Cours : GRH Chapitre 2 : Le recrutement ULT

Chapitre 2 : Le processus de recrutement

Section 1: Le recrutement: Définition & Objectifs

1- Définition:
 Le recrutement c’est l’ensemble des activités de recherche de main d’œuvre « qui
consiste à informer les candidats potentiels, à l’interne ou à l’externe, qu’un poste
est vacant en vue de les inciter à offrir leurs services en posant leur candidature ».
 Le recrutement est, également, l’ensemble des opérations qui précèdent et
préparent l’embauche. C’est un processus qui consiste à choisir entre divers
candidats en vue d’un poste de travail qu’on a jugé utile de créer, de maintenir ou de
transformer.

2- Objectifs:
 Les objectifs spécifiques du recrutement peuvent être les suivants :
 Déterminer les besoins actuels et futurs de l’entreprise en matière de recrutement,
en collaboration avec les responsables de la planification des ressources humaines et
de l’analyse de besoins;
 Augmenter la réserve de candidats potentiels en minimisant les coûts;
 Assurer le succès du processus de sélection en réduisant le nombre de candidats
sous- qualifiés ou sur qualifiés;
 Réduire les risques de départs hâtifs des candidats sélectionnés et embauchés par
l’organisation.

Section 2: Les étapes de recrutement

1- Le processus de recrutement:
 Le processus du recrutement nécessite en lui même des étapes indispensables à sa
réussite:
1.1- La détermination des besoins de main d’œuvre:
 L’identification des besoins émane des cadres hiérarchiques ou de proximité en
raison d’un départ, d’une mutation ou d’un nouveau besoin. Elle répond au besoin
d’adéquation quantitative et qualitative entre les hommes et les emplois (Peretti,
p.168).
 La demande de recrutement qui en découle est ensuite évaluée par le service des
R.H. qui détermine si le besoin est réel ou s’il peut être gagné en productivité avec les
effectifs existants (pas de recrutement ou mobilité interne). Si les compétences ne
sont pas disponibles en interne, le recrutement externe est envisagé. Se posent alors
les questions de la nature du contrat de travail qui devra être proposé : CDD, intérim,
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stage…et les possibilités d’externalisation. L’autorisation du recrutement engage la

procédure de définition du poste et du profil.
1.2- Le choix des sources et des techniques de recrutement:
 La recherche des candidatures se fait à travers plusieurs méthodes:

 La proposition interne qui nécessite une identification des compétences requises

dans l’organisation. Solution intéressante pour l’entreprise parce qu’elle connaît les
candidats.

 Recruter en interne suppose une certaine transparence pour une relation de

personnel équitable. Dans ce sens, certaines conventions ou règlements intérieurs
des entreprises imposent :

· Affichage des postes,

· Tableau de remplacement,
· Les modalités de recrutement.
 Les candidatures externes utiles quant les compétences n’existent pas en interne,
adaptées à un objectif de changement (de culture par exemple), dans une optique
d’innovation.
 Les ressources de recrutement en externe :
· Annonce des demandeurs d’emploi paru dans la presse,
· Parrainage par un salarié de l’entreprise,

· Partenariat avec grandes écoles et université,

· Stage, contrat de professionnalisation,
· Relations de proximité,
· Candidatures spontanées conservées pendant un certain laps de temps,
· Foire d’emploi,

· Internet, ...
1.3- La sélection des candidats:
 La sélection des candidats est une étape critique car le coût d’une erreur de
recrutement est important.
 1ère étape : le tri des CV
 Il nécessite une définition précise des critères de tri, selon le profil du poste, étant
donné la masse de CV à trier.
 De manière générale, 3 à 10 candidats sont retenus pour un poste.

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 2ème étape: l’évaluation des candidats sélectionnés :

· Des tests pour appréhender les capacités professionnelles, la personnalité, test de
situation.
· Un entretien individuel ;

· Un entretien de groupe (pour identifier les capacités de communication, de leadership

face à la résolution d’un problème en groupe).
 Les méthodes de sélection sont choisies en fonction du type de poste à pouvoir, de la
politique de recrutement de l’entreprise (interne ou externe), des conditions du
marché de l’emploi, des contraintes de budget et de délais, des expériences
précédentes en matière de recrutement. A l’issue de cette campagne de sélection,
une décision doit être prise. Cette phase est très subjective.
1.4 Intégration et évaluation des nouveaux recrutés:

 Afin de retenir les salariés, il convient d’abord, dès leur entrée dans l’entreprise de
les accueillir puis de les intégrer en leur permettant de s’approprier la culture de
l’entreprise.

 L’accueil de la nouvelle recrue est une étape déterminante dans le succès du

recrutement. Il faut lui transmettre les informations sur les activités, les structures et
les réseaux de l’entreprise, la présenter aux collègues, s’assurer que les attentes du
cadre de proximité sont bien communiquées. Le cadre hiérarchique joue un rôle
fondamental à ce niveau là.
Pour conclure cette partie concernant le recrutement d’une façon fort schématique, nous
pouvons envisager huit étapes à un recrutement :
1. définir le poste et les besoins afférents (moment du besoin et pour quel service) ;
2. définir le profil à l’aide du référentiel de compétence ;

3. prospecter, par quels moyens;

4. définir les moyens de recrutement, CV, questionnaires, entretiens, bureaux de
recrutement (« chasseurs de tètes »)… ;
5. déterminer et choisir les moyens de sélection ;
6. sélectionner avec des moyens clairement établis ;
7. recruter ou embaucher puis contracter (CDI, contrat à l’essai, CDD…) ;

8. Intégrer. Quel outil, mieux que la formation permet d’intégrer un agent nouvel entrant ?

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Workshop: Rédaction d’un CV irrésistible

 Objectifs:
 Comprendre les diverses exigences et approches en matière de rédaction de
curriculum vitæ en fonction de la culture;
 Se familiariser avec les stratégies d’auto-présentation;
 Déterminer votre stratégie d’auto-présentation optimale;
 Comprendre comment utiliser le vocabulaire stratégique dans votre curriculum
vitæ;
 Apprendre à construire un CV irrésistible.

I- Le contenu d’un CV:

1- Présentez vous:
 Nom et prénom
 Contact: E-mail professionnel
Num de téléphone

 Photo professionnelle
 Age ou date de naissance
2- Education:
 Les diplômes obtenus: Nom de l’institution
Localisation (ville / pays)

Date d’obtention du diplôme

Nom du diplôme
Degré de qualification
3- Expérience professionnelle:
 Les postes occupés: Nom de l’entreprise

Localisation (Ville / Pays)

Période de travail
Nom du poste occupé
3 à 5 responsabilités et taches effectuées
 Volontariat/ Stage

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4-compétences:
 Langues

 Maitrise des logiciels…

5- références:
 Le nom, le poste et le contact d’un référencié (un ancien superviseur, un
professeur, un client, un collaborateur, …).
II- Le design d’un CV:
 Un CV est 1 page;
 Construire votre propre conception;

 Suivre un ordre chronologique clair dans la conception de votre CV;

 Utiliser un style d’écriture clair et lisible (times new roman/ Arial/ Calibri)
 Utiliser une taille d’écriture adéquate (Nom: centré, 24 Gras/ Rubriques: 12 Gras/
texte: 10, justifié);
 Etre honnête et précis.

Workshop: Rédaction d’une lettre de motivation

 La lettre de motivation a pour objectif de convaincre le recruteur à vous inviter pour
un entretien d’embauche.
 La lettre de motivation assure un rôle complémentaire au CV.
 Elle renforce celui-ci en faisant le lien avec le poste recherché.
 Elle doit donc être, tout comme le CV, personnalisée et systématiquement adaptée à
chaque candidature.
 Dans la majorité des cas les recruteurs commencent par lire les lettres de motivation
avant de s’intéresser aux CV.
 Des règles à respecter:

 Réfléchissez avant d’écrire: Avant d’attaquer la rédaction de votre lettre de

motivation, posez-vous en premier lieu les bonnes questions :

- Pourquoi cette offre m’intéresse-t-elle ?

- Qu’est ce qui me donne envie de travailler dans cette entreprise ? De quels
renseignements je dispose sur elle, sur son secteur d’activité ?
- Qu’est ce qui me motive, me donne envie d’être embauché ?
- Mes compétences, mes expériences correspondent-elles au poste ?
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 Donnez à votre lettre de motivation la meilleure forme possible:

 Il est indispensable de faciliter la lecture du recruteur, de lui permettre d’aller droit
au but et d’avoir accès immédiatement à quelques informations incontournables.
1 – En haut de la lettre: il doit être en Cohérence visuelle avec le CV

 Objet de la lettre de motivation : adaptez-le en fonction de votre situation. Faites

simple et pratique.
 Exemples :
– Intitulé de l’offre (plus éventuellement date, support, référence de l’annonce) ;
– Candidature spontanée pour un poste de “…” ;
– Recherche d’un contrat d’apprentissage (préciser pour quel métier ou quel diplôme et
pour quel période, “à partir du…, pour X mois minimum”).
 Formule d’appel : si vous savez à qui vous écrivez, faites simple, contentez-vous de la
formule correspondante : Madame / Monsieur / Madame, Monsieur / Mesdames /
Messieurs.

 Préciser le nom de la personne à qui l’on écrit n’est pas recommandé, surtout si on
ne la connaît pas. Écrivez son nom dans la partie destinataire en haut à droite et
faites au plus simple dans la formule d’appel.

2 – Dans le corps de texte:

 la longueur d’une lettre de motivation ne doit jamais excéder une page;
 Apporter un soin particulier à la rédaction et à la présentation. Une lecture agréable
motivera l’employeur;
 Adoptez un style clair et direct. Privilégiez des phrases courtes, simples et
percutantes;
 Aérez le texte en sautant des lignes. Assurez-vous que chaque paragraphe est
parfaitement distinct des autres;
 Faites attention à l’orthographe, la syntaxe et la grammaire.
3 – En fin de lettre:

 La formule de politesse : par écrit, il est d’usage d’utiliser certaines expressions pour
terminer une lettre et présenter ses salutations.

 La signature : mentionnez en bas à droite de la page votre Nom et votre Prénom. Si

la lettre de candidature est manuscrite, ou si vous l’avez imprimée, signez juste en
dessous.

 Adoptez une structure efficace:

 Le plan d’une lettre de motivation peut ainsi se décomposer jusqu’en 5 paragraphes :

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 L’introduction, l’accroche.
 La partie sur le candidat : ce que vous pouvez apporter.

 La partie sur l’entreprise : pourquoi elle vous intéresse.

 La partie sur le candidat et l’entreprise : ce que vous pouvez faire si vous
travaillez ensemble.
 La conclusion, avec la proposition d’entretien.
 Conseils et Les principes à respecter:
 Faites ressortir votre personnalité, rendez-vous;
 N’exagérez pas, restez honnête;

 Soyez positif;
 Soyez clair et efficace;
 Adaptez votre lettre à chaque destinataire;
 Faites preuve d’originalité;
 Soyez poli.

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