Section 2 

: examens de crédit à la BCDC

2.1. Produits de la BCDC
Un produit bancaire est l’un des services qu’offre à sa clientèle et qui permet à celle-ci d’être en
contact régulier avec ses clients.

Disons que la BCDC offre à son aimable clientèle un innombrable lot des produits que nous citons et
expliquons dans les lignes qui suivent

1. Ouvertures de comptes

Les ouvertures des comptes englobent aussi bien celles pour des personnes
physiques que pour les personnes morales. Et nous pouvons les représenter sous forme d’un tableau
pour une meilleure compréhension

Personnes physique Personnes morales

1. Peuvent être des particuliers, des salariés,
commerçants, étudiants,
2. Conditions d’ouvertures :
Il faut au préalable l’accord du chef
d’agence
3. Documents à fournir :
 Passeport, carte d’électeur, permis de
conduire, attestation de résidences, carte
de service ou recommandation de
l’employeur en cas de nécessité,
 2 photos passeport
 Carte d’étudiant (pour les étudiants)
1. Peuvent être des écoles, les entreprises,
ambassades, églises.
2. Conditions d’ouvertures :
Il faut au préalable l’intervention de deux
départements au niveau de siège :
 Juridique (pour s’assurer que le prospect
n’a pas un antécédent judiciaire, il est
conforme à la loi)
 compliance (s’assurer que le prospect
n’est pas lié aux affaires louches, aux
blanchissements d’argent et au
financement du terrorisme
3. Conditions d’ouvertures :
 Le N° impôt
 Les statuts
 L’identification nationale
 Le RCCM

Soulignons par ailleurs que la BCDC offre plusieurs produits et services à la

clientèle parmi lesquelles nous avons :

 Le compte courant : qui support les frais, permet aux clients de faire des versements te
retraits, aussi d’effectuer des virements aussi bien au niveau local qu’international ;
 Le compte épargne : c’est un compte de client rémunéré annuellement par un taux fixé par
la banque. Ce compte est lié au compte courant. Telle est la particularité BCDC comme

Comptes épargnes, nous distinguons :

 Le compte éléphant : pour majeur âgé de 18 ans et plus)

 Le compte éléphanto : pour mineur (âgé de moins de 18 sous la gestion de ses parents)
  DAT (dépôt à terme) : sorte de compte épargne mais bloqué pendant une durée bien
déterminée et suivant un taux comme d’avance entre la banque et le client.

En somme, les divises pour lesquelles les comptes sont généralement ouvertes sont :

 CDF (congolese demoncratic franc)

 USD (United state dollars)
 Euro (monnaie des pays membre de l’union européenne)
2. Mise à jour de la signalétique :

La mise à jour concerne l’actualisation de toutes les informations qui

concernent le client (son adresse physique, ses coordonnées téléphoniques, son activités etc.)

3. Procuration
C’est le pouvoir qu’un titulaire de compte donne à une tierce personne en
vue d’agir en son nom sur son compte. Elle peut être délimité dans le temps ou suivant le type
d’opération à effectuer (consultation du compte, retrait des extraits, retraits chéquiers…)

4. Edition de solde sur bordereau (extrait de compte)

Ceci se fait suivant la demande de la clientèle. Elle doit dument complétée et

signée par le demandeur, muni de sa pièce d’identité pour raison d’identification.

5. Commande et remise des chéquiers

La commande se fait sur base de la demande de client. Elle sera ensuite envoyée au siège aux
services généraux pour confection. Et lors de la remise, le demandeur doit être muni de sa pièce
d’identité pour identification. Et les types de chéquiers demandés par le client sont les suivants :
 Carnet de chèque barré (ça ne peut être cédé) ; seul le titulaire de compte retirer de l’argent
avec à la caisse.
 Carnet de chèque non barré ; referme plusieurs formules de cheque non barré. Une personne
autre que le titulaire peut retirer.
 Carnet d’un ordre de virement ; referme les formules d’ordre de virements (O.V) pour les
opérations hors caisse.

6. Le virement

L’opération qui consiste à débiter un compte (donneur d’ordre) pour créditer

un autre (bénéficiaire).

7. Remise de cartes

C’est un aspect monétaire développé également dans le service des

opérations diverses et cette opérations consiste donc à remettre les cartes au demandeur qui peut être
titulaire, ou mandataire (Ssi l’accord de gérant) moyenne un accusé de réception dument complète et
signé.
8. Une demande de la clôture du compte
 9. Une instruction permanente 

Consiste à donner un ordre unique à la banque pour que celles-ci paie/mouvante le compte
périodiquement d’un montant fixe, à une date fixe et vers un même bénéficiaire,

10. Carte bancaire BCDC communément appelé carte débit

Une demande d’une carte de débit (prend 35 jours)

C’est une carte bancaire rattachée au compte courant et qui permet de retirer de l’argent aux
distributeurs automatiques (DAB) ou terminaux de paiements automatiques (TPE) et d’effectuer des
paiements. Et elle peut être :
 Une carte SAFIRE (en CDF, 1780. Le mois, 500.000/jours) 
 Une carte MALAKITE (en CDF, 2$ le mois, 500$/jour) 
 Une Carte IVOIRE (USD, 1000$/le jour)
 Une Carte IVOIRE MASTER CARD (en USD, internationale, 5000$/jour)

11. BCDB net, sns alerte (sns banking)

Le but de ce produit est de promouvoir le produit BCDC pour éviter au client de passer à la caisse et
au guichet bancaire pour certaines transactions (ex : consultation du solde…)

12. Changement de code PIN

13. Mise en opposition (en cas de perte de la carte de débit, chéquier).

2.2. Segmentation de la clientèle

On entend par segmentation de la clientèle, la manière dont la clientèle au sein de la banque est
repartie. Et pour le cas de la BCDC, la clientèle est repartie de la manière suivante :
 Le starter (personne physique et fonctionnaire ayant un revenu mensuel 750$)
 Le select (personne physique et salarié ayant un revenu mensuel qui varie entre 250 USD et
750 USD)
 Le personnal (personne physique et salarié ayant un revenu mensuel qui varie entre 2.500
USD et 7.500 USD)
 Private (10.000 USD et plus)
 Personnes morales qui peuvent être des écoles, des églises, des entreprises.

2.3. Principaux objets de la demande de crédit

Les principaux objets de demande de crédit peuvent varier selon le besoin qu’à un client pour son
activités : c’est soit :

 Pour achat marchandise

 Pour la consommation
 Pour l’investissement