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Pour installer la GMAO ManageMaint, vous devez vous connecter à votre espace personnel. Vous
trouverez dans cet espace plusieurs fichiers pour installer la GMAO :
o install-managemaint4-complet.exe
o install-managemaint4-mono.exe
o install-managemaint4-maj.exe
o install-managemaint4-complet-recupV3.exe
o install-managemaint4-mono-recupV3.exe
Les 2 derniers fichiers (avec recupV3 dans le nom) sont disponibles si vous aviez l'ancienne
version de la gmao ManageMaint. Ils.permettent de migrer la version 3 de ManageMaint, dans la
nouvelle version 4. Ils ne sont à utiliser que pour mettre à jour le serveur ou un poste client qui
possèdait l'ancienne version. Sinon, vous devez utiliser l'un des autres fichiers.
Attention : si vous possédez ManageMaint 3, vous DEVEZ utiliser l'un des 2 derniers programmes
d'installation pour migrer vers la nouvelle version, puis demander une nouvelle clé de déblocage.
Les prochaines fois, pour faire une mise à jour du logiciel, vous devrez utiliser les autres
programmes.
Si vous souhaitez installer ManageMaint 4 sur plusieurs postes, ou que vous souhaitez installer la
base de données sur un serveur, vous devez utiliser le programme install-managemaint4-
complet.exe.
L'option installation serveur permet d'installer la gmao sur votre serveur avec la base de données.
C'est ce choix que vous devez utiliser lors de la première installation de ManageMaint 4.
La seconde option (mise à jour serveur) sera à utiliser lorsque vous souhaiterez faire une mise à jour
d'une version précédente (version 4.x) de la GMAO. Elle permet l'installation du dernier
programme, ainsi que de faire la mise à jour de la base de données.
L'option installation client est à utiliser pour réaliser l'installation sur les postes "clients". Vous
trouverez plus d'informations sur cette fonctionnalité plus loin dans ce billet.
La dernière option (mise à jour client) permettra, sur les postes clients, de faire la mise à jour
de ManageMaint sur les postes clients uniquement. Attention, elle ne met pas à jour la base de
données, vous devrez donc utiliser au moins une fois l'option (mise à jour serveur).
Si Firebird est détecté sur l'ordinateur, le bouton installer le serveur Firebird est désactivé. Par
défaut, l'option doit être cochée.
Par défaut, ManageMaint installe Firebird sur les ports 3052 et 3053. Le programme d'installation
vous permet cependant de modifier les ports. Attention, dans ce cas, vous devrez aussi penser à
modifier les numéros de ports utilisés lors de l'installation sur les postes clients.
Remarque : pour une installation en mono-poste, Firebird est automatiquement installé. Vous
n'aurez pas à spécifier de numéro de port.
Dossier de destination
L'écran suivant permet de définir le dossier dans lequel vous souhaitez installer ManageMaint 4.
Par défaut, le programme s'installe dans le dossier : c:\as-informatique\managemaint4
Firebird sera quand à lui installer dans un sous-dossier Firebird, situé dans le dossier d'installation
de ManageMaint.
Cet écran permet de définir l'emplacement de la base de données de ManageMaint. Toutes les
données saisies seront stockées dans un unique fichier : managemaint4.fdb. Si vous souhaitez
sauvegarder votre travail, c'est ce fichier qu'il faut sauvegarder.
Remarque : en cas de problème d'accès au logiciel, ou en cas de lenteur, vous pouvez vérifier que
votre antivirus ne scanne pas ce fichier. Remarque : sous windows XP et supérieur il est déconseillé
d'installer les données dans le dossier program files. Par défaut, les données seront installées dans le
dossier C:\as-informatique\managemaint4\base
Avant de finaliser l'installation vous aurez la possibilité de définir le nom du dossier à créer dans le
menu Démarrer de Windows, ainsi que de créer une icone de raccourci sur le bureau.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton Installer, la gmao sera installée, ainsi que Firebird (en
tant que Service). Il n'est pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur une fois l'installation terminée.
Vous pourrez ensuite installer le logiciel sur les postes clients (voir les explications dans la section
ci-dessous).
Installation client
Sur les postes clients (ceux qui n'ont pas la base de données localement, mais qui vont utiliser la
base de données stockées sur un serveur), vous devez utiliser l'option Installation client. Vous
devrez ensuite définir l'emplacement de la base de données (sur le serveur).
Remarque : vous pouvez aussi créer un dossier partagé sur le serveur, pour éviter de faire
l'installation sur chaque poste client (voir le billet sur la mise à jour de ManageMaint, dans la partie
"Simplification de la mise à jour en réseau").
Exemple : si vous avez installé la base de données sur un serveur nommé mon-serveur, sur le disque
c:, dans le dossier c:\as-informatique\managemaint4\base, vous devez indiquer :
o serveur = mon-serveur
o base = managemaint4
o port = 3052
L'écran suivant permet de définir le dossier dans lequel vous souhaitez installer la
GMAO ManageMaint. Puis vous aurez la possibilité de définir le nom du dossier à créer dans le
menu Démarrer de Windows, ainsi que de créer une icone de raccourci sur le bureau.
Une fois validé, le logiciel de suivi de maintenance ManageMaint sera installé, et sera
automatiquement démarré. En vous connectant avec les identifiants fournis, vous pourrez vérifier
que le logiciel fonctionne. En cas de problème, vous pouvez consulter la partie ci-dessous : Un
problème pour accéder à ManageMaint.
Pendant l'installation, vous aurez la possibilité de cocher la case Récupérer les données V3 pour
migrer l'ancienne version du logiciel.
Une fois la migration effectuée, vous devrez demander une nouvelle clé de déblocage. Vous pourrez
aussi désinstaller la version 3.
Remarque : le logiciel vous avertira si l'ancienne version de ManageMaint n'est pas détectée. Vous
pouvez nous contacter si ce cas vous arrive.
Licence
Une fois installé, le logiciel vous fournira une clé. Vous devrez envoyer cette clé à AS-Informatique
pour débloquer la gmao.
Si le logiciel se bloque sur les postes clients, et que vous avez vérifié que le chemin d'accès à la
base est correct, vérifiez le firewall sur le serveur. Essayez de le désactiver temporairement pour
voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, vous devrez créer des règles dans le firewall du serveur :
ouvrez les ports 3052 et 3053 (tcp) (ou autre si vous avez modifié les numéros de ports pendant
l'installation du serveur).
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Si besoin, nous pouvons vous aider à installer le
logiciel (en nous connectant sur votre poste avec TeamViewer).
Réinstallation en mono-poste
Réinstallation en multiposte
Et la version gratuite ?
Pour la version gratuite de la GMAO, utilisez la même méthode que celle expliquée pour la
version mono-poste. Il faudra simplement remplacer le fichier managemaint4-gratuit.fdb.
Protection du logiciel
La clé de protection qui vous a été fournie lors de la première installation du logiciel est propre au
PC. En cas de changement de machine, il est possible que cette clé ne fonctionne plus ... Dans ce
cas, depuis le logiciel, allez dans le menu Outil\Protection et retournez nous la clé contenu sur la
première ligne.
Version mono-poste ?
Si vous n'utilisez le logiciel que sur un seul poste, avec la base de données sur ce même ordinateur,
il est plus simple d'installer la version mono-poste : elle ne nécessite pas les droits Administrateur
sur le PC pour pouvoir être installée.
De plus, tous les fichiers nécessaires au fonctionnement du logiciel sont installés dans le même
dossier. Pour sauvegarder totalement l'installation, il suffit de faire un copie de ce dossier. Vous
pouvez même le faire fonctionner sur une clé USB.
Version serveur ?
Si vous souhaitez utiliser le logiciel sur plusieurs postes, vous devrez obligatoirement utiliser la
version serveur. Que la base de données soit sur un serveur ou sur un simple PC faisant office de
serveur, c'est cette version que vous devrez utiliser.
Même dans le cas d'une utilisation sur un unique ordinateur, si vous souhaitez définir des droits
d'accès différents pour plusieurs utilisateurs, vous devrez utiliser la version Serveur (lors de
l'installation de la version mono-poste, l'outil permettant de définir des droits d'accès n'est pas
installé).
Autre avantage de la version Serveur : si la base de données est installées sur un serveur, un
système de sauvegarde est surement déjà en place. Ainsi, en cas de problème sur votre ordinateur
(plantage de Windows, problème avec le disque dur par exemple), vos données seront préservées.
Les 2 versions sont complètes. La différence est au niveau des droits d'accès : la version Serveur
propose l'installation d'un outil permettant de définir des utilisateurs (avec un identifiant et un mot
de passe qui devra être saisi au démarrage du logiciel), ainsi que les droits d'accès sur chaque écran
(par exemple, si l'utilisateur peut accéder au magasin, et s'il a un accès complet ou juste la
possibilité de visualiser le magasin)
Perdre le travail d'une ou plusieurs années lorsqu'un problème intervient sur son
ordinateur, c'est très ennuyeux ... Pour ne pas devoir repartir de zéro suite à un problème matériel,
pensez à sauvegarder les données de vos logiciels ManageMaint.
Dans le cas d'une utilisation en réseau, vous n'avez surement pas de soucis à vous faire, le serveur
qui héberge le logiciel comporte surement déjà un système de sauvegarde automatique. Dans le cas
d'une utilisation en mono-poste, vous devrez cependant réaliser la sauvegarde manuellement.
Pour ManageMaint
Pour faire la sauvegarde de toutes vos informations saisies dans le logiciel de GMAO
ManageMaint, rien de plus simple : il suffit de copier le fichier managemaint4.fdb (ou
managemaint3.gdb si vous utilisez ManageMaint 3). Ce fichier se trouve par défaut dans le dossier
c:\as-informatique\managemaint4\base (attention, au moment de l'installation, vous avez pu
indiquer dans quel dossier vous souhaitiez mémoriser les données).
Pour plus de sécurité, arrêtez le logiciel avant de faire une copie de sauvegarde, et recopiez ce
fichier dans un lieu sûr (sur un serveur, une clé usb, un disque dur externe, ...).
Pour remettre en place votre sauvegarde suite à la réinstallation du logiciel sur un nouveau poste :
o commencez par installer le logiciel sur le nouveau poste, à l'aide du programme d'installation qui
vous a été fourni.
o déplacez votre fichier sauvegardé (managemaint4.fdb) en lieu et place de celui qui aura été créé
pendant l'installation (par défaut, dans le dossier c:\as-informatique\managemaint4\base)
o ...
o et c'est tout, vous retrouverez vos données.
Sauvegarder vos données ne vous prendra que peu de temps, en comparaison du temps perdu si
vous deviez tout recommencer ...
Une fois que vous aurez acheté la solution de maintenance industrielle ManageMaint, vous
recevrez un accès à notre site internet, sur lequel vous aurez à disposition 3 fichiers pour
l'installation de la GMAO :
o install-managemaint3-complet.exe
o install-managemaint3-mono.exe
o install-managemaint3-maj.exe
Les 2 autres programmes permettent d'installer ManageMaint, soit en mono-poste, soit en version
réseau.
Ci-dessous, vous trouverez les informations pour installer la GMAO en version Serveur (avec le
programme install-managemaint3-complet.exe). La version mono-poste étant plus simple à
installer, il est conseillé d'utiliser le fichier mono dans le cas d'une installation sur un unique poste.
Démarrage de l'installation
Cet écran permet de sélectionner le type d'installation. La première option (installation serveur)
permet d'installer ManageMaint sur votre serveur. Vous pourrez par la suite définir le dossier
contenant l’exécutable, ainsi qu'un dossier (pouvant être différent) contenant la base de données.
La seconde option (mise à jour serveur) devra être utilisée lors de la mise à jour d'une version
précédente de la GMAO. Cette option met à jour la base de données sur le serveur.
L'option installation client permet de faire l'installation sur les postes "clients". Ce sont les postes
qui doivent se connecter à la base de données. Plus d'explication sur cette option plus loin dans ce
billet.
La dernière option (mise à jour client) devra être utilisée lors de la mise à jour d'une version
précédente de ManageMaint sur les postes clients uniquement. Attention, cette option ne mettant
pas à jour la base de données, vous devez utiliser au moins une fois l'option (mise à jour serveur).
Installation serveur
Cet écran permet d'installer Firebird. Firebird est le logiciel qui gère la base de données, il doit être
installé pour que le logiciel de GMAO ManageMaint puisse fonctionner.
Si Firebird est détecté sur l'ordinateur, le bouton affiche Mise à jour firebird. A moins d'avoir une
version ancienne (inférieur à 2.0), vous n'avez pas besoin de mettre à jour Firebird
(ManageMaint est compatible avec Firebird version 2.0 et supérieure).
Si Firebird n'est pas présent, vous devez l'installer avant de pouvoir continuer. Le programme
installera Firebird dans son dossier par défaut (c:\program files\firebird), en version 2.1.6).
Attention : pour pouvoir réaliser cette opération, vous ne devez PAS désinstaller la version gratuite
de ManageMaint. Dans le cas contraire, cette option ne sera pas disponible pendant l'installation.
Vous pourrez toujours récupérer les données de la version gratuite, mais de façon manuelle (nous
contacter).
L'écran suivant permet de définir le dossier dans lequel vous souhaitez installer ManageMaint.
Cet écran permet de définir l'emplacement pour les données de ManageMaint. Toutes les données
saisies seront stockées dans un unique fichier : managemaint3.gdb. Si vous souhaitez sauvegarder
votre travail, c'est ce fichier qu'il faut sauvegarder.
En cas de problème d'accès au logiciel, ou en cas de lenteur, vous pouvez vérifier que votre
antivirus ne scanne pas ce fichier.
Remarque : sous windows XP, Vista, Seven ou 8, il est fortement déconseillé d'installer les données
dans le dosier program files. Par défaut, le programme s'installera dans le dossier C:\as-
informatique\managemaint3
Installation client
Sur les postes clients (ceux qui n'ont pas la base de données localement, mais qui vont utiliser la
base de données stockées sur un serveur), vous devez utiliser l'option Installation client.
Comme dans le cas de l'installation en Serveur, vous devez commencer par installer Firebird (voir
plus haut dans ce billet pour plus d'informations).
Sur les postes clients, vous devez indiquer à quel endroit la base de données a été installée.
Par exemple, si vous avez installé la base de données sur un serveur nommé mon-serveur, sur le
disque c:, dans le dossier c:\as-informatique\managemaint3\base, vous devez indiquer :
o protocol = tcp/ip
o serveur = mon-serveur
o base = c:\as-informatique\managemaint3\base\managemaint.gdb
L'écran suivant permet de définir le dossier dans lequel vous souhaitez installer la
GMAO ManageMaint.
Si le logiciel se bloque sur les postes clients, et que vous avez vérifié que le chemin d'accès à la
base est correct, vérifiez le firewall sur le serveur. Essayez de le désactiver temporairement pour
voir si cela fonctionne. Si c'est le cas, vous devrez créer des règles dans le firewall du serveur :
ouvrez les ports 3050 et 3051 (tcp). Vous devrez aussi éditer le fichier Firebird.conf (installé dans
c:\program files\firebird) :
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Si besoin, nous pouvons vous aider à installer le
logiciel (en nous connectant sur votre poste avec TeamViewer). Enfin, n'hésitez pas à nous
contacter si des fonctionnalités vous manques dans le logiciel de suivi de maintenance
industrielle ManageMaint.
Travailler avec plusieurs licences permet aussi de créer des utilisateurs. Un outil permet de définir
des utilisateurs, en définissant les droits d'accès de chaque personne sur les différentes
fonctionnalités du logiciel :
o pas d'accès à un écran (dans ce cas, le menu d'accès est grisé dans le logiciel)
o accès en lecture seule (l'utilisateur a accès en visualisation à un écran, mais en peut apporter aucune
modification)
o accès complet (l'utilisateur peut créer, modifier ou supprimer des enregistrements dans l'écran).
A chaque démarrage du logiciel, vous devrez alors vous identifier (avec un identifiant et un mot de
passe). Vous avez cependant la possibilité de mémoriser le nom d'utilisateur / mot de passe pour
qu'il ne soit plus demandé au lancement du logiciel.
Un conseil : ne laissez que les accès nécessaires à chaque personne. Cela limitera le risque d'erreur
de la part des opérateurs ... perdre toute la saisie sur une machine suite à une mauvaise manip d'un
utilisateur serait dommage.
Bien sûr, vous pouvez à tout moment commander de nouvelles licences pour augmenter la limite du
nombre d'utilisateurs.
Version mono-poste ?
Le logiciel peut aussi être installé en version mono-poste. Dans cette version, la base de données est
locale au PC sur lequel l'application est installée, et il n'y a pas de gestion des utilisateurs. Voir la
page sur les différentes versions du logiciel dans ce blog.
Calcul du ROI
Le calcul du retour sur investissement (ROI) se fait en divisant les gains qu’apportent le logiciel,
par rapport au coût de la mise en place de celui-ci. La formule du ROI est : (gains – coûts de
l’investissement) / coûts de l’investissement.
Par exemple, si l'utilisation de la gmao permet de réaliser 10000€ d'économie, et que le coût annuel
du logiciel est estimé à 500€, le calcul du ROI est : (10000 - 500) / 500 = 19 %
La GMAO permet de suivre précisément les interventions préventives. En réalisant les interventions
préventives en temps et en heure, vous augmentez la disponibilité de vos équipements. Grâce aux
alertes générées automatiquement par le logiciel, selon la périodicité des interventions (sur
compteur, ou en jour / semaine / mois / année), vous pouvez intervenir dans les temps pour réaliser
les interventions préventives.
Tout comme une voiture, pour laquelle il faut réaliser les vidanges pour contribuer à
son bon fonctionnement, réaliser le préventif sur les machines de productions améliore leur durée
de vie, diminuera les interventions correctives (à cause de pannes), et permettra de repousser leur
remplacement.
Optimisation du temps
Dans la GMAO, tout est mémorisé : pour chaque équipement, vous retrouverez facilement la liste
des interventions (préventives et correctives), les demandes d'interventions, les pièces détachées, les
contrats de maintenances, ... Vous pouvez attacher des fichiers à chaque équipement, et retrouver
ainsi plus facilement par exemple une documentation technique sur une machine.
De même, lorsqu'une panne intervient sur une machine, pour laquelle vous savez
qu'une intervention a déjà eu lieu dans le passé, une recherche peut vous permettre de retrouver
rapidement la solution qui avait été mise en place, plutôt que de tâtonner pour trouver la solution au
problème.
L’utilisation d’une GMAO permet un gain de temps, qui améliorera la productivité de l'équipe
maintenance.
Gestion du stock
Gérer un stock de pièces détachées est une opération importante pour la maintenance. S'il n'est
guère envisageable de garder un stock de toutes les pièces, il n'est pas non plus possible de devoir
attendre à chaque intervention la réception de pièces qui seraient commandées au dernier moment.
Il est aussi possible de gérer un stock mini pour chaque pièce. A chaque utilisation, le logiciel
avertira que le stock mini est atteint, et qu'il faut réapprovisionner cette pièce. Enfin, une option
permet de retrouver rapidement les pièces qui sont en stock, mais qui n'ont jamais été utilisée.
Les différentes fonctionnalités sur le magasin permettent de réduire le stock mort (correspondant
aux pièces non utilisées), de ne garder en stock que les pièces nécessaires, et de réduire le coût
d'approvisionnement au minimum.
Remarque : vous pouvez aussi utiliser ManageMaint avec un lecteur code-barres, pour réaliser les
différents mouvements de stock. Même si un tel lecteur à un coût, il permet de limiter les erreurs de
stocks, chaque sortie devant être réalisée à l'aide du lecteur.
Conclusion
Calculer le ROI d'une GMAO peut être complexe. Si le coût du logiciel est connu, les gains
prévisionnels doivent être estimés de manière à pouvoir calculer le retour sur investissement.
GMAO : les machines et les organes
(ManageMaint)
La version 4 de ManageMaint ajoute des améliorations à la gestion des machines.
Les machines
Une machine représente un élément physique sur lequel une intervention pourra être réalisée. Un
organe représente un sous-ensemble de la machine, qui ne peut être séparé de celle-ci. Les
interventions peuvent être affecté soit à une machine complète, soit en définissant plus précisément
l'organe sur lequel l'intervention est réalisée.
Pour les retrouver plus facilement lors des recherches (ainsi que pour faire des bilans sur des
familles précisent), les machines peuvent être affectées dans 2 catégories : les Secteurs et les Types
de machines.
Les secteurs
Dans la version 4 de la gmao ManageMaint, vous pouvez aussi réaliser une intervention sur un
secteur complet (plutôt que sur une machine).
Le Type de machine permet de classer les machines par catégorie. Exemple, avec l'image ci-joint,
l'usine compote des Presse, de différents types, qui peuvent être classés selon leur puissance.
Liaison avec les articles
Vous pouvez utiliser la gmao pour gérer le stock de pièces détachées. Lorsqu'une pièce n'est
compatible qu'avec une machine (ou quelques machines), vous pouvez créer une liaison entre la
machine et l'article. Lorsque vous réaliserez une intervention, la liaison permettra de retrouver plus
facilement les articles compatibles avec la machine. Ainsi, lorsque vous devrez sortir du stock une
pièce lors d'une intervention, vous retrouverez plus facilement les pièces compatibles avec la
machine.
Cette étape est optionnelle : il n'est pas obligatoire de rattacher des pièces à une machine. Vous
pourrez quand même utiliser des pièces qui ne sont pas attachées spécifiquement à une machine.
Si vous possédez plusieurs machines identiques ou très semblables, il est conseillé d'effectuer les
étapes dans cet ordre :
Une fois la machine totalement définie, vous pouvez la dupliquer : vous aurez alors la possibilité de
dupliquer complètement la machine (avec les organes, mais aussi les fiches préventives et la liaison
du magasin).
Image
Vous pouvez, avec la gmao ManageMaint, affecter une photo à chaque machine. L'image
permettra à un opérateur de retrouver plus facilement une machine, en vérifiant sur la photo qu'elle
correspond bien à la machine sur laquelle l'intervention a eu lieu. Il est aussi possible de lier des
fichiers à la machine : soit pour ajouter des photos supplémentaires, soit pour faire un lieu vers la
documentation de la machine, ... Un simple clic permet alors de visualiser le fichier.
Les alarmes
Machines en service
Pour chaque machine, il est possible de définir son état : en fonctionnement ou en arrêt. Il est alors
possible de réaliser une intervention préventive en fonction de l'état de la machine. Un calendrier
permet aussi de définir précisément les jours d'arrêts de la machine.
Depuis la fiche machine, un onglet vous permet de visualiser rapidement l'ensemble des
interventions ayant été réalisées sur la machine : le préventif, le correctif, les interventions
amélioratives, ainsi que les demandes d'interventions. Toute la vie de la machine peut ainsi être
visualisée rapidement depuis un seul écran, sans devoir faire des recherches dans plusieurs écrans.
Une intervention corrective, préventive, ou une demande d'intervention sera toujours réalisé sur une
machine. Il est donc important de définir correctement l'ensemble des machines dès le paramétrage
du logiciel. Toutes celles sur lesquelles il est possible d'intervenir devront se trouver dans le
logiciel. Que vous soyez responsable de maintenance, technicien maintenance industrielle, ..., la
saisie des machines doit être réalisée proprement.
Une machine peut être décomposée en organe. L'élément organe sera utilisé au moment de
l'intervention, pour définir plus précisément sur quoi à lieu l'opération. Dans le cas contraire,
l'intervention est réputée avoir été réalisée sur la machine complète.
Pour les retrouver plus facilement lors des recherches (ainsi que pour faire des bilans sur des
familles précisent), les machines sont affectées dans 2 catégories : les Secteurs et les Types de
machines.
Les secteurs
Le Secteur représente l'emplacement de la machine, par exemple la position dans un atelier. Sous la
forme d'une arborescence, il est possible de définir précisément l'emplacement de la machine. Vous
pouvez définir jusqu'à 8 sous-niveaux de détail dans l'arborescence. Attention cependant à ne pas
complexifier inutilement les secteurs ... un maximum de 3 voir 4 niveaux est recommandé.
Par exemple, si vous possédez plusieurs usines, contenant plusieurs ateliers, vous pourriez définir
l'arbre suivant :
Les types de machines
Le Type de machine définit une catégorie de machine. Il permet de classer les machines par type,
permettant par la suite de faire des recherches ou des bilans sur un type particulier de machines.
Dans cet exemple, on possède un groupe principal Presse, dans lequel on définit les différents types
de presses. Ayant plusieurs presses à injecter, on peut les découper aussi en famille correspondant à
la puissance de la machine (inférieur à 500T, ...).
De même que pour les Secteurs, il est déconseillé de créer trop de niveaux dans l'arborescence.
Dans notre exemple, découper le niveau Presse en sous-niveau n'a de sens que si l'on possède
plusieurs machines de chaque type.
Cette étape est optionnelle : il n'est pas obligatoire de rattacher des pièces à une machine. Vous
pourrez quand même utiliser des pièces qui ne sont pas attachées spécifiquement à une machine.
Si vous possédez plusieurs machines identiques ou très semblables, il est conseillé d'effectuer les
étapes dans cet ordre :
o création de la machine
o création des différents organes la composant
o création des différentes gammes de préventif.
o éventuellement, création des liaisons entre les organes (ou machine complète), et les différents
articles du magasin qui sont compatibles.
Une fois la machine totalement définie, vous pouvez la dupliquer : vous aurez alors la possibilité de
dupliquer complètement la machine (avec les organes, mais aussi les fiches préventives et la liaison
du magasin).
Les alarmes
Machines en service
Il est possible de définir l'état de chaque machine : en fonctionnement ou en arrêt. De cette façon,
vous pouvez réaliser une gestion du préventif en fonction de l'état de la machine. Un calendrier
permet aussi de définir précisément les jours d'arrêts de la machine.
Autres fonctionnalités
D'autres fonctionnalités sont disponibles sur les machines :
o L'affectation d'un client à chaque machine (si la GMAO est utilisée pour gérer les clients externes).
o Une visualisation rapide des différentes interventions reliées à la machine sélectionnée (pour le
préventif, correctif et les demandes d'interventions)
o La liaison avec des fichiers (documentation technique, photos, ...)
Les interventions préventives sont celles qui doivent être réalisées à une fréquence
données, soit en fonction d'une date, soit en fonction d'un temps de fonctionnement. Par exemple, la
vidange d'un véhicule à réaliser tous les 30.000 km. La gmao ManageMaint vous permet de définir
des interventions avec une fréquence en jour, mois, semaine, année, ou sur un compteur.
Automatiquement, le logiciel vous prévient quand une intervention doit être réalisée.
Pour plus d'information sur le préventif, vous pouvez vous référer au billet sur la réalisation d'une
intervention préventive dans la GMAO
Pour définir une intervention corrective, l'utilisateur doit indiquer un numéro d'intervention (qui
peut être défini en automatique dans les options du logiciel), le secteur ou la machine concerné par
l'intervention, la cause de l'intervention (non obligatoire, qui permettra de faire des rapports sur des
causes précises), un résumé (champ libre donnant une définition précise de l'intervention), ainsi que
la date de l'intervention (par défaut, c'est la date du jour). Il est aussi possible d'attacher des fichiers
à l'intervention (rapport du sous-traitant, ...).
Une fois l'intervention créée, vous pourrez ajouter la liste des pièces qui ont étés utilisées pour
réaliser l'intervention. Le stock des pièces du magasin sera automatiquement mis à jour à chaque
sélection d'une pièce (avec un message d'avertissement si le stock d'alerte est atteint).
Vous avez aussi la possibilité de définir le temps passé par chaque intervenant (que ce soit un
personnel ou un sous-traitant). Pour le personnel, le logiciel permet soit d'indiquer simplement une
durée totale, soit de détailler les dates et heures de l'intervention pour chaque personnel.
Le coût de l'intervention est calculé en fonction des pièces utilisées, du temps passés par le
personnel (sur lequel vous pouvez définir un coût horaire), le montant facturé par les éventuels
sous-traitants, ainsi que sur la durée d'arrêt de la machine.
En cas d'erreur, un bouton permet de transformer une fiche corrective en amélioratif (ou
inversement).
La gmao vous permet aussi de gérer les demandes d'interventions. Par exemple, un
opérateur peut créer une fiche pour indiquer qu'il a découvert un problème sur une machine. Cela
permet de centraliser l'ensemble des demandes d'interventions dans le logiciel. Un module peut être
installé sur les différents poste de l'entreprise, pour saisir uniquement des demandes d'interventions
Une fois que la demande a été traitée, elle peut être transformée en intervention corrective ou
améliorative. Il ne reste alors plus qu’à finaliser la saisie des temps et du matériel utilisé pour
l'intervention.
Ce billet présente l'utilisation de ce module. Il comporte uniquement l'écran ci-dessous, qui est
affiché pour saisir les données de la demande :
Création d'une demande d'intervention
Pour faire une nouvelle demande d'intervention, l'utilisateur doit indiquer les critères suivants :
o La date de la demande (par défaut, la date du jour). Vous avez la possibilité de saisir aussi l'heure de
la demande (à définir dans le menu Outil \ Options).
o Le nom du demandeur.
o La machine (ou le secteur, ou l'outillage) pour indiquer l'élément sur lequel il faut intervenir.
o L'organe (optionnel) pour indiquer un organe spécifique de la machine (si c'est une machine qui est
sélectionnée).
o Le champ Résumé est un champ de saisie libre, permettant de spécifier le type de problème qui a
été rencontré.
o Une priorité.
o La date souhaitée pour indiquer (champ optionnel) la date souhaitée pour l'intervention.
o La durée d'arrêt de la machine, correspondant au temps d'arrêt de la machine avant la création de la
demande.
o Un champ Demande / description du problème permet au demandeur de détailler la demande de
l'intervention (peut être rendu obligatoire dans les options du logiciel).
o Un champ Commentaire permet d'ajouter des commentaires en rapport avec la demande.
Une fois que les différentes données ont étés saisies à l'écran, et que vous validez la demande
d’intervention, cet écran est fermé et la demande apparaît automatiquement dans la gmao. Dans les
options du logiciel, vous avez la possibilité de faire clignoter le bouton qui permet de visualiser les
demandes d'interventions, ou de faire afficher un message indiquant qu'une nouvelle demande a été
créée.
Les champs en couleur (en jaune) sont les champs obligatoires. Pour créer une demande, il faut
donc au minimum indiquer la machine concernée, ainsi que mettre un résumé. D'autres champs
peuvent être ajoutés, et rendu obligatoires.
Options
La gmao peut être configurée pour demander (ou non) certaines informations supplémentaires à
l'utilisateur :
o Le type de panne, pour définir la panne (à choisir dans une liste déroulante) à l'origine de la
demande. Le champ peut être rendu obligatoire (dans les options du logiciel).
o La cause de l'intervention (à choisir dans une liste déroulante) Le champ peut être rendu obligatoire
(dans les options du logiciel).
o Un champ A réaliser par permettant de définir le personnel devant théoriquement réaliser cette
intervention (dans le cas ou l'intervention est dans un état différent de "Non traité"). Il est aussi
possible de sélectionner un sous-traitant, ou un service (selon les options du logiciel).
o Des fichiers attachés : une zone permettant d'ajouter des fichiers attachés (par exemple, une photo
de la panne ou un fichier pdf) peut être affichées
o Sur la droite du nom du demandeur, un bouton permettant de visualiser l’ensemble des demandes
d'un opérateur, avec l'état de chacune des demandes (permettant à l'opérateur de vérifier par
exemple le statut des différentes demandes d'interventions qu'il a saisie dans le logiciel).
Utilisation
Pour utiliser cet écran : il suffit de faire un raccourci vers le programme Managemaint4.exe, en
ajoutant le paramètre "/demande". Au démarrage du module, vous devrez saisir un identifiant/mot
de passe (que vous pouvez mémoriser, par exemple si vous souhaitez l'installer sur un poste d'un
atelier, sans obliger les utilisateurs à saisir un mot de passe). Le nom du demandeur peut être défini
automatiquement si un utilisateur est affecté au login opérateur (dans la gestion des utilisateurs).
Sinon, le logiciel affiche le dernier utilisateur ayant réalisé une demande.
Informations
Cet écran se ferme automatiquement si aucune action n'est réalisée pendant 120 secondes. De cette
manière, ce module utilise une licence de la gmao pendant un temps limité.
Dans le logiciel ?
Une fois que la demande apparaît dans le logiciel, vous pouvez la traiter comme si elle
avait été créées directement dans le logiciel. Vous trouverez plus d'informations sur les demandes
dans l'aide du logiciel, dédiée à l'écran des demandes d'interventions.
Remarque
Ce module n'est disponible que dans la version multi-poste de ManageMaint. Vous ne pouvez pas
l'utiliser sur la version monoposte ou dans la version de test.
Création
La première chose consiste à définir le préventif dans le logiciel. Ouvrez l'écran "Saisie des fiches
préventives" (dans le menu Configuration \ Intervention \ Préventif, ou à l'aide du bouton
Préventif dans la barre de menus). Dans cet écran, vous devez, pour définir votre intervention,
sélectionner la machine sur laquelle aura lieu l'intervention, l'organe (si nécessaire, car vous pouvez
aussi réaliser une intervention sur la machine complète), un libellé (permettant de décrire
rapidement l'intervention), et la période de l'intervention. Il est aussi possible de spécifier si
l'intervention doit avoir lieu un jour spécifique (par exemple, le lundi), ou à un jour particulier du
mois (par exemple, tous les 1er du mois). Les autres informations (descriptif complet, fichiers
attachés, ...) sont optionnelles.
Remarque : dans ManageMaint 4, il est aussi possible de réaliser une intervention sur un secteur
complet, plutôt que sur une machine.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi définir les pièces qui sont à prévoir pour l'intervention. Par
exemple, pour une vidange, vous pouvez définir qu'il faudra prévoir de l'huile. En définissant les
pièces en avance, vous pourrez utiliser la GMAO pour calculer le stock nécessaire pour des
interventions futures.
Affichage automatique
Une fois
les interventions définies, la GMAO vous avertira automatiquement quand une opération doit être
réalisée. Pour les interventions basées sur une date (dont la fréquence est en jour, semaine, mois ou
année), la GMAO calculera automatiquement la date prévue en se basant sur la date de la dernière
intervention et sur la fréquence.
Par exemple si une intervention a eu lieu le 02/05/2015, et que la fréquence est de une
fois par mois, le logiciel vous préviendra le 02/06 que l'intervention doit de nouveau être réalisée.
Lorsqu'une intervention a été réalisée, il suffit de la valider pour informer le logiciel qu'elle a été
traitée, ce qui permettra de recalculer une nouvelle date pour la prochaine intervention. Dans notre
exemple, si vous réaliser l'intervention le 03/06 (avec un jour de retard), le logiciel calculera une
nouvelle date d'intervention pour le 03/07.
Intervention réalisée
Vous pouvez saisir un descriptif complet de ce qui a été réalisé. Vous pourrez aussi ajouter des
fichiers à l'intervention (par exemple, un rapport en pdf fourni par un sous-traitant, ou des photos
réalisées lors de l'intervention).
Si des pièces ont été commandées spécifiquement pour une intervention (et que vous générez les
commandes dans la GMAO), vous pouvez très facilement affecter la commande à l'intervention.
Planning
La GMAO permet aussi de visualiser les interventions qui devront être réalisées dans le
futur. L'écran Planning permet de calculer, sur une période de temps spécifique, l'ensemble des
opérations à réaliser. Le planning prend en compte le calendrier d'ouverture de l'usine, et les
différents filtres (période, secteur spécifique, ...) vous permettront de visualiser rapidement la
charge de travail prévue.
Si vous avez attachés des pièces à des interventions, le planning vous permettra de visualiser
l'ensemble des pièces qui seront nécessaires, avec l'évolution théorique du stock, pour prévoir un
approvisionnement correct pour le magasin
Bilans
Les différents bilans dans la GMAO vous permettront d'avoir un historique précis des
interventions, de comparer le préventif au correctif, de comparer l'évolution de la maintenance,
calculer le coût des interventions, ...
Autres fonctionnalités
Les écrans
Haut de l'écran
Toujours dans le magasin, les boutons inventaire, alerte, ... permettent d'afficher uniquement les
articles en stock (inventaire), et/ou les articles définis comme important, ... Plusieurs filtres peuvent
être appliqués simultanément. Si les filtres proposés ne suffisent pas, vous pouvez accéder à
l'ensemble des champs permettant de faire une recherche à l'aide du bouton .
Zone centrale
Pour trier le contenu des grilles, il suffit de cliquer dans le titre des colonnes (une icone indique
alors l'ordre de tri ; un 2eme clic permet un tri en ordre inverse). Pour vous positionner rapidement
sur un enregistrement (par exemple, un article dont vous connaissez la référence), il suffit de cliquer
dans la colonne voulue, puis de taper une lettre sur le clavier. La sélection se place sur le premier
enregistrement commençant par cette lettre. Si vous tapez une série de lettre, la recherche sera plus
précise. Au bout de 2 s, la séquence de lettres que vous avez tapée, est effacée.
Sur certains onglets, l'icone verte indique qu'il y a des informations à visualiser sur cet onglet. Par
exemple, si l'onglet "Image" possède une icone verte, cela indique qu'une photo est disponible pour
cet article.
Si vous voulez modifier ou supprimer un élément, vous devez le choisir en cliquant sur celui-ci
dans la grille. L'élément sélectionné apparaît en inverse vidéo dans la grille. Cliquez ensuite sur le
bouton voulu (voir ci-dessous). Le panneau de saisie apparaît alors avec les données de l'élément
sélectionné.
Boutons de données
Une barre de boutons donne la possibilité de se déplacer élément par élément et de passer
directement au premier ou au dernier élément dans la grille. Elle propose aussi (selon les droits de
l'utilisateurs) de créer un nouvel enregistrement, le modifier, ...
Un bouton qui permet d'accéder au premier enregistrement de la liste (selon l'ordre de tri en
cours)
Un bouton qui permet d'accéder à l'enregistrement précédent celui actuellement sélectionné
Un bouton qui permet d'accéder à l'enregistrement suivant celui actuellement sélectionné
Un bouton qui permet d'accéder au dernier enregistrement (selon l'ordre de tri en cours). En
laissant la souris sur ce bouton, l'infobulle vous indiquera le nombre total d'enregistrements.
Un bouton qui permet de créer un nouvel élément dans la liste affichée par la grille.
Un bouton qui permet de supprimer un élément de la liste. Une boite de dialogue vous
demandera de confirmer la suppression.
Un bouton qui permet de modifier l'élément sélectionné.
Un bouton qui permet de dupliquer l'enregistrement sélectionné.
Un bouton qui permet de valider les modifications.
Un bouton qui permet d'annuler les modifications.
Un bouton pour effectuer des recherches dans la liste des enregistrements. Le bouton apparait
avec une icone verte lorsqu'une recherche est en cours.
Un bouton pour sélectionner les colonnes à afficher/masquer dans la liste.
Une suppression est irrémédiable. En effet, un élément supprimé est définitivement perdu.
Cependant, le logiciel vous informera si une suppression est impossible (exemple : on ne peut pas
supprimer un article en commande). Pour les articles, vous avez la possibilité de les rendre
invisibles (il suffit de cocher la case Masquer dans la fiche article ; l'article ne peut alors plus être
sélectionné dans des commandes, ou dans des interventions, mais vous gardez l'historique de la vie
de cet article).
Les boutons , et vous positionnent dans l'onglet Modification. Cet onglet présente
tous les champs de l'élément à créer, à modifier ou à dupliquer. Il ne vous reste plus qu'à changer
vos données puis cliquer sur pour valider ou bien pour annuler ce que vous venez de
modifier.
Bas de l'écran
o De fermer la fenêtre (si l'article est en cours de modification, un message vous indiquera que vous
devez valider ou annuler les modifications avant de fermer l'écran)
o D'imprimer les données : vous avez le choix entre visualiser le résultat à l'écran, imprimer
directement (sur l'imprimante par défaut), ou envoyer le rapport par mail (en format PDF). Si
plusieurs rapports sont disponibles, une nouvelle fenêtre apparaît, permettant de sélectionner le
rapport souhaité. Par exemple, pour le magasin, vous aurez le choix entre imprimer la liste des
articles (sous forme de tableau, ou en liste détaillée), ou imprimer uniquement l'article sélectionné.
Si vous imprimez une liste, elle ne contiendra que les articles qui ont étés filtrés.
o D'obtenir de l'aide sur l'écran.
Gestion du stock
Mais le logiciel de GMAO permet aussi une gestion poussée du stock du magasin. Pour chaque
article en stock, caractérisé par une référence et un descriptif, le logiciel vous permet de définir la
quantité que vous possédez, l'emplacement de l'article dans le magasin, la famille, ... A chaque
intervention, vous pouvez déclarer les pièces que vous avez utilisées. Automatiquement, le stock est
décrémenté, ce qui permet de garder un stock le plus juste possible.
Vous pouvez gérer un stock mini pour vos articles directement dans la GMAO. Un bouton vous
permet de visualiser rapidement les articles dont le stock mini est atteint, de manière à
réapprovisionner rapidement les pièces. Vous pouvez aussi gérer les articles importants : ce sont
ceux pour lesquels le stock est vital, qui doivent être réapprovisionnés en priorité.
Avoir des articles en stock, c'est bien, mais ne pas garder inutilement un stock mort est aussi très
important. Le stock a un coût non négligeable, et il faut pouvoir le gérer. La solution de
GMAO ManageMaint permet de visualiser les articles qui n'ont pas été utilisés depuis une certaine
période ; à vous de choisir s'il est toujours utile de les garder en stock ...
Vous pouvez aussi interroger le logiciel sur l'utilisation future des articles, en se basant sur ceux qui
sont paramétrés dans les fiches préventives. De cette manière, vous pouvez garder un stock
minimum de certains articles non vitaux, et les réapprovisionner au dernier moment, juste avant de
réaliser une intervention préventive.
Vous pouvez utiliser une douche (lecteur de code-barres) directement dans le logiciel, pour
retrouver plus facilement vos articles. Voir sur ce blog le billet correspondant à la gestion du stock
par code-barres.
Si vous voulez une gestion encore plus précise du magasin, la GMAO ManageMaint vous propose
(en option) de gérer le stock à l'aide d'un lecteur code-barres. Toutes les actions sur le stock peuvent
alors être réalisées depuis ce lecteur code-barres (à l'aide d'un écran tactile, qui guide l'utilisateur
par des questions / réponses). Dès qu'une pièce est utilisée pour une intervention, il suffit de scanner
son code-barres : la douchette demande alors à l'utilisateur d'indiquer la quantité qu'il sort du stock,
d'indiquer sur quelle machine la pièce va être utilisée, sur quelle intervention (préventive ou
corrective) elle sera affectée, ... Les pièces seront alors automatiquement affectées à la bonne
intervention.
Depuis ce terminal portable, vous pouvez aussi très rapidement réaliser un contrôle de stock. Il
suffit de scanner le code-barres d'une pièce, et de contrôler que la quantité affichée est conforme à
la réalité. Vous avez la possibilité soit de corriger directement le stock, soit d'indiquer au logiciel
qu'une erreur de stock a lieu sur cet article. Vous pourrez alors, depuis le logiciel, récupérer la liste
des articles qui ont une erreur de stock.
Clavier usb
La gmao peut fonctionner avec tous les lecteurs de code-barres fonctionnant en émulation clavier.
C'est le fonctionnement par défaut des douchettes (lecteurs code-barres) qui sont branchées en USB
sur un ordinateur.
Le mode "émulation clavier" permet, lorsque vous scannez un code-barres, que les caractères lus
soient gérés par Windows comme s'ils avaient été saisis au clavier. Par exemple, si vous ouvrez un
éditeur de texte (comme word, ou le bloc note sous windows, ...), vous verrez le contenu du code-
barres s'afficher directement dans l'éditeur.
Pour éviter que chaque scanne soit traité comme une saisie sur le clavier, il faut
configurer ManageMaint pour lui indiquer que les saisies en provenance de ce "clavier" doivent
être traitées d'une manière différente. Pour cela, lorsque votre douchette est branchée, vous devez
avoir accès à un nouveau menu : Outil\Configuration du lecteur code-barres. L'écran suivant est
alors affiché :
Remarque : la douchette doit être branchée avant de démarrer la gmao.
La liste déroulante permet de sélectionner le périphérique qui sera utilisé pour lire les codes-barres.
Dans cet exemple, il s'agit du "Périphérique clavier PIH" (qui correspond à un lecteur de code-
barres 3800 Adaptus). Dès que le lecteur est sélectionné, vous pouvez tester s'il s'agit du bon
périphérique : un scanne avec le lecteur affichera le contenu du code-barres dans la zone "Saisie
code-barres" ; si vous appuyez sur une touche du clavier, elle doit apparaître dans la zone de gauche
"Saisie clavier".
Attention : si vous ne sélectionnez pas le bon périphérique (en sélectionnant par exemple votre
clavier), le logiciel ne fonctionnera plus ; toutes les saisies sur votre clavier seront supposées
correspondre à un code-barres.
En cas d'erreur, vous pouvez retourner sur cet écran et modifier la sélection du périphérique. Pour
désactiver la gestion du code-barres, il suffit de sélectionner l'option "Aucun lecteur code-barres"
dans la liste déroulante (ou de débrancher le lecteur de code-barres).
Les différentes options permettent d'indiquer au logiciel de gmao sur quels champs la recherche du
code-barres devra être réalisée : dans la fiche article sur le code-barres, ou sur la référence fabricant,
...
La recherche a lieu sur chaque zone cochée, dans l'ordre affiché : dans l'exemple, la recherche aura
d'abord lieu sur le champ "code-barres" des articles du magasin. S'il n'existe pas, la correspondance
sera vérifiée sur la référence fabricant ; puis sur la référence fournisseur. Et si le code ne correspond
pas à un article, la recherche aura lieu sur les codes-barres des machines puis des outillages.
Scanne
A chaque fois qu'un code est scanné, la gmao affichera une infobulle sur la droite de l'écran, avec le
contenu du code-barres, ainsi qu'une information sur la correspondance trouvée.
Dans cet exemple, le code-barres lu correspond au code "509920...", et une correspondance a été
trouvée sur le "code-barres" dans le magasin. Automatiquement, l'écran du magasin est affiché, et
l'article correspondant est automatiquement sélectionné.
Dans la gmao, lorsque vous êtes dans la saisie d'une intervention corrective (suite à une panne), si
vous affichez l'écran de sélection d'un article, puis que vous scannez le code-barres d'un article, la
liste se positionne automatiquement sur l'article correspondant à ce code-barres. Il ne vous reste
plus qu'a saisir la quantité pour indiquer le nombre de pièces réellement utilisés.
Le même principe fonctionne pour l'utilisation d'article pour le préventif, pour l'amélioratif, mais
aussi pour ajouter un article dans les commandes, les demandes d'achats ou les demandes de prix.
Gestion du stock
Cette gestion nécessite d'amener le code-barres correspondant à une pièce à coté de votre poste de
saisie (ordinateur). Si vous souhaitez réaliser des sorties de stock directement dans le magasin de
pièces détachées, vous pouvez utiliser un lecteur avec un écran tactile : les différents actions
concernant le stock sont alors réalisées depuis l'écran tactile (nombre de pièces à sortir du stock,
affectation à l'intervention sur une machine, correction du stock, ...).
L'application permettra dans un premier temps de saisir des demandes d'interventions, de remplir
des fiches correctives/amélioratives, ainsi que de réaliser le préventif.
Elle fonctionne en mode déconnecté : vous aurez donc la possibilité de réaliser des interventions
même sans être connecté à votre serveur, en l'absence de wifi ou de 4G par exemple. Il faudra
simplement synchroniser l'application avec le serveur pour que les machines, les demandes ou les
interventions préventives à émettre apparaissent sur le smartphone, et pour que les déclarations
soient envoyées dans la base de données du logiciel.
Comment tester ?
Ce module peut être testé dans la version de démonstration, disponible sur la page Android. Pour le
tester, vous devez :
Vous pouvez télécharger et installer le logiciel sur Android depuis le lien disponible sur la
page Android.
Une fois le package installé sur votre smartphone, vous devez indiquer l'emplacement des données :
vous pouvez scanner un QR code contenant les différentes informations nécessaire (ce code peut
être affiché depuis la gmao ManageMaint sous Windows, depuis le menu Outil\Configuration
Android). Si la configuration est correcte, le logiciel va automatiquement se synchroniser pour
récupérer les données (machines, tiers, demandes d'intervention, préventif, ...)
Fonctionnalités
Par la suite, il sera également possible d'utiliser ce module pour réaliser les mouvements de stock
concernant les articles du magasin, et leur utilisation sur des interventions.
Evolutions de ManageMaint
Présentation de la liste des évolutions de ManageMaint.
o Exportation : ajout export dans des fichiers Excel, en utilisant un modèle (remarque : il faut créer un
sous-dossier Modeles pour l'activer)
o Recherche avancée : comparaison possible entre 2 critères (ex : stock < stock mini)
o Tableaux : ajout des champs manquant dans les tableaux
o Intervention, sous-traitant :
possibilité de saisir plusieurs dates d'interventions pour un même sous-traitant
sous-traitant : ajout d'un taux horaire par défaut
o Etat machine, état outillage : possibilité de définir une couleur
o Préventif, contrôle périodique : ajout d'un bouton pour transformer une fiche préventive en contrôle
(et inverssement) en gardant l'historique.
o Module demande d'intervention :
ajout du choix "probleme déja rencontré" et "conséquence" (à activer dans les options)
visualisation d'une demande : affiche le résultat de l'intervention corrective/améliorative associée
o Magasin : ajout date dernière réception dans une commande
o Rapport inventaire : ajout date du dernier mouvement de stock, ou de la dernière réception de
commande
o Machine, outillage : affiche la liste des sous-machies/outillages dans l'onglet Liaison
o Commande : possibilité d'ajouter un fichier attaché (exemple : BL) directement dans la fenêtre de
réception
o Android :
quand sélection d'une machine, affiche la liste des interventions (demande, correctif, préventif, ...)
affichage de l'historique des interventions (demande, correctif, préventif)
machine : ajout des informations de l'onglet Divers
correction arrondi sur les minutes
possibilité de définir la photo pour les machines, outillages et articles
4.27.0.2 : correction problème pour arrêter le module Android
o Windows XP : correction compatibilité avec windows XP (4.27.0.3)
o Planning interventions :
correction interventions en doubles (demandes d'intervention en cours associées à une fiche
corrective)
augmentation du nombre de colonnes visibles
o Fichier attaché : gestion glisser-déposer (drag drop)
o Consommation énergie : ajout du total dans le rapport
o Option pour pouvoir générer le préventif depuis l'écran des machines (même si le préventif n'a pas
atteint la date d'émission)
o Mise à jour des "Infos du jour"
o Fournisseur : ajout délai par défaut pour la livraison des commandes
o Ajout Contrôles périodique (Vérification Générale Périodique)
module à activer dans les options du logiciel
gestion des contrôles à réaliser périodiquement (même principe que le préventif)
possibilité de définir le résultat du contrôle
modification des différents rapports pour intégrer les contrôles
o Android :
affiche l'image des machines, outillages et articles
ajout des contrôles périodiques
préventif : affichage de 7 jours dans le futur (à activer dans le menu du préventif)
o Mise à jour de l'aide
o Rapport taux préventif : ajout option pour voir les interventions avec un retard trop important
o Code-barres et QR code :
possibilité de scanner le QR code avec un lecteur USB pour rechercher un article, une machine ou
un outillage
possibilité de définir le code-barres dans le magasin en scannant le code.
impression : choix du contenu du code-barres (référence interne, code-barre, référence fabricant, ...)
o Déclaration des heures :
possibilité de visualiser le préventif/correctif/amélioratif associé à la déclaration
ajout d'une remarque sur chaque ligne de déclaration
o Horodatage : possibilité de saisir une évolution du compteur (à la place du total)
o Photo sur les machines, outillages, articles :
ajout menu pour faire une rotation de l'image
mémorisation dans une meilleur qualité
possibilité de zoomer
o Nouvelle fonctionnalité : matériel (à activer dans les options)
possibilité de gérer le matériel (petit outillage, vêtement de travail, ...) pouvant être affecté à un
personnel
fiche de sortie/retour en stock
impression du matériel
o Android :
possibilité de scanner la référence interne de l'article, la référence fabricant ou la référence
fournisseur (à gérer dans les options sur Android)
correction du tri sur les différents écrans
les écrans non accessibles sont masqués (en utilisant les droits d'accès définis dans ManageMaint)
tiers : ajoute un lien sur le email et site internet des tiers
fichiers attachés : ajoute un lien vers les fichiers attachés (qui seront téléchargés sur Android)
recherche : possibilité de faire une recherche dans les articles et les machines
o Droits des utilisateurs :
modification de la gestion des droits : possibilité de définir séparément le droit d'ajouter, modifier,
supprimer, et utilisateur.
ajout d'un filtre sur le nom des écrans
o Rapport bilan intervention : ajout tri sur le coût
o Lien article-organe : ajout d'une quantité (uniquement pour information)
o Recherche avancée : ajout du filtre pour tester si un sous-élément est défini (ex : trouver les articles
qui n'ont pas de fournisseur)
o Ajout sous-traitant dans une intervention : possibilité de saisir la durée et le cout horaire
o Energie :
consommation : possibilité de suivre 20 consommations d'énergies (au lieu de 10)
possibilité de gérer des compteurs journaliers
o Préventif : ajout lien maitre-esclave entre les fiches préventives
o Rapport compteurs machines : possibilité d'afficher la liste détaillée des compteurs
o Menu Action\Machines non utilisées : possibilité de rechercher des machines (ou des outillages) sur
lesquelles il n'y a pas eu d'intervention sur une période de temps spécifique.
o Tiers : ajout Activité
o Magasin : si duplique un article, possibilité de dupliquer le lien avec les fournisseurs et avec les
machines
o Commande :
recherche dans le numéro du bon de livraison/facturation
possibilité d'ajouter un email en copie
o Planning des interventions :
ajout du total (planning machine et planning personnel)
si une demande a été transformée en correctif, affiche en priorité le correctif
icone différente si une demande est transformée en correctif/amélioratif
possibilité de ne pas afficher les demandes
o Etat machine : possibilité de définir les états possibles pour les machines
o Machine, outillage : le bouton pour générer une intervention affiche également les interventions en
cours
o Correctif : si créé depuis une demande d'intervention, possibilité de générer le temps d'arrêt depuis
la date/heure de création de la demande
o Module importation : ajouté au programme (plutôt qu'un module externe)
o Rapport correctif : ajout options pour le calcul du MTBF
Année 2020
Version 4.22.0.0 (02/12/2020)
o Transformation demande d'achat en commande : utilise la remise définie dans la demande d'achat
o Rapport : possibilité d'exporter en html, excel, word, ...
o Préventif à émettre : affiche le retard sur le compteur
o Préventif, amélioratif, correctif :
option pour imprimer les actions à valider en début de rapport
possibilité de changer l'état des machines depuis l'intervention (à activer dans les options)
o Préventif : ajout d'un résumé pour les alarmes
o Priorité :
possibilité de configurer la liste des priorités (utilisable dans le préventif et dans les demandes
d'intervention)
possibilité de rentre obligatoire, avec une priorité par défaut
o Rapport analyse des interventions : possibilité de regrouper sur les types de machines
o Emission du préventif, transformation d'une demande en intervention : possibilité d'utiliser le
personnel prévu
o Planning :
possibilité d'ignorer les demandes "non traitées"
préventif : un double clic affiche la fiche préventive à émettre (attention, peut être dans le futur)
possibilité de modifier le personnel prévu pour une intervention
o Alarme article : affichage en cumulant par article
o Commande, demande de prix, demande d'achat : possibilité d'imprimer la référence fabricant
o Commande : possibilité d'indiquer que la commande a été envoyée au fournisseur
o Module pour Android : mise à jour priorité dans les demandes
o Demande d'achat : si un seul fournisseur avec monnaie <> euros, affiche le total dans la monnaie du
fournisseur.
o Demande : ajout de l'état de la machine dans le tableau (uniquement pour les demandes non
terminée/annulée).
o Rapport compteurs machines : ajout d'un rapport pour l'évolution des compteurs machines sur une
période de temps
o Magasin :
possibilité de masquer des mouvements
sortie manuelle : possibilité de recopier les informations d'une sortie existante
o Fichiers attachés : possibilité de modifier l'emplacement de stockage pour les fichiers déjà
mémorisés dans ManageMaint.
o Bouton pour changer l'état des machines depuis le correctif, amélioratif, préventif émis et demande
d'intervention
o Rapport taux préventif : nouveau rapport sur le taux de réalisation du préventif
o Option : mémorisation de la configuration dans la base de données, selon l'utilisateur (pour
retrouver la même configuration depuis un autre poste)
o Code-barres USB : possibilité de mémoriser les pièces dans un buffer, pour réutilisation dans les
interventions
o Recherche : ctrl+F pour rechercher
o Droits utilisateurs : possibilité de définir des droits d'accès sur les agences (utilisé dans les
commandes, les demandes de prix et les demandes d'achat)
o Agence : possibilité de définir une numérotation spécifique pour les commandes, les demandes de
prix et les demandes d'achat
o Choix du personnel réalisant une intervention : possibilité de visualiser les heures saisies sur
d'autres interventions sur la journée en cours
o Demande : champ "à réaliser par" peut être rendu obligatoire dans les options du logiciel
o Demande d'achat : mise à jour de l'état de la transformation de la demande en commande.
o Actions sur les interventions : ajout de l'unité (si résultat = numérique)
o Machine/outillage : ajout unité sur la Puissance, Intensite et Tension
o Machine/outillage : ajout poids, certification, date de fabrication
o Intervention prévue :
modification du calcul (semaine)
indique si la période est trop importante pour le calcul
prise en compte des demandes dans l'état "intervention prévue"
o Lien article-organe : possibilité de copier les liaisons sur une autre machine ou un autre outillage
o Rapport correctif : ajout MDT, et changement calcul MTTR
o Impression code-barres :
possibilité d'ajouter un texte en haut ou en bas de l'étiquette (article et machine)
possibilité d'élargir le code-barres
o Rapport analyse des interventions : possibilité d'afficher une valeur cible sur les courbes
o Emplacement : possibilité d'ajouter des codes-barres (si ManageMaint est utilisé avec un lecteur
code-barres sur USB)
o Configuration mail : nouvelle méthode pour envoyer des mails
Année 2019
Version 4.17.0.0 (14/10/2019)
o Commande, demande de prix, demande d'achat : possibilité de modifier l'affectation, les remarques
et les remises sur plusieurs lignes de la commande/demande.
o Commande : modification de l'écran des réception/facturation
o Réception commande : prise en compte de la remise sur l'article pour calculer le prix du stock
o Demande de prix, demande d'achat : modification de l'écran de transformation d'une demande de
prix/achat en commande
o Impression demande de prix : affiche "votre prix (XX)" si la devise du fournisseur est XX
o Fichiers attachés : possibilité de mettre un lien vers internet (http ou https)
o Modification de la gestion des machines "masquée"
o Déclarations des heures :
ajout module pour saisir des heures de travail autre que la maintenance
possibilité de définir des types de tâches
o Rapport\Bilan personnel : possibilité d'ajouter les déclarations
o Bouton Impression : ajout du menu "Exportation"
o Actions sur les interventions : possibilité de définir des Actions à valider lors de la création d'une
nouvelle demande d'intervention
o Tiers : affiche la liste des machines, outillages, contrats, interventions, ... du tiers sélectionné.
o Magasin :
possibilité de gérer des articles hors stock
double emplacement : un article peut être stocké à deux emplacements
commande : si l'article possède 2 emplacements, l'emplacement de destination doit être sélectionné
lors de la réception des pièces
choix des pièces dans une intervention : si l'article possède 2 emplacements, l'emplacement
d'origine doit être sélectionné lors de l'utilisation des pièces
o Options :
possibilité de rendre de nombreux champs obligatoires ou facultatifs
clic droit : affiche un menu pour remettre les options par défaut
o Rapport analyse des interventions : ajout des données sur le préventif et l'amélioratif
o Recherche avancée : ajout du filtre "finit par"
o Demande de prix :
ajout des états "envoyée au fournisseur", et "réponse reçue"
remplacement de l'état "demande traitée" par "soldée"
une demande de prix est modifiable (ajout d'article par exemple) uniquement si elle est dans l'état
"non traitée"
mémorise l'historique des évolutions
o Demande d'achat :
ajout des états "envoyée pour validation", et "transformée en commande (soldée)"
une demande d'achat est modifiable (ajout d'article par exemple) uniquement si elle est dans l'état
"non traitée"
mémorise l'historique des évolutions
o Arbre des machines : ajout de l'arbre sur les Classements
o Arbre des outillages : ajout de l'arbre sur les Classements
o Arbre des articles : ajout de l'arbre sur les Affectations
o Taux de préventif : bouton pour visualiser soit le taux préventif par niveau, soit par secteur (écran
principal, et écran des fiches préventives à émettre).
o Fichiers attachés : si "copier les fichiers attachés dans un dossier" est activée dans les options, copie
les fichiers au moment de la validation d'une fiche
o Préventif à émettre : affiche la liste des actions à réaliser
o Actions sur les interventions :
possibilité de définir le type de validation, pour saisir un résultat : simple validation, saisie d'un
nombre ou saisie d'un texte
si doit saisir un résultat, empêche de valider l'intervention si le résultat n'est pas défini.
o Consommation : ajout d'une nouvelle fonctionnalité, pour saisir l'historique des consommations
d'énergies (eau, électricité, gaz)
o Exportation :
indique le type des champs
possibilité de définir la valeur pour les champs vrai/faux
o Machine :
dans l'arbre, possibilité d'afficher le numéro de série, le numéro de modèle ou le fabricant
dans l'arbre, possibilité d'afficher uniquement les secteurs avec des outillages
o Outillage :
possibilité de définir la date de mise en service/hors service (en fonction de l'état de l'outillage)
dans l'arbre, possibilité d'afficher le numéro de série, le numéro de modèle ou le fabricant
dans l'arbre, possibilité d'afficher uniquement les secteurs avec des outillages
possibilité d'associer les outillages avec des machines (à activer dans les options)
o Option : les numérotations de fiches corrective+améliorative+préventif émis peuvent utiliser le
même numéro
o Actions sur les interventions : possibilité de créer une liste de point à valider lors de la réalisation
d'une intervention corrective, améliorative ou préventive.
o Correctif, amélioratif, préventif émis :
ajout d'un bouton pour verrouiller l'intervention (qui ne peut ensuite plus être modifiée)
possibilité de verrouiller automatiquement les interventions après un certain nombre de jours (à
définir dans les options)
affichage d'une liste des actions à valider sur l'intervention
possibilité de générer une nouvelle demande, une intervention corrective ou une intervention
améliorative rattachée à l'intervention.
dans le tableau de gauche, ajout du nom du personnel et du sous-traitant ayant réalisé l'intervention
(si plusieurs intervenants, affiche le nom du premier)
o Demande : quand transforme en Correctif ou Amélioratif, affiche la liste des actions à valider
o Préventif :
possibilité de définir des actions spécifiques dans le préventif (à activer dans les options)
quand émet une fiche préventive, affiche la liste des actions à valider
o Possibilité de définir les boutons à afficher dans la barre d'outils, ainsi que l'ordre des boutons
o Consommation future : ajout de la quantité prévue avec les commandes
o Droits utilisateurs :
possibilité de définir des emplacements non accessibles dans le magasin
copie des droits d'un autre utilisateur : possibilité de définir ce qui doit être copié (droits sur les
écrans, accès aux machines et/ou accès aux articles du magasin)
Année 2018
Version 4.12.0.1 (06/12/2018)
o Préventif émis : suppression message qui indique que la machine est obligatoire
o Commande, demande de prix, demande d'achat : ajout filtre pour retrouver les lignes avec des
articles fictifs
o Commande :
si transforme un article fictif en réel, utiliser la quantité réceptionnée
filtre sur la date : possibilité de filtrer sur la date de commande, de livraison ou de facture
o Barre principale : ajout de l'icone "préventif émis"
o Commande : correction choix des articles : affiche tous les articles même ceux qui n'ont pas de
fournisseur (si l'option pour voir les articles de tous les fournisseurs est activée)
o Machine :
ajout numéro d'ordre dans les organes.
ajout référence sur les organes
impression d'une fiche machine : possibilité d'imprimer le suivi des interventions
si masque une machine, masque automatiquement les sous-machines
o Outillage :
impression d'une fiche outillage : possibilité d'imprimer le suivi des interventions
o Option :
doublement de la hauteur des lignes dans les tableaux (à cocher dans le menu Outil\Options,
Couleur et police).
possibilité de trier les organes par numéro d'ordre
option pour rendre le champ "référence" sur les organes obligatoire.
o Demande d'intervention (module) : option pour pouvoir ajouter des fichiers dans la demande
o Rapport correctif : ajout filtre sur la cause
o Rapport analyse des interventions : ajout filtre sur la cause
o Taux préventif :
affiche le taux mensuel
ajout d'un tableau avec les valeurs
o Amélioratif :
ajout de l'état dans l'impression
impression des interventions (tableau) : possibilité d'imprimer avec ou sans l'état
o Correctif :
ajout de l'état dans l'impression
impression des interventions (tableau) : possibilité d'imprimer avec ou sans l'état
o Demande d'intervention : impression des interventions (liste) : possibilité d'imprimer avec ou sans
l'état
o Préventif :
modification du calcul du préventif sur compteur
émission du préventif : possibilité d'afficher l'historique du compteur machine (pour les
interventions sur compteur)
o Rapport bilan des interventions : ajout rapport sur le nombre d'heures déclarés sur le personnel
o Planning :
résumé par machine : affichage sous forme de tableau par jour, semaine ou mois
résumé par personnel : affichage sous forme de tableau par jour, semaine ou mois
résumé : le détail des interventions sur la période est affiché en sélectionnant une cellule
o Magasin : si masque un article, force le stock à zéro
o Classement :
ajout d'un Classement (arbre) dans les machines et les outillages
ajout du classement dans les tableaux (machine, correctif, préventif, ...)
choix d'une machine/outillage : possibilité de filtrer sur le classement
o Horodatage automatique :
possibilité de tester un fichier
option pour prendre en compte les compteurs mêmes s'ils n'ont pas évolué
option pour ignorer les compteurs qui ont diminués
o Gestion des codes-barres : ajout nouveau scénario
o Recherche dans les tableaux : affiche dans l'entête du tableau la recherche tapée au clavier
o Mise à jour de l'aide
Version 4.11.1.0 (07/11/2018)
o Article : correction problème avec les filtres qui grisaient les boutons
o Option : mémorisation du symbole monétaire quand change dans Outil\Options
o Modification affichage du bouton "+" sur la partie droite des écrans
o Transformation d'une demande de prix en commande : prise en compte de la monnaie du
fournisseur
o Recherche avancée : possibilité de tester si un champ n'est pas défini (dans une liste déroulante)
o Modification calcul MTBF/MTTR (cas ou une machine est arrêtée plus longtemps que son temps de
fonctionnement théorique)
o Rapport Taux de préventif : correction du calcul sur les périodes importantes
o Diverses optimisations sur l'affichage
o Article : correction affichage historique des mouvements (pouvait parfois afficher un tableau vide)
o Commande :
correction transformation commande en correctif (était limité à 50 caractères dans le résumé)
possibilité d'imprimer, pour chaque ligne fictive, le coût machine (à définir dans la configuration du
bon de commande)
ajout de la civilité devant le nom du demandeur pour l'impression
transformation en intervention : possibilité d'afficher toutes les interventions non terminées (sans
prendre en compte la date saisie)
o Horodatage : modification pour prendre en compte les organes qui utilisent le compteur de la
machine
o Impression étiquettes :
configuration déplacée dans le menu Outil\Configuration de l'impression
possibilité de définir un format d'étiquette pour les machines et outillages
o Horaires : création d'un écran pour définir des heures de fonctionnement (par semaine)
o Machine :
si l'organe utilise le compteur machine, grise les informations du compteur (et affiche les
informations de la machine)
ajout du code-barres dans les machines (même sans l'utilisation d'un lecteur spécifique). A activer
dans les options du logiciel
possibilité d'imprimer des étiquettes (avec code-barres) depuis le bouton Imprimer
nouvel onglet : affiche la liste des articles liés à la machine
possibilité d'associé des horaires de fonctionnement aux machines (utilisé pour le calcul de
disponibilité machine)
o Rapport correctif : ajout d'un rapport pour calcul le temps moyen entre 2 pannes (MTBF), temps
moyen de réparation (MTTR) et disponibilité machine
o Outillage :
nouvel onglet : affiche la liste des articles liés à l'outillage
o Magasin :
ajout du code-barres dans le magasin (même sans l'utilisation d'un lecteur spécifique). A activer
dans les options du logiciel
possibilité d'imprimer tous les articles du magasin (en fonction des filtres)
ajout d'un filtre sur la référence interne et sur la référence fabricant
nouvel onglet : affiche la liste des machines et outillages liés à l'article
o Rapport personnel : ajout rapport sur le nombre d'interventions
o Demande intervention :
ajout dans le tableau de l'information si la demande est rattachée à une demande de prix, une
demande d'achat, et/ou à une commande
possibilité de modifier l'organe au moment de la transformation de la demande en
correctif/amélioratif
o Divers : focus sur le premier élément d'un onglet quand appuie sur le "+" pour ajouter un élément
o Arbre des articles :
possibilité de sélectionner plusieurs articles (pour changer plusieurs articles de famille /
emplacement / classification en une fois)
ajout d'un bouton pour aider au déplacement des articles
o Arbre des machines : possibilité de sélectionner plusieurs machines, et ajout d'un bouton pour
changer les machines de secteur / type de machine / affectation
o Arbre des outillages : possibilité de sélectionner plusieurs outillages, et ajout d'un bouton pour
changer les outillages de secteur / type d'outil / affectation
o Panne : possibilité de masquer les types de pannes (qui ne pourront donc plus être sélectionné dans
une nouvelle intervention corrective)
o Cause d'intervention, type d'amélioratif : possibilité de masquer
o Préventif à émettre : possibilité de laisser l'intervention "en cours", pour la réaliser sur plusieurs
jours (à activer dans les options du logiciel)
o Demande d'achat, demande de prix : quand transforme en commande, affiche la liste de toutes les
commandes non livrées (sans prendre en compte la date saisie)
o Interventions prévues entre 2 dates : ajout d'un onglet (et d'un rapport) pour visualiser le nombre
total d'interventions prévues (cumul par machine)
o Budget :
possibilité d'affecter un budget à une affectation
affichage du pourcentage d'utilisation
o Code-barres :
possibilité d'utiliser un lecteur code-barres (en émulation clavier)
à configurer dans le menu Outil\Configuration lecteur code-barres (disponible uniquement sur
plusieurs clavier sont détectés)
si scanne un code-barres, ouvre l'écran du magasin et sélectionne l'article (test sur le code-barres, la
référence interne, la référence fabricant et/ou la référence fournisseur)
si scanne un code-barres, ouvre l'écran des machines/outillages et sélectionne la machine (test sur le
code-barres)
o Ajout de l'anglais dans la GMAO/CMMS (à sélectionner dans le menu Outil\Traduction)
o Rapport inventaire : ajout option pour utiliser le prix actuel
o Ajout gestion d'un clavier pour gérer l'accès au magasin (nous contacter pour plus d'informations)
o Outillage :
ajout module pour gestion de l'outillage (à activer dans les options du logiciel)
attention : si vous activez ce module, pour une installation existante de ManageMaint, vous devez
aussi donner l'accès aux utilisateurs (dans la gestion des utilisateurs)
préventif, correctif, amélioratif : possibilité de réaliser des interventions sur un outillage
modification des rapports pour pouvoir filtrer sur le type d'intervention (machine, outillage ou
secteur)
o Machine :
ajout d'un bouton pour visualiser l'historique des compteurs
ajout d'un bouton permettant de créer une demande d'intervention, une intervention corrective ou
une intervention améliorative sur la machine (ou l'organe) sélectionné
onglet Suivi accessible même si un Secteur est sélectionné dans l'arbre des machines
o Préventif : interdit de créer du préventif de type Compteur/Heure sur un secteur
o Magasin :
ajout stock mini et stock maxi
mouvement : possibilité d'afficher l'utilisation par mois ou par année
o Commande : quand sélectionne un article, indique la quantité maxi à commandé si un stock maxi
est défini pour l'article
o Emission (demande, ou préventif) :
affiche uniquement la liste du personnel de type "Intervention"
ajout de la remarque
o Arbre machines :
affichage de l'arbre par affectations
option pour l'affichage d'une sous-machine qui n'est pas dans la même affectation que la machine
parente
o Configuration de l'impression des interventions : possibilité de mettre du contenu sur plusieurs
lignes
o Options :
méthode d'affichage des articles dans les listes (référence, désignation, ...)
option pour transformer une demande d'intervention qu'en une seule intervention intervention
corrective/améliorative
option pour gérer le stock d'alerte (soit alerte quand stock atteint le stock d'alerte, soit quand quand
il est strictement inférieur)
o Rapport consommation par article : possibilité de filtrer sur un fournisseur
o Rapport mouvement :
ajout tri sur le prix unitaire des articles
rapport détaillé : ajoute le numéro de la commande (ou fiche préventive, corrective, ...) attaché au
mouvement
o Rapport préventif, correctif, amélioratif : possibilité de trier sur la référence machine
o Rapports : affiches uniquement les secteurs visibles par l'utilisateur (selon les droits sur les
machines)
o Recherche avancée : correction du filtre sur "contient", sans différencier minuscule/majuscule
o Droits utilisateurs :
possibilité de fermer ManageMaint sur un autre poste depuis cet écran
ajout de la liaison avec un personnel. Si défini, ce personnel est sélectionné automatiquement
comme intervenant dans les demandes d'intervention, l'émission du correctif/amélioratif, les
commandes, ...
o Demande d'intervention : possibilité de lier à une demande de prix
o TVA : possibilité d'affecter la TVA par défaut à un pays. Dans ce cas, la TVA ne s'appliquera
qu'aux tiers de ce pays
o Exportation : possibilité de mémoriser plusieurs modèles d'exportation
o Rapport suivi interventions : ajout filtre sur le niveau