Estudo dos Tempos

Dados histricos ou tempos informais Mtodo das cronometragens - Mtodo prtico - Mtodo da tabela - Mtodo Estatstico Mtodo das observaes instantneas

Estudo dos Tempos

O estudo dos tempos, por vezes referenciado como medida do trabalho, pretende avaliar e planear a mo-de-obra em qualquer sistema produtivo. Atravs duma anlise metdica, estabelecem-se tempos padro para a realizao de uma tarefa, medindo o contedo de trabalho com base num determinado mtodo.

Quando utilizado correctamente permite obter informao til e necessria ao aumento da eficincia, permitindo maiores remuneraes do trabalho, preos mais baixos no consumidor e maiores margens de lucro. Tempo padro - quantidade de tempo requerido para a realizao de uma tarefa especfica, por um trabalhador qualificado, utilizando um determinado mtodo e trabalhando num determinado ambiente. Inclui o tempo de trabalho requerido para uma tarefa com margens para atrasos pessoais, acontecimentos e atrasos imprevisveis, repouso e necessidades pessoais.

Estudo dos Tempos

O objectivo fundamental do estudo dos tempos gerar informao quantificada que permita o aumento da produtividade, nomeadamente ao nvel de:
Definio dos nveis de mo-de-obra requeridos para uma determinada tarefa Fundamentao de decises do tipo "make or buy? Fundamentao de decises de substituio de equipamento Avaliao do custo do produto ou servio Elaborao de propostas e oramentos Previses de prazos de fornecimento Controlo do custo da mo-de-obra Programao de obras

Estudo dos Tempos

Mtodos para estudo dos tempos e para a determinao de padres de tempo: Dados histricos ou tempos informais Mtodo das cronometragens Mtodo das observaes instantneas, tambm designado por mtodo das amostragens

A utilizao de qualquer destes mtodos requer a sua adequao especificidade do trabalho a medir e aos objectivos pretendidos, para alm de ser necessria a sua aplicao correcta e criteriosa.

Dados histricos ou tempos informais

Todas as organizaes tm algum tipo de tempos padro de produo. Existem tempos informais baseados no conhecimento do trabalho e em desempenhos passados. Sendo este processo barato e rpido de formular. Estes tempos informais so:
Subjectivos Inconsistentes Sujeitos a desvios

Mtodo das Cronometragens

Na cronometragem o trabalho observado directamente e o tempo medido. Um analista observa um trabalhador e deriva um padro para toda a organizao. A cronometragem utilizada para determinar o tempo requerido, por um trabalhador qualificado e treinado, para realizar uma tarefa trabalhando a um ritmo normal. Essencialmente por questes de custo e de esforo envolvidos, a cronometragem aplica-se a:
Tarefas repetitivas Tarefas de ciclo curto Tarefas que esto a decorrer integradas no trabalho corrente da empresa

Devido ao desconhecimento da sua fiabilidade e do erro que comportam, os riscos associados utilizao deste mtodo podem ser grandes. No entanto este mtodo frequentemente a nica abordagem possvel em sistemas produtivos onde os produtos e como tal as operaes mudam constantemente.

Mtodo das Cronometragens

Metodologia - Seleccionar e registar informao acerca do operador e da operao, verificar a regulamentao dos mtodos e condies de trabalho, isto , identificar e registar claramente as condies iniciais.

Mtodo das Cronometragens

Metodologia
1. Dividir a operao em elementos Registar os tempos observados requeridos para cada elemento Determinar o nmero de ciclos a medir para o nvel de preciso e confiana exigidas Determinar o tempo mdio para cada elemento Atribuir um ritmo de trabalho do operador utilizado no estudo a cada elemento Determinar o tempo normal da operao Determinar as margens de tempo a atribuir Determinar o tempo padro.

Identificao das condies iniciais:

Nome do operador Localizao do estudo Data Descrio da operao Implantao do posto de trabalho, equipamentos e acessrios Material

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Esta informao pode ser essencial mais tarde para determinar se houve alguma alterao de mtodo que imponha uma reviso do tempo padro.

Mtodo das Cronometragens

1. Diviso da operao em elementos
A operao a ser estudada deve estar perfeitamente definida e regulamentada no que diz respeito aos mtodos, materiais e condies. A operao deve ser separada em elementos de trabalho. Nessa diviso conveniente que:
Os elementos tenham um instante de incio e de fim bem individualizado. Os elementos devem ter uma durao tal que permita a sua medio. Os elementos homem e os elementos mquina devem ser distintos de forma a permitir a determinao do tempo de inactividade do operador e a correcta atribuio de complementos para repouso do trabalhador. Os elementos constantes devem ser diferentes dos elementos de durao varivel. Os elementos repetitivos que aparecem em cada ciclo devem ser separados dos elementos que, embora repetitivos, aparecem com uma periodicidade diferente. Os elementos que formem naturalmente um todo distintamente reconhecvel devem ser considerados um nico elemento.

Mtodo das Cronometragens

1. Diviso da operao em elementos
De uma forma geral existe uma nomenclatura dos elementos de trabalho, que facilita a uniformidade de linguagem:
Elementos repetitivos - ocorrem em todos os ciclos de trabalho Elementos ocasionais regulares - ocorrem periodicamente nos ciclos de trabalho Elementos constantes - durao aproximadamente constante Elementos ocasionais irregulares - ocorrem aleatoriamente nos ciclos de trabalho Elementos constante - durao aproximadamente constante Elementos variveis - durao varivel Elementos preponderantes - durao superior a todos os outros elementos Elementos mquina - durao independente do operador Elementos homem - durao controlada pelo operador

Mtodo das Cronometragens

2. Cronometragem
Existem dois tipos de cronmetros:
No cronmetro contnuo nunca feito o reset a zero. O analista regista o valor lido no fim de cada elemento e os tempos reais so depois calculados por diferena. No cronmetro com retorno a zero cada elemento comea com o tempo a zero e registada a durao real, no sendo necessria a subtraco posterior.

Mtodo das Cronometragens

3. Determinao da dimenso da amostra Mtodo prtico Devem ser realizadas entre 20 a 50 medies. Funo de:
- Bom senso e experincia do analista - Amplitude dos valores obtidos - Importncia em termos de preciso e confiana do tempo padro pretendido
tempo do ciclo (min) 0,1 0,25 0,5 0.75 1,0 2,0 5,0 10,0 20,0 40,0 > 40,0 n. de medies 200 100 60 40 30 20 15 10 8 5 3

Mtodo da tabela O nmero de medies a realizar apenas funo da durao do ciclo de trabalho a realizar.

3. Determinao da dimenso da amostra

O tempo requerido para uma operao varia de ciclo para ciclo. Como o estudo dos tempos um processo de amostragem, o analista deve incluir um nmero suficiente de ciclos de forma a possuir uma representao adequada da populao estatstica que pretende medir.

Mtodo das Cronometragens

3. Determinao da dimenso da amostra Mtodo estatstico A determinao da dimenso da amostra dever considerar:
- Variabilidade dos tempos observados - Preciso desejada para o tempo padro - Nvel de confiana pretendido Inicialmente realiza-se um estudo preliminar, logo que algumas medies estejam disponveis para fazer uma estimativa do nmero de ciclos. Um tempo padro com uma confiana de 95% e um erro relativo (ou preciso) de 5%, significa que a mdia da amostra est numa vizinhana de 5% da mdia da populao pelo menos em 95% dos ciclos de trabalho.

Mtodo das Cronometragens

3. Determinao da dimenso da amostra Admitindo que a durao dos elementos de trabalho segue uma distribuio normal, a dimenso da amostra dada por:

N=

n Z 2 n t 2 ( t ) (n 1) p 2 ( t )2

n o nmero de cronometragens j realizadas N o nmero total de cronometragens a realizar para a confiana e preciso pretendidas t o tempo elementar cronometrado p o erro relativo Z o nmero de desvios padro que define a amplitude do intervalo de confiana para o nvel de confiana pretendido.

Mtodo das Cronometragens

3. Determinao da dimenso da amostra
O valor de Z pode ser determinado em qualquer tabela da distribuio normal. De seguida apresentam-se para alguns valores de Z a confiana respectiva: Z=1 Confiana = 68,3% Z=2 Confiana = 95,5% Z=3 Confiana = 99,7% Outra forma, mas equivalente, de calcular a dimenso da amostra atravs da utilizao do grfico ao lado, para um erro relativo de 5% e confiana de 95% ou de 99%. O valor de N obtido directamente a partir do coeficiente de variabilidade cv. Este dado pela relao entre o desvio padro, , e a mdia da amostra, tmed: cv = t md

Mtodo das Cronometragens

5. Ritmo de trabalho do operador Factor de actividade A cada elemento de trabalho deve ser atribudo um factor de actividade que pretende relacionar o ritmo de trabalho do operador medido com o ritmo dum trabalhador "normal (trabalhador representativo e qualificado)
A atribuio de um factor de actividade ao operador pretende extrapolar os resultados obtidos (da observao e medio de um operador em particular) para a populao dos operadores normais, obtendo assim um tempo padro universal.
Trabalhador "normal" FA = 100%

Trabalhador "lento" FA < 100%

Trabalhador "rpido" FA > 100%

Mtodo das Cronometragens

5. Ritmo de trabalho do operador Factor de actividade A atribuio de factores de actividade aos operadores observados uma tarefa delicada, difcil e que exige uma elevada experincia. A. Valores tpicos de FA para a qualificao do desempenho do operador
Qualificao do desempenho do operador na execuo da actividade Actividade nula Actividade muito lenta (movimentos inbeis e hesitantes, executante desinteressado e adormecido) Actividade compassada (aparentemente lenta mas sem desperdcio de tempo, ritmo sem pressa como o de um trabalhador no remunerado pea) Gestos vivos e precisos de um trabalhador remunerado pea Actividade muito rpida (segurana, destreza e coordenao de movimentos superior de um trabalhador mdio experiente) Actividade excepcionalmente rpida (tarefa executada por perito, ritmo que no pode ser mantido por muito tempo) FA (%) 0 50 75

Mtodo das Cronometragens

5. Ritmo de trabalho do operador Factor de actividade B. Westinghouse System
Para um dado trabalhador atribuda a seguinte pontuao: percia : excelente empenho : bom condies : normais segurana : normal soma Logo: = +11 =+5 = 0 = 0 = 16 pontos FA = 100 +16 = 116 %
Excepcional Percia Esforo Condies Consistncia de trabalho do trabalho

+15 +13

+13 +12

+6

+4

Excelente

+11

+8

+10

+8

+4

+3

Bom

+6

+3

+5

+2

+2

+1

Mdio

100 125

Razovel

-5

-1

-4

-8

-3

-2

150

Inferior

-16

-22

-12

-17

-7

-4

Mtodo das Cronometragens

Elementos de trabalho ocasionais Durante a observao de um ciclo de trabalho ocorrem frequentemente elementos de trabalho ocasionais.
Se o elemento ocorrer de uma forma permanente, peridica e for inevitvel deve fazer parte do ciclo de trabalho, isto , deve fazer parte do tempo normal. Se o elemento for temporrio, estranho ou evitvel deve fazer parte dum complemento ou margem especial. Neste ltimo caso o elemento de trabalho no faz parte do tempo normal, embora sob a forma de complemento ou margem faa parte do tempo padro.

Mtodo das Cronometragens

Determinao de margens e complementos
Complemento auxiliar uma percentagem do tempo normal da tarefa e pretende atender a algum trabalho ou espera previsvel. - Atrasos de matria prima
- Falta de sincronizao duma linha de fabrico ou montagem - Indisponibilidade de transporte - Indisponibilidade de ferramentas - Indisponibilidade de paletes - Etc.
complementos especiais complemento suplementar complemento auxiliar tempo normal complemento de repouso complementos totais tempo normal de execuo

Determinao de margens e complementos

Determinao do tempo normal: tempo medido FA tempo normal devido a elementos ocasionais tempo normal
complemento p/ necessidades pessoais Determinao do complemento de repouso: complemento de fadiga

Complemento especial uma percentagem do tempo normal da tarefa e pretende compensar actividades ocasionais (temporrias ou permanentes) mas indispensveis realizao do trabalho.

Complemento suplementar uma percentagem do tempo normal da tarefa e pretende regular os prmios de produtividade, ou compensar circunstncias anormais da fbrica - Modificaes de implantao
- Reparaes de equipamento - Funcionamento irregular

Mtodo das Observaes Instantneas

O mtodo das observaes instantneas uma tcnica de medida do trabalho que requer a observao directa do trabalho, mas no necessita de um estudo cronometrado para definir padres.

Mtodo das Observaes Instantneas

As observaes instantneas so utilizadas intensamente nas seguintes reas: Medio do tempos de trabalho e de no trabalho para determinar margens de repouso e margens para necessidades pessoais Estimativa do nvel de ocupao de mquinas e dos nveis de utilizao de ferramentas Estimativa da percentagem de tempo devotada a cada actividade Medio do tempo devotado a uma operao e determinao de um tempo padro

O mtodo consiste em obter um nmero de observaes, intermitentes, instantneas e espaadas aleatoriamente, de uma actividade para, a partir da, inferir percentagens de tempo e tempos devotados a cada elemento da actividade.

O mtodo adequado a tarefas intermitentes ou de ciclo longo que tornam as cronometragens desapropriadas ou, pelo menos, muito onerosas.

Mtodo das Observaes Instantneas

Metodologia 1. 2. Identificar e registar as condies iniciais Identifica e define o conjunto de estados do operador que pretende observar e medir
Cada estado deve ser perfeitamente identificvel atravs de observao directa de forma a que em cada observao apenas surja um estado

Mtodo das Observaes Instantneas

conhecido que o ritmo de trabalho dos operadores no constante ao longo do dia. Em particular o grfico evidencia o efeito da monotonia do trabalho e dos perodos de repouso no desempenho de um operador tpico.
As observaes, embora em instantes aleatrios, devem tambm ser uniformemente distribudas ao longo do dia. Como exemplo, se ao longo de 8 horas de trabalho se realizarem 80 observaes, devem ser aleatoriamente realizadas 10 observaes por hora.
1,1 1
Desempenho

3.

Registo para cada observao aleatria do estado do operador

0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 8:00

Parmetros determinantes:
- Tempo de estudo - Aleatoriedade das observaes

9:00

10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00

Tempo dirio

Mtodo das Observaes Instantneas

Claro que uma questo pode ser colocada: Como controlar a fiabilidade dos resultados obtidos? A chave para a preciso dos resultados , sem dvida, o nmero de observaes realizadas.
Deve, por isso, comear por se realizar um estudo preliminar para avaliar a distribuio das observaes e estimar a dimenso necessria da amostra, para o erro relativo e a confiana de pretendida.

Mtodo das Observaes Instantneas

Como no mtodo das cronometragens tambm as observaes instantneas podem ser usadas para estabelecer padres. O analista apenas regista o estado de actividade do operador em pontos tomados aleatoriamente ao longo dum perodo de tempo representativo e atribui ritmos de trabalho (factores de actividade) ao operador.

Da percentagem de observaes onde registou actividade infere ento o tempo medido, tmed, e o tempo normal, tn:
t med = ttotal f Q

Para tal, utilizada a equao seguinte, com base na distribuio binomial :

N= Z2 (1 f ) p2 f

tn =

ttotal f FA Q

f a proporo de tempo despendido na actividade (1-f) proporo de tempo no despendido na actividade p o erro relativo mximo admitido Z o nmero de desvios padro associado a uma determinada confiana

ttotal o tempo total de realizao do estudo f a percentagem de observaes onde se registou a actividade Q o nmero de unidades realizadas durante o perodo de estudo FA o factor de actividade do operador observado.

Aps a obteno do tempo normal, o tempo padro determinado adicionando as margens e complementos para repouso, necessidades pessoais e imprevistos, semelhana do processo seguido no mtodo das cronometragens.

Estudo dos Tempos Concluses

Quando correctamente utilizado o estudo dos tempos permite obter informao til e necessria para fundamentar opes e decises com vista ao aumento da produtividade e tornar mais eficaz o sistema de remuneraes e de incentivos do trabalho. No pode nunca ser esquecido que o desenvolvimento de um estudo de tempos influencia as relaes de trabalho em qualquer organizao. Como tal para alm do domnio das tcnicas envolvidas em qualquer estudo de mtodos e identificao de tempos padro, necessrio prever mecanismos de envolvimento de toda a organizao, atravs da comunicao de objectivos, de esclarecimentos e da discusso activa, promovendo uma abordagem medio do trabalho claramente humana. Finalmente, convm referir que, embora a definio de padres de tempo permita determinar quanto tempo demora, no pode ser esquecida a necessidade de padres de custo fiveis que transformem o quanto tempo demora em quanto custa em unidades monetrias.

Curvas de Experincia
O contedo de trabalho directo por unidade produzida afectado fortemente pela aprendizagem e habituao humana ao mtodo de trabalho. Uma tarefa complicada pode levar dias ou mesmo semanas de esforo antes do operador atingir um nvel de coordenao motora e mental que lhe permitam um desempenho maximizado.
12 Tempo unitrio de produo 10 8 6 4 2 0 0 20 40 60 80 100 120 140 Unidades produzidas

Curva de experincia

Uma curva tpica que relaciona o aumento de desempenho (nmero de unidades realizadas) com o tempo chama-se curva de experincia

Curvas de Experincia
A teoria das curvas de experincia informa sobre a maneira como decresce o tempo requerido por unidade produzida medida que aumenta a quantidade fabricada e prope que o tempo por unidade decresce de uma determinada quantidade constante sempre que a quantidade produzida duplica.
N da unidade produzida 1 Tempo de execuo para um aumento de desempenho modelado por uma curva de experincia a 90% 100,0 horas 90,0 horas 81,0 horas 72,9 horas 65,6 horas 59,0 horas 53,1 horas 47,8 horas

Curvas de Experincia
Quanto menor a taxa da curva de experincia maior o progressivo aumento de desempenho.
Tempo unitrio de produo
9,0 5 8,57375 8,145063 12 7,737809 7,350919 10 6,983373

C urvas de experinc ia
CE = 80% CE = 90% CE = 95%

8 6 4 2 0 0

Por exemplo, se a primeira unidade produzida demorou 100 horas e esperado um de aumento de desempenho com uma taxa de 90%, ento sempre que a produo duplica o tempo de execuo reduz-se 10%, como ilustrado na tabela.

2 4 8 16 32 64 128

50 100 Unidades produzidas

150

Trabalhos longos e precisos de montagem, comuns na indstria aeronutica, surgem curvas entre 70 a 80% Tarefas de soldadura so normais valores entre 80 e 90% Tarefas de maquinagem aparecem valores entre 90 e 95%

Curvas de Experincia
A funo matemtica que reflecte o comportamento verificado na prtica representada pela equao:

tQ = t1 Q n
t1 o tempo de mo-de-obra directa da primeira unidade produzida Q nmero de unidades tQ o tempo associado unidade nmero Q n um parmetro, a determinar, cujo valor varia entre 0 e 1 (% de aprendizagem

O conhecimento da curva de experincia permite que padres de tempo possam ser definidos no apenas para a fase em que o efeito da experincia negligencivel no tempo de mo-de-obra directa, mas tambm numa fase de incio de produo, onde a habituao ao mtodo e sequncia do trabalho afecta de forma sensvel o tempo unitrio.