Cadernos da Comunicao Srie Estudos

PARA UM MANUAL DE REDAO DO JORNALISMO ON-LINE

Ficha catalogrfica: VIANA, Eduardo de Carvalho. Para um Manual de Redao do Jornalismo On-line. Monografia final apresentada Faculdade de Comunicao Social da Universidade Estadual do Rio de Janeiro, para concluso do Curso de Ps-Graduao em Jornalismo Cultural. Rio de Janeiro, 2001. Orientador: Prof. Sonia Virgnia Moreira. Outubro de 2001. Os Cadernos da Comunicao so uma publicao da Secretaria Especial de Comunicao Social da Prefeitura do Rio de Janeiro. Secretaria Especial de Comunicao Social CADERNOS DA COMUNICAO SRIE ESTUDOS ISSN 1676-5494 Prefeitura do Rio de Janeiro Rua Afonso Cavalcanti 455 bloco 1 sala 1.372 Cidade Nova Rio de Janeiro CEP 20211-110 e-mail: cadernos@pcrj.rj.gov.br Todos os direitos desta edio reservados Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Nenhuma parte desta publicao pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou quaisquer meios (eletrnico ou mecnico) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem permisso escrita da Prefeitura.

Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro Secretaria Especial de Comunicao Social

Prefeito Cesar Maia Secretria Especial de Comunicao Social gata Messina CADERNOS DA COMUNICAO Srie ESTUDOS Comisso Editorial gata Messina Leonel Kaz Milton Coelho da Graa Regina Stela Braga Ruth Ferreira Edio Regina Stela Braga Reviso Alexandre Jos de Paula Santos Projeto Grfico e Diagramao John Lee Murray Capa Carlos Amaral/SEPE

A idia de se editar os Cadernos da Comunicao surgiu a partir da vontade de contribuir, de alguma forma, para estimular o debate sobre a funo dos meios de comunicao na sociedade contempornea, a importncia do papel representado pela mdia e pelos jornalistas e de que maneira exercido

este papel, e, principalmente, as relaes mdia-polticos e mdia-governo. Mas, se por um lado pretendemos abordar temas capazes de suscitar a discusso tanto nas faculdades quanto nas redaes, por outro no podamos deixar de lembrar os grandes jornais, revistas, emissoras de rdio e de televiso que j existiram no Rio de Janeiro. E quando falamos de imprensa carioca estamos falando de imprensa nacional, pois a nossa cidade, como capital federal, foi o palco onde se desenrolaram os fatos mais significativos da histria moderna e contempornea do pas. A partir desses objetivos decidiu-se, ento, dividir a coleo em dois segmentos. O primeiro, dedicado divulgao de estudos, de novas idias, questionamentos, discusses sobre Comunicao no seu sentido mais amplo, atravs de trabalhos de concluso de cursos de graduao e ps-graduao, mestrado ou doutorado, seminrios, tradues de autores estrangeiros, tudo aquilo que seja capaz de gerar novas reflexes. O segundo segmento dedicado a resgatar a memria da imprensa nacional, principalmente do Rio de Janeiro. preciso no deixar as lembranas se apagarem. vital para os jovens jornalistas conhecer os veculos de comunicao que j circularam e a razo de no mais existirem. importante resgatar a memria da nossa cidade e nada melhor para isso do que faz-lo atravs da nossa imprensa. Os Cadernos da Comunicao se destinam, principalmente, aos jovens que se preparam para exercer a profisso de jornalista, aos jornalistas que integram o Sistema de Comunicao Social da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, aos professores dos cursos de Comunicao e a todos aqueles que se interessam pelo tema. Estimular o debate com o objetivo de aprimorar o conhecimento e resgatar a memria de uma cidade e de um pas esto entre as aes que se esperam do Poder Pblico. Ao lanar os Cadernos da Comunicao, a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro certamente estar atendendo a esta expectativa.

CESAR MAIA Prefeito da Cidade do Rio de Janeiro

A nica coisa importante na imprensa a notcia. Lago Burnett

RESUMO A Internet surgiu transformando as relaes de comunicao entre veculo e usurio, e oferecendo uma srie de recursos e facilidades para o jornalista. No entanto, por ser um veculo relativamente novo e em constante mutao, ainda no foi encontrada uma frmula que resolva tanto a questo da linguagem como a capacidade de sobrevivncia econmica do jornalismo on-line. Este estudo se preocupa com o primeiro aspecto: o da linguagem. Partindo de conceitos de Webdesign, manuais de redao e da observao do autor, tenta-se traar um manual de redao para o jornalismo na Web, uma espcie de semiologia da notcia na Internet. O trabalho, de fundo prtico, calcado principalmente no formato texto. Vrias tcnicas do jornalismo impresso so adaptadas para o meio on-line e novos elementos so incorporados. apresentado um breve histrico da Internet e analisada a questo da sobrevivncia dos veculos tradicionais ante a concorrncia desta nova mdia. Alguns exemplos ilustram o trabalho.

Introduo

O mundo tem convivido com um novo meio de comunicao que se aprimora a cada dia: a Internet. Se pararmos para refletir, o rdio, a televiso e a mdia impressa no passaram por transformaes to radicais quanto as que so previstas para a rede mundial de computadores nos prximos anos. Tomando a televiso como exemplo: as duas grandes revolues pelas quais o meio passou foram a transmisso por satlite e o uso do videotape. Estas duas inovaes (e mais a miniaturizao dos equipamentos) deram grande flego TV, permitindo que ela esteja em todos os lugares ao mesmo tempo e organize melhor sua grade horria, uma vez que possvel pr-gravar os programas. Mas, do ponto de vista da forma de recepo do telespectador, no mudou muita coisa. Ele continua vendo a mesma tela, preta e branca ou colorida, de 10, 29 ou mais polegadas, formada por um monte de pontinhos no muito perfeitos, com som estereofnico ou mono. Nada disso mudou a velocidade com que o telespectador recebe imagem e som; no mudou sua interatividade com o que v (ele ainda tem que assistir aos programas no horrio em que so transmitidos1). Em outras palavras: por mais que a TV tenha sido beneficiada por inovaes tecnolgicas, a relao entre o transmissor e o receptor ainda essencialmente a mesma. Desta forma, a linguagem pode permanecer praticamente inalterada. O mesmo acontece com os jornais e as revistas. Dos tipos mveis de caixa fixa de Gutenberg at as grandes rotativas modernas, o que muda a forma de impresso do jornal e no a forma de l-lo. Por mais cores que os jornais tenham ganho, ainda que as revistas exibam hoje maiores possibilidades grficas do que no passado, os materiais
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O videocassete um aparelho parte e no muda a grade horria. Apenas possibilita que o telespectador grave um programa para v-lo na hora que preferir. Mas preciso programar corretamente o aparelho para gravar o que se deseja assistir. Caso haja uma alterao na grade horria da emissora, ou se acontecer um engano e se programar o videocassete com uma hora de antecedncia, o telespectador vai fatalmente perder o seu programa favorito para sempre (a menos que a emissora o reprise).

bsicos continuam sendo tinta sobre papel. As imagens ainda no se movimentam, nem as palavras gritam o texto para quem no sabe (ou no pode) ler. Mais uma vez, as revolues tecnolgicas no foram significativas para a mudana da linguagem usada. Quanto ao rdio, apenas som que vaga no ter at alcanar o aparelho receptor sintonizado na mesma freqncia do transmissor. Em ondas curtas, mdias ou longas, o que chega para o ouvinte som, nada mais (alguns chiados, s vezes). A linguagem, em termos de estrutura, a mesma. Houve mudanas em virtude do amadurecimento do pblico, das transformaes de interesse da sociedade e da competio entre os meios; mas nenhuma destas mudanas foi ditada por uma alterao radical nas possibilidades tecnolgicas. Tanto no rdio, como na TV e na mdia impressa, o que muda a forma de lidar com os diversos pblicos, isto , o discurso. Mas a Internet realmente se transforma e, ao se transformar, muda a sua linguagem. Num instante temos ferramentas precrias, transmisso lenta, processadores fracos, softwares pouco eficientes. Em pouco tempo teremos a banda larga, ferramentas de busca mais geis, processadores mais velozes, softwares mais inteligentes. Tudo isto influi na forma como o pblico recebe a informao e na sua forma de interagir com o meio. Para exemplificar: h pouco tempo, os textos na rede no continham caracteres especiais; as letras (ou fontes) eram todas iguais, sem variao de tamanho, tipo ou cor: geralmente usavam um cdigo padro chamado ASCII (American Standard Code for Information Interchange). Uso de imagem ento, nem pensar. A transmisso era lenta (lentssima) e no havia interface grfica para navegar (a prpria Web surgiu h apenas dez anos!). Agora, qualquer pessoa, por mais analfabeta em informtica que seja, pode navegar tranqilamente, usando browsers encantadores, vendo imagens, grficos, vdeos, ouvindo som, com telas cheias de cores

e caracteres de todos os tipos e tamanhos. Uma verdadeira revoluo na ponta do receptor tambm. Alm disso, as estruturas de acesso Internet esto se tornando mais geis, com uso de fibras pticas, microondas e satlites. A qualidade do servio de transmisso se amplia com o uso de novas tecnologias como transmisso assncrona Asynchronous Transfer Mode (ATM); novos protocolos como IPv6 Internet Protocol version 6; e novas formas de compactao de arquivos de vdeo, como MPEG Motion Picture Experts Group. Muitos sites j oferecem transmisso de vdeo em tempo real, coisa impensvel h poucos anos. A velocidade com que a Internet se transforma torna um pouco mais difcil a elaborao de um manual de redao do jornalismo on-line2. Mas justamente isto que este trabalho prope. Tentar-se- traar um painel do jornalismo on-line, analisando o tipo de linguagem adequado para o veculo hoje e, eventualmente, apontando para o que pode vir a ser no futuro. Inicialmente, faremos um breve panorama da histria da Internet, lanando mo de alguma bibliografia bsica e de nossos conhecimentos adquiridos ao longo do tempo em que trabalhamos com a Rede Nacional de Pesquisa.3 Em seguida, falaremos do processo de transformao pelo qual passam os veculos de comunicao toda vez que surge um novo meio. O ponto de partida o
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Encontra-se a palavra on-line grafada tambm junta online e separada, sem hfen on line. Preferimos a forma hifenizada, constante do Vocabulrio Ortogrfico da Lngua Portuguesa, editado pela Academia Brasileira de Letras, e da verso integral do The Random House Dictionary of English Language. Em todos os casos duvidosos adotamos este procedimento, dando prioridade ao VOLP e, na insuficincia deste, ao Random House, nos casos de anglicismos. No conseguimos encontrar a grafia correta de home-page no VOLP, no Random House e nem em outros dicionrios, como o MerriamWebster, disponvel na Web. Optamos pelo uso do hfen por analogia. Usamos tambm como apoio o Aurlio: Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa e o Michaelis: Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa para sanar dvidas tais quais as suscitadas pela palavra ptica que, nos casos em que aparece nesta monografia, deve estar sempre grafada com p por se tratar de assunto relacionado Eletrnica e no audio, caso em que seria grafada sem p. O VOLP resgistra as duas grafias.
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A Rede Nacional de Pesquisa (RNP) foi criada pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia em 1989 com o fim de criar a primeira rede Internet brasileira de alcance nacional. Hoje ela uma instituio privada de interesse pblico e opera o backbone RNP2, que introduz a tecnologia Internet2 no pas.

texto Exploring the Future On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, de Rosental Calmon Alves, criador do Jornal do Brasil Online e hoje professor da Universidade do Texas, em Austin. O quarto captulo o que chamamos a nossa tentativa de elaborao de um manual de jornalismo on-line. A primeira parte trar alguns conceitos de Webdesign, comentar a pesquisa do Poynter Institute sobre hbitos de leitura na Internet e mostrar alguns princpios bsicos luz das limitaes e possibilidades que o meio oferece atualmente. A segunda parte do ltimo captulo tem por base os manuais de redao para mdia impressa. Sero usados alguns deles Editora Abril, Folha de S. Paulo, O Globo e O Dia , apontando caractersticas que permanecem importantes e incluindo peculiaridades prprias do Webjornal. Outros textos produzidos por jornalistas sobre tcnicas de redao em jornal tambm subsidiaram o trabalho. Alguns exemplos sero apresentados ao longo do trabalho e nos anexos.

Uma nova rede para os novos tempos

Em fins da dcada de 50, a corrida espacial estava sendo vencida pela extinta Unio Sovitica que, em 1957, lanara o primeiro satlite artificial da Terra, o Sputinik. O receio de que o rival comunista pudesse usar sua experincia na indstria blica o que, de fato, faria levou o Departamento de Defesa dos Estados Unidos a criar a Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada ARPA, com o objetivo de reforar a segurana e investir em pesquisa a longo prazo. Foi a partir desta agncia de pesquisa que surgiu o embrio do que hoje conhecemos como Internet. A verso mais difundida da criao da primeira rede de computadores conta que a Internet surgiu como estratgia militar para possibilitar a sobrevivncia das redes de comunicao em caso de ataque nuclear.4 Verses parecidas tratam da segurana da informao. O sistema seria independente de centros de controle, de modo a permitir tanto a sobrevivncia da rede como a transferncia de pacotes de mensagens atravs de novas rotas, caso um computador da rede fosse atingido. Michael Dertouzos, diretor do Laboratrio de Cincia da Computao do Massachusetts Institute of Technology (MIT), narra um outro lado da histria:
Algumas das histrias que circulam por a insinuam que o gigantesco passo seguinte a criao da Arpanet foi dado pelos militares, para reduzir a vulnerabilidade dos sites onde a informao se concentrava. verdade, embora seja apenas uma parte da histria. O sucesso dos computadores de tempo compartilhado provocou presses financeiras cada vez maiores sobre a ARPA, pois cada grupo de pesquisa financiado pela agncia exigia mais computadores, mais caros e maiores. A ARPA procurou aumentar a eficincia dos investimentos, estimulando os grupos a dividir mquinas distantes entre si. Ao mesmo tempo, os fatores tcnicos apontavam para a possibilidade sensacional de conectar as mquinas.5
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Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 366. Michael Dertouzos. O Que Ser, p. 62.

Os computadores de tempo compartilhado mencionados acima surgiram com o Projeto MAC (Multiple Access Computer). O projeto consistia na criao de um mtodo que permitisse a vrios pesquisadores usarem uma mesma mquina a partir de pontos remotos.
Esse compartilhamento do bolo digital funcionava sob uma condio: a de que nenhum dos usurios fosse um egosta, necessitando de uma grande quantidade de processamento ou largura de banda.6

O prottipo da Arpanet foi criado em 1969 e a primeira demonstrao pblica aconteceu em 1972. No princpio, a rede limitava-se a ligar algumas unidades militares e universidades. Em meados da dcada de 1970, havia apenas 20 universidades conectadas Arpanet. Mas, com o tempo, vrias outras redes foram surgindo e se unindo iniciativa da ARPA. Problemas de linguagem dificultavam a intercomunicao entre as redes embrionrias, o que foi sendo suplantado, gradativamente, a partir da adoo de uma srie de medidas de padronizao que ganharam fora na dcada de 1970, como a criao do sistema operacional Unix (Bell Laboratories, 1969) e sua adaptao para o protocolo TCP/IP (Universidade de Berkeley, 1983). Mas a rede avanava. Em 1983, a Arpanet j era grande demais para atender aos requisitos de eficincia e segurana dos militares. A sada foi abandonar o projeto e fundar uma rede privativa, a Milnet. Ainda nos anos oitenta, a National Science Foundation criou a CSNET, para a comunidade cientfica e, junto com a IBM, a BITNET, para estudiosos de matrias no-cientficas. A conjuno destas e de outras redes levou o nome de ARPA-Internet, mais tarde conhecida apenas como Internet. Em 1992, a principal rede da Internet, a NSFNET, operava a 45 Mbps (megabits por segundo).

Nicholas Negroponte. A Vida Digital, p. 86.

Com a queda nos preos dos equipamentos, a Internet, que estava restrita esfera acadmica, acabou se estendendo aos lares, formando a grande rede de uso comum que conhecemos hoje. Em 1996 esta malha interligava 100 mil redes. O grande impulso no uso comercial da rede aconteceu em 1991: no laboratrio suo Cern (Laboratrio Europeu de Estudo de Partculas Fsicas), Tim Berners-Lee criava a World Wide Web, que estabelecia uma srie de convenes como protocolos de endereamento e organizao de contedo em home-pages capazes de facilitar a comunicao via Internet. Em seguida criao da www, Marc Andreessen inventou o primeiro browser, o Mosaic, em 1993, popularizando de vez a Internet.
A Web nada mais do que um modo especfico de usar essas possibilidades de transporte e endereamento da Internet. Ao aderir a um conjunto de padres chamados de protocolos, as home-pages, os browsers e outros tipos de software possibilitam o sistema familiar de clique-o-mouse-siga-o-link que tornou a Web to famosa. Os acordos principais so: universal resource locator (URL), que estabelece um nico endereo para qualquer informao disponvel na Internet documento, imagem, som ou trecho de vdeo; hypertext markup language (HTML), um modo uniforme de representar informaes como ttulos, pargrafos, imagens e sons em qualquer sistema de computao; e um conjunto de convenes chamado hypertext transport protocol (HTTP), para ligar e transportar essa informao localmente, ou atravs de grandes distncias, com a mesma facilidade.7

No Brasil, os primeiros embries de rede surgiram em 1988, ligando universidades e centros de pesquisa do Rio de Janeiro, So Paulo e Porto Alegre a instituies nos Estados Unidos. Para unir estas redes embrionrias e formar um backbone de alcance nacional, o Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT) criou o projeto Rede Nacional de Pesquisa (RNP), em 1989. Em 1991, a RNP implantava o primeiro backbone nacional brasileiro. A abertura da Internet brasileira para provedores privados aconteceu em 1995. A significativa afluncia de pessoas grande rede no mundo inteiro e a necessidade de
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Michael Dertouzos. O Que Ser, p. 404.

uma infra-estrutura mais segura e veloz para o uso de novas aplicaes como telemedicina e videoconferncia fez com que a comunidade acadmica investisse em novas tecnologias. Em fins de 1996, um grupo de 34 universidades dos Estados Unidos criou o projeto Internet2. Quatro anos depois, a RNP implantava a RNP2, a verso brasileira da rede norte-americana de alto desempenho. Segundo pesquisa do Ibope realizada em fevereiro de 2001, existiam 9,8 milhes de brasileiros conectados Internet. Destes, cerca de 4,5 milhes so usurios ativos (acessam a Web pelo menos uma vez por ms).8 No mundo h aproximadamente 407,1 milhes de internautas.9 Os Estados Unidos so o pas com maior nmero de pessoas conectadas rede 83,4 milhes, segundo a empresa NetValue. So tambm o pas onde se passa mais tempo on-line.10 No entanto, estes dados so pouco confiveis, como explica o tcnico Luiz Castelles de Farias:
Existem alguns fatores relevantes... O clculo realizado na comunidade Internet leva em conta a disponibilidade de mquinas (vendidas etc.) e o nmero de usurios avaliados pelos provedores (cadastrados ou que esto conectados uma mdia). Desta forma, muito difcil precisar o nmero pelo acesso, no s pela estrutura de uso de IPs, mas pela dificuldade de identificar usurios avulsos pessoas que utilizam Intranets, Cyber Cafs, redes corporativas etc. (...) Muitas empresas que utilizam a Internet esto partindo para uma viso diferente, usando tecnologia de proxies, ou seja, para o mundo Internet existe apenas um IP, mas para dentro da organizao existem vrios j que, se todo o mundo usasse as classes IP normas A, B, C, no teramos disponibilidade de conectividade.11

IBOPE. Perfil da Web brasileira em janeiro, Carnaval e frias causam diminuio no nmero de Internautas ativos. Ver tambm: Renata Mesquita. Brasileiro navega mais de 7 horas por ms, diz Ibope. Info Online. 18 dez. 2000.
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Fernanda Bottoni. Somos mais de 400 milhes de internautas no mundo. Info Online. 22 dez. 2000. Idem. EUA tm 83,4 milhes de internautas. Info Online. 04 abr. 2001.

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Luiz Castelles de Farias. Re: No entendi...Date: Fri, 25 Aug 2000 10:23:36 -0300. E-mails trocados com o autor entre 24 e 25 de agosto de 2000.

O socilogo Manuel Castells gosta de ressaltar o aspecto contracultural da Internet, ressaltando o lado anrquico da rede. Lembra, por exemplo, que o modem foi inventado em 1978 por dois estudantes Ward Christensen e Randy Suess que no tinham acesso Arpanet, mas precisavam de um mecanismo capaz de transferir programas de um microcomputador para outro, evitando que eles precisassem se locomover de uma a outra regio durante o inverno de Chicago. Outros estudantes da Universidade de Duke e da Universidade da Carolina do Norte, tambm no participantes da Arpanet, fizeram em 1979 uma verso modificada do Unix para ligao de computadores por meio da linha telefnica. O sistema foi usado para criar o Usenet, a primeira lista de discusses on-line. Com o tempo, surgiram os Sistemas de Boletins Informativos (BBS), pequenas redes independentes que ligam computadores pessoais atravs da linha telefnica.12 Dertouzos lembra dos turistas dos primrdios da Arpanet, que recebiam autorizao para usar as mquinas da rede remotamente nos horrios em que os pesquisadores no as tivessem usando. O diretor do Laboratrio de Cincia da Computao do MIT deixa um recado: Vrios turistas, ainda adolescentes, so hoje respeitados especialistas em tecnologia e informao.13 Ainda que a Internet cresa comercialmente, ela continua funcionando de maneira horizontal, sem controle.
Assim, apesar de todos os esforos para regular, privatizar e comercializar a Internet e seus sistemas tributrios, as redes de CMC [comunicao global mediada por computadores], dentro e fora da Internet, tm como caractersticas: penetrabilidade, descentralizao multifacetada e flexibilidade. (...) Com certeza refletiro interesses comerciais medida que estenderem a lgica controladora das maiores organizaes pblicas e privadas para toda a esfera da comunicao. Mas, diferentemente da

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Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 377-381. Michael Dertouzos. O Que Ser, p. 64.

mdia de massa da Galxia de McLuhan, elas tm propriedades de interatividade e individualizao tecnolgica e culturalmente embutidas.14

Seria importante fazer uma reflexo do jornalismo on-line luz desta anlise sociolgica, qual seja: do carter anrquico da Internet, do perfil de seus usurios e das possibilidades comerciais da rede. No vamos nos aprofundar neste tema, mas fica aqui a sugesto para outros estudos. Minitel: a experincia francesa

O sistema francs constitui-se em uma rede de videotextos com terminais acoplados rede telefnica, sem uso de computadores pessoais. O projeto foi criado em 1978 pela France Telecom, a companhia de telecomunicaes francesa, e introduzido no mercado em 1984. O sucesso do Minitel deve-se a trs fatores: a companhia telefnica subsidiou o sistema por um bom tempo; o governo ofereceu a cada lar francs um terminal Minitel no lugar da lista telefnica; e o sistema foi aberto a provedores privados de servios. Detalhe interessante: os primeiros fornecedores privados de servio a participarem dessa rede foram os jornais franceses, os quais logo se empenharam na divulgao e defesa do Minitel. Mas a verdadeira popularizao do Minitel veio com a criao das linhas de bate-papo:
O sitema pegou fogo com a introduo das linhas de bate-papo ou messageries, cuja maior parte logo se especializou em oferecimentos de sexo ou conversas sobre sexo (les messageries roses), que em 1990 representava mais da metade das chamadas. (...) Essa fascinao pelo uso ntimo do Minitel foi decisiva para assegurar sua rpida difuso entre o povo francs, apesar dos protestos solenes de puritanos pudicos. No incio dos anos 90, as utilizaes erticas do Minitel foram diminuindo medida que a moda foi passando, e o carter rudimentar da tecnologia foi limitando seu apelo sexual: as linhas de bate-papo acabaram por representar menos de 10% do trfego. Logo que o sistema ficou
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Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 381.

totalmente estabelecido, os servios de crescimento mais rpido nos anos 90 foram desenvolvidos por empresas para uso interno, com o maior crescimento na rea de servios de alto valor agregado, como os jurdicos, representando mais de 30% do trfego.15

No entanto, as possibilidades que a Internet oferece so bem mais amplas e o Minitel ficou restrito ao territrio francs. Iniciativas congneres em outras partes do mundo no conseguiram sobreviver, em grande parte devido s limitaes tecnolgicas do sistema, mas tambm por se tratarem de redes centralizadas nas operadoras, sem a arquitetura horizontal que a Internet oferece. Tambm a Telecom France teve que se render grande rede mundial de computadores:
A soluo bvia adotada pelo sistema francs foi oferecer a opo, paga, de ligar-se Internet em mbito mundial. Com isso, o Minitel ficou dividido internamente entre um servio burocrtico de informao, um sistema de servios empresariais em rede e uma entrada subsidiria para o vasto sistema de comunicao da constelao da Internet.16

15 16

Manuel Castells. A Sociedade em Rede. p. 368-369. Ibidem. p. 369.

Transformao e subsistncia

Ao longo do sculo XX o jornalismo viu surgirem novas mdias, como a televiso, o rdio e, mais recentemente, a Internet. Ao surgimento de cada novo meio de comunicao, o jornalismo teve que se adaptar, num processo que o professor norteamericano Roger Fidler denominou mediamorphosis17: os veculos passaram por uma mediamorfose para se adequar a uma nova realidade, ao surgimento de veculos concorrentes e com caractersticas diversas. Esta transformao sempre aconteceu com uma troca de influncias entre os veculos.
O processo de mediamorfose explica o que aconteceu em cada vez que um meio de comunicao foi introduzido durante o sculo XX. O mundo da mdia foi agitado pelo estmulo do potencial e da perspectiva do meio emergente, o qual era geralmente considerado to revolucionrio que poderia acabar com os formatos precedentes. A morte dos jornais, por exemplo, tem sido prevista desde 1880. Contudo, os jornais sobreviveram, assim como outras potenciais vtimas como os livros, rdio, teatro e cinema. De maneira geral, cada meio teve que se transformar para sobreviver competio com um novo formato.18

J na dcada de 1970, Evandro Carlos de Andrade, poca diretor de jornalismo do jornal O Globo, j observava o processo de transformao pelo qual passava a mdia impressa em virtude do crescimento da TV:
Muitos crem que a nica possibilidade do jornal concorrer com a televiso estaria na maior enfatizao do jornalismo vertical (analtico), em detrimento do jornalismo horizontal (seqencial), este mais prximo da televiso. Est mais ou menos claro para todos que a televiso imps ao jornal um novo caminho. Essa uma realidade que envolve todos os jornais. Mas eu no creio que o noticirio da televiso seja suficiente para o pblico. Ele apenas uma primeira pgina, e apenas a primeira pgina no o bastante
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Roger F. Fidler. Mediamorphosis: understanding the new media. Thousand Oaks, CA: Pine Forge Press, 1997. (apud Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?)
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Rosental Calmon Alves. Op. Cit., p. 4-5.

para quem deseja se informar. Embora nada possa parecer com a televiso, que um acontecimento ao vivo, o jornal capaz de competir com ela, na medida em que ele d ao consumidor uma informao fixa e permite-lhe escolher a hora em que ele vai se apropriar da informao integralmente. A televiso escraviza o seu pblico, obrigado a receber a informao no horrio exato, enquanto que o jornal disponvel a qualquer tempo.19

A Internet trouxe um novo desafio para as mdias existentes at ento. De uma certa maneira, ela capaz de reunir as caractersticas de todos os seus predecessores, juntando som, imagem em movimento e texto escrito. Com a vantagem de ser muito mais gil que os outros veculos com exceo, talvez, do rdio; poder fornecer informao sob demanda isto , na hora requerida pelo usurio/cliente, sem depender de uma grade de horrio; e ter um espao virtualmente ilimitado. Primeiro os jornais dirios e, em seguida, as revistas, correram logo para a Internet, tentando, ao mesmo tempo, consolidar-se neste novo mercado e atrair mais leitores para suas verses impressas. As vantagens destes jornais sobre os sites de notcia nascidos na rede estavam na experincia, na infra-estrutura (mo-de-obra e equipamentos) e na credibilidade de quem j faz jornalismo h muitos anos. Mas, com o tempo, os noticiosos exclusivamente on-line foram se multiplicando e esvaziando as redaes dos veculos tradicionais com ofertas tentadoras para os profissionais do setor. O problema da mdia on-line descobrir uma linguagem prpria e um modelo econmico satisfatrio.
A grande maioria dos veculos noticiosos est na Web h alguns anos, mas no encontrou nem uma linguagem apropriada ao novo meio, nem um modelo de negcios que faa o jornalismo on-line to economicamente vivel quanto nos formatos tradicionais.20

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Evandro Carlos de Andrade. A Dinmica de um Vespertino. (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 44-45.)
20

Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, p. 1.

At meados do sculo passado os jornais impressos saam por vezes em duas edies dirias (raramente mais do que duas), tentando cobrir todos os fatos. Mais tarde tiveram que abandonar este imediatismo para o rdio e a TV e passaram a selecionar e aprofundar a cobertura jornalstica em suas pginas (sem falar na crise do papel, que forou os jornais a reduzirem ainda mais a sua dimenso)21. Mas, se os veculos impressos enfrentam a limitao bvia do meio fsico papel, a TV e o rdio tambm tm suas barreiras: com um s canal, uma emissora de TV ou de rdio tem que alocar as informaes em uma grade mxima de 24 horas. No h como existir simultaneidade. J na Internet, no h limite de espao nem de tempo. Simultaneamente, vrios jornalistas ou webdesigners podem carregar informaes num site de forma paralela, sem que o trabalho de um interfira no de outro. Isto possvel porque as pastas criadas num servidor podem ser compartilhadas por vrias pessoas, sem regras de prioridade. Assim, podem entrar dez matrias numa mesma pasta ao mesmo tempo, carregadas por dez pessoas diferentes. Outra vantagem da Internet est nos gastos para implantao e operao de um site. O custo da memria do servidor extremamente barato e fixo: gastou-se uma vez, no se gasta mais por muito tempo (at a mquina precisar de um upgrade). Para produzir e divulgar notcias na Web no h gastos com papel e rotativas como nos jornais e revistas , nem com transmissores, antenas, microfones, cmeras e iluminao como nas TVs e rdios. Na verdade, no h necessidade nem de grande espao fsico, apenas uma saleta para o servidor. s vezes, nem isso, j que o servidor pode no ser prprio. Os jornalistas podem carregar as informaes no servidor (upload) a partir de suas prprias casas, ou a partir de laptops de qualquer lugar do mundo, desde que estejam conectados Internet. Mesmo para inserir imagens (em movimento ou no) e som, o gasto no grande. Um microfone e uma Webcam acoplados ao computador
21

Cf. Alberto Dines. O Papel do jornal (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 9-14)

resolvem razoavelmente o problema para passagens de estdio. Gravao de externas j requer mais recursos, entre os quais podem ser aproveitados os j disponveis nas emissoras de televiso e rdio. De qualquer forma, os recursos multimdia ainda no fazem muito sucesso na Internet em virtude das limitaes relacionadas velocidade de transmisso e definio de imagem. Por enquanto, a Internet no ameaa os meios tradicionais. Ao contrrio, as assinaturas de peridicos impressos at aumentaram, como foi demonstrado no Frum Mundial de Editores, promovido pela World Association of Newspapers em maio de 2000, no Rio de Janeiro. A Internet tem sido responsvel tambm por uma enorme injeo de recursos nas mdias tradicionais, atravs da publicidade. No auge das empresas virtuais, conhecidas como ponto com, registrou-se uma enxurrada de anncios como nunca se viu. Atualmente em crise, com vrias dessas empresas virtuais entrando em falncia, ainda assim o meio responsvel por boa parte da receita publicitria. A continuar desta forma, a sobrevivncia dos velhos meios de comunicao est garantida. Mas h fatores mais palpveis para que os sites de notcia ainda no ofeream perigo. O nmero de computadores com acesso Internet, por exemplo, muito baixo. Como vimos no captulo 2, aproximadamente 6% da populao brasileira est conectada rede.22 Embora no haja dados confiveis, podemos assumir que quase a metade deste contingente no acessa a Web regularmente23 e uma boa parte usa a Internet apenas para leitura de e-mails. Ainda assim, devemos observar o crescimento da procura por sites de notcias. Segundo dados da Jupiter Media Metrix, o nmero de brasileiros que visitam esse tipo

22

A populao brasileira est estimada em aproximadamente 171,7 milhes de habitantes, segundo dados do IBGE de 09 de abril de 2001. Cf. Website do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica Popclock, Populao Estimada. Acessado em 09 abr. 2001. Disponvel em <http://www.ibge.gov.br/ibge/ disseminacao/online/popclock/popclock.php>.
23

Segundo dados do Ibope. Ver nota Error: Reference source not found.

de site aumentou em mais de 50% de setembro de 2000 a fevereiro de 2001. No mesmo perodo, houve um aumento de 105% no tempo de permanncia nesse endereos.24 Rosental Calmon Alves diz que possvel encontrar sinais de um cenrio mediamrfico atualmente. Sua anlise parte dos seis princpios fundamentais da mediamorfose elaborados por Fidler:25 1. Coevoluo e coexistncia os diversos meios coexistem e evoluem
em conjunto a partir de adaptaes e transformaes suscitadas pelo novo meio.

Como j foi visto, a tiragem dos jornais chegou a aumentar, muitos acreditam que por causa da simbiose entre o meio on-line e o impresso. Veculos tradicionais comumente convidam seus leitores/espectadores a buscarem mais detalhes em seus sites na Internet. Por fim, o Webdesign tem influenciado o layout de jornais e revistas e a arte dos telejornais. 2. Metamorfose novos meios no nascem espontnea e
independentemente: eles emergem gradualmente da metamorfose de mdias antigas.

De fato, pela prpria limitao do meio, o jornalismo na Internet baseou-se, inicialmente, no formato texto, tomando emprestada a estrutura dos jornais. A tendncia que o jornalismo on-line encontre sua prpria linguagem e os outros meios se adaptem nova realidade. 3. Reproduo novos meios de comunicao reproduzem traos
dominantes dos formatos anteriores.

24 25

Fernanda Bottoni. Brasileiros esto mais interessados nas notcias online. Info Online. 29 mar. 2001.

Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, p. 5-8.

Alm do j mencionado emprstimo da forma impressa, a verso on-line ressuscitou as vrias edies dirias dos velhos jornais e adotou o estilo de notcias de ltima hora (breaking news) do radiojornalismo. 4. Sobrevivncia todas as empresas e meios de comunicao so
compelidas a se adaptarem e evolurem para sobreviverem num ambiente em transformao.

Ainda que os veculos no paream ter encontrado uma alternativa de mudana, as empresas entenderam muito bem que precisam estar na Internet para sobreviverem. No toa que as empresas de comunicao foram das primeiras a se instalarem no mundo on-line. 5. Oportunidade e necessidade novos meios no so adotados apenas
por seus mritos tecnolgicos. H sempre que existir uma oportunidade, assim como motivao social, poltica ou razo econmica para um novo meio tecnolgico ser desenvolvido.

O videotexto exemplo de uma nova tecnologia que no deu certo (com exceo, talvez, do Minitel, na Frana26). A velocidade com que a Internet avana parece no deixar dvidas quanto sobrevivncia do meio por longo perodo, mesmo levando-se em considerao a atual crise das empresas ponto com. 6. Adoo lenta Novos meios sempre demoram mais do que o esperado
para se tornarem sucessos comerciais; no mnimo, uma gerao.

Considerando-se como data de nascimento da Internet o ano de 1969, com efeito, 30 anos depois o meio est perfeitamente consolidado. Mesmo o jornalismo online, lembra Rosental Calmon Alves, tem cerca de 20 anos de existncia e, se no est economicamente resolvido, em termos de aceitao pelo pblico, j um razovel sucesso.

26

Cf. Captulo 3 - Minitel: a experincia francesa, p. Error: Reference source not found.

O jornalista Alberto Dines defendia a subsistncia dos jornais ante a concorrncia da TV e do rdio observando os seguintes aspectos:
a personalizao da informao: apesar das grandes tiragens, o jornal um produto dirigido a cada leitor em separado; ele consegue atender a cada leitor que o manuseia e, na medida que o satisfaz, torna-se sua propriedade; o ponto timo da periodicidade: o ritmo dirio capaz de resistir ao desgaste do tempo, conservando simultaneamente o ingrediente da curiosidade; a amplitude: o livro e a revista so dirigidos e tm o nmero de temas limitado; a TV apresenta no vdeo um tema de cada vez. J o jornal amplo e universal. (...) O leitor governa a leitura de seu jornal, que oferece um painel completo sobre todos os assuntos da vida cotidiana.27

Parece que estes trs requisitos no resistem a um confronto com a Internet. De trs para frente: nada mais amplo do que a Web, que oferece, num mesmo lugar, o contedo de todas as publicaes possveis e imaginveis. A periodicidade dos noticiosos on-line bastante variada: existem sites que oferecem informaes a cada minuto, hora, dia, semana ou ms, ao gosto do internauta. E, se o cliente no quiser ir at a pgina procurar por informaes, pode assinar e receber por e-mail os ttulos com os links para as matrias; ou ainda pode receber notcias frescas e/ou selecionadas no pager, celular ou palmtop. Terceiro ponto: personalizao da informao. Tambm na Internet mais fcil ter notcias personalizadas, uma vez que o usurio pode cadastrarse para receber apenas as notcias que lhe interessam. Sem contar que o baixo custo de manuteno de um site permite a existncia de veculos dirigidos a pblicos cada vez mais segmentados. O prprio Dines se rendeu fora das redes de computadores e conta, com orgulho, o sucesso de sua iniciativa na Internet: a verso on-line do Observatrio da

27

Alberto Dines. O Papel do Jornal: uma releitura. 5 ed. empl. e atual.. So Paulo: Summus, 1986. (apud Marcus Vinicius Rodrigues Mannarino. O Papel do Webjornal. pg. 28-29). Cf. Alberto Dines. O Papel do jornal (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 10-11)

Imprensa (http://www.observatoriodaimprensa.com.br/). Surgido em abril de 1996, quando essa mdia digital ainda engatinhava no Brasil, o Observatrio passou de quinzenal a semanal e saltou de dez matrias (na edio de 20 de janeiro de 1997) para 75 (em janeiro de 2001). No mesmo perodo, o nmero de colaboradores cresceu de trs para 44 e o nmero de cartas passou de sete para 51.28 O caso do Observatrio da Imprensa interessante por ter sido a primeira publicao surgida na Internet brasileira a ser, posteriormente, transposta para a televiso (maio de 1998). uma demonstrao de como duas mdias diferentes podem se complementar e, at mesmo, interagir. H quem acredite que o perigo no est no que existe hoje, mas no que vir no futuro. Por enquanto, todos reconhecem que as limitaes impostas pelo meio fsico (hardware e tecnologia de rede) garantem uma segura sobrevida mdia tradicional. Mas o desenvolvimento de equipamentos mais baratos e de estruturas mais velozes e amigveis tornar o mundo digital to mais prtico e eficiente que poder ser impossvel a sobrevivncia do velho jornal impresso, por exemplo. Mesmo televiso e rdio podem assumir uma nova forma integrada rede de computadores, uma vez que a transmisso de imagem e som possa ser feita com qualidade. difcil chegar a uma concluso. O que acontecer quando as notcias puderem ser lidas em uma tela de cristal lquido, to leve e prtica que possamos levar para a cama ou at mesmo para debaixo do chuveiro?

28

Alberto Dines; Luiz Egypto; e Mauro Malin. Crescimento sustentado. Observatrio da Imprensa, 31 jan. 2001. [verso online]

Para um manual de redao do jornalismo on-line

Aparentemente, o jornalismo on-line ainda no se encontrou. As limitaes de hardware, como lembra Jakob Nielsen, so um obstculo real.29 Os sites de notcia tm que encontrar um meio-termo. Uma linguagem que seja acessvel para todo tipo de usurio (com qualquer plataforma, em qualquer navegador, com todos os tipos de conexes etc.), sem deixar de lado os recursos disponveis e a perspectiva de um futuro breve no qual estas limitaes de hardware sero superadas. A discusso sobre a linguagem a ser adotada pelo noticirio on-line tem sido bastante polmica. No incio achava-se e, at hoje, muitos acham ainda que as notcias tinham que ser breves e objetivas. Segundo Calmon Alves,
() a mais recente apropriao feita pelos jornalistas on-line dos velhos meios foi a conciso das notcias de rdio. Uma vez que as notcias de ltima hora [breaking news] tornaram-se a mais importante seo para muitos sites jornalsticos, o jornalismo on-line copiou o estilo de notas curtas e direto-ao-ponto do rdio.30

No entanto, uma pesquisa recente do Poynter Institute mostrou que os internautas costumavam dedicar bastante ateno aos textos noticiosos, no importando a extenso deles. Apesar do estudo merecer severas crticas, j suficientemente interessante para que o levemos em considerao. Nos dedicaremos a ele mais detalhadamente adiante. Imediatismo A caracterstica mais marcante do jornalismo on-line no momento o imediatismo. Para isto, h vrias explicaes (e tambm efeitos colaterais). Duas explicaes so:
29

Jakob Nielsen. The End of Legacy Media. The Alertbox. 23 ago. 1998. Cf. Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, p. 11-12.
30

Rosental Calmon Alves, Op. Cit., p. 7.

1. Espao ilimitado Ao contrrio das outras mdias, que necessitam de grande quantidade de papel (jornal e revista) ou fita (rdio e televiso) para armazenar e disponibilizar um grande nmero de informaes, a Internet oferece um espao virtualmente ilimitado. A capacidade de memria de um servidor de rede suficiente para armazenar vrios anos de um jornal impresso, por exemplo. O servidor o computador que armazena todos os dados de um site. Uma vez que o espao praticamente ilimitado, no h preocupao com a seleo da notcia. Essa imensa capacidade de armazenar dados faz com que praticamente no haja seleo na Web. O objetivo fornecer o maior nmero de dados possvel no menor espao de tempo. 2. Baixo custo O baixo custo de produo de notcia na Web faz com que o critrio de seleo das notcias seja pequeno, privilegiando-se a quantidade. Se compararmos, por exemplo, ao custo de produo de uma notcia televisiva, teremos uma boa idia do que estamos falando. Na televiso, deslocar uma equipe para uma filmagem algo criterioso. Como h um nmero limitado de equipamentos (cmeras e at unidades mveis de transmisso, no caso de uma transmisso ao vivo) tudo tem que ser muito bem aproveitado. Tempo real x credibilidade O jornalismo on-line deve ser gil. Ser gil estar na frente de todo o mundo, disponibilizar a notcia em tempo real, para usar um jargo da Internet. Nas palavras de Bernard Gwertzman, editor da verso on-line do The New York Times em 1999: Tem se tornado cada vez mais claro que, para obter sucesso on-line, ns temos que ter notcias de ltima hora.31 Como o volume de informao que circula na Web imenso
31

Jeff South. EXTRA! Makes a Comeback Breaking Local News Online. On-line Journalism Review. 19 out. 1999. O original diz: It has become increasingly clear that to suceed online, we have to be in the breaking news business.

e renovado a todo instante, h os efeitos colaterais. Na nsia de sair na frente e com o mximo de contedo (j que no h limitao de espao), constantemente o jornalista escreve textos truncados e com informaes mal apuradas. A pressa faz com que qualquer coisa seja publicvel antes mesmo que se possa confirmar a informao, afinal, pode-se muito bem corrigi-la dez minutos depois. Como diz Marcus Vinicius Mannarino:
O charme da demonstrao de eficincia profissional e empresarial atravs do furo jornalstico () retorna ao palco da competio entre os jornais, sejam eles do texto ou da imagem e, novidade, sejam eles grandes ou pequenos veculos.32

Alguns, como Ray Lynch, que em 1999 era chefe de reportagem e redator do Website do jornal Sun-Sentinel, acham que o jornalista corre o mesmo risco de errar na Internet que corre no papel.33 A vantagem que, na Internet, ele pode corrigir muito mais rpido seu erro. A questo : ser que o sujeito que leu a mentira vai depois ler o desmentido? Isto vale tambm para as outras mdias, claro. O problema que, nas outras mdias, o pblico parece ser mais fiel. Ou seja: o leitor de um jornal ou o espectador de um telejornal, costuma ler ou ver o mesmo (tele)jornal no dia seguinte. Saber se o pblico fiel tambm na Internet uma questo ainda a ser pesquisada. O jornalista Alcides Ferreira endossa a tese de que a grande vantagem da Internet a possibilidade de correo mais veloz:
A respeito dos riscos de erros e de manipulao no noticirio em tempo real, (...) qualquer veculo est sujeito a erros (...). Fazer um veculo em tempo real, em que as notcias esto sendo transmitidas ao mesmo tempo em que elas ocorrem, na verdade uma atividade muito antiga, ao contrrio do que as pessoas imaginam. A nica coisa que mudou recentemente foi a tecnologia. As agncias de notcias existem h mais de

32

Marcus Vinicius Rodrigues Mannarino. O Papel do Webjornal: Veculo de Comunicao e Sistema de Informao, p. 30.
33

Jeff South. EXTRA! Op. Cit.

cem anos (...). A grande vantagem do noticirio em tempo real nesse quesito de erros a nossa possibilidade de correo muito maior.34

Para reduzir os erros, Ferreira sugere um cuidado maior no trato e divulgao da informao:
A questo da rapidez de fato deixa as redaes das agncias mais vulnerveis aos erros, mas, sabendo disso, ns aumentamos os nossos controles internos. Acho que 90% dos erros que saram nos jornais quando eu falo jornal refiro-me a agncia, televiso, etc. so por falhas de formao dos jornalistas.35

No entanto, o conflito entre velocidade e confiabilidade permanece. Na opinio de alguns, sobreviver quem tiver maior credibilidade e no quem for mais veloz. Noenio Spinola lembra que o jornalista dessa rea tem no apenas um compromisso com a velocidade da informao, mas ainda com a exatido da notcia.36
O que acontece hoje nas redaes que trabalham com sistema on-line que elas se patrulham. Ganha nesse mercado quem chegar com a primeira notcia em tempo real e mais rpido. Mas estou sabendo que a outra empresa publicou ou divulgou uma informao que eu no tive. Ato contnuo, vou checar se aquela informao verdadeira. Se no for verdadeira, vou ficar deliciado em desmentir. Credibilidade e velocidade um binmio que se autocorrige o tempo todo dentro do mercado. (...) A manuteno da credibilidade vai gerar uma preferncia pela fonte de informao. Vai ficar em primeiro lugar no o mais veloz, mas o que conseguir ter mais credibilidade, porque sua taxa de acertos ser muito maior.37

Segmentao Luiz Fernando Levy, da Gazeta Mercantil, acrescenta ao binmio rapidez e credibilidade o fator segmentao. Levy considera que o controle interno de qualidade dos rgos de comunicao tem que ser muito mais eficiente, pois os erros acontecem e so dolorosos. E ressalta que, como o volume de informaes disponvel na Internet
34 35 36 37

Alcides Ferreira. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de Capitais, p. 52. Ibidem, p. 54. Noenio Spinola. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de Capitais, p. 46. Ibidem, p. 47.

enorme, os veculos vo ter que comear a procurar a segmentao para garantir seus nichos no mercado.38 Conexo lenta Um problema real a velocidade de conexo. No Brasil, os usurios caseiros normalmente usam modems de at 56 Kbps. Enfrentando ainda a barreira de nossas velhas linhas telefnicas e o congestionamento, no muito incomum a conexo cair nos horrios de pico ou algumas pginas mais concorridas demorarem longos minutos para serem carregadas. A rede brasileira mais avanada, a acadmica RNP2, opera a um mximo de 155 Mbps, o que j um tremendo avano em relao maioria dos usurios, mas no chega aos ps dos 1,4 Gbps alcanados em alguns trechos da norteamericana Internet2. O problema da velocidade faz com que as pginas tenham que ser bastante leves (poucos bytes) para serem carregadas com facilidade pelo usurio. Arquivos de imagem e som so extremamente pesados e esta uma primeira limitao da Internet nos dias atuais.
Um bom site deve ser muito rpido o tempo de download (carregamento dos arquivos) conta muitos pontos na Web. Alm do Webdesigner, o responsvel pela arquitetura do site deve estar preocupado com o tempo de carga das pginas. Quanto mais rpido, melhor.39

Baixa definio Outra limitao da Internet est na baixa definio dos monitores, o que, segundo Jakob Nielsen, faz com que a leitura na tela do computador seja at 25% mais lenta do que em um texto impresso.40 Isto sem falar nas imagens que, alm de

38

Luiz Fernando Levy. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de Capitais, p. 56-57.
39 40

Carmen Brasil. Webwriting: Tcnicas de criao para a Web, p. 33. Jakob Nielsen. In Defense of Print. The Alertbox. Fev. 1996.

encontrarem o mesmo problema de definio da tela, j so, elas mesmas, de baixa definio para ficarem mais leves (menos bytes) e serem carregadas mais rapidamente. Estudo eyetrack O Poynter Institute divulgou, em maio de 2000, um estudo sobre como as pessoas lem as notcias na Web. Este tipo de pesquisa, conhecido como Eyetrack, j feito h anos na mdia impressa. Neste estudo, pequenas cmeras de vdeo, colocadas sobre as cabeas dos participantes, registram exatamente o que os olhos das pessoas vem. Quando tivemos acesso ao estudo, os dados obtidos ainda no tinham sido totalmente tabulados e analisados, mas algumas concluses j podiam ser feitas. De acordo com a pesquisa:41 Os usurios dos sites noticiosos tendem a olhar primeiro e a prestar mais ateno aos textos, ignorando fotos e imagens. As pessoas pesquisadas procuravam, antes de qualquer coisa, pelas manchetes noticiosas, pelos resumos de notcias e pelas legendas das imagens. As fotos e os grficos s eram olhados depois. s vezes as pessoas voltavam s imagens apenas depois de navegar por outras pginas do mesmo ou de outro site. Enquanto 64% das fotos em uma pgina tpica terminam observadas, apenas 22% dos recursos grficos receberam ateno. Os resumos de notcias receberam 82% de ateno e os textos dos artigos foram olhados (mas no necessariamente lidos) 92% do tempo. Se o usurio da Web clicou para chamar a pgina, a probabilidade de que o texto seja lido na ntegra alta porque a manchete ou resumo que conduziu o usurio at a pgina ofereceu-lhe informaes suficientes para
41

Estes e outros dados podem ser verificados no site do Poynter Institute (www.poynter.org/).

decidir que vale a pena ler todo o artigo. Em mdia, cerca de 75% do texto dos artigos lido, enquanto que, na mdia impressa, a mdia de leitura de 20% a 25%. As pessoas costumam passar pouco tempo em cada site, procurando o que acham mais interessante e se detendo mais longamente ali. Mesmo podendo gastar o tempo que achassem necessrio, as pessoas pesquisadas levaram uma mdia de 34 minutos por sesso de leitura, visitando uma mdia de seis sites neste perodo. Nielsen apontou algumas falhas na pesquisa.42 Um dos resultados obtidos pela pesquisa diz que as pessoas passam mais tempo em sites de jornais tradicionais. Como as pessoas pesquisadas foram recrutadas atravs de anncios em sites de jornais tradicionais (Chicago Sun-Times e St. Petersburg Times), Nielsen acha que as pessoas que preferem sites de notcia no tradicionais podem no ser como as que foram recrutadas para o estudo. Outro dado da pesquisa, refutado por Nielsen, dizia que os anncios (banners) conseguiam uma boa visibilidade (e, deduz-se, bom efeito). Os banners foram observados 45% do tempo e o perodo mdio de fixao ocular era de um segundo (!), o que, segundo um dos pesquisadores do instituto, Andrew DeVigal, suficiente para que o usurio da Web compreenda a mensagem da marca. Nielsen ope a isso o fato de vrias pesquisas indicarem um dramtico declnio no acesso aos banners: em 1995, 2% dos banners eram clicados, em 2000 esta mdia baixou para 0,2%.43 Outra falha no estudo do Poynter Institute est na conexo usada. Os pesquisados tiveram a sorte de navegar usando banda larga (a velocidade de acesso era
42 43

Jakob Nielsen. Methodology Weaknesses in Poynter Eyetrack Study. The Alertbox. Mai. 2000.

Nielsen faz uma lista de consideraes sobre este tpico que no nos interessa aqui ressaltar, pois no so os banners objetos de nosso estudo. Um dado interessante que alguns internautas usam programas como o WebWasher, que funcionam como bloqueadores de anncio. Mais detalhes podem ser obtidos em http://www.useit.com/alertbox/20000514_weaknesses.html.

algo em torno de 1,5 Mbps), enquanto a maior parte dos usurios navega a taxas bem menores, como j foi comentado acima. Dessa forma, a pesquisa tem todos os vcios imaginveis. Ainda mais quando se percebe que foi feita com apenas 67 pessoas. Considerando-se que so 67 pessoas que lem os dois jornais citados e que prestaram ateno nos anncios, a amostra usada torna-se mais limitada ainda. Agora imagine-se com uma cmera na cabea, sabendo que esto registrando tudo o que voc est vendo na tela do computador. Por mais que lhe digam para agir naturalmente, navegar da forma como est acostumado, visitando os sites de sua preferncia, dificilmente voc agir to naturalmente assim. Como as sesses e o nmero de pessoas foram poucas, todas as desconfianas so aceitveis. Nem por isso devemos jogar os resultados fora. Considerando que as pessoas pesquisadas estavam navegando em banda larga, o fato de darem pouca importncia s imagens, privilegiando o texto, de grande relevncia. Imagina-se que isto ocorra mais freqentemente ainda com o usurio comum, que, por ter acesso mais lento, ter maior dificuldade para baixar as imagens. No toa, os browsers oferecem a opo de navegar sem baixar imagens. Varredura do texto As pessoas no lem os textos na Web, elas varrem, passam os olhos.44 Isso tem algumas explicaes: a) normalmente elas procuram uma informao especfica; b) a grande quantidade de informaes disponveis na Web faz com que se queira ler tudo muito rpido para aproveitar o mximo possvel; c) a baixa definio da tela do computador torna longas leituras cansativas. Isto no significa que textos longos sejam proibidos. Como vimos (segundo o Poynter Institute), mais comum a leitura at o final de um texto na Web do que na
44

O verbo em ingls to scan. Cf. Jakob Nielsen. How Users Read on the Web. The Alertbox. Mai. 2000.

mdia impressa. Porm os textos devem vir carregados de elementos que facilitem a varredura. Subttulos, palavras destacadas e listas so alguns destes elementos. As palavras-chave podem vir com outra tipografia, outra cor ou tamanho, ou ainda como hiperlink. Ainda assim, textos curtos so preferveis.45 Usabilidade e navegabilidade O site de notcias como qualquer site deve ser facilmente navegvel. As pginas precisam ter elementos que permitam ao usurio identificar rapidamente onde est. Deve-se considerar que muitos usurios costumam abrir vrias janelas ao mesmo tempo, acessando pginas diversas. Cabe ao webdesigner fazer com que o usurio no se perca. As pginas devem ter ttulos, os quais aparecero na barra de ttulos do navegador. Devem conter tambm um menu ou cabealho que permita ao internauta navegar pelo site sem ter que usar os botes de voltar e avanar da barra de ferramentas do browser.
(...) o designer no deve se preocupar com imagens e animaes que simplesmente paream legais, mas proporcionar ao visitante do site uma experincia agradvel, permitindo que encontre o que deseja com o menor nmero de cliques possvel.46

A home-page, neste aspecto, muito importante. Ela a porta de entrada do site. O usurio da Internet precisa enxergar o maior nmero de coisas possvel para filtrar o que do seu interesse e, s ento, acessar as pginas. como entrar numa banca de jornal para ler os jornais do dia: primeiro l-se todas as primeiras pginas, depois comea-se a folhear os jornais. Deve ser levado em considerao ainda o pblico para o qual o site se dirige:
A adequao ao pblico-alvo crucial. Construir uma pgina com animaes e recursos grficos para um pblico que dispe de computadores antigos e conexes lentas um convite ao fracasso. Se o
45 46

Veja, no prximo captulo, os tens: simplicidade, frase, pargrafo, pirmide invertida, interttulo e link. Bruno Lopes. Simplicidade, o futuro do Webdesign. JB Online. 03 mai. 2001.

alvo um pblico rico e entusiasta das novas tecnologias, um site com poucos efeitos frustrante.47

Outro fator importante no quesito usabilidade permitir a impresso da pgina. Pginas mais largas que a tela do computador so um problema para o usurio. A homepage do jornal Folha de S. Paulo, por exemplo, no foi pensada com esta funo. Hipertexto48 O hipertexto, formato usado para se escrever na Web, altera as relaes de leitura e, portanto, o discurso tambm deve ser alterado. O termo refere-se linguagem HTML (Hypertext Markup Language).49 Segundo a professora Silvana Monteiro,
(...) trata-se no s de um artifcio grfico, mas de uma maneira diferente de leitura alterando o modo de os usurios raciocinarem. O hipertexto permite a interatividade, a navegao contgua sem limites de espao fsico e de margens.50

Esta nova escrita eletrnica subverte a leitura linear que normalmente se faz no texto impresso. A navegao pelas pginas da Web feita de forma catica, com idas e vindas. O usurio escolhe a ordem em que prefere acessar o contedo disponvel na rede, entrando, saindo e retornando aos sites quando bem lhe convm. A disposio de um livro, em contraste, feita em seqncia de captulos que obedecem a uma estrutura lgica linear. A enciclopdia o melhor exemplo: uma enciclopdia eletrnica (em CDROM ou on-line) muito mais fcil de consultar do que sua equivalente em papel. A disposio dos assuntos em vrios volumes faz com que o pesquisador precise manusear vrios livros para encontrar todas as referncias cruzadas que deseja. J na enciclopdia eletrnica, com alguns cliques possvel acessar diversas referncias.

47 48 49

Ibidem. Cf. Link (captulo 4.1), p. Error: Reference source not found.

Cf. Captulo 2 - Uma Nova Rede para os Novos Tempos: breve histrico da Internet, p. Error: Reference source not found.
50

Silvana Drummond Monteiro. A forma eletrnica do hipertexto. Revista Cincia da Informao, jan./abr. 2000, p. 28.

E assim ser a leitura de notcias na Internet: de forma catica. Aqui, o editor o leitor. preciso pensar nisso quando se faz um site jornalstico. Em geral, apela-se para a velha estrutura de editorias, compartimentalizando-se as informaes em home-pages de assuntos afins. A organizao do site em estruturas lgicas compreensveis fundamental para que o visitante no se perca e resolva navegar em outra freguesia.

Tcnicas da redao

No h sentido em querer reinventar a roda. Escrever para a Internet diferente de escrever para jornal, mas nem tanto. As tcnicas j consolidadas do texto jornalstico no devem ser desprezadas. Os conceitos de lide, sublide, pirmide invertida, titulao, chamadas etc. podem e devem ser repensados luz das possibilidades da Internet. Mas no se trata de inaugurar um formato totalmente novo. Vamos ver, ao longo deste trabalho, o que, na nossa opinio, deve manter-se inalterado e o que precisa de adaptaes. Iremos estudar conceitos anteriores, descrevendo alguns princpios traados pela tradio jornalstica. Para isso, faremos uso de alguns dos principais manuais de redao e estilo usados nos rgos de imprensa brasileiros. importante lembrarmos que estamos dando destaque forma escrita. Embora a Web permita a transmisso de udio e vdeo, o potencial da rede para uso destes recursos ainda bastante limitado. A relao entre tamanho de arquivos multimdia e capacidade de transmisso desfavorvel. Os melhores resultados obtidos na transmisso de vdeo em tempo real esto restritos a redes acadmicas como Internet2 (EUA), GEANT (Europa) e RNP2 (Brasil). Mesmo nestas redes, capazes de atingir alguns gigabits por segundo, os resultados no podem ser comparados transmisso de TV. O jornalismo on-line, hoje, deve se pautar pelo hipertexto, o grande recurso disponvel a qualquer internauta. Deixaremos, portanto, as consideraes sobre grficos, imagens, vdeos e udios de fora. Mesmo em relao ao texto, pretendemos nos concentrar no estilo redacional e nos recursos disponibilizados pelo padro hypertext markup language (html), deixando de lado linguagens como JavaScript e Flash.

A inteno do trabalho no ensinar ningum a escrever. O ttulo deste captulo pode ter soado estranho a alguns, mas no queremos falar de tcnicas de redao, mas sim de mtodos e estruturas consolidadas nas redaes de jornais e revistas e de novas abordagens para o noticirio da Web. Por isso falaremos de tcnicas da redao (ou das redaes, se soar melhor assim). Passemos a elas. Simplicidade O redator deve sempre lembrar que escreve para um pblico diversificado, que deve ser capaz de ler em portugus, mas no obrigado a entender dialetos especficos, como o economs, o informats etc. Ainda que pese a especificidade de algumas publicaes, a linguagem adotada deve ser sempre clara, sem ser pobre, e simples, sem ser simplista. Procura-se o desprezo ao enfeite gratuito, ao falso intectualismo, cpia da banalidade alheia.51 Adjetivos devem ser fortemente evitados.
O jornalista busca a simplicidade para fazer-se entender pelo maior nmero possvel de leitores. Nessa busca, seu dever repudiar no somente a adjetivao opinativa como toda e qualquer expresso que possa tornar penosa a leitura do jornal ao homem comum. (...) (...) Ns procuramos envolv-la [ notcia] com uma linguagem clara, objetiva, concisa, para atingir, da maneira mais direta, o cliente. Mas no temos a pretenso de estar criando uma linguagem, sequer um dialeto. (...) no existe uma lngua de jornal.52

Humildade Um dos maiores defeitos dos jornalistas a arrogncia. O poder da imprensa grande? Sim, no h dvida. A constatao deste fato deveria fazer os jornalistas mais cautelosos e, ao mesmo tempo, audaciosos. Cautelosos para checar as informaes e transmiti-las com correo, tomando sempre o cuidado de verificar se a notcia no prejudica algum injustamente. Audaciosos para apurar e buscar a verdade mais
51 52

O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 18. Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 103-104.

profunda a fim de servi-la ao leitor. O problema quando ocorre o contrrio: a cautela torna-se medo de apurar e a audcia transforma-se em arrogncia e falta de cuidado ao escrever. Desta forma, a redao da notcia deve obedecer ao princpio da humildade. O jornalista no pode ser pedante, pois corre o risco de no ser entendido pelo leitor ou, pior, ser desprezado e humilhado por algum que entenda mais do assunto do que ele. Tambm no pode pretender que a sua moral esteja acima da dos demais. O trabalho do jornalista passar a informao da forma mais clara, impessoal e verdadeira possvel.
(...) o jornalista tanto mais autntico quanto mais se reveste de humildade. Ele precisa ser impessoal, plano, reto, inteiramente destitudo de preconceitos ou idias preconcebidas para evitar, em qualquer hiptese, o impulso instintivo que resvala na participao. A notcia no privilgio de ningum, no tem dono, no aceita tutela. (...) Ela a verdade e, como verdade, se impe sobre o circunstancial e o efmero.53

Credibilidade
(...) o reprter precisa ter certeza dos fatos que vai transformar em matria. Dos mais importantes aos menores detalhes. O leitor que descobre uma informao errada numa notcia (...) sente-se mais bem informado do que o jornal, com direito a desconfiar da veracidade de tudo que l nele.54

Como vimos no captulo anterior, a credibilidade um importante elemento para garantir a sobrevivncia de uma publicao on-line. Diante das mltiplas fontes de informao da Internet, o leitor vai procurar aquelas que lhe inspirarem mais confiana. Vocabulrio Enxuto, preciso, acessvel e correto. O manual de estilo da Editora Abril traz boas instrues e exemplos em relao a este tpico:55
53 54 55

Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 104. O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 13. Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 29-30.

S use palavras necessrias, precisas, especficas, concisas, simples e, se possvel, curtas. (...) 1. Corte palavras desnecessrias para ser conciso NO Neste momento ns acreditamos Travar uma discusso Na eventualidade de Com o objetivo de Dentro de mais alguns instantes devemos encontrar pequenas precipitaes e ligeiras instabilidades em nossa rota 2. A preciso vocabular e os termos especficos tornaro o seu texto claro e informativo, evitando o impressionismo e a generalizao NO Fora do prazo estipulado Fazia um calor de rachar Fina e cara gravata Um dos melhores tenistas do mundo Parlamentar SIM Um dia atrasado 40 graus sombra56 Gravata de seda Quarto no ranking Deputado federal SIM Acreditamos Discutir Se Para Vai chover

bom observar que a simplicidade e acessibilidade do texto no significa pobreza vocabular. O jornalista deve saber muito bem o significado das palavras que escreve e procurar o vocbulo exato para a informao que deseja transmitir. Riqueza vocabular sem ostentao o que se pede.
No se trata de tirar do ba o polisslabo desconhecido, mas de procurar a palavra que melhor descreve uma situao, cena ou episdio.57

Frase Curta. Afirmativa. Em ordem direta. Facilitar o trabalho do leitor misso obrigatria. Na Internet, onde a leitura costuma ser apressada, mais ainda. As idias devem ser apresentadas uma de cada vez, em frases separadas. O uso de frases intercaladas deve ser evitado.

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Preferimos o termmetro registrava x graus, para ser mais preciso e fugir ao lugar comum. O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 18.

Pargrafo Como vimos no quarto captulo, comum os leitores no chegarem ao final do texto. importante saber segur-los at a ltima frase. Para isso, os pargrafos devem ser bem encadeados.
Em cada pargrafo, h duas frases decisivas: a primeira e a ltima. Zele para que a primeira seja curta (...) e enftica. (...) E construa a ltima de modo a transform-la num trampolim para o prximo pargrafo.58

Assim como as frases, os pargrafos devem ser curtos. Nas notcias on-line, no devem ultrapassar a extenso de uma tela. Desenvolver uma idia por pargrafo o ideal. Pirmide invertida Foi inventada na poca em que no havia computadores nas redaes. A idia era evitar o risco de se perder alguma informao importante caso o texto fosse cortado pelo p para caber na diagramao. Como explica Luiz Garcia, de O Globo: alimenta-se o incio da matria com os fatos mais relevantes, e o contedo dos pargrafos que seguem vai decrescendo em importncia.59 Com os computadores, ficou fcil para o jornalista escrever no tamanho exato, sem correr o risco de ver seu texto mutilado. Ainda assim, o conceito no deve ser desprezado nem na Web, onde o espao ilimitado. Deixar informaes importantes para o final, correr o risco de que o leitor no as leia. Deve-se lembrar que, na Internet, as pessoas costumam ler apenas 75% do texto. Lead O primeiro pargrafo do texto jornalstico deve resumir o contedo da notcia. Ali se conta o que se fez, quem fez, por qu, quando, como e onde. Em casos mais

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Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 27. O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 26.

complexos, estas seis perguntas podem ser divididas em dois pargrafos. A este primeiro pargrafo d-se o nome de lead.
Em qualquer texto reportagem, relatrio ou carta de amor , o mais importante o primeiro pargrafo. No primeiro pargrafo, a primeira frase. Na primeira frase, as primeiras palavras.60

Luiz Garcia, do jornal O Globo, d a receita: o bom lead aquele que faz o leitor continuar a ler.61 Mas lembra que o lead no pode:
ser vago, impreciso; ser atulhado de detalhes que escondem a importncia do fato principal; dar mais nfase s circunstncias do que ao essencial; ser negativo; conter expresses que pertenam ao vocabulrio particular de certas reas e no estejam no domnio pblico; preferir o abstrato ao concreto; comear com declarao; comear com comentrio e s identificar o autor no pargrafo seguinte.62

Fugindo um pouco objetividade, jornais populares apelam para formas dramticas e pessoais de narrativa. Assim, nos dizeres do manual de redao de O Dia, o lead tem emoo, drama, um ou mais personagens com os quais os leitores se identifiquem.63 O que no desobriga o redator a colocar os elementos essenciais da notcia neste primeiro pargrafo, como se observa no mesmo manual pgina 127. Ttulo64 Curto, objetivo, atraente e preciso. O leitor s passar leitura da matria se o ttulo convenc-lo de que vale a pena.

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Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 26. O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 23. Ibidem, p. 24-25. O Dia. Manual de Redao e Texto Jornalstico, p. 14. Veja exemplo no anexo 1.

 o anncio da notcia, concentrado no fato que provavelmente mais despertar ateno. (...) proibido a esse anncio prometer mais do que a matria realmente oferece ou afirmar algo que nela no existe.65

Ttulos pitorescos, engraados e chamativos so muito usados em capas de jornais e revistas para atrair a ateno do leitor, mas no podem ser usados na Internet se no conseguir transmitir exatamente o que a notcia quer dizer. Folhear um jornal em busca da notcia anunciada na manchete apelativa coisa muito menos irritante do que esperar baixar uma pgina na rede por causa da mesma manchete. No jornalismo online o cuidado com o ttulo deve ser redobrado, pois ele , via de regra, o link para a matria. No meio de tantos ttulos-links, o leitor vai acabar preferindo acessar aqueles que lhe disserem com preciso do que trata a notcia. No h nada mais frustrante do que ficar entrando em pginas que demoram a carregar para ler algo que o ttulo no soube explicar. Pode ser que a frmula defendida para os jornais populares onde cabem ttulos de duplo sentido como Cachorro faz mal a moa para falar que uma mulher passou mal aps comer um cachorro-quente caiba tambm em alguns casos especficos na Internet. Como estamos sendo genricos, no recomendamos o uso deste recurso. Ficamos com a objetividade em primeiro lugar. O estudo do Poynter Institute conclui que os usurios da Web muitas vezes desejam apenas discernir rapidamente se uma reportagem merece ou no ser lida. Para completar: o ttulo no pode ser interrogativo, uma vez que a notcia deve trazer respostas e no perguntas. Tambm deve evitar os clichs e jarges. Por fim, deve ser claro, direto e criativo.66

65 66

O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 37. Flvio Brito. A Manchete no Jornal Popular. (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 53-55)

Chamada67
Texto curto na primeira pgina que resume as informaes publicadas pelo jornal a respeito de um assunto. Remete o leitor para as pginas que trazem a cobertura extensiva.68

Na Internet, a pouca extenso da primeira pgina (home-page)69 e a necessidade de cobrir o maior nmero de notcias possvel requer maior brevidade nas chamadas. Alguns sites trazem poucas chamadas com texto e vrias apenas com o ttulo. Subttulos podem dar mais consistncia s chamadas, agregando informao ao ttulo.70 Subttulo opcional: alguns usam, outros no. Na mdia impressa tambm conhecido como linha-fina.71 Serve para complementar o ttulo e nunca deve repeti-lo. Segue as mesmas regras bsicas do ttulo: curto e objetivo. bastante til na Internet, pois s vezes as nicas informaes que aparecem na home-page esto no conjunto ttulo/subttulo. Um bom subttulo ajudar o leitor a se decidir por ir at a pgina na qual se encontra o texto. Interttulo72 Extremamente importante no jornalismo on-line. um pequeno ttulo que aparece no meio de textos longos para tornar a leitura mais fcil. Como vimos, as pessoas varrem os textos na Internet. Os interttulos facilitam a varredura.

67 68 69

Veja exemplo no anexo 2. Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 130.

O tamanho da home-page virtualmente infinito, mas no se recomenda ultrapassar a extenso de duas telas (na vertical). A largura da pgina no deve ser maior do que a largura da tela.
70 71 72

Cf. Ttulo (captulo 4.1), p. Error: Reference source not found. Cf. Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 153. Veja exemplo no anexo 3.

Apurao Aparentemente, no tem nada a ver com redao, mas a qualidade do texto depende diretamente da qualidade da apurao da notcia. O jornalista e escritor Eric Nepomuceno conta uma histria do incio de sua carreira, quando saiu para apurar um crime e voltou para a redao achando que j tinha os dados necessrios.73 Mas seu editor queria mais:
Quantos tiros a vtima levou? Um monte. Um monte quanto? Dez? Vinte? Como vou saber? O cara estava todo furado! Mas voc precisa saber exatamente quantos foram. Volta l e conta. Eu quero saber quantos tiros ele levou.

E o jornalista novato rumou para o Instituto Mdico Legal para cumprir aquela desagradvel tarefa. Voltou para a redao sabendo que um monte no era tanto assim. O cadver tinha cinco furos de bala. Encontrou o editor com outra pergunta:
T bom. E qual foi o fatal? Sei l. Que importncia isso tem? A gente precisa saber se o sujeito morreu por causa de um tiro no corao ou na cabea para escrever a matria.

Nepomuceno voltou ao IML e descobriu qual havia sido o tiro fatal. Ele conta que, ao redigir a matria, acabou deixando algumas destas informaes de fora, mas aprendeu uma lio: preciso ter o maior nmero de dados possvel para saber quais devem ser cortados. O manual de O Globo sintetiza: () muitos defeitos do texto ruim resultam de esforos frustrados para tapar os buracos de uma apurao deficiente.74 E acrescenta mais frente, quando fala tambm em observao:

73

Narrado em sala de aula, no curso de ps-graduao em Comunicao Jornalstica da Universidade Cndido Mendes, onde Nepomuceno leciona Jornalismo Cultural. O exemplo foi adaptado da narrativa do professor. 1 semestre de 2000.
74

O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 9.

S o bom observador pode enriquecer seu texto com os detalhes que ajudem o leitor a entender a notcia, recriando para ele o ambiente em que os fatos aconteceram e dando vida aos personagens.75

Sute76 Desdobramento de matria publicada em passado recente (geralmente, no dia anterior). Como lembra Luiz Garcia, deve recordar elementos da matria original de forma a permitir a quem no leu a primeira entender a segunda.77 Em jornais e revistas, o texto precisa explicar os fatos precedentes; na televiso e no rdio, arquivos visuais e sonoros, respectivamente, auxiliam na reconstituio. Em relao sute, o jornalismo on-line tem uma grande vantagem: a reportagem anterior pode ser linkada nova, reduzindo a repetio de dados e possibilitando ao pblico a leitura da matria original. Link78 Este um recurso novo no jornalismo. No existe em nenhuma outra mdia, apenas na Internet. Serve para adicionar informao, ligando a matrias anteriores, outras pginas e at outros sites. Links para outros sites mostram que os autores fizeram seus deveres de casa e no esto com medo de deixar que os leitores visitem outros sites, diz Nielsen.79 Em outras palavras, os links servem tambm para dar credibilidade ao texto. No entanto, devem ser usados com parcimnia. O excesso de links, alm de tornar a pgina, visualmente, um carnaval, significa uma poro de portas para o internauta abandonar o texto e no voltar nunca mais. Para no carnavalizar a pgina, um caminho colocar todos os links parte, ao fim do texto ou em uma coluna ao lado.
75 76 77 78 79

Ibidem, p. 12. Veja exemplo no anexo 4. O Globo. Op. Cit., p. 27. Veja exemplo no anexo 5. Jakob Nielsen. How Users Read on the Web.

O maior erro na utilizao de um link dentro de um texto o excesso. No faa de um texto Web uma estrada repleta de atalhos, sadas e paradas. O link mal utilizado pode fazer o internauta abandonar o site.80

Box81 O manual de O Dia registra:

Texto colocado entre fios, isolado do corpo da reportagem, mas associado ao assunto para enriquec-lo e complement-lo ou destacar, paralelamente, algum tpico importante.82

O box , normalmente, algo relacionado ao texto principal mas que se optou por deixar a parte por algum motivo. Pode ser um aspecto pitoresco da notcia, um conjunto de declaraes sobre o assunto, uma entrevista com um personagem, um comentrio opinativo (quando couber opinio no veculo), a memria da notcia etc. Na Internet, dificilmente existir um box, embora seja muito comum usar-se o hiperlink com o mesmo objetivo. Assim, este texto relacionado matria principal, em vez de aparecer entre fios, vir numa nova pgina, associada reportagem por meio de um link. Legenda Texto curto, sinttico, de uma a duas linhas de composio (...), que acompanha uma foto.83 A legenda um recurso importante no jornalismo impresso. Junto com olhos, ttulo, subttulo e interttulo, ela uma das primeiras coisas a serem vistas pelo leitor. Se estes elementos conseguirem atrair a ateno, um grande passo foi dado para a leitura do texto.
A boa legenda tambm esclarece qualquer dvida que a foto possa suscitar. Deve salientar todo aspecto relevante e dar informao adicional

80 81 82 83

Carmen Brasil. Webwriting: Tcnicas de criao para a Web, p. 24. Veja exemplo no anexo 6. O Dia. Manual de Redao e Texto Jornalstico, p. 124. O Dia. Manual de Redao e Texto Jornalstico, p. 127.

sobre o contexto em que ela foi tirada. No deve simplesmente descrever aquilo que qualquer leitor pode ver por si s.84

No jornalismo on-line a legenda muito menos usada, porquanto os recursos grficos devem ser usados com grande economia. Mesmo assim, em havendo fotos legendadas, as regras so as mesmas do jornalismo impresso. Algumas orientaes vlidas: a legenda s deve ser feita depois que se souber que corte a foto ter, ou seja, o que realmente aparecer na foto; foto que mostra ao deve vir com verbo no presente (Didi comemora seu terceiro gol; O presidente cai do palanque); foto de pessoa (boneco) deve trazer nome, cargo e funo ou condio (Maria Alice, estudante do Liceu Guanabara; Pedro Alcntara, propietrio da Papelaria Globo; Joaquim Cordeiro, engenheiro de plataforma da Petrobrs); a legenda deve, sempre que possvel, identificar os personagens e indicar seus lugares nas fotos (fulano, direita; da esquerda para a direita: fulano, beltrano e ciclano). Desnecessrio indicar as posies, quando os personagens so por demais conhecidos (Gal Costa, Zlia Gattai e ACM, em confraternizao). O hipertexto permite especificar um texto alternativo para a imagem, o qual aparecer, na maioria dos navegadores, quando o ponteiro do mouse estiver sobre a imagem. Esse texto muito importante para os navegadores programados para no baixarem imagens. Nesses casos, esta frase aparecer no lugar da foto. til tambm para deficiente visuais, que utilizam sintetizadores de fala com navegadores somente de

84

Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 152.

texto. As palavras colocadas como texto alternativo sero faladas em voz alta. Este texto deve ser bastante descritivo e no deve repetir a legenda. Texto-legenda Forma de legenda ampliada. Deve ter consistncia para compr, com a foto ou ilustrao, informao suficiente que prescinda de matria. Uma forma interessante de usar o texto-legenda na Internet no caso de atualizao de informaes em tempo real, quando estas informaes so seqncia de notcia anterior. Por exemplo: na cobertura de um evento esportivo, fotos e textos-legenda, atualizados de tempos em tempos, acompanham os resultados da competio. Declaraes Uma estranha mania tomou conta das redaes recentemente: transformar qualquer declarao em notcia. Manifestaes, mesmo de pessoas pblicas, raramente so notcia, embora possam levar a ela. Esta mania de colocar a fala de algum no lead ou mesmo em ttulos vai contra os prprios manuais de redao. O da Folha de S. Paulo, por exemplo, diz que declaraes no devem abrir as matrias pois esta uma frmula desgastada pelo uso indiscriminado85. Ns achamos que esta uma frmula que j nasceu moribunda. Declaraes no devem ser usadas em ttulos nem leads. E ponto final. Exceo que confirma a regra: frases destinadas eternidade, como Saio da vida para entrar na Histria ou H algo de podre no reino da Dinamarca. Estas poderiam at ser ttulo, seguindo-se os respectivos leads, como, no primeiro caso:
Suicidou-se Getlio Vargas. Isolado no Palcio do Catete, o presidente do Brasil respondeu com um tiro no peito s presses que recebia. Deixou em uma carta suas ltimas palavras: Eu vos dei a minha vida. Agora

85

Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 153.

ofereo a minha morte. Nada receio. Serenamente dou o primeiro passo no caminho da eternidade e saio da vida para entrar na Histria.86

Mas, como no temos bola de cristal para prever o que realmente entrar para a histria, bom observar a regra de Lago Burnett:
No se deve comear a frase no lead por declarao ou citao, salvo nos casos em que uma ou outra estejam destinadas a passar Histria (o que, alis, sempre duvidoso e implica em julgamento temerrio).87

Comparao e metfora Enriquecem o texto, mas devem ser usadas com comedimento e cuidado. Comedimento para no tornar a leitura cansativa. Cuidado para no dificultar o entendimento, no caso da metfora, e para que no se use referncias erradas ou exageradas, no caso da comparao. Exemplo de comparao acertada: As terras daquele latifundirio so do tamanho do Estado de Alagoas (quando uma coisa realmente corresponde a outra). Exemplo de metfora bem-sucedida: O senador luta como um leo para manter-se no cargo. Exemplo de comparao mal-feita: A lancha do empresrio grande como uma montanha. Ainda que haja montanhas de vrios tamanhos, dificilmente uma lancha ser do tamanho de uma. E, ainda, uma lancha muito grande no uma lancha, um iate. A regra geral no misturar e no exagerar.

86

Sabemos estar fugindo um pouco s regras que ns mesmos defendemos neste trabalho. Mas, convenhamos, esta uma notcia pouco convencional: no todo dia que um presidente d cabo da prpria vida. Neste caso devemos valorizar o drama e, para isto, vale a pena quebrar as regras. Mas notese que as respostas s principais perguntas esto todas l (nas duas primeiras frases): o qu, quem, onde, como e por qu. S deixamos o quando para depois porque, no momento em que o texto for lido, o leitor j deve ter ouvido no rdio ou da boca de algum a informao de quando a tragdia aconteceu. O trecho da carta-testamento de Getlio Vargas foi retirado de Francisco Alencar; Lucia Carpi; e Marcus Vencio Ribeiro. Histria da Sociedade Brasileira. (2 ed.) Rio de Janeiro: Ao Livro Tcnico, 1985, p. 286. bom observar que este exemplo s vlido para a Internet se o ttulo estiver acompanhado de um subttulo ou texto explicativo. Se a frase do Getlio vier sozinha, apenas como link para a matria, ningum entender nada e a notcia no ser acessada (estamos pensando como se o fato tivesse acontecido no momento presente e, portanto, a frase ainda no seria histrica, claro).
87

Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 112.

Ditados S podem ser usados com originalidade. Lugares-comuns so proibidos. Vale a regra maior para qualquer situao: bom-senso acima de tudo. Infografia Recurso muito comum em jornais e revistas para transmitir de modo simplificado e rpido uma informao. Serve para situar o leitor (com o uso de mapas), explicar um processo, fazer comparaes ou demonstrar estatsticas. Na Internet deve ser usada com muita parcimnia, assim como todos os recursos grficos, pois tornam as pginas mais pesadas. Como vimos anteriormente, o pblico que procura informao on-line no costuma dar muita ateno aos recursos grficos, preferindo os textos.

Concluso
difcil falar em concluso quando estamos tratando de um veculo novo e em transformao. A linguagem a ser usada no jornalismo on-line deve ser constantemente reavaliada. Conforme vimos ao longo deste trabalho, as limitaes da linguagem estaro intimamente atreladas s limitaes do meio. medida que a Internet evoluir, novas possibilidades sero abertas. O que representar, obviamente, mudanas de linguagem. Alguns sites j permitem, de maneira no muito eficiente, que o usurio selecione o tipo de informao que deseja receber. Ferramentas de busca, como o Cad?, Radix, Altavista, Google e All The Web, entre tantas outras, cumprem a mesma funo. No entanto, estas ferramentas nos retornam uma imensido de dados, quase todos inteis. Seria interessante que o computador soubesse procurar por ns as informaes de que necessitamos, descartando todo o lixo com o qual nos deparamos sempre. Em relao s notcias, ocorre o mesmo: quando selecionamos nossos assuntos de interesse em um site, ainda assim recebemos um monte de coisas que no queramos receber e deixamos de receber outras que talvez nos interessassem. O controle ainda feito no transmissor, mas um dia poder ser feito no receptor. Um exemplo do que pode acontecer foi previsto no conceito de broadcatching de Stewart Brand:
A tecnologia sugere que a televiso e o rdio do futuro sero transmitidos de forma assncrona, exceo, talvez, dos eventos esportivos e das eleies. Isso se dar por encomenda ou mediante o chamado broadcatching termo cunhado em 1987 por Stewart Brand, em seu livro sobre o Media Lab. Broadcatching significa a irradiao de uma srie de bits, muito provavelmente uma srie contendo uma vasta quantidade de informao, pelo ter ou por fibra; na ponta receptora, um computador apanha [catch] os bits, os examina e os descarta em sua maior parte,

retendo apenas aqueles poucos que ele julga que voc desejar consumir mais tarde.88

Neste trabalho tratamos da atualidade e fizemos uma opo clara pelo conservadorismo. Por um lado, a Internet possibilita o uso de uma vasta gama de recursos, como multimdia e interatividade. Por outro, as limitaes de hardware fazem com que estes recursos no possam ser plenamente aproveitados na ponta que interessa: a do usurio. A linguagem do jornalismo on-line tem que ser muito bem estudada. Como otimizar os recursos disponveis e alcanar o meio-termo o grande desafio a ser vencido. H vrias concluses possveis. A primeira que, em relao ao texto, no muda muita coisa em termos de estilo na passagem da mdia impressa para a Internet. O lead ainda no foi (e no pode ser) aposentado. Objetividade, discurso direto, simplicidade e diversas outras coisas que vimos no quarto captulo continuam sendo importantes. A segunda concluso diz respeito ao nosso conservadorismo: preciso permitir que qualquer usurio consiga acessar as notcias do site. Portanto, evitar recursos que no esto disponveis para todos um bom caminho. Fazer algo que necessite de software proprietrio para ser lido/visto/escutado devia ser proibido. (Um exemplo: disponibilizar textos em formato .doc obriga o usurio a ter o Microsoft Word; o melhor usar um formato cujo programa de leitura seja gratuito como o .pdf. Melhor ainda fazer tudo em html, que pode ser lido em qualquer browser.) Outra concluso esta, bvia que, sim, o usurio de Internet quer notcias de ltima hora, mas tambm quer qualidade e parece desconfiar cada vez mais do meio. A frmula velocidade versus credibilidade tem que ser trocada por velocidade + credibilidade.

88

Nicholas Negroponte. A Vida Digital, p. 148.

E, divergindo de muitos jornalistas que, vendo-se livres das margens do papel, resolvem escrever laudas e mais laudas de textos, conclumos que as pessoas tm uma certa pressa quando esto navegando na Internet: o melhor encurtar os textos e abusar dos links em matrias coordenadas, se for o caso. Em outras palavras, dar ao leitor a opo de perder o tempo que ele quiser, aprofundando-se na notcia como melhor lhe convier. o caso, por exemplo, do projeto Noticirio Multimdia desenvolvido na Rede Metropolitana de Alta Velocidade de Florianpolis. Uma das idias do projeto oferecer alternativas para que o internauta se aprofunde no assunto na forma que desejar: depois de introduzir a notcia em um texto geral, so oferecidos links para arquivos de vdeo e udio diversos, incrementando aspectos da reportagem. Como se v, h muitas possibilidades e todas vo depender do pblico que se deseja atingir sem falar no tempo inexorvel, que torna obsoleta a tecnologia que hoje a ltima moda. Esta monografia (ou este manual) no , portanto, um trabalho encerrado: ter que ser eternamente revista. Ela pretendeu apontar alguns caminhos e alguns limites dentro das possibilidades da rede hoje. Amanh, j ser outra histria.

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