EL JEFE

Todo equipo necesita un jefe, una persona que lo dirija, que se ponga al frente del mismo. AI igual que un equipo de ftbol necesita un entrenador o que toda orquesta necesita un director. EI jefe puede ser simplemente eso, un jefe, o p uede ser algo ms, un autntico Ider. Hay jefes que no son Ideres y tambin puede haber Ideres que no son jefes. La diferencia bsica entre ambos conceptos radica en el origen de la autoridad que ejercen.
EI jefe recibe su autoridad de la posicin j errquica que ocupa: la empresa lo ha colocado al frente del equipo. EI lder recibe su autoridad del propio equipo : diversos factores (carisma, personalidad, entrega, energa, etc.) Ie permiten ganarse el apoyo de sus colaboradores.

CARACTERSTICAS Y CUALIDADES DE UN JEFE

a. Justicia .- Que sepa exigir pero tambin recompensar, discriminaciones arbitrarias, sino que trate a todos par igual. b. Trabajador .- Que d ejemplo: si exige a los dems, el como gua. c. Exigente pero humano .- Que busque y persiga la excelencia pero que sepa reconocer el esfuerzo y la entrega. Una cualidad importante es ser comprensivo ante el fallo del colaborador. d. Respetuoso .- Que el mismo respeto que muestre hacia sus superiores lo muestre tambin hacia sus colaboradores. Pero que sepa mantener la disciplina, que sepa decir NO cuando sea necesario. e. Defensor de su equipo .- Que no tolere ataques externos. Si hay que tomar medidas las tomara el dentro del equipo, pero no permitir que desde fuera se ataque a ninguno de sus colaboradores. f. Que se preocupe par el bienestar de su gente .- Que se preocupe de que todos se sientan a gusto en el equipo, integrados, de que todos participen activamente. g. Organizador nato .- Consigue que el equipo funcione, que vaya avanzando, que se vayan cumpliendo los plazas. h. Decidido .- Que sepa tomar decisiones por difciles que sean. No se esconde ni delegue problemas a algn colaborador.

que

no

haga

i. Tener brjula .- Es necesario que conozca el derrotero a seguir. No hay peor jefe que aquel que es errtico, que cambia las rdenes constantemente, que no es consistente en sus acciones, o que se deja influir por las opiniones de los dems, que se altera por el temor o por sus propias pasiones. j. Tener ejrcito .- Nunca en la historia de la humanidad, algn lder -ha ganado una batalla peleando solo. Para lograrlo requiere de su ejrcito, y para que esto funcione necesita una estructura de mandos. k. Fomentar la lealtad .- La nica manera de lograr la lealtad de los subordinados, es ofrecer la misma lealtad a ellos. Esta virtud compartida se genera con el compromiso del jefe a cada uno de los subordinados (a pesar d e las diferencias de partido, sexo, religin, raza y cultura). l. Reglas claras .- Una psima costumbre, que anula toda accin de grupo, es cambiar las reglas del juego o simplemente no definirlas.

El lder desde el primer instante, debe fijar los Imites d e accin de sus subordinados, especificar claramente que espera de cada quien y cuales son las acciones delictivas y sus penas.
m. Delegar responsabilidades .- Es comn ver como algunos funcionarios se atiborran de trabajo, no tienen tiempo para sus activida des personales mientras que otros parecen que tienen das de 48 horas y adems de cumplir sus compromisos de trabajo, les sobra el tiempo para actividades extracurriculares. n. Saber distinguir al enemigo .- Esto parece sencillo, pero no lo es. A veces el enemigo no esta afuera de la organizacin, y poderlo distinguir no es cosa fcil, por lo que el Ider debe estar preparado para recibir crticas, especialmente despus de terminar su mandato. o. Saber consultar .- Nunca pidas consejo a los ignorantes. "cien idiotas no encuentran la verdad ms rpido que un puado de gente preparada ".

Esto no quiere decir que el Ider se aleje de consultar, solo que debe hacerlo solo cuando no conoce la solucin y a las personas indicadas.
p. Sentido de la proporcin .- Reaccionar ante un problema menor, como una taza de caf derramada, errores de ortografa en un reporte, Ilegadas tarde del personal, etc., con la misma intensidad de la que amerita un problema mayor: explosin con daos, invasin extranjera, quiebra de la bolsa, etc. manifiesta inestabilidad emocional. q. Autoridad Moral.- Esta es la condicin ms importante para ejercer el liderazgo. La calidad moral del jefe se da por la consistencia entre sus palabras y sus acciones.

Esta consistencia es vital, hace confiable al Ider y Ie permite en casas extremos apartarse del cdigo de valores de la mayora.

r. Sabidura .- Es la ms difcil de lograr, ya pesar de que el hombre vaya paulatinamente adquirindola en base a sus experiencias y descalabros, nunca se llega a obtener plenamente. s. Confianza y Seguridad en uno mismo .- Nadie puede guiar a un grupo eficientemente sin contar con esa virtud, que nos permite apartarnos de lo establecido y buscar nuevas derroteros. Que nos permite sentir la seguridad en nuestras acciones, sin tener que buscar el consenso y la aprobacin de los dems. CONDICIONES PARA SER UN BUEN JEFE Y LDER

1 Valor inquebrantable: Un buen lder se debe conocer lo suficiente no solo de manera personal sino tambin en el rea o rol que desempea. Nada quiere ser liderado por alguien a quien le falta valor o confianza en s mismo; no hay seguidores inteligentes que puedan ser dominados mucho tiempo por este tipo de lder. Por ejemplo pensemos en un equipo de ftbol donde su director tcnico n o tenga confianza no solo en s mismo como director del equipo; sino tambin en su gestin en las estrategias y motivacin del equipo. Eso a la larga se transmite y el equipo comenzar a detectar esto. 2 Autodominio: Un hombre que no puede dominarse a si mismo jams podr dominar a otros. El autodominio es justamente un ejemplo para las personas; que aparte se identificarn (para eso sirve un lder en gran medida) y tratarn de emularlo. Un lder sin autodominio es justamente un mal ejemplo a seguir. Un ejemplo de esto sera ir a alcohlicos annimos y que el encargado del grupo sea un borracho. Parece un ejemplo tonto; pero muchas veces en nuestros trabajos o en la vida nos encontraremos con personas que quieren ser lderes pero que no tienen un domin io propio y terminan haciendo lo contrario a lo que dicen. 3 Profundo sentido de justicia: Napolen Hill dice: Sin sentido de nobleza y de justicia ningn lder puede influir en sus seguidores ni ser respetado por ellos En la entrada anterior mencio n que hace tiempo tena un jefe que no solo no reconoca mis trabajos; sino que tambin se acreditaba pblicamente como el autor de los mismos. Esa persona poda tener todos los rasgos de un lder, pero ese pequeo detalle; esa falta de nobleza haca que muchos de sus empleados estn incmodos con el ambiente de trabajo. 4 Decisin:

Un hombre que dude de sus decisiones est demostrando que no est seguro de s mismo; de esta forma no puede dirigir con xito. Qu ejemplo ms simple que un coronel en me dio de una guerra. Imaginen que vienen el pelotn y le preguntan si atacan o no; el coronel contesta dudosamente con una pregunta: Ustedes qu creen que deberamos hacer?. Es bien simple un lder que duda; no es un lder y ya vern ms adelante el por qu; cometa o no un error. 5 El lder exitoso debe planear su trabajo y trabajar su plan: Un lder que acta solamente por intuicin a la larga es como un barco que no tiene timn. Va a parar en cualquier puerto. Un buen lder debe armar planes y segui rlos. Nuevamente tomemos como ejemplo un coronel planeando una estrategia de ataque. En medio de una guerra no se puede actuar por intuicin; se debe planear una estrategia; elaborar un plan y luego seguirlo para asegurar el xito. 6 Trabajar ms que los dems: Un aspecto clave de un buen lder es justamente el tener una buena voluntad y hacer ms de lo que exige a sus seguidores. Caso contrario no est demostrando un buen sentido de liderazgo; sino ms bien una suerte de manipulacin. Volvamos a hablar de la guerra; pero varios aos atrs cuando se andaba a caballo todava. Seguramente vieron en las pelculas de poca que el lder iba con su caballo blanco delante de todo; primero y dispuesto a recibir el primer golpe del enemigo. Ser primero en una guerra es muy diferente a estar al final. 7 Personalidad agradable: No queda mucho que decir; las personas carismticas; genuinas; que tienen una personalidad agradable tienden a mejorar el sentido de liderazgo. En este aspecto conozco muchas personas que tienen una personalidad magntica y son tratados como lderes por su forma de ser aunque les falte una o varias cualidades. Me pas alguna vez en la vida; ser tomado como un lder en algn momento sobre algo que no tena o no deba liderar; pero mucha s veces por la personalidad las personas se siente atradas y a gusto con tener al mando a alguien as. Obviamente hay que saber dar marcha atrs y dejar bien en claro que en ese momento uno no puede tomar ese tipo de acciones. En esa poca me faltaba dema siado por aprender sobre liderazgo. 8 Simpata y comprensin: Un buen lder debe ser simptico con sus seguidores; capaz de comprenderlos, tanto a ellos como a sus problemas. Esto es tan simple como comprender que estamos a cargo de un grupo humano. C uando lideramos no manejamos recursos humanos; sinceramente el concepto Recursos Humanos no me gusta; un recurso puede ser financiero; tecnolgico o lo que uno quiera; pero cuando est rodeado de personas son personas y punto. Un buen lder debe comprenderlas y tambin a sus problemas.

El mejor recuerdo que tengo es de la poca de colegio; siempre se armaban torneos de ftbol y existan muchos equipos; pero siempre quedaban afuera de ellos un grupo de chicos que por no ser populares o por otras razones no eran integrados. Un da simplemente para probar arm un equipo con estos chicos; se llama Los descomplejados mentales era el equipo del cual medio colegio se rea. Se rieron tanto que llegamos a la final pero perdimos; aunque lo importante fue que en ese equipo se comprendan a las personas y sus problemas y para mi fue todo un honor jugar junto a ellos!!! 9 Maestra en el detalle: Simplemente ser un maestro en el arte de ser detallista. Un buen lder debe ver desde el aspecto mnimo hasta el ms avanzado tratando de que nada quede afuera. Con esto me viene a la cabeza hace poco un documental que vi con mi hermano sobre el mantenimiento de un portaviones; la persona con el mayor puesto dentro del mismo (eran unas 1500) no solo se encargaba de habla r da a da con casi todos los que all estaban; sino que tambin se preocupaba de examinar todos los detalles del portaaviones (que le tomaba una semana).Este hombre era un ejemplo a seguir por su tripulacin y as actuaban ellos. 10 Voluntad y deseo de asumir plena responsabilidad: Un lder de xito debe desear asumir la responsabilidad por lo que respecta a las equivocaciones o negligencias de sus seguidores. Si trata de evitar esta responsabilidad es casi seguro que su puesto durar muy poco. Cuando un seguidor comete un error, es el buen lder el que siente que cometi ese error. No conozco muchos casos sobre este tema o mejor dicho no me viene a la cabeza ninguno. Es complicado encontrar un lder que se haga cargo de los errores de sus seguidores; sucede que en los tiempos de hoy en da esto es complicado. Pero seguramente cada uno de ustedes tendrn presente alguna situacin donde el lder se hace cargo de los errores de sus seguidores; a la larga significa que el lder no ha realizado un buen tra bajo. 11 Cooperacin: El lder exitoso comprende y aplica el principio del esfuerzo de cooperacin y es capaz de inducir a sus seguidores a que hagan lo mismo. Simplemente consiste en saber cooperar con los dems y lograr que los dems comprendan esto para aplicarlo en sus acciones. No queda mucho por decir aqu; el lder es parte de un todo que debe saber hacer funcionar; y a su vez transmitir ese mensaje a los dems para que exista una sinergia de trabajo entre todos. Bueno hasta aqu tenemos los 11 secretos para ser un buen lder; obviamente existen muchas cosas ms que complementan a serlo, sin embargo los lderes tienen usualmente estos puntos en comn

TALLER "DIFERENCIAS ENTRE JEFE EL JEFE Y EL LIDER"

"Necesitamos lideres, no jefes"

Dice Cornejo: la diferencia es crucial: los administradores (jefes) eficientes son personas que hacen las cosas bien y los Ideres son personas que hacen lo que est bien; el administrador es eficiente, el Ider es eficaz."
JEFE La autoridad es un privilegio. Jefe ordena aqu mando yo y empuja al grupo. El jefe existe por autoridad. El jefe inspira miedo, se le teme, se le sonre de frente y se critica a su espalda. Si temes a tu superior, es jefe. El jefe busca al culpable cuando hay errores. Sanciona y castiga, grita. LDER Para el lder, un privilegio de servicio. El lder dice aqu sirvo yo y va al frente. El lder por la buena voluntad. El lder inspira confianza, da poder a su gente y fortalece al grupo con su presencia. Si lo amas, es un lder. El lder corrige pero comprende y no busca las fallas por placer sino rehabilita. Asigna los deberes, ordena a cada El lder da el ejemplo, trabaja con y quien lo que tiene que hacer y como los dems y es congruente con contempla. su pensar. Hace del trabajo una carga. Hace del trabajo un privilegio. Sabe como se hacen las cosas. Se Ensea como debe hacerse. Capacita guarda el secreto del xito. para actuar con eficacia. Maneja a la gente. Las masifica Prepara a la gente. Conoce a cada como fichas o nmeros. uno de sus colaboradores. Dice vaya. Dice vayamos. Promueve el trabajo

Llega a tiempo. Es el que ms sabe. Critica los errores. Es un ser dbil. Se impone por el miedo. Ridiculiza a los dems. Somete a la gente. Busca culpables. Se sobrecarga de trabajo. Es soberbio. Genera un clima de tensin.

de equipo y contagia alegra y entusiasmo. Llega adelantado. Se rodea de gente que sabe ms que l. Aprende de los errores. Es fuerte. Quita el miedo a la gente. Respeta a los dems. Confa en su gente. Busca soluciones. Delega tareas. Es humilde. Genera un clima de distensin.