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Jornal das Oficinas Junho 2011

DESTAQUE

INQURITO AOS LEITORES

Ir mais longe!
Realizmos durante os meses de Maro e Abril passados um Inqurito aos Leitores do JORNAL DAS OFICINAS, para sabermos qual a sua opinio sobre o Jornal. O objectivo conseguir melhorar esta publicao de acordo com os desejos e necessidades dos nossos leitores.
s resultados do Inqurito realizado aos leitores do JORNAL DAS OFICINAS, no podiam ser mais animadores para toda a equipa que mensalmente produz e edita esta publicao. De facto, as respostas recebidas foram quase na totalidade unnimes relativamente ao interesse dos contedos e dos temas tratados em cada edio, o que veio comprovar que estamos no bom caminho. Mas tal como acontece em qualquer actividade ou negcio, temos muito para melhorar e as mudanas, para alm de necessrias, so sempre bem vindas, pois mostram vontade de inovar e evoluir. Por isso, as opinies que os leitores nos enviaram sobre o que pensam do Jornal so uma ajuda preciosa para o trabalho que j comeamos a desenvolver de melhoria dos contedos e grafismo.

Esforar-nos-emos, ao mximo, para oferecer qualidade em tudo o que vier escrito neste Jornal. Essa qualidade advir da competncia e riqueza de experincias dos elementos que o integram. Consideramos estar preparados para responder aos novos desafios da comunicao especializada no ps-venda automvel. Juntamos competncia da produo de contedos os canais e os meios proporcionados pela nossa oferta editorial dirigida a um

FICHA TCNICA:
Realizao: WebFlyForms Universo: Leitores do Jornal das Oficinas N de respostas: 269 Perodo de preenchimento: 07.03.2011 - 30.04.2011

vasto leque de operadores do mercado, desde os decisores e quadros de topo at aos mecnicos e tcnicos de oficina. As mudanas que iremos introduzir no Jornal sero tambm visveis no site da publicao, que ir surgir com uma imagem renovada, marcando assim o incio de uma nova fase do portal onde os contedos tcnicos e as novidades de produto vo passar a ter uma presena maior e mais regular. Juntos vamos construir um novo Jornal das Oficina e um novo site que sirva os leitores, as empresas e todo o sector ps-venda automvel nacional. Queremos agradecer a todos os leitores que responderam ao Inqurito e passamos de seguida a apresentar os resultados desta trabalho da responsabilidade da WebFlyForms, uma soluo de inquritos na web.

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RESULTADOS DO INQURITO
Como conheceu o Jornal das Oficinas? Como avalia os seguintes aspectos?

Capa Morada postal Pela Internet Loja de Peas Outro Atravs de um amigo Fraco

Contedo Mdio

Grafismo Bom

Quantos exemplares do JORNAL DAS OFICINAS l, em mdia, por ano?

1a4 5a8 9 a 12 5a8 9 a 12 1a4

Aps a leitura do JORNAL DAS OFICINAS...

Deita-o fora

Arquiva-o Deita-o fora Arquiva-o

A leitura do JORNAL DAS OFICINAS ajuda-o a... Disponibiliza o JORNAL DAS OFICINAS a outras pessoas?
No

No Sim Sim

Manter-se actualizado Obter contactos de empresas

Conhecer tcnicas de reparao Outras

Conhecer modelos de negcios

Classifique segundo estes critrios (Menos, Mantm, Mais), as rubricas que gostaria de ver desenvolvidas

Artigos Tcnicos

Artigos de Repintura

Dossiers

Entrevistas

Notcias

Novos Produtos Mantm

Reportagens Empresas Mais

Menos

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Para si, o que o melhor do JORNAL DAS OFICINAS?

Uma boa fonte de informao relacionada com a minha rea de trabalho A abrangncia em termos de leitores. O facto de chegar a muitas oficinas muito importante, para a divulgao de produtos e servios A diversidade de temas abrangidos, quer do ponto de vista de produtos e servios quer do ponto de vista dos players do mercado: fornecedores de peas e servios e oficinas reparadoras A divulgao de novos produtos e seus representantes. A tcnica no automvel: diagnstico, componentes, como funcionam e tcnicas de reparao Sempre disponveis para qualquer aco de promoo A informao actualizada do sector A iseno das notcias O Jornal apresenta contedos, sem excepo, interessantes e de uma forma geral consegue, sem se tornar maador, falar sobre tudo o que interessa rea a que se destina Excelente fonte de informao para qualquer profissional do sector automvel. A informao de novos produtos e tecnologias automvel A informao disponibilizada A sua credibilidade e respeito da deontologia jornalstica. Apresentao das tcnicas de reparao Abrangncia de contedos Acesso a contactos e estratgias Atitude profissional Apresentao de novos produtos, conhecer novas empresas, representaes, informao tcnica A linguagem fcil As novidades do mercado, equipamentos e servios Conhecimento de novos produtos, tcnicas de reparao e novos modelos de negcio Contacto com a realidade do mercado actual A capacidade de comunicarmos num sector onde existe uma enorme lacuna de interaco empresarial e de informao sobre dados do mercado Estar ao corrente das inovaes e como se encontra a concorrncia Entrevistas s empresas, informao sobre produtos novos e a divulgao de aces levadas a cabo pelas empresas do sector ou alteraes ao seu portfolio de artigos Fonte de informao sobre o sector automvel Informao sobre o que se avizinha na reparao automvel independente Novos contactos e possibilidades de negcio A necessidade de investir em equipamentos e recursos humanos qualificados Mantm-nos actualizados do que se passa noutros locais e empresas do restante pas O facto de ter muita informao acerca de novos conceitos e tcnicas de reparao, o que nos ajuda na qualidade do trabalho prestado e nos tempos utilizados nas reparaes O estilo de jornalismo sem artifcios e muito acessvel A diversidade de contedos e a diversidade/abrangncia de matrias abordadas A divulgao de novidades, no que evoluo da reparao e dinamizao das oficinas diz respeito, bem como apresentao de novos produtos e servios A informao tcnica e de gesto disponibilizada e o acompanhamento do que de importante ocorre no sector O apoio a esta actividade A qualidade editorial e a profundidade com que os principais temas da actualidade so abordados A igualdade entre todos os intervenientes nas diversas reas da reparao automvel A informao sobre a actividade da reparao automvel to fcil fazer bem como fazer mal, o Jornal das Oficinas ensina a fazer bem Estar a par de toda a informao importante para o meu mercado, conhecer melhor os meus parceiros de negcio e poder divulgar a minha empresa e os meus produtos A quantidade de informao disponvel A quantidade de pessoas que podem ter acesso ao mesmo A simplicidade com que trata as questes complexas As notcias das empresas e dos novos produtos As dicas para resoluo de problemas de reparao e as novidades sobre ferramentas. Artigos tcnicos Artigos que nos do novos conhecimentos A informao boa As notcias dum modo geral, que nos colocam em dia com coisas que no se encontram noutro tipo de jornais ou revistas. ver toda a informao sobre os automveis Dossiers e artigos tcnicos Contedos e imagem. Diversidade de informao o nico meio de comunicao do ramo. Serve para saber o que fazem os directores gerais das grandes empresas Ficar mais actualizado em alguns aspectos Informao sria sobre o mercado de peas de qualidade equivalente a primeiro equipamento. Os artigos tm uma abordagem nova aos assunto j conhecidos Informao empresarial Informao especializada do sector de peas e reparao. Informao mpar sobre o mercado independente. Informao sobre novos produtos para a repintura automvel Acho que as directrizes que regem o jornal so de molde a valorizar os conhecimentos de quem o l e do-nos a conhecer dados tcnicos muito teis O esprito positivo de todos os participantes

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O conhecimento que se adquire ao ler Manter uma proximidade ao mercado real J nos resolveu algumas dvidas O pblico alvo a que se dirige, ou seja, profissionais do sector automvel Sua dinmica e actualidade Reportagens a eventos do sector Partilhar informaes sobre a rea oficinal Poder estar a par do avano e progresso de outras empresas do sector Profissionalismo nas abordagens A disponibilidade de informao para me manter actualizado Quantidade e variedade de informao acerca do sector Novas abordagens do mercado, com bons exemplos de empresas que contornaram a crise com sucesso Para mim, o Jornal das Oficinas ajuda-me a encontrar possveis clientes novos, bem como o conhecimento de outros parceiros no material que fabrico e comercializo Informao extremamente actualizada

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O acesso expedito a informaes diversas sobre o sector

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O Jornal das Oficinas ajuda-nos a poder acompanhar o avano tecnolgico das tcnicas/mtodos de reparao Obter toda a informao automvel num s jornal Uma boa e til publicao para este sector Ser o nico do nosso sector de actividade Atravs do Jornal das Oficinas consegui arranjar novos fornecedores Poder ter uma viso global sobre o mercado do aftermarket Reportagens de empresas sobre casos prticos de novos produtos e ou servios Especializao nas temticas abordadas Toda a informao sobre o mundo do Aftermarket em Portugal Toda a informao mais relevante, relativa ao ps-venda automvel, concentrado no mesmo meio de comunicao. Uma contribuio preciosa no que diz respeito a aumentos de conhecimentos relativos introduo de artigos tcnicos, e conhecer melhor a forma de trabalhar e administrar dos concorrentes e nossos parceiros. Parabns por isso

O que no gosta no JORNAL DAS OFICINAS?

A informao muito concentrada (muita informao) A qualidade do papel poderia ser melhorada para couch A qualidade do papel e da impresso Saturao de publicidade versus contedos Algumas edies com demasiada publicidade, ou publicidade mal situada Alguns empresrios de empresas falidas, dizer que esto a crescer A informao para publicar no jornal tem de ser enviada com muita antecedncia Entrevistas repetitivas a certas pessoas Falta de informao tcnica. A informao que fornecida boa mas devia ser em maior quantidade Falta mais informao sobre o mercado dos pneus e a Nova Distribuio. Histrias muito pormenorizadas do passado das oficinas Muita informao na mesma edio H muitos dossiers ligados s empresas de consumveis e gestores de grandes empresas e dedicam pouco espao a quem trabalha diariamente nos automveis. Era bom que dessem mais voz aos profissionais No por culpa do jornal, mas alguns empresas e pessoas entrevistadas apenas falam para ficarem bem na fotografia, porque na prtica com eles no bem como disseram Preo da publicidade condiciona a divulgao dos produtos das empresas mais pequenas Que desenvolva em demasia imagens pessoais, correndo o risco de se transformar numa feira de vaidades O prerio da publicidade elevado e talvez o jornal no promova aces de menor dimenso que aproximem os revendedores aos seus clientes oficina, potenciando a comunicao e o debate mais minimalista, em ambientes mais informais e pequenos, onde todos possam ser interlocutores Ocasionalmente existem incorreces na redaco de alguns textos. Por vezes algum sensacionalismo. A informao muito concentrada e por vezes repetitiva O politicamente correcto Artigos demasiado tcnicos Artigos extensos de empresas com actividade demasiado local Artigos muito longos As entrevistas, por vezes muito extensas e com pouco contedo prtico. Demasiado extenso Deveria ser mais aberto a outras pequenas e mdias empresas Entrevistas muito longas Excesso de artigos ao longo do ano sobre uma mesma empresa Est-se a tornar demasiado "volumoso" ao nvel da quantidade de informao dada em cada nmero o que dispersa a ateno dos leitores Grafismo / Imagem Informao por vezes no muito aprofundada No estar disponvel para venda ao pblico Nota-se uma certa tendncia para aparecerem muitas notcias de produtos novos sempre das mesmas representaes, preciso separar o que notcia do que publicidade Falta um verdadeiro comparativo entre ferramentas, equipamentos e solues para as oficinas Mostrar ao mercado mais empresas espalhadas pelo pas e no quase sempre as mesmas So quase sempre as mesmas empresas a exporem-se. Acho que tambm deviam ir pelas ilhas e para fora do pas Gostaria de ver as oficinas a lerem o Jornal "deles", o que ainda no acontece! O Jornal das Oficinas o Jornal dos Distribuidores de Peas e dos Masters dos Franchisings de Oficinas Auto Algumas entrevistas com pouco contedo, ou seja, o input do entrevistado pouco acrescenta aos leitores Por vezes a linha editorial demasiado dependente dos anunciantes Pouca ligao entre todos os intervenientes do negcio automvel Alguns anncio publicitrios tm uma imagem tenebrosa Falta informao sobre oficinas de motos

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Sugira qualquer alterao ou iniciativa que, no seu entender, poder contribuir para valorizar e aumentar o interesse do JORNAL DAS OFICINAS.
No actual contexto de aumento de tecnologia nos automveis, acho que seria muito importante falar mais de informao tcnica e de como que os profissionais deste sector conseguem ter acesso a informao das marcas Anlises legislao relativa s relaes com distribuidores e fabricantes. Considero ser necessrio explicar s oficinas autorizadas quais os seus direitos e deveres com as entidades acima referidas que frequentemente abusam nas "suas" interpretaes do regulamento europeu, o qual uma vergonhosa cedncia ao lobby dos construtores Colocar mais artigos tcnicos, mais informaes sobre gesto e fazer com que as pessoas tenham uma ideia clara da diferena que existe em Facturar e Vender Elogio o modo adequado como escrevem para todos e o nvel de distribuio Embora apoie as novas tecnologias, a distribuio via electrnica torna-o menos eficiente Continuem sempre com mesma iseno que tm demonstrado ao longo da vossa existncia Desenvolver tcnicas de reparao e gesto oficinal Deveria ter menos informao em cada edio j que se torna muito complicado de ler toda a informao de cada edio No geral considero que tm feito um bom trabalho, muito bom at As oficinas grandes trazem-nos mais informaes, qualidade, curiosidades e aperfeioamento, do que as pequenas oficinas. Tambm podemos aprender mais com o que se passa na Europa Entre outras coisas, deveria dar mais destaque a projectos, produtos e empresas que tambm tm no seu porteflio a competio automvel Eu valorizo a publicao mas como em todos os negcios acredito que tem muito para melhorar e deve continuar no caminho da sua valorizao como meio de comunicao para um target muito especfico. Vocs como profissionais devem tambm interessar-se por saber como que os vossos parceiros de sucesso noutros pases fazem e seguir as boas prticas com o objectivo de melhorar e dinamizar a informao Reduzir a publicidade e garantir que a existente tem qualidade Sempre que possvel indicar contacto do representante ou importador em Portugal dos produtos a que se refere a informao Manter-se no mesmo formato No me canso de dizer que este jornal veio preencher uma grande lacuna na informao em relao s oficinas Nos dias de hoje temos que ter cuidado com a informao que damos acerca de determinadas empresas. Tenho conhecimento de alguns peridicos darem informaes e protagonismo a empresas que no o merecem. Gostaria que houvesse da vossa parte um cuidado especial sobre este assunto Oferta de exemplares para que se possa distribuir a clientes nossos e assim divulgar o vosso jornal Ser distribudo em mais oficinas, pois nota-se alguma deficincia na distribuio do jornal a todas as oficinas de reparao Sugeria uma tabela de preos de publicidade mais atractiva Verso digital um bom complemento do jornal fsico O Jornal das Oficinas foi um acto de coragem e ainda, o mais importante meio de comunicao no sector automvel independente. Infelizmente, as tradicionais foras de presso dos operadores deste meio, tem vindo a alterar o projecto inicial Sugerimos que as edies sejam mais frequentes para cada uma ter um focus mais dedicado aos assuntos desse nmero Parabns e obrigado por ser grtis preciso apostar mais na divulgao do que realmente inovador para o sector e no no que os fabricantes querem vender, mas como tm de suportar a vossa estrutura, compreendo que assim seja. Afinal a publicidade que paga grande parte dos vossos salrios Como leitor e como cliente, j que fizemos publicidade durante o ano de 2010, temos de os felicitar pela evoluo do Jornal e fazer votos para que no percam o rumo e continuem o vosso trabalho com esta ferramenta, to til para a oficina moderna e que se quer manter actualizada Como nova iniciativa, em vez de produtos s para a repintura automvel, eu alargaria para todo o tipo de transportes: barcos, comboios e avies Continuarem a divulgao das empresas nacionais e dos novos produtos Conheo as verses virtuais do Jornal, mas por favor, no descurem o suporte de papel, pelo menos por enquanto Devem prosseguir na linha editorial que lhes deu o sucesso de que desfrutam e, se possvel, baixar os preos da publicidade Divulgar alguns indicadores do sector ps-venda nacional e europeu uma excelente forma de obter informao sistematizada sobre o sector. Sigo sempre com interesse os dossiers tcnicos e de gesto Manter a linha sria e independente da informao Era de interesse geral, mensalmente analisar tecnicamente um modelo automvel. Suas principais avarias, seus pontos fortes e fracos. Muito importante tambm a anlise das peas e sua qualidade Mais auto promoo do ttulo junto ao sector auto, podendo assumir um papel mais activo e tambm mais encontros / conferncias / debates com os players do sector Maior nfase sobre tcnicas ou decises de gesto / marketing / planeamento / investimento como oportunidades ou ferramentas que esto a ser utilizadas para desenvolver o mercado ou que possam potenciar os negcios. Por exemplo, publicar reportagem de um case study de sucesso Gostava que falassem mais sobre oficinas de reparao em viaturas pesadas Mais case studys (estratgias, decises) de empresas sem ser apenas apresentao das mesmas e o que fazem Incluir uma seco de tcnicos disponveis procura de emprego O Jornal das Oficinas deve organizar mais eventos com a participao dos leitores, como por exemplo: Encontros, Mesas Redondas, Seminrios e Conferncias Todos os meses tento guardar o exemplar que recebo mensalmente via CTT, mas como o coloco no Balco serve de consulta para todos os colaboradores, incluindo toda a clientela que aguarda o seu atendimento, que por vezes, se estes verificam algum assunto que lhes d interesse, o respectivo Jornal leva sumio Publicar mais inquritos sobre a diversidade de produtos e solues para as reparaes automveis Ser mais "moderador" e "promotor" de mais reunies / eventos / debates entre fabricantes e distribuio Ter mais ateno ao que melhor se faz em Portugal e destacar Votos de continuao do excelente trabalho desenvolvido Parabns pelo esforo por manter (e melhorar continuamente) a nica publicao interessante que chega sempre a tempo e mensalmente s oficinas em Portugal Apoiem mais os pequenos empresrios, vejam as suas dificuldades, legislao, apoios e incentivos modernizao Devem disponibilizar fichas tcnicas de automveis