pour chaque enfant,

apprendre
Les TIC dans le processus et les outils d'apprentissage
Volume I - Écoles
© Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF), 2018

Le Bureau régional de l’Afrique de l’Est et de l’Afrique australe, et le Bureau régional de l’Afrique

de l’Ouest et du Centre de l’UNICEF ont chargé l’Unité en charge de l’innovation, les Services
d’éducation d’Aga Khan et la Fondation Aga Khan d’élaborer le présent rapport.

La reproduction de tout ou partie de cette publication est soumise à autorisation. Celle-ci est
gratuite pour les organisations éducatives ou à but non-lucratif. Les autres devront s’acquitter
d’une somme modique, en adressant leur demande à :
Division de l’éducation
Bureau régional de l’Afrique de l’Est et de l’Afrique australe, de l’UNICEF
Tél. : +254 207-622-307
Courriel : jolang@unicef.org

Pour les lecteurs souhaitant citer ce document, nous suggérons la formulation suivante : Unité en
charge de l’innovation, Services d’éducation d’Aga Khan et la Fondation Aga Khan, Accroître les
résultats d’apprentissage : les défis et les opportunités des TIC pour l’apprentissage. Bureau
régional de l’Afrique de l’Est et de l’Afrique australe, et Bureau régional de l’Afrique de l’Ouest et
du Centre de l’UNICEF, Nairobi, 2018.

1
 Ces TIC dans le processus et les outils
d’apprentissage ont été conçus pour permettre
aux décideurs nationaux et infranationaux, ainsi
qu’aux établissements scolaires de maximiser le
retour sur investissement dans les TIC.

Les TIC dans Cette boîte à outils permettra aux utilisateurs

d’amorcer un processus pour orienter la
le processus planification et les investissements en matière de
TIC en identifiant les réalités des écoles et du

et les outils
système éducatif dans leur contexte local, en
élaborant des solutions concrètes et adaptées au
contexte pour les modéliser dans leurs écoles et

d'apprentissage systèmes éducatifs, et en tirant des leçons du

modèle pour développer des "Actions intégrant
les TIC pour le Changement".

Le Volume I contient des outils pour les écoles et

les prestataires de services éducatifs, tandis que
le Volume II contient des outils pour les
décideurs nationaux et infranationaux.

VOLUME I
VERSION 1.0

2
Contenu des TIC dans le processus
et les outils d'apprentissage

Présentation des TIC dans le Instructions sur les TIC dans le

processus et les outils d'apprentissage
L'introduction est un document utile de deux pages destiné à tous pour
comprendre le contexte dans lequel s’inscrit la boîte à outils ainsi que les
10 domaines des TIC pour l'apprentissage.
processus et les outils d'apprentissage
Le document d'orientation est utile à tous et fournit une présentation
rapide du processus, des outils et de la façon dont vous pouvez les
adapter à vos besoins en ce qui concerne le Volume I (Écoles et
prestataires de services éducatifs).

3
Volume I – Écoles et prestataires de services
éducatifs
Le Volume I contient neuf outils destinés à aider les écoles à se servir
des TIC dans le processus d’apprentissage. Ces outils sont destinés aux
écoles ou à d'autres prestataires de services éducatifs, notamment les
collèges d'enseignement professionnel et technique, les établissements
d'enseignement supérieur ainsi que les autres prestataires d'éducation
non scolaire.

Introduction
Outil 1 – Grille des risques (Domaine 10 – Risques) 10

Étape 1
Outil 2 – Classez votre problème par ordre de priorité (Domaine 4 – 17
Agentivité des élèves et des enseignants)

Étape 2
Outil 3 – Questionnaire TIC de l'élève (Domaine 2 – Aptitudes de l'élève) 26

Outil numérique 3 – Fiche d'évaluation des aptitudes de l’élève

Outil 4 – Questionnaire TIC des enseignants (Domaine 3 – Aptitudes de 34

l’enseignant)
Outil numérique 4 – Fiche d'évaluation des aptitudes de l’enseignant

Outil 5 – Audit de l’infrastructure TIC de l’école (Domaine 5 – 47

Infrastructure technologique)
Outil numérique 5 – Tableau de bord de l'infrastructure des TIC

Outil 6 – Audit de l'écosystème des TIC à l'école (Domaine 9 – Alliances) 56

Outil 7 – Tableau de bord des TIC pour l'apprentissage à l’école (Domaine 61

6 - Mise en œuvre et changement)
Outil numérique 7 – Tableau de bord de l'école

Étape 3
Outil 8 – Modèle d'action (Domaine 6 – Mise en œuvre et changement) 67

Étape 4
Outil 9 – Proposition d'action (Domaine 6 – Mise en œuvre et 79
changement)

4
Présentation des TIC dans le
processus et les outils d'apprentissage

Introduction
Les TIC jouent un rôle de plus en plus important dans l'éducation
à l’échelle mondiale. Bien que les TIC constituent un fort potentiel
pour soutenir l'apprentissage des enfants, l’encadrement et la
gestion pédagogique, ainsi qu’une utilisation plus efficace des
données pour l’apprentissage des élèves, des écoles et des
systèmes, il est important d’identifier les coûts de démarrage et
les coûts récurrents significatifs qui y sont associés. En effet, s'ils
ne sont pas envisagés en prenant en considération les contextes
locaux des différentes écoles et systèmes éducatifs, cet
investissement risque de ne pas produire les résultats et les
gains d'apprentissage escomptés
S’appuyant sur les 10 domaines identifiés dans le rapport de
l'UNICEF de 2018 intitulé "Améliorer les résultats
d’apprentissage : les défis et les opportunités des TIC pour
l’apprentissage" (voir ci-dessous), ce processus et ces outils ont
été conçus pour permettre aux gouvernements nationaux et
infranationaux, ainsi qu’aux écoles de maximiser le retour sur
investissement dans les TIC. Cette boîte à outils permettra aux
utilisateurs d’amorcer un processus pour orienter la planification
et les investissements en matière de TIC en :
▪ Identifiant les réalités des écoles et du système éducatif dans
leur contexte local en ce qui concerne :
- Les risques
- Les aptitudes des élèves
- Les aptitudes des enseignants
- L'infrastructure des TIC
- L’écosystème des TIC
▪ Élaborant des solutions concrètes et adaptées au contexte pour
les modéliser dans leurs écoles et systèmes éducatifs.
▪ Tirant des leçons du modèle et développer des "Actions
intégrant les TIC pour le Changement".
N.B. Bien que la dernière Action pour le Changement prenne en
compte les coûts de démarrage et les coûts récurrents, ce processus
ne prévoit pas de dossier d'investissement ni de plan d’affaires
détaillé.

En 2018, la Fondation Aga Khan, les Services

Les 10
d’éducation d’Aga Khan et l’Unité en charge de
l’innovation ont élaboré pour l'UNICEF un rapport
intitulé "Améliorer les résultats d’apprentissage :
les défis et les opportunités des TIC pour
domaines l’apprentissage". Dans ce rapport, 10 domaines
ont été identifiés, qu'il est essentiel de prendre
des TIC pour en compte et d’utiliser pour maximiser l'impact
positif sur les résultats d'apprentissage lors d'un
l’apprentissage investissement dans les TIC pour
l'apprentissage. Vous trouverez ci-dessous une
courte description de chacun d'entre eux.

5
 1
OBJECTIF ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Dans quelle mesure y’a-t-il de la clarté
autour de l’objectif d’introduire de la
technologie dans l’éducation et quels sont
les problèmes d’apprentissage qu’elle
contribue à résoudre ?
2
APTITUDE DES ÉLÈVES
Quelles sont les aptitudes techniques
3 actuelles et requises des élèves, et
comment celles-ci varient au sein de
chaque population d’élèves ?
APTITUDE DES ENSEIGNANTS
De quelles compétences les enseignants
ont-ils besoin pour utiliser les nouvelles
technologies, et quel est le lien entre ces
aptitudes et leurs compétences plus
vastes? En particulier, quelle est la
capacité des enseignants à créer des
4
environnements d’apprentissage
favorables/expériences améliorées par la AGENTIVITÉ DES ÉLÈVES ET DES
technologie ? ENSEIGNANTS
Comment les élèves et les enseignants
5 peuvent activement s’engager dans
l’introduction et la mise en œuvre des TIC
pour l’apprentissage ?
INFRASTRUCTURE TECHNOLOGIQUE
Quelles sont les besoins techniques et
sont-ils disponibles (par exemple,
l’alimentation électrique, le débit Internet, 6
la protection des données) ?
MISE EN ŒUVRE ET CHANGEMENT
Quel est le rôle des décideurs locaux et de
quel soutien ont-ils besoin pour créer une
7 culture axée sur l’innovation et
l’amélioration ?
ENVIRONNEMENTS FAVORABLES
Quels sont les conditions qui favorisent un
environnement d’apprentissage
dynamique, renforcé par la technologie ?
8
RESSOURCES
Qu’est-il nécessaire de faire pour
l’utilisation efficace et durable des TIC pour
9 l’apprentissage, y compris en matière de
capacité de soutien sur le terrain ?
ALLIANCES
Quel rôle pourrait jouer les partenariats
dans les solutions de “groupement” pour
compléter et amplifier les TIC pour
l’apprentissage ?
10
RISQUES
Quels sont les risques liés aux TIC pour
l’apprentissage, et comment pouvons-nous
les atténuer ?

6
Instructions sur les TIC
pour le processus et les
outils d'apprentissage
(Vol I)
 Le Processus
CARTOGRAPHIE DU
La boîte à outils a été conçue pour permettre PROJET D'APPRENTISSAGE
aux gouvernements nationaux et
infranationaux, ainsi qu’aux écoles de mener un
Étape 1 NUMÉRIQUE : POINTS CLÉS
processus inclusif de conception centrée sur Code Couleur
l'humain (HCD). Ce processus reconnaît la
nécessité d’intégrer les différentes parties Cla ÉTAPE OUTIL
prenantes à tous les niveaux de l’écosystème 1 : ues ss Ou
til par ez vo til 2 :
éducatif pris dans son ensemble afin de Ou s risq
d e
ord tre
re p
il le de roblè Outil 1 : Outil 2 :
développer et de concevoir des solutions TIC Gr pri
ori me Grille des Classez votre problème
té risques par ordre de priorité
plus efficaces et de concentrer les Étape 1
investissements sur les réalités telles qu'elles
existent dans n’importe quel écosystème Outil 3 : Outil 4 :
éducatif. Questionnaire Questionnaire
TIC de l'élève TIC de l'enseignant
Étape 2

3
Le processus (figure 1) comporte cinq étapes Outil 5 : Outil 6 :
et neuf outils qui peuvent être utilisés Audit de Audit de

ti
l'infrastructure l'écosystème

n
de
o
ensemble ou indépendamment pour se

n
TIC de l'école des TIC à l'école

Outil

le p
focaliser sur un aspect particulier des TIC pour

3:

Outil
l'actio our

Étape
naire
Ques l'élève
Outil 7 :

Modè 8 :
l'apprentissage. Cette question est examinée Tableau de bord des TIC à l’école

TIC
plus en détail ci-dessous. La boîte à outils est Étape 4
aussi divisée en deux volumes : Outil 9 : Proposition d'action
- Volume 1 - Écoles et prestataires de

Outi
services éducatifs Outil 8 :

l7
Modèle pour l'action
- Volume 2 - Décideur national et

:T
Étape 3

ab
le
infranational au
De
e
C
Outil 9 :
Bo
Ces deux volumes contiennent des outils très TIC À L’é
col rd D
es
e Proposition d'action
similaires, mais qui sont adaptés pour répondre
Étape 4

:
6
aux besoins spécifiques du travail à différents
TI Qu Ou

s
co à

til de e
A sy l'é
gn

de
l'é TIC
de sti til 4
ns ai
niveaux du système éducatif. Par exemple, il

Ou udit stèm cole

l'e onn :

an
ei re

t
sera très difficile et coûteux pour les acteurs
gouvernementaux nationaux de mettre en
œuvre personnellement un processus axé sur TIC de l'école
l'infrastructure
l'agentivité des enseignants et des élèves. La Audit de
mise en œuvre est beaucoup plus pertinente et Outil 5 :
rentable pour les écoles. Cependant, il est
Ét
important que les acteurs gouvernementaux
ap
nationaux et infranationaux aient aussi de
e2
l’agentivité.

Ce document d'orientation concerne les outils

du volume I.

ICONOGRAPHIE

Outil 1 : Outil 2 : Outil 3 : Outil 4 : Outil 5 : Outil 6 : Outil 7 : Outil 8 : Outil 9 :

Grille des risques Classez votre problème Questionnaire TIC Questionnaire Audit de Audit de Tableau Modèle pour Proposition d'action
par ordre de priorité de l'élève TIC de l'enseignant l'infrastructure l'écosystème de bord des l'action
TIC de l'école des TIC à l'école tic à l’école

8
 Ies TIC pour l'ap-
prentissage
Processus & Mumbi
Professeur principal
outils
Présentation des Sarabi
personnages Étudiant

Faites connaissance avec Mumbi, Yanda, Zubeda et

Sarabi, nos utilisateurs de la boite à outils des TIC
dans le processus et les outils d'apprentissage.

Ils vous serviront de guide tout au long de la présente

boite à outils.

Yanda
Professeur

Zubeda
Étudiante

9
Étape 1 : Outil 1
GRILLE DES RISQUES
Axée sur le Domaine 10 – Risques

Qui doit l’utiliser ? Description de cette activité

L’établissement scolaire en lien avec les enseignants et
les acteurs extrascolaires, notamment les parents Cette grille est conçue pour vous aider à évaluer et à
gérer avec précision les risques associés à la mise en
œuvre des TIC pour l'apprentissage. Grâce à un
Groupe ou individu : ensemble d'activités, vous identifierez les risques
Groupe
potentiels, les évaluerez en fonction de leur impact et
de leur probabilité de réalisation et proposerez des
Format d’impression : stratégies d'atténuation pour les résoudre. Elle vous
A4 (sauf la Fiche de travail qui doit être de préférence aidera à identifier les risques associés à l'action
au format A3) (investir dans les TIC) et à l'inaction (ne pas investir
dans les TIC).

1
10
CONSIGNES D’UTILISATION
Cette grille est conçue en trois étapes pour vous aider à évaluer et à gérer correctement les risques
associés à la mise en œuvre des TIC pour l'apprentissage :
- Identifiez le risque
- Évaluez le risque
- Planifiez l'atténuation

Il est important de noter que les risques évoluent et changent au fil du temps. Il est donc important de
vous référer régulièrement à cet outil, tout au long de la planification et de la mise en œuvre.

Vous trouverez ci-dessous le descriptif des trois étapes. Veuillez compléter la Fiche de travail fournie
avec les réponses recueillies aux trois étapes.

Étape 1 : Identifiez le risque Étape 3 : Planifiez l'atténuation

Ce tableau vous fournit une liste des types et des Pour cette étape, utilisez les informations de
descriptions des risques que vous pourriez votre Fiche de travail. Dans le tableau, classez par
rencontrer lors de la mise en œuvre des TIC. ordre de priorité les risques identifiés et, pour
Parcourez la liste avec votre équipe et notez ceux chacun, réfléchissez aux activités et aux mesures
qui sont pertinents pour votre situation dans la que vous pouvez mettre en place pour l’atténuer.
Fiche de travail. Notez les ressources (matérielles, humaines,
financières...) dont vous aurez besoin pour mener
Étape 2 : Évaluez le risque à bien vos activités et utilisez un échéancier pour
l'achèvement et les vérifications (dates
Ce tableau vous permet d'analyser et d'évaluer le d’évaluation).
risque identifié en fonction de sa probabilité de
réalisation et des conséquences de sa réalisation Une fois terminé, prenez quelques instants pour
; des descriptions et des exemples réfléchir aux données recueillies pour mieux
supplémentaires sont fournis dans le tableau. comprendre et planifier vos prochaines étapes.
Examinez la liste des risques identifiés dans votre
Fiche de travail et, pour chacun d'entre eux, notez
sa probabilité de réalisation et ses conséquences
: la notation est calculée à partir du tableau ; par
exemple, si la probabilité de réalisation d'un
risque est "Improbable (ne devrait pas se
produire)" et son impact "Mineur", la notation de
ce risque sera "Faible".

11
Étape 1 : Identifiez le risque
Nature du risque Description du risque
Inquiétude face à l'adoption des TIC pour l'apprentissage ; que l’utilisateur
Profil de l’utilisateur pourrait être dépassé par les TIC

Manque ou insuffisance de compétences et de connaissances des

enseignants en matière de TIC

Manque ou insuffisance de compétences et de connaissances des élèves

en matière de TIC

Financement Coût élevé de l'installation et de la maintenance des TIC

Préjudiciable à l'apprentissage scolaire car ils peuvent détourner

En matière d’apprentissage l'attention de l’enseignant

Surdépendance aux TIC

Les enseignants ne sont pas motivés face aux changements et à

l'intégration d’enseignements complémentaires liés à l’utilisation
d’ordinateurs dans leurs pratiques pédagogiques

Infrastructure Matériel informatique inadapté et obsolète

Système d’alimentation électrique peu fiable

Faiblesse ou absence de connexion Internet

Courte durée de vie des technologies ; les appareils et les logiciels

deviennent régulièrement obsolètes

Utilisation optimale et sans risque des TIC; emplacement des

Santé et Sécurité
équipements, éclairage, ergonomie

Mise en place des matériels TIC; élimination des déchets électroniques

Sécurité Sécurité physique : Détérioration, perte ou vol d’équipements

Sécurité informatique : Programme malveillant, menaces et vulnérabilités

Sécurité en ligne et protection des Confidentialité des données; informations personnelles exposées en ligne
enfants

Exposition à des contenus indésirables et inappropriés

Participation à des discussions et adoption de comportements à

risque en ligne

Harcèlement sur internet (intention de nuire par des actes volontaires et

répétés, effectués via des équipements électroniques)

Préoccupations liées à la santé mentale, comme par exemple la

dépression, l'isolement, l'abus de drogues et d'alcool, la solitude et
l'automutilation ; l'exposition, la participation et la contribution à
des contenus nuisibles en ligne.

Inaction. Peur de l’échec

Absence de mise en oeuvre des TIC

Procrastination; reporter la mise en oeuvre à des dates ultérieures.

Être trop prudent; méfiance importante face aux incidences des TIC

Bureaucratie; système qui n’encourage pas la prise d’initiatives

Autres. Préciser

12
Étape 2 : Évaluez le risque
Conséquences

Probabilité Négligeable Mineur Modéré Majeur Grave

Un IMPACT Un IMPACT MINEUR sur Un IMPACT MODÉRÉ Un IMPACT MAJEUR Un IMPACT GRAVE sur
NÉGLIGEABLE sur la la mise en œuvre. Il peut sur la mise en œuvre. Il sur la mise en œuvre. Il la mise en œuvre. Il
mise en œuvre, qui notamment concerner : peut notamment peut notamment peut notamment
devrait pouvoir être ∙ De légers retards ou concerner : concerner : concerner :
géré sur le plan défaillances dans la ∙ D’importants retards ∙ D’importants retards ∙ Une faillite de
opérationnel. fourniture de ou défaillances dans ou défaillances dans l'entreprise
services ou la la fourniture de la fourniture de entraînant la
réalisation services ou la services ou la non-réalisation
d'objectifs réalisation réalisation d’objectifs clés
∙ Une légère d'objectifs clés d'objectifs clés ∙ Une atteinte
insatisfaction des ∙ Une atteinte mineure ∙ Une atteinte majeure importante à
utilisateurs à l’intégrité ou à la à l’intégrité ou à la l’intégrité ou à la
∙ Une légère atteinte à sécurité des données sécurité des données sécurité des
la réputation qui est récupérable qui suscite des données, qui est de
∙ Des retombées ∙ Une insatisfaction interrogations nature à
financières faible des publiques compromettre la
légèrement utilisateurs ∙ Une insatisfaction déontologie
négatives ∙ L’exposition à des importante des ∙ Des pertes
critiques mineures et clients et des parties considérables du
à une mauvaise prenantes soutien des clients
publicité ∙ L’exposition à des ∙ L’exposition à de
∙ Une atteinte à la critiques nombreuses
réputation à court importantes et à une critiques et à une
terme et qui est mauvaise publicité mauvaise publicité
facilement rectifiable ∙ Une atteinte ∙ Une atteinte
∙ Des retombées importante à la considérable à la
financières réputation qui réputation qui
modérément nécessitera des pourrait être
négatives années à rétablir irrémédiable
∙ D’importantes ∙ Un préjudice
retombées financier important
financières négatives ∙ La violation grave
∙ La violation d'obligations légales
d'obligations légales ou contractuelles
ou contractuelles

Fréquente
Devrait se produire Moyen Moyen Élevé Critique Critique
dans la plupart des
circonstances

Probable
Se produira Moyen Moyen Élevé Élevé Critique
éventuellement
dans la plupart des
circonstances

Occasionnelle
Pourrait se produire Faible Moyen Élevé Élevé Critique
à un moment donné

Improbable
Ne devrait pas se Très faible Faible Moderate Moderate Élevé
produirer

Rare
Ne peut se produire Très faible Faible Moyen Moyen Élevé
que lors de
circonstances
exceptionnelles

13
Fiche de travail
# Nature du Description du Évaluation du risque
risque risque
Impact Probabilité Notation

14
Étape 3 : Planifiez l’atténuation
# Description du risque Comment atténuer le Ressources. Échéancier.
par ordre de priorité risque ? De quoi ou de qui Examen des intrants
(Très faible à Critique) Décrivez les activités avez-vous besoin et dates d’échéance.
que vous mettriez en pour mettre en œuvre
place pour atténuer le votre stratégie ?
risque.

15
 Qu'est-ce qui nous Qu'est-ce qui nous
permettrait d’atténuer les empêcherait d’atténuer les

?
risques ? risques ?

? ?

Remarque
À partir de votre analyse
des risques effectuée au
cours des précédentes À quoi devons-nous encore Qui devons-nous
activités, réfléchissez aux réfléchir ? sensibiliser à ces risques ?
questions suivantes: Pourquoi ?

N.B. Vous
examinerez ces
risques plus en détail
à l'Étape 4 lors du
développement de
votre proposition
d'action. Cet outil
peut être mis à jour
tout au long de votre
parcours de mise en
œuvre des TIC, à
mesure que de
nouvelles données
sont recueillies.

Document de référence:
"La situation des enfants dans
le monde 2017 : Les enfants
dans un monde numérique"

16
Étape 1 : Outil 2
CLASSEZ VOTRE PROBLÈME PAR ORDRE DE PRIORITÉ
Axé sur le Domaine 4 – Agentivité des élèves et des enseignants

Qui doit l’utiliser ? Description de cette activité

Les établissements scolaire ou d’autres
prestataires d’éducation
Groupe ou individu :
Groupe (idéalement) ou individu
Format d’impression :
A4 sauf pour le cadre de synthèse de l’intelligence
collective qui doit être imprimé aussi grand que possible
Vous y découvrirez "la conception centrée sur
l’humain" et quelques principes fondamentaux à
garder à l'esprit lorsque vous l'appliquerez à votre
travail. Vous trouverez ensuite deux activités de
conception centrées sur l’humain qui vous aideront à
en savoir plus sur les besoins et les défis
d'apprentissage des élèves et des enseignants afin que
vous puissiez définir les défis d'apprentissage que les
TIC doivent résoudre.

Conçu par :
L’Unité en charge de l’innovation et
la Fondation Aga Khan pour l’UNICEF

17
QU’EST-CE QUE LA
CONCEPTION CENTRÉE
SUR L’HUMAIN (HCD) ?
La conception centrée sur l'humain est une
approche de la résolution de problèmes qui intègre
les personnes, idéalement les "utilisateurs finaux",
dans l’ensemble des aspects du processus. En
incluant les personnes à l'identification du
problème et de ses causes possibles, en proposant
des idées d’éventuelles solutions, puis en les
testant et en les évaluant, nous avons plus de
chance de concevoir une solution solide qui
réponde à leurs besoins.

POSSIBILITÉS STIMULANTES
Grâce à des recherches sur la vie
des élèves et des enseignants

+
INCUBER LES SOLUTIONS
En créant des idées et des
prototypes de façon participative

=
Des projets et des pratiques qui
répondent aux besoins et aux
aspirations des élèves et des
enseignants, et qui peuvent faire la
différence.

Dans les projets de conception centrés sur

l’humain, les points de vue et les expériences des
utilisateurs finaux (comme les enseignants ou les
élèves) sont essentiels. En les incluant à chaque
étape d'un projet, vous pourrez tester vos
hypothèses, mieux comprendre les causes
sous-jacentes des problèmes, proposer des idées
plus créatives et adaptées à l'objectif visé pour la
gamme des possibilités, et ainsi vous assurez que
votre projet génère des résultats positifs.

18
QUELQUES PRINCIPES CLÉS DE LA PRÉPARER LES ENTRETIENS AVEC LES
CONCEPTION CENTRÉE SUR L’HUMAIN ÉLÈVES ET LES ENSEIGNANTS

∙ Soyez clair sur ce que vous voulez étudier
Pour utiliser au mieux le temps que vous passez avec
les élèves et les enseignants et tirer le meilleur parti
de n’importe quelle recherche ou modèle que vous
faites avec eux, assurez-vous d'avoir une idée claire de
ce que vous souhaitez étudier. Comment les impliquer
pour qu’ils en tirent le plus grand avantage – tant
pour l’activité que pour eux-mêmes en tant qu'êtres
humains ?
∙ Identifiez les bonnes personnes
En faisant participer les enseignants et les élèves,
pensez aux genres de personnes qui vous aideront le
plus. Souvent, inviter des personnes très diverses
vous permet d'avoir un plus large "éventail"
d'utilisateurs, et ainsi permettre de générer des idées
très utiles.
∙ Écoutez sans juger
Lorsque vous travaillez avec des personnes dans le
cadre du processus de conception centré sur
l'humain, il est essentiel d’écouter leurs idées au lieu
d'essayer d’y répondre ou de porter un jugement sur
leurs expériences. Nous devons mettre nos opinions
de côté et faire l’effort de comprendre leurs points de
vue.
∙ Posez les bonnes questions
À certains moments, il sera important de poser des
questions afin de clarifier ce que vous étudiez et
d'approfondir les problèmes qui vous semblent
nécessiter plus de temps. Utilisez des questions
ouvertes comme par exemple "Pouvez-vous m'en dire
davantage sur... ?" ou "Pouvez-vous me dire comment
cela fonctionne ?"
Dans le cadre de cette activité, vous effectuerez une
étude centrée sur l'humain avec des élèves et des
enseignants, sous la forme d'entretiens
exploratoires. L'objectif de ces entretiens est de
mieux comprendre leurs expériences
d'apprentissage et de scolarisation actuelles, voire
aussi leur vie en dehors de l'école, afin que vous
puissiez clairement identifier les défis ou les
opportunités auxquels les solutions TIC doivent
répondre.
Pour ce faire, quelques éléments doivent d’abord
être préparés.
1. Recruter des participants à l’étude :
Qui allez-vous interroger et combien d'élèves ou
d’enseignants avez-vous besoin ? Chaque membre de
l'équipe doit réaliser un entretien avec au moins un
enseignant et un élève. Ensemble, pensez à vos élèves
et à vos enseignants : sans être scientifique, qui
pouvez-vous sélectionner pour obtenir un vaste
éventail d’expériences et de compétences ?
2. Identifier les objectifs d’apprentissage :
Les pages suivantes comportent quelques questions
qui peuvent vous aider pour l’entretien, mais il est
probable que vous souhaitiez approfondir certains
points spécifiques qui n’y figurent pas. Si c'est le cas,
n’hésitez pas à les ajouter !

∙ Gardez l'esprit ouvert et faites confiance au

processus
Parfois, ce que vous entendrez ou observerez sera en
conflit avec ce que vous croyez être vrai, ou ce que
vous pensez être la meilleure stratégie à adopter. Face
à une telle situation, nous devons nous rappeler que,
bien que notre propre expérience et nos
connaissances soient importantes, la conception
centrée sur l'humain est un processus participatif
dans lequel le point de vue des autres est tout aussi
précieux. Il est très rare que l'un d'eux soit bon ou
mauvais, mais le processus de conception centré sur
l'humain lui-même aidera toutes les personnes
impliquées à rassembler ces points de vue et à
clarifier quelles idées et réflexions sont les plus
prometteuses pour avoir l’impact le plus positif sur les
personnes pour qui vous travaillez.

19
DÉTERMINER LES DÉFIS D’APPRENTISSAGE AVEC LES ÉLÈVES ET LES ENSEIGNANTS
GUIDE D’ENTRETIEN

INTRODUCTION Durée : 30 minutes minimum avec chaque personne

Vous trouverez ici une série de
questions d'entretien et de fiches
de travail qui peuvent vous aider
à entreprendre quelques études
centrées sur l'humain avec les
élèves et les enseignants, en vue
de dresser l’état des lieux de
leurs capacités et difficultés
d'apprentissage.
Fournitures : Ce document, des stylos, des post-it ou
du papier pour écrire voire dessiner
Protocole : Expliquez à votre interlocuteur quel est le
but de la session et ce que vous souhaitez découvrir.
En tant que chercheur, vous pouvez conserver
certaines parties de ce document et prendre des
notes pendant l'entretien. Certaines pages peuvent
être partagées avec votre interlocuteur ou vous
pouvez lui demander de s'en inspirer. En partageant
ainsi les documents d’étude, leur réflexion
s’exprimera et vous pourrez leur poser davantage de
questions si quelque chose vous y incite.

Lors de ces entretiens, n'oubliez pas les principes de la conception centrée sur l'humain : en les gardant à l'esprit,
vous obtiendrez des données aussi riches que possible !

Dessinez-vous
Qui compose votre famille ? À quoi rêvez-vous pour l'avenir ?

Activité favorite du week-end :

À propos de moi
Nom :

Élève ou enseignant ?

Niveau scolaire ou
Années d’expérience ?

20
EXPÉRIENCE D’APPRENTISSAGE LA PLUS MARQUANTE VIE SCOLAIRE – QUESTIONS
Pensez à un moment où vous avez vécu l’expérience d'apprentissage la plus marquante de AUX ENSEIGNANTS
votre vie, à l'école ou en dehors de l'école...

Quelle a été votre expérience Qui y a participé ? Décrivez l’école en trois mots :
d'apprentissage la plus marquante ?

Que s'est-il passé ? Où cela s'est-il passé ?

Que signifie pour vous être un

bon enseignant ?

Pourquoi était-ce important ? Avec le recul, qu'est-ce qui l'a rendue si puissante ?

VIE SCOLAIRE – QUESTIONS AUX ÉLÈVES Quels aspects de l'enseignement

trouvez-vous particulièrement
difficiles ? Pourquoi ?
Décris l’école en trois mots :

Que signifie pour toi être bon à l'école ?

Qu’est-ce que tu trouves difficile à l'école ? Pourquoi ? Quels aspects de l'enseignement

ou de l'école préférez-vous le plus
? Pourquoi ?

Qu’est-ce que tu préfères le plus à l’école ? Pourquoi ?

Que pense ta famille de ce que tu fais à l'école ?

Comment décririez-vous votre

relation avec les autres
enseignants ?

Qu'est-ce qui t’aide à bien travailler ?

Quels sont tes points forts en dehors de l'école ?

21
QUE CHANGERIEZ-VOUS ?

Si vous pouvez changer une chose dans la scolarisation, Quels seraient les avantages de ce changement ?
l'apprentissage ou l'enseignement, quelle serait-elle ? Dessinez-les...
Dessinez-la...

ASPIRATIONS POUR L’AVENIR – QUESTIONS AUX ÉLÈVES

Qu'aimerais-tu être ou faire lorsque tu
quitteras l'école ? (Il ne s’agit pas
forcément d’une chose ni d’un travail !)
Selon toi, quelles sont les
compétences nécessaires pour y
parvenir ? Que faudrait-il pour réussir ?
Comment en savoir plus au sujet des
choses que tu veux faire ou être
quand tu seras plus grand ? (par
exemple, l'école, les livres, les amis,
les clubs...)

1. 1. 1.

2. 2. 2.

3. 3. 3.

ASPIRATIONS POUR L’AVENIR – QUESTIONS AUX ENSEIGNANTS

Selon vous, quelles sont les trois
principales compétences dont les
jeunes auront besoin lorsqu'ils
quitteront l'école ?
Sur une échelle de 1 à 10 (1 étant "pas
du tout" et 10 étant "beaucoup"), dans
quelle mesure vous sentez-vous prêt à
enseigner ces compétences ? Qu'en
est-il de vos collègues ?
Qu'est-ce qui vous ferait vous sentir
plus confiant et compétent ? Ou, de
quoi vos collègues auraient-ils besoin
pour se sentir comme vous dans ces
domaines ?

1. 1. 1.

2. 2. 2.

3. 3. 3.

22
DÉTERMINER LES DÉFIS D’APPRENTISSAGE AVEC LES ÉLÈVES ET LES ENSEIGNANTS
ANALYSER VOS RÉSULTATS
INTRODUCTION
Vous trouverez ici une courte
activité de synthèse pour
vous aider à donner un sens à
ce que vous avez appris lors
de vos entretiens. Cette
activité doit être réalisée en
groupe, avec toute personne
ayant interrogé des élèves ou
des enseignants.
Durée : 1 heure pour les idées des élèves et 1 heure pour
les idées des enseignants
Fournitures : Vos notes d'entretien, ce document, des stylos,
des post-it et toute autre donnée disponible sur
l'apprentissage des élèves et des enseignants dans votre
école.
Protocole : Vous trouverez à la page suivante un modèle à
épingler de préférence au mur, et qui peut servir de cadre
pour organiser collectivement les leçons tirées de votre
étude.
1. Assis en cercle, chaque personne doit partager un bref
récit (max. 5 minutes) sur l'élève ou l'enseignant qu’il ou
elle a interrogé, en commençant par une courte
description de leur profil, puis en présentant au groupe
ce que vous avez entendu de leur part lors de l’entretien.
2. Pendant qu'une personne parle, toutes les autres doivent
utiliser des post-it pour noter les défis, les opportunités,
les idées et les besoins qu'elles ont entendus.
3. Prenez deux minutes pour clarifier les questions, puis, en
groupe, placez vos post-it sur le modèle au mur ;
organisez-les selon que la note représente un défi, une
opportunité, une idée ou un besoin.
4. Répétez le processus jusqu'à ce que tout le monde ait
partagé son récit.
5. Prenez en compte tout autre élément d’étude - par
exemple, des sondages auprès des élèves - et collez-les
également au mur.
6. Rassemblez-vous autour du modèle mural et observez
les post-it contenant votre analyse des entretiens et
voyez si vous pouvez regrouper des notes qui traitent de
thèmes ou de questions similaires. Vous pouvez
regrouper les post-it qui partagent la même perspective
sur un sujet, ou qui traitent du même sujet mais qui ont
des perspectives divergentes sur celui-ci. Mettez un titre
sur chaque groupe de post-it afin de faire apparaître
clairement les idées qu’ils abordent.
7. Une fois que toutes les opinions ont été regroupées,
observez les titres et discutez en groupe de ce qui a été
mis en évidence. Sur la base de votre étude et de ce que
vous avez entendu, ces idées "clés" vous semblent-elles
correctes ? Vous devrez ensuite prendre des décisions
sur ce sur quoi vous devez vous concentrer.
23
CADRE DE SYNTHÈSE DE L’“INTELLIGENCE COLLECTIVE”

DÉFIS OPPORTUNITÉS
Qu'est-ce qui rend les choses difficiles ? Quels défis Qu'est-ce qui marche ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?
souhaitent-ils résoudre, et que pouvons-nous résoudre pour Sur quelles motivations ou aspirations pouvons-nous nous
eux ? inspirer ?

IDÉES BESOINS
Qu'est-ce qui contredit nos hypothèses ? Qu'est-ce qui nous De quoi les personnes disent-elles avoir besoin ? De quoi
apporte des indices sur de nouvelles approches ou pense-t-on qu’elles pourraient avoir besoin ? Quels sont les
possibilités ? besoins non satisfaits ?

PROBLÈMES PRIORISÉS
À partir de votre synthèse d’intelligence collective, examinez quels sont les problèmes clés et les plus
importants qui y sont liés :

RÉSULTATS DE L’APPRENTISSAGE ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE

Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux
résultats d'apprentissage des élèves ? environnements d'apprentissage ?

24
INTERROMPRE LE
PROCESSUS

Si les TIC ne permettent

pas de résoudre ces
problèmes ou ne sont pas
pertinents, c'est le
moment où vous devez
interrompre ce processus.

C'est peut-être parce que :

∙ Vous ne disposez pas encore d’une
vision pour l'apprentissage en place
et la technologie ne peut pas vous
aider à résoudre ce problème.
∙ Il existe beaucoup trop de priorités
divergentes et vous n’aurez pas assez
de temps pour comprendre
correctement vos besoins
d'apprentissage, vérifier vos
capacités, entreprendre un processus
itératif pour tester (prototype) les
solutions TIC possibles avant
d'élaborer une proposition d'action et
un cas.
∙ Se concentrer sur la pratique
analogique des enseignants est un
moyen plus rapide de garantir que
les résultats des élèves continuent à
s'améliorer.

Avant de passer à l'Étape 2 de ce

processus, le groupe qui s'est efforcé de
mieux comprendre les défis et les
opportunités des TIC pour
l’apprentissage devrait procéder à un
examen final et prendre une décision
quant à la poursuite ou à l'interruption
du processus.

25
Étape 2: Outil 3
QUESTIONNAIRE DE L’ÉLÈVE
Axé sur le Domaine 2 – Aptitudes de l’élève

Qui doit l’utiliser ? Consignes d’utilisation

Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’education ∙ L’étude suivante peut être menée auprès des élèves
âgés de plus de 10 ans. Pour les élèves en dessous
Groupe ou individu : de cet âge, les enseignants et les éducateurs
Individu peuvent envisager de lire les questions aux élèves
et de fournir des explications supplémentaires, au
Format d’impression : besoin.
A4 ∙ Les consignes à l'usage des élèves qui répondent
individuellement à l’étude sont incluses dans
Basé sur : l’étude.
European Schoolnet ∙ Comme pour toutes les études, il est important de
sélectionner un échantillon approprié. Quelques
conseils sont fournis à la page suivante.

26
APTITUDES DE L’ÉLÈVE: IDENTIFIER LES POINTS DE DÉPARTS DES
ÉLÈVES
QUESTIONNAIRE DE
L’ÉLÈVE
Un questionnaire destiné à
comprendre l'utilisation de
la technologie et de
l’internet par les élèves à
l'école et en dehors de
l'école.
FACTEURS
D’ÉCHANTILLONNAGE
À PRENDRE EN
COMPTE :
∙ Âge
∙ Genre
∙ Contexte culturel
∙ Niveau actuel d’étude
∙ Attitude positive/négative
envers l'école
∙ Situation familiale
∙ Préférences
d'apprentissage
∙ Bien compris / non
compris par les
∙ enseignants
∙ Groupe d'amitié
∙ Extraverti / introverti
∙ Lien fort / faible avec
l'école et les parents
Considérez :
combien d’élèves devez-vous
interroger pour garantir un
échantillon suffisamment
diversifié ?
UTILISER LE QUESTIONNAIRE NUMÉRIQUE DE
L’ÉLÈVE
CONSIGNES POUR LES ENSEIGNANTS
∙ Sélectionnez un échantillon diversifié de 20 élèves pour compléter les
questionnaires.
∙ Demandez aux élèves de remplir leurs questionnaires individuels en cochant une
case par catégorie.
∙ Par exemple, sous "Accès" aux téléphones portables à la maison, les élèves doivent
sélectionner une des trois réponses : "Non", "Oui, sans internet" ou "Oui, avec
internet".
∙ Assurez-vous que le "Nombre d’élèves ayant répondu" à la page "Données saisies
des élèves" est égal au "Nombre total de réponses" pour chaque catégorie de
question.
∙ S'il ne correspond pas, le "Nombre total de réponses" devient rouge.
∙ Si le "Nombre total de réponses" est rouge, utilisez les totaux sous chaque
sous-catégorie de questions pour identifier la réponse manquante à la
sous-question. Ensuite, parcourez les questionnaires pour trouver quel élève a
oublié d’y répondre. Assurez-vous que l'élève répond correctement au
questionnaire.
∙ Les moyennes pour chaque question de la "Synthèse des élèves" et de la "Fiche
d’évaluation des élèves" seront calculées automatiquement et ne devront pas être
ajustées.
UTILISER LE QUESTIONNAIRE NUMÉRIQUE DE L’ÉLÈVE
CONSIGNES POUR LES ENSEIGNANTS : LE QUESTIONNAIRE
DE L’ÉLÈVE
NOM DU PAYS
∙ Dans ce questionnaire, tu trouveras des questions sur toi et sur ton utilisation des
ordinateurs et de l'internet à l'école et en dehors de l'école. Certaines questions
portent sur des faits, d'autres sur tes opinions.
∙ Toutes les réponses sont anonymes et traitées dans la plus stricte confidentialité ;
aucune personne ou école ne sera identifiable dans les rapports publiés.
CONSIGNES D’UTILISATION
∙ Lis attentivement chaque question et réponds aussi précisément que possible.
∙ Demandes de l'aide si tu ne comprends pas quelque chose ou si tu n’es pas sûr de la
façon de répondre.
∙ Chaque question est suivie d'un certain nombre de réponses possibles. Dans certains
cas, une seule réponse doit être choisie, dans d'autres, tu peux en choisir plusieurs.
∙ Pour chaque question, lis attentivement les indications sur le nombre de choix
possibles, puis cliques sur la ou les cases situées à côté de la réponse de ton choix.
27
 À propos de moi Accès
Quels sont les éléments disponibles que tu peux facilement utiliser à la maison, au sein de ta
Âge : communauté (chez des amis ou des membres de ta famille, dans une bibliothèque publique
ou un cybercafé) et à l'école? Coches la case correspondante pour chaque colonne
Niveau (c'est-à-dire Maison, Communauté et École).
scolaire :

Genre :

MAISON COMMUNAUTÉ ÉCOLE

Non Oui, sans internet Oui, avec internet Non Oui, sans internet Oui, avec internet Non Oui, sans internet Oui, avec internet

Téléphone portable

Ordinateur (bureautique,
portable, etc.)

Tablette (Netbook,
mini notebook, etc.)

Autre support

28
 Expérience et utilisation
À quelle fréquence fais-tu ce qui suit ?

MAISON ÉCOLE : APPRENTISSAGE INDIVIDUEL ÉCOLE : APPRENTISSAGE COLLECTIF

Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois
mois semaine par semaine mois semaine par semaine mois semaine par semaine

Envoyer et recevoir
des courriels

Rechercher sur
différentes sources en
ligne pour apprendre
et s’informer sur un
le sujet qui t'intéresses

Se consacrer à des
activités de loisirs
(jouer à des jeux en
ligne, regarder des
médias en ligne,
télécharger de la
musique)

29
 Expérience et utilisation
À quelle fréquence fais-tu ce qui suit ?

MAISON ÉCOLE : APPRENTISSAGE INDIVIDUEL ÉCOLE : APPRENTISSAGE COLLECTIF

Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois Jamais Une fois par Une fois par Plus d’une fois
mois semaine par semaine mois semaine par semaine mois semaine par semaine

Préparer des
présentations à l'aide
d'outils interactifs

Utiliser le logiciel
Microsoft Office (Word,
Excel, PowerPoint)

Utiliser les réseaux

sociaux sur internet
(Facebook,
Instagram, sites de
discussions en ligne)

Degré de confiance
Quel est ton degré de confiance dans l'utilisation des TIC ?

PEU CONFIANT CONFIANT TRÈS CONFIANT

Pour une utilisation

personnelle

Pour apprendre

30
MERCI D'AVOIR COMPLÉTÉ CE
QUESTIONNAIRE

APTITUDES
Le protocole suivant peut être utile
pour nettoyer et analyser les données
récoltées à partir du questionnaire de

DE L’ÉLÈVE
l’élève :

1. Saisissez les données (si des

Donner un sens
questionnaires papiers ont été
complétés)
2. Nettoyez les données
à ces données 3. Analysez les données
4. Présentez les données

31
QUESTIONNAIRE Insérez le nom de l’école

DE L’ÉLÈVE Synthèse des données

1. SAISISSEZ LES DONNÉES
ACCÈS :
Il est important d’uniformiser le point de départ
et de le vérifier. En uniformisant votre
processus de traitement des données, vous À la maison, nos élèves peuvent…
garantirez une bonne base et réduirez ainsi le (complètez cette phrase)
risque de doublons.
Vous pouvez utiliser un programme tel que
Microsoft Excel (ou équivalent).
2. NETTOYEZ LES DONNÉES

Le nettoyage des données est le processus qui

consiste à s'assurer que vos données sont
correctes, cohérentes et utilisables.
Afin de nettoyer les données, vous devez
identifier les erreurs de saisie ainsi que les
éventuels doublons, car cela vous permettra de Au sein de la communauté, nos élèves
gagner du temps lors de leur analyse. peuvent… (complètez cette phrase)

3. ANALYSEZ LES DONNÉES

Les résultats obtenus par le processus

d'analyse sont destinés à proposer des
conclusions et à faciliter la prise de décision. Le
tri des données fait partie intégrante de
l'analyse des données. Le tri des données vous
aide à mieux visualiser et comprendre vos
données, à les organiser et à les retrouver. Cela
vous permettra de regrouper, de totaliser et de À l’école, nos élèves peuvent…
synthétiser vos données. Si vous utilisez (complètez cette phrase)
Microsoft Excel, l’option Analyse Rapide
permet d'analyser vos données rapidement et
facilement à l'aide de différents outils Excel.

4. PRÉSENTEZ LES DONNÉES

Bien qu'il existe de nombreuses façons de

diffuser vos données, les graphiques sont
souvent utilisés pour les représenter
visuellement. Les graphiques mettent en
évidence les points saillants des données afin
que votre public puisse rapidement saisir la
signification apportée aux données. Si vous
utilisez Microsoft Excel, dans Excel, les
tableaux sont utilisés pour faire une
représentation graphique de n'importe quel
ensemble de données. Vous pouvez également
synthétiser vos résultats comme indiqué à la
page suivante :

32
Expérience et utilisation : Au regard des résultats de cette étude,
Nos élèves sont susceptibles d'utiliser les TIC comment évaluez-vous l’aptitude des
pour… élèves de votre école à utiliser les TIC :
(complètez cette phrase)

Pour nos élèves, la principale différence entre

l'utilisation des TIC à la maison et à l'école est…
(complètez cette phrase)

Degré de confiance
Nos élèves sont (complètez cette phrase)…

confiant dans l'utilisation des TIC.

33
Étape 2 : Outil 4
QUESTIONNAIRE TIC DE L’ENSEIGNANT
Axé sur le Domaine 3 – Aptitudes des enseignants
Qui doit l’utiliser ?
Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’éducation
Groupe ou individu :
Individu puis groupe
Format d’impression :
A4 pour le Questionnaire de l’enseignant
Si possible A3 ou A2 pour la Grille de maturité
Basé sur :
Cadre européen pour les compétences
numériques des enseignants
Consignes d'utilisation
∙ Demandez aux enseignants de compléter
individuellement ce questionnaire. Si possible, vous
devriez faire compléter le questionnaire à chaque
enseignant de votre école.
∙ Utilisez les résultats du questionnaire et travaillez
sur cette grille avec le chef d'établissement (en tant
qu'équipe de direction de l'école) pour évaluer les
compétences numériques et les domaines de
développement.
∙ Identifiez et décidez des mesures spécifiques à
prendre pour renforcer les compétences existantes
à ce stade.
1. Les éducateurs Débutants et Apprentis assimilent
les nouvelles informations et développent des
pratiques numériques de base.
2. Les éducateurs Confirmés et Experts développent
et structurent davantage leurs pratiques
numériques.
3. Les éducateurs Chefs de file transmettent leurs
connaissances, critiquent les pratiques existantes
et développent de nouvelles pratiques.
34
L'ACCÈS, L'EXPÉRIENCE, L'UTILISATION ET LA VISION DES
ENSEIGNANTS

Questionnaire de UTILISER LE QUESTIONNAIRE NUMÉRIQUE DE L’ENSEIGNANT

l’enseignant CONSIGNES AUX ENSEIGNANTS
Un questionnaire ∙ Demandez à tous les enseignants de compléter leurs questionnaires individuels en
destiné à comprendre cochant une case par catégorie :
l'utilisation de la - Par exemple, pour l’"Accès" aux téléphones portables à domicile, les enseignants
doivent sélectionner 1 des 3 réponses : "Non", "Oui, sans internet" ou "Oui, avec
technologie et de internet".
l'internet par les ∙ Assurez-vous que le "Nombre d'enseignants ayant répondu" à la page "Données saisies
enseignants à l'école et des enseignants" est égal au "Nombre total de réponses" pour chaque catégorie de
en dehors de l'école. question :
- S'il ne correspond pas, le "Nombre total de réponses" devient rouge.
- Si le "Nombre total de réponses" est rouge, utilisez les totaux sous chaque
sous-catégorie de question pour identifier la réponse manquante à la sous-question.
Ensuite, parcourez les questionnaires pour trouver quel enseignant a oublié d’y
répondre. Assurez-vous que l'enseignant répond correctement au questionnaire.
∙ Les moyennes pour chaque question de la "Synthèse de l'enseignant" et de la "Fiche
d’évaluation des enseignants" seront calculées automatiquement et ne devront pas être
ajustées.

QUESTIONNAIRE DE L’ENSEIGNANT

NOM DU PAYS :

Dans ce questionnaire, vous trouverez des questions sur vous-même et sur votre utilisation des
ordinateurs et de l'internet à l'école et en dehors de l'école. Certaines questions portent sur des
faits, d'autres sur vos opinions. Toutes les réponses sont anonymes et traitées dans la plus stricte
confidentialité ; aucune personne ou école ne sera identifiable dans les rapports publiés.

CONSIGNES D’UTILISATION
∙ Lisez attentivement chaque question et répondez aussi précisément que possible.
∙ Demandez de l'aide si vous ne comprenez pas quelque chose ou si vous n'êtes pas sûr de la
façon de répondre.
∙ Chaque question est suivie d'un certain nombre de réponses possibles. Dans certains cas, une
seule réponse doit être choisie, dans d'autres, vous pouvez en choisir plusieurs.
∙ Pour chaque question, lisez attentivement les indications sur le nombre de choix possibles,
puis cliquez sur la ou les cases situées à côté de la réponse de votre choix.

35
 À propos de moi Accès
Quels sont les éléments disponibles que vous pouvez facilement utiliser à la
Âge : Nombre d’années Genre : maison, au sein de votre communauté (chez des amis ou des membres de votre
d’expérience dans famille, dans une bibliothèque publique ou un cybercafé) et à l'école? Cochez la
l’enseignement : case correspondante pour chaque colonne (c'est-à-dire Maison, Communauté et
École).

MAISON COMMUNAUTÉ ÉCOLE

NON OUI, SANS INTERNET OUI, AVEC INTERNET NON OUI, SANS INTERNET OUI, AVEC INTERNET NON OUI, SANS INTERNET OUI, AVEC INTERNET

Téléphone portable

Ordinateur (bureautique,
portable, etc.)

Tablette (Netbook, mini

notebook, etc.)

Autre support

Expérience et utilisation : À quelle fréquence faites-vous ce qui suit ?

MAISON ÉCOLE

Jamais Une fois Une fois par Plus d’une fois Jamais Une fois Une fois par Plus d’une fois
par mois semaine par semaine par mois semaine par semaine

Envoyer et recevoir des

courriels

Rechercher sur différentes

sources en ligne pour
apprendre et s’informer sur un
le sujet qui vous intéresse

Utiliser le logiciel
Microsoft Office (Word,
Excel, PowerPoint)

36
 Lorsque vous enseignez, à quelle fréquence faites-vous ce qui suit ? Vision pour les TIC
Idéalement, comment souhaiteriez-vous utiliser les TIC
JAMAIS UNE FOIS PAR MOIS UNE FOIS PAR SEMAINE PLUSIEURS FOIS PAR dans votre travail ? Réfléchissez à ce qui vous serait
SEMAINE bénéfique, pour vous et vos élèves.
Utiliser les technologies
numériques (par
exemple, les tableaux
interactifs)

Intégrer des activités

numériques conduites
par l’élève (par exemple,
des présentations)

À quelle fréquence faites-vous ce qui suit en matière d’apprentissage et développement professionnel ?

JAMAIS UNE FOIS PAR MOIS UNE FOIS PAR PLUSIEURS FOIS PAR
SEMAINE SEMAINE

Participer activement
aux discussions ou
forums en ligne

Participer à des cours ou

des programmes en
ligne

PAvancement de carrière
(par exemple, recherche
d'emploi en ligne, création
et mise à jour de votre
profil sur des sites
d'emploi)

37
MERCI D'AVOIR COMPLÉTÉ CE
QUESTIONNAIRE

APTITUDES DES Le protocole suivant peut être utile

pour nettoyer et analyser les données
récoltées à partir du questionnaire de
ENSEIGNANTS l’enseignant :

Donner un sens à ces 1. Saisissez les données (si des

questionnaires papiers ont été
données complétés)
2. Nettoyez les données
3. Analysez les données
4. Présentez les données

38
QUESTIONNAIRE Insérez le nom de l’école :

DE L’ENSEIGNANT Synthèse des données

1. SAISISSEZ LES DONNÉES
ACCÈS :
Il est important d’uniformiser le point de
départ et de le vérifier. En uniformisant votre À la maison, nos enseignants peuvent...
processus de traitement des données, vous (complètez cette phrase)
garantirez une bonne base et réduirez ainsi le
risque de doublons.
Vous pouvez utiliser un programme tel que
Microsoft Excel (ou équivalent).
2. NETTOYEZ LES DONNÉES

Le nettoyage des données est le processus qui

consiste à s'assurer que vos données sont
correctes, cohérentes et utilisables.
Afin de nettoyer les données, vous devez
identifier les erreurs de saisie ainsi que les
éventuels doublons, car cela vous permettra Au sein de la communauté nos enseignants
de gagner du temps lors de leur analyse. peuvent…
(complètez cette phrase)

3. ANALYSEZ LES DONNÉES

Les résultats obtenus par le processus

d'analyse sont destinés à proposer des
conclusions et à faciliter la prise de décision.
Le tri des données fait partie intégrante de
l'analyse des données. Le tri des données
vous aide à mieux visualiser et comprendre
vos données, à les organiser et à les retrouver.
Cela vous permettra de regrouper, de totaliser À l’école, nos enseignants peuvent…
et de synthétiser vos données. Si vous utilisez (complètez cette phrase)
Microsoft Excel, l’outil Analyse Rapide permet
d'analyser vos données rapidement et
facilement à l'aide de différents outils Excel.

4. PRÉSENTEZ LES DONNÉES

Bien qu'il existe de nombreuses façons de

diffuser vos données, les graphiques sont
souvent utilisés pour les représenter
visuellement. Les graphiques mettent en
évidence les points saillants des données afin
que votre public puisse rapidement saisir la
signification apportée aux données. Si vous
utilisez Microsoft Excel, dans Excel, les
tableaux sont utilisés pour faire une
représentation graphique de n'importe quel
ensemble de données. Vous pouvez également
synthétiser vos résultats comme indiqué à la
page suivante :

39
Expérience et utilisation :

Nos enseignants sont susceptibles d'utiliser les Nos enseignants utilisent...

TIC pour... (complètez cette phrase)
(complètez cette phrase)

pour l'apprentissage et le développement.

Pour nos enseignants, la principale différence La vision TIC de nos enseignants est…
entre l'utilisation des TIC à la maison et à l'école (complètez cette phrase)
est…

Nos enseignants utilisent... Au regard des résultats de cette étude,

(complètez cette phrase) comment évaluez-vous l’aptitude des
enseignants de votre école à utiliser les TIC :

fréquemment pour enseigner.

40
 Au regard des résultats analysés du questionnaire sur

APTITUDES DE les aptitudes des enseignants (et de l’évaluation des

aptitudes TIC de vos élèves ainsi que de l’évaluation

L’ENSEIGNANT : de l'infrastructure TIC de votre école), comment

évaluez-vous l’aptitude des enseignants à utiliser les
DIAGNOSTIQUER LES TIC pour l'apprentissage dans votre école ?

POINTS DE DÉPARTS Cette grille de maturité est destinée à aider les

équipes de direction des établissements scolaires à
DES ENSEIGNANTS identifier les points forts et les domaines
d’amélioration de leur équipe pédagogique en
décrivant les différents stades ou niveaux de
compétence numérique. Elle est aussi destinée à
soutenir les efforts nationaux, régionaux et locaux de
développement des compétences numériques des
enseignants, en proposant un cadre commun de
référence, avec une terminologie et une logique
commune.

Commencez par :
1. Vous familiariser avec la conception de la Grille de
Maturité (la page suivante contient des descriptions
de la terminologie utilisée)
2. En fonction des résultats du questionnaire destiné
aux enseignants, identifiez le niveau de
compétence du personnel de votre établissement et
cochez le cercle correspondant.

41
GRILLE DE
MATURITÉ
TERMINOLOGIE
Descriptif de compétence
Le titre ainsi qu’une brève description composée
d'une ou deux phrases qui vise à décrire de
manière synthétique la compétence en question.
Ce descriptif sert de référence principale. Toute
activité qui peut être regroupée sous ce descriptif
doit être considérée comme une expression de
cette compétence. Toute activité qui n'entre pas
dans le champ d'application des descriptifs ne fait
pas partie de cette compétence.
Activités
Désigne une liste d'activités qui illustrent cette
compétence. Elle sert à indiquer aux utilisateurs
quels types d'activités sont couverts par la
compétence en question. Toutefois, cette liste n'est
pas exhaustive ; elle illustre l'objet et le champ
d'application de la compétence sans pour autant la
restreindre. De plus, à mesure que les technologies
numériques et les modes d'utilisation évoluent,
certaines des activités énumérées peuvent cesser
d'être applicables tandis que d'autres devront être
ajoutées.
Progression
Une description générique de la façon dont cette
compétence se manifeste à différents niveaux de
compétence. La progression est cumulative en ce
sens que chaque descriptif de niveau supérieur
comprend tous les descriptifs de niveau inférieur.
La progression suit la logique inhérente à la
compétence en question, qui peut être différente de
celle des autres compétences.
Déclarations de compétence
Une série de déclarations de compétence illustrant
les activités clés de chaque niveau de compétence.
Cette liste de déclarations est régulièrement mise à
jour et n’est qu’un moyen d'illustrer la progression
des compétences. La progression des niveaux de
compétence étant cumulative, une personne
compétente à un niveau avancé doit être en
mesure d'exercer les activités de ce niveau ainsi
que de tous les niveaux inférieurs.
Technologies numériques
Au fil des tableaux, le concept de "technologies
numériques" est utilisé comme terme générique
pour désigner les ressources et les dispositifs
numériques, comprenant tout type d'entrée
numérique : logiciel (notamment les applications et
les jeux), matériel informatique (technologies
utilisées en classe ou dispositifs mobiles) ou le
contenu numérique.
42
 En fonction des résultats du questionnaire destiné aux enseignants, identifiez le niveau de
compétence du personnel de votre école et cochez le cercle correspondant.
Transmettre : Planifier et mettre en œuvre des
appareils et des ressources numériques dans le cadre
du processus d'enseignement.
Déclaration de
Progression compétence
Usage faible des "Je n'utilise pas ou très
technologies rarement des appareils ou
numériques pour des contenus numériques
Débutant l'enseignement. dans mon enseignement."
Usage basique des "J'utilise les technologies
technologies disponibles en classe,
numériques comme les tableaux
disponibles pour numériques, les
l'enseignement. projecteurs, les PC."
Apprenti "Je choisis les
technologies numériques
en fonction de l'objectif
d'apprentissage et du
contexte."
Intègre de manière "J'organise et intègre des
Confirmé significative les appareils (les technologies de
technologies la salle de classe, les appareils
numériques des étudiants) dans le
disponibles dans le processus d'enseignement et
processus d'apprentissage."
d'enseignement. "J’intègre du contenu
numérique (vidéos, activités
interactives), dans le
processus d'enseignement et
d'apprentissage."
Utilise les "Je considère les cadres
technologies sociaux et les modes
Expert numériques de d'interaction appropriés lors
manière ciblée pour de l'intégration des
améliorer les technologies numériques."
stratégies "J'utilise les technologies
pédagogiques. numériques dans
l'enseignement pour
augmenter la variation
méthodologique."
"Je mets en place des
sessions d'apprentissage ou
d'autres interactions dans un
environnement numérique."
Chef de file
Coordonner, contrôler "Je structure les sessions
et adapter avec d'apprentissage pour que
souplesse l'utilisation différentes activités
des technologies numériques (menées par
numériques pour l'enseignant et l’élève)
améliorer les renforcent mutuellement
stratégies l'objectif d'apprentissage."
pédagogiques. "Je structure et gère le
contenu, les contributions et
l'interaction dans un
environnement numérique."
"J'évalue en permanence
l'efficacité des stratégies
d'enseignement améliorées
43
par le numérique et je revois
mes stratégies en
conséquence."
Orientation : Utiliser les technologies et services
numériques pour améliorer l'interaction avec les
élèves, individuellement et collectivement, dans et en
dehors de la session d'apprentissage.
Déclaration de
Progression compétence
Usage faible des "Je ne communique pas
technologies ou très rarement avec les
numériques pour élèves via des moyens
interagir avec les numériques, comme par
élèves. exemple les courriels."
Utiliser des stratégies "J'utilise les technologies
numériques de base numériques, notamment
pour interagir avec les courriels ou le chat,
les élèves. pour répondre aux
questions ou aux doutes
des élèves, comme par
exemple pour les devoirs."
Utiliser les "J'utilise un canal de
technologies communication numérique
numériques pour commun avec mes élèves
améliorer l'interaction pour répondre à leurs
avec les élèves. questions et à leurs
doutes."
"Je reste fréquemment en
contact avec les élèves et
j'écoute leurs difficultés et
leurs questions."
Utiliser les "J'interagis avec les élèves
technologies dans les environnements
numériques pour numériques collaboratifs
améliorer le suivi et que j'utilise, en restant
l’orientation. attentif à leur
comportement et en leur
fournissant une
orientation et un soutien
individuels si nécessaire."
"J'expérimente de
nouvelles formes et de
nouveaux formats pour
offrir une orientation et un
soutien, en utilisant les
technologies numériques.”
Utiliser les "Lorsque je mets en place des
technologies activités d'apprentissage dans
numériques de des environnements
manière stratégique numériques, je prévois les
et ciblée pour fournir besoins des élèves en matière
des conseils et un d'orientation et j'y réponds,
soutien. notamment avec une aide ou
une section Foire aux Questions
ou avec des tutoriels vidéo."
"Lorsque je mets en place des
activités d'apprentissage
numérique en classe, je
m'assure que je suis en mesure
de suivre numériquement
l’attitude des élèves, afin de
pouvoir leur offrir une
orientation si nécessaire."
Conseil utile!
Vous pouvez utiliser les informations complémentaires des pages suivantes (14-20) pour vous assurer que
les résultats de votre questionnaire destiné aux enseignants correspondent aux différentes compétences et
progressions mentionnées ci-dessous.
Faire participer activement les élèves : Utiliser les
technologies numériques pour favoriser l'engagement
actif et créatif des élèves sur un sujet donné.
Déclaration de
Progression compétence
Usage faible des "Je n'utilise que très rarement,
technologies voire jamais, les technologies
numériques pour numériques pour motiver ou
l'engagement des inclure les élèves."
élèves.
Utiliser les "J'utilise les technologies
technologies numériques pour montrer et
numériques pour expliquer de nouveaux concepts
inclure les élèves. de manière motivante et
participative, comme par
exemple en utilisant des
animations ou des vidéos."
"J'utilise des activités
d'apprentissage numériques qui
sont motivantes et attrayantes,
via des jeux ou des quiz."
Encourager "Je place l'utilisation active des
l'utilisation active technologies numériques par
des technologies les élèves au centre du
numériques par les processus pédagogique."
élèves. "Je choisis l'outil le plus
approprié pour favoriser
l'engagement actif de
l'apprenant dans un contexte
d'apprentissage donné ou pour
un objectif d'apprentissage
spécifique."
Utiliser les "J'utilise une série de
technologies technologies numériques pour
numériques pour créer un environnement
que les élèves d'apprentissage numérique
s'engagent pertinent, riche et efficace,
activement dans le notamment en abordant
sujet. différents canaux sensoriels,
styles et stratégies
d'apprentissage, en variant
méthodologiquement les types
d'activités et la composition des
groupes."
"Je réfléchis à l'efficacité des
stratégies d'enseignement
employées pour accroître
l'engagement et l'apprentissage
actif des élèves."
Mettre en œuvre de “Je sélectionne, conçois,
manière complète utilise et coordonne
et critique des l'utilisation des technologies
stratégies numériques dans le cadre du
d'apprentissage processus d'apprentissage en
actif. fonction de leur potentiel à
favoriser l'engagement actif,
créatif et critique des élèves à
l'égard du sujet traité."
"Je réfléchis à l'adéquation
des différentes technologies
numériques que j'utilise pour
accroître l'apprentissage actif
des élèves et j'adapte mes
stratégies et mes choix en
conséquence."
Formation continue dans le numérique : Utiliser les
sources et les ressources numériques pour le
développement professionnel continu.
Déclaration de
Progression compétence
Usage faible de "Je n'utilise que rarement,
l'internet pour voire jamais, l'internet pour
mettre à jour ses mettre à jour mes
connaissances. connaissances ou mes
compétences."
Utiliser l'internet "J'utilise l'internet pour mettre
pour mettre à jour à jour mes connaissances
les connaissances. spécifiques ou pédagogiques."
Utiliser l'internet "J'utilise l'internet pour
pour identifier les identifier des supports de
opportunités de formation appropriés ainsi que
développement d'autres possibilités de
professionnel développement professionnel
continu. (comme des conférences)."
Explorer les "J'utilise l'internet pour mon
possibilités de développement professionnel,
développement en participant notamment à
professionnel en des cours en ligne, des
ligne. webinaires, ou en consultant
des supports de formation
numériques et des tutoriels
vidéo."
"J'utilise les échanges formels
et informels avec les
communautés professionnelles
en ligne comme source de
développement professionnel."
Utiliser l'internet de "Je consulte une gamme de
manière critique et possibilités de formation en
stratégique pour le ligne et je sélectionne celles
développement qui correspondent le mieux à
professionnel. mes besoins de
développement, à mon style
d'apprentissage et à mon
emploi du temps."
"Je participe activement aux
possibilités de formation en
ligne et je contribue à les
améliorer et à guider les autres
à faire des choix appropriés en
leur fournissant un retour
d'information."
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
JE N'UTILISE QUE TRÈS
RAREMENT, VOIRE JAMAIS, LES
TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES
POUR MOTIVER OU INCLURE LES
ÉLÈVES
Pour chaque descriptif de compétence,
des informations complémentaires et une
liste d'exemples figurent dans les
diapositives qui suivent pour les
compétences suivantes :
∙ Transmettre
∙ Orientation
∙ Faire participer activement les élèves
∙ Formation continue dans le numérique
TRANSMETTRE
Planifier et mettre en œuvre des dispositifs et des
ressources numériques dans le cadre du processus
d'enseignement.
ACTIVITÉ
∙ Utiliser des activités en classe pour soutenir
l'enseignement, notamment des tableaux électroniques,
des téléphones portables.
∙ Structurer le cours de manière à ce que différentes
activités numériques (menées par l'enseignant et
l’élève) renforcent mutuellement l'objectif
d'apprentissage.
∙ Mettre en place des sessions d'apprentissage, des
activités et des interactions dans un environnement
numérique.
∙ Structurer et gérer le contenu, la collaboration et
l'interaction dans un environnement numérique.
∙ Examiner comment les interventions numériques
conduites par l'enseignant - en face-à-face ou dans un
environnement numérique - peuvent soutenir au mieux
l'objectif d'apprentissage.
∙ Réfléchir à l'efficacité et à la pertinence des stratégies
pédagogiques numériques choisies et adapter avec
souplesse les méthodes et les stratégies.
∙ Expérimenter et développer de nouveaux formats et
méthodes pédagogiques pour l'enseignement (comme
par exemple la classe inversée).
ORIENTATION
Utiliser les technologies et services numériques pour
améliorer l'interaction avec les élèves, individuellement et
collectivement, dans et en dehors de la session
d'apprentissage.
ACTIVITÉ
∙ Utiliser les outils de communication numériques pour
répondre rapidement aux questions et aux doutes des
élèves, notamment au sujet des devoirs.
∙ Mettre en place des activités d'apprentissage dans des
environnements numériques, en ayant prévu les besoins
des élèves en matière d'orientation et en y répondant.
∙ Interagir avec les élèves dans le cadre d’environnements
numériques collaboratifs.
∙ Suivre numériquement le comportement des élèves en
classe et leur offrir des conseils si nécessaire.
∙ Utiliser les technologies numériques pour suivre à
distance les progrès des élèves et intervenir si
nécessaire, tout en permettant l'autorégulation.
∙ Expérimenter et développer de nouvelles formes et de
nouveaux formats pour offrir des conseils et un soutien,
en utilisant les technologies numériques.
44
FAIRE PARTICIPER ACTIVEMENT LES ÉLÈVES
Utiliser les technologies numériques pour
favoriser l'engagement actif et créatif des élèves
sur un sujet donné.
Activité
∙ Utiliser les technologies numériques pour
visualiser et expliquer de nouveaux concepts de
manière motivante et engageante, par exemple
en utilisant des animations ou des vidéos.
∙ Utiliser des environnements ou des activités
d'apprentissage numériques qui sont motivants
et attrayants, notamment via des jeux ou des
quiz.
∙ Mettre au centre du processus d'enseignement
l'utilisation active des technologies numériques
par les élèves.
∙ Utiliser les technologies numériques pour
permettre aux élèves de s'engager activement
dans le sujet traité, par exemple en utilisant
différents sens, en manipulant des objets
virtuels, en variant le problème posé pour en
étudier la structure, etc.
∙ Sélectionner les technologies numériques
appropriées pour favoriser l'apprentissage actif
dans un contexte d'apprentissage donné ou
pour un objectif d'apprentissage spécifique.
∙ Réfléchir à l'adéquation des différentes
technologies numériques utilisées pour
accroître l'apprentissage actif des élèves, et
adapter les stratégies et les choix en
conséquence.
LA FORMATION CONTINUE DANS LE
NUMÉRIQUE
Utiliser les sources et les ressources numériques
pour le développement professionnel continu.
Activité
∙ Utiliser l'internet pour identifier les possibilités
de formation et de développement
professionnel appropriées.
∙ Utiliser l'internet pour mettre à jour les
compétences spécifiques à une matière.
∙ Utiliser l'internet pour découvrir de nouvelles
méthodes et stratégies pédagogiques.
∙ Utiliser l'internet pour rechercher et identifier
les ressources numériques qui soutiennent le
développement professionnel.
∙ Utiliser l'échange au sein des communautés
professionnelles numériques comme source de
développement professionnel.
∙ Utiliser les possibilités de formation en ligne,
comme les tutoriels vidéo, les cours en ligne
(MOOC), les webinaires, etc.
∙ Utiliser les technologies et les environnements
numériques pour offrir des possibilités de
formation aux collègues et aux pairs.
ORIENTATION
Utiliser les technologies et services numériques
pour améliorer l'interaction avec les élèves,
individuellement et collectivement, dans et en
dehors de la session d'apprentissage.
45
INFORMATIONS
COMPLÉMENTAIRES
Niveaux de progression
Pour chaque niveau de
progression, des
informations
complémentaires figurent
dans la diapositive qui suit
pour les niveaux :
∙ Débutant
∙ Apprenti
∙ Confirmé
∙ Expert
∙ Chef de file
NIVEAUX DE PROGRESSION
Débutant: Les débutants sont conscients du potentiel des
technologies numériques pour améliorer les pratiques
pédagogiques et professionnelles. Cependant, ils ont eu très peu
de contacts avec les technologies numériques et les utilisent
principalement pour la préparation des cours, l'administration ou
la communication organisationnelle. Les débutants ont besoin de
conseils et d’être accompagné pour développer et appliquer
leurs aptitudes numériques actuelles dans le domaine
pédagogique.
Apprenti: Les apprentis sont conscients du potentiel des
technologies numériques et sont intéressés par leur exploration
pour améliorer la pratique pédagogique et professionnelle. Ils
ont commencé à utiliser les technologies numériques dans
certains domaines de compétence numérique, sans toutefois
suivre une approche globale ou cohérente. Les apprentis ont
besoin d'encouragement, de perspicacité et d'inspiration,
notamment via des exemples et des conseils de collègues, dans
le cadre d'un échange collaboratif de pratiques.
Confirmé: Les confirmés utilisent les technologies numériques
dans divers contextes et à des fins diverses, en les intégrant dans
beaucoup de leurs pratiques. Ils les utilisent de manière créative
pour améliorer divers aspects de leur engagement professionnel.
Ils souhaitent élargir leur gamme de pratiques. Cependant, ils
tentent encore de comprendre quels outils fonctionnent le mieux
dans quelles situations et d'adapter les technologies numériques
aux stratégies et méthodes pédagogiques. Les confirmés ont
simplement besoin de plus de temps pour l'expérimentation et la
réflexion, complétées par un encouragement à la collaboration et
un échange de connaissances pour devenir des experts
Expert: Les experts utilisent une série de technologies
numériques avec confiance, créativité et esprit critique pour
améliorer leurs activités professionnelles. Ils sélectionnent
délibérément des technologies numériques pour des situations
particulières et essaient de comprendre les avantages et les
inconvénients des différentes stratégies numériques. Ils sont
curieux et ouverts aux nouvelles idées, sachant qu'il y a
beaucoup de choses qu'ils n'ont pas encore expérimentées. Ils
utilisent l'expérimentation comme un moyen d'élargir, de
structurer et de consolider leur gamme de stratégies. Les experts
sont un élément clé de l’organisation éducative lorsqu'il s'agit
d'innover en matière de pratiques.
Chef de file: Les chefs de file ont une approche cohérente et
globale de l'utilisation des technologies numériques pour
améliorer les pratiques pédagogiques et professionnelles. Ils
s'appuient sur un vaste répertoire de stratégies numériques
parmi lesquelles ils savent choisir la plus appropriée face à une
situation donnée. Ils réfléchissent en permanence à leurs
pratiques et les développent. En échangeant avec leurs pairs, ils
se tiennent au courant des nouveaux développements et idées.
Ils sont une source d'inspiration pour les autres, à qui ils
transmettent leur expertise.
46
Étape 2 : Outil 5
AUDIT DE L’INFRASTRUCTURE TIC DE L’ÉCOLE
Axé sur le Domaine 5 – Infrastructure technologique

Qui doit l’utiliser ? Consignes d’utilisation

Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’éducation
Groupe ou individu :
Groupe
∙ Veuillez fournir vos commentaires sur la
disponibilité des ressources TIC énumérées.
∙ Pensez à l'utilisation de la technologie dans
différents services ou domaines.

Format d’impression :
A4

Basé sur :
L ’Approche systémique pour de meilleurs
résultats dans le domaine de l'éducation

47
INFRASTRUCTURE TECHNOLOGIQUE : AUDIT ET PLANIFICATION
DES INFRASTRUCTURES TIC DE L’ÉCOLE

UTILISER L’AUDIT DES INFRASTRUCTURES

Grille de maturité pour
identifier les
infrastructures TIC
disponibles sur le site
Il sera demandé aux équipes
de fournir une brève
description et un contexte
des niveaux d'infrastructure
déjà en place sur les sites.
DIGITALES
CONSIGNES POUR LE CHEF D’ÉTABLISSEMENT
∙ Demandez aux enseignants de réaliser collectivement l’audit
des infrastructures en cochant une case par catégorie:
- Par exemple, sous la rubrique "Infrastructures TIC de base",
les enseignants doivent sélectionner une des quatre
réponses possibles : "Pas du tout", "Émergent", "Établi" ou
"Avancé".
∙ Les moyennes pour chaque question traitant de la "Synthèse
des infrastructures" et de la "Fiche d’évaluation des
infrastructures" seront calculées automatiquement et n'ont pas
besoin d'être ajustées.

Condition préalable :
Complétez l'Étape 1 pour
identifier les 2 principaux défis
d'apprentissage auxquels vous
souhaitez répondre grâce aux
TIC. Retenez-les pour l’audit et
la planification de
l'infrastructure de votre site.

48
 A. AUDIT
Barème (Veuillez fournir une brève description pour chaque caractéristique)

Caractéristique Pas du tout Émergent / Faible niveau et Établi/Niveau moyen et cohérence Avancé/Haut niveau, complet et
disparates (peu fiables) raisonnable intégré

1. Infrastructures TIC de base

1.1 Bâtiments et mobilier liés à

l'utilisation des TIC, comme les
laboratoires informatiques

1.2 Une connexion et une

infrastructure réseau fiables à l'école
et en classe, comme une connexion à
haut débit, sans fil, réseau local.

1.3 Alimentation ; électrique/solaire et

alimentation de secours

1.4 Systèmes d'exploitation et octroi

de licences pour les appareils et les
contenus

1.5 Sécurité physique (stockage

verrouillable, sentinelles, alarmes)

1.6 Sécurité virtuelle (logiciels

antivirus et pare-feu)

1.7 Plan de maintenance et

d’exploitation

49
 A. AUDIT

Barème (Veuillez fournir une brève description pour chaque caractéristique)

Caractéristique Pas du tout Émergent / Faible niveau et Etabli/Niveau moyen et cohérence Avancé/Haut niveau, complet et
disparates (peu fiables) raisonnable intégré

2. Matériel et logiciels centrés sur l’élève

2.1 Accès aux appareils, tels que les

appareils portatifs, les ordinateurs
bureautiques et portables, les
tablettes

2.2 Contenu numérique

d'apprentissage (documents/manuels
scolaires numérisés)

2.3 Cours et tutoriels audiovisuels

2.4 Plate-forme de ressources en ligne

(documents de référence et lectures
complémentaires)

50
 Barème (Veuillez fournir une brève description pour chaque caractéristique)

Caractéristique Pas du tout Émergent / Faible niveau et Etabli/Niveau moyen et Avancé/Haut niveau, complet et
disparates (peu fiables) cohérence raisonnable intégré

3. Matériel et logiciels centrés sur l'enseignant

3.1 Accès aux appareils, tels que les appareils
portatifs, les ordinateurs bureautiques et
portables, les tablettes

3.2 Appareils d'affichage, par comme les tableaux

interÉquipements, projecteurs

3.3 Contenu de la formation professionnelle ; accès

à des formations en ligne

3.4 Mécanismes de soutien pédagogique et

technique en ligne et réseaux d'éducateurs en
interne.

3.5 Soutien à la gestion scolaire, comme les

systèmes de gestion budgétaire, les calendriers
numériques, les logiciels de contrôle des présences
et des connaissances.

Barème (Veuillez fournir une brève description pour chaque caractéristique)

Caractéristique Pas du tout Émergent / Faible niveau et Etabli/Niveau moyen et Avancé/Haut niveau, complet et
disparates (peu fiables) cohérence raisonnable intégré

4. Développement professionnel des enseignants

4.1 Participe à des cours d'apprentissage mixte
(mélange de formation en ligne et en face-à-face)

4.2 Participe à des cours et à des forums de

développement professionnel en ligne

4.3 Mentorat et soutien de suivi

51
B. COÛTS

Consignes pour 1. Le coût pour un fonctionnement complet : il s'agit du coût de

compléter le tableau
des coûts :
Pour chacun des coûts
mentionnés dans le tableau,
indiquez :
fonctionnement et de maintenance de votre infrastructure TIC.
Pour chacun des éléments de coût, indiquez les coûts pour les
faire fonctionner pleinement et à leur capacité maximale.
2. Le budget disponible : il s'agit des fonds actuellement alloués à
votre infrastructure TIC. Pour chacun des éléments de coût,
indiquez les fonds actuellement disponibles dans votre budget.
3. L’écart budgétaire : il s'agit du déficit lié à votre infrastructure
TIC. Pour chacun des éléments de coût, calculez ce déficit en
déduisant le "budget disponible" du "coût pour un
fonctionnement complet". Cela vous donnera une indication
des fonds encore nécessaires pour mettre votre infrastructure
TIC sur la bonne voie et la faire fonctionner.

N.B. Lors de l'élaboration de votre proposition d'action à l'Étape 4, vous aurez besoin des chiffres
relatifs à l'écart budgétaire

52
 B. COÛTS
Considérations sur les coûts

Éléments de coût Coût pour un fonctionnement Budget disponible Écart budgétaire

Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement

1. Infrastructures TIC de base

1.1 Bâtiments et mobilier liés à

l'utilisation des TIC, comme les
salles informatiques

1.2 Une connexion et une

infrastructure réseau fiables à
l'école et en classe, comme une
connexion à haut débit, sans fil,
réseau local.

1.3 Alimentation ;
électrique/solaire et alimentation
de secours

1.4 Systèmes d'exploitation et

octroi de licences pour les
appareils et les contenus

1.5 Sécurité physique (stockage

verrouillable, sentinelles, alarmes)

1.6 Sécurité virtuelle (logiciels

antivirus et pare-feu)

1.7 Plan de maintenance et

d’exploitation

TOTAL

53
 B. COÛTS

Considérations sur les coûts

Éléments de coût Coût pour un fonctionnement Budget disponible Écart budgétaire

Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement

2. Matériel et logiciels centrés sur l’élève

2.1 Accès aux appareils, tels que les

appareils portatifs, les ordinateurs
bureautiques et portables, les
tablettes

2.2 Contenu numérique

d'apprentissage (documents/manuels
scolaires numérisés)

2.3 Cours et tutoriels audiovisuels

2.4 Plate-forme de ressources en

ligne (documents de référence et
lectures complémentaires)

TOTAL

54
 Considérations sur les coûts

Éléments de coût Coût pour un fonctionnement Budget disponible Écart budgétaire

Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement

3. Matériel et logiciels centrés sur l’enseignant

3.1 Accès aux appareils, tels que les appareils

portatifs, les ordinateurs bureautiques et
portables, les tablettes

3.2 Appareils d'affichage, comme les tableaux

interÉquipements, projecteurs

3.3 Contenu de la formation professionnelle ;

accès à des formations en ligne

3.4 Mécanismes de soutien pédagogique et

technique en ligne et réseaux d'éducateurs en
interne.

3.5 Soutien à la gestion scolaire, comme les

systèmes de gestion budgétaire, les
calendriers numériques, les logiciels de
contrôle des présences et des connaissances.

TOTAL

Considérations sur les coûts

Éléments de coût Coût pour un fonctionnement Budget disponible Écart budgétaire

Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement Équipement Fonctionnement

4. Développement professionnel des enseignants

4.1 Participe à des cours d'apprentissage mixte

(mélange de formation en ligne et en
face-à-face)

4.2 Participe à des cours et à des forums de

développement professionnel en ligne

4.3 Mentorat et soutien de suivi

Total

55
Étape 2 : Outil 6
AUDIT DE L’ÉCOSYSTÈME DES TIC À L’ÉCOLE
Axé sur le Domaine 9 - Alliances

Qui doit l’utiliser ? Matériel dont vous aurez besoin :

Doit être conduite par le chef d’établissement
en lien avec les enseignants Des post-it
Une feuille de papier
Groupe ou individu :
Groupe

Format d’impression :
A3

Basé sur :
Boîte à outils "À vous de jouer ! L'impact du
développement et vous" (DIY)
Rapport annuel de la Banque mondiale de 2018

56
ALLIANCES : IDENTIFIER LES PERSONNES AVEC LESQUELLES
VOUS TRAVAILLEZ
Cartographie des
personnes et des liens
Cet outil vous aide à identifier dans
votre mise en œuvre des TIC les
différents partenaires avec lesquels
vous travaillez et leurs fonctions.
Deux options d’utilisation sont
disponibles :
1. En ligne : La cartographie des
réseaux proches représente les
réseaux en termes d’alliances et de
liens. Les alliances correspondent
aux partenaires individuels du
réseau, et les liens désignent les
relations existantes entre ceux-ci.
En ligne : La cartographie des
réseaux proches
2. Hors ligne : La cartographie des
alliances est un système sur
support papier qui permet aux
utilisateurs d'identifier les
partenaires qu'ils engagent pour
leur stratégie de mise en œuvre
des TIC pour l'apprentissage. Hors
ligne : La cartographie des
alliances
Cartographie des alliances
CONSIGNES D’UTILISATION
Cartographie des alliances :
∙ Au sein de vos équipes, commencez par noter au centre de la feuille de
travail votre public cible, notamment les bénéficiaires, les utilisateurs ou
les groupes qui pourraient bénéficier de votre travail. À partir du centre,
commencez à dresser la liste des personnes et des organisations avec
lesquelles vous travaillez en lien étroit pour mettre en œuvre ou réaliser
votre travail dans le domaine des TIC. Ensuite, à l’extérieur du cercle,
dressez la cartographie des personnes et des organisations avec qui vous
travaillez actuellement, mais de façon moins étroite que dans votre cercle
intérieur.
∙ Une fois la feuille de travail complétée, passez en revue chaque personne
et organisation avec votre équipe et, si besoin, repositionnez-les dans le
cercle et la section qui leur convient le mieux d’après l’équipe. Cet
examen vous donnera un point de départ utile pour discuter des relations
ou des liens qui sont essentiels, et de ceux qui peuvent nécessiter une
attention particulière.
Fonctions :
∙ Complétez le tableau avec de brèves notes sur le soutien que vos parties
prenantes peuvent vous apporter dans la mise en œuvre de vos TIC pour
l'apprentissage. Réfléchissez aux parties prenantes que vous avez
identifiées comme partenaires clés dans votre travail sur les TIC (pendant
l'exercice de cartographie des alliances) et discutez du ou des domaines
dans lesquels vous pensez qu'elles sont les plus aptes à vous soutenir ?
De quelle manière peuvent-elles vous soutenir?
N.B. Retenez bien les parties prenantes que vous identifiez et leur rôle lorsque vous
passerez à l'Étape 3 pour créer votre "Tableau de bord" et votre "Modèle d'action".
57
 CARTOGRAPHIE DES ALLIANCES

Autres parties prenantes Organisations de

Précisez la société civile

E PONCTUE
LL
B OR EM
LA E
L

O
T

C
E RÉGUL
R IÈ
O

B
E M
PUBLIC
CIBLE
ENT

COLLA
Parents et Secteur
Communauté privé

Acteurs Gouvernement
internationaux

58
CARTOGRAPHIE DES ALLIANCES

PUBLIC
CIBLE
Fonctions
Domaine Partie prenante (choisissez) Notes sur le soutien apporté
(pour chaque partie prenante identifiée)

1. Organisations de la société civile

Aptitudes des élèves 2. Secteur privé
3. Gouvernement
4. Acteurs internationaux
5. Parents et Communauté
6. Autres (Précisez)

1. Organisations de la société civile

Aptitudes des 2. Secteur privé
enseignants 3. Gouvernement
4. Acteurs internationaux
5. Parents et Communauté
6. Autres (Précisez)

1. Organisations de la société civile

Infrastructure TIC 2. Secteur privé
3. Gouvernement
4. Acteurs internationaux
5. Parents et Communauté
6. Autres (Précisez)

Sources de 1. Organisations de la société civile

financement pour 2. Secteur privé
3. Gouvernement
les TIC 4. Acteurs internationaux
5. Parents et Communauté
6. Autres (Précisez)

En ligne : 1. Un outil de cartographie en ligne des réseaux (www.mypando.org)

2. Favorise la représentation et la compréhension des relations au sein de réseaux
Le réseau dynamiques complexes

proche

60
Étape 2 : Outil 7
TABLEAU DE BORD DES TIC À L’ÉCOLE
Axé sur le Domain 6 – Mise en oeuvre et changement

Qui doit l’utiliser ? Consignes d’utilisation

Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’education Complétez le tableau de bord de l'école en utilisant les
résultats des questionnaires destinés aux élèves et
Groupe ou individu : aux enseignants, ainsi que ceux de l’audit des
Groupe infrastructures TIC et de l'écosystème des TIC à l'école.

Format d’impression :
A4

Basé sur :
L’Unité en charge de l’innovation et la Fondation
Aga Khan pour l’UNICEF

61
 ∙ Recueillez toutes les fiches
d’évaluation des élèves et des
enseignants complétées au stade des
UTILISER LE TABLEAU DE outils numériques 3 et 4
BORD NUMÉRIQUE DE ∙ Recueillez les fiches d’évaluation des
infrastructures scolaires et l’audit des
L’ÉCOLE écosystèmes complétés au stade des
CONSIGNES POUR LE CHEF outils numériques 5 et 6
D’ÉTABLISSEMENT ∙ Utilisez les outils numériques 3, 4, 5
et l'outil 6 pour compléter le tableau
de bord de l'outil numérique 7

62
 Copiez la moyenne générale figurant dans la cellule D11 de l'outil numérique 3 (fiche
APTITUDES TIC DES d’évaluation des élèves), et collez-la dans la cellule F3 de l'outil numérique 7
ÉLÈVES

63
 Copiez la moyenne générale figurant dans la cellule D11 de l'outil numérique 4 (fiche
APTITUDES TIC DES d'évaluation des enseignants) et ccollez-la dans la cellule F5 de l'outil numérique 7
ENSEIGNANTS

64
 Copiez les moyennes figurant aux cellules C3 à C6 de l'outil
INFRASTRUCTURE TIC numérique 5 (fiche d'évaluation des infrastructures), et collez-les
DE L’ÉCOLE dans les cellules C9 à C12 de l'outil numérique 7

65
ÉCOSYSTÈME TIC À Copiez les moyennes figurant dans l'outil 6 et collez-les dans les
cellules E-G15 à 18 de l'outil numérique 7
L’ÉCOLE

66
Étape 3 : Outil 8
MODÈLE D’ACTION
Axé sur le Domaine 6 – Mise en oeuvre et changement

Qui doit l’utiliser ? Ressources dont vous aurez besoin

Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’éducation

Groupe ou individu :
Groupe

Format d’impression :
A4

Basé sur :
L’Unité en charge de l’innovation et la Fondation
Aga Khan pour l’UNICEF

67
 MISE EN OEUVRE ET CHANGEMENT :
FAVORISER L’UTILISATION DES TIC POUR L'APPRENTISSAGE
GRÂCE CE AU MODÉLISAGE ET À L'ITÉRATION
En encourageant les personnes à identifier le problème et ses causes possibles, et à proposer des idées de
solutions possibles, puis à les tester et les évaluer, nous avons plus de chances d'élaborer une solution solide
qui réponde à leurs besoins.

POSSIBILITÉSSTIMULANTES
Grâce à des recherches sur la vie des élèves et des
enseignants
Étapes 1 et 2 +
INCUBER LES SOLUTIONS
En créant des idées et des prototypes de façon
participative
=
Des projets et des pratiques qui répondent aux besoins et aux
Étape 3
aspirations des élèves et des enseignants, et qui peuvent faire la
différence.

Modèle d’action

Cet outil (Étape 3) vous guidera à travers le processus de collecte des données dont vous disposez pour déterminer si
une solution TIC doit être incubée et modélisée sur 50 jours. L'outil vous aidera ensuite à identifier le problème à
résoudre, à créer une solution, à concevoir le processus de modélisage et à le mettre en place sur une période de 50
jours.

68
 PROBLÈME CLÉ DÉFIS OPPORTUNITÉS IDÉES BESOINS
D'APPRENTISSAGE Qu'est-ce qui rend les choses Qu'est-ce qui marche ? Qu'est-ce qui contredit nos De quoi les personnes disent-elles
difficiles ? Qu'est-ce qui pourrait être hypothèses ? avoir besoin ?
Quels défis souhaitent-ils amélioré ? Qu'est-ce qui nous apporte De quoi pense-t-on qu’elles
résoudre, et que pouvons-nous Sur quelles motivations ou des indices sur de nouvelles pourraient avoir besoin ?
résoudre pour eux ? aspirations pouvons-nous nous approches ou possibilités ? Quels sont les besoins
inspirer ? non satisfaits ?
En utilisant le cadre
"Défis, Opportunité,
Idée et Besoin" de
l'Étape 1,
réfléchissez au
principal problème
d'apprentissage
pour votre école :

RÉSULTATS DE L’APPRENTISSAGE ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE

Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux résultats Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux
d'apprentissage des élèves ? environnements d'apprentissage ?

69
 Aptitudes TIC des élèves

DEGRÉ DE Moyenne générale

PREPARATION
AUX TIC
Un tableau de bord Aptitudes TIC des enseignants
équilibré examine votre
école sous quatre angles
différents afin de mesurer
Moyenne générale
son degré de préparation
aux TIC. Chacune de ces
perspectives se focalise sur
un critère différent pour Infrastructure TIC de l’école
adopter les TIC pour
l'apprentissage, créant ainsi
une vue d’ensemble de
l'état de préparation de
votre école. Reportez-vous
aux outils que vous avez
utilisés à l'Étape 2 pour Évaluation de l’écosystème TIC à l’école
élaborer votre tableau de
bord :

NOTRE ÉVALUATION DE NOTRE PRÉPARATION AUX TIC

1
70
 QUELLES SOLUTIONS POSSIBLES AVEZ-VOUS ENVISAGÉES ?

Dans un processus de conception rigoureux, les idées issues de l'idéation qui répondent le mieux au
problème d'apprentissage sont souvent développées en modèles.
SOLUTION
PROPOSÉE

L'idéation est un processus

qui consiste à trouver
autant d'idées que possible
pour résoudre le défi ou le
problème d'apprentissage
que vous avez identifié.

SOLUTION PROPOSÉE DEVANT ÊTRE MODÉLISÉE ET TESTÉE PENDANT 50 JOURS

Quels sont les changements et les innovations nécessaires ?

Développement de la pratique de premier rang (amélioration de la pratique)
-
Améliorations organisationnelles (efficacité organisationnelle)
-
Développer des partenariats (renforcer les réseaux) ?

71
ANALYSE DE L’ÉCOSYSTÈME
En tenant compte des parties prenantes que vous avez cartographiées dans l’audit de l'écosystème des TIC à
l'école (Étape 2), quelles sont les parties prenantes les plus importantes lorsque vous envisagez de mettre en
œuvre la solution que vous proposez ?

Dans le tableau, notez les

groupes de parties prenantes 2. LA SOLUTION RÉPONDRAIT À 1. ACTEURS CLÉS
suivants LEURS BESOINS
en fonction de leur niveau INFLUENCE/POUVOIR DE LA PARTIE PRENANTE
d'influence et d'intérêt dans
votre solution TIC (si besoin
précisez les
noms/départements) :

1. Gouvernement
2. Secteur privé
3. Parents et Communauté
MOINS IMPORTANT FAIT PREUVE DE CONSIDÉRATION
4. Organisations de la société
civile
5. Acteurs internationaux
6. Autres

INTÉRÊT DES PARTIES PRENANTES

COMMENT POURRIEZ-VOUS LES IMPLIQUER DANS LE

PROCESSUS DE PROTOTYPAGE DE 50 JOURS ?

Points clés :

1. Collaborer étroitement
2. Faire participer et satisfaire
3. Consulter
4. Impliquer et suivre

72
 QU'EST-CE QUI VA RÉELLEMENT CHANGER GRÂCE CE AUX IDÉES ET AUX ACTIONS QUE VOUS
PROPOSEZ ?
Dans quelle mesure ?
IMPACT SUR -
Comment le saurez-vous ?
L'ENVIRONNEMENT
FAVORABLE AUX TIC

Comment la solution que

vous avez proposée pour le
modèle d'action aura-t-elle
un impact sur la fiche de
notation "TIC pour
l'apprentissage" de votre
école ?

QUEL SERA L'IMPACT DU CHANGEMENT ?

Sur vos partenaires ?

-
Sur les différentes parties du district ?
-
Sur les différentes parties du système ?

1
73
 QU'EST-CE QUI VA RÉELLEMENT CHANGER AU NIVEAU DES RÉSULTATS D'APPRENTISSAGE DES ÉLÈVES ?

Dans quelle mesure ?

-
IMPACT SUR Comment le saurez-vous ?
LES TIC POUR
L'APPRENTISSAGE

Comment la solution que

vous avez proposée pour le
modèle d'action aura-t-elle
un impact sur les
principaux problèmes
d'apprentissage et
d'environnement
d'apprentissage ?

QU'EST-CE QUI VA RÉELLEMENT CHANGER AU NIVEAU DES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ?

Dans quelle mesure ?

-
Comment le saurez-vous ?

74
 NATURE DU RISQUE DESCRIPTION DU RISQUE NOTATION DU RISQUE ( STRATÉGIES
Très faible, Faible, Moyen, D'ATTÉNUATION DES
Élevé, Critique) RISQUES

1
ÉVALUATION
DES RISQUES

En tenant compte de votre

évaluation des risques à
l'Étape 1, quels sont les
cinq principaux risques que
vous devez prendre en
2
considération lors du
processus de modélisage
sur 50 jours et, s'ils
devaient se concrétiser,
comment allez-vous les
atténuer ?

75
 MISE EN OEUVRE ET CHANGEMENT :
FAVORISER L’UTILISATION DES TIC POUR L'APPRENTISSAGE
GRÂCE CE AU MODÉLISAGE ET À L'ITÉRATION

Maintenant que vous avez une idée claire du problème et de ses causes possibles, et que vous proposez une
solution, il est temps de tester et d'évaluer les idées afin d'avoir plus de chances d'élaborer une solution solide.
Le processus utilisé pour incuber, tester et évaluer nos solutions proposées s’intitule le modélisage.

POSSIBILITÉS STIMULANTES
Grâce à des recherches sur la vie des élèves et des enseignants
Étapes 1 et 2 +
INCUBER LES SOLUTIONS
En créant des idées et des prototypes de façon participative

=
Des projets et des pratiques qui répondent aux besoins et aux
Étape 3
aspirations des élèves et des enseignants, et qui peuvent faire la
différence.

Modèle d’action
Les pages suivantes vous aideront à planifier un processus de modélisage sur 50 jours. Un guide du modélisage
figure dans le dossier des ressources et vous aidera à réaliser un modèle solide.

76
 NOTRE MODÈLE DE 50 JOURS SUR UNE PAGE
Le test que nous allons effectuer pour tester les solutions que nous proposons est :

Pour tester notre nouvelle solution, nous devons comprendre quelles sont les principales caractéristiques de la
solution que nous proposons : (par exemple, assurer le développement professionnel des enseignants pour
améliorer leurs compétences, un nouvel environnement d'apprentissage, de nouveaux dispositifs, etc.)

CARACTÉRISTIQUE CLÉ 1 CARACTÉRISTIQUE CLÉ 2 CARACTÉRISTIQUE CLÉ 3

Les éléments probants que nous recueillerons pendant Calendrier :

l'exécution de notre modèle type sont les suivants : Début : ....................................
1.
Fin : ....................................
2.

3. Responsable du modèle :

........................................................................

77

PLAN DE 50 JOURS
Q1 : Afin de tester les
caractéristiques de la solution
proposée, quel test sera
effectué ?
Équipe Date de démarrage
Q2 : Responsabilité Q3 : Calendrier pour l’exécution Q4 : Ressources Q5 : Obstacles
Qui prendra la direction Quel est le calendrier pour l’ Quelles ressources, soutien Qu'est-ce qui pourrait faire
des opérations ? exécution ? ou capacité obstacle à sa réussite ?
seront nécessaires ?

TEST POUR
Caractéristique clé 1

TEST POUR
Caractéristique clé 2

TEST POUR
Caractéristique clé 3

78
Étape 4 : Outil 9
PROPOSITION D’ACTION
Axée sur le Domaine 6 – Mise en oeuvre et changement

Qui doit l’utiliser ? Ressources dont vous aurez besoin

Les établissements scolaires ou d’autres
prestataires d’éducation

Groupe ou individu :
Groupe

Format d’impression :
A4

Basé sur :
L’Unité en charge de l’innovation et la Fondation
Aga Khan pour l’UNICEF

79
 MISE EN OEUVRE ET CHANGEMENT :
PROPOSITION D’ACTION
En encourageant les personnes à identifier le problème et ses causes possibles, et à proposer des idées de
solutions possibles, puis à les tester et les évaluer, nous avons plus de chances d'élaborer une solution solide
qui réponde à leurs besoins.

POSSIBILITÉS STIMULANTES
Grâce à des recherches sur la vie des élèves et des
enseignants
Outils 3 à 8 +
INCUBER LES SOLUTIONS
En créant des idées et des prototypes de façon
participative
=
Outil 9 Des projets et des pratiques qui répondent aux besoins et aux
aspirations des élèves et des enseignants, et qui peuvent faire la
différence.

Proposition d’action
Cet outil (Étape 4) vous guidera à travers un processus visant à agréger les informations dont vous disposez à partir
de votre modèle d'action afin de déterminer si une solution TIC doit être développée en une proposition d'action
chiffrée.

80
 PROBLÈME CLÉ DÉFIS OPPORTUNITÉS IDÉES BESOINS
D'APPRENTISSAGE Qu'est-ce qui rend les choses Qu'est-ce qui marche ? Qu'est-ce qui contredit nos De quoi les personnes disent-elles
difficiles ? Qu'est-ce qui pourrait être hypothèses ? avoir besoin ?
Quels défis souhaitent-ils amélioré ? Qu'est-ce qui nous apporte De quoi pense-t-on qu’elles
résoudre, et qu'aimerions-nous Sur quelles motivations ou des indices sur de nouvelles pourraient avoir besoin ?
résoudre pour eux ? aspirations pouvons-nous nous approches ou possibilités ? Quels sont les besoins
inspirer ? non satisfaits ?
En utilisant le cadre
"Défis, Opportunité,
Idée et Besoin" de
l'Étape 1,
réfléchissez au
principal problème
d'apprentissage
pour votre école :

RÉSULTATS DE L’APPRENTISSAGE ENVIRONNEMENT D’APPRENTISSAGE

Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux résultats Quels sont les principaux défis et opportunités liés aux
d'apprentissage des élèves ? environnements d'apprentissage ?

81
 NIVEAU DE
PRÉPARATION TIC

En utilisant le
tableau de bord des
TIC pour
l’apprentissage à
l'école figurant dans
l'outil 7, réfléchissez
au niveau de
préparation de vos
établissements
scolaires en matière
de TIC :

NIVEAU DE PRÉPARATION TIC

82
 QUELLES SOLUTIONS POSSIBLES AVEZ-VOUS ENVISAGÉES ?

Dans un processus de conception rigoureux, les idées issues de l'idéation qui répondent le mieux au
problème d'apprentissage sont souvent développées en modèles.
SOLUTION
PROPOSÉE

L'idéation est un processus

qui consiste à trouver
autant d'idées que possible
pour résoudre le défi ou le
problème d'apprentissage
que vous avez identifié.

SOLUTION PROPOSÉE DEVANT ÊTRE MODÉLISÉE ET TESTÉE PENDANT 50 JOURS

Quels sont les changements et les innovations nécessaires ?

Développement de la pratique de premier rang (amélioration de la pratique)?
Améliorations organisationnelles (efficacité organisationnelle)?
Développer des partenariats (renforcer les réseaux)?

83
 QU’AVEZ-VOUS APPRIS ?

Dans le cadre d'un processus de conception rigoureux, les leçons tirées du modèle sont intégrées dans la
proposition d’action pour le changement.
LEÇONS TIRÉES
DU MODÉLISAGE
Qu’est-ce qui a fonctionné ? Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné ?

Qu'avez-vous appris du
processus de modélisage
sur 50 jours ?

SOLUTION D’ACTION PROPOSÉE POUR LE CHANGEMENT

Sur la base des leçons que vous avez tirées, quelles modifications doivent être apportées à votre solution
pour atteindre le changement souhaité ?

Développement de la pratique de premier rang (amélioration de la pratique) ?

Améliorations organisationnelles (efficacité organisationnelle) ?
Développer des partenariats (renforcer les réseaux) ?

84
ANALYSE DE L’ÉCOSYSTÈME
En tenant compte des parties prenantes que vous avez cartographiées au stade du Modèle d’action (Étape 8),
quelles sont les parties prenantes les plus importantes lorsque vous envisagez de mettre en œuvre la solution
que vous proposez ?

Dans le tableau, notez les

groupes de parties prenantes 2. LA SOLUTION RÉPONDRAIT À 1. ACTEURS CLÉS
suivants LEURS BESOINS
en fonction de leur niveau INFLUENCE/POUVOIR DE LA PARTIE PRENANTE
d'influence et d'intérêt dans
votre solution TIC (si besoin
précisez les
noms/départements) :

1. Gouvernement
2. Secteur privé
3. Parents et Communauté
MOINS IMPORTANT FAIT PREUVE DE CONSIDÉRATION
4. Organisations de la société
civile
5. Acteurs internationaux
6. Autres

INTÉRÊT DES PARTIES PRENANTES

COMMENT POURRIEZ-VOUS LES IMPLIQUER DANS LE

PROCESSUS DE PROTOTYPAGE DE 50 JOURS ?

Points clés :

1. Collaborer étroitement
2. Faire participer et satisfaire
3. Consulter
4. Impliquer et suivre

85
 QU'EST-CE QUI VA RÉELLEMENT CHANGER GRÂCE CE À L'INNOVATION QUE VOUS PROPOSEZ ?

Dans quelle mesure ?

-
IMPACT POUR Comment le saurez-vous ?
UN ENVIRONNEMENT
FAVORABLE AUX TIC Quel est votre indicateur ? Quel outil utiliserez-vous ? À quelle fréquence Comment la date
allez-vous procéder à une façonnera-t-elle
évaluation ? les autres changements
apportés à votre solution ?
Comment la solution
proposée dans votre
proposition d'action
impactera-t-elle le tableau
de bord de votre école au
sujet des TIC pour
l'apprentissage ?

QUI SERA IMPACTÉ PAR LE CHANGEMENT ?

Vos partenaires ?
-
Différentes parties au niveau du district ?
-
Différentes parties du système ?

86
 QU'EST-CE QUI CHANGERERA CONCRÈTEMENT POUR LES RÉSULTATS D'APPRENTISSAGE DES
ÉTUDIANTS ?
Dans quelle mesure ?

IMPACT SUR Comment le saurez-vous ?

LES TIC POUR
L’APPRENTISSAGE Quel est votre indicateur ? Quel outil utiliserez-vous ? À quelle fréquence allez-vous Comment la date
procéder à une évaluation ? façonnera-t-elle
les autres changements
apportés à votre solution ?
Quel sera l'impact de la
solution proposée dans le
cadre de la proposition
d’action pour le
changement sur les
principaux problèmes
d'apprentissage et
d'environnement
d'apprentissage ?

QU'EST-CE QUI CHANGERA CONCRÈTEMENT POUR LES ENVIRONNEMENTS D'APPRENTISSAGE ?

Dans quelle mesure ?

-
Comment le saurez-vous ?

87
 DESCRIPTION DU RISQUE NOTATION DU RISQUE STRATÉGIES
NATURE DU RISQUE (Très faible, Faible, Moyen, D'ATTÉNUATION
Élevé, Critique) DES RISQUES

1
ÉVALUATION
DES RISQUES

En tenant compte de votre

évaluation des risques outil
8, quels sont les cinq
principaux risques que vous
devez prendre en
2
considération lors de
l’action pour le changement
et, s'ils devaient se
concrétiser, comment
allez-vous les atténuer ?

88
 NOTRE PROPOSITION D’ACTION POUR LE CHANGEMENT
L’action pour le changement est

Les principales étapes se composent :

Les données que nous allons collecter Calendrier :

Du : ....................................
1.
Au : ....................................
2.

3. Attribué à :

........................................................................

89

PLAN DE DEUX ANS
Q1 : Quelles sont les
principales étapes à prendre en
compte prochainement ?
Équipe Date de démarrage
Q2 : Responsabilité Q3 : Calendrier pour l’exécution Q4 : Ressources Q5 : Obstacles
Qui prendra la direction Quel est le calendrier pour Quelles ressources, quel Qu'est-ce qui pourrait faire
des opérations ? l’exécution ? soutien ou quelle capacité obstacle à la réussite ?
sera nécessaire ?

CARACTÉRISTIQUE 1

CARACTÉRISTIQUE 2

CARACTÉRISTIQUE 3

90
 Utilisez les diapositives "Proposition d'action
pour le changement" et "Plan de deux ans"
pour évaluer régulièrement les progrès vers les
objectifs que vous vous êtes fixés. Les TIC pour
SUIVI & l'apprentissage doivent être intégrées dans
votre cadre d'évaluation scolaire existant et
ÉVALUATION comparées aux données collectées
précédemment.

Il est recommandé de le faire chaque année en

accordant une attention particulière aux
domaines dans lesquels cette intervention vise
à créer un changement.

91
 COÛTS Cet exercice vous permettra de déterminer le coût total de l'action TIC que vous prévoyez de mettre en œuvre. Complétez le
tableau ci-dessous avec des chiffres relatifs à :
DE L’ACTION POUR LE
CHANGEMENT
L'écart budgétaire : il est calculé à partir 2. Coûts encourus : il s'agit des 3. Coûts prévisionnels : il s'agit du coût
de l'outil 5 en déduisant le "budget dépenses qui ont déjà été effectuées prévu des nouveaux achats et des
En réfléchissant aux disponible" du "coût de la et qui ne peuvent plus être coûts récurrents (entretien,
données collectées grâce à fonctionnalité complète". récupérées remplacements).
l’outil d'audit de
l’infrastructure TIC de votre
école (Outil 5), et plus
précisément au calcul de Coûts Prévus
votre écart budgétaire, quels
sont les coûts prévisibles de Écart Budgétaire Dépenses Engagées Année 1 Année 2 Total
Éléments De Coûts (Coûts irrécupérables)
cette action pour le
changement ?
Nouveau Récurrent Nouveau Récurrent
Infrastructure TIC de base

Matériel et logiciels
centrés sur l’élève

Matériel et logiciels
centrés sur l'enseignant

Développement professionnel
des enseignants

Total

92
NOTES
NOTES
NOTES
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