1 Description textuelle de cas d’utilisation « suivre son compte »

Nom du cas d’utilisation Suivre son compte

Acteur Conseiller

L’acteur a la possibilité de suivre son compte.

Description brève

Pré condition - Opération de suivi choisie.

Post condition -suivi effectué.

1. L’acteur demande de suivre son compte.

2. Le système affiche l’interface de suivi avec les
Scenario principal informations relatives.

2 Description textuelle de cas d’utilisation « discuter avec client via

chatbot »

Nom du cas d’utilisation Discuter avec client via chatbot

Acteur Conseiller

L’acteur a la possibilité de discuter avec client via chatbot

Description brève

Pré condition - Opération de discussion choisie.

Post condition - discussion effectuée.

1. L’acteur discute avec un client.

2. Le système affiche l’interface de discussion avec les
Scenario principal informations relatives.