sustancialmente la necesidad de confort trmico de las viviendas chilenas, mejorando as la calidad de vida de los habitantes. Pues las construcciones actuales no reparan en el factor de aislamiento trmico. Se ha demostrado a travs de estudios que las viviendas no cumplen con la reglamentacin chilena acerca de la aislacin trmica, lo que conlleva a no obtener el debido confort interior, traducindose en un aumento en los gastos de calefaccin en invierno y de ventilacin de verano. Por experiencia personal y profesional, hemos visto como el proceso de mejoramiento trmico de la vivienda se toma en la sociedad como un gasto, pues los efectos de una mala construccin pueden ser eliminados a travs del la inclusin de elementos que permitan nivelar la temperatura del inmueble generando un confort temporal, como estufas y aires acondicionados. Estas medidas no son definitivas, generando un gasto adicional ao a ao que puede ser eliminado si se toman las medidas necesarias de eficiencia, combinando una buena construccin con conocimiento de aislacin de elementos para la construccin. Con todo esto queremos enfocar nuestros esfuerzos en un producto que se destaque por la diferenciacin del resto, ms que por el costo, pues al ser pioneros en el sistema podemos entregar una oferta que sea conveniente para nuestro cliente sin la presin de alguna competencia directa, el enfoque de diferenciacin nos hara destacar y creara una nueva rama de investigacin en la construccin que servira para aumentar la eficiencia y la calidad de edificaciones que se construyen en nuestro pas.

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1.3

Nombre de la empresa El nombre de la empresa esta relacionada con la ocupacin de la tecnologa enfocada a la eficiencia del hogar. Para esto se utiliz las primeras slabas de cada palabra EFIciencia y TECnologia formando el acrnimo de EFITEC. 1.4 Giro A travs de la pgina web de servicio de impuestos internos se busc el tipo de giro ms conveniente para nuestra empresa. Dentro de las cuales que mas se acercan a nuestra necesidad son:

Suministro de gas y agua caliente Servicios de demolicin y l derribo de edificio y otras estructuras Obras menores en construccin (contratistas, albailes y carpinteros) Obras de ingeniera Acondicionamiento de edificios

Al no satisfacer plenamente nuestros objetivos creamos un giro llamado servicios de climatizacin de edificaciones, asesoras de climatizacin, reparaciones de construccin

1.5

Clasificacin de la empresa

De acuerdo a las consideraciones iniciales de la formacin de la empresa, y del tipo de servicio que se quiere entregar, el nmero de trabajadores optimo seria de 30 trabajadores, correspondiendo al nmero de funcionarios que caben dentro de la clasificacin de empresa del tipo PYME (4 a 199 trabajadores) En cuanto a la clasificacin de acuerdo al total de ventas anuales en UF. Lo mas cercano a la realidad inmediata de la empresa seria ventas de entre 2401 a 25000 UF lo que corresponde a una pequea empresa. Finalmente y acercndonos a ambos criterios de clasificacin de empresa, podemos decir que nuestra joven empresa correspondera a un nivel de pequea, pues PYME quiere decir pequea y mediana empresa y las ventas en UF nos clasifica directamente en una pequea empresa.

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2. Informacin corporativa

2.1

Visin de la empresa

Somos una empresa joven, que ofrece servicios de evaluacin trmica y productos para la optimizacin de viviendas, departamentos y locales comerciales en el mbito de la eficiencia energtica. Nuestra empresa tendr una importante participacin en el mercado de la construccin en el futuro, abarcando gran parte del territorio nacional, llegando a ser la empresa numero uno dentro de este rubro.

2.2

Misin de la empresa

Somos una empresa innovadora, buscadora de nuevas tecnologas en el mbito de la eficiencia energtica, es as como ofrecemos servicios, nuevos en Chile, de diagnostico y evaluacin trmica, presentando soluciones constructivas al alcance de las personas. Nuestra empresa es pionera en este mercado, otorgando soluciones efectivas de ahorro de energa en cuanto a climatizacin, disminuyendo las falencias propias de las construcciones actuales en que la eficiencia energtica no es una prioridad.

2.3

Objetivos organizacionales
Objetivos estratgicos

2.3.1

Nuestra empresa busca ofrecer soluciones a los problemas de eficiencia energtica de las construcciones actuales, haciendo un estudio de los elementos de una construccin que permitan la prdida de calor, en invierno y el traspaso de calor en verano. Dentro de este contexto, nuestra empresa tiene el objetivo de cambiar la visin que las empresas inmobiliarias tiene en la actualidad sobre la eficiencia energtica en cuanto climatizacin, para que en un futuro se tome el verdadero valor de aplicar este concepto en la construccin, como se hace en otros pases, y as nuestra empresa trabaje con las grandes constructoras de Chile, otorgndole nuestros servicios especializados en esta rea. Para esto nos proponemos que para el ao 2015, estemos trabajando, no solo en la remodelacin de construcciones, si no que en el diseo de estas, junto con empresas inmobiliarias importantes de la zona. Tambin nos proponemos, para la misma fecha, haber ampliado nuestro mercado, no solo otorgar servicios dentro de nuestra regin, si no que tener participacin en, al menos, cuatro regiones del pas, enmarcndonos principalmente a las regiones vecinas, como los son la octava, sexta regin y la regin metropolitana. Como fin ltimo de este objetivo, buscamos implementar una sede en la regin metropolitana, en Santiago, para tener incidencia en la regin con mayor poblacin e inversin en proyectos inmobiliarios del pas, afianzndonos en nuestro mercado.

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Finalmente queremos implantar en la mente de nuestros clientes, que la eficiencia de energa, no es un gasto, si no que una inversin a largo plazo. Ya que lo que ellos invertirn en implementar nuestros servicios, lo recuperaran en el ahorro en cuanto a climatizacin del hogar, dentro de 2 a 3 aos plazo.

2.3.2 Objetivos operacionales

Son los objetivos a corto plazo que nos proponemos como empresa, con el fin de alcanzar los objetivos estratgicos ms fcilmente. Nuestros objetivos operacionales son: Al final del primer ao de funcionamiento, tener, por lo menos, 70 clientes. Tener clientes en ms de 5 ciudades de la regin, despus del primer ao de funcionamiento. Para el primer semestre del segundo ao, nos proponemos haber intervenido 2 regiones, adems de la sptima. El segundo semestre del primer ao de funcionamiento, tener un 50% ms de rentabilidad en comparacin con el primer semestre. Dentro de los 2 primero aos, tener participacin en, al menos, 2 proyectos en la parte de diseo. Dictar exposiciones, charlas, ctedras o seminarios sobre la eficiencia energtica, promoviendo nuestros productos, con el fin de cumplir dos objetivos: primero atraer ms clientes y segundo difundir lo importante de la eficiencia energtica, y los beneficios y ahorro a largo plazo que se entregan.

2.4

Constitucin legal de la empresa

Como empresa nos plantemos poseer una constitucin de sociedad de responsabilidad limitada, ya que como socios, Oscar Zavalla y Christopher Aravena, ante cualquier problema econmico que la empresa enfrente, cada uno responder por capital o patrimonio que aporto a la empresa. As nos evitaremos posibles disputas, y aseguramos nuestra participacin, como socios, en otras empresas y negocios.

2.6

Estructura organizacional

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Nuestra empresa, como hemos mencionado anteriormente, se desenvolver en el area de la eficiencia energtica en cuanto a climatizacin, haciendo primero un estudio tcnico de la transmisibilidad de de calor de los materiales y elementos constructivos, ya sea en edificaciones residenciales, y no residenciales segn sea el caso. Posteriormente se entregara el diagnostico, de los problemas, ofreciendo varios tipos soluciones para satisfacer las necesidades de las personas, segn sean sus recursos. Y finalmente se ofrece el producto de remodelacin constructiva, que en la etapa de estudio y diagnostico, junto con el cliente, se acordaron cambiar. Ya especificados los servicios y productos que entregar la empresa, podemos definir el diseo y estructura organizacional que tendr. Claramente podemos visualizar que tendremos un alto grado de especializacin del trabajo, tenido trabajadores especialistas en las reas que se desenvolvern. Dentro del rea del anlisis de las edificaciones, tendremos profesionales que puedan desenvolverse de excelente forma, gracias a sus conocimientos y experiencias dentro de lo que es la eficiencia energtica, con el fin de entregar, a los clientes, un amplio estudio de todos los elementos de la edificacin analizada, junto con las mejores opciones de remodelacin segn la realidad econmica del cliente. Posteriormente, los trabajadores encargados de llevar a cabo las remodelaciones, sern maestros con alto grado de conocimientos y experiencias en lo que a aislacin y terminaciones se refiere. La empresa tendr una departamentalizacin por procesos, esto quiere decir que las tareas se agruparan segn los procesos realizados, en este caso se har de la misma forma que la especializacin del trabajo, separando los procesos en lo que es el anlisis (estudio y diagnostico) y la remodelacin de las construcciones. En cuanto a lo que a tomas de decisiones se refiere, la empresa tendr un carcter centralizado, ya que ambos socios sern quienes tomen las decisiones administrativas y econmicas que regirn a la empresa. Finalmente, y luego de haber dado el diseo organizacional de la empresa, podemos decir que la mejor estructura organizacional para nuestra empresa es la estructura funcional, ya que la empresa est dividida segn las funciones que los trabajadores desarrollaran, por ejemplo departamento de ingeniera, departamento de construccin, departamento de comercializacin y departamento de finanzas. Es asi como nuestra empresa tendr la siguiente estructura:

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Gerencia

Departamento de Comercializacion

Departamento de Ingenieria

Departamento de Construccion

Departamento de Finanzas

Publicista

Profesionales encargados del Estudio y Diagnostico

Capataz

Encargado de ventas

Encargado de los Servicios de PostVenta

Maestros

Contador

3. Caracterizacin del entorno organizacional

3.1 Micro-entorno

El micro-entorno es el ambiente externo que afecta directamente las decisiones tomadas por el administrador, para el caso de nuestra empresa, el micro-entorno afectara las decisiones tomadas por nosotros.
3.1.1 Clientes

Es importante tener clara conciencia del mercado de clientes a los que vamos a llegar, siendo nuestros productos enfocados a los estratos ABC1, C2 y posiblemente C3. Los clientes son muy importantes para nuestra empresa, ya que es a ellos a quienes van a estar enfocados nuestros productos y servicios, y obviamente si no hay clientes, no hay ganancias para nuestra empresa. En es aqu cuando nos damos cuenta que para nosotros, como empresa, es mucho mas incidente el mercado de consumidores, ya que hoy en da en chile no existe un mercado creado para los servicios y productos que entregamos, si no que nosotros, para poder vender nuestros productos, tendremos que crear el mercado de consumidores, haciendo que la gente se interese en nuestros servicios.

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EFITEC 10 Eficiencia y tecnologa 3.1.2 Proveedores

Los proveedores son aquellos a quienes compraremos los materiales necesarios para poder llevar a cabo la remodelacin de las construcciones, en el mbito de la eficiencia energtica en cuanto a climatizacin. Como en nuestro pas, todava no existe un desarrollo de equipos para el anlisis de las edificaciones, sern trados del extranjero. Como por ejemplo de la empresa Clima Ideal S.A. que tiene equipos de aire acondicionado de alta eficiencia, en Costa Rica y DYSCRESA que tiene calentadores de agua solares, etc. En cuanto a los materiales que vamos a utilizar en el proceso de remodelacin de los inmuebles, podemos comprarlos dentro del pas, y tambin puede que en casos especiales tengamos que comprarlos en el extranjero. Ejemplos de nuestros proveedores: Climacorp, para aire acondicionado, Trane y Climactiva, etc.
3.1.3 Competidores

En Chile no tenemos una empresa que sea directa competencia nuestra, ya que no hay una empresa que entregue un servicio integral, o sea que mezcle el anlisis y remodelacin para las edificaciones, solo existen empresas que se dedican al anlisis de la transmisibilidad de calor, acstica u otra rama de la eficiencia energtica. An as, el anlisis a los competidores es importante, ya que aun cuando no entreguen servicios como el nuestro, pueden llegar a quitarnos clientes que solo busquen el diagnostico de sus construcciones. Algunas de estas empresas son: Aialum, PerkinElmer, etc.
3.1.4 Grupos de inters

Nuestra empresa se puede ver afectada o beneficiada por distintos grupos de inters, es por esto que consideramos importante el anlisis de ellos. Nuestro producto es un que ayudara al medio ambiente, ya que con poco uso de energa se podr climatizar un hogar, por ende se necesitaran menos de las energas no renovables y ms de las energas verdes o limpias, por ejemplo la luz solar, el calor de la tierra, etc. es aqu cuando los grupos de ecologistas juegan un rol importante para nuestra empresa, ya que si demostramos que nuestra empresa ayuda a la conservacin del planeta, lo ms probable es que ellos nos apoyen y difundan nuestros servicios con mayor fuerza. En cuanto a los grupos gubernamentales, en nuestro pas, el gobierno apoya a los emprendedores e innovadores, adems apoya los proyectos de eficiencia energtica, por lo tanto nosotros podemos vernos favorecidos con el apoyo del gobierno siendo ms fcil el surgir como empresa, mediante subsidios econmicos.

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3.2

Macro entorno:

3.2.1 Demografa.

3.2.1.1 Ingreso:

En nuestra empresa el ingreso de nuestros clientes afectar el tipo de entrega del producto, pues a mayor ingresos, mayor pueden ser las alternativas de solucin, con este enfoque nuestra empresa entrar en el sector de las ciudades en que cuente con mayores ingresos o barrios altos, adems del sector comercial generalmente cntrico en las ciudades
3.2.1.2 Poblacin

Sern de relevancia las construcciones en la sptima regin que es el primer lugar en donde se enfoca nuestra empresa, con esto nos vemos influenciados en el tipo de edificacin de este sector el cual en muchos lugares corresponden a cascos antiguos de la cuidad no teniendo los requerimientos tcnicos viendo un foco importante de clientes.
3.2.1.3 Gnero:

El gnero es irrelevante en nuestra empresa, pues no genera una influencia en nuestra empresa.

3.2.1.4 Educacin:

La educacin puede ser factor a considerar pues en un lugar demogrfico que haya mas educacin se traduce en 1: un sector en que los clientes tengan mayor poder adquisitivo y por ende un sector acomodado que es al ingreso que nos referimos con anterioridad. Y 2: una mayor educacin genera una mayor conciencia en cuanto al mejoramiento propio de la vivienda, oficina o construccin.
3.2.1.5 Sector geogrfico

Se puede decir que la geografa de la sptima regin, junto con el clima, dan para una amplia gama de sectores a los cuales podemos enfocarnos, localidades cercanas a la cordillera pueden ser un excelente punto de trabajo, en cuanto a la aislacin trmica, el litoral puede necesitar la aislacin de humedad tpica de los inviernos, el valle central tambin se ve afectado por los dos factores mencionados. Por ende todo lo que guarde relacin con estos sectores puede ser influencia neta para nuestra empresa. Adems el proyectarnos inicialmente a usuarios de la sptima regin, pueden darnos un patrn de clima, personas y modelos constructivos.

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EFITEC 12 Eficiencia y tecnologa 3.2.2 Entorno econmico. 3.2.2.1 Mercado laboral:

El desarrollo econmico repercute en la generacin de nuevos proyectos y empleos, Cuando hay buena actividad, hay buenos niveles de empleo y buenas expectativas. Lo que crea un comportamiento cclico en la construccin. Por ende nuestra empresa puede verse afectada por las variaciones econmicas que tiene el mercado.
3.2.2.2 .ndices econmicos

De relevancia pueden ser la evolucin del PIB y de tasas de inters, stock de productos y materiales, anlisis de la demanda etc. Esto con el fin de obtener una cantidad de informacin que permita tomar decisiones para la inversin.
3.2.2.3 Disponibilidad de crdito:

Este factor puede ser decisivo en la organizacin pues en algn momento se requerirn de capitales externos que permitan impulsar nuevas alternativas a nuestra empresa, es por esto que la disponibilidad del crdito tiene que estar siempre disponible

3.2.3 Globalizacin

3.2.3.1 Tecnologa y tendencias:

En el extranjero el tema de la eficiencia est muy arraigado demostrando el avance tcnico con respecto a chile. Por esto existen tecnologas nuevas y nuevos procesos de utilizacin de los recursos con lo que nuestra empresa puede verse influenciada adoptando nuevas tendencias. Los actores principales son los importadores de estas tecnologas y los medios de difusin que permitan conocer las nuevas tendencias.
3.2.3.2 Crisis econmicas externas:

As como sucedi en la crisis del 2008 en la cual todo el mundo se vio afectado por la cada en la venta de casas, el sector construccin en Chile tambin se resinti bajando las ventas, al haber menos ventas se da por extendida la relacin en que hay menos poder adquisitivo y la gente se encuentra mas distante a la oferta y la demanda, trayendo consigo menos oportunidades de participacin en el mercado.

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EFITEC 13 Eficiencia y tecnologa 3.2.4 Tecnologa 3.2.4.1 Internet

Hoy es casi indispensable contar con una participacin web, pues mejora la cercana con nuestros clientes, genera una plataforma en la cual podemos determinar qu es lo que busca la gente y que servicios pueden ser mejorados.
3.2.4.2 Telefona:

Para una comunicacin real y rpida es necesario contar con una red de telefona acorde a nuestros proyectos, pues el lugar geogrfico es determinante para la ostensin de la cobertura. Adems hoy se ofrecen planes empresas los cuales benefician tanto la economa de los usuarios, en este caso nosotros, como la comunicacin de los mismos.
3.2.4.3 Tasa de obsolescencia de productos

Hoy en da el intercambio tecnolgico permite una rpida devaluacin de los equipos y materiales generando nuevas alternativas, se debe ir a la vanguardia en lo que a tecnologa y solidez de los insumos que se necesitaran para nuestros trabajos.

3.2.4.4 Infraestructura:

La arquitectura de la sptima regin es del tipo mayoritariamente colonial, arraigado al estilo campestre tpico de esta zona del pas, es por esto que la remodelacin de las edificaciones debe ir de la mano con la infraestructura permitiendo mantener el tipo de construccin disminuyendo el impacto al cambio.
3.2.5 Entorno poltico legal 3.2.5.1 Leyes de proteccin ambiental

La ley establece algunos requerimientos en cuanto a la proteccin del ambiente, por lo cual se deben seguir estos parmetros para lograr un trabajo que est aceptado tanto por nuestros clientes como por la legislacin vigente.
3.2.5.2 Impuestos y subsidios

Hoy existen diversos subsidios para la construccin eficiente de las edificaciones, es el caso del subsidio de reacondicionamiento trmico de viviendas lo cual puede significar poder entrar como implementadores de la medida y asesoras.

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EFITEC 14 Eficiencia y tecnologa 3.2.5.3Regulaciones sobre importaciones y exportaciones

Los elementos trados del extranjero deben pasar por la aduana y deben cumplir con la normativa vigente a la fecha que permita ser utilizado por nosotros.
3.2.6 Entorno sociocultural.

3.2.6.1 Actitud sobre el ahorro:

Este punto es importante para nuestras pretensiones, pues una actitud de ahorro inmediato significa un bloqueo a nuestra actividad que trabaja no en el ahorro inmediato.
3.2.6.2 Estilos de vida:

Puede afectar de acuerdo a la cultura propia de los clientes, puesto a que se tendr mayor aceptabilidad si se tiene un estilo de vida mas cmodo y sofisticado que otro que no tenga un estilo de vida acorde al confort propio del inmueble en que est.

4. Anlisis estratgico
4.1 Anlisis situacional. Determinar oportunidades y amenazas

4.1.1 Oportunidades

Nuestra empresa es pionera en el mercado, contamos con un servicio innovador el cual puede generar estupendos beneficios. Entre las oportunidades que podemos destacar son Diferenciacin del servicio: nuestra empresa genera un servicio el cual no lo dan las empresas constructoras, de ser asi no hacen un acabado estudio del dficit de aislacin generando un nicho poco explotado Adaptacin: nuestro servicio puede ofrecerse en conjunto con la construccin de la vivienda, inmueble o local comercial, lo que facilitara nuestro trabajo. O bien puede implementarse una vez construida la edificacin. Esto es en si adaptar nuestro trabajo al cliente. Logrando la satisfaccin de ste en sus problemas especficos. Tecnologa: hoy se puede contar con la tecnologa necesaria para poder medir eficientemente las prdidas de la construccin, cosa que hace 10 o 20 aos atrs no suceda, simplificando nuestro cometido. Adems existen diversos software de anlisis de construcciones que en poco tiempo crean un sistema que permitan disear e implementar diversas soluciones.
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EFITEC 15 Eficiencia y tecnologa

Precios: los precios del mercado en cuanto al diagnostico puede ser fcilmente creado por nosotros pues no se cuenta con competencia directa en el diagnostico. En cuanto a la construccin, depender del tipo de elementos que se deben ocupar para la remodelacin, a lo que nosotros tambin podemos sacar partido, pues se pueden implementar elementos innovadores que difcilmente puedan ser del conocimiento de otras empresas de remodelacin. Expansin: nuestra empresa en un principio solo se referir a la climatizacin de la vivienda pero en un futuro no lejano puede dar asesora tcnica y operacional de nuevos sistemas de obtencin de energa, como la elica, o paneles solares.
4.1.2 Amenazas

Escases en la mano de obra acorde a los requerimientos: la eficiencia energtica no es una rama especializada en la construccin, por ende es difcil encontrar personal acorde al tipo de trabajo que deseamos realizar Inversin en capacitacin: al contar con escases de mano de obra ser necesario probablemente una capacitacin a los trabajadores de manera de otorgar un servicio integro y eficiente. Conciencia ante el ahorro energtico: el chileno promedio invierte poco en la energa, es un principio solo temporal, el cual solo se preocupa en casos extremos, (meses de julio agosto en invierno y enero y febrero en verano) limitando el campo de operacin de nuestra empresa. Vaivenes de la economa: la construccin se caracteriza por ser cclico, en que periodos del ao pueden ser de difcil ostensin de trabajos debiendo ajustarse a los requerimientos de la empresa.

4.2 Definicin de los productos-servicios a desarrollar por la empresa.

Servicios de anlisis de vivienda. En primera instancia se evala la construccin midiendo a travs de diversos sistemas. Entre los que se cuentan Norma chilena Calculo de transmisibilidad energtica Software varios Medicin de humedad relativa del aire Estudio visual. Anlisis termogrfico.

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EFITEC 16 Eficiencia y tecnologa

imagen del anlisis termigrfico.

Uso del programa Revit Conceptual Energy Analysis.

De acuerdo a los datos arrojados del procedimiento se analiza que es lo que afecta a la vivienda. Ya sean materiales, constructabilidad, o diseo defectuoso de la edificacin. Entregando un documento que indique Materiales defectuosos Perdida energtica de muros (transmisibilidad de temperatura) Posibles soluciones

Una vez conocido el problema se puede ofrecer diversas alternativas como Reposicin del elemento-material defectuoso (cambio completo o parcial de la estructura) Mejoramiento del elemento ya existente (inclusin de aislaciones que no existen, colocacin de muros ventilados, cambio de ventanas por termopaneles ) Colocacin de sistemas de inclusin de calor al inmueble (piso radiante, calderas, colectores solares, radiadores.)1 Modificacin de aleros que beneficien la inclusin de calor en invierno y sombra en verano
1

Servicio entregado a personas que no quieran modificar su vivienda con ninguno de los trabajos de remodelacin nombrados anteriormente

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EFITEC 17 Eficiencia y tecnologa

Reposicion y mejoramiento de elementos de aislacion

Colocacin de piso radiante

4.3

Segmentacin

El problema de la ineficiencia de los hogares es un tema transversal, que abarca a todos los estratos socioculturales del pas, pues como se menciona anteriormente no existe an una conciencia social acerca de los beneficios que se producen al invertir en la eficiencia propia del inmueble. Otro aspecto a mencionar que es importante es la segmentacin de la sociedad del pas, pues el servicio que entregamos tiene un costo fijo el cual independiente de los resultados entregados en el estudio y anlisis deben ser costeados a cabalidad, es por esto que nuestro enfoque socioeconmico de la poblacin es a los estratos ABC1 B2 y B3, pues en mayor o menor medida, pueden costear el servicio, adems son estos los grupos sociales que pueden ver un beneficio notorio al incluir en sus inmuebles nuestros sistemas de eficiencia, pues un estrato sociocultural bajo, tiene su vivienda construida de diferente forma traducindose en un problema mucho mas aya de los alcances de nuestros servicios, pues el tipo de construccin, materiales ocupados para ste, orientacin y ubicacin geogrfica, son elementos diferenciadores que en cierta medida pueden ser excluyentes para nuestra labor

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EFITEC 18 Eficiencia y tecnologa

Finalmente se puede concluir que el sector sociocultural al cual va enfocado nuestro servicio, es el ABC1, C2 y eventualmente C3, que se encuentren en problemas de calefaccin o ventilacin independiente del lugar geogrfico que se encuentren debido a que el sistema se debe acoplar al entorno. En cuanto al tipo de edificacin, debemos enfocar nuestra segmentacin a edificaciones pertenecientes a las del tipo de cliente seleccionado, pues son estas las casas que cuentan generalmente con la capacidad sustentable de implementar nuestros servicios. Otros clientes a los cuales podemos incluir son los referidos al comercio quienes en sus instalaciones tambin pueden contar con nuestros servicios, se estima que este campo puede ser de gran rentabilidad, pues los locales generalmente se encuentran con movimiento de personas generando una climatizacin interior deficiente

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EFITEC 19 Eficiencia y tecnologa

II.

Conclusin

Luego de desarrollar el trabajo, podemos concluir que el desarrollo de una empresa debe satisfacer al cumplimiento de una necesidad, que se debe tener un desarrollo claro de la idea a desarrollar, ya que establecer un nuevo negocio demanda una inversin de tiempo y dinero, aparte de los esfuerzos necesarios para materializar la idea. Se debe tener una buena imaginacin para la creacin del nombre de la empresa, ya que, a nuestro criterio, una empresa no puede tener cualquier nombre, sino que debe ser uno que sea llamativo, corto, preciso y que quede en las mentes de las personas para tener mayores posibilidades de xito con la empresa. Establecer los objetivos estratgicos y operacionales, ayudan a tener un horizonte futuro de la empresa, as poder saber a dnde nos dirigimos, que buscamos y cuando queremos concretar el esfuerzo. De esta forma todos los trabajadores de la empresa dirigen sus esfuerzos a un mismo fin, esto ayuda a lograr las metas y objetivos de la empresa ms fcilmente. Finalmente es muy importante establecer un estudio del entorno, interno y externo, para este informe realizamos un estudio del entorno externo, micro y macro entorno, para establecer las variables que pueden afectar a nuestra empresa.

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