Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
INTRODUCTION ...................................................................................................................................... 11
CONCLUSION ........................................................................................................................................... 23
1
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
2
S. AILLI, Démarche marketing territorial pour promouvoir la province de Larache
PARTIE 1 : FONDEMENT THÉORIQUE ET CONCEPTUEL DU MARKETING
TERRITORIAL
3
Kh. YAICHE, Gouvernance et Marketing Territorial : Cas du projet d’évitement routier de la ville de Kherrata, 2014.
La valorisation de l’échelle locale. La problématique de décentralisation et de
développement qui porte sur l’échelle locale est de démontrer que l’intensité des relations les
acteurs locaux détient un rôle crucial dans la compétitivité des activités économique et des
territoires et ce, en valorisant les ressources spécifiques du territoire dans le but de créer des
avantages comparatifs afin d’échapper à la concurrence.
De nos jours, La notion de « territoire » est complexe à appréhender. Elle est le terrain des
géographes, mais la plupart des disciplines se sont progressivement intéressées à l’espace :
économie spatiale, urbaine ou géographique, sociologie urbaine ou rurale, anthropologie
urbaine, etc. Ainsi, nous pouvons admettre qu’un territoire correspond à une réalité tout à la
fois historique, socio-économique, institutionnelle et géographique, plusieurs dimensions qui
convergent pour donner à un ensemble d’acteurs publics et privés la conviction d’un destin
partagé, dont une partie au moins se joue à travers le territoire.
II – 1 : Le territoire en marketing
Le territoire est, de plus en plus, considéré comme un produit qu’il faut promouvoir et vendre.
Donc, il peut être marketé voire être vu comme une marque. Dans ce sens le territoire entre en
phase avec la notion de « marque » et d’«image» : c’est le stade de Branding.
A ce titre, le territoire donne une dimension géographique à un des fondamentaux du marketing,
la place qui se trouve être confondue avec le produit. Le territoire se trouve alors plongé dans
l’idéologie de la concurrence et par conséquent, nécessite des techniques et des outils pour la
valorisation de ses ressources.5
4
Kh. YAICHE, Gouvernance et Marketing Territorial : Cas du projet d’évitement routier de la ville de Kherrata, 2014.
5
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
II – 2 : le marketing territorial
Le marketing territorial crée un besoin et influence le comportement des clients cibles par
rapport à une offre supérieure à celle des concurrents dans un contexte fortement concurrentiel
qui place le client au cœur de la démarche marketing.
Ainsi, on peut identifier plusieurs définitions du marketing territorial qui sont notamment faites
par des chercheurs :
Le marketing d’une ville peut se définir comme « des actions individuelles ou collectives
pour attirer des activités nouvelles sur son territoire, favoriser le développement des
entreprises exerçant localement leurs activités et promouvoir globalement une image
favorable ». (Texiex, 1992)
Le marketing territorial représente « l’art de positionner un village, une ville, une
région, une métropole sur le vaste marché mondial ». (Meyronin, 2005)
Le marketing territorial est « l’effort de valorisation des territoires à des marchés
concurrentiels pour influencer, en leur faveur, le comportement de leurs publics par une offre
dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle de ses concurrents ». (Mercator)
Le marketing territorial est aussi « une forme moderne de management des territoires
permettant d’élaborer une stratégie, une personnalité claire du territoire débouchant sur un
positionnement ». (CHAKOR, 2004)6
Les caractéristiques du marketing territorial
6
A. BENJELLOUN, M. TAZA, Marketing territorial, vecteur de développement d’une destination touristique, étude Benchmarking de Fès et Lyon,
Mesure tangible et intangible de la
Mesure de Qualité du produit Qualité des services satisfaction des entreprises et
performance
citoyens
Des ressources humaines qui sont les hommes et les femmes qui peuplent le territoire,
qui s’y installent ou qui le quittent. Cette composante concerne aussi les caractéristiques
démographiques et la structuration sociale de la population ;
Des ressources physiques et leur gestion, en particulier les ressources naturelles, les
équipements et infrastructures, le patrimoine historique et architectural, etc. et la capacité de
gestion de ces ressources ; 7
Avant de pouvoir développer en quoi consiste cette stratégie marketing appliquée aux
territoires, arrêtons-nous sur les différences entre une entreprise et un territoire, ce qui nous
permettra de mieux appréhender les actions qui en découlent.
Territoire : la notion de territoire est un concept avant tout politique basé sur
l’exploitation qu’en font les décideurs politiques (les élus notamment) et économiques.
7
R. DAAFI et al., Vers un positionnement stratégique d’un territoire : Le cas de Rabat
Offre territoriale : représente la capacité du territoire à offrir aux entreprises désireuses
de s’implanter un environnement attractif sur les plans économique, juridique, administratif,
social et géographique. 8
II - PRINCIPES DE MARKETING TERRITORIAL
Vouloir mener un bon marketing territorial suppose de suivre une démarche précise et
cohérente, mais aussi de respecter un certain nombre de principes dès l’origine. Ces principes
sont au nombre de huit : (Vincent GOLLAIN)
8
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
9
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
Principe 5 : Créer de la confiance
Le coordinateur d’une démarche de marketing territorial doit disposer d’un comportement au
profit des membres de son équipe, en créant une confiance collective au sein de cette équipe.
Ainsi cette confiance doit se retrouver au niveau de la chaine des acteurs contribuant à la
promotion, mais aussi entre les acteurs et les investisseurs.
Plusieurs démarches de marketing territorial ont été adoptées selon les régions, les villes, les
agences de développement, etc. Il n’est donc pas nécessaire, ni possible du reste, de présenter
l’ensemble de ce qu’existe.
En général, la démarche marketing territorial peut englober plusieurs phases, selon les
auteurs et selon les professionnels. Les praticiens du marketing territorial distinguent clairement
10
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
trois phases incontournables :
Ce sont les étapes les plus courantes, aussi bien sur le plan théorique que sur le plan
pratique. Cependant, dans la pratique, le déclanchement de l’ensemble de ces étapes n’est pas
fidèlement respecté. Plusieurs collectivités territoriales passent directement à la communication
en négligeant les premières phases de diagnostic et de réflexion stratégiques.11
1. LE DIAGNOSTIC TERRITORIAL
11
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
méthodes les plus importantes et la plus utilisée ces dernières années par les développeurs
territoriaux.
Source : V. GOLLAIN, « identifier et valoriser ses avantages comparatifs territoriaux avec la méthode
CERISE REVAIT® » 6ème Version, avril 2015
2. LA SEGMENTATION TERRITORIALE
D’une manière générale, la segmentation marketing « s’appuie sur le constat qu’un marché est
rarement homogène, et qu’il se compose d’un ensemble d’acheteurs aux besoins, aux modes
d’achat et aux comportements différents. Pour tenir compte de ces divergences, la segmentation
en couples produit/marche permet d’isoler et d’optimiser les actions commerciales par rapport
à la clientèle finale.
12
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
médecins, etc.) au point que les territoires ne peuvent pas s’adresser à toute cette cible.
Pour les aider, les professionnels du marketing territorial ont mis au point des segmentations.
En effet, Il faudrait sélectionner les cibles selon les domaines où les territoires possèdent des
avantages, et où les opportunités sont les plus favorables.13
3. LE POSITIONNEMENT TERRITORIAL
Le positionnement définit donc, la manière dont la marque ou l’organisation veut être perçue
par le public-cible. Il peut être vu comme :
« Un acte de conception d’une marque et de son image dans le but de lui donner, dans l’esprit
de l’acheteur, une place appréciée et différente de celle occupée par la concurrence. » (Ries et
Trout, 2000).
« C’est la place que veulent donner les élus, ou les responsables de la démarche de marketing
territorial, au territoire dans l’esprit des publics ». (Chamard, 2014)
Il peut être utilisé de façon précise ou générale, c’est-à-dire lorsqu’ils communiquent leurs
avantages se présentent avec une image bien définie ou de façon globale.
Le positionnement prend une place centrale dans la démarche de marketing territorial. En effet,
chaque élément élaboré dans la phase aval doit être inscrit dans le positionnement territorial
fixé. Autrement dit, cet élément doit être cohérent par rapport à la place que veulent donner les
élus et personnes en charge de la démarche marketing territorial dans l’esprit de public cible.14
13
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
14
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
La mise en œuvre d'une démarche de marketing territorial comprend une phase consacrée au
marketing territorial opérationnel, c'est à dire la capacité à identifier et mettre en œuvre un
ensemble d'actions cohérentes et efficaces au regard des objectifs fixés.
Dans cette perspective, le marketing territorial opérationnel constitue une technique
fondamentale pour les marketeurs territoriaux, en leur permettant de dépasser les craintes de
mettre en œuvre une stratégie incohérente.
Le marketing-mix territorial est donc l’application des décisions précises dans le cadre du
marketing territorial stratégique, c’est la phase pratique et opérationnelle du marketing
territorial où s’ajoutent quatre autres variables aux quatre « P » traditionnels pour constituer le
marketing-mix territorial.
Consiste, pour répondre aux attentes des clients, à organiser la mise en valeur de l’offre
territoriale en association avec une gamme de services. Il va s’agir tout d’abord de
promouvoir les performances et avantages de l’environnement d’affaires proposé par le
territoire. A cette démarche de mise en valeur des avantages comparatifs de l’offre, on
associera les prestations de services proposées par le territoire aux cibles visées. Il est
important de noter qu’il faut s’intéresser prioritairement au couple « offre territoriale /
services associés » tel qu’il est perçu par le client, plutôt que par les offreurs.15
B- La politique de prix
Il s’agit des moyens explicites ou implicites utilisés pour retenir l’attention de la demande
potentielle. Les outils de communication sont nombreux et peuvent être classés en cinq
catégories : la publicité (messages TV, presse, radio, brochures, posters, présentoirs, films,
site Internet,...), la stimulation des décisions (jeux et concours, animations, stands, etc.), le
parrainage et la communication événementielle (promotion d’une cause, d’un événement
sportif, culturel, économique), les relations publiques (dossiers de presse, communiqués,
interviews, événements) et le marketing direct (catalogues, mailings, magazines,
télémarketing, e-mailings, etc.). Ces actions contribuent aussi à créer et entretenir le capital
marque du territoire.
D- La politique de placement
Distribution et vente. Ceci renvoie tout d’abord au choix d’un mode d’organisation des
équipes chargées de la promotion-prospection d’activités économiques : création d’une
équipe « commerciale », utilisation des services de consultants, création d’un réseau de vente
appuyé sur des lieux (antennes d’une agence à l’étranger par exemple), utilisation d’un
réseau partenaire (État, Région), profil de compétences des chargés d’affaires embauchés
15
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
(spécialistes sectoriels, spécialistes pays, experts, généralistes, .), etc.. En fonction des effets
d’opportunité liés aux réseaux déjà en place, des stratégies particulières se développent. 16
Au-delà du mode d’organisation des équipes commerciales, il va s’agir aussi de choisir les
actions clés de la politique de prospection (présence sur salons, mailing et emailing, etc.),
ceci en lien avec les outils de promotion.
A noter que pour certains auteurs cette politique de placement inclue également le volet
infrastructures, c'est-à-dire la capacité à rendre le territoire accessible aux clients potentiels.
Il va s’agir ici d’utiliser l’action politique en appui à la mise en œuvre d’une politique
marketing. L’exemple le plus connu de cette pratique tient à l’utilisation d’élus pour des
opérations de lobbying, des tournées (« roads-shows »), des réceptives presses ou lors de
manifestations de promotion économique. Les coopérations économiques tissées par des
institutions publiques avec d’autres métropoles ou régions peuvent également servir de base
à la construction d’actions spécifiques. Enfin, il n’est pas rare que les élus soient fortement
mobilisés pour soutenir l’accueil d’événements économiques, culturels ou spécifiques. Cette
implication permet au marketeur territorial de mobiliser les outils de communication
institutionnels des élus au bénéfice de ses actions.
Consiste à « être à l’écoute » des forces économiques déjà présentes afin de satisfaire leurs
attentes et obtenir ainsi leur fidélité. Cette politique recouvre un ensemble d’outils destinés
à obtenir cette fidélité au territoire : clubs, rencontres régulières, informations
personnalisées, club d’ambassadeurs du territoire, visites régulières, service en charge de la
16
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
gestion de grands comptes, services personnalisés, etc. 17
H- La politique d’Influence
La région de Rabat-Salé- Kénitra s’étend sur une superficie de 18.194 km2, elle est limitée au
Nord par la région de Région de Tanger-Tétouan-Al Hoceima, à l’Est par la Région de Fès-
Meknès, au Sud par la région de Beni Mellal-Khénifra et la Région de Casablanca-Settat et à
l’Ouest par l’Océan Atlantique. La région compte trois préfectures : Rabat, Salé et Skhirate-
Témara et quatre provinces : Kénitra, Khémisset, Sidi Kacem et Sidi Slimane. Le nombre de
17
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
18
A. OUHDIDOU, Marketing territorial comme facteur d’amélioration de la compétitivité du territoire. Cas de la ville de « Meknès »
communes est de 114 dont 23 urbaines et 91 rurales, soit à peu près 7,6 % de l'ensemble des
communes à l'échelon national. Cette région est issue de la fusion des deux anciennes régions
Rabat-Salé-Zemmour-Zaër et Gharb-Cherarda-Béni Hssen. Le chef-lieu de la région est la
préfecture de Rabat.19
La région connaît depuis quelques années une demande croissante en projets d'investissement,
particulièrement dans le domaine du tourisme et de l’immobilier. La ville de Rabat, et sa
périphérie concentre la plupart de ces projets, suivie de la province de Kénitra et de la province
de Khémisset. Cet engouement pour l'investissement dans l'agglomération de Rabat et sa
périphérie est dû d’une part au fait que ce territoire accueille toutes les grandes institutions
nationales et internationales ainsi que toutes les représentations diplomatiques, et d’autre part
qu’il offre un cadre de vie agréable, des ressources humaines bien formées et compétitives, des
infrastructures modernes, une gouvernance favorable aux affaires et des projets structurants qui
offrent de multiples opportunités d’investissement dans divers domaines tels que :
L’agriculture :
Si le secteur agricole constitue le principal moteur de l’économie national, ce constat l’est aussi
pour la région de Rabat-Salé-Kénitra notamment après avoir intégré la région du Gharb, réputée
par ses vastes périmètres irrigués. En effet, le poids de la région au niveau national est important
19
Ministère de l’Intérieur, Direction générale des collectivités locales, La région de Rabat-Salé-Kénitra, Monographie générale.
puisqu’elle détient 12% de la surface agricole utile du pays (1.019.369 ha). Cette région compte
parmi les plus importantes régions agricoles "bour" (agriculture pluviale) du Royaume, grâce à
l’étendue de ses terres cultivables et à son climat relativement favorable. Ce qui la place en
4ème position selon l’importance de cette surface.20
Les mines :
Les ressources minières constituent une richesse pour la région de Rabat-Salé-Kénitra eu égard
aux ressources importantes et diversifiées que recèle son sous-sol et qui sont localisées dans
différentes métallifères. Le développement des activités d’extraction est favorisé par une
structure géologique variée et réputée par sa concentration en minerais. Ainsi, la région est riche
en carrières, avec une nette prédominance de la province de Khémisset qui abrite 55% des
carrières.
Les principaux matériaux extraits sont en particulier : gravette, sable de dunes, sable tout
venant, marbre et argile.
L’industrie :
Avec 802 unités, représentant 10% du nombre total des établissements industriels, la région de
Rabat-Salé-Kénitra contribue à hauteur de 10% de l'effectif total, 5% de la production
industrielle et 5% des investissements au niveau national.
Le tourisme :
Sa proximité des principales villes européennes (1 à 2 heures de vol), ses infrastructures de haut
standing, une diversité de sites naturels : la vallée du Bouregreg, le chapelet des plages, des
stations balnéaires (Mehdia, My Bousselham…), une variété de musées (archéologie,
20
Ministère de l’Intérieur, Direction générale des collectivités locales, La région de Rabat-Salé-Kénitra, Monographie générale.
21
Ministère de l’Intérieur, Direction générale des collectivités locales, La région de Rabat-Salé-Kénitra, Monographie générale.
céramique, Oudayas, Postes et Télécommunications, Sciences de la terre, ethnographique
Belghazi), de grandes plages bordées de dunes qui offrent des opportunités de tourisme
balnéaire et une diversité de paysages propice au tourisme rural dans l'arrière-pays, les forêts
de Maâmora et Korifla et Dayat Rommi, des produits du terroir et des activités sportives… et
aussi un passé historique, la région regorge d’une panoplie de sites à grande valeur culturelle et
patrimoniale et dispose d’un atout majeur en matière de tourisme d’affaires, de congrès et de
passage.
Rabat possède un patrimoine riche et diversifié aussi bien matériel qu’immatériel contrairement
aux idées reçues : la médina, le centre-ville (bâtiments art-déco, fontaine lumineuse, …), les
Habous, les parcs, les musiques et chants, la gastronomie, coutumes, … ainsi que de nombreux
sites archéologiques notamment le site archéologique « Le Chellah » qui accueille chaque année
et depuis 2005, le festival Jazz, et depuis 2012, fait partie de l'ensemble des sites de Rabat
inscrits sur la liste du patrimoine mondial de l'Unesco en tant que bien culturel.
Forces Faiblesses
1 – L’offre Territoriale :
Rabat-Salé-Kénitra est une région métropolitaine où il fait bon vivre. Elle jouit d’une bonne
qualité de vie en raison de la disponibilité d’infrastructures hôtelières, socio-éducatives et
sanitaires de qualité, d’une offre immobilière variée et à bon prix et d’un climat de type
méditerranéen.
C’est aussi une région verte traversée par une couronne forestière de chêne liège (la forêt de la
Maamora), sillonnée par plusieurs cours d’eau et parsemée de sites d’intérêts biologiques et
écologiques.
De plus, la région accueille la ville de Rabat, la capitale du Royaume qui avec une offre
culturelle étoffée et un patrimoine riche, se positionne comme « Capitale culturelle, Ville
Lumière ». D’ailleurs, la capitale a été classée en 2012, Patrimoine Mondial de l’Humanité.
C’est pour tous ces atouts que la région exerce un pouvoir d’attraction de plus en plus grand sur
les entreprises.
La région, est, aussi, l’unique région disposant de ressources de gaz naturel exploitées. En effet,
un gazoduc opérationnel achemine le gaz sur 55 Km vers les zones industrielles de la ville de
Kénitra.22
22
https://www.rabatinvest.ma/slider-bonnes-raisons-view
2 - Le prix
La politique d’accompagnement initiée par les pouvoirs publics et mise en œuvre par le Conseil
régional de Rabat-Salé-Kénitra avec l’appui actif de la wilaya, se traduit par la définition de
dispositions fiscales pour accroître l’attractivité de la zone auprès des entreprises susceptibles
de venir s’installer dans la région.
L’enjeu est de taille car les efforts consentis se fixent pour objectifs la création des postes
d’emploi et l’impulsion d’une dynamique nouvelle à l’échelle de la Région.
Sur le plan foncier, la Région à acquis des terrains puis a procédé à leur cession à l’Etat et ce à
un prix symbolique. Il s’agit d’offrir un produit de nouvelle génération respectant les standards
internationaux, de favoriser l’implantation des grandes unités industrielles (nationales et
internationales), dans les principaux secteurs d’activité que sont le textile et l’habillement,
l’électrique et l’électronique, l’agro-alimentaire, la mécanique et la métallurgie.23
3 - La communication
En effet, l’usage des nouvelles technologies a permis l’amélioration du climat des affaires, la
simplification des procédures, la promotion des investissements ainsi que l’amélioration des
conditions de vie des citoyens à travers le développement de services plus performants,
notamment en terme de mobilité, d’urbanisation, de gestion des services publics, etc. Ainsi, le
digital joue un rôle essentiel dans l’attractivité en offrant un système de compétition pour attirer
plus d’investissements et d’initiatives économiques, mais aussi de ressources humaines en
quête d’un cadre de vie épanouissant renforçant de ce fait la fonction métropolitaine.
23
MATNUHPV, Dialogue territorial pour l’élaboration des orientations de la politique publique d’aménagement du territoire, 2022
4 - La distribution
Située idéalement à quelques heures des plus grandes villes et des principales infrastructures
nationales, la région se trouve au cœur d’un réseau dense d’infrastructures qu’elles soient
routières, autoroutières, ferroviaires, portuaire, aéroportuaire et de parcs industriels et
logistiques.
Grâce à cette position stratégique de la région, ses infrastructures adaptées et son avantageuse
connectivité, les entreprises implantées bénéficient d’un privilège en matière de gestion et
d’optimisation des flux logistiques nationaux et internationaux. La région bénéficie d'une
connexion ferroviaire à grande vitesse LGV avec les villes de Tanger et Casablanca qui passe
par la ville Kénitra.24
Dans le même temps, il révèle également que bien qu'il existe certaines lacunes dans la région,
il existe également de nombreux avantages et opportunités de développement. Elle offre des
terrains propices à l'investissement, bien desservis et reliés à toutes les infrastructures, et un
emplacement stratégique ouvert aux marchés nationaux et internationaux.
Cela constitue un avantage comparatif important de la région par rapport à ses territoires
concurrents. De plus, la région est connue pour sa structure économique diversifiée. Cette
diversité fait de la région la destination préférée d’un grand nombre de touristes et
d’investisseur.25
Pour pallier aux insuffisances que connait la région, les responsables de cette dernière ont mis
en œuvre plusieurs réformes de développement touchant tous les secteurs porteurs (plans
24
https://www.rabatinvest.ma/slider-bonnes-raisons-view
25
Ch. LAOUTE, Le marketing territorial comme vecteur d’attraction des IDE : cas de la région Casablanca-Settat
sectoriels, politiques de communication et de promotion, etc.), et ce dans un objectif d'adapter
au mieux l’offre territoriale aux exigences de ses cibles.
CONCLUSION
En guise de conclusion, on peut avancer que le marketing territorial est une notion encore en
restructuration, plusieurs objectifs y sont attribués : l’amélioration de la compétitivité
territoriale, le renforcement de l’attractivité, la gouvernance territoriale, le développement
territorial, la communication sur le territoire, la création des marques territoriales..., pourtant
l’investissement consacré à cette pratique reste insuffisant, en plus de l’absence de ce vocable
au sein des services des collectivités territoriales marocaines.
Les pratiques du marketing territorial, existent dans les régions et les villes mais n’est pas
encore professionnalisé dans la mesure où les acteurs territoriaux ne suivent pas la démarche
de marketing territorial.26
Le territoire est actuellement au centre des préoccupations sociétales, les élus, les professionnels
et les institutionnels sont appelés à le prendre en considération dans leurs réflexions en matières
de stratégies de développement, de valorisations des offres territoriales et de différenciation par
rapport à la concurrence.
Actuellement, les territoires sont appelés à dépasser l’optique de la spécialisation, à savoir
disposer d’un avantage comparatif pour faire face à la concurrence. En s’orientant d’avantage
vers l’élaboration de l’avantage différentiel à travers l’exploitation de leurs propres spécificités,
« l’astuce est de faire ce que le voisin ne sait pas faire, ce qui est spécifique à son territoire »
(Pecqueur, 2002, p. 24).
26
A. EL KHAZZAR, H. ECHATTABI, Les pratiques du marketing territorial dans le contexte marocain : éléments de réflexion
SOURCES BIBLIOGRAPHIQUES
THESES ET MEMOIRES
ARTICLES ET PUBLICATIONS
AUTRES