Programme

Régional de Formation
d’Île-de-France
Impliquée dans la mise en œuvre du Plan d’Investissement dans les Compétences (PIC),
La région Île-de-France a identifié pour vous les métiers les plus porteurs de votre
région. La communication digitale et le webmarketing vous offrent notamment de
nombreuses opportunités sur le marché de l’emploi francilien.

Dans le cadre de cette opération, VISIPLUS academy vous propose de suivre

4 parcours en digital-learning financés à 100%.

CYCLES DE FORMATIONS
Community management...............................................................................................................................................................................................2
Métiers de la communication digitale et de la relation client à distance
(Titre professionnel inscrit au RNCP de niveau 5 équivalent BAC+2)..........................................................................................................................................3

Créer, optimiser et dynamiser la stratégie webmarketing et communication numérique d’une organisation.....5

Création de site web...........................................................................................................................................................................................................6
COMMUNITY
MANAGEMENT
Déployer et optimiser une stratégie de marketing
et de contenu sur le web et les médias sociaux Public concerné
Public concerné
Ce cycle s’adresse aux demandeurs d’emploi
Cette certification
intéressés s’adresse marketing,
par les fonctions aux fonctions
marketing, communication,
communication, websouhaitant
web et gestion et gestion
Objectifs pédagogiques : de projetde
acquérir issues de tout
nouvelles secteur d’activité
compétences et
en matière de
souhaitant
gestion acquérir
de projet de nouvelles compétences
digital
► Définir une stratégie de présence sur les réseaux sociaux en matière de gestion de projet digital
► Créer une ligne éditoriale reflétant l’identité et les valeurs d’une
marque 8 modules de formation
► Construire une stratégie d’animation de communauté en ligne
► Optimiser une stratégie de contenu au service de la marque Digital Learning

Avec le développement du web et des médias sociaux, la communication des

entreprises a évolué. Désormais, une marque doit raconter une « histoire » pour
séduire ses prospects et clients. Modalités d’évaluation :
• Evaluation finale par QCM
Dans ce cadre, le marketing de contenu (« content marketing ») et le contenu de
marque (« brand content ») deviennent des compétences clés au sein de l’entreprise. • Etudes de cas

Le cycle « Community Management - Déployer et optimiser une stratégie de

marketing de contenu sur le web et les médias sociaux » a pour objectif l’acquisition
et la maitrise des compétences en matière de marketing de contenu sur le web
et sur les réseaux sociaux. Ce cycle atteste que le stagiaire est capable de définir Acteur de référence de la formation dans
le domaine du digital, VISIPLUS academy
une stratégie communautaire sur les médias sociaux, de créer et d’animer un vous accompagne pour concevoir et
blog professionnel, de déployer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, financer votre cursus à travers plusieurs
d’optimiser la stratégie brand content et enfin, de maîtriser la e-réputation de dispositifs : CPF de Transition, CPF, plan
l’organisation. de formation continue ou Pro-A

PROGRAMME
1. Community Management
2. Création & animation d’un Blog Professionnel
3. Digital Brand Content
4. E-Réputation, Corporate Branding et Gestion de Crise
5. Réseaux Sociaux
6. Facebook et Instagram pour les entreprises
7. Ecrire pour les réseaux sociaux
8. Réseaux sociaux avancés
Version v4.01 du 01.01.2022

1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS @ VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 ACADEMY.VISIPLUS.COM
SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 1 000 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021 Z
 TITRE CERTIFIÉ

G
M EÉ STT I I EO RN SN A D
I RE E LD A
E
L’ADMINISTRATION
COMMUNICATIONDES VENTES
DIGITALE
ET DELA
ET DE LARELATION
RELATION COMMERCIALE
CLIENT À DISTANCE
À L’ÈRE DU DIGITAL

Titre Certifié reconnu par Formation réalisable pendant

l’Etat de Niveau 5 ou hors temps de travail
NV. 5 (Niveau BAC+2)*
(BAC+2)*

*Titre certifié « Gestionnaire Administration des Ventes » de niveau 5 enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par
Version v4.01 du 01.01.2022

arrêtés du 17 juin 2021 et publié au Journal Officiel du 30 Juin 2021 délivré par Ascencia Paris La Défense.
Taux de réussite : en moyenne 83% de nos participants obtiennent leur diplôme (taux de réussite général sur le Titre Certifié « Gestionnaire de
l’administration des ventes et de la relation commerciale » pour l’année 2020).

La validation du Titre confère 120 crédits ECTS (European Credits Transfer System)
 TITRE CERTIFIÉ

G EÉ STTI I EO RN SN A DI RE E LD AE
M
L’ADMINISTRATION DES
COMMUNICATION VENTES
DIGITALE
ETDE
ET DELALARELATION
RELATION COMMERCIALE
CLIENT À DISTANCE
Public concerné
À L’ÈRE DU DIGITAL
Attaché(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Chef(fe) de
secteur, Responsable d’équipe, Assistant/e commercial/e,
Téléconseiller/re, Assistant/e SAV, Assistant/e de gestion,
toute fonction au sein de l’entreprise souhaitant acquérir
de nouvelles compétences en matière de développement
commercial et relation client.

Objectifs pédagogiques : Prérequis :

• Mettre en œuvre des actions marketing et commerciales Tout candidat admis à suivre la formation devra respecter les
omnicanales prérequis du Titre Certifié, à savoir :
• Avoir validé le Baccalauréat (toute section) ou un Titre
• Intégrer les outils digitaux dans sa relation client RNCP de niveau 4 dans les filières vente, administratif,
• Optimiser l’administration des ventes marketing, gestion, RH
• Ou via la VAP (Validation des acquis professionnels
• Améliorer la satisfaction client sur instruction et validation du dossier par la direction
pédagogique) :
> Sans aucun diplôme, justifier d’une expérience
Modalités de positionnement : professionnelle de 2 ans minimum sur les métiers
visés par le Titre certifié (fonctions administratives,
Entretien et test d’évaluation des connaissances à l’entrée gestionnaires, ou commerciales)
en formation

Durée : 6 à 12 mois

PROGRAMME ET CONTENU
Gestion de la relation client en face à face ou à distance • Word 2019
• Les fondamentaux de la relation client • Excel 2019
• Optimiser ses écrits professionnels • PowerPoint 2019
• Organiser efficacement la prospection commerciale • Copywriting commercial
• Maitriser la relation client par téléphone • Gérer des outils collaboratifs
• Conseiller et vendre par téléphone • Prise de Parole en Public
• Mieux vendre à distance
• Gestion des réclamations clients Gestionnaire des aspects administratifs et financiers d’un
• Mesure de la satisfaction client dossier client
• Gérer la diversité des situations de négociation en • Le processus de gestion commerciale
environnement professionnel • Assurer le recouvrement des créances à l’amiable
• Marketing Opérationnel • Maîtriser les calculs commerciaux
• Stratégie de communication • Communication interpersonnelle
• Les fondamentaux de la comptabilité
Coordination des informations internes et externes d’un • Études de marché
service, d’une organisation • Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
• Les fondamentaux du fonctionnement de l’entreprise • Optimiser sa gestion du temps et son organisation
• Les fondamentaux du droit des affaires personnelle - Niveau 1
• Optimiser sa veille & ses recherches sur le Web
• Déployer une politique de relation client sur les réseaux
sociaux
• Social Selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux
sociaux

LIVRES EN FORMAT RAPID LEARNING

LES BEST-SELLERS du MANAGEMENT

disponibles en format rapid learning !
Des formats condensés*, écrits et audios, qui mettent en avant les idées principales des livres
de référence sur le management.
* Une format condensé restitue l’essence d’un ouvrage de manière neutre, sans quelque commentaire, interprétation ou analyse que ce soit : il reprend les
principales idées et concepts-clés développées dans l’ouvrage.

1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 ACADEMY.VISIPLUS.COM
SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 1 000 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021Z
Stratégie
Créer, optimiser Marketing
et dynamiser digital
la stratégie
webmarketing et communication
Créer, Optimiser et Dynamiser la Stratégie Webmarketing
numérique
et Communication d’une organisation
Numérique d’une Organisation

Public concerné
Objectifs pédagogiques : Ce cycle s’adresse aux fonctions marketing,
► Concevoir et déployer la stratégie digitale de l’entreprise communication, web et gestion de projet issues
de tout secteur d’activité et souhaitant acquérir
► Maîtriser toutes les techniques et outils du webmarketing et de la de nouvelles compétences en matière de
communication digitale gestion de projet digital.

► M
 esurerl’efficacitédesactionsdecommunicationdigitaleetoptimiser
le ROI 7 modules de formation
8

Digital Learning

Durée : moins de 3 mois

Une étude réalisée par la Commission Européenne intitulée « Compétences
numériques pour les emplois en Europe » alerte les Etats-membres sur la pénurie de
compétences numériques, et sur la nécessité de déployer rapidement une stratégie
pour promouvoir la formation dans ce domaine.
Tarif : sur devis
Le digital connait en effet des enjeux fort. Il avance à grande vitesse et rend ainsi Solutions de financement possibles sous conditions dans
nécessaire d’entrer dans une démarche de formation pour maintenir et adapter ses le cadre notamment de soutien d’accès à la formation à
compétences aux dernières pratiques si on veut répondre aux nouveaux besoins du destination de certains publics et secteurs d’activités.
marché du travail. Prérequis :
Avoir des
Aucun compétences
prérequis fondamentales
demandé, en est
cette formation
Vous serez ainsi à même de comprendre les enjeux du webmarketing, mais aussi marketing àettous.
développement commercial
accessible
deconnaitrela«boiteàoutils»duwebmarketeurafinded’êtredirectement
opérationnel sur ses fonctions, et de contribuer directement au développement de
votre entreprise.
Acteur de référence de la formation dans
le domaine du digital, VISIPLUS academy
vous accompagne pour concevoir et
PROGRAMME
PROGRAMME
financer votre cursus à travers plusieurs
dispositifs : CPF de Transition, CPF, plan

1.1. Ecriture web

web de formation continue ou Pro-A
Ecriture
2.
2. Web Conversion
Web Conversion et etExpérience
ExpérienceUtilisateur
Utilisateur
3.
3. Google Ads
Google Ads
4.
4. Google Analytics
Google Analytics
5.
5. Référencement Naturel
Référencement Naturel
6.
6. Réseaux Sociaux
Réseaux Sociaux
7.
7. MarketingDigital
Marketing Digital--Web
WebMarketing
Marketing
8. Réseaux Sociaux Avancé

Version v4.12 du 01.12.2021

1300 ROUTE DES CRÊTES | 06560 SOPHIA ANTIPOLIS | EMAIL : INFOS@VISIPLUS.COM | TÉL : 04 93 00 09 58 ACADEMY.VISIPLUS.COM
SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 1 000 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021Z
Création de site web
Gérer et piloter un projet digital

Public concerné
Objectifs pédagogiques :
professionnels issus de tout secteur
► Maîtriser la conception et le développement d’un site web d’activité et souhaitant acquérir de
nouvelles compétences digitales.
► Rédiger un cahier des charges de création d’un site web
identifiant les spécifications fonctionnelles et techniques
► Appréhender les enjeux de la gestion de projet digital 8
7 modules de formation
► Optimiser ses projets de création ou de refonte de site web
Digital Learning

Durée : moins de 3 mois

L’évolution importante des techniques de communication et les nouveaux usages

des audiences nécessitent une forte remise en question des entreprises qui doivent
prendre la parole sur de nouveaux canaux via des dispositifs digitaux dédiés. Tarif : sur devis
La mise en place de ces nouvelles stratégies digitales corporate requiert le Solutions de financement possibles sous conditions dans
plus souvent la conception d’un site internet. Une entreprise qui nécessite de le cadre notamment de soutien d’accès à la formation à
destination de certains publics et secteurs d’activités.
nombreuses compétences techniques et opérationnelles telles que la gestion de
projet web ou encore la maîtrise des langages de développement. Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est
Ancrée au cœur des nouveaux enjeux de la communication à l’ère digitale, ce cycle accessible à tous.
vous permettra de vous approprier toutes les étapes stratégiques et opérationnelles
entrant dans la création d’un site web, tout en étant en mesure d’analyser ses
performances en fonction des objectifs de l’entreprise.
Acteur de référence de la formation dans
le domaine du digital, VISIPLUS academy
vous accompagne pour concevoir et
financer votre cursus à travers plusieurs
dispositifs : CPF de Transition, CPF, plan
PROGRAMME de formation continue ou Pro-A

1.
1. Concevoir et Piloter un plan marketing online
2.
2. Gestion de projet web
3.
3. Google Analytics
4.
4. Piloter une refonte de site Web
5.
5. Rédiger un Cahier des Charges pour un Projet Digital
6.
6. C réation de site avec HTML5 et CSS3
Création
7.
7. C réation de site e-commerce
Création
8. Ecriture web

Version v4.12 du 01.12.2021

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SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE AU CAPITAL DE 1 000 000 EUROS | RCS GRASSE B 443 211 867 | SIRET 443 211 867 00025 | CODE NAF : 7021Z