Consumer.

es ::: El sndrome burnout: estar quemado en el trabajo

Pgina 1 de 3

El sndrome burnout: estar quemado en el trabajo

La presin laboral y la falta de alicientes favorecen la aparicin del burnout
En Espaa 15 millones de trabajadores se levantan de la cama todos los das para acudir a sus puestos de trabajo, pero no todos lo hacen de buen grado. Si no quiere ir a trabajar, si est desmotivado, triste, nervioso, irritable o ha perdido la ilusin, atento! quizs padezca del sndrome de burnout.
Daniel Ortega para Consumer.es

Qu es el burnout? El sndrome de burnout, segn el psiclogo y profesor de la Universidad de Barcelona, Jess Vicen, es una fase avanzada de estrs laboral que puede llegar a desarrollar una incapacidad total para volver a trabajar. El trabajador se da cuenta de que algo no funciona en su trabajo, algo falla a nivel organizativo. Segn el psiclogo Ramn Ferrer, al individuo le invade un sentimiento de fracaso y sufre sntomas ansiosos y depresivos, incluso llega a creer que tiene problemas fsicos. Con el paso del tiempo y por s mismo no se soluciona el problema. El desarrollo de este sndrome es cclico. Despus de una baja laboral, el afectado suele incorporarse a su puesto de trabajo porque tiene ganas de empezar de nuevo, sin embargo la situacin y los problemas son los mismos, nada ha cambiado. El burnout afecta sobre todo a profesionales cuya labor est basada en el trato directo con otras personas. Los sectores ms afectados son la enseanza (segn estudios aproximadamente el 30% de las bajas laborales son por motivos psicolgicos), medicina y comercio. Manuel Fernndez, mdico responsable del Departamento de Salud de Correos y Telgrafos en Catalua, explica que las enfermedades psicolgicas suponen un 4% del total de las bajas de la empresa. Al hablar de jornadas laborables perdidas, las causadas por esta enfermedad ocuparan el primer lugar, junto con las musculares, afirma. Caractersticas de la enfermedad El sndrome se caracteriza por lo siguiente: Crisis de ansiedad y angustia. Actitud de cansancio, debilidad, fatiga, agotamiento. Hipersensibilidad. Insomnio. Desrdenes metablicos y desequilibrios en la presin arterial. Sentimientos persecutorios. Prdida de concentracin en el trabajo. Imposibilidad de tener deseos.

http://www.consumer.es/web/es/especiales/56353_print.jsp

19/01/2003

Consumer.es ::: El sndrome burnout: estar quemado en el trabajo

Pgina 2 de 3

Fijacin en la parte oscura y conflictiva de la vida. Depresin. Falta de realizacin personal. Autoevaluacin negativa, baja autoestima. Manifestacin fsica del estrs (dolores de espalda, malestar general, etc.) Disminucin del rendimiento laboral. Principales causantes del sndrome Dos factores influyen de forma decisiva en la aparicin del sndrome; las caractersticas del propio puesto de trabajo y la personalidad del trabajador. Todas las personas son diferentes y ninguna reacciona igual ante las mismas situaciones. A. Caractersticas del puesto de trabajo: La empresa es la que debe organizar el trabajo y controlar el desarrollo del mismo. Corresponde a ella la formacin del empleado, delimitar y dejar bien claro el organigrama para que no surjan conflictos, especificar horarios, turnos de vacaciones, etc. Debe funcionar como sostn de los empleados y no como elemento de pura presin. La mayor causa de estrs es un ambiente de trabajo tenso. Ocurre cuando el modelo laboral es muy autoritario y no hay oportunidad de intervenir en las decisiones. La atmsfera se tensa y comienza la hostilidad entre el grupo de trabajadores. Segn los expertos, el sentimiento de equipo es indispensable para evitar el sndrome. B. Personalidad del trabajador: Las caractersticas individuales como la personalidad del trabajador, son factores de burnout. Segn Maslach y Jackson el deseo de destacar y obtener resultados brillantes puede desembocar en estados de ansiedad y frustracin. La vida privada del trabajador tambin influye en el desarrollo del sndrome. Si alguien tiene problemas en el trabajo y en la vida privada de forma simultnea, y el balance entre ambos no es bueno, existe una predisposicin al burnout. Las personas ms vulnerables son las que tienen un alto grado de autoexigencia con baja tolerancia al fracaso, buscan la perfeccin absoluta, necesitan controlarlo todo en todo momento, desarrollan el sentimiento de indispensabilidad laboral y son muy ambiciosos. Todo esto se acenta si el trabajador rene alguna o varias de estas caractersticas: Si no tiene una preparacin adecuada. En caso de que las expectativas respecto a su trabajo sean muy altas. Si tiene dificultades para pedir ayuda a los compaeros. Cuando no comparte las ideas del grupo de trabajo o la empresa. Ante los sentimientos de miedo o culpa cuando no ha cumplido algo que debera haber hecho. Siempre que con su pareja o familia no sea capaz de compartir las preocupaciones o miedos que le acarrea su vida laboral. Al no descansar lo suficiente cuando est cansado. Ante el deseo de querer cambiar de trabajo y no encontrar otro. Prevencin No existe una estrategia simple y universal para prevenir o tratar el sndrome del burnout. La combinacin de varias tcnicas hace posible que los riesgos disminuyan y que el diagnstico sea mas rpido. Para evitar caer en este estado psicolgico se utilizan tcnicas de afrontamiento del estrs, de resolucin de conflictos, de autocontrol y psicoterapia. Como medidas preventivas de ndole personal se recomienda realizar actividades

http://www.consumer.es/web/es/especiales/56353_print.jsp

19/01/2003

Consumer.es ::: El sndrome burnout: estar quemado en el trabajo

Pgina 3 de 3

extra laborales (deporte, cine, lectura, etc.) e intensificar las relaciones personales, familiares y sociales. En caso de dudar de que se necesite ayuda profesional conviene solicitarla. Es la nica manera de evitar la cronificacin. Conviene recordar que la mejor manera de evitar este sndrome es cuidando el ambiente de trabajo. El trabajo en equipo evita cualquier problema. Es importante que el equipo tenga un buen lder que marque los objetivos y redefina el trabajo con cierta regularidad. El lder puede contribuir a la prevencin del burnout a travs de medidas como stas: Una correcta eleccin del equipo de trabajo. Cualificacin adecuada del personal y constante reciclaje. Control de los factores de estrs usando los sistemas que considere adecuados. No importa que no sean muy formales. Un buen lder soluciona los problemas con grandes dosis de imaginacin. Los miembros del equipo tendrn la posibilidad de tomar decisiones y participarn activamente en el grupo aportando ideas, proponiendo cambios de estrategia, etc. El equipo se debe de reunir peridicamente para cambiar impresiones y salir de situaciones difciles.

Cerrar

Fundacin Grupo Eroski En Consumer.es nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, aviso legal

http://www.consumer.es/web/es/especiales/56353_print.jsp

19/01/2003