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UFRJ
Nacional

Jornal da

Maro2006

Dez anos de Internet comercial no Brasil

No dia 31 de maio de 1995, os brasileiros passaram a ter acesso Internet comercial. Nessa data foi criado o Comit Gestor da Internet (www.cgi.br), entidade que coordena e integra todas as iniciativas de servios da rede no pas. Dois anos aps, cerca de 700 mil brasileiros j faziam a declarao do Imposto de Renda pela rede, on-line. Comeava, assim, uma nova experincia que ainda est longe de atingir a todos

Rodrigo Ricardo
imagens Z Antonio

Para a professora de Comportamento do Consumidor, Letcia Casotti, do Instituto Coppead de Administrao da UFRJ, ocrescimento da Internet comercial tem sido bem menor do que o desejado, devido brutal m distribuio de renda no pas. Essa causa, aliada a outros problemas socioeconmicos, ainda impedem o acesso de grande parte dos brasileiros a essa tecnologia. Inicialmente, houve uma enorme expectativa que no se conrmou. O resultado disso tudo que as pessoas colocaram mais o p no cho, explica. Para Raul Colcher, ex-vice-presidente do Centro para Facilitao de Negcios e Comrcio Eletrnico da ONU (Cefact), em Genebra; professor da Fundao Getlio Vargas (FGV) e mestrando em Cincias da Computao, na UFRJ, a Internet comercial trouxe implicaes em diversas esferas. As questes tecnolgicas esto costuradas s decises polticas, que por sua vez esto amarradas s econmicas, conduzindo a aldeia global s atuais derrubadas de barreiras para o comrcio, comenta o pesquisador. O desenvolvimento da rede propiciou o desenvolvimento de novas tecnologias, caso contrrio, no se construiria o comrcio internacional na complexidade como se apresenta hoje. As empresas que mais geram receita so as que se utilizam intensamente da Informtica e da rede. De fato, desde o ano de 1998, as instituies bancrias realizam transaes pela Web. Alm disso, os donos das maiores fortunas do mundo so justamente os empresrios que investiram nesse segmento, como Bill Gates, da Microsoft, e os fundadores da Google, Larry Page e Sergey Brin, que possuem uma fortuna avaliada em US$ 22 bilhes. Mas, segundo Letcia Casotti, no existe hegemonia absoluta no mundo dos negcios, assim como frmulas e receitas prontas. Hoje, diria que esses imprios esto ameaados. No diria o mesmo h dois anos, mas so cenrios que esto sempre sofrendo modificaes. Apesar do poder desses grupos, torna-se impossvel controlar a concorrncia e outros fatores externos. A Apple, por exemplo, que estava apagada, conseguiu um sucesso extraordinrio com a marca Ipod. J a Google, depois do episdio com a China, teve uma desvalorizao de suas aes, pois se gerou a desconana de que a empresa guarda informaes dos usurios durante os seus acessos. Os lderes so sempre mais visados nessas guerras que existem tanto no mundo real como no virtual, apenas que

dentro do ramo tecnolgico, h uma exigncia maior de velocidade devido s inovaes, avalia Casotti. Para Colcher, ao longo do tempo, a Internet vem tomando diversas formas. Mesmo hoje ela no est estabilizada, continua em movimento. H, por exemplo, uma convergncia com a telefonia celular, tambm digital, que promete mudar, mais uma vez, o relacionamento com a rede e facilitar cada vez mais a conexo sem o (wireless). O Brasil possui hoje cerca de 32 milhes de usurios com acesso Internet, o que equivale a aproximadamente 17,5% da populao segundo pesquisa do Ibope/NetRatings. J o acesso com Banda Larga (conexo acima da velocidade padro de modems analgicos) abrange aproximadamente seis milhes de internautas. Estatsticas essas que alguns consideram razovel, descontadas as diculdades econmicas e sociais do pas. Se considerarmos o nmero de habitantes em nosso pas, esses nmeros ainda so pequenos. Agora, a Internet aumentou o poder de compra e pesquisa dos consumidores, que hoje tem a tendncia de ser multicanal, aproveitando todos os meios disponveis para adquirir os produtos desejados. Livros e CDs so os campees de vendas, curiosamente, quando as livrarias atravessam timo momento. Excetuando casos como o Submarino, que existe apenas no plano virtual, as empresas que fazem mais sucesso so as que existem tanto na realidade e possuem suas pginas na rede. Isto acontece porque as regras ainda so falhas e o pblico procura quem passa uma imagem de conana sublinha Casotti, ressaltando que as pessoas, aps superarem a barreira da primeira encomenda, tornam-se fregueses habituais. O volume do comrcio eletrnico, pessoas conectadas, transao de dinheiro e at mesmo a gerao de worms e trojans, (vrus espies produzidos por hackers), conferem ao Brasil uma posio de destaque na Amrica Latina. Por isso, o pas tem participado ativamente nos debates acerca da regulamentao poltica da rede junto da Organizao Mundial do Comrcio (OMC) e outros organismos internacionais. Mas por se tratar de algo extraterritorial, os resultados so lentos. A discusso de regras e normas importante, pois a Internet vem causando um deslocamento de poder mundial para autoridades annimas, ligadas s empresas, explica Raul. Os espaos de liberdade da rede acabam, muitas vezes, ameaados pelas tentativas de se coibir fraudes e piratarias. A rede de inuncias Para Ivan da Costa Marques, professor do Departamento de Cincias da Computao do Instituto de Matemtica da UFRJ, a penetrao da Internet nas esferas econmicas causa mudanas no prprio comportamento das pessoas. No ciberespao, os softwares estabelecem o que pode ou no ser feito. Os programas condicionam e regulam o movimento dos usurios, como se fossem corredores, paredes, portas, ruas e geram ambientes propcios ao comrcio em geral. s vezes o usurio obrigado a dar informaes (que pode funcionar como uma chave) para acessar um site. Diversas questes so levantadas sobre o armazenamento de dados pelas empresas, como os nmeros dos cartes de crdito, identidades, preferncias pessoais dos consumidores e o uso feito

contra ou a favor das privacidades individuais. O que seduz na rede justamente a comodidade posta disposio num mundo em que o tempo escasseia. J se percebe a inuncia desses programas, ou novas leis, em nossas vidas. preciso que os governos reitam e discutam as regras impostas Internet, comenta Costa Marques.

Cronologia da Internet no Brasil

1988: a UFRJ, o Laboratrio Nacional de Computao Cientca (LNCC) e a Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo (Fapesp), se conectam Bitnet, rede que permitia a troca de mensagens; 1989: criada a Rede Nacional de Pesquisa (RNP) reunindo as universidades brasileiras; o Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (Ibase) inaugura a rede Alternex, primeiro servio internacional de correio eletrnico (e-mail) e de provimento de acesso fora do meio acadmico (nascimento da Internet brasileira); 1991: surge o termo World Wide Web www - (literalmente, teia do tamanho do mundo); 1992: a cobertura da Eco-92 realizada via Internet; 1994: a Embratel inicia o servio comercial de acesso Internet; 1995: Jornal do Brasil, O Globo, O Estado de So Paulo e A Folha de So Paulo criam suas verses on-line; sites de busca, como Altavista, tornam-se populares; 1996: surgem os primeiros grandes provedores de acesso discado, como o Uol, o Bol, o Zaz e salas de bate-papo (chats); Gilberto Gil lana a cano Pela Internet; 1997: primeiros passos do comrcio eletrnico no Brasil; foram registrados os primeiros casos de e-mails indesejados (spams); 1998: sites de notcias divulgam, em tempo real, a apurao das urnas que reelegeram Fernando Henrique Cardoso; surge o Zipmail, primeiro servio de e-mail gratuito; a Jovem Pan inaugura a transmisso de rdio on-line; 1999: foram criados os sites Mercado Livre (compra e venda de produtos) e a loja virtual Submarino; 2000: crescem os provedores de acesso gratuito; a conexo de Banda Larga se populariza; o iMusica a primeira loja brasileira de canes em MP3 (compressor de arquivos de udio); 2001: a Uolsat disponibiliza a conexo de Banda Larga via satlite. 2002: comunicadores instantneos como o Messenger, blogs e fotologs ganham popularidade; 2003: lanada a primeira verso do Skype (software capaz de fazer conexes de Voz Sobre Internet Protocol - VoIP); 2004: surge o site de comunicao e relacionamento virtual Orkut, cujos brasileiros se tornam maioria em pouco tempo; 2005: o nmero de internautas em todo o mundo ultrapassa a marca de um bilho.