Facultatea: BAA

Specialitatea: SHT
Disciplina: Tehnici de comunicare in
turism (l. franceză)
Numele, prenumele
___________________________
Grupa______________________
Data_______________________
Test de evaluare Nr. 1
Nivelul B1+
Aprobat: Şef - departament
Varianta 2 „Limbi Moderne” ______________
Gh. MOLDOVANU, prof. univ., dr. hab.
Anul universitar 2020-2021
Elaborat: HANGANU Ala
semestrul IV _________________

Épreuve n° 1 Compréhension orale (10 x 1,5 = 30 points)

Ecoutez la conversation entre une cliente et un employé de l’Office du tourisme de Poitiers, puis
complétez la fiche de renseignements ci-dessous pour donner suite à la demande.

Office Message
du Date : ……………………………………………………………
Tourisme
de □ Monsieur □ Madame □ a appelé □ est venu(e)
Poitiers Nom : ……………………………………………………………
Adresse : ………………………………………………………..
Code postal / Ville : …………………………………………….
Pays : ……………………………………………………………
Demande : ………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
A envoyer : □ prix □ hôtel □ réduction □ transport □ dépliant □ heures d’ouvertures
reçu le ……………………………………. par : …………………………………………
répondu/expédié le : ……………………………. par : ………………………………….

Épreuve n° 2 Compréhension des écrits. (20 points)

Lisez la lettre et répondez aux questions.

1. Nom du destinataire : ……………………………………………………………
2. Nom de l’expéditeur : ……………………………………………………………
3. Objet de la lettre : ……………………………………………………………….
4. Raison de la demande : ………………………………………………………….
5. Quelle formule demande-t-il ? ………………………………………………….
6. Pour combien de personnes ? …………………………………………………..
7. Pour quand ? …………………………………………………………………….
8. Quels types de renseignement attend-il ? ………………………………………
9. Disposition de la lettre : où figurent :
- la date ? ………………………………………………………………………
- la signature ? ………………………………………………………………… 
 Jean CHAUSSIVERT
6 rue Amelot
75011 PARIS
Hôtel Restaurant L’ORCHIDEE
84 avenue de la République
14800 DEAUVILLE

Paris, le 1-er mars 2021

Madame, Monsieur,

Je vous saurais gré de bien vouloir m’indiquer vos prix de pension complète
pour la période du 22 au 30 décembre, pour deux adultes et deux enfants ( 8 et
4 ans).

Nous serions intéressés par deux chambres contiguës si possible dont l’une avec
un grand lit, vue sur la mer et salle de bains et l’autre avec deux lits jumeaux.

Merci de bien vouloir nous proposer vos prix forfaitaires, c’est-à-dire TTC.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, avec
mes remerciements, mes meilleures salutations.

J. Chaussivert

Épreuve n° 3 Compréhension orale et expression écrite. (50 points)

Rédigez la lettre que vous allez envoyer à madame Duggleby pour donner suite à son appel
téléphonique. Utilisez la fiche de renseignement complétée dans l’épreuve n° 1. Ajoutez-y tous
les éléments qui correspondent à ce type de lettre.

95 – 100 = 10 75 – 84 = 8 55 – 64 = 6 35 – 44 = 4 15 – 24 = 2
85 – 94 = 9 65 – 74 = 7 45 – 54 = 5 25 – 34 = 3 0 – 15 = 1

Total puncte calculate ________ Nota ____________