COURS :

ENTREPÔTS DE DONNÉES

Auditoire : 3ème année LSI -ADBD

Responsable du cours : Inès ZOUARI TURKI

ines.zouari@isims.usf.tn

Année universitaire : 2022 - 2023

 Plan du cours

Chapitre I : Contexte et définitions

Chapitre II : Construction d’un entrepôt de données

Chapitre III : Analyse multidimensionnelle (OLAP)

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Chapitre I :

CONTEXTE ET DÉFINITIONS

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 Contexte
Système d’information

 Le système d'information est un ensemble organisé de

ressources (personnel, matériel, logiciel) permettant de
collecter, de stocker, de traiter et de communiquer des
informations de toutes formes dans une organisation

 Principales fonctions d’un SI

 Saisie : saisie des données faisant partie du SI pour qu’elles aient une existence réelle
 Mémorisation : permet de retrouver les données ultérieurement (Persistance)
 Traitement : permet d’accéder aux données, les mettre à jour et les mettre en forme
 Communication : permet la communication entre le SI et son environnement

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 Contexte
Système d’information

Modèle systémique des organisations [Gouarné 1997]

 Le SI est le système de couplage entre le système opérant et le système de

pilotage. C’est le véhicule de la communication dans l’entreprise

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 Contexte
Système d’information

 Les SI traditionnels sont des systèmes opérationnels :

 ils sont créés pour répondre aux besoins de traitements de
transactions en ligne (OLTP) et le traitement en batch

 ils sont conçus pour les tâches répétitives et planifiées

(transactions fréquentes : Ecriture, Lecture)

 ils garantissent la cohérence des données

 Exemples :
 calculer les quantités produites d’un produit
 calculer le prix de revient moyen
 calculer le coût de traitement d’une commande

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 Contexte
Besoin de SI décisionnel – Business Intelligence

 Une entreprise dispose de données provenant soit de son système

opérationnel soit de l’extérieur :
 L’entreprise actuelle croule sous les données
 Surabondance de données : cette surabondance
a comme effet direct un rejet par saturation
 Les données peuvent avoir, en plus d’une utilisation opérationnelle,
une utilisation stratégique
 Les données représentent une mine d’informations dont l’entreprise
doit tirer profit

 L’entreprise a besoin d’informations pertinentes pour faire face à :

 des clients de plus en plus exigeants (il faut anticiper leurs nouveaux besoins)
 une concurrence de plus en plus forte (mondialisation, ouverture des marchés)
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 Contexte
Besoin de SI décisionnel – Business Intelligence

 But recherché :
 Améliorer les performances décisionnelles de
l'entreprise en répondant aux demandes d’analyse des
décideurs non informaticiens et non statisticiens
 Exemples :
 Analyse clientèle :
 Qui sont mes clients ? Pourquoi sont ils mes clients ?
 Comment les conserver ou les faire revenir ?

 Marketing, actions commerciales :

 Quels sont les produits à succès ?
 Où placer ces produits dans les rayons du magasin ?
 Télécommunications :
 Classification des clients, détection des pannes, détection des fraudes.

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L’entreprise ne doit pas avoir seulement une vue verticale de ses métiers mais aussi une vue transversale

Contexte
Besoin de SI décisionnel – Business Intelligence

 Problème : Les données d’analyse existent dans des BD

de production (SI opérationnel) Mais :
 sont éparpillées, disparates, mal organisées et trop détaillées …
 Focalisées sur l’amélioration du quotidien
 ne correspondent pas au « langage métier » du décideur
=> Se prêtent mal à l’analyse

L’entreprise ne doit pas avoir

une vue seulement verticale de
ses métiers mais aussi une vue
transversale

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 Contexte
Besoin de SI décisionnel – Business Intelligence

 Solution : Système d’information décisionnel

 Intermédiaire entre les données de base et le décideur
 Utilise les données du SI opérationnel et dispose en plus de ses
propres informations
 permet de mesurer, analyser, évaluer, prévoir
 Fournit un accès aisé aux informations via des outils spécialisés :
Outils OLAP, Reporting, Data mining

Données Information Décision

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 Contexte
Historique des Systèmes décisionnels
 Infocentre (début des années 80) - époque des mainframes

 Une copie des données de production est enregistrée sur des serveurs
distincts afin d’avoir une vue d’ensemble des activités passées et des
informations utiles pour la prise de décision

 Une copie souvent partielle et mise à jour périodiquement  pas de

historisation

 EIS : Exécutive Information System (né en même temps que les PC)

 Outil de restitution permettant d’organiser et de mettre en forme les

données afin de construire des tableaux de bord (analysés par les dirigeants)
 Tableau permanent visualisant les indicateurs clés de l’entreprise

 Visualiser quelques indicateurs - Mécaniques complexes d’agrégation et de calcul

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 Contexte
Historique des Systèmes décisionnels

 Entrepôt de données (début des années 90)

 Évolution intelligente des infocentres
 Mettre en place un ED dédié au stockage des données décisionnelles
 on y verse une copie historisée des données issues des différentes applications de
l’entreprise ainsi que des données issues de l’exterieur
 Des outils informatiques, appelés ETL (Extract, Transform and Load) permettent
cette collecte
 Exploité à travers des applications de type OLAP, reporting, data mining
 Business intelligence et Big Data (début du XXIème siècle)
 Puissance des ordinateurs et des softwares  traitement des données en temps réel
Grande
 Montée en puissance d’interfaces ergonomiques, l’explosion du web
révolution
 Le défi est de contrôler l’augmentation exponentielle de data et leur grande diversité
 Un défi qui dépasse les compétences humaines mais pas celles du traitement des big
data par le machine learning
 Grâce à des super algorithmes, l’analyse des données non structurées produit
aujourd’hui des modèles prédictifs (data mining) pouvant couvrir tout le spectre de
l’activité d’une entreprise

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 Entrepôt de données (ED)
Définition

 D’après Bill Inmon [Inmon 94] :

« Un entrepôt de données est une collection de données
orientées sujet, intégrées, non volatiles et historisées,
organisées pour le support d’un processus d’aide à la
décision. »

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 Entrepôt de données
Définition
 Orientées sujet (thématiques) :  Intégrées :
 les informations sont assemblées par thème.  Les données alimentant l’ED proviennent de

 Grâce à cette orientation sujet, l’entreprise multiples applications hétérogènes : BD

pourra développer son système décisionnel relationnelles, fichiers plats, etc.

d’une manière incrémentale (sujet par sujet)  Ces données doivent être converties,
reformatées et nettoyées, de façon à avoir une
seule vision globale dans l’ED.

 Non volatiles :  Historisées :

Afin de conserver la traçabilité des informations  L'historisation est nécessaire pour suivre dans
et des décisions prises, les informations stockées le temps l'évolution des différentes valeurs des
au sein de l’entrepôt de données ne peuvent être indicateurs à analyser.
supprimées.  Chaque nouvelle insertion de données ne
détruit pas les anciennes valeurs, mais créée une
nouvelle occurrence de la donnée.

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 Entrepôt de données
Caractéristiques d’un ED
Entrepôt de données BD traditionnelle
Données Orientées activité (thème, sujet), Orientées application, détaillées,
intégrées, agrégées précises au moment de l’accès
- Structuration Multidimensionnelle Relationnelle
Forte dénormalisation, redondance Normalisation respectée, pas de
redondance
- Historisation L’axe temporel est fondamental généralement peu présente

- Usage Utilisées de façon aléatoire (ad-hoc) répétée - opérations journalières

- Accès - Utilisées uniquement en consultation Consultation, suppression, modification

- MAJ réservées uniquement à l’admin.  MAJ destructives
 MAJ incrémentales
Unité de travail Requête complexe Transaction simple

Temps de réponse quelques dizaines de secondes à instantané

quelques minutes
Taille 100 GB – TR (téraoctet) 100 MB - GB

Utilisateurs - décideurs - Employés

- Pas nombreux - Nombreux et concurrents

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Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

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 Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

 Sources de données : Données sources utilisées pour

alimenter l’ED. Ces données regroupent :
 données de production

 informations internes ou information externes , quel que soit leur mode

de stockage

 les données commerciales, les données du système comptable, les

données sur le personnel, des informations sur la concurrence, des

informations externes produites par divers organismes nationaux ou

internationaux, etc.

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 Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

 ETL : Extract - Transform - Load

Les outils ETL sont utilisés pour extraire les données à partir des
sources, les nettoyer, les transformer et les charger dans l’ED
 Extraction : réplication des données à travers une procédure de sélection à
partir d’une ou plusieurs sources de données.  Les programmes extracteurs
doivent travailler de façon native avec les SGBD des sources.
 utilisation d’une méta-base qui va documenter les règles utilisées pour
déterminer quelles données ont été extraites des systèmes sources.

 Transformation : suite d’opérations permettant de rendre les données

cibles homogènes  transformer revient tout d’abord à nettoyer les données en
les filtrant pour éliminer les faits contenant des valeurs manquantes, des valeurs
nulles et des valeurs redondantes ; puis à intégrer et restructurer les données en
supprimant les incohérences sémantiques entre les sources de données.

 Chargement : charger les données nettoyées et préparées dans l’ED.

 Il faut mettre en place des stratégies pour assurer de bonnes conditions à sa
réalisation et définir la politique de rafraîchissement.
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 Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

 Entrepôt de données (Data Warehouse)

 C’est le lieu de stockage centralisé et extrait des sources. Il intègre et
«historise » l’ensemble des données utiles pour les prises de décisions. Son
organisation doit faciliter la gestion des données et la conservation des
évolutions.

 Magasin de données (Data Mart)

 Chaque magasin est un extrait de l’entrepôt. Les données extraites sont
adaptées à un groupe de décideurs ou à un usage particulier

 Un magasin ne contient que les données d’un métier de l’entreprise alors

que l’ED contient toutes les données décisionnelles de l'entreprise pour
tous les métiers

Exemple : le magasin « Marketing » contient toutes les informations

nécessaires au service marketing

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 Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

 Méta-données
Ce sont les données sur les données. Elles décrivent :
 les données entreposées, leur format, leur signification

 Les processus d’extraction des données à partir des sources

 La date du dernier chargement de l’entrepôt

 L’historique des données sources et de celles de l’entrepôt

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 Entrepôt de données
Architecture décisionnelle

 On Line Analytical Processing (OLAP)

C’est une catégorie d'applications et de technologies permettant de collecter,
stocker, traiter et restituer des données multidimensionnelles à des fins
d'analyse

 Outils de visualisation - Restitution

C'est l'élément le plus important pour l'utilisateur car il correspond à la partie
visible du système. Quelles que soient les solutions retenues, elles doivent être
simples à utiliser et compréhensibles par les décideurs non informaticiens.

La restitution peut intervenir avec des modalités différentes :

 Outils de requêtes

 Outils de data mining

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Annexe

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