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Enfoque que busca aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.

Son el grupo de las tres categoras de proposiciones debidas que identifican los vicios y la pereza del hombre medio (X), y las motivaciones de los subordinados (Y). La tercera (Z), de W. Ouichi, se opone a las anteriores y concepta la empresa como integradora.

Las personas tienen que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para la realizacin de los objetivos de la organizacin.

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El individuo lograr los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales. La capacidad de la gente slo se utiliza en parte. La mayora de la gente tiene creatividad e ingenio

Es participativa y se basa en las relaciones humanas. Pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal. Se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.

La humanizacin de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados. Invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva.

Dicha teora es totalizante; los sistemas no pueden entenderse plenamente. De este modo, las diversas ramas del conocimiento, consideraron que sus objetos de estudio eran sistemas incluso la administracin.

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La Administracin Sistmica comprende:

El estudio y la prctica de preceptos sistmicos en la gestin administrativa de las organizaciones; Las partes (los recursos) de la organizacin se relacionan de diversa manera para alcanzar los objetivos del colectivo. Trata de comprender las relaciones, las sensibilidades de las partes y el aporte e impacto de las mismas para el todo: la organizacin.
La eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional nico y exclusivo, es decir, no existe una forma nica que sea mejor para organizar con el propsito de alcanzar los objetivos de las organizaciones.

La estructura de una organizacin y su funcionamiento depende de su interrelacin con el ambiente externo. Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alcanzar una eficacia ptima.

El enfoque situacional seala que las caractersticas ambientales condicionan las caractersticas organizacionales. No hay una mejor manera de organizarse, todo depende de las caractersticas ambientales importantes para la organizacin.

A) planeado B) que cubre a la organizacin C) administrado desde la alta direccin D) que incrementa la efectividad y la salud de la organizacin, mediante la intervencin deliberada en los procesos de la organizacin utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta

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Trata de integrar al conjunto de procesos, factores y dimensiones y tiene en cuenta el paso del tiempo y su aceleracin.

LA CALIDAD ES ESTRATEGICA.

Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

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CLIENTES Los clientes asumen el mando, ya no se conforman con lo que encuentran, ya que actualmente tienen mltiples opciones para satisfacer sus necesidades.

QUE SE VA A REDISEAR? Manufactura: proceso de aprovisionamiento a despacho. Desarrollo de producto: de concepto a prototipo. Ventas: de comprador potencial a pedido.

COMPETENCIA Las compaas nuevas no siguen las reglas conocidas y hacen nuevas reglas para manejar sus negocios.

Despacho de pedidos: de pedido a pago. Servicio: de indagacin a resolucin.

Bajo el pensamiento tradicional de la administracin muchas de las tareas que realizaban los empleados nada tena que ver con satisfacer las necesidades de los clientes. Muchas de esas tareas se ejecutaban para satisfacer exigencias internas de la propia organizacin de la empresa.

Reingeniera