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CENTRO UNIVERSITRIO UNA DIRETORIA DE EDUCAO CONTINUADA, PESQUISA E EXTENSO CURSO DE PS-GRADUAO EM GESTO ESTRATGICA DE PESSOAS

A IMPORTNCIA DE SE TRABALHAR A LIDERANA NO CENRIO DE UMA BIBLIOTECA UNIVERSITRIA

ALUNA: Sabrina Alves da Silva ORIENTADORA: Adriana Monteiro Pinheiro

BELO HORIZONTE 2010/2o SEMESTRE

A IMPORTNCIA DE SE TRABALHAR A LIDERANA NO CENRIO DE UMA BIBLIOTECA UNIVERSITRIA

AUTOR: Sabrina Alves CENTRO UNIVERSITRIO UNA ORIENTADOR: Adriana Monteiro Pinheiro

RESUMO: este artigo relata a importncia do desenvolvimento de lideranas no contexto da biblioteca universitria que est inserida no ambiente acadmico. Contextualiza essa unidade de informao e ressalta a importncia deste setor para as organizaes mantenedoras. Evidencia o valor que possui o capital intelectual e o conhecimento para o mercado de trabalho atual, e informa que as bibliotecas so detentoras desta ferramenta competitiva. Demonstra a importncia de se bem administrar essa unidade. Apresenta conceitos de lideranas. Informa sobre as tendncias administrativas a serem aplicadas nas bibliotecas, bem como caractersticas fundamentais para um lder de sucesso. Conclui que para o bom andamento das bibliotecas, necessrio que o bibliotecrio alinhe seus conhecimentos tcnicos e gerencias com a prtica da liderana

PALAVRAS-CHAVE: Liderana, biblioteca universitria, capital intelectual, lderbibliotecrio.

1. INTRODUO

No ambiente universitrio, a biblioteca inserida no contexto acadmico, e vista como um elemento de apoio s atividades de ensino, pesquisa e extenso. Logo, a biblioteca e, tambm, os profissionais da informao acabam exercendo um importante papel no processo de ensino-aprendizagem e na formao do aluno pesquisador.

notrio que essas unidades possuem um verdadeiro arsenal de capital intelectual, causador de riquezas, detentores de bens intangveis (conhecimento e informao), e que na atualidade, um importante diferencial competitivo no mercado. Levando em considerao este contexto, percebe-se que de extrema importncia o planejamento e um imutvel aperfeioamento no ambiente organizacional. E com isso pertinente uma constante melhora no gerenciamento das bibliotecas universitrias brasileiras e, em especial, o comportamento dos bibliotecrios-lderes, face s necessidades de se atualizarem, com vistas a acompanhar este processo.

Portanto, faz-se pertinente o estudo do desenvolvimento de lideranas no cenrio das bibliotecas universitrias para a manuteno das melhoras do ambiente organizacional, pois a liderana um processo enredado por atitudes e atividades de naturezas distintas, as quais podem ser aprendidas e ampliadas pelas pessoas que buscam conduzir outras, em prol de objetivos comuns.

O mercado de trabalho passa por diversas mudanas, exigindo dos profissionais uma constante qualificao para melhor adaptao a essas transformaes. Neste cenrio, tm-se as bibliotecas que necessitam de um constante mudanas, aperfeioamento questiona-se organizacional. por que Levando em considerao no campo tais da

desenvolve

lideranas

biblioteconomia?

Para responder tal questionamento, busca-se com este trabalho identificar importncia de se trabalhar a liderana no cenrio de uma biblioteca universitria. Descrevendo alguns conceitos de liderana presentes na literatura, discorrendo sobre a importncia da biblioteca universitria e seu capital intelectual e levantando as colocaes gerenciais do bibliotecrio, ocasionadas pelo mercado de trabalho.

2. REFERENCIAL TERICO

A liderana caracterizada por atividades de naturezas distintas, as quais podem ser aprendidas e desenvolvidas pelas pessoas que buscam comandar outras, em prol de objetivos comuns (PEREIRA; BRAGA, 2008).

De acordo com DRUCKER (1996, p.12) a definio de lder de algum que possui seguidores O autor completa que o lder eficaz no algum amado e admirado. algum que os seguidores fazem as coisas certas, ele tambm destaca que os lderes so bastante visveis. Portanto, servem de exemplos.

A liderana est diretamente relacionada ao sucesso das empresas. Este sucesso pode ser alcanado com o gerenciamento dos aspectos crticos que so a estratgia, o desenvolvimento continuo, o reconhecimento e recompensa, tendo como peas principais as pessoas e os lderes. (GARRET; DIAS, 2003) O segredo dos lderes em organizaes que esto dando certo no mercado fazer com que as pessoas acreditem e aceitem sua liderana, se inspirem com suas idias, compartilhem suas vises e, principalmente, se comprometam com os objetivos proposto.

O lder deve ser capaz de lidar com as diversas mudanas que o mercado vem passando.
Compreender todas essas transformaes, avaliar seus impactos no ambiente de negcios, criar condies para que a empresa continue atuando no mercado e, o mais importante, fazer com que os colaboradores se envolvam e se comprometam com seus novos objetivos e metas so pontos essenciais na atuao das lideranas locais. (GARRET; DIAS, p. 19, 2003)

Analisando as bibliotecas, percebe-se que estas organizaes possuem um canal de disseminao da informao que no mercado atual significa um negocio valioso se levado em considerao o nvel de gerao do conhecimento que essas podem auxiliar. Segundo Kotler (2002, p. 193). O pensamento claro fator crtico da mudana em grande escala, seja em corporaes gigantescas, seja em unidades de negcios menores ou em empresas de pequeno porte.

Neste novo panorama aumenta a importncia do desempenho do lder como figura atenta s necessidades dos liderados e as demandas do servio, e este, segundo Grandi (1982), se torna fundamental para a sobrevivncia destas organizaes.
As unidades de informao/bibliotecas so reconhecidas como sistemas abertos em constante dinamismo interno e amplo intercambio com o ambiente externo. Fica visvel que essas entidades no podero sobreviver sem um mnimo de disciplina de procedimentos e de lderes que garantam a harmonia, orientem as aes coletivas e dignifiquem a relao homem x trabalho, contribuindo positivamente para uma nova ordem social, visualizando e identificando futuros alternativos para estas organizaes. (GRANDI, p. 7, 1982)

3. METODOLOGIA

Para desenvolvimento deste trabalho, usou-se a abordagem qualitativa que as autoras SILVA e MENEZES (2001) definem como segue:
Considera que h uma relao dinmica entre o mundo real e o sujeito, isto , um vnculo indissocivel entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que no pode ser traduzido em nmeros. A interpretao dos fenmenos e a atribuio de significados so bsicas no processo de pesquisa qualitativa. No requer o uso de mtodos e tcnicas estatsticas. O ambiente natural a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador o instrumento-chave. descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado so os focos principais de abordagem. (SILVA; MENEZES, 2001, p. 20)

Ser utilizada a modalidade pesquisa descritiva que tem como principio buscar a soluo de problemas auxiliando na atuao prtica, tendo como meio a observao, anlise e descries objetivas. Gil (2007, p. 42). descreve que as

pesquisas descritivas tm o objetivo primordial a descrio das caractersticas de determinada populao ou fenmeno, ou, ento, o estabelecimento de relaes entre variveis.

O trabalho foi construindo atravs da reviso crtica da literatura disponvel objetivando organizar os principais conceitos e competncias das lideranas, o aperfeioamento do bibliotecrio-lder face s demandas das

bibliotecas universitrias para a sustentao do ambiente organizacional.

4. ANLISE DOS DADOS

visvel a importncia das bibliotecas no cenrio acadmico de uma universidade. E o conceito moderno destas unidades de informao, como organismo vivo, surgiu no sculo XIX, a partir do desenvolvimento das universidades e, logo, com o aparecimento das bibliotecas universitrias. Elas no so autnomas e, sim, condicionadas a uma organizao maior, a Universidade e,

conseqentemente, sujeitas a auferir influncias internas e externas do ambiente que as rodeiam. Desse modo, as questes alusivas estrutura de uma organizao podem causar os fatores ambientais que sero abrangidos num meio influenciado pela prpria ao da organizao. (PEREIRA; BRAGA, 2008)

Atualmente notrio o valor do conhecimento e do capital intelectual para organizaes, e imprescindvel a deteno de informaes para o desenvolvimento das empresas. O conhecimento elemento essencial para a vida das pessoas e das organizaes. E neste cenrio que surgiu a conscientizao da gesto do conhecimento para acrescentar o valor para o negcio das organizaes.

A Gesto do conhecimento se transforma em um recurso estratgico de grande valia para a vida das empresas, desempenhando um papel vital para as organizaes. Sua obteno, aproveitamento, armazenagem e recuperao sempre trouxeram estmulo para as conquistas na evoluo dos seres humanos. Com isso, o

saber sobre determinada ao ou coisa, no gera, por si s, poder de competio para uma organizao. Ele s ter real significado se aliado, gerido e aplicado (FACHIN et al,2009).

A idia de gesto do conhecimento parte de que todo o conhecimento em uma organizao seja ele na mente das pessoas, nos processos dirios e plenamente ativos, nos diversos setores, salas e chefias, o que forma as empresas. E atravs desta unio de saberes que as organizaes prosperaram, evoluem e se tornam referncia. Desenvolver uma gesto do conhecimento formar um ciclo de troca permanente de saberes entre todos os membros, gerando uma empresa mais eficiente perante a concorrncia. (FACHIN et al, 2009).

Visto a importncia do capital intelectual, verifica-se que a biblioteca universitria um aspecto fundamental para sua instituio detentora. Pois possui um arsenal riqussimo de conhecimento e informao, gerando o valor para o negocio das suas empresas mantenedoras.

Trabalhando com a informao, que matria fundamental para a produo do conhecimento, a biblioteca tornar-se o diferencial, medida que ela assume o papel de gerenciadora da informao para produo do conhecimento.

Com isso, importante a ligao entre a biblioteca e o seu meio: universidades, docentes, pesquisadores, alunos e a comunidade no geral, exigindo compromisso e participao de todos os colaboradores destas unidades, para esclarecer o papel fundamental que a informao exerce, socialmente, no desenvolvimento e criao de novos conhecimentos.

Para bem administrar estas unidades, importante que os bibliotecrios conheam as tendncias administrativas, assim como as teorias que as fundamentam, para que possam ser adaptadas e aplicadas s bibliotecas universitrias.

fundamental que todo bibliotecrio desenvolva competncias gerencias, muito importante que o profissional consiga desempenhar a funo de lder diariamente com sua equipe. Valetim (apud Silva, 2009, p. 77) destaca as principais habilidades gerenciais do bibliotecrio, como se segue: Dirigir, administrar, organizar e coordenar unidades, sistema e servios de informao; Formular e gerenciar projetos de informao; Aplicar tcnicas de marketing, de liderana e de relaes pblicas; Buscar, registrar, avaliar e difundir a informao com fins acadmicos e profissionais; Elaborar produtos de informao (bibliografia, catlogos, guias, ndices, e disseminao seletiva da informao etc); Assessorar no planejamento de recursos econmico-financeiros e humanos do setor; Planejar, coordenar e avaliar a preservao e conservao de acervos documentais; Planeja e executar estudos de usurios e formao de usurios da informao; Planejar, constituir e manipular redes globais de informao.

Com relao a todas essas habilidades, uma das mais peculiares a lideranas das equipes. Cabe ao lder a funo de formar equipes integradas, harmnicas e coerentes (SILVA, 2009). Os lderes e seus liderados so os verdadeiros protagonistas de uma organizao, sendo responsveis por gerenciar os processos de mudanas e os projetos ou outros servios dentro destas empresas. (GARRETT; DIAS, 2003)

O exerccio da liderana hoje o maior desafio das empresas. CHIAVENATO (2003) descreve que:
A liderana necessria em todos os tipos de organizaes humanas, seja nas empresas, seja em cada um de seus departamentos. Ela essencial em todas as funes da

administrao: o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas. CHIAVENATO (2003, p. 119)

Ela traz impactos diretos na vida das organizaes e est diretamente relacionada ao sucesso das empresas. Atender s metas dos negcios, cobrar resultados em prazos curtos e com manuteno constante da qualidade dos produtos e servios oferecidos, motivar e comprometer os colaboradores nessas tarefas exige extrema dedicao diria dos que esto frente das organizaes.

A motivao do lder est diretamente relacionada aos resultados esperados. Conforme fala CHIAVENATO (2003, p. 119) O comportamento humano motivado. Quando o lder motivado, ele se satisfaz ao atingir os objetivos e metas, tanto pessoais, quanto da organizao.

Para o exerccio dirio da liderana os autores GARRET e DIAS (2003) apresentam algumas caractersticas fundamentais para um lder de sucesso.

A primeira delas com relao conscincia. O lder deve compreender o seu ambiente de trabalho. Entendendo seu ambiente interno e externo, ele ter um desempenho mais eficaz e condies de influenciar seus liderados.

A segunda com relao convergncia, que seria a capacidade do lder convergir seus pensamentos e aes para que a organizao espera de sua performance, independente dos mltiplos estmulos e informaes.

Em seguida com relao habilidade de comunicao, o lder deve ter clareza para se expressar, evitando a possibilidade de dupla interpretao. Ele precisa, tambm, apresentar capacidade acentuada de ouvir as pessoas, demonstrando interesse no que os outros esto falando, observando seus argumentos, percebendo o raciocnio de cada um, que ele vai arquitetando o dilogo e promovendo a troca de percepes e experincias, tornando a gesto vitoriosa.

Outra caracterstica importante e bem difcil de exercer a constncia de propsitos. Consiste em manter fiel aos seus propsitos. Com essa caracterstica o lder pode ter certas posies que podem gerar certos desconfortos. Entretanto, ele alcana com facilidade o respeito e a confiana de seus colaboradores, que entendem que a liderana no est sujeita aos ventos de ocasio.

Em seguida ele apresenta a coerncia nas atitudes. O lder deve alinhar seus discursos a sua forma de agir diariamente.

Por ltimo, vem necessidade do conhecimento, especialmente das condies e caractersticas do ambiente de negcios, para avaliar e interferir em sua realidade de maneira consciente e eficiente.

Contudo, essencial que a liderana entenda e goste de trabalhar com gente. necessrio ter a conscincia que o exerccio da liderana depende das variaes e especificaes do comportamento humano. E necessrio, disposio para enfrentar esse desafio, pois bastante compensador, envolver e comprometer as pessoas no ambiente organizacional, desafi-las, fazer que ofeream alto desempenho e contribuam com os resultados da empresa. Com isso, o lder no est sozinho em sua jornada. Existe um enorme contingente de pessoas exercitando diariamente sua liderana e obtendo importantes resultados. Saber delegar e compartilhar idias so os maiores exerccios da liderana construtiva. Com todo esse compartilhamento o lder vive suas vitrias e derrotas com seus liderados. (GARRETT e DIAS, 2003)

Assim sendo, o bibliotecrio-lder deve ser diferenciado pelas caractersticas especiais de um gerente. Ele deve ser adequado para administrar os recursos informacionais, com habilidade exigida pelo setor biblioteca. Deve liderar sua unidade de informao, visando sempre o ser humano, utilizando mtodos abertos, participativos, e com co-responsabilidades. Ele deve ser voltar para interao com o meio externo e apresentando caractersticas de administrao estratgica, flexibilidade na hierarquia do setor, desempenhando controle sobre resultados,

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trabalhando em equipe, de forma partilhada, possuindo uma viso sistmica da realidade, para que aumente a capacidade organizacional de sua unidade de informao, criando e inovando.

5. CONSIDERAES FINAIS

Com as mudanas ocasionadas no mercado de trabalho, a sociedade vive em constantes transformaes alterando as estruturas organizacionais. Com isso, as bibliotecas universitrias, que lidam com informao e conhecimento se tornam um forte instrumento de competio para suas instituies mantenedoras, pois essas interagem cada vez mais com o capital intelectual e humano. Neste cenrio aumenta a importncia da funo do bibliotecrio, liderando equipes, atento s necessidades e desejos dos seus colaboradores, alinhando aos objetivos da organizao.

A liderana pode ser aprendida e desenvolvida pelos profissionais da informao. Uma das atribuies do lder incentivar e influenciar as pessoas a seguirem em prol de um objetivo comum. O sucesso das empresas est diretamente relacionado ao exerccio da liderana.

Para acompanhar as tendncias levantadas pelo mercado de trabalho e o aperfeioamento dos servios prestados pelas bibliotecas, o bibliotecrio-lder deve administrar estas unidades, alinhando seus conhecimentos tcnicos e gerencias com a prtica da liderana. Pois havendo somente lderes, pode acarretar na diminuio da produo. E se houver somente gerentes, pode haver excesso de esforo sem direo.

Visto isto, e para busca da excelncia dos servios prestados por esta unidade de informao pertinente o constante estudo e desenvolvimento das lideranas no campo da biblioteconomia.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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CHIAVENATO, Idalberto. Introduo a teoria geral da administrao. 7.ed. rev. e atua. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 633p.

DRUCKER, P. F. (Org.) O lder do futuro: vises, estratgias e prticas para uma nova era. 5.ed. So Paulo: Futura, 1997. 316 p.

FACHIN, G. R. B. et al. Gesto do conhecimento e a viso cognitiva dos repertrios institucionais. Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v. 14, n. 2, 220-235, maio-ago. 2009. Disponvel em: < http://www.scielo.br/pdf/pci/v14n2/v14n2a15.pdf>. Acesso em: 17 jul. 2010.

FRANA, Jnia Lessa; VASCONCELLOS, Ana Cristina de. Manual de normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 8.ed. rev. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2009.

GARRETT, Alexandre; DIAS, Fernando Luiz. Grandes idias, lderes especiais, empresas vitoriosas. So Paulo: Gente, 2003. 148 p.

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Grandi, Mrcia Elisa Garcia de. Avaliao de servio de referencia: reviso. Revista Brasileira de biblioteconomia. v. 15, n. 1/2, jan/jun. 1982

KOTTER, John P. O corao da mudana. Rio de Janeiro: Campus, 2002. 202 p.

PEREIRA, D. G; BRAGA, M. F. A. A questo da liderana no contexto biblioteconmico. In: SEMINRIO NACIONAL DE BIBLIOTECA UNIVERSITRIAS, 15, 2008, So Paulo. Trabalho... So Paulo: SNBU, 2008. p. 2-17.

SILVA, Edna Lcia da; MENEZES Estera Muszkat. Metodologia da pesquisa e elaborao de dissertao. 3. ed. rev. atual. Florianpolis: Laboratrio de Ensino a Distncia da UFSC, 2001. 121 p.

SILVA, Janaina Costa. O estilo de liderana dos bibliotecrios de Braslia. (Mestrado em Cincia da Informao) Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Cincia da Informao FACE, Universidade de Braslia, Braslia, 2009.

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VALETIM, Marta P. (org.). Profissionais da informao: formao, perfil e atuao profissional. So Paulo: Prolis, 2000.