INSTITUTO FEDERAL PARAN

INSTITUTO FEDERAL DO PARAN COMISSO MULTIDISCIPLINAR DE AVALIAO DAS TICs

RELATRIO PRELIMINAR

Sumrio

1. APRESENTAO
1.1 ANLISE SWOT . . 1.1.1 Pontos fortes . 1.1.2 Pontos fracos . 1.1.3 Ameaas . . 1.1.4 Oportunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2. ENCAMINHAMENTOS DOS TRABALHOS PELA COMISSO 3. INFRAESTRUTURA

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3.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.2 DIAGNSTICO DE INFRAESTRUTURA . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.2.1 Disponibilizao de Materiais Eletrnicos aos Alunos . . . . . . . . . . . . 8 3.2.2 Backup de Arquivos Administrativos e Acadmicos . . . . . . . . . . . . 9 3.2.3 Controle de Uso das Linhas Telefnicas . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.4 - Natureza das Ligaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.5 - Hardware e Software (Manuteno e Instalao ee Mquinas e Softwares) . . . . . 9 3.2.6 - Internet Sem Fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.7 - Aquisio de Novos Servidores (Administrativo d Acadmico) Para os Cmpus . . . . . . 9 3.2.8 - Laboratrios de Informtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.9 - Computadores na Biblioteca . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.10 - Sistema de Segurana Eletrnica . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.11 - Conexo de Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2.12 - Estrutura EAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 3.2.13 - Sugestes de Infra-Estrutura . . . . . . . . . . . . . . . . .10 3.3 ALTERNATIVAS PARA CONECTIVIDADE DOS CAMPUS . . . . . . . . . . . . . .11 3.3.1 Conexo-RNP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 3.3.2 Rede sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 3.4 ALTERNATIVAS PARA SERVIDORES . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 3.4.1 Servidores nos Cmpus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 3.4.2. Servidores no Campus EAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 3.4.3 Servidores na Reitoria/Datacenter ....... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . ...... . 13

3.5 ALTERNATIVAS DE TELEFONIA . . 3.7 ALTERNATIVAS DE LABORATRIOS

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4. SISTEMAS
4.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2 DIAGNSTICO DOS SISTEMAS . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1 Expectativas Quanto ao Sistema Acadmico . . . . . . . . . . . 4.2.2 Expectativas Quanto ao Ava . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.3 Avaliao dos Tutores Quantoa Plataforma EAD (Sistema de Controle Acadmico e Ava) 4.2.4 Controle Administrativo . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.5 Sistemas Administrativos . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.6 Software para Biblioteca . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.7 Necessidades de Aquisio de Softwares para cada Cmpus . . . . . . . 4.2.8 Sites dos Cmpus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.9 - Sugesto de Sistemas para os Cmpus . . . . . . . . . . . . 4.3 ALTERNATIVAS PARA CONTROLE ACADMICO . . . . . . . . . . . . . 4.3.1 Tecnotrendes sobre o SAGRES 2.0 . . . . . . . . . . . . . . 4.3.2 PUCPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3 CELEPAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4 EAD do IFPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.5 Sistema SIGAA da UFRN . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.6 Empresa SAP (Ana Luiza) . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.7 SIGA-EDU do MEC-RENAPI . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.8 SISA do IFPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4 ALTERNATIVAS PARA EDUCAO A DISTNCIA (AVA) . . . . . . . . . . . 4.4.1 PUC-PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.2 Equipe de EAD do IFPR . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.3 Informaes do Sistema SIGAA da UFRN . . . . . . . . . . . . 4.4.5 Utilizao do Moodle . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5 ALTERNATIVAS PARA CONTROLE ADMINISTRATIVO . . . . . . . . . . . . 4.5.1 Reunio com a PUC-PR . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.2 SIGA-ADM do MEC-RENAPI . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.3 Sistemas Administrativos de UFRN . . . . . . . . . . . . . . 4.6 ALTERNATIVAS PARA INFORMATIZAO DE BIBLIOTECA . . . . . . . . . . 4.6.1 PUC-PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.3 Sistema de Biblioteca da UFRN . . . . . . . . . . . . . . . 4.7 SISTEMA DE SELEO E VESTIBULAR . . . . . . . . . . . . . . . 4.7.1 PUC-PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.7.2 Sistema de Seleo e Vestibular do IFPR . . . . . . . . . . . . 4.7.3 Sistema da Equipe de EAD do IFPR . . . . . . . . . . . . . . 4.7.4 SIGA-EDU do MEC-RENAPI . . . . . . . . . . . . . . . . 4.7.5 Sistema da UFRN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.8 CONCURSO PBLICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.8.1 Sistema de Concurso Pblico do IFPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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4.8.2 Sistema da UFRN . . . . . . . 4.9 ALTERNATIVAS PARA SISTEMA OPERACIONAL . . 4.9.1 Windows/Linux . . . . . . . 4.10 ALTERNATIVAS PARA PORTAL DE ALUNOS DO IFPR 4.10.1 Equipe de EAD do IFPR . . . . . 4.10.2 Sistema da UFRN . . . . . . . 4.11 ALTERNATIVAS PARA O PORTAL DO IFPR . . . 4.12 ALTERNATIVAS PARA SUITE DE ESCRITRIO . . 4.13 ALTERNATIVAS PARA VIDEOCONFERNCIA . . 4.13.1 MEC/Sistema de Videoconferncia . . 4.14 ALTERNATIVAS PARA APLICATIVOS . . . .

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5. SERVIOS
5.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 LICITAO DE BENS E SERVIOS DE TI . . . . . . . . . . . . . . . 5.3 ALTERNATIVAS PARA SERVIOS DE INSTALAO, ADEQUAES E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 5.4 ALTERNATIVAS PARA SERVIOS DE SUPORTE TCNICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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6. GESTO DE T.I.C
6.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO . . . . . . . . . . . 6.2 DIAGNSTICO DE GESTO EM TI . . . . . . . . . . . 6.2.1 Aes e Investimentos Prioritrios na rea de TI . . . . . 6.3 PROPOSTA DE CRIAO E FUNCIONAMENTO DA DIRETORIA . . . . . 6.3.1 Vinculao da Diretoria de Tecnologia da Informao e Comunicao 6.3.2 Gesto de Pessoas nos Cmpus . . . . . . . . . . 6.3.3 Infraestrutura nos Cmpus . . . . . . . . . . . 6.4 PROPOSTA DE ORGANOGRAMA E FLUXO INSTITUCIONAL . . . . . 6.4.1 Organograma . . . . . . . . . . . . . . 6.4.2 Fluxo Institucional . . . . . . . . . . . . . 6.4.2.1 Demanda de Suporte . . . . . . . . . . . 6.4.2.2 Demanda de Desenvolvimento . . . . . . . . 6.4.2.3 Demanda de Telecom . . . . . . . . . . . 6.4.2.4 Demanda de Redes . . . . . . . . . . . 6.6 PROPOSTA DE TECNOLOGIA VERDE . . . . . . . . . . 6.6.1 Gesto Eletrnica de Documentos . . . . . . . . . 6.6.2 Outras aes . . . . . . . . . . . . . . 6.7 PROPOSTA DE CERTIFICAO DIGITAL . . . . . . . . . . 6.8 ESTABELECIMENTO DE PRIORIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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7. CONCLUSO ANEXO I

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1. APRESENTAO

Os trabalhos realizados pela Comisso de Avaliao da Tecnologia da Informao e Comunicao do IFPR tiveram como principal objetivo apresentar contribuies para a construo do Plano Diretor de Tecnologia da Informao e Comunicao do Instituto. Como resultado, apresentamos este Relatrio Preliminar organizado em quatro eixos de abordagem: Infraestrutura, Sistemas, Servios e Gesto de Tecnologia de Informao e Comunicao (TIC). importante destacar que o presente parecer foi elaborado tendo por premissa a busca pela melhor relao custo/benefcio. Priorizou-se tambm a reduo de gastos com telefonia, Internet, dirias e passagens, bem como a implantao de solues inclusivas, com eficincia e eficcia.

1.1 ANLISE SWOT

Para iniciar os trabalhos de diagnstico, levantamento de informaes, pesquisa de solues e proposio de alternativas que constituem o presente relatrio optou-se pela realizao de uma Anlise SWOT que possibilitou uma anlise inicial da Instituio. Destacam-se alguns fatores que afetam o funcionamento Institucional na rea de TIC. 1.1.1 Pontos fortes Possibilidade de recursos oramentrios Apoio do Governo Federal Equipe multidisciplinar envolvida no trabalho com a representao de diversos cmpus Autonomia na proposio de solues 1.1.2 Pontos fracos Tempo exguo para realizao das atividades, destacando-se outras atividades dos componentes da comisso Limitao de tempo para visitas Distribuio geogrfica dos componentes da comisso 1.1.3 Ameaas Qualidade do link internet Tempo da concretizao dos processos licitatrios Limitao atual de infraestrutra de hardware 1.1.4 Oportunidades Contatos com outras instituies de ensino Reflexo sobre certificaes de governana Apresentar a TIC numa perspectiva de planejamento estratgico Propor reduo de custo de comunicao, deslocamentos e viagens usando ferramentas de TIC
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2. ENCAMINHAMENTOS DOS TRABALHOS PELA COMISSO

Considerando os aspectos levantados na anlise SWOT, alguns encaminhamentos foram definidos com o objetivo de organizar o processo de levantamento de dados para diagnstico e mapeamento de expectativas procurando articular a busca de alternativas e solues para os problemas apresentados, as perspectivas de crescimento institucional e as inovaes tecnolgicas disponveis na sociedade moderna. Tais encaminhamentos foram assim definidos: a) elaborao e envio de questionrio para levantamento de dados e expectativas junto aos cmpus do IFPR - este documento encontra-se anexo e subsidiar o diagnstico preliminar; b) agendamento de reunies com outras instituies e com empresas que operam no mercado, na rea de desenvolvimento de sistemas; c) estudo de documentos normatizadores da esfera federal, na rea de T.I.; d) agendamento de reunies com possveis parceiros na rea de infraestrutura de conexo internet e integrao dos cmpus; e) organizao dos trabalhos em quatro eixos de anlise: Infraestrutura, Sistemas, Servios e Gesto de TIC.

3. INFRAESTRUTURA

3.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO

Precisamos fazer um levantamento da situao atual e propor uma estrutura compatvel com a poltica do IFPR. Que tipo de infraestrutura, fibra ptica, storage, servidores e outros devemos usar? Rede Que topologia de rede deveramos usar? Custo benefcio da integrao de todos os cmpus com fibra ptica. Levar em considerao a possvel necessidade de transmisso de udio/vdeo (aulas) entre os cmpus. Internet e telefonia Sobre a internet e telefonia dos cmpus talvez a melhor soluo seja uma nova licitao por lote. MPLS (ou VPN) na nossa situao interessante e vivel? Que tal contratar a COPEL para isso? Telefonia: Nosso sistema de telefonia adequado? Que integrao com dados possvel? VoIP: Que anlise pode ser feita em relao ao uso de voz sobre IP? Wi-Fi: vivel a disponibilizao em determinadas reas dos cmpus? O objetivo criar a cultura de permanncia no ambiente escolar, especialmente para aqueles estudantes que no dispem de acesso a internet. Servidores de arquivos Estabelecer uma poltica para armazenamento de dados dos setores, pois hoje todos os arquivos dos usurios so armazenados nas mquinas pessoais. O que devemos fazer? Servidores Devemos instalar um servidor em cada cmpus? Como est atualmente? Servidor Web: Qual usar? Como est? Servidor no EAD: possvel e vivel economicamente ter um servidor fisicamente instalado na diretoria do EAD e outro na reitoria, para que um funcionasse como suporte/redundncia do outro? Licitao Licitar ou no empresa especializada para implantar servidor e toda infra-estrutura? Laboratrios Cada campus poderia ter pelo menos um laboratrio para iniciao (com notebooks), e outro para processos mais avanados (com desktop)? O que necessitaramos para migrar todo o IFPR para Ipv6?

3.2 DIAGNSTICO DE INFRAESTRUTURA

Foi encaminhado um questionrio (ANEXO I) a todos os cmpus com o objetivo de buscar informaes no mbito geral do IFPR e a partir das respostas mapear a real situao da TIC. Esse questionrio formado por questes que envolvem infraestrutura, software e gesto da TI. Apenas os cmpus Curitiba e Londrina no encaminharam respostas aos questionrios. 3.2.1 Disponibilizao de Materiais Eletrnicos aos Alunos De forma geral os documentos disponibilizados aos alunos so disponibilizados via e-mail (Google) - @ifpr. edu.br.
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3.2.2 Backup de Arquivos Administrativos e Acadmicos No existem rotinas sistematizadas de segurana que garantam a integridade de arquivos administrativos e acadmicos nos campus - com exceo dos Cmpus Paranagu e Palmas, que possuem servidores de arquivos e realizam o processo de segurana de dados periodicamente. 3.2.3 Controle de Uso das Linhas Telefnicas O controle de ligaes realizado de forma manual (por meio de anotaes em planilhas) e, geralmente, por estagirios. No existem restries a ligaes interurbanas e locais. Em alguns casos especficos no ocorre nenhuma forma de controle. 3.2.4 - Natureza das Ligaes A maioria dos cmpus indicou que a maior parte das ligaes telefnicas so feitas para nmeros externos ao IFPR (Reitoria ou outros cmpus). 3.2.5 - Hardware e Software (Manuteno e Instalao ee Mquinas e Softwares) O trabalho de manuteno e instalao de mquinas e softwares so realizados por estagirios, sob a superviso de professores da rea. Somente em Paranagu existe um servidor com formao na rea, lotado no cmpus. Nos demais cmpus no existem profissionais com formao especfica na rea. 3.2.6 - Internet Sem Fio Com exceo de Campo Largo e Ivaipor, todos os cmpus possuem conexo de internet sem fio - algumas delas estruturadas de forma caseira. No entanto, no h controle de acesso s redes, tendo em vista a falta de tcnicos para efetuar este trabalho. Por questes de segurana da informao, alguns cmpus restringem o acesso rede por parte dos alunos, mas a maioria considera pertinente disponibilizar o acesso a estudantes e visitantes. 3.2.7 - Aquisio de Novos Servidores (Administrativo d Acadmico) Para os Cmpus Todos os responsveis pelas informaes responderam que existe a necessidade de aquisio de equipamentos com a finalidade de assegurar a integridade dos arquivos administrativos e da secretaria acadmica. 3.2.8 - Laboratrios de Informtica Com exceo de Campo Largo, todos os cmpus possuem laboratrios de informtica. Os equipamentos so novos e possuem garantia do fabricante. O cmpus Palmas relatou que herdou os computadores da antiga UNICS e as mquinas encontram-se obsoletas. 3.2.9 - Computadores na Biblioteca Apenas os cmpus Telmaco Borba, Paranagu e Palmas possuem computadores na biblioteca. No entanto, esses trs cmpus relatam que a quantidade de mquinas e, no caso de Palmas, a qualidade, no so suficientes. Todos os demais consideram importante disponibilizar mquinas nas bibliotecas para facilitar as consultas ao acervo do Instituto. 3.2.10 - Sistema de Segurana Eletrnica Consenso em todos os cmpus. Instalao de cmeras de segurana dever ser realizada em pontos estratgicos como laboratrios, corredores, entrada principal, etc, com o objetivo de coibir atos de vandalismo, furtos e roubos. O Cmpus Paranagu j possui tal recurso. 3.2.11 - Conexo de Internet Apenas o Cmpus Irati est satisfeito com a conexo de Internet. Jacarezinho est parcialmente satisfeito. Todos os demais cmpus esto plenamente insatisfeitos. Ivaipor e Campo Largo ainda no possuem conexo.
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As principais reclamaes dizem respeito estabilidade e velocidade de conexo. 3.2.12 - Estrutura EAD A maioria dos cmpus possui recepo de EAD. Existe a necessidade de melhoria na infraestrutura nas salas (acstica) e aquisio de novos equipamentos (projetores, notebooks para os tutores, som adequado, telas de projeo, antenas, televisores) em decorrncia dos novos cursos. Outro fator importante o acesso dos alunos internet durante s aulas para incentivar a participao deles no portal. Campo Largo, Assis, Ivaipor e Jacarezinho no recebem o sinal no prprio Cmpus, ficando na dependncia de convnios com as prefeituras. 3.2.13 - Sugestes de Infra-Estrutura As seguintes sugestes foram enviadas pelos cmpus, em resposta a um dos itens do questionrio (ANEXO I). Umuarama: Uma mesa de som, potncia, 5 microfones profissionais, equalizador (um rack de som completo). Um jogo de caixa de som em cada sala de aula. Um computador para cada 3 professores na sala dos professores. Duas impressoras a cada 10 professores. Um data show, um computador e um quadro interativo em cada sala de aula. Controle biomtrico de presena de aluno integrado ao sistema acadmico. Telmaco Borba: Estruturao de rede lgica e telefnica (urgente), segurana nos sistemas e computadores, contato direto com a Receita Federal para aquisio de equipamentos de TI, concesso do espao fsico para reprografia. Paranava: Blocos com salas de aula e laboratrios para atender s demandas dos cursos atuais e das novas propostas. Hoje h apenas um bloco que didtico e est sendo usado por toda parte administrativa de ensino, almoxarifado, etc. Paranagu: Dentre as necessidades emergenciais do campus est a ligao entre os dois blocos e a construo da rede lgica no bloco novo. Alm disso, necessria uma total reestruturao da rede lgica no bloco antigo. Complementar a isso, seria ideal possuir um conjunto de servidores para os seguintes servios: Autenticao de usurio; Servidor de arquivos; Servidor de virtualizao (para fins didticos); Dois ou mais endereos de IP vlidos; Servidor Web; Firewall. Jacarezinho: Servidor para centralizao e organizao dos acessos, bem como armazenamento dos dados; Hack e demais equipamentos e mveis necessrios para correta acomodao dos equipamentos de T.I; Adequao da rede nos laboratrios de informtica - seja com fio ou sem fio; Diviso da velocidade de acesso internet disponvel para os alunos e servidores; Implantao de sistema que controle os sites e os acessos dos alunos dentro da rede do IFPR. Assis Chateaubriand: Equipamentos de com (mesa, caixa, equalizador, potncia, microfone, som para ambiente de 300 pessoas) - Jogo de caixas de som na sala de aula, instalado em conjunto com o projetor - 1 computador para cada 3 professores na sala dos professores - 1 impressora para cada 10 professores - Controle biomtrico de acesso aos laboratrios, integrado ao controle acadmico - Servidor interno aos laboratrios, para disponibilizar em PDF as aulas gerados no quadro interativo Irati: Setor de TI para atender as demandas do Campus. Toda a Infra-estrutura de rede com: Servidores de Arquivo, Rede, Pontos de acesso Wireless possibilitando a cobertura completa do Campus VOIP Foz do Iguau: O ideal que houvesse uma poltica de infra-estrutura para todo o IFPR. Palmas: Prioriedade a modernizao dos equipamentos. EAD: Sim, a sugesto que haja um ncleo de informtica, pessoal pra manuteno e reposio de peas e reinstalao de programas. Mapeamento da estrutura de rede, controle de acesso a internet, controle de acesso a arquivos, servidor de dados, redundncia de backups, estabilizadores e no-breaks para estaes e servidores,
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redundncia de sinal de internet, entre-outros.

3.3 ALTERNATIVAS PARA CONECTIVIDADE DOS CAMPUS

3.3.1 Conexo-RNP Em reunio realizada com Comite Gestor da Redecomep (Marcos Sunye) e Comit Tcnico (Pedro Torres) e Comisso de TIC do IFPR foram discutidos os seguintes pontos: a) Sobre Funcionamento e Manuteno da Rede Existe um Comit Gestor e um Comit Tcnico da Redecomep. No existe uma gesto financeira; Histrico sobre a gesto financeira: cerca de dois anos ficou sob responsabilidade da Prefeitura Municipal de Curitiba (I.C.I.), que hoje no faz mais esta gesto financeira; Atualmente o I.C.I faz o pagamento dos postes utlizados pela Redecomep para Copel; No existe contrato de manuteno preventiva da Redecomep (qualquer problema que surja na infraestrutura da rede s poder ser resolvida por meio de contratao de prestao de servios especfica para solucionar o problema - via licitao); Alguns parceiros que fazem parte da Redecomep em Curitiba: IFPR, UFPR, UTFPR, SETI, FIEP, TECPAR, CITS, CELEPAR, EMBRAPA, LACTEC; Perspectiva: fazer uma articulao entre os envolvidos com o objetivo de viabilizar um convnio interinstitucional visando a contratao de servios para manuteno preventiva da Redecomp. Sugesto de que a SETI poderia fazer a articulao entre os envolvidos. b) Sobre Ampliao da Redecomep Possibilidade de apresentao de um Projeto de Interiorizao nas grandes cidades do Estado do Paran (seguindo modelo de Minas Gerais e Rio GRande do Sul), sugere-se Foz do Iguau, Londrina e Litoral; Ampliao da conexo via RNP para todos os campus do IFPR por meio de Projeto junto ao MEC e MCT; Acesso ao mapa de pontos RNP no Paran (via Comit Tcnico - Pedro Torres) para estudar possibilidades de extender para os campus do IFPR; Os acessos RNP de Orgos Estaduais so categorizados como Secundrios e os Federias so considerados Primrios (isso faz diferena na liberao de banda); Possibilidade imediata de assegurar redundncia na rede da Reitoria por meio de uma nova ligao junto a nova sede da UFPR na Rua Joo Negro.

RECOMENDAES: Fornecimento de conexo para todos os cmpus com banda mnima de 10 Mbps para cada cmpus; Conexo de 1 Gbps na reitoria e campus EAD em funo da localizao do datacenter e servidores de redundncia; Implementar a redundncia da Redecomep por meio da conexo com a UFPR via cmpus Joo Negro; Fornecimento prioritrio do servio de conexo pela RNP e em regies onde ela no atende, terceirizar os servios com fornecedores como Copel, Embratel, GVT e outros; Processo(s) licitatrio(s) para servios de conexo, quando no atendidos pela RNP, individualizado(s) por cmpus, buscando a melhor soluo para cada caso; Separao das redes administrativas e acadmicas nos cmpus, por motivo de segurana; Gerenciamento no uso da conexo (QoS) para permitir o uso de VoIP e videoconferncia; Disponibilizao de um ou mais IP pblico para cada campus, permitindo o acesso externo a um servidor; Participao efetiva nos comits gestores da Redecomep e RNP buscando uma integrao via Secretaria de Estado da Cincia, Tecnologia e Ensino Superior (Seti), destacando a importncia de solues de manuteno preventiva e corretiva.

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3.3.2 Rede sem fio A instalao de redes Wi-Fi precisa ser planejada, especialmente do ponto de vista da segurana, para evitar que alunos ou visitantes consigam acessar os computadores dos professores e da instituio. Outro aspecto a ser considerado a racionalizao do uso do link Internet, que hoje possui pouca capacidade nos cmpus. Para isso essencial a instalao de um equipamento que permita fazer classificao de trfego (QoS), priorizando o trfego essencial para o funcionamento do IFPR. RECOMENDAES: A separao entre a rede disponibilizada aos alunos e a rede para professores e tcnicos administrativos, envolvendo o cabeamento e configurao de switches j adquiridos; A configurao da rede Wi-Fi com WPA2 e IEEE802.1X envolvendo a configurao de pontos de acesso j adquiridos, a instalao de um servidor de autenticao e o cadastramento de todos os equipamentos autorizados a usar a rede, inclusive notebooks de alunos; A definio de uma poltica de segurana de redes, definindo o que pode e o que no pode ser feito e acessado na rede do IFPR, quem so os responsveis pela implantao e manuteno, e as consequncias da violao das polticas de segurana; A implantao de firewalls com as polticas de segurana de redes definidas. 3.3.3 Migrao do Protocolo da Internet para Ipv6 Os blocos de endereos IPv4 j esto esgotados. imprescindvel fazer um plano de migrao para IPv6. Isso envolve o treinamento de equipe tcnica, possvel troca de equipamentos de rede antigos, reviso de configurao da rede, aquisio de blocos de endereos IPv6, e validao dos sites e servios disponveis, para saber se j suportam IPv6. Provavelmente os equipamentos de rede adquiridos recentemente j suportam o IPv6, assim como os sistemas operacionais utilizados nos notebooks e desktops da rede. O site www.ipv6.br dispe de amplo material de apoio para a migrao para IPv6, incluindo um curso bsico em modalidade e-learning, material didtico de vrios cursos e uma ferramenta online para verificar se um site suporta IPv6 (validador.ipv6.br). No momento o site do IFPR no acessvel via IPv6. RECOMENDAES: Treinamento de uma equipe de TI formada por trs profissionais que pode ser feito junto ao NIC BR, com turmas previstas ainda para 2011, cujo valor do curso 100% subsidiado pelo CGI BR e pelo NIC BR; Diagnstico da rede atual para mapeamento do processo de migrao; Migrao para IPv6.

3.4 ALTERNATIVAS PARA SERVIDORES

3.4.1 Servidores nos Cmpus Encontra-se em andamento um processo de licitao de servidores para todos os cmpus que prve aquisio de 30 servidores para instalao descentralizada nos campus. Com relao a estrutura de conexo cabe ressaltar que as conexes sem fio no suportam uma grande quantidade de usurios pois compartilham o meio fsico. Isso significa que todos os computadores conectados a um ponto de acesso dividem entre si os 54Mbps, enquanto os computadores conectados em rede cabEADa dispem de 100Mbps cada um. Para o acesso Internet, o acesso sem fio suficiente, mas para o uso de um servidor de arquivos fortemente recomendvel uma rede cabEADa para os desktops da instituio. RECOMENDAES: Em funo de segurana e desempenho, so necessrios dois servidores em cada cmpus, sendo um para a rea acadmica e outro para a rea administrativa; O servidor da rea acadmica ser destinado ao armazenamento de arquivos de alunos, material didtico e ao uso com atividades em laboratrios;
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 O servidor da rea administrativa ser destinado ao armazenamento de arquivos dos tcnicos administrativos, dos sistemas administrativos e acadmicos de cada cmpus. Esta estratgia permitir a descentralizao de acesso e centralizao do backup dos dados dos respectivos sistemas em um servidor central na reitoria; Os servidores devem ficar em redes fisicamente separadas, no permitindo o acesso dos alunos ao servidor administrativo; Para que o desempenho seja adequado, necessrio que os computadores estejam conectados atravs de rede cabEADa; Estudo para aquisio de no-breaks e climatizao para o local onde sero instalados os servidores. 3.4.2. Servidores no Campus EAD No segundo semestre de 2011, o Instituto Federal do Paran (IFPR) abrir novos cursos tcnicos na modalidade a distncia, dentro do Programa E-Tec Brasil, do Ministrio da Educao. A gesto dos cursos e a transmisso das aulas esto sob responsabilidade do campus Curitiba/EAD do Instituto. O processo seletivo aconteceu nos meses de maio e junho e a aula inaugural est prevista para o ms de Agosto. Os cursos tcnicos ofertados sero: Meio Ambiente, Segurana do Trabalho, Logstica, Eventos e Reabilitao de Dependentes Qumicos, com a previso de atendimento de 10.000 alunos. Com base nesta iniciativa o MEC, por meio da Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica, props a expanso desta oferta para outros Institutos Federais no Brasil. A proposta de expanso centraliza, neste momento, a produo e gerao dos contedos no Instituto Federal do Paran para os demais Institutos da Rede Federal interessados. Esta ao possibilitar que nestes primeiros movimentos a Rede possa matricular e atender cerca de 300.000 alunos. Os alunos recebero material impresso, aulas ao vivo transmitidas por satlite e interao durante as aulas por meio da web, alm de tutoria online todos os dias no portal educacional e atendimento via 0800. Alm deste aumento de cursos no Programa E-Tec Brasil, o IFPR tambm firmou parceira com o Ministrio do Planejamento para oferta de Curso Tecnlogo em Gesto Pblica aos servidores pblicos de todo o pas. A previso formar inicialmente 30.000 servidores, dentro de um programa que poder se ampliar rapidamente para 500.000 alunos no prazo de 08 anos. Outra ao significativa, desta vez contribuindo com as polticas pblicas de incluso social, o convnio firmado com o Ministrio da Pesca, dentro do Programa Nacional de Integrao da Educao Profissional com a Educao Bsica na modalidade de Educao de Jovens e Adultos - PROEJA, que atende 2.600 alunos com os cursos de Pesca e Aquicultura em 24 Estados do Brasil. Para finalizar encontra-se em desenvolvimento e produo cursos de Ps-graduao na rea de Gesto Pblica com previso de oferta no segundo semestre de 2011 de 9.000 vagas. Considerando este quadro de expanso, emerge a necessidade de modernizao e ampliao dos setores de produo e transmisso de contedos, com destaque nesta abordagem para a rea de TI. RECOMENDAES: Em carter emergencial necessrio ampliao de memria RAM e espao em disco do atual servidor para atendimento das atividades que iniciam no segundo semestre, sob pena de no atender os alunos selecionados para os novos cursos do E-Tec Brasil e Ps-graduao em Gesto Pblica; Estudo de possveis solues para atendimento da demanda de EAD, na rea de controle acadmico e ambiente virtual de aprendizagem, para os prximos anos, a partir de 2012; Considerando a criticidade da disponibilidade do Sistema de EAD, Controle Acadmico e Ambiente Virtual de Aprendizagem necessrio uma redundncia de servidor no campus EAD; Recomenda-se a previso de recursos de investimento nos Projetos e Parcerias do campus EAD para a rea de TI do IFPR. 3.4.3 Servidores na Reitoria/Datacenter O processo licitatrio na modalidade registro de preo para aquisio de equipamentos para o Datacenter preve: 16 lminas para uma soluo Blade com seus componentes, soluo de backup, e expanso do storage,
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servidores rack (oito). RECOMENDAES: Estudo para aquisio de no-breaks, geradores e climatizao para o datacenter; Estudo para implantao do datacenter considerando a centralizao do backup dos dados dos sistemas acadmicos e administrativos de todos os cmpus, atendimento da demanda do EAD, sistema de segurana de rede (firewall), monitoramento de utilizao da rede, site do IFPR e e-mail institucional dos professores e tcnicos.

3.5 ALTERNATIVAS DE TELEFONIA

Atualmente os gastos com telefonia no IFPR de aproximadamente de R$ 50 mil mensais, sendo que aproximadamente 60% das despesas com telefonia est relacionada ao uso do 0800 e dos telefone fixos do cmpus EAD e decorrem da metodologia de educao distncia utilizada pelo IFPR. As demais despesas com telefonia, segundo dados coletados nos questionrios encaminhados aos diretores dos cmpus (Anexo I), ocorrem entre os cmpus, dos cmpus com a reitoria e com as outras instituies da Rede Federal de Educao Profissional, Cientfica e Tecnolgica. Para atendimento da rede interna do IFPR, existem centrais instaladas em todos os cmpus que permitem a instalao do sistema VoIP. Estas centrais so disponibilizadas gratuitamente pela Embratel, como um acrscimo de servios dentro do pacote contratado pelo IFPR. Para utilizao do sistema VoIP necessrio adequao das centrais telefnicas em todos os cmpus com uma placa de custo aproximado de R$ 120,00 cada. Para o uso externo em VoIP usualmente so considerados alguns requisitos de desempenho de rede para uma boa percepo de voz: Atraso de uma ponta a outra de no mximo 150ms; Variao de atraso mxima de 10ms; Taxa de perda de pacotes menor que 0,5%; Banda disponvel de 64Kbps para cada chamada simultnea. Alm disso, necessrio um controle de trfego para que navegao e downloads no prejudiquem o trfego de voz. Alm de uma boa rede, so necessrios equipamentos para a converso da rede telefnica para a rede de dados e vice-versa. As principais marcas de centrais telefnicas dispe de placas para VoIP. Alm disso, necessrio um equipamento que gerencia as chamadas, fazendo o mapeamento de quais ramais esto em quais IPs. Essa arquitetura permite tambm acrescentar ramais VoIP (telefones com suporte a VoIP, ou softfones). Em termos de VoIP, a interoperabiliade entre equipamentos de fabricantes diferentes ainda apresenta problemas, sendo recomendado utilizar toda a soluo de um mesmo fabricante. RECOMENDAES: Negociao com as operadoras para reduo dos custos de ligaes entre os cmpus. Por exemplo, a GVT dispe de planos com tarifa zero entre os cmpus; Para telefonia interna, entre os cmpus, j existe uma soluo para VoIP na rede MPLS da Embratel, com 4 sadas para cada cmpus e 12 sadas na reitoria, mas que no est em operao, aguardando a adaptao das centrais telefnicas. A recomendao fazer essa adaptao, ativar a soluo VoIP, divulgar e treinar os usurios para a utilizao entre os cmpus. Uma alternativa complementar a soluo proposta pela RNP fone@rnp (http://www.rnp.br/voip/). Essa soluo permite ligaes entre rgos cadastrados gratuitamente e ligaes para cidades atendidas pela RNP com custo de ligao local. O servio gratuito, cabendo instituio a aquisio dos equipamentos. A adeso reduziria significativamente os gastos com chamadas interurbanas. Para utilizao do sistema VoIP para ligaes externas ao IFPR necessria uma rede com gerncia de QoS para permitir a comunicao de voz com qualidade.

3.7 ALTERNATIVAS DE LABORATRIOS

Todos os cmpus possuem laboratrios de informtica e para aqueles que ofertam cursos de informtica existem laboratrios especficos para esta finalidade.
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RECOMENDAES: Sugere-se trs padres de laboratrios, (1) um para uso de navegao com finalidade de pesquisa escolar/acadmica, (2) outro para desenvolvimento de sistemas nos cursos de informtica e (3) o terceiro destinado a produo nos cursos que utilizam CAD, produo audiovisual e modelagem 2D e 3D; Para o padro 1 recomenda-se o uso de thin.client, o que facilita inclusive a manuteno do laboratrio; Para os padres 2 e 3, recomenda-se a adoo de desktop, com o hardware e softwares necessrios; Notebooks institucionais no so recomendados para uso em laboratrios tendo em vista o custo de manuteno e segurana; Os laboratrios devem, sempre que possvel, prever infraestrutura (energia eltrica, espao fsico, rede lgica) para que os alunos possam utilizar seus notebooks;

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4. SISTEMAS

4.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO

Controle Acadmico Em virtude de sua importncia e situao atual, um dos mais delicados. Est em uso o SISA. o principal software do IFPR e no temos confiana no sistema. Precisamos de medidas urgentes. O SIGA-EDU poder ser utilizado de forma satisfatria? Sistema EAD Existem reclamaes com relao a notas misturadas, desaparecimento de registros, etc. O sistema precisa ter comunicao com o sistema geral. O sistema est adequado? Sistema de Materiais Compras, Almoxarifado e Patrimnio A situao deste sistema bastante delicada, pois alm de no termos qualquer controle, ainda teremos os rgos de controle. O SIGA-ADM poder ser utilizado a contento em breve? Biblioteca Utilizamos atualmente o Pergamun, que foi desenvolvido pela PUC-PR. Apesar do sistema no ser muito amigvel, os servidores das bibliotecas esto satisfeitos. Uma dificuldade a ausncia de integrao com o controle acadmico. O Pergamun vivel para o IFPR? possvel integrar com o SIGA-EDU e com o SIGA-ADM? Exame de Seleo e Concurso Pblico Existe um sistema que est em desenvolvimento e precisa ser melhorado. Precisamos fazer uma boa discusso sobre a forma mais adequada para o IFPR selecionar seus alunos e, a partir disso, desenvolver um software que gerencie o processo. possvel um sistema de seleo via internet (que dispensa teste) e teste seletivo com respostas no computador de cada campus? Software Livre Programa de implantao em todo o IFPR. O governo estadual utiliza, o MEC tambm. H orientao do governo federal para utilizao. Quais vantagens? Que tipos de softwares e politica de implantao devemos adotar? Que sute de escritrio deveremos usar? Portal IFPR Qual o melhor software para pgina eletrnica? Qual utilizado atualmente? Que poltica de pgina poderemos adotar? Windows X Linux Qual sistema operacional devemos adotar? Como? Moodle A utilizao pode ser uma alternativa como ferramenta educacional? O sistema EAD com o Moodle, comparveis/compatveis? Login em qualquer ponto Devemos adotar login em qualquer ponto do IFPR? Porque? Sute de escritrio
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Que sute de escritrio e outros aplicativos (desenho, fotos, etc...) devemos buscar para instalar ou disponibilizar para nossos usurios? Aplicativos de plataforma nica Qual a avaliao sobre o uso do auto CAD, solidWork e outros aplicativos de plataforma nica? Videoconferncia H interesse pelo uso, visando economizar tempo e recursos. O que necessrio para implementao de ferramentas e quais as recomendaes? Vale a pena manter desenvolvedores de softwares espalhados por todo o IFPR ou centralizados sob a gesto de um nico setor?

4.2 DIAGNSTICO DOS SISTEMAS

Foi encaminhado um questionrio (ANEXO I) a todos os cmpus com o objetivo de buscar informaes no mbito geral do IFPR e a partir das repostas mapear a real situao da TIC. Esse questionrio formado de questes que envolvem infraestrutura, software e gesto da TI. Apenas os cmpus Curitiba e Londrina no encaminharam respostas aos questionrios. 4.2.1 Expectativas Quanto ao Sistema Acadmico Principais questes levantadas: facilitar o controle e registro de conceitos e freqncia, facilitar o acesso e consulta de estudantes e professores, integrao entre direo, tcnicos, professores e alunos, impresso de dirios de classes e registro de presena, curso e vinculado a matriz curricular. Atualmente o sistema no relaciona parmetros (o aluno pode ter reprovado por falta mas pode ser aprovado por frequncia), cadastramento de horrios de aula e de prova, renovao da matrcula online, lanamento de ocorrncias, licenas e estgios, alm da emisso de relatrios completos e detalhados como relatrios por alunos, por turma, por disciplina, entre outros, possibilidade de efetuar transferncias de turno e/ou de curso sem a necessidade de efetuar novas matrculas, possibilidade de lanar conceitos e/ou frequncias de alunos que so provenientes de outra instituio, integrao com todos os cmpus do IFPR, integrao com o sistema da Secretaria Estadual de Educao. A sntese das observao referente ao sistema atual relata que o mesmo incompleto e no funcional. 4.2.2 Expectativas Quanto ao Ava A maioria dos professores dos cmpus conhece ou utiliza algum tipo de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Os sistemas mais citados foram o Moodle e o Eureka (desenvolvido pela PUC_PR). Praticamente todos os cmpus demonstraram interesse em utilizar algum tipo de AVA, como forma de subsidiar as atividades pedaggicas. O AVA desenvolvido pelo EAD/IFPR tambm cidado positivamente pelos cmpus/professores que tiveram acesso ao sistema. 4.2.3 Avaliao dos Tutores Quantoa Plataforma EAD (Sistema de Controle Acadmico e Ava) Segundo informaes disponibilizadas (via questionrio) pelo EAD que refere-se a avaliao realizada junto aos usurios do sistema acadmico e sistema de AVA, aponta para alto nvel de satisfao, com mais de 80% dos entrevistados apontando os sistemas como bom ou timo. Entretanto, algumas observaes dos tutores devem ser relatadas: o sistema de avaliao regular pois apresenta erros na computao das notas dos alunos, sistema no apresenta os nmeros de matrcula dos discentes. H uma reclamao geral dos alunos que o site lento e que muitas vezes no consegue-se fazer o login no portal, materiais de certas disciplinas so postadas em outras disciplinas. O sistema de postagem de trabalho, confuso, em alguns momentos os alunos no conseguiram postar, ou somente conseguiram postar trabalhos de dependncia, retirando a postagem de outro trabalho, o que gerou outro problema, a diminuio da nota, referente a retirada do trabalho anteriormente postado. O sistema de vdeo, no funciona em sistema Linux (ubuntu). Mesmo do windows, quando o usurio quer fechar o vdeo, ele minimiza e no fecha. De forma geral, as observaes apontam para a certeza na melhoria dos sistemas conforme o andamento das turmas e capacitao dos tutores.
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4.2.4 Controle Administrativo A Comisso buscou investigar como os cmpus gerenciam o patrimnio, almoxarifado, compras e servios. Com raras excees, constatou-se que praticamente todos utilizam planilhas eletrnicas para efetuar esse tipo de controle. Em algumas situaes, no h controle algum. 4.2.5 Sistemas Administrativos Os softwares administrativos do governo federal (siape/siafi) atendem parcialmente s demandas dos cmpus. A principal crtica com relao aos nveis de acesso. Os cmpus gostariam de possuir acesso mais amplo s informaes contidas nos sistemas. 4.2.6 Software para Biblioteca Software utilizado atualmente Pergamum, desenvolvido pela PUC-PR. A expectativa dos cmpus para um software de biblioteca a de que ele fornea benefcios como possibilidade de fazer renovao, reserva e solicitaes de emprstimo via WEB, utilizao de senhas de acesso, consulta online ao acervo e possibilidade de enviar por e-mail as pesquisas realizadas, alm de realizar integrao com acervos de todos os cmpus do Instituto e com o sistema acadmico. 4.2.7 Necessidades de Aquisio de Softwares para cada Cmpus

Cmpus
Umuarama

Softwares
SUPERCRAC (Clculo de Rao para custo mnimo) 40 (licenas) AutoCAD estudantil 40 Promob-Plus (Desing de mveis) 40 TCPO Calculo de oramento de obras - 20 Hysys Simulador de Processos (Estudantil) - 20 Sketchup pro 40 Windows Server 1 MultiSim, LabView, MatLab, Linha Autodesk, Solidworks, Solidedge, Fluidsim - 40 Unity3d, Shiva3d, Photoshop, Corel (pacote), Pacote Adobe CS5, Torque3D - 40 Embarcadero RAD Studio XE - 40 Shadow Defender 40 Embarcadero Delphi XE verso acadmica - 40 Microsoft Office Standard 2010 - 80 Corel Draw X5 - 40 Adobe Flash Professional CS5 - 40 Adobe Photoshop CS5 - 40 Auto CAD - 40 Solid Works - 40 Office 2007 - 40 Suite Adobe - 40 Corel Draw - 40 Pacote Office - 45

Telmaco Borba

Paranava

Paranagu

Jacarezinho

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Assis

Ivaipor Irati

Foz do Iguau

EAD

Autocad: Desenho tcnico - 40 Windows Server - 40 VmWare - 1 Software para backup - 1 Autocad: Desenho tcnico - 40 Corel Draw X5 - 20 Software Audaces Vesturio - 20 Software Audaces Encaixe Especialista - 20 Auto Cad - 40 Windows - 40 Desbravador - 40 Super Crac: formulao de raes - 40 Suite Adobe

4.2.8 Sites dos Cmpus Os hotsites dos cmpus atendem parcialmente s necessidades. H falta de treinamento para a utilizao do CMS Word-Press. Tambm h reclamaes quanto responsabilidade de atualizao do site. Boa parte dos cmpus considera pertinente a destinao de um servidor para ficar responsvel pela atualizao, de preferncia da rea de Comunicao. H crticas tambm quanto ao layout utilizado atualmente. 4.2.9 - Sugesto de Sistemas para os Cmpus Protocolo eletrnico; Agendamento de multimeios; Agendamento de salas, anfiteatros e laboratrios especficos; Controle acadmico; Controle administrativo; Controle de projetos (extenso e pesquisa); Sistema de planjamento administrativo; Sistema para gesto de dados de alunos para que aquisio de conhecimento e auxlio em tomadas estratgicas de deciso; Sistema para pesquisa institucional; Lan School (monitoramento dos laboratrios) Login centralizado, com LDAP (ActiveDirectory ou OpenLdap), com NFS Aplicaes de controle de acessos de internet. Acessos acessos fsicos, como catracas.

4.3 ALTERNATIVAS PARA CONTROLE ACADMICO

4.3.1 Tecnotrendes sobre o SAGRES 2.0 Sistema acadmico ha 18 anos do Mercado; Contempla uma grande variedade de campos e funcionalidades desenvolvidos no Sistema como resultado da experincia acumulada; Mdulos independentes; Capacidade de migrar dados para outros sistemas; Gesto Acadmica Integrada. Sistema instalado no desktop; Apoio ao nveis estratgicos da instituio por meio de grficos; Integrado ao Censo e ao Sistema de acompanhamento do Ensino Superior do Governo Federal; 4.3.2 PUCPR Novo Sistema Acadmico desenvolvido em 2009-2010 e implantado desde o segundo semestre de 2010;
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 Desenvolvimento concebido a partir de especificao mais formalizada de controle acadmico - regras mais formais que atendem a legislao vigente na area acadmica; Entrada ao Sistema Acadmico pelo portal institucional; Sistema Acadmico integrado ao demais Sistemas (administrativo, de seleo, de educao a distncia, etc.); Integrado ao Censo e ao Sistema de acompanhamento do Ensino Superior do Governo Federal; Prev digitalizao de documentos de matrculas e emisso de declaraes e histricos com certificao digital. 4.3.3 CELEPAR Sistema Acadmico desenvolvido a partir do Sistema de Registro Escolar da educao bsica, presente em 2.100 escolas estaduais e 2.500 escolas municipais; Cdigos fontes esto sob responsabilidade da Secretaria de Estado da Cincia Tecnologia e Ensino Superior; Sistema utilizado por Instituies Estaduais (FAP, EMBAP e UEPR); A CELEPAR desenvolve o sistema, suporte os dados e administra o sistema; Integrado ao Censo e ao Sistema de acompanhamento do Ensino Superior do Governo Federal. 4.3.4 EAD do IFPR Sistema Acadmico integrado ao Sistema de EAD do IFPR; Possui funcionalidades que atendem a dinmica do cursos a distncia; Permite a migrao de dados para qualquer tipo de sistema; Possui autonomia de desenvolvimento podendo atender as especificidades dos diversos cursos e campus do IFPR; Para adequao do Sistema Acadmico para o IFPR necessrio desenvolvimento com tempo e equipe a serem definidos em funo da urgncia; O Sistema do IFPR-campus EAD. 4.3.5 Sistema SIGAA da UFRN (por meio de contatos telefnicos e email) Segundo informaes (Jos Eduardo) o IFES est fazendo uma avaliao criteriosa do conjunto de sistemas SIG da UFRN; Impresso muito positiva do sistema, com informaes que o mesmo atende praticamente todas as necessidades do IF. Um problema que eles vem est relacionado ao ensino mdio, mas por uma particularidade do IFES; O sistema SIGAA contempla as seguintes funcionalidades: graduao, ps-graduao, ensino tcnico, mdio e infantil, submisso e controle de projetos, bolsas de pesquisa, susbmisso e controle de aes de extenso, submisso e controle dos projetos de ensino, registro e relatrios da produo acadmica docente, atividade de EAD, Ambiente Virtual de Aprendizagem, portais especficos para Reitoria, professores, alunos, tutores de EAD, coordenao de ps-graduao e graduao e comisso de avaliao institucional e docente; possvel firmar um convnio entre as instituies; O sistema open.source e o custo estimado de implantao de todo o conjunto de Sistemas SIG (incluindo Administrativo, Recursos Humanos, etc) de R$ 750.000,00, sendo estes divididos em 3 anos; Os valores contemplam o processo de instalao e treinamento de pessoal, durante os 3 anos de implantao; A UFRN disponibiliza um telefone para suporte tcnico de ajuda ao usurio. O sistema compatvel com o Educacenso e o Sistema de acompanhamento do Ensino Superior do Governo Federal; Em conversa com o IFPA foram levantados os seguintes pontos sobre o SIGAA do UFRN:  Equipe de 8 analistas no IFPA;
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Desenvolvimento local, mantendo o cdigo da UFRN para futuras atualizao; Suporte multi-campi; Implantao do mdulo de RH; Dificuldade em relao ao organograma do IFPA; 1 ano para iniciar o processo de implantao; Acesso total ao cdigo; Desenvolvimento de alguns mdulos na parte acadmica (relatrios gerenciais);

4.3.6 Empresa SAP (Ana Luiza) A empresa est desenvolvendo uma soluo bem interessante em Gesto Administrativa e Acadmica; Foi apresentado alguns mdulos que envolvem controle acadmico e administrativo; Existem problemas referentes a documentao da referida empresa que impossibilitam a SAP de participar de processos de licitao; A empresa est em fase de adaptao a legislao brasileira; Alguns problemas ocorreram em licitaes com a Itaipu e UTFPR. 4.3.7 SIGA-EDU do MEC-RENAPI Presena de representante da RENAPI (Rede de Pesquisa e Inovao em Tecnologias Digitais) e do FORTI (Frum de Tecnologia da Informao dos Institutos Federais de Educao Tecnolgica); Foi apresentada a estrutura de funcionamento da RENAPI e como est organizada para o desenvolvimento e manuteno do SIGA; A organizao do desenvolvimento e manuteno do SIGA est vinculada rede de pesquisa acadmica instalada nos IFs por meio da criao de ncleos de desenvolvimento; No esto disponibilizadas a documentao do SIGA-EDU; Nem todas a funcionalidades esto desenvolvidas em especial o MULTICAMPI, relatrios, portal de aluno, migrao (importao e exportao de dados), processo seletivo, EAD, rematrcula, reopo de curso, cancelamento/trancamento/transferncia, declarao de concluso de curso, histrico escolar e diploma); A importncia de vinculao a RENAPI uma vez que a mesma representa uma poltica pblica do governo federal que tem como premissa a produo colaborativa em cdigo aberto; Foi apresentado o indicativo dos orgos de controle (TCU e CGU) para no aquisio de software proprietrio em situaes onde existam alternativas equivalentes em software livre; Necessidade de integrar os sistemas utilizados pelo IFPR com os relatrios solicitados pelo MEC-RENAPI. 4.3.8 SISA do IFPR Sistema desenvolvido para o IFPR como soluo provisria; Atende parcialmente as necessidades; Funcionalidades que precisam de desenvolvimento imediato: lanamento de carga horria prevista e dada por disciplina, controle de aprovao e reprovao por faltas, gerao de planilhas das turmas, upload dos dados (conceitos e faltas) por turma, emisso de declarao de matrcula e concluso, rematrcula automtica online, mudana do banco de dados de MySQL para Postgres. RECOMENDAES: A) Princpios (que se aplicam a todos os sistemas): A utilizao de um sistema desenvolvido em cdigo aberto que atenda o maior nmero possvel de funcionalidades do processo de controle acadmico; O sistema dever estar integrado com outros sistemas do MEC-SETEC; Constituio de um Ncleo de Desenvolvimento no Paran vinculado RENAPI, nos moldes previstos pela RENAPI (pesquisa com bolsistas) uma vez que a mesma representa uma poltica pblica do governo federal que tem como premissa a produo colaborativa em cdigo aberto; Constituio de uma equipe de desenvolvimento/suporte local para integrao com a equipe desenvol21

vedora do sistema; A adoo de um sistema, independente de qual seja, implica em adequao aos processos dos mdulos que j encontram finalizados e/ou no mapeamento de processos geradores de mdulos ainda no desenvolvidos ou finalizados. B) Alternativas de Sistemas: Como primeira opo recomenda-se a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR. importante ressaltar que uma anlise preliminar aponta a soluo da UFRN como a mais vivel, considerando as funcionalidades disponveis, a urgncia de implantao de uma soluo e o quadro tcnico atual do Instituto; Como soluo alternativa, recomenda-se a adequao do Sistema Acadmico do EAD para atendimento ao ensino presencial, pela empresa terceirizada que atende ao campus EAD. No foi possvel dimensionar o custo para realizao desta adequao. O prazo de desenvolvimento para algumas ferramentas previamente definidas seria de seis meses. Os cdigos seriam disponibilizados para o IFPR e a tecnologia repassada para equipe de TI; Para atendimento emergencial, recomenda-se a adequao do SISA para atendimento das seguintes funcionalidades: lanamento de carga horria prevista e dada por disciplina, controle de aprovao e reprovao por faltas, gerao de planilhas das turmas, upload dos dados (conceitos e faltas) por turma, emisso de declarao de matrcula e concluso, rematrcula automtica online, mudana do banco de dados de MySQL para Postgres. Para tal necessita-se de uma ampliao da equipe de desenvolvimento com 03 analistas dedicados para realizao desta adequao em 06 meses.

4.4 ALTERNATIVAS PARA EDUCAO A DISTNCIA (AVA)

4.4.1 PUC-PR Sistema Eureka de complementao a graduao (desenvolvido a partir do moodle); Possui ambiente virtual de aprendizagem de apoio ao aluno presencial; Possui grande vnculo com a pesquisa; Tem a caracterstica de um mdulo separado que est integrado ao sistema acadmico da instituio; Voltado a organizar e disponibilizar mdulos de contedos pedaggicos desenvolvidos pela instituio. 4.4.2 Equipe de EAD do IFPR Sistema desenvolvido para a modalidade EAD do Instituto; Possui facilidade para alteraes e adequaes solicitadas pela Instituio; A equipe trabalha a partir de demanda institucional; dinmico e amigvel com uma variedade de ferramentas disponibilizadas para os alunos; Nas funcionalidades disponveis esto os aplicativos de chat, enquete, forum, postagem de contedos, notcias e cadastro de participantes no estilo rede social, mural, etc. Duas solues pedaggicas esto previstas: a trilha de aprendizagem e o e-book; Permite o acesso por meio de perfis diferenciados; Esta integrado a um Sistema Acadmico do Campus EAD; Seu login realizado na pgina do Portal do Campus EAD; Pode ser adequado como ambiente virtual de aprendizagem complementar aos alunos do presencial. 4.4.3 Informaes do Sistema SIGAA da UFRN Nas funcionalidades disponveis do SIGAA existe um sistema para EAD e para apoio ao Presencial com aplicativos de chat, forum, postagem de contedos, notcias e cadastro de participantes no estilo rede social, que est incluindo dentro do pacote acadmico. 4.4.5 Utilizao do Moodle um Ambiente Virtual de Aprendizagem open.source, fcil de configurar, modular, de grande popularidade entre instituies de ensino superior, de uso global;
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No compatvel com alguns sistemas do MEC; Permite a emisso de relatrios para monitoramento; Permite o controle de submisso de trabalhos com data-limite; Possui uma comunidade muito grande para o desenvolvimento.

RECOMENDAES: Continuar com o sistema atual para EAD; Usar a soluo atual do EAD como apoio ao ensino presencial; Como soluo alternativa, usar o AVA do sistema da UFRN como apoio ao presencial.

4.5 ALTERNATIVAS PARA CONTROLE ADMINISTRATIVO

4.5.1 Reunio com a PUC-PR Sistema administrativo desenvolvido em Parceria com a empresa Benner; Integrado com outros sistemas da Instituio e com outros sistemas desenvolvidos pelo Governo Federal (na rea financeira); Prev solicitao de materiais, controle de estoque, plano de contas, controle de patrimnio, etc. 4.5.2 SIGA-ADM do MEC-RENAPI Mesmo modelo de funcionamento e organizao do SIGA-EDU; Atualmente desenvolvido e em utilizao o mdulo Protocolo que atende parcialmente as necessidades do IFPR, com problemas nas funcionalidades; O mdulos disponveis so: almoxarifado, financeiro, licitao, cadastro, manuteno de sistema, patrimnio, protocolo, requisio de acervo, requisio de almoxarifado, requisio de compra consumo, requisio de compra permanente, requisio de veculo, biblioteca, gesto de pessoas, manuteno de veculos; Foram testados alguns mdulos nas oficinas. Nem todos as funcionalidades esto disponveis; O IFPR no aderiu totalmente ao SIGA-ADM e portanto no participou do processo de implantao do SIGA-ADM, por meio das oficinas de capacitao. 4.5.3 Sistemas Administrativos de UFRN SIPAC - Sistema Integrado de Patrimnio, Administrao e Contratos - integrado ao SIAFI e contempla os seguintes mdulos: almoxarifado, atendimento de requisies, auditoria, biblioteca, boletim de servios, bolsas,cadastro, catalogo de materiais, compra de livros, compra de materiais informacionais, compras, compras licitao, contratos, convnios, ddo (Declarao de Disponibilidade Oramentria), faturas, infra estrutura, liquidao de despesas, mudar de sistema, orcamentrio, patrimnio, patrimnio imvel, portal administrativo, portal do fornecedor, projetos convnios, protocolo, requisies, sistema de registro de preos e transporte; SIGPRH sistema integrado com o SIAPE e contempla os mdulos: administrao de pessoal, aposentadoria, atendimento, avaliao funcional, cadastro (servidor, dependentes, cnjuge, titulaes, progresses, etc.), capacitao, colegiados, comisses, concursos, consultas funcionais, desenvolvimento de rh, frias, financeiro, frequncia, metas, plano de sade, portal da auditoria, portal da chefia da unidade, portal do plano de sade, portal do servidor, servios, averbaes, solicitaes on-line; possvel firmar um convnio entre as instituies; O sistema open.source e o custo estimado de implantao de todo o conjunto de Sistemas SIG (incluindo Administrativo, Recursos Humanos, etc) de R$ 750.000,00, sendo estes divididos em 3 anos; Os valores contemplam o processo de instalao e treinamento de pessoal, durante os 3 anos de implantao; A UFRN disponibiliza um telefone para suporte tcnico de ajuda ao usurio; Em conversa com o IFPA foram levantados os seguintes pontos sobre o SIGAA do UFRN:  Equipe de 8 analistas no IFPA;  Desenvolvimento local, mantendo o cdigo da UFRN para futuras atualizaes;
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Implantao do mdulo de RH; Dificuldade em relao ao organograma do IFPA; 1 ano para iniciar o processo de implantao; Acesso total ao cdigo.

RECOMENDAES: O sistema dever ser integrado aos demais sistemas do MEC-SETEC e outros Sistemas Federais (SIAFI E SIAPE); Constituio de uma equipe de desenvolvimento/suporte local para integrao com a equipe desenvolvedora do sistema; Recomenda-se a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR. importante ressaltar que uma anlise preliminar aponta a soluo da UFRN como a mais vivel, considerando as funcionalidades disponveis, a urgncia de implantao de uma soluo e o quadro tcnico atual do Instituto; Como outra alternativa possvel e emergencial, porm atualmente incompleta e parcialmente funcional, o SIGA-ADM.

4.6 ALTERNATIVAS PARA INFORMATIZAO DE BIBLIOTECA

4.6.1 PUC-PR Sistema Pergamum j utilizado pelo IFPR adquirido da PUC-PR e com contrato anual de atualizao e manuteno; Ressalta-se a questo do custo benefcio, tendo em vista que trata-se de um sistema consolidado que atualmente demanda um investimento anual de R$ 8.000,00 para atendimento de todos os cmpus. 4.6.2 Sistema SIGA para biblioteca do MEC-RENAPI Desenvolvido pela RENAPI em fase de testes pelo IFBA 4.6.3 Sistema de Biblioteca da UFRN Faz parte do pacote de sistemas da UFRN e integrado com o sistema acadmico. RECOMENDAES: Continuidade da utilizao do Pergamum considerando o custo benefcio at a adoo de uma soluo definitiva e integrada com a rea administrativa e acadmica. Recomenda-se tambm a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR.

4.7 SISTEMA DE SELEO E VESTIBULAR

4.7.1 PUC-PR - Sistema de seleo (vestibular) integrado ao sistema acadmico. 4.7.2 Sistema de Seleo e Vestibular do IFPR Desenvolvido pelo cmpus de Foz do Iguau; Atende parcialmente s necessidades do Instituto com as seguintes funcionalidades: inscrio, ensalamento, questionrio scio econmico, emisso de etiquetas; A adequao do sistema realizada em funo dos editais; O sistema encontra-se fragmentado e no est integrado ao sistema acadmico utilizado atualmente pelo IFPR.
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4.7.3 Sistema da Equipe de EAD do IFPR Sistema de seleo integrado ao sistema acadmico do EAD; Prev inscrio, ensalamento, relatrios, impresso de etiquetas, relatrios para envio de provas, questionrio scio econmico. 4.7.4 SIGA-EDU do MEC-RENAPI No prev mdulo para vestibular ou processo seletivo. 4.7.5 Sistema da UFRN Sistema de teste seletivo integrado ao sistema acadmico; Prev inscrio, ensalamento, seleo de fiscais, relatrios, impresso de etiquetas, questionrio scio econmico; Faz parte do pacote de Sistemas da UFRN.

RECOMENDAES: Constituio de uma comisso permanente de Seleo e Concursos; Continuidade da utilizao do sistema vigente no IFPR at a adoo de uma soluo definitiva e integrada com a rea administrativa e acadmica. Ressalta-se a necessidade de tcnico analista dedicado s adequaes e aprimoramento do sistema; Recomenda-se tambm a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR.

4.8 CONCURSO PBLICO

4.8.1 Sistema de Concurso Pblico do IFPR Desenvolvido pelo cmpus de Foz do Iguau; Atende parcialmente as necessidades. 4.8.2 Sistema da UFRN Sistema de concurso pblico integrado ao sistema administrativo. RECOMENDAES: Constituio de uma comisso permanente de Seleo e Concursos; Continuidade da utilizao do sistema vigente no IFPR at a adoo de uma soluo definitiva e integrada com a rea administrativa e acadmica. Ressalta-se a necessidade de tcnico analista dedicado s adequaes e aprimoramento do sistema; Recomenda-se tambm a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR.

4.9 ALTERNATIVAS PARA SISTEMA OPERACIONAL

4.9.1 Windows/Linux Existem diferentes realidades com relao adoo do Sistema Operacional: servidores, equipamentos para produo, computadores utilizados pelos tcnicos administrativos e professores, computadores dos laboratrios. Como as finalidades e uso so diferenciadas as alternativas de sistema operacional tambm so diferentes. Destaca-se que o Sistema Operacional Linux no est suscetvel a vrus reduzindo a demanda por suporte. RECOMENDAES:
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 Nos servidores recomenda-se a utilizao de Linux e o uso de Windows dever ser justificado; Equipamentos de produo devero utilizar sistema operacional compatvel com os software necessrios ao processo de produo; Nos computadores utilizados pelos tcnicos e professores, preferencialmente Linux. Esta recomendao vincula-se a contratao/seleo de tcnicos para suporte tcnico local; Os computadores dos laboratrios devem prever os dois sistemas, utilizando para isso um sistema de dual-boot; Priorizar na contratao/seleo de tcnicos administrativos para suporte conhecimentos avanados em Linux; Sugere-se a utilizao de Ubuntu como sistema operacional Linux;

4.10 ALTERNATIVAS PARA PORTAL DE ALUNOS DO IFPR

4.10.1 Equipe de EAD do IFPR - Proposta de Portal para o Aluno do ensino presencial parcialmente desenvolvida a partir de demanda do Cmpus Curitiba; - Para esse sistema ser utilizado, seria necessrio retomar o processo de implantao. 4.10.2 Sistema da UFRN - Existe mdulo de Portal de alunos integrado ao sistema acadmico; - Possui as seguintes funcionalidades: matrcula online, relatrios de histrico escolar, atestado de matrculas, notas, trancamento de componente, declarao de vnculo, pesquisa, consulta de projetos de pesquisa, participao em iniciao cientfica, programas de extenso, biblioteca (solicitao de livros, reservas, compras), gerenciamento de cadastro a programa de bolsas, acesso a ambiente virtual, controle de produo intelectual, participao de frum de cursos. RECOMENDAES: Retomar o processo de implantao do Portal para o Aluno do Ensino Presencial, desenvolvido pela equipe do campus EAD; Recomenda-se tambm a anlise mais detalhada dos Sistemas da UFRN e a definio de prazos de implantao mais concretos, por meio de uma visita tcnica in.loco de uma equipe do IFPR .

4.11 ALTERNATIVAS PARA O PORTAL DO IFPR

As equipes de Comunicao e TI fizeram uma especificao tcnica com levantamento e pesquisa de possveis solues para o desenvolvimento do Portal do IFPR. A soluo deveria prever a alimentao por diferentes setores e unidades administrativas. Com base neste trabalho foram elaboradas as seguintes especificaes tcnicas, que serviro de base para a elaborao do termo de referncia para a possvel licitao do servio (em fase de elaborao): Caractersticas Gerais do Layout Todos os itens que compe a soluo ofertada so de atendimento obrigatrio e devero estar disponveis para utilizao no ato da entrega da soluo; Ser definida uma equipe que acompanhar o desenvolvimento do Portal. Esta equipe ser formada por uma pessoa da Assessoria de Comunicao, uma da Assessoria de Informtica e Telecomunicaes e o Gerente do Contrato Templates O portal do IFPR ser composto por trs templates bsicos, que atendero a trs pblicos-alvo distintos: Um template para o portal principal (pblico geral), um para o portal do aluno e outro para o portal do servidor. Cada template contar com a pgina principal e pginas internas.
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 Os templates devero implementar o design da interface seguindo os padres atuais para a WEB (XHTML e CSS) e HTML5. Todas as pgina devem ser validadas no padro do W3C para o XHTML e CSS Os portais devem ter verses dos templates adaptadas para dispositivos mveis. Todas as pginas devem passar pela validao de acessibilidade aceita pelo governo federal, disponvel no site http://dasilva.org.br/, com classificao AAA. Design O design da interface grfica do portal ser de responsabilidade da CONTRATADA. O mesmo ser desenvolvido com a orientao e acompanhamento da equipe formada para acompanhar o projeto. O design do portal pblico dever seguir as diretrizes estabelecidas pelo governo federal para os sites de todos os Institutos Federais, aliado a outras orientaes da Assessoria de Comunicao com o objetivo de modernizar e ajustar a interface s exigncias do pblico-alvo. Os demais portais (do aluno e do servidor) devero manter a identidade visual do portal principal, mas no necessariamente as mesmas diretrizes. Uma cpia dos arquivos finais aprovados pela equipe de acompanhamento do projeto que sero implementados nos templates, devero ser entregues no formato Photoshop (PSD). Caractersticas Gerais do CMS O PORTAL do IFPR e dos Campus deve ser basEADo num Content Management System (CMS) completo, sem nus adicional que dever conter com no mnimo: O Licenciamento do CMS dever obrigatoriamente possuir licenas Open.Source ou Free Software tais como GPL, LGPL, BSD. A licena dever conter no mnimo: Permisso de execuo para qualquer propsito Permisso para distribuio da forma que o IFPR achar melhor Permisso para alteraes Permisso para utilizao para estudos Dever suportar no mnimo MySQL verso 5 ou superior ou POSTGRESQL 8.1 ou superior Linguagem dever ser em PHP verso 5 ou superior Ser compatvel com o ambiente que o IFPR possui: Servidor HTTP Apache 2.2 Plataforma de sistema operacional gnu/linux Suporte nativo do CMS a: Exportar o contedo em XML Ambiente de backup RSS2 Gerenciador de vdeos Biblioteca de mdia Suporte a login de usurios Cadastro de usurios por categorias Fluxo de aprovao de contedo Arquivar contedo Gerenciamento de Banners Busca Frontend em portugus do brasil Suporte ao idioma portugus do brasil Estatsticas de visitantes Editor de contedo WYSIWYG Links Amigveis Categorias do Contedo Suporte a TAGS Possibilitar que o contedo seja: Publicado, Editado, Removido Definir a categoria do contedo com nveis de restrio de acesso de acordo com a categoria do usurio
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como descrito em XXX (Definir como vamos querer os usurios) Construo de menus para navegao Suporte ao uso de arquivos flash e/ou HTML5 Gerenciador de notcias com classificao por data e/ou relevncia. Suporte a udio. Suporte a arquivos de imagem .jpg, .png e svg. Dever tambm possuir suporte nativo ou por meio de plugins devidamente auditados Integrao com os outros sites RECOMENDAO A continuidade do processo de implantao do novo Portal do IFPR pelas equipe de TI e Comunicao.

4.12 ALTERNATIVAS PARA SUITE DE ESCRITRIO

A suite de escritrio est organizado nos seguintes aplicativos: editor de texto, planilha eletrnica e apresentao. Hoje as principais alternativas disponveis so o pacote Office da Microsoft e o Libre Office (uma derivao do open office). Atualmente o IFPR no possui licenas do Microsoft Office. RECOMENDAES: Recomenda-se a no utilizao de software sem licena; Utilizao prioritria do pacote Libre Office; Utilizao do pacote Microsoft Office em situaes justificadas para o comite gestor; Suporte tcnico de apoio aos usurios;

4.13 ALTERNATIVAS PARA VIDEOCONFERNCIA

4.13.1 MEC/Sistema de Videoconferncia Sistema de videoconferncia disponvel com algumas salas; Soluo Adobe Connect; Como Instituio Federal basta fazermos adeso ao sistema de videoconferncia para liberao da soluo Adobe Connect; necessrio informar a necessidade de salas, se o uso concomitante e quantos usurios por sala; Se o nmero de salas disponveis pelo MEC no Sistema Adobe no for suficiente possvel utilizar uma outra soluo de Sistema de Videoconferncia que est em desenvolvimento sob demanda do MEC; Para utilizao deste outro sistema necessrio o estabelecimento de parceira como projeto piloto. RECOMENDAES: Realizar contato oficial com o MEC/Sistema de Videoconferncia para trmite do processo de adeso com a adoo da soluo gratuita que melhor atenda o IFPR; Recomenda-se preferencialmente a instalao da soluo Adobe Connect.

4.14 ALTERNATIVAS PARA APLICATIVOS

Em decorrncia de ferramentas e necessidades especficas de cursos (eletromecnica, eletrotcnica, informtica), produo de EAD e na falta de ferramentas open.source similares, busca-se solues que necessitam de licenas. RECOMENDAES: Aquisio das licenas necessrias para atendimento de cursos especficos e produo de EAD;
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 Realizao de licitao nica buscando alternativa de licena acadmica; Sempre que possvel a adoo de licena flutuante.

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5. SERVIOS

5.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO

Viabilidade da terceirizao de servios/servidores. Quais as possibilidades? Quais os servios? Suporte ao usurio Sobre poltica de servios/treinamentos: Que estratgias de manuteno, suporte, deveremos usar? Ter uma estrutura em cada campus? Optar pela terceirizao? Recursos Humanos Qual a necessidade de recursos humanos para a reitoria e campus? Existe demanda para a contratao de novos tcnicos em informtica e analistas de tecnologia da informao para a reitoria? Os campus necessitam de profissionais (servidores) de informtica? Que tipo de profissionais necessitamos? Quantos e em quais locais?

5.2 LICITAO DE BENS E SERVIOS DE TI

A contratao de servios de TI pela administrao pblica federal regida pela Instruo Normativa 4 de 19 de maio de 2008, do GSI - Gabinete de Segurana Institucional da Presidncia da Repblica. Na anlise da possibilidade de terceirizao do datacenter surgiu uma dvida sobre a possibilidade ou no do armazenamento dos dados da instituio pblica fora dos domnios da mesma. A instruo normativa 04 no impede essa prtica, mas define as condies mnimas a serem consideradas na contratao de servios de TI. Seguem alguns aspectos considerados relevantes para o IFPR: Art. 3 As contrataes de que trata esta Instruo Normativa devero ser precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informao - PDTI, alinhado estratgia do rgo ou entidade. O Art. 4 define que o PDTI deve seguir a orientao da Estratgia Geral de Tecnologia da Informao, documento j produzido e disponvel online. Art. 5 No podero ser objeto de contratao: I - todo o conjunto dos servios de Tecnologia da Informao de um rgo ou uma entidade em um nico contrato; II - mais de uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico contrato; e III - gesto de processos de Tecnologia da Informao, incluindo gesto de segurana da informao. 2 O disposto neste artigo no se aplica nos casos em que o servio for prestado por empresas pblicas de Tecnologia da Informao que tenham sido criadas para este fim especfico, devendo acompanhar o processo
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a justificativa da vantajosidade para a administrao. A Instruo Normativa 01 do GSI, de 13 de junho de 2008, que dispe sobre a gesto da segurana da informao da administrao pblica federal, estabelece que de responsabilidade dos rgos da administrao pblica definir um gestor de segurana de informao, e nomear um Comit de Segurana da Informao e Comunicao, para definir e implantar as polticas de segurana de informaes da instituio, e remeter os resultados consolidados dos trabalhos de auditoria de Gesto de Segurana da Informao e Comunicaes para o GSI. RECOMENDAES: Somente podero ser terceirizados os servios de TI, incluindo o datacenter, depois de definidos o Comit de Segurana da Informao e da criao do PDTI, de acordo com a Estratgia Geral de Tecnologia de Informao prevista na Instruo Normativa 4 de 19 de maio de 2008, do GSI - Gabinete de Segurana Institucional da Presidncia da Repblica.

5.3 ALTERNATIVAS PARA SERVIOS DE INSTALAO, ADEQUAES E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Considerando os encaminhamentos propostos no eixo de Sistemas apresentamos a seguinte configurao para atendimento do desenvolvimento de Sistemas: Adequao do SISA - 03 tcnicos analistas dedicados (Tanaka, Fernando e Gustavo); Adequaes do Sistema para atendimento de SELEO E CONCURSO - 01 tcnico analista (01 aberto); PROCESSO VERDE e BI - 02 tcnicos analistas (Jefferson e 01 aberto) ; PORTAL DO IFPR - 01 tcnico nvel mdio (01 aberto). RECOMENDAES: Recomenda-se a contratao de 03 tcnicos sendo 02 analistas de sistemas e 01 nvel mdio por meio de concurso pblico; Remanejamento de profissionais de TI que estejam em outras pr-reitorias para a Diretoria de TI.

5.4 ALTERNATIVAS PARA SERVIOS DE SUPORTE TCNICO

Considerando os encaminhamentos propostos nos eixos de Infra-estrutura e Sistemas apresentamos a seguinte configurao para atendimento de suporte tcnico: Implantao do SIGA ADM - fazer a adeso e disponibilizar 02 tcnicos analistas (Burge e 01 aberto TI). Estes analistas faro parte da equipe de implantao que dever contar com profissionais das reas envolvidas; Atendimento do PERGAMUM e VIDEOCONFERNCIA - 01 tcnico nvel mdio (01 aberto); Atendimento de TELEFONIA, WAN e VoIP - 01 tcnico analista e 01 tcnico nvel mdio (Ernesto e 01 aberto); Suporte e Gerenciamento de Rede (Servidores, Segurana, Conectividade entre os campus) - 02 tcnicos analistas (Diego e Marcos); Atendimento na reitoria de Sistema Operacional, Suite de Escritrio, Impressoras, Datashow - 02 tcnicos nvel mdio (Alan - 01 aberto); Atendimento nos Cmpus - 02 tcnicos nvel mdio em cada cmpus; Atendimento dos servios de manuteno de impressora atualmente terceirizado; Atendimento dos servios de manuteno de equipamentos de informtica nos cmpus est sob responsabilidade dos contratos de garantia e no existe previso de atendimento para os servios no previstos na garantia ou com garantia vencida. RECOMENDAES: - Recomenda-se a contratao de 04 tcnicos sendo 01 analistas de sistemas e 03 profissionais de nvel mdio por meio de concurso pblico, para a TI da Reitoria;
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 Recomenda-se a contratao de 02 tcnicos nvel mdio para cada cmpus prioritariamente por meio de concurso; Para os servios na rea de TI que se configuram como pontuais e temporrios recomenda-se abertura de licitao visando a terceirizao, como por exemplo a criao do site, servios de cabeamento nos cmpus, entre outros; Recomenda-se a continuidade dos servios terceirizados para manuteno de impressoras; Recomenda-se abertura de processo licitatrio para contratao de servios terceirizados para manuteno dos equipamentos de informtica que no se encontram cobertos pela garantia; Recomenda-se que os equipamentos de informtica doados pela Receita Federal ao IFPR devero ser encaminhados para a rea de TI para atendimento aos diversos campus de forma transparente. Sugere-se que as solicitaes Receita aconteam de forma centralizada pela reitoria; O processo de treinamento aos usurios dos diversos Sistemas estar sob responsabilidade da Coorde1 nao de Sistemas .

A.Coordenao.de.Sistemas.ser.descrita.na.seo.de.Proposta.de.Organograma.e.Fluxo.Institucional.deste. documento .
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6. GESTO DE T.I.C

6.1 PROBLEMATIZAO DA QUESTO

Os R$ 7.000.000,00 projetados para melhorar a infra-estrutura do IFPR, so realmente necessrios? Quais prioridades deveremos estabelecer quanto a equipamentos/software, considerando os seguintes aspectos: setores/servios que envolvam a atividade fim e que tenham relao com o pblico externo e tambm que envolvam a imagem do IFPR. PDTIC Quais as principais diretrizes para iniciarmos a preparao do nosso Plano Diretor de Tecnologia de Informao e Comunicao? Que recomendao para implantao do Comit Diretivo de TI e Comit Gestor de Segurana da Informao, conforme solicitao da CGU. Que princpios para uma politica de TI verde (menos papel) poderemos sugerir? Vinculao Deve ou no a diretoria de Tecnologia da Informao estar vinculada a reitoria? Qual a estrutura ideal da TIC (organograma, funes etc...)? Qual dever ser a politica do IFPR quanto aos fontes dos softwares de domnio do IFPR. Que a Comisso indique trs nomes do IFPR que possuam capacidade tcnica em TI, liderana e conhecimento de gesto para assumir tarefas de alta gesto.

6.2 DIAGNSTICO DE GESTO EM TI

Por meio de questionrio (ANEXO I), a Comisso perguntou aos cmpus quais aes seriam prioritrias na rea de TI. A seguir, disponibilizamos o compilado das sugestes. 6.2.1 Aes e Investimentos Prioritrios na rea de TI Implantao de uma poltica de gesto de TI comum para todos os Campi com a contratao de uma equipe de TI em cada campus; Internet estruturada; Rede estruturada para laboratrios e administrao; Software de gesto acadmica e administrativo; Capacitao de servidores quanto ao uso de equipamentos e uso de sistema; Estruturao fsica e lgica dos servidores de rede e de internet; Hack e demais equipamentos e mveis necessrios para correta acomodao dos equipamentos de T.I; Implantao de rede RNP com redundncia de sinal, incluindo redundncia fsica e manuteno preventica (EAD); Equipamentos diferenciados para produo de contedos para EAD, ilhas de edio e produo com
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softwares proprietrios de produo.

6.3 PROPOSTA DE CRIAO E FUNCIONAMENTO DA DIRETORIA

6.3.1 Vinculao da Diretoria de Tecnologia da Informao e Comunicao RECOMENDAO: Pelo papel estratgico dentro da estrutura do IFPR imprescindvel que a Diretoria de TI esteja subordinada diretamente Reitoria pela sua flexibilidade e atendimento s necessidades e demandas dos servios de TI dentro do IFPR. 6.3.2 Gesto de Pessoas nos Cmpus Atualmente, a maioria dos cmpus no possui servidores para a rea de TI. Esse trabalho vem sendo feito por bolsistas e/ou estagirios de informtica. Em alguns casos, professores da rea assumem essa tarefa. Somente dois cmpus possuem pessoas responsveis pela TI, sendo que um deles um profissional formado em outra rea. RECOMENDAO: Recomenda-se a presena de no mnimo dois Tcnicos de nvel mdio em TI, para fazer o trabalho de atendimento do Cmpus com relao a suporte de redes, manuteno de equipamentos e apoio gesto educacional do Cmpus. Sempre que possvel, os tcnicos tambm podero contribuir para o desenvolvimento de sistemas. 6.3.3 Infraestrutura nos Cmpus A construo dos novos Cmpus ou a sua expanso devem considerar as necessidades de TIC. Atualmente alguns cmpus esto planejando novos blocos desconsiderando avaliao de infraestrutura. Tal fato pode trazer problemas de integrao da rede de comunicao bem como o aumento dos gastos com a obra. RECOMENDAO: Consultar as reas de competncia da Diretoria de TI por ocasio da definio dos projetos construtivos, tanto na expanso ou construo para especificao tcnica da infraestrutura facilitando as integrao da rede corporativa e diminuindo os gastos da obra.

6.4 PROPOSTA DE ORGANOGRAMA E FLUXO INSTITUCIONAL

6.4.1 Organograma

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Visualizando as TIC como uma rea estratgica para o IFPR, importante que a mesma tenha acesso direto ao reitor, facilitando assim as possveis tomadas de decises. Como a diretoria de TIC responsvel por uma grande quantidade de servios, se faz necessrio um nvel de descentralizao interna. Para isso, devem ser criadas trs coordenaes, sendo elas: Coordenao de Sistemas: responsvel pela anlise, desenvolvimento, implantao e treinamento de sistemas desenvolvidos internamente no IFPR. Esta coordenao tambm ser responsvel, quando for o caso, pela implantao de sistemas externos, onde exista a possibilidade de customizao do sistema. Esta coordenao possuir duas sees, a de anlise e desenvolvimento de sistemas e a de implantao e treinamento; Coordenao de Infraestrutura: responsvel pelos servios de redes, servidores, segurana da informao e telecom no mbito do IFPR. Cabe a essa coordenao, definir as melhores estratgias para implementar a poltica de segurana da informao. Alm disso, ser de sua responsabilidade o suporte ao pessoal tcnico dos diversos campus do IFPR, nos quesitos de servios de redes, servidores e segurana. Alm disso, cabe a esta coordenao a configurao de servios, como por exemplo centrais telefnicas e VoIP. Esta coordenao possuir duas sees, que so a de redes e servidores e telecom; Coordenao de Suporte: responsvel pela coordenao de suporte relacionado aos assuntos da diretoria de TIC, como problemas de rede, problemas de sistemas, problemas de telecom. Cabe a esta coordenao fazer a interface entre a diretoria e seus usurios. As sees ligadas a esta coordenao esto marcadas com (*), pois deve-se avaliar a real necessidade da sua existncia. Ressalta-se que toda e qualquer demanda de suporte deve necessariamente seguir o fluxograma determinado. 6.4.2 Fluxo Institucional Abaixo so sugeridos os fluxos de processos relacionados a diretoria de TIC, suas coordenaes e sees. Cabe ressaltar, que estes fluxogramas devem ser adequados realidade da diretoria. Entretanto, uma vez definidos, eles devem ser seguidos impreterivelmente, pois somente com base nestes fluxos possvel assegurar a qualidade do atendimento da diretoria a seus usurios. 6.4.2.1 Demanda de Suporte Toda e qualquer demanda de suporte deve necessariamente ser registrada atravs do sistema de helpdesk. Isso se faz necessrio, para permitir um controle das atividades realizadas, bem como um atendimento de qualidade para os usurios das TIC. Com base nas demandas geradas, cada uma ser analisada para tomada de deciso cabvel, que pode ser o atendimento direto ao usurio, no caso de demanda simples. Outra possibilidade o direcionamento da demanda para outra coordenao.

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6.4.2.2 Demanda de Desenvolvimento A coordenao de sistemas dever atender as demandas de desenvolvimento de sistemas do IFPR. Toda e qualquer demanda de desenvolvimento dever necessariamente passar pela coordenao de sistemas. A coordenao de sistemas, poder auxiliar no processo de anlise da demanda. A anlise e desenvolvimento ficar a cargo da seo de anlise e desenvolvimento. A implantao da soluo e, quando necessrio o treinamento dos usurios, ficar sob a responsabilidade da seo de implantao e treinamento.

6.4.2.3 Demanda de Telecom As demandas relacionadas aos servios de telecom, devero ser tratadas pela seo de telecom da coordenao de infraestrutura. Cabendo a anlise da demanda e proposio de possveis solues.

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6.4.2.4 Demanda de Redes As demandas relacionadas aos servios de redes, servidores e segurana, devero ser tratadas pela seo de redes e servidores da coordenao de infraestrutura. Cabendo a anlise da demanda e a proposio de possveis solues.

6.5 PROPOSTA DE PADRES DE GOVERNANA

Estabelece normatizao de uso e segurana de TI. RECOMENDAES Adotar normas e padres reconhecidos pelo mercado no mbito da governana de TI, como BSC (Misso, Valores e Viso), COBIT (Controle e Auditoria de TI), ITIL (Gerenciamento de Servios de TI), PMBOOK (Gesto de Projetos); Implantao do Comit Diretivo de TI e Comit Gestor de Segurana da Informao, conforme solicitao da CGU. Estabelecer uma poltica de segurana que seja simples, objetiva, consistente, com regras claras e em concordncia com as leis. Esta deve tambm prever as responsabilidades e consequncias do no-cumprimento; Para a Gesto da Segurana da Informao so recomendadas a ISO 17799 ou ISO 27001.

6.6 PROPOSTA DE TECNOLOGIA VERDE

6.6.1 Gesto Eletrnica de Documentos Gesto Eletrnica de Documentos (GED) consiste em prover meios eficientes para gerar, controlar, armazenar e disponibilizar informaes. Permite a reduo dos gastos com papel e impresso, uma vez que os documentos so armazenados de maneira digital, agilizando o acesso de consulta e reduzindo o espao fsico (sala de arquivo) para armazenagem. 6.6.2 Outras aes Energia eltrica: atualmente o consumo de energia eltrica pelos computadores pode ser controlada diretamente pelo sistema operacional, atravs de um mecanismo conhecido como ACPI. Alm disso, campanhas
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de conscientizao de uso racional tambm desempenham papel importante na responsabilidade ambiental. Lixo eletrnico: aquele oriundo do descarte de equipamentos eletroeletrnicos que, com o avano da tecnologia, tornaram-se ultrapassados e inutilizveis. essencial a definio de uma poltica de destinao adequada do lixo eletrnico e as aes ligadas a esta poltica podem ser a reciclagem do material ou tambm o convnio com cooperativas de reciclagem, as quais podem dar o destino correto ao lixo. RECOMENDAES: Utilizao de tecnologias que permitam o consumo racional de energia eltrica; Campanhas de concientizao de uso racional de equipamentos computacionais; Poltica de destinao de lixo eletrnico; Uso de tecnologias GED para armazenagem de documentos; Poltica de controle de impresso, atravs de uso de autenticao e quotas por usurio;

6.7 PROPOSTA DE CERTIFICAO DIGITAL

Para o bom funcionamento de propostas como a tecnologia verde, relacionadas a gesto eletrnica de documentos, se faz necessrio meios de autenticao e validao eletrnica de identidade. Para isso, uma tecnologia difundida hoje a utilizao de certificados digitais, que so basEADos em algortmos de chave pblica. Os certificados para pessoas fiscas so chamados de e-CPF e para pessoa jurdica e-CNPJ. O fornecimento de certificados digitais realizado por algumas autoridades certificadoras, por exemplo, Caixa Econmica Federal, Serpro e Presidncia da Repblica. RECOMENDAES: Fornecimento de e-CPFs para tcnicos administrativos (aqueles que emitem assinaturas); Fornecimento de e-CPFs para professores; Adequao de sistemas e softwares para o uso da assinatura digital; Possvel compra de equipamentos para leitura de smartcard; Negociao com autoridade certificadora para fornecimento dos certificados digitais; Treinamento dos usurios para a correta utilizao da assinatura digital;

6.8 ESTABELECIMENTO DE PRIORIDADES

Contratao de tcnicos para reforar a equipe de TI; Constituio do Comit Diretivo de TI; Constituio do Comit Gestor de Segurana da Informao; Fornecimento para todos os campus do servio de internet e telefone, atestando a qualidade; Aumento de banda de internet levando em considerao as necessidades dos campus; Adoo de um sistema de gerenciamento acadmico; Adoo de um sistema de gerenciamento administrativo; Upgrade imediato do Datacenter; Upgrade imediato do servidor do EAD; Estudo para a ampliao do atendimento da demanda de usurios do campus EAD;

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7. CONCLUSO

Os trabalhos realizados com a elaborao e envio de questionrio para levantamento de dados e expectativas junto aos cmpus e pr-reitorias do IFPR; o agendamento de reunies com outras instituies e empresas que operam no mercado de desenvolvimento de sistemas; o estudo de documentos normatizadores na esfera federal e o agendamento de reunies com possveis parceiros na rea de infraestrutura resultou no presente relatrio. Nele esto contidas as recomendaes apresentadas aos questionamentos levantados por ocasio da instalao da presente comisso. Ressalta-se a importncia da constituio da Comisso para avaliao da Tecnologia de Informao e Comunicao do IFPR, bem como a continuidade dos trabalhos. Justifica-se esta continuidade em funo da amplitude das temticas levantadas, o prazo reduzido e a importncia da tomada de decises na rea de TIC. Como apontamento de alternativas que podem ser melhor investigadas destaca-se um contato mais estreito junto ao SERPRO e o melhor detalhamento da possvel parceria com a UFRN definindo prazos e custos, entre outros. Para finalizar refora-se a necessidade de atendimento das prioridades elencadas bem como a aplicao do oramento previamente definido dentro de uma poltica de valorizao de TIC dentro do IFPR. Curitiba, 15 de julho de 2011 Eduardo Liquio Takao Presidente da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Elizabete dos Santos Relatora da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Antonio Eduardo Kloc Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Erike Luiz Vieira Feitosa Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Hugo Alberto Perlin Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Irapuru Haruo Florido Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Jefferson Steidel dos Santos Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao Julio Cesar Royer Membro da Comisso de Avaliao de Tecnologia e Comunicao
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ANEXO I

RELATOS DOS CMPUS SOBRE TI UMUARAMA I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Via email ou atravs do grupo. importante que o sistema tenha recursos para disponibilizar material para os alunos. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No realizado periodicamente. importante ter um servidor de arquivo. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Existe um controle. O controle feito em um livro de registro. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? A maioria das ligaes so externas. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Existe apenas um estagirio. Seria necessrio 1 tcnico em informtica e um profissional na rea de nvel superior. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? O campus possui internet sem fio. Em Umuarama no existem administrao da rede. importante disponibilizar, mas com restrio de uso em relao a certos horrios. Seria interessante liberar o acesso mediante o cadastro ao MAC ADRELESS da placa de rede. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus).
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 interessante ter um servidor de arquivos e um servidor apropriado para virtualizao para aulas prticas de informtica. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Temos duas configuraes: 1. HP Compaq 6005 PRO SFF PC. Sistema Operacional Windows XP Profissional 32 bits e Ubuntu 10.4. Processador AMD Athlon II X2 B22 1.59 GHz, 2Gb de RAM e HD 250 Gb. OfficeBr 3.3 2. Lenovo ThinkCentre M70e. Sistema Operacional Windows 7 Home Premium 32 bits. Processador Core 2 Duo CPU E8400 3.00 GHz, 2Gb de RAM, HD 300 Gb. Office 2010 Student (Word e Excel) Lab 1: 17 HP Lab 2: 20 Lenovo Lab 3: 16 HP e 8 Lenovo Lab 4: 19 Lenovo Falta a estrutura de rede e de internet. As mquinas atendem as necessidades do campus. Falta um laboratrio especfico para as aulas de redes e sistemas operacionais. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? Na biblioteca no tem nenhum, mas importante ter computadores com acesso a internet. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? importante a instalao nos laboratrios, secretaria e biblioteca. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No, o sinal instvel. Entre campus a velocidade teria que ser maior. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Possui recepo de EAD. Teramos que ter um projeto prprio, notebooks para os tutores, som adequado e uma tela de projeo. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Uma mesa de som, potncia, 5 microfones profissionais, equalizador (um rack de som completo). Um jogo de caixa de som em cada sala de aula. Um computador para cada 3 professores na sala dos professores. Duas impressoras a cada 10 professores. Um data show, um computador e um quadro interativo em cada sala de aula. Controle biomtrico de presena de aluno integrado ao sistema acadmico. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Integrao entre Direo, Tcnicos, Professores e Alunos. No tem dirio de classes e nem registro de presena. Cadastrar o curso e vincular a matriz curricular. O sistema no tem inteligncia nenhuma, pode ter repro41

vado por falta mas pode ser aprovado. O sistema no d baixa em alunos que trancaram sua matrcula. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Ningum utiliza o AVA, a proposta o EUREKA (ambiente de aprendizagem virtual) da PUC. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? Ningum. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? O almoxarifado pelo Estoque Fcil, o restante em planilhas eletrnicas. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Utiliza-se somente o Siafi. Necessita-se de autonomia na execuo oramentria e financeira. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Integrado ao sistema acadmico que permitam consultas, emprstimos, verificao on-line, reserva online, renovao on-line. Alerta de devoluo e reserval. Pergamum. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? SUPERCRAC (Clculo de Rao para custo mnimo) 40 licenas. AutoCAD estudantil 40 licenas. Promob-Plus (Desing de mveis) 40 licenas. TCPO Calculo de oramento de obras 20 licenas. Hysys Simulador de Processos (Estudantil) - 20 licenas. Windows Server 1 licena. Sketchup pro 40 Licenas. 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Atende mas falta treinamento para a sua utilizao. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Active Direct (Microsoft) ou Open LDAP (Livre). III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. 1 Sistema acadmico 2 Melhorar o link de internet 3 Contratao de uma equipe de TI em cada campus. TELMACO BORBA I)INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino
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aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? O compartilhamento de material didtico realizado via e-mail (Google) do prprio IFPR. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? Em Telmaco Borba esta prtica realizada individualmente pelo prprio usurio. No existe uma poltica especfica para contemplar a segurana dos arquivos de forma ampla e geral. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Sim. As ligaes (locais e interurbanos) so controladas manualmente por meio de uma planilha. O servidor da secretaria realiza a ligao e anota o destino da ligao. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Ligaes externas (Reitoria) e outros Campi. Entretanto, contatos com outros IFs so comuns, bem como, empresas para aquisio de equipamentos e gerncia de servios terceirizados. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Sim. Existem 2 pessoas responsveis pela manuteno e instalao de mquinas - 1 (estagirio) e 1 auxiliar de biblioteca. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? A conexo wireless existe de forma precria para os setores administrativos (admin e acadmico). Existe 1 laboratrio com conexo a internet, realizada por meio de cabeamento especfico. A biblioteca disponibiliza 4 computadores para acesso aos alunos (wireless). Os alunos podero utilizar de servio de internet perfeitamente, aps tomadas todas as medidas de segurana para acesso ao contedo WEB e com conexo de acesso especfica (depois de estruturada as conexes administrativas). 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim. Com o objetivo de assegurar a integridade dos arquivos administrativos e da secretaria acadmica extremamente necessrio um servidor de arquivos. importante, tambm, um servidor para suporte as atividades pedaggicas (como armazenar documentos dos alunos em atividades de laboratrio). 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? A estrutura dos laboratrios de informtica atendem as necessidades. 4 laboratrios com 20 computadores Total 80 computadores - 60 computadores HP: Processador AMD Athlon II X2 b22 2.8 GHz - 2 GB Ram - 232 GB HD. Monitor 19 polegadas HP. - 20 computadores LeNovo: Processador Intel Core 2 Duo 3.00 GHz - 2 GB Ram - 282 GB HD. Monitor 19 polegadas Lenovo Widescreen. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)?
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Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? Sim existem 4 computadores. Certamente so necessrios mais computadores disponveis para os alunos, entretanto, essa medida no possvel em decorrncia de limites como: espao fsico e equipamentos. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Certamente. Pontos estratgicos: laboratrios, corredores, entrada principal. Com o objetivo de coibir atos de vandalismo. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? Absolutamente no. A rede apresenta-se de forma instvel e nos picos de acesso que ocorrem no perodo noturno impossvel navegar na WEB. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Sinal EAD: resposta SIM. Existe uma antena disponvel em uma sala, com o respectivo receptor. Acreditamos que a necessidade aumentar como novos cursos EAD (segundo semestre 2011). Desta forma, extremamente necessrio a aquisio de novos equipamentos. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Estruturao de rede lgica e telefnica (urgente), segurana nos sistemas e computadores, contato direto com a Receita Federal para aquisio de equipamentos de TI, concesso do espao fsico para reprografia. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? O ideal que o sistema no s armazene dados, mas seja tambm de relacion-los de forma eficiente, possibilitando a obteno de relatrios que possam dar dar suporte quantitativos para o trabalho pedaggico. Alm disso, o ideal que o sistema facilite a emisso de documentos acadmicos e agilize o atendimento ao aluno no fornecimento de informaes referentes documentao escolar. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Deve ser adotada uma ferramenta nica para alunos e professores. O Moodle trabalha muito bem a relao aluno professor. Porm, no conhecemos uma adaptao dele para controlar chamadas, fazer matrcula e outras coisas. Se no fosse possvel inventar uma ferramenta que passa a ser a nossa oficial, o Moodle e mais um controle paralelo j estariam de bom tamanho. Temos interesse em implantar o uso de AVA e incorpor-lo s prticas dos cursos presenciais. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? O Sistema de controle acadmico atende as necessidades. Entretanto a plataforma destinada ao uso dos alunos no intuitivo, o que faz com que muitos no saibam utiliz-lo, principalmente os que no tem conhecimento de Informtica. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados?
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As compras do campus so feitas atravs de processos financeiros abertos, tanto utilizando as adeses de preges feitos pelo IFPR, como atravs de processos de caronas, atravs do Comprasnet. O Patrimnio com relao a entrada de materiais feito atravs de uma planilha detalhando sua entrada. O material permanente assim que chega o material enviado o processo para Proad- Da para patrimoniar o bem. Quanto a consumo feito um relatrio mensal de almoxarifado que enviado a Proad - DCOF. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Com relao a estes softwares como o Siafi atendem apenas nos aspectos de consulta, pois outros detalhes de seu funcionamento no liberado para o campus. O SIASG ainda permite muitas consultas, como certides e registros de fornecedores o que facilita nos processos financeiros. Pois viabiliza consulta do registro da capacidade dos fornecedores. Alm da funo Comunica que permite o acesso mais rpido a outras instituie no processo de Carona. Mas principalmente no caso do SIAFI ainda muito limitado para os campus. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? O objetivo do sistema unificar os acervos da instituio, oferecendo uma srie de benefcios comunidade acadmica e modernizando a gesto do Sistema de Bibliotecas do IFPR (Sibi-IFPR), com este software nossa comunidade acadmica poder usufruir de muitos benefcios que o sistema proporciona, como a possibilidade de fazer renovao, reserva e solicitaes de emprstimo via WEB, com a utilizao de senhas de acesso, consulta online ao acervo e a possibilidade de enviar por e-mail as pesquisas realizadas.O Sistema contempla as principais funes de uma Biblioteca, funcionando de forma integrada, com o objetivo de facilitar a gesto e melhorar a rotina diria com os seus usurios. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? 40 MultiSim, LabView, MatLab, Linha Autodesk, Solidworks, Solidedge, Fluidsim, 40 Unity3d, Shiva3d, Photoshop, Corel (pacote), Pacote Adobe CS5, Torque3D 40 Embarcadero RAD Studio XE, 100 DeepFreaze 40 Office Profissional2010

8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Existe a necessidade de um site que atende as reais necessidades, que possibilite a organizao das informaes de formaclara e objetiva, tornar o site uma ferramenta de acesso contnuo aos alunos, agregando solues tecnolgicas, de forma customizada, paraagilizar o processo dasecretria acadmica, exemplos, declaraes de matrcula, solicitaes de histrico escolar e etc.O site infelizmente no atende as necessidades, falta uma ferramenta para acesso de alunos e professores. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? A estrutura de Gesto da Informao do IFPR necessita de um sistema completamente integrado, processando dados e informaes da secretaria acadmica (alunos, professores, notas, faltas) e administrativo (patrimnio, compras, financeiro, gesto de pessoas). Estes devero trocar informaes com EAD e biblioteca. Alguma tecnologia de B.I. ser interessante. Na verdade precisamos de sistemas mais robustos, talvez solues j testadas em outras Intituies. III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Implantao de uma poltica de gesto de TI comum para todos os Campi
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Internet estruturada Rede estruturada para laboratrios e administrao Software de gesto acadmica e administrativo Capacitao de servidores quanto ao uso de equipamentos e uso de sistema PARANAVA I. INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Os materiais so enviados por e-mail ou deixados em local de fcil acesso para reproduo. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? O backup no realizado na direo de ensino e secretaria visto que os meios fsicos prprios para tal no esto disponveis.(pen drive, DVDs ou HDs). E pelo fato de no possuirmos servidores especficos no Cmpus. Nem mesmo possumos uma rede estrturada. Quanto rea administrativa, no fazemos backup, pois todos os documentos so impressos conforme orientao da Pr-reitoria de Administrao, e a maioria pode ser consultado nos sistemas e sites. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? O controle no existe pois no existem ramais e no h servidor/estagirio responsvel por receber e redirecionar as ligaes. No possuamos uma central de telefonia. O Telefone mal funciona fica apenas em uma sala com um fio puxado para lig-lo, no possumos nenhum estrutura de telefonia 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Ligaes externas, porm um bom volume interno. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? O processo de contratao de estagirio est em andamento. Este estagirio que ser apenas um ser de nvel mdio. O que no atende as necessidades do Cmpus. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? O cmpus possui internet sem fio, totalmente domstica feita pelos professores para que no ficssemos sem nenhum internet, mas sua administrao no centralizada. O cmpus considera fortemente pertinente disponibilizar esse tipo de conexo aos alunos. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim, o corpo docente acredita ser extremamente importante uma ferramenta computacional que permita a centralizao e virtualizao de dados a serem disponibilizados aos acadmicos. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplica46

tivos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? 45 unidades - HP 6005 PRO SFF PC, AMD Athlon X2 B22, 250 GB de HD e 2GB de Memria RAM com Windows XP 52 unidades - HP Desktop DC6000 SFF/MT, Processador: Intel Core 2 Duo E7500 (2,93 GHz, 3 MB L2 de cache, FSB de 1066 MHz) Memria: 4 GB Disco Rgido Padro: SATA de 320 GB 7200 rpm Gb/s Mdia ptica: DVD RW Conectividade: Broadcom Netxtreme Gigabit Ethernet Sistema Operacional: Windows 7 Professional ; Garantia : 1 ano on site; Monitor LCD 18.5 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? Atualmente no. O cmpus considera extremamente importante a instalao de computadores na biblioteca. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No. A largura de banda bastante reduzida e em dias que h aulas nos laboratrios de informtica o trabalho no setor administrativo fica bastante prejudicado. A internet oscila muito. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Sim j existe uma antena de recepo e o sinal bom. Necessita da aquisio de mais equipamentos e de uma melhor estrutura para as salas. Os alunos reclamam muito da televiso, que colocado em cima de caixas (o ideal seria um Rack) e reflete a luz das lmpadas. Talvez o uso de projetores seja uma tima opo para solucionar este problema. Outro motivo de reclamao quanto ao som. A acstica dentro da sala muito ruim. Geralmente as aulas so ministradas por dois professores, e cada um com um tom de voz diferente, ento s vezes o som est regulado para algum com um tom de voz mais baixo, de repente entra outro professor com a tonalidade mais alta, ento s vezes temos que ficar erguendo e abaixando o som dependendo do professor que est ministrando as aulas. Isso tambm atrapalha o andamento das aulas da sala ao lado. Outro fator que acho de vital importncia o acesso dos alunos internet durante s aulas para incentivar a participao deles no portal. Alguns tem vergonha de estar participando, por isso o contato com o professor durante a aula essencial para quebrar este gelo. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Blocos com salas de aula e laboratrios para atender s demandas dos cursos atuais e das novas propostas. Hoje possumos apenas um bloco que didtico e esta sendo usado por toda parte administrativa de ensino, almoxarifado, etc. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar?
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A expectativa do corpo docente em relao ao sistema de controle acadmico de que o mesmo seja mais robusto, tenha maior disponibilidade e principalmente mais funcionalidades como, por exemplo: cadastramento de horrios de aula e de prova, renovao da matrcula online, apontamento das notas e frequncias de forma mais ntegra, lanamento de ocorrncias, licenas e estgios, alm da emisso de relatrios completos e detalhados como relatrios por alunos, por turma, por disciplina, entre outros. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? No. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? O controle acadmico no feito pelo cmpus, cabendo a este apenas guarda a documentao da matrcula do aluno, e recepcionar alguns documentos que posteriormente so enviados para a coordenao em Curitiba. O sistema de avaliao consiste em provas especficas, trabalhos supervisionados e exerccios da apostila cujas respostas so lanadas no portal. Outro item que deveria ser avaliado a frequncia de acesso junto ao portal, pois at mesmo os professores reclamam que poucos alunos interagem nos chats e fruns. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? No h nenhum software especfico disponvel para tais controles, tudo digitado em planilhas e programas de texto (word, excel). 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? O acesso disponibilizado ao campus somente para consulta de dados. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Que o software de gerenciamento permita a pesquisa do acervo, o emprstimo, devoluo, reserva online, circulao, catalogao do material bibliogrfico, de multimdias e objetos digitais, que tenha controle do acesso para a consulta e emita relatrios como, por exemplo, da quantidade do acervo, livros emprestados, atrasados, entre outros. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? 100 licenas Software Shadow Defender - 40 licenas Software Embarcadero Delphi XE verso acadmica 80 licenas do Microsoft Office Standard 2010 40 licenas do Corel Draw X5 40 licenas do Adobe Flash Professional CS5 40 licenas do Adobe Photoshop CS5

8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? No, por no ser de responsabilidade de nenhum servidor/estagirio os dados so atualizados esporadicamente. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? - Sistema de protocolo eletrnico; - Sistema de agendamento de multimeios;
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Sistema de agendamento de salas, anfiteatros e laboratrios especficos; III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Servidores de TI no Cmpus. Estruturao da rede de telefonia e de dados. Estruturao dos ambientes especializados e laboratrios de informtica Estruturao fsica e lgica dos servidores de rede e de internet. VOIP. PARANAGU INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? A maioria dos docentes disponibilizam materiais via e-mail ou Google sites, apenas um caso especifico disponibiliza via moodle o qual no funciona por completo devido problemeas de acessibilidade. Deseja-se uma ferramenta em que todos possam disponibilizar os materias de forma nica, gil e fcil. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? Possui um servidor onde ficam armazenados os arquivos pertinentes ao dia-a-dia da rea administratvia do IFPR Cmpus Paranagu. realizado backup uma vez por semana para outro servidor. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Existe um controle quanto a utilizao em cada setor. Os professores ligam do telefone da sala dos professores. Os tcnicos administrativos ligam das suas respectivas salas. Existe no campus um memorando com instrues quanto a utilizao dos telefones incluindo servidores, terceirizados e alunos. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Depende do setor. A maioria das ligaes so internas, porm podem haver ligaes externas dependendo da necessidade. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Sim. Um servidor Bacharel em Sistemas de Informao, lotado no Campus de Paranagu e 2 estagirios dos cursos tcnicos em informtica, tambm no Campus de Paranagu. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Possui, no momento no possuiu nenhuma administrao em relao aos acessos aos alunos. Considera-se pertinente o acesso dos alunos a rede sem fio, desde que exista uma estrutura elaborada, para no haver sobrecarga e problemas de segurana.

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7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim, pois poderamos aprimorar a polica de backup. O servidor de virtualizao permitiria um melhor aproveitamento de recursos e tambm proporcionaria novas possibilidades no processo de ensino. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Possui 3 laboratrios de informtica, todos com dual-boot (Linux/Windows), e todos com os mesmos softwares, sendo as configuraes das mquinas: 1 (um) com 40 mquinas HP AMD Athlon X2 B22 782MHz, 2GB RAM, Hard Disk 250GB, Monitor HP 19 LCD 2 (dois) com 20 maquinas cada com Celeron 2.8 Ghz, 1GB de Memria RAM, Hard Disk 80GB, Monitor 15 OHC. E os softwares nelas instalados so:

WI NDOWS
VISUALG 2.0 AUTO CAD 2008 BLUE J SOLID WORKS 2010 ECLIPSE XAMPP FLAMEROBIN ADOBE READER GREENFOOT OFFICE 2007 + PDF CREATOR FIREBIRD DEVC ++ WINSCP VIRTUAL BOX MIKTEX NETBEANS STARUML DREAMWEAVER 8 GIMP 2 FLASH 8 WIRESHARK VISUAL BASIC JDK AVIRA ANTI VIRUS WIRESHARK APACHE 2 PHPMYADMIN MYSQL VIRTUAL BOX QUANTA PLUS NETBEANS UMBRELLO JDK GIMP ECLIPSE

LINUX

A estrutura no atende por completo as necessidades do campus. Dois dos laboratrios precisam ser atualizados pois as mquinas possuem cerca de cinco anos. necessrio que os laboratrios possuam 30 mquinas no mnimo, para que todos os alunos possam usar os computadores invidividualmente durante as aulas. Alm disso, o cmpus necessita de mais um laboratrio com 30 mquinas. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? Possui, mas um nmero bem limitado de mquinas e com poucos recursos. Sim, pois a maioria no possui
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computadores em casa e vem para o Instituto estudar. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? O cmpus j possui um sistema de cmeras, o qual est funcionando precariamente. necessria uma rEADequao no sistema e uma melhor distribuio das cmeras dentro do cmpus. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No, pois como a velocidade est baixa, e a quantidade de pessoas conectadas aos mesmo tempo isso fica bem limitado. Ao que parece a demanda do cmpus maior do que a banda de 2 Mbits/s disponibilizada. necessrio aumentar a velocidade e tambm melhorar a infra-estrutura interna da rede, separando o trfego por setor. Hoje isto no possvel pois no existem condies de infra-estrutura. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? O espao fsico ideal e o sinal no costuma falhar. Um dos problemas que o espao utilizado o auditrio do campus, o que inviabiliza sua utilizao para outras atividades. Com a criao de novas turmas ser necessrio a aquisio de novos equipamentos de recepo/projeo e tambm a disponibilizao de novas salas de aula. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Dentre as necessidades emergncias do campus est a ligao entre os dois blocos e a construo da rede lgica no bloco novo. Alm disso, necessria uma total reestruturao da rede lgica no bloco antigo. Complementar a isso, seria ideal possuir um conjunto de servidores para os seguintes servios: Autenticao de usurio; Servidor de arquivos; Servidor de virtualizao (para fins didticos); Dois ou mais endereos de IP vlidos; Servidor Web; Firewall. I) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? O uso de um sistema acadmico primordial. Atualmente todo esse trabalho feito atravs do uso de planilhas, que torna o trabalho totalmente ineficiente. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Sim o cmpus conhece e tenta utilizar o moodle. A utilizao do mesmo limitada s dependncias do cmpus, pois no foi encontrada uma maneira eficiente de acesso externo. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? O controle acadmico em relao as notas bastante eficiente, sempre que solicitei alteraes fui prontamente atendida. A minha avaliao do EAD positiva, entretanto h alguns pontos que fazem o curso perder um pouco a credibilidade como atraso da apostila, consequentemente alterao do calendrio, e atrasos na correes de trabalhos mas acredito que esses pontos j vem sendo melhorados no decorrer dos cursos. Muda
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sempre, a cada momento os cones se encontram em lugares diferentes. Porm, essas mudanas so para melhor, a visualizao fica mais objetiva, embora muitas vezes haja confuses de informaes. Acredito que estamos no caminho certo, aos poucos o AVA vai se enquadrando com as nossas necessidades. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios ?Qual(ais) softwares so utilizados? Infelizmente no existe software pra nenhum item do seu questionamento. O que se houve-se seria muito mais fcil estabelecer um controle de entrada e sada do almoxarifado. Enfim, quando se trata de material permanente, o bem recebido no Campus, patrimoniado e a destinado ao setor que solicitou sua aquisio. Quando material de consumo, s dada entrada no bem no almoxarifado aps o pagamento ser liquidado. Verificamos quando liquidado no SIAFI, pois quem executa o pagamento do IFPR o DCF Proplan. Porm todo o controle na unidade feito atravs de planilhas no excel. A comisso de patrimnio, identifica os itens com as etiquetas de patrimnio que no so fornecidas pelo IFPR, so de confeco do prprio Campus e coloca-os sob carga dos servidores. A responsabilidade pelas Compras de todos os servidores. Pois a demanda de bens gerada de acordo com o Planejamento que realizado para o ano seguinte. Assim cada servidor responsvel por levantar a demanda da sua rea, seja em Material Permanente, Consumo, Bibliogrfico, Laboratrio, etc., o planejamento elaborado de modo participativo afim, de atender a todos os setores. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Creio que antendem plenamente at o momento. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Levando em considerao que o IFPR j adquiriu um sistema o Pergamum que administrador pela PUCPR. Espera-se um sistema que contemple as principais funes de uma Biblioteca, desde catalogao a circulao de materiais, funcionando de forma integrada, com o objetivo de facilitar a gesto e melhorar rotina diria com os seus usurios. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Os softwares que necessitam de licenas so os seguinte: Auto Cad Solid Works Office 2007 Suite Adobe Corel Draw Tendo um total de 50 licenas de cada rodando em um servidor que distribui para os terminais. 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? O sistema de gernciamento do site no muito eficiente. Alm disso, o layout do site poderia ser mais limpo e melhor organizado, facilitando a publicao de informes, servios e outros. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? So necessrios: Sistema para controle academico; Sistema para controle administrativo; Sistema para controle de projetos (extenso e pesquisa); Sistema de planjamento;
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 Sistema para gesto de dados de alunos para que aquisio de conhecimento e auxlio em tomadas estratgicas de deciso; Sistema para pesquisa institucional; II) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Reestruturao completa da rede do campus (bloco novo, bloco antigo e ligao entre os blocos); Instalao de sistema acadmico e administrativo; Link de acesso a internet com maior velocidade; Capacitao de servidores e docentes da rea Uso de voz sobre ip (VoIP) reduz gastos com telefonia. Sistema AVA; Servidores web, arquivos, autenticao e virtualizao. JACAREZINHO Nota explicativa: O.questionrio.foi.enviado.tanto..diretoria.de.ensino.que.comporta.os.docentes.do.campus,. bem.como.para.a.diretoria.administrativa.onde.est.a.grande.maioria.dos.tcnicos.administrativos,.haja.vista.que.as. necessidades.e.rotinas.so.diferentes .. Seguem as respostas: RESPOSTAS DA DIRETORIA DE ENSINO I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Pen-drive, e-mail, blog. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No de modo sistemtico. Backup de documentos importantes so feitos juntamente com arquivos pessoais (cada um por si). 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? No sei informar. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? No sei informar. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? No. O servio realizado pelos professores de informtica e por alguns bolsistas de projetos PBIS. Docentes do curso de informtica (formao em sistemas da informao). 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe
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algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Possui internet sem fio. Alguns servios so realizados pelos professores de informtica. No existe responsvel por controlar esse acesso. pertinente disponibilizar essa conexo aos alunos. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Tem interesse. necessrio avaliar se apenas um servidor suficiente para realizar os dois servios, ou se so dois servidores, um para cada funo. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Temos o espao fsico para 5 laboratrio de informtica. Destes, um ser utilizado para sala EAD. Apenas 2 laboratrios esto equipados com mesas e mquinas. 36 microcomputadores, processador Atlon X2, 2Gb de RAM, Windows XP/Ubuntu. H necessidade de instalao Office. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No existem mquinas para atender s necessidades dos alunos na biblioteca. Sim, pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim. Muito importante. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? Por enquanto sim, mas devemos considerar que os alunos no esto utilizando o servio. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Ainda no existe estrutura de recepo do sinal do EAD no campus. necessria a aquisio de novos equipamentos para receber o EAD. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infraestrutura? Laboratrios, prdio administrativo, quarto para armazenamento de materiais de limpeza, jardinagem e almoxarifado. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Facilitar o controle e registro de conceitos e freqncia. Facilitar o acesso e consulta de estudantes e professores. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? No sei informar.
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3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? No sei informar. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Planilhas do Excel pela contadora. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Sim. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Facilitar o registro, emprstimos e devoluo de livros. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Pacote Office. 45. 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Sim. necessrio um servidor voltado para a atualizao do site. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Lan School (monitoramento dos laboratrios). III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Servidor (um ou vrios computadores) para controle administrativo Servidor (pessoa(s)) para controle administrativo Disponibilizao do sinal de internet para alunos Realizam sem nada sistematizado / programado. RESPOSTAS DA DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA Jacarezinho: I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? No aplica. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No de modo sistemtico. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? No existe no momento tal controle.
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4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Ligaes externas. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Atualmente realizado pelo professores da rea de informtica. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Existe internet sem fio. No estamos no momento conseguindo dividir a velocidade da internet, apenas uma rede para os alunos. Achamos pertinente sim disponibilizar acesso a internet sem fio para os alunos, porm com um controle de acesso / velocidade / limites. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim, temos interesse. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? No aplica. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? Atualmente no tem nenhuma mquina disponvel. de enorme importncia a disponibilizao de mquinas para os alunos na biblioteca. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim, temos total interesse. 4 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? Estabilidade melhorou muito, upload tambm razovel, porm a velocidade de download deixa a desejar. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Ainda no possumos tal estrutura, que dever ser instalada nos prximos dias. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Servidor para centralizao e organizao dos acessos, bem como armazenamento dos dados. Hack e demais equipamentos e mveis necessrios para correta acomodao dos equipamentos de T.I. Adequao da rede nos laboratrios de informtica - seja com fio ou sem fio. Diviso da velocidade de acesso internet disponvel para os alunos e servidores. - Implantao de sistema que controle os sites e os acessos dos alunos dentro da rede do IFPR. II) SISTEMAS
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1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? a) Facilidade de cadastro de alunos; b) Emisso de documentos como declaraes de matrcula, boletins e histricos com informaes completas; c) Possibilidade de efetuar transferncias de turno e/ou de curso sem a necessidade de efetuar novas matrcula; d) Possibilidade de lanar conceitos e/ou frequncias de alunos que so provenientes de outra instituio; e) Integrao com todos os cmpus do IFPR; f ) Caso haja possibilidade, integrao com o sistema da Secretaria Estadual de Educao; g) Abertura de turmas e cadastro de disciplinas efetuadas uma nica vez e abertas para edio; h) Disponilizao de relatrios (total de alunos, alunos evadidos, alunos por sexo, por faixa etria, etc); i) Emisso de dirios e possibilidade de preenchimento dos dirios na prpria plataforma; j) Sistema inteligente ( lance automaticamente a reprovao para alunos que excederam as faltas, que tiraram conceito abaixo de C, etc.). 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? O Cmpus no utiliza nenhum desses sistemas. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? Ainda no utilizamos... 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Atualmente no possumos nenhum programa especfico, o que seria de muita utilidade para acompanharmos o andamento do processo, envolvendo vrios setores / servidores. O controle atualmente feito atravs de planilhas do EXCEL, o que dificulta muito a interao com os demais setores, a sua alimentao e a qualidade final do gerenciamento. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Os softwares administrativos do governo federal (SIAPE, SIAFI, SIASG, COMPRASNET ) 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Que funcione adequadamente no gerenciamento dos trabalhos da biblioteca - EMPRSTIMO / DEVOLUO / RENOVAO / CADASTRO DOS LIVROS / ETC... 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? No aplica. 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Grande dificuldade na alimentao do site, na incluso de novas informaes, tabelas, etc... 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Sistema de gerenciamento de usurios, para organizao dos acessos a documentos na rede, etc...
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Sistema de controle dos processos de compras, que envolvem vrios setores, controlando desde o oramento disponvel para a unidade, o andamento do procedimento de compras, at a entrega final do produto / servio. III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. - Servidor para centralizao e organizao dos acessos, bem como armazenamento dos dados. - Hack e demais equipamentos e mveis necessrios para correta acomodao dos equipamentos de T.I. - Adequao da rede nos laboratrios de informtica - seja com fio ou sem fio. - Diviso da velocidade de acesso internet disponvel para os alunos e servidores. - Implantao de sistema que controle os sites e os acessos dos alunos dentro da rede do IFPR. ASSIS CHATEAUBRIAND I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? E-mail e servidor interno. No utilizamos o Moodle. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No feito backup. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Controle mo, com o horrio, telefone e assinatura de quem utilizou o telefone. 4)So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? A maioria das ligaes so externas 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Sim. Atualmente, um professor (eu) que sou responsvel pela informtica. Possuo graduao e mestrado na rea de Informtica. O ideal aqui do nosso campus seria termos um profissional de nvel superior e um tcnico para trabalhar especificamente na TI. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Sim. No campus existem 2 links de internet. O link do IFPR utilizado nos laboratrios. O outro link, uma ADSL de 2MBs utilizado pelos tcnicos e professores, onde disponibilizado acesso wireless. Seria interessante disponibilizar ao alunos tambm, porm com acesso restrito. O ideal seria manter um cadastro dos alunos e um controle pelo endereo MAC da placa de rede. Pela experincia de laboratrio atual, a internet deve ser desligado nos horrios de aula (a menos que o professor da aula pea), pois os alunos deixariam de assistir s aulas para utilizar a internet.

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7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim. LDAP, NFS e VmWare. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Possumos 2 laboratrios: a) LABINFO1 - 40 mquinas com linux (Ubuntu) e windows xp - Processadores AMD dual core Athlon II x2 - 2GB de RAM b) LABINFO2 - 30 mquinas com Linux (Ubuntu) e windows 7 - Processadores Intel Core 2 Duo 3.0 Gz - 2 GB RAM 9)Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No. Acredito que seria pertinente. Porm, ae teramos tambm o problema do espao. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No. O sinal cai s vezes. Internamente, entre os campos o limite lgico deve ser estabelecido apenas pelo limite fsico. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? No existe. Sim, interessante. Telas de projeo, projetor, som e notebook. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Equipamentos de com (mesa, caixa, equalizador, potncia, microfone, som para ambiente de 300 pessoas) Jogo de caixas de som na sala de aula, instalado em conjunto com o projetor 1 computador para cada 3 professores na sala dos professores 1 impressora para cada 10 professores Controle biomtrico de acesso aos laboratrios, integrado ao controle acadmico Servidor interno aos laboratrios, para disponibilizar em PDF as aulas gerados no quadro interativo II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Sistemas integrados com o governo, direo, tcnicos, professores e alunos. As principais funes seriam: Importao e exportao de dados entre sistemas Gerao de relatrios
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 Dirio de classe e registro de presenas Clculos automticos no sistema, como informar se o alunos est reprovado por falta, p. ex. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Os professores conhecem o Moodle e o Eureka. Ningum utilizou ou conhece o AVA. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Planilhas e documentos de texto. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? O ideal seria que professores, tcnicos e alunos tivessem suas contas centralizadas. Se todas as funcionalidades do SIGA-EDU estiverem funcionando completamente conforme capacitao com os tcnicos educacionais, acredito que ele suprir nossas necessidades atuais. No so atendidas necessidades como reservas de salas, registro de aulas, controle de frequencia 6)O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Integrado ao sistema, possibilitando consultas on-line, reservas, renovao e verificao de emprstimos. Alertas de devoluo e reservas. Informar que se o aluno esta em dbito com a biblioteca e est prximo de sua formatura, efetuou cancelamento de matrcula, etc. o sistema deve relatar tal situao. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Autocad: Desenho tcnico: 40 licenas Windows server: 40 licenas VmWare: 1 licena Software para backup: 1 licena 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Atende, porm falta treinamento ao usurios. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Login centralizado, com LDAP (ActiveDirectory ou OpenLdap), com NFS III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Sistema acadmico centralizado Link de internet Equipe de TI IVAIPOR
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I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Via e-mail. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No feito nenhum tipo de backup, os documentos ficam arquivados nos computadores. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Sim. O controle feito pela estgiria do campus, registrando em uma planilha quem ligou, para onde, data e qual o motivo da ligao. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Atualmente so mais ligaes internas. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Sim, um professor de informtica formado em Tecnologia em Processamento de Dados e um assistente em administrao formado em Histria. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? No. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim, um servidor de arquivos seria fundamental para a segurana das informaes que tramitam dentro do campus, e um sistema de virtualizao para o educacional tambm de extrema importncia para melhorar o sistema de troca e disponibilizao de arquivos para alunos. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? 1 laboratrio de informtica com 40 mquinas Lenovo com 2gb de memria, processador core 2 duo. Atualmente atende as necessidade do campus. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No. Temos as mquinas mas o espao fsico da biblioteca no permite a instalao de mesas para computador. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim.

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11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No temos internet instalada no campus ainda. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? O campus mantm cursos de EAD, mas o local fica fora do campus. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Ainda no, mas gostaramos de utilizar 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? feito um gerenciamento bsico por um assistente administrativo utilizando uma planilha eletrnica. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? s vezes confuso, atendem mas precrio , no funcional, limitado. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Autocad 40 licenas; 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? Para os fins propostos atende as demandas, mas poderia ser um sistema um pouco mais flexvel para um melhor gerenciamento, com a possibilidade de criao de alguns cadastro e utilizao de banco de dados (ex: cadastro de e-mail para envio de notcias), o que hoje fechado. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Alm de sistemas para controle e gerenciamento da instituio acredito que um sistema de gerenciamento das aulas, como um sistema de dirio de classe. III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs
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aes, em ordem de prioridade. Instalao de um sistema de comunicao de voz (Skype) em todos os campus e setores da reitoria, para facilitar a comunicao e baratear os custos do IFPR; Contratao de uma empresa para fazer todo o cabeamento de rede e telefonia no campus. Condies para atender uma plataforma de apoio ao ensino para atendimento a alunos e professores exemplo moodle. IRATI I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Principalmente via email e alguns via site do google 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? Os Backups so realizados em CDs/DVDs pois o campus no possui servidor de arquivos 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? No h. No existe como bloquear as ligaes para celulares e/ou interurbanos. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Internas ao IFPR 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? 02 Monitores do Curso de informtica que eventualmente realizam algum tipo de manuteno 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Sim. No realizada administrao, pois no h um profissional da rea para realizar tal tarefa. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim. Pois tanto arquivos da rea administrativa e de ensino ficariam centralizadas. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Computadores HP Athlon 2//Dual Boot Windows XP-Linux/BrOffice/Ferramentas didticas gratuitas 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No. pertinente para consulta do acervo da biblioteca e consultas a internet 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)?
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Sim. 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? At o momento sim. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? O campus dispe de uma estrutura precria somente com um Televisor 29 que recebe o sinal EAD 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Setor de TI para atender as demandas do Campus. Toda a Infra-estruura de rede com: Servidores de Arquivo, Rede,Pontos de acesso Wireless possibilitando a cobertura completa do Campus VOIP II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Gerenciar boletins, alunos matriculados,desistentes, trancados. Gerenciamento automtico de alunos que esto retidos. Matrcula automtica nas disciplinas regulares e dependncias. Gerao automtica de histrico. Diversos tipos de relatrios com grficos que ajudem a diagnosticar a situao acadmica do campus tais como perodos de faltas, evaso etc. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? O Campus tem interesse em utilizar o Moodle, que atenderia as necessidades do campus, porm no possui um servidor para hospedar tal AVA. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? Avaliao regular pois apresenta erros na computao das notas dos alunos, sistema no apresenta os nmeros de matrcula dos discentes. H uma reclamao geral dos alunos que o site lento e que muitas vezes no consegue-se fazer o login no portal, materiais de certas disciplinas so postadas em outras disciplinas. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Manualmente com algumas poucas planilhas Excel. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? No. Necessita-se de softwares administrativos centralizados na reitoria justamente para gerenciar as questes do item 4 agilizando tais processos. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Que gerencie o acervo e seja possvel realizar consultas ao acervo remotamente, reservas. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias?
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 Corel Draw X5, Software Audaces Vesturio Software Audaces Encaixe Especialista * 20 licenas de cada 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? No. O layout padro possui pouca usabilidade e frequentemente apresenta problemas. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Softwares para gerenciar patrimnio, almoxarifado, compras, servios III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Elaborao de um projeto de TI padro para todos os Campus IFPR, em que se tenha previsto uma infraestrutura fsica: de rede, servidores, sistemas de segurana, sistemas voltados a gesto administrativa e acadmica sendo possvel uma melhor gesto da informao. VOIP FOZ DO IGUAU I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Disponibilizam por e-mail e alguns deixam uma cpia impressa com o representante da sala. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? A grande maioria no faz backup. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? No temos esse controle. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? A maioria das ligaes para a Reitoria. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Atualmente os servidores responsveis so os professores da rea da informtica que esto nos auxiliando, at o ms de junho tnhamos um estagirio de nvel mdio que auxiliava. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Sim, hoje temos acesso sem fio e o acesso restrito mediante senha. Os alunos no tem essa senha. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um
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servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). Sim, temos interesse no servidor que serviria alm dos backup, utilizaramos como servidor de contedo. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? Sim, atende. Nos laboratrios, utilizamos preferencialmente Linux. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No existe, consideramos que de suma importncia. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Temos 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No. Estamos tendo vrios problemas com a Internet. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Sim, hoje j existe o sistema de recepo do sinal do EAD, s que teria que ser ampliado. Temos a necessidade de computadores para os alunos, projetores e livros para a biblioteca relacionados com os cursos oferecidos. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Sim, o ideal que tivesse uma poltica de infra-estrutura para todo o Instituto. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Abertura e fechamento de perodo letivo; emisso de relatrios: declaraes de matrcula, de transferncia; registro de classe, boletim escolar, mapa de avaliao, histrico escolar parcial e de concluso; ficha individual; relatrio de dependncias do aluno. Sistema de matrculas on-line. Matriz curricular; na avaliao, no campo de conceito, dar opes como aproveitamento de disciplina, Na matrcula, espao para matricula por classificao, reclassificao, aproveitamento de estudos. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Utilizamos apenas o sistema do EAD, apenas para os alunos dos cursos a distncia, onde achamos ser ineficiente. Gostaramos de ter um ambiente virtual onde pudssemos utiliz-lo no ensino presencial onde o professor poderia disponibilizar material em diferentes extenses, ter ambiente de tira dvidas on-line, onde cada professor pudesse controlar o tempo, dia e horrio de permanncia dos alunos na plataforma, pudesse fazer trabalhos on-line que embaralhasse perguntas e tambm respostas (para evitar um passar para outro) e tivesse tempo limitado e o prprio gera o relatrio de notas, grficos, etc. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD?
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Em relao a lanamento de faltas, no h maiores problemas, no entanto, poderia ser melhorado, no sentido de abrir juntas as disciplinas do modulo e lanar as 6 faltas num s momento, pois essas faltas so lanadas a posteriori do dia de aula, ou seja, se faz a chamada no papel e posteriormente lanada, a forma atual de lanar muito demorada. O Lanamento de notas tambm no tem muitos problemas. O problema est no relatrio das notas, tem momentos que aparecem notas diferentes e assim tambm altera o status do aluno, ou seja, tem momentos que o aluno aparece aprovado e outro est reprovado. No sistema de notas, deveria aparecer outros status, pois atualmente aparece somente APROVADO ou traos -------, ou seja, deveria aparecer, APROVADO, EM RECUPERAO, EM DEPENDNCIA, ou outro status. O sistema de postagem de trabalho, confuso, teve momentos que alunos no conseguiram postar, ou somente conseguiram postar trabalhos de dependncia, retirando a postagem de outro trabalho, o que gerou outro problema, a diminuio da nota, referente a retirada do trabalho anteriormente postado. O sistema de vdeo, no funciona em sistema Linux (ubuntu). Mesmo do windows, quando o usurio quer fechar o vdeo, ele minimiza e no fecha. Sistema do EAD, como um todo, transparece insegura e no confivel, ou seja, os alunos olham com desconfiana todo o sistema de aprendizagem. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Patrimnio e almoxarifado, existe controle financeiro somente, o controle de tombamento e transferncia de responsabilidade no existem. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Atendem, s precisamos de uma acesso mais amplo. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Utilizamos o Sistema Pergamum e at o momento satisfatrio com grande diversidade de funes e possibilidade de alterar parmetros para se adequar as demanadas da biblioteca. Foi recomendado a no utilizao de impressora fiscal talvez para evitar o gasto de papel dando preferncia ao uso de teclado numrico, porm como o sistema aceita o uso de impressora teremos preferncia em utiliz-la. Um dos poucos empecilhos a dependncia a internet para operar o sistema. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Auto-Cad para 40 mquinas. Windows para 40 mquinas. Desbravador para 40 mquinas. Super Crac (formulao de raes) para 40 mquinas.

8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? No, faz pouco tempo que um professor montou um projeto de servio onde desenvolve a estruturao do site conforme padro visual do IFPR, mas no tem tempo de ficar administrando e atualizando o mesmo, portanto teramos que ter um profissional disponvel na rea para a manuteno do mesmo. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs
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aes, em ordem de prioridade. Melhora na Internet, estabilidade na conexo e aumento da velocidade Infra-estrutura interna de rede/telefonia, pois o que temos hoje est bem precria Sistema de vdeo conferncia para reunies virtuais/treinamento com a reitoria e demais Campus. NUCLEO AVANADO DE CAMPO LARGO I)INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? e-mail; 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? no; 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? o Campus Campo Largo ainda no tem sede prpria, no se aplicando esta pergunta; 4) idem; 5) idem; 6) idem; 7) idem; 8) idem; 9) idem; 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? sim; 11) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? idem 4 a 9; 12) idem; 13) idem; II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? considero o sistema acadmico da UTFPR excelente, poderamos us-lo como referncia; 2) no se aplica ao campus; 3) idem; 4) idem;

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5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? sim; 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Que seja de fcil operacionalizao e que possibilite um controle preciso do acervo, gere relatrios e permita um controle efetivo dos emprstimos, entre outros; 7) 8) 9) III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. Implantao de laboratrios de informtica com acesso internet; Instalao de central telefnica com ramais suficientes para atender a demanda do campus; Implantao de pginas dos professores no site do campus, similar ao sistema da UTFPR. PALMAS I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? Os professores usualmente utilizam o e-mail. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos digitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No sistema acadmico (SAGRES), o backup feito pelo Professor Vincius, de Sistemas de Informao, gravando as informaes em DVD. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? Existem 30 ramais no Cmpus, no entanto apenas 05 deles podem realizar chamadas externas (locais e interurbanos). As ligaes interubanas so registradas manualmente para fins de controle. Apesar disso, no temos condies de mensurar o volume de ligaes, tendo em vista que o custeio do servio ainda realizado pelo CPEA, apesar de todas as nossas tentativas de solucionar o problema. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? Devido coordenao de estgios ter necessidade de estar em contato com organizaes lotadas em municpios do Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, as ligaes externas so mais frequentes. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Temos um estagirio do curso de Sistemas de Informao sob a orientao do Professor Vincius.
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6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? Tem internet sem fio, administrada pelo Prof. Vincius. Devido ao acmulo de trabalho, no h condies de controlar o acesso. Achamos pertinente ter um responsvel pelo controle, pois j feito o uso por parte dos alunos sem o referido controle. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). O Cmpus tem interesse em manter os dois servidores propostos. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? O Cmpus herdou os computadores da antiga mantenedora UNICS, sendo que as mquinas encontram-se obsoletas. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao?Nossa prioriedade a modernizao dos equipamentos. Existem mquinas herdadas da UNICS, mas so muito antigas. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana)? Sim, pois o espao grande, temos muitos estudantes e apenas dois vigilantes por turno (um fixo e outro motorizado). 11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Existe estrutura. Temos interesse em melhorar os equipamentos, principalmente em relao ao udio. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? Tendo em vista que utilizamos o SAGRES, em comparao com o SISA, ele atende todas as nossas necessidades. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? No. S os cursos EAD utilizam o portal, os demais no tm acesso, o que seria importante. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle aca70

dmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? No temos condies de responder, tendo em vista que o Professor Gustavo est afastado (Licena Paternidade) 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? Gerenciamento manual. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? O Cmpus no possui acesso ao portal de gerenciamento do Siape. No Siafi nosso acesso muito restrito. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas? Tendo em vista que possumos dois acervos: um que utilizamos em comodato, pertencente ao CPEA, e outro do IFPR, que possui poucos volumes ainda, no temos condies de dimensionar a nossa demanda. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Os softwares para o curso de Sistemas de Informao e para a parte administrativa j tiveram suas licenas solicitadas. Porm necessitamos de softwares especficos: curso de agronomia, de cincias contbeis, administrao, projudi (utilizamos a aquisio do professor responsvel pelo Escritrio Modelo). 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? A servidora Thas (Secretria acadmica) tem formao em Jornalismo e tem conseguido atender nossas demandas. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Devido ao curto prazo para responder o questionrio, no tivemos condies de fazer um levantamento de novas necessidades. III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. 1 - Solucionar o problema da telefonia fixa do Cmpus; 2 - Aquisio de novos equipamentos de informtica; 3 - Aquisio de softwares especficos para os cursos (Direito, Agronomia, Cincias Contbeis, Administrao). 4 - Modernizao peridica dos equipamentos do curso de Sistemas de Informao. EAD I) INFRA-ESTRUTURA 1) Como a maioria dos professores do cmpus disponibiliza os materiais eletrnicos de ensino aos alunos (aulas, apostilas, textos)? (via e-mail / google docs / moodle ou outro sistema do gnero)? O EAD possui o Portal Educacional, ferramenta por meio da qual todos os materiais e meios de comunicao sncronos e assncronos so disponibilizados. 2) O cmpus (diretorias e secretarias) faz backup (cpia de segurana) dos arquivos/documentos di71

gitais importantes para o IFPR? Como esse backup realizado? No. No h estrutura de informtica, rede de computadores, sistema de gerenciamento de backup, ou mquinas servidoras de logins ou de domnios, bem como no h sistemas de cabeamento estruturado e CPD. Os usurios administradores do EAD fazem backup por conta, ou no fazem. Temos informaes de que poucos fazem esta prtica. Com relao ao servidor, a situao ainda pior, pois no h backup da mquina, no h servio de gerenciamento de queda de energia, e o nico backup realizado, feito pela empresa terceirizada que presta suporte ao portal. Ainda assim, este backup realizado em hd externo particular, de maneira automtica pelo SGDB mas sem redundncia. Se houver um incndio ou furto do equipamento por exemplo, perdem-se as ltimas copias atualizadas dos dados. 3) Existe um controle de uso das linhas telefnicas do cmpus (ligaes locais/interurbanos)? Como feito esse controle? No existe controle de uso da linhas telefnicas do campus. 4) So realizadas, no cmpus, mais ligaes telefnicas externas ou internas ao IFPR (para a Reitoria ou outro cmpus, por exemplo)? A EAD recebe e faz um nmero significativo de ligaes externas para os alunos via 0800. 5) Existe algum servidor/funcionrio ou estudante (bolsista/estagirio) responsvel pela manuteno e instalao de mquinas e softwares no cmpus? Qual a formao e a lotao dessa(s) pessoa(s)? Sim, existe uma pessoa, que presta servio em meio perodo. estagirio de informtica e esta cursando primeiro ano de Desenvolvimento de Software. 6) O cmpus possui internet sem fio? Se sim, como realizada a administrao dessa rede? Existe algum responsvel por controlar esse acesso? Se no existe, o cmpus considera pertinente que seja disponibilizado esse tipo de conexo aos alunos? O EAD possui internet sem fio, mas sem gerenciamento e sem controle de acesso s redes ou s senhas das mesmas. Tambm na internet por fio no h controle, (seja RNP ou Embratel). Este acesso de funcionrios e tcnicos administrativos. Consideramos que muito pertinente que haja total controle sobre acesso com fio ou sem fio. 7) O cmpus tem interesse em manter um servidor de arquivos (para backup de informaes) e um servidor voltado virtualizao de servios para a rea educacional? (Obs.: consultar docentes do curso de Informtica do Cmpus). No s h interesse como h extrema necessidade de servidor de dados, de aplicao e de servios se for o caso, tais como controle de acessos, controle de internet entre outros. Hoje no h estrutura de informtica no EAD. 8) Qual a configurao dos laboratrios do cmpus (hardware, sistema operacional e outros aplicativos)? Essa(s) estrutura atende s necessidade(s) do cmpus? No h laboratrios no campus EAD. 9) Existem computadores na biblioteca (para a realizao de pesquisas por parte dos estudantes)? Se no existe, o cmpus considera pertinente a instalao dessas mquinas nesse espao? No o nosso caso. 10) O cmpus tm interesse em instalar sistema de segurana eletrnica (cmeras de segurana) Sim, h interesse em instalar esse acesso no campus administrativo, e h um projeto para instalao e controle dos alunos atravs de digitais, fazendo a chamada de forma eletrnica.

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11) O cmpus est satisfeito com a conexo de internet (estabilidade de sinal e velocidade de download e upload)? No, o histrico do acesso internet no campus EAD muito desfavorvel, e j foram ralizadas outras reunies e contatos nesse sentido. 12) Existe estrutura de recepo do sinal do EAD no cmpus? O cmpus considera adequada a estrutura fsica ou considera pertinente a aquisio de mais equipamentos para potencializar a recepo (projetores, computadores, tela de projeo, etc)? Sim e ela adequada. 13) O cmpus tem alguma sugesto em infra-estrutura? Sim, a sugesto que haja um ncleo de informtica, pessoal pra manuteno e reposio de peas e reinstalao de programas. Mapeamento da estrutura de rede, controle de acesso a internet, controle de acesso a arquivos, servidor de dados, redundncia de backups, estabilizadores e no-breaks para estaes e servidores, redundncia de sinal de internet, entre-outros. II) SISTEMAS 1) Qual a expectativa do cmpus para um sistema de controle acadmico, no que diz respeito s principais funes que um sistema adequado precisa apresentar? So altas, dada necessidade e a importncia deste Sistema. H uma expectativa que seja ampliada as funcionalidades do Portal EAD e este possa realizar o Desenvolvimento de um novo Controle Acadmico, haja vista que o SIGA, sistema do MEC, esta em desenvolvimento desde o ano de 2006 e ainda esta incompleto e no funcional. 2) O cmpus conhece/utiliza algum Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle, Sistema do EAD IFPR, etc)? Em caso afirmativo, o AVA utilizado atende s necessidades do cmpus? Quais funcionalidades adicionais seriam interessantes? Utilizamos o Portal EAD, desde o ano de 2005 e este atende plenamente as necessidades da estrutura, haja vista que as atualizaes e ampliaes, bem como as criaes de novas demandas so fceis de serem implementadas. As funcionalidades adicionais so constantes consideradas as diversas peculiaridades do EAD, e elas so diariamente construdas. 3) PERGUNTA ESPECFICA PARA OS TUTORES EAD: Qual a sua avaliao do sistema de controle acadmico utilizado atualmente no EAD? Qual a sua avaliao do AVA/EAD? Em avaliao realizada junto aos usurios do sistema acadmico e sistema de EAD do IFPR os resultados apontaram para um expressivo nvel de satisfao, com mais de 80% dos entrevistados apontando os sistemas como bom ou timo. 4) Como o cmpus gerencia o patrimnio, almoxarifado, compras, servios? Qual(ais) softwares so utilizados? No so utilizados tais sistemas de gerenciamento. 5) Os softwares administrativos (Siape/ Siafi, etc) atendem s demandas do seu cmpus/pr-reitoria? Quais as necessidades no atendidas? Atende s demandas do campus, lembrando que o Campus EAD s acessa o Siafi para consulta. Com relao ao Siape ele no utilizado pelo Campus EAD. 6) O que o cmpus espera do software de gerenciamento das bibliotecas?
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O Campus EAD no possui biblioteca na sua infraestrutura. 7) Quais softwares o cmpus (cursos/laboratrios) precisam? Qual a quantidade de licenas necessrias? Softwares de Produo de Audiovisual 03 Licenas Adobe e Premier Softwares de Produo de Animaes 02 Licenas Adobe Softwares de Produo Impressa 8) O site do cmpus atende s necessidades? Por que? J foi explicado na pergunta de numero 2. 9) O cmpus tem alguma sugesto de sistemas? Haveria necessidade de aplicaes de controle de acessos, de internet, acessos fsicos, como catracas, controle de atividades administrativas, entre outros. III) GESTO DE TI 1) Quais aes ou investimentos vocs consideram prioridade na rea de TI? Cite pelo menos trs aes, em ordem de prioridade. 1 - Estrutura de hardware e servidores 2 - Internet rnp, com redundancia de sinal, inclusive redundancia fsica e manuteno preventiva 3 Equipamentos diferenciados para produo de contedos para EAD, ilhas de edio e produo com softwares proprietrios de produo

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