La responsabilité sociale de l'entreprise

Par: Anas Mrani Alaoui

Filière : Cycle Préparatoire aux Etudes de Management 2
I. Définition des concepts :

- La responsabilité sociale des entreprises (RSE) fait référence à la responsabilité qu'elles

s'imposent envers la société, et qui affecte donc l'environnement, l'économie, les relations
avec les employés et l'éthique de la concurrence. De nombreuses entreprises utilisent les
réglementations internes de RSE comme une sorte de boussole morale pour influencer
positivement le développement éthique de l'entreprise. Une RSE positive offre également de
nombreux avantages économiques.

-L a notion de (RSE) a pour origine la locution anglo-américaine "corporate social

responsiblity", apparue dans les années 1950 aux Etats-Unis

- Le développement durable est un mode d’organisation de la société pour répondre le plus

efficacement possible aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations
futures de répondre aux leurs. C'est l’amélioration des performances d’une société pour la
rendre stable dans le temps.

II. Les acteurs de la RSE :

- En interne:

Dans le cadre des grandes entreprises, il y a la plupart du temps un responsable RSE ou bien
un directeur du développement durable et de la responsabilité sociale chargé de la
coordination des actions RSE menées par l’entreprise. Cela prend place le plus souvent dans
un département dédié entièrement à ces questions là. Lorsqu’il n’existe pas de départements
dédiés à la RSE uniquement, il peut être couplé avec celui du marketing, des Ressources
Humaines, ou encore des relations extérieures.

Toutefois, il n’existe pas toujours un département dédié à la RSE, ou bien une personne
entièrement dédiée à cette mission. En effet, dans certaines structures, les PME notamment, la
mise en œuvre d'une stratégie RSE ainsi que sa gestion peut être une partie des missions
attribuées à un salarié. Dans ce cas-là, il incombe le plus souvent aux chargés des Ressources
Humaines ou encore aux responsables qualités de gérer les missions relatives à la RSE. En
effet, dans des PME il n'existe que très rarement des départements dédiés aux développement
durable ou même aux ressources humaines.

-En Externe:
Par ailleurs, l’entreprise ou l’organisation qui ne peut ou ne veut pas dédier un ou plusieurs de
leur salarié à cette mission là, peut choisir de faire appel à un cabinet de consultant. Cette
solution comporte un fort coût financier, de ce fait, les entreprises qui font appel aux services
d’un cabinet de consultant demandent des conseils sur la mise en œuvre de la démarche RSE
et internalisent la mise en œuvre concrète de la démarche RSE au sein de l’entreprise.
Toutefois, cela peut être gage de performance de la politique RSE.

Le recours à des consultants spécialistes en RSE reste une solution très coûteuse mais garantit
un résultat quant à l’atteinte des objectifs que se fixera l’entreprise. Le temps d’acculturation
du consultant à l’entreprise cliente sera primordial afin que la personne puisse identifier les
forces et les faiblesses de l’entreprise mais puisse également s’imprégner au maximum de la
culture de l’entreprise.

- Enfin, de façon générale, et dans toutes les structures quel que soit sa taille, son budget,
chaque salarié doit être le relais de la politique RSE. En effet, la RSE ne concerne pas
uniquement les personnes qui en ont officiellement la charge mais concerne bien tous les
salariés de l’entreprise. Pour être efficace, une démarche RSE nécessite d’être portée par
l’ensemble des salariés de l’entreprise. En effet, dans sa définition et ses principes établit
notamment par la norme ISO 26000 et la Commission européenne, la Responsabilité sociale
et sociétale des entreprises doit identifier et tenir compte de ses parties prenantes dans leur
démarche RSE, ce qui inclus inévitablement les salariés.

III. Les référentiels de la RSE :

- Global Compact : Référentiel d’engagement avec obligation de reporting sur les progrès
annuels sur 10 principes couvrant : les droits de l’homme, les conditions de travail,
l’environnement, la lutte contre la corruption.

- Les Objectifs de Développement Durable: L’ONU a fixé 17 objectifs pour transformer le

monde et le rendre soutenable d’ici 2030. Il est proposé aux organisations quel qu'elles soient
(économiques, étatiques, associatives…) d’analyser leur activité au regard de ces objectifs, de
contribuer à leur réalisation et d’en rendre compte à commencer par ceux sur lesquels
l’organisation a le plus d’impact.

- La Charte de la Diversité (2004): Proposée à la signature de toute entreprise, quelle que soit
sa taille, elle engage l’entreprise à condamner les discriminations dans le domaine de l’emploi
et à œuvrer en faveur de la diversité, en proposant un plan d’action sur les 6 axes identifiés.

- Charte « Relations Fournisseurs Responsables » : 10 engagements à destination des grandes

entreprises pour des achats responsables, qui participent à la construction d’une relation
équilibrée et durable entre les grandes entreprises et leurs fournisseurs, dans la connaissance
et le respect des droits et devoirs respectifs de chacun.

- Norme management de la Qualité : ISO9001

- Norme management de l’Energie : ISO50001

- Norme management de l’Environnement : ISO14001

- Norme management des Droits Humains : SA8000

- Norme management de la Santé et Sécurité au travail : OHSAS1800

- Global Reporting Initiative (GRI): Référentiel (méthodologie, indicateurs qualitatifs et

quantitatifs) à destination des grandes entreprises pour rapporter sur leur performance RSE.
- Décret d’application de la loi Grenelle 2, article 225: Législation applicable en matière de
transparence des entreprises sur leurs données sociales, environnementales et sociétales.
Concerne les entreprises de plus de 500 salariés sous critère de chiffre d’affaire.

- La norme ISO26000: A destination de tout type d’organisation (entreprise, association,

institution, etc.) pour identifier sa responsabilité sociétale sur laquelle définir et mettre en
œuvre une démarche de progrès.

- Bilan Carbone : Méthodologie assortie d’un outil pour évaluer les émissions de gaz à effet
de serre induites par l’activité d’un site, d’une entreprise ou d’une collectivité et identifier les
leviers d’action associés (vision « globale » prenant en compte les approvisionnements, le
devenir des déchets, l’utilisation des produits fabriqués, etc.)

- Base Carbone: Tableur pour évaluer les émissions de gaz à effet de serre induites par
l’activité d’un site, d’une entreprise ou d’une collectivité (vision « interne » limitée aux
impacts directs du site).

- Analyse de cycle de vie (ACV): Régie par les normes de la série ISO 14040, l’analyse de
cycle de vie produit sert à évaluer l’impact des produits sur l’environnement tout au long de
leur cycle de vie : production, distribution, utilisation, fin de vie.

- Guide pour devenir handi-accueillant: Des bonnes pratiques d’entreprises toute taille, tout
secteur, permettant de favoriser l’emploi des personnes en situation de handicap à travers :
l’emploi direct et l’égalité des chances (processus de ressources humaines), les achats et les
autres processus (accueil, communication, finances, informatique, marketing / ventes,
production).

IV. CAS : L'entreprise "Léa Nature"

- Depuis sa création en 1993, Léa Nature a toujours eu la volonté d’avoir une empreinte
positive sur la santé et la planète.

Léa Nature souhaite ainsi contribuer à un monde meilleur et plus harmonieux par la mise à
disposition de produits respectueux de l’Homme et de l’environnement.

Cette démarche RSE engagée et responsable du siège social à Périgny est évaluée ECOCERT
26000 au niveau Excellence depuis 2013.

- Contribuer à un monde plus respectueux de l’homme et de l’environnement en fabriquant

des produits bio et naturels est à l’origine de la démarche RSE de l’entreprise Léa Nature.

Une vocation qui s’est traduite par la formalisation de 10 valeurs et engagements qui
continuent aujourd’hui de guider le Groupe.
Désireux d’avancer dans le respect de nos convictions, Léa Nature a fondé en 2000 un Comité
Éthique garant des valeurs fondatrices et de la philosophie de l’entreprise.

Leurs prise de conscience croissante pour le développement durable a les conduit à mener des
actions environnementales, sociales et sociétales concrètes.

Par cette démarche RSE, Léa Nature souhaite :

-Fédérer l’ensemble des collaboratrices et des collaborateurs autour de projets innovants et

engagés

-Améliorer les pratiques de l’entreprise en s’interrogeant à tous les niveaux sur l’impact des
activités et décisions sur la société et l’environnement

-Enrichir le dialogue avec les parties prenantes et les sensibiliser aux enjeux de la RSE

Le plan d'engagements RSE 2022 du Léa Nature :

- Structurer l’intégration des nouvelles filiales.

- Développer des produits bio et naturels, premium, toujours plus sûrs, conformes, avec un
haut niveau de traçabilité, anticipant les attentes des parties prenantes externes.

- Appliquer des chartes exigeantes, aux garanties éthiques alimentaires et bio-garanties

cosmétiques.

- Mettre en place des plans de surveillance qualité.

- Améliorer toujours plus la culture santé et sécurité, le bien-être et la qualité de vie au travail.

- Soutenir le tissu associatif local.

- Structurer les filières bio en investissant 5% du bénéfice net.

- Développer une gamme de produits cosmétiques solides.

- Réduire le tonnage de plastique d’emballages d’origine pétrochimique.

- Proposer une offre alimentaire majoritairement végétale avec certains produits labellisés
EVU (Européen Végétarien Union) garantissant l’absence de matières d’origine animale, et
limiter à 1% du catalogue les produits à base de viande ou de poisson.

- Réduire le grammage et améliorer l’ajustement des étuis carton.

- Initier la livraison des petites surfaces des grandes métropoles en véhicules « propres ».

Bibliographie:

-Ouvrages:
- La responsabilité sociale des entreprises: mythes et réalités, Education ouvrière 2003/1
Numéro 130, par Michael Urminsky

- Responsabilité sociale des entreprises, L’UNIVERSITE DE GENEVE, par Madame Ivana

Rodić

- La responsabilité sociétale des entreprises : enjeux stratégiques et méthodologies de

recherche, Frédérique DEJEAN* Université Paris 9 Dauphine , Jean-Pascal GOND Université
Toulouse 1

-Articles:

- www.label-emplitude.fr/articles/63050

- www.leanature.com/nous-y-croyons