Novaes, A.G.

Logstica e Ger. Cadeia Distribuio

Elsevier/Cmapus (2007)

Captulo 1

O Comrcio e a Logstica

Resumo Neste Captulo analisada, de forma geral, a evoluo do comrcio, desde a poca dos armazns gerais, at o comrcio dos dias de hoje, sendo discutidos aspectos ligados ao tratamento logstico dessas formas diversas de comercializao. A seguir, so discutidas as necessidades e preferncias do consumidor, e suas implicaes logsticas, sendo tambm abordados os aspectos ligados transao comercial propriamente dita. Finalmente so discutidas as tendncias de evoluo do Comrcio nos anos futuros e suas implicaes logsticas. Questes 1) Um pequeno sitiante leva algumas galinhas de sua criao para a feira no Sbado, e as troca por outros produtos de primeira necessidade, como sal, acar, farinha, etc. Qual o nome desse tipo de transao? 2) Como estruturada a venda por catlogo e quais as implicaes logsticas desse tipo de comrcio? 3) Quais as diferenas entre um mini-mercado, um supermercado e um hipermercado? 4) Quais as vantagens e desvantagens de vender eletrodomsticos, roupas e utilidades para o lar, juntamente com alimentos e produtos de consumo domstico num supermercado? 5) Quais vantagens os shopping centers trazem para o consumidor? E para os varejistas? 6) D trs exemplos de varejo sem loja. 7) Quais as caractersticas das lojas de convenincia? Que tipo de pblico elas atendem prioritariamente? 8) Faa um resumo da evoluo do perfil da oferta e da demanda de produtos no perodo entre a Segunda Guerra Mundial e os dias de hoje. 9) Quais as principais tendncias de evoluo do comportamento e do perfil do consumidor num futuro prximo? 10) D dois exemplos de consumo de auto-expresso. Atividades complementares 1) Morgado e Gonalves 1 apresentam, no item 7, seo 1, tpico Novos Formatos no Varejo, uma tabela (Quadro II) contendo a classificao dos tipos de varejo e com a indicao de exemplos brasileiros. O Professor designar aos alunos, trs tipos diferentes de varejo. O aluno dever realizar uma pesquisa sobre cada tipo, buscando nomes de empresas nacionais e levantando informaes sobre as caractersticas comerciais e operacionais das mesmas, com nfase nos aspectos logsticos (suprimento da loja, poltica de reposio de estoques, competitividade, distribuio aos consumidores quando houver, etc.). Utilizar a Internet, revistas especializadas, associaes e contatos diretos. 2) Sendo o consumidor, hoje, o centro das atenes do Comrcio e do Supply Chain Management, importante entender seu comportamento e preferncias. Os alunos devero ler os itens 4 (Segmentao) e 5 (Comportamento do consumidor), da seo 2, do texto de
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Morgado, M.G. e Gonalves, M.N. (1997) Varejo: Administrao de Empresas Comerciais, So Paulo: Editora Senac.

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Morgado e Gonalves j citado. Depois, devem identificar as caractersticas scioeconmicas e comportamentais dos consumidores para 3 dos formatos de varejo listados no Quadro II, j referido. Em particular, identificar e analisar, em cada caso, os aspectos logsticos relevantes para cada tipo de consumidor analisado. Leia o Captulo 3, do livro Blur: a Velocidade da Mudana na Economia Integrada 2. Faa um resumo desse captulo. Em seguida responda seguinte questo: o comrcio brasileiro est evoluindo na direo indicada no texto? Porque? D exemplos positivos e negativos. Por que as vendas por meio de maquinas (vending machines) e por catlogo expressivamente no Brasil, enquanto so muito expressivas na Amrica do Norte? A empresa Sueca Ikea (www.ikea.com) possui diversas lojas na Europa, Estados Unidos e noutras partes do mundo (no possui lojas no Brasil). Vende moveis modernos e utiliza mtodos de marketing sofisticados. Entre no site da Ikea, e descubra aspectos que a diferenciam dos concorrentes tradicionais. Alem dos exemplos citados no texto, indique exemplos de consumo de: (a) consumo rotineiro; (b) consumo voltado a solues especificas; e (c) consumo com motivao de descobrimento.

Davis, S. e Meyer, C. (1999) Blur: a Velocidade da Mudana na Economia Integrada, Rio de janeiro: Editora Campus.