UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH
FACULTE DES SCIENCES JURIDIMUES, ECONOMIDUES,
ET SOCIALES FES.
‘Année universitaire 2017/2018
LP : « Agent commercial et chargé de clientéle »
Analyser le texte suivant en mettant ’accent sur Ia relation entre léthique
et la performance commerciale.
parinlen de Do. tonke 2b Lesacttes
La vente est traditionnellement associée @ une transaction entre un vendeur et un acheteur et
se définit comme « une convention par laquelle l'un s‘oblige livre la chose et Vautre la
payer». Riapands Daren eamcee
Le commerce est école de tromperie ». Cete affirmation du moralistefrangais du XVIIe
Site Waverargues ills bien imaas nga nae even
deta persuasion la conguéte du client en passant parla part variable de la rémunération du
Nendour lee diverses techniques de vente som souvent considérées comme dowteuses aux
acd client a vente ete marketing, dont « le le et de ber de omique
voir Tentrprise en exéant dela valeur per pa fs elieis», sont souvent assis & eux
vorirde manipulation depuls Témergence du eaptalisme, Les différentes activités marketing
sat inst eheroher & conquer, {ielier le consommateur dans le but de le persuader et
cheer les produits, La vente, demir acte de ce processus de séduction du client, a pour
cere de maximises le proft de Venteprise sans foroément augmenter le bien-tire du
consommateur.
Ethique, cette notion souléve @ elle seule une multitude de questions. A quoi correspond
réellement Pthique ? Estil envisageable ou seulement ufopique de la mettre en pratique dans
Je monde professionnel ? Et si une éthique commerciale existe, comment la eultiver ? Enfin,
‘quelles en sont les bénéfices pour l'entreprse et ses parties prenantes ? Autant de questions
Gqui eménent ayjourd’hui a cette réflexion sur le réle de I’éthique dans le monde professionnelle nive niveau d’exigence du métier d’:
nécessaires pour 'exercer ? _