ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

Presentado por: Arvalo Ma. De Lourdes Salcedo Cruz David

2011 2012
EL
ARTE DE INNOVAR

RESUMEN
GPAL S.A. es una empresa ecuatoriana orientada al sector tecnolgico que mediante la creacin de productos innovadores como localizadores de objetos con el cual pretende introducirse al mercado de manera eficiente, y mantenerse dentro del mismo. La creacin de la empresa surgi como idea de negocio de un grupo de estudiantes que decidieron incursionar en el mbito de la tecnologa en vista de que nuestro pas, Ecuador, se encuentra en una etapa de desarrollo. Los ecuatorianos estamos avanzando intelectualmente dando pasos firmes para sentar las bases de la generacin de conocimiento cientfico, siendo as la empresa un respaldo para alcanzar este objetivo. La primera creacin innovadora de GPAL S.A. es un producto que satisfaga las necesidades de los clientes, en cuanto a facilitar la bsqueda de objetos que se extraven dentro del hogar que tendr por nombre HERE. Uno de los principales problemas que resuelve, considerando el gran nmero de personas que por factores diferentes suelen olvidar sus cosas nos encontramos en la necesidad de satisfacer al cliente con un producto innovador, de diseo agradable y fcil adquisicin. Con la obtencin de datos de la INEC hemos podido determinar un esperado sobre el potencial de ventas del 57% del volumen del mercado segn la segmentacin de la ciudad de Guayaquil. HERE ser desarrollado con productos de fcil adquisicin del mercado tales como: circuitos, resistencias, condensadores entre otros; por el momento se encuentra en etapa de desarrollo por lo tanto no se tiene un prototipo funcional. Como respaldo de esta innovacin tendremos que patentarlo en Ecuador inicialmente debido a una existencia similar en pases internacionales. Nuestro objetivo como compaa es crear e innovar productos similares y de fcil adquisicin y utilizacin para los clientes. HERE constar una base que emitir una seal cuando el usuario presione el color del botn de acuerdo al objeto que desee buscar; dicho objeto tendr un receptor de ondas que permitir facilitar su bsqueda a travs de la emisin de sonido.

Nuestra compaa realizar una actividad de produccin manufacturera y como modelo de negocio nos enfatizaremos en la distribucin a mercados mayoristas, distribuidores de productos electrnicos y de telefona celular reconocidos en sus respectivos mercados para as conseguir alianzas de negocios y estrategias que nos permitan dar a conocer nuestro producto en mercados de regiones nacionales e inclusive mercados extranjeros.

DESCRIPCIN DE LA COMPAA.
El sector en el que GPAL S.A. se desenvuelve es el de mbito tecnolgico. En nuestro pas este sector se encuentra en una etapa de desarrollo en la que se busca un avance significativo que nos ayude a progresar en aspectos de ciencia y tecnologa. Tenemos la ventaja de encontrarnos en un mercado en crecimiento, donde podemos posesionarnos con facilidad, pues los productos tecnolgicos son de gran inters para nuestro mercado lo que conlleva a adquirir esta clase de productos de manera masiva. De tal manera que la mejor forma de constituir nuestra empresa es hacindonos productores y distribuidores mayoristas para que sean las empresas de servicio al cliente quienes distribuyan el producto. Considerando la conducta de compra de los ecuatorianos, predecimos un corto tiempo de vida del producto en el mercado; por lo que para mantener nuestra empresa debemos seguir innovando y creando.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

GPAL S. A. ofrece HERE, un localizador que nos facilitar la bsqueda de objetos pequeos. Funciona de la siguiente manera: consta de adhesivos con sensores de diversos colores, y de una base con un botn por cada color del adhesivo, cada una de los adhesivos se aade a lo que queramos tener localizado, por ejemplo llaves, celulares, juguetes, controles remotos, etc. Cuando queramos saber dnde se encuentran, tan slo tenemos que ir al mando y presionar el color deseado. Entonces el dispositivo sealado que se encuentra instalado en el objeto emitir un sonido creciente, permitindonos as poder localizar con mayor rapidez el objeto. Nuestro dispositivo brinda la oportunidad de localizar objetos pequeos en un radio de hasta 10 metros.

PROBLEMA QUE RESUELVE. Resuelve una necesidad muy frecuente, pues evitaramos la prdida de ciertos aparatos que serian mucho ms costosos al volverse a comprar. Nuestro producto facilitar encontrar de una manera ms rpida artculos que se extravan dentro de casa. Otro beneficio que nos trae es evitar el desperdicio de tiempo valioso que podemos utilizar en actividades productivas. Por Ejemplo: En el caso de una ama de casa, lograr minimizar el tiempo en el que puede encontrar el objeto, que por su tamao podra ser complicado localizarlo, evitando as, los dolores de cabeza que toma revisar cada parte de la casa.

EL MERCADO.
Debido a que nuestra empresa GPAL S.A. estara ubicada en la ciudad de Guayaquil, sera en dicho lugar donde inicialmente nos centraramos, siendo este nuestro mercado potencial, aunque nuestra meta es la expansin del producto por todo el pas; es por ello que hemos tomado esta ciudad para realizar nuestro estudio de mercado como base.

Identificacin del Mercado En cuanto a la identificacin de mercado, nos hemos apoyado en una investigacin mediante encuestas realizadas anteriormente como parte de la planificacin; con las cuales concluimos que nuestro target va ser definido por la siguiente segmentacin: CLIENTES DIRECTOS Tiendas de ventas de artefactos, equipos electrnicos y distribuidores de telefona celular.

CLIENTE INDIRECTO: EL USUARIO

Anlisis de Clase S ocial

MediaAlta 5% 6

Alta 4% 4

Anlisis de Ocupacin
33,33% 22,22% 33,33%

11,11%

Otros

Ama de Casa

Estudiantes

Profesional

Como podemos ver en los grficos, basado en resultados de encuestas, determinamos que nuestros principales usuarios sern: Personas entre 39 y 45 aos. De clase social media alta. Ocupacin: amas de casa y profesionales. Gnero: femeninos. Por lo que crearemos un diseo bastante llamativo para este segmento de mercado al cual queremos dirigirnos.

Segmentacin del Mercado Para lograr obtener un mayor y mejor conocimiento del mercado tambin nos hemos basado en estudios hechos segn el ltimo censo del INEC realizado en el 2010, en el cual se detect que en Guayaquil existe una Poblacin Econmicamente Activa de 571,954 de personas, hombres y mujeres entre 18 y

45 aos, considerndolos el mercado potencial de nuestro negocio; y basndonos en encuestas realizadas determinamos que el 57% de personas estaran dispuestos a comprar nuestro producto por lo que el volumen de mercado es de 343,172 personas. http://www.inec.gov.ec/
S e g m e n ta c io n d e l M e r c a d o (G u a y a q u il)
M e rc a d o P o t e V c ia lm e n d e M e P oat d o c ia l d e V e n t a s n o lu rc e n V o lu m e n d e M e rc a d o ; 343172 P o t e n c ia l d e V e n tas ; 1 7 1 5 8 6 M e rc a d o P o t e n c ia l; 571954

P o rcen taje d e Ac e p tac i n si no

43 % 5 7%

Estimamos entonces, tener un potencial de ventas del 57% del volumen de mercado, por lo que seran 171,586 personas; considerando inicialmente la ciudad de Guayaquil. Sector y entorno del Mercado El sector en el que GPAL S.A se desenvuelve es el de mbito tecnolgico. En nuestro pas este sector se encuentra en una etapa de desarrollo en la que se busca un avance significativo que nos ayude a progresar en aspectos ciencia y tecnologa. En Ecuador se dan pasos firmes para sentar las bases de la generacin de conocimiento cientfico, tomando como pilar fundamental la formacin del talento humano en estudios de cuarto nivel. En la actualidad profesionales ecuatorianos estudian maestras, doctorados, post-doctorados con financiacin estatal por medio de la Secretara Nacional de Ciencia y Tecnologa (SENACYT). http://www.oei.es/noticias/spip.php?article6931 El entorno es altamente competitivo, debido a que muchas empresas se encuentran comercializando productos tecnolgicos y es un mercado en crecimiento.

 Participacin en el Mercado Dentro del plan de negocio de GPAL S.A. es convertirse en una empresa de produccin y distribucin dentro del mbito local y luego ir creciendo a nivel nacional. Nuestra fuerza en el mercado sera, adems de producir; invadir el mercado a travs de otros distribuidores muy bien reconocidos nacional e internacionalmente; para afianzar en un futuro mercado extranjero.

ANLISIS DE LAS 5 Cs CONTEXTO

En esta parte analizaremos los posibles inconvenientes y ventajas que tendr nuestro producto en el momento de su entrada y desarrollo en el mercado. Ecuador es un pas en donde la innovacin tecnolgica est creciendo
TENDENCIAS LEGALES

En el mercado ecuatoriano, los productos alimenticios deben cumplir con una serie de normas, de las cuales hemos tomado las ms importantes para el comienzo de nuestra empresa. Permisos de Funcionamiento, cumpliendo con la ley para la formacin de una industria. RUC, declarando honestamente rditos y beneficios al gobierno, demostrando ser una empresa seria y comprometida.

TENDENCIAS TECNOLGICAS

Hoy en da la tecnologa brinda una ventaja competitiva de unas empresas ante otras, es por eso que este aspecto es una parte fundamental de nuestra empresa. Contar con equipos que permitan el desarrollo de nuestro producto, al igual que herramientas manuales.

TENDENCIAS SOCIOCULTURALES

El mercado ecuatoriano posee una gran sensibilidad al precio de los productos, contando con que la situacin econmica afecta mucho a la cultura adquisitiva de

las personas; por lo que, en nuestra empresa nos fijaremos en brindar un producto de alta calidad con precio elevado pero accesible.
TENDENCIAS AMBIENTALES

El mundo entero se ve preocupado por el impacto ambiental de las empresas, por lo que la filosofa de un desarrollo sostenible est siendo aplicada con ms frecuencia. Nuestra empresa busca que sus productos sean amigables con el medio ambiente.

COMPAA
MISION Ser una empresa innovadora de productos dentro del rea tecnolgica. Proveer productos con calidad y servicios reconocidos por nuestros usuarios, estableciendo excelentes relaciones a largo plazo con el fin de satisfacer todas las necesidades de los Clientes. VISIN Convertirnos en una empresa dinmica y competitiva que aporte a los mercados de la industria tecnolgica, ampliando nuestra gama de productos, al igual que nuestros servicios, mediante una atencin oportuna y eficiente, con calidad y precios aceptables para nuestros clientes.

COLABORADORES
Nuestra empresa busca formar alianzas estratgicas con sus proveedores para que se sientan parte de nosotros y comprometidos a un progreso mutuo. ALIANZA DE ENTRADA Por el diseo y funcionalidad del producto, HERE se posicionar inicialmente como Localizador electrnico de fcil manejo por parte del pblico objetivo. Frente a la competencia, HERE se diferenciar por ser un producto de uso sencillo, de precio bajo respecto a los servicios adicionales que se tienen que adquirir en otras empresas; en cuanto a competidores extranjeros, tenemos la

ventaja de que en Ecuador se est creando la tendencia de preferir productos nacionales.

El posicionamiento al que queremos llegar con nuestro producto entre las marcas ya conocidas y utilizadas, se representa por medio de este grfico:
PRECIO Alto Blackberry, iphone GPS

HERE

CALIDAD Bajo Telfono inalmbrico Alto

Bajo

Entraremos al mercado con una estrategia Premium de precios, calidad alta precio alto, para crear una sensacin de calidad y a la vez aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. ALIANZA DE DISTRIBUIDORES A medida que nuestra empresa avance, la prioridad ser encontrar una logstica de distribucin que nos permita llegar a la mayor cantidad de clientes con la mayor eficiencia y el menor costo posible. Y si es posible, ir aumentando los eslabones de nuestra cadena para seguir difundiendo el producto.

ALIANZA DE MERCADO ( Las 5 Ps)

Producto

1 2 3 4

BASE O MANDO SENSORES

En la actualidad nuestro producto se encuentra en desarrollo, por lo que una de nuestras principales metas es patentarlo, y as crear una ventaja competitiva. El producto consta de adhesivos con sensores de diversos colores, y de una base con un botn por cada color de adhesivo, cada uno de stos se aade a lo que queramos tener localizado, por ejemplo llaves, celulares, juguetes, controles remotos, etc. Cuando queramos saber dnde se encuentran, tan slo tenemos que ir al mando y presionar el color deseado. Entonces el dispositivo sealado que se encuentra instalado en el objeto emitir un sonido creciente, permitindonos as poder localizar con rapidez el objeto. Nuestro dispositivo brinda la oportunidad de localizar objetos en un radio de hasta 10 metros. El logo demostrar el objetivo del producto

Una vez introducido el producto esperamos variar la cantidad de adhesivos de acuerdo al pedido del cliente. Plaza El producto se comercializar utilizando a intermediarios como lo son las tiendas de aparatos electrnicos, se buscar sectores estratgicos que vayan acorde a nuestro grupo de usuarios potenciales para de esta manera facilitar el acceso a nuestro localizador de objetos, por lo tanto basndonos en los resultados de las encuestas nos ubicaremos en el sector norte de la ciudad, al igual que la bsqueda de canales de distribucin en dicha zona. Los centros de distribucin escogidos debern tener una participacin activa y fuerte en el mercado tecnolgico, de esta manera trataramos de asegurar la acogida del producto (estrategia de distribucin selectiva). Entre los posibles distribuidores se encuentran Electrnica Siglo XXI, Computrn, Sukasa. Otro punto de oferta a utilizar ser va Internet, debido a que en la actualidad es uno de los principales medios de informacin acerca de productos tecnolgicos, e incluso aqu se tendra la posibilidad de llegar a niveles internacionales Promocin Usaremos medios de comunicacin masiva y el mtodo de la bola de nieve, este ltimo consiste en lo que se conoce comnmente como estrategia de boca en boca. Entre nuestras opciones para ofertar el producto tenemos:

Obsequiar regalos como llaveros, camisetas, bolsos, etc., por la compra del localizador. Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. . Poner anuncios en diarios, revistas o internet. Participar en ferias. Auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa. Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa. Crea afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios.

Precio El precio del producto (base mas cuatro adhesivos) ser de $50, por lo tanto entraremos al mercado con una estrategia Premium de precios, calidad alta precio

alto, para que de este modo, crear una sensacin de calidad y a la vez aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. A futuro se espera lanzar un producto similar en el que vare la cantidad de adhesivos de acuerdo al pedido del cliente, lo cual nos permitir reducir el precio. Post-Venta Daremos seguimiento y mantenimiento a la relacin con los clientes despus de la compra del producto. Se mantendr informado al cliente sobre nuevas ofertas, relanzamientos, servicios y garantas, para conseguir fidelidad a nuestra marca. Creacin de buzn de sugerencias en la pgina web de la empresa, realizacin de investigacin de mercados continua, para as tener conocimiento de los requerimientos de los usuarios acerca del producto. Aplicar sistemas de control de calidad para mantener el status del producto ante los usuarios.

COMPETIDORES
Siempre que se va a lanzar un producto al mercado hay que estar consciente de una competencia ya existente, lo cual tambin podra representar una debilidad. Debemos combatir esta dificultad, dando un valor agregado a nuestro producto. En cuanto a los distintos competidores que se presentan en el mercado, podemos decir: Competencia en el Mercado Competidores Directos No tenemos competidores directos en nuestro entorno, pero internacionalmente si existen productos sustitutos, as como:

SmartFind TM.

FOFA Competidores Indirectos

Como solucin alternativa para esta necesidad podemos encontrar en el mercado dispositivos con tecnologa GPS que tambin facilitan la localizacin de objetos. Entre nuestros competidores tenemos a: ** Compaas de telefona mvil: Porta y Movistar. Adems podemos encontrar sensores de movimientos que funcionan emitiendo luces que permiten encontrar el objeto.

Ventajas sobre Competidores. Precio Tamao Modo de uso en cuanto a facilidad Variedad de modelos sujetos al precio de venta Diseo compacto y agradable al pblico de acuerdo al tipo de cliente. Estrategia de Distribucin Calidad del Producto en cuanto a estructura y presentacin.

CONSUMIDORES
Antes de definir alguna estrategia o mtodo para llegar a nuestros posibles consumidores, tenemos que considerar varios factores. Uno de los ms importantes son las NECESIDADES DEL CLIENTE, en donde tenemos que analizar y plantear bien QU es aquello que el mercado no ha podido satisfacerlo para, de ah obtener una ventaja. Cabe recalcar que cada comprador es un mundo distinto y que cada uno merece un trato diferente, lo cual nos llevar a brindar un trato personalizado y a agregar valor a lo que hacemos.

Como podemos ver en los grficos, basado en resultados de encuestas, determinamos que nuestros principales usuarios sern: Personas entre 39 y 45 aos. De clase social media alta. Ocupacin: amas de casa y profesionales. Gnero: femeninos. Por lo que crearemos un diseo bastante llamativo para este segmento de mercado al cual queremos dirigirnos.

MERCADOS POTENCIALES
Como parte de nuestro mercado potencial tenemos a los posibles distribuidores como: Electrnica Siglo XXI, Computrn, Sukasa; adems de usuarios Tenemos la ventaja de encontrarnos en un mercado en crecimiento, donde podemos posicionarnos con facilidad, pues los productos tecnolgicos se encuentran en etapa de innovacin a corto plazo lo que conlleva a adquirir esta clase de productos de manera masiva; y a esto podemos aadir que en Ecuador las personas tienden a buscar productos novedosos.

A continuacin presentaremos un anlisis del FODA:

FORTALEZAS
Precio justo para funcionalidad a largo plazo No hay necesidad de productos ni servicios adicionales. Producto con innovacin tecnolgica. Diseo agradable y prctico.

OPORTUNIDADES
Mercado con poca competencia. Gran nmero de personas olvidadizas. Creciente tendencia tecnolgica Gente geek (adictos a la tecnologa)

DEBILIDADES
Falta de presupuesto. Funcionalidad limitada, solo se puede localizar objetos dentro de un rea determinada. Escaso conocimiento tecnolgico por parte de administracin Marca nueva, lo que al comienzo dificultar la venta del producto.

AMENAZAS
Resistencia a la compra por ser un producto nuevo. Facilidad de copia del producto. Mercado reducido, solo para target medio alto y alto. Presencia y posicionamiento potencial de productos sustitutos

Barreras de entrada al mercado. Limitacin de tecnologa en Ecuador. Importacin de materia prima (costo de aranceles)

MODELO DE NEGOCIO Y BASES OPERACIONALES

Nuestro negocio sigue un modelo de manufactura puesto que se basa en la elaboracin de un localizador de dispositivos manuales, adems de entrar en el mbito de venta y distribucin, incluso llegara el momento en el que las

condiciones estn aptas respecto a la aceptacin del producto y se aplique la subasta electrnica; todo esto preparado por nosotros mismos.

Para iniciar nuestro negocio se requerir de un prstamo con el que se pueda financiar instalaciones, materia prima, maquinas y herramientas de trabajo, promocin inicial del producto, en fin. todo lo necesario para iniciar con un negocio de este tipo, ya que actualmente no contamos con fondos para realizarlo, y debemos tomar en cuenta que a mas de iniciar con la produccin del localizador debemos iniciar a la par su promocin y distribucin, factores que tambin generara costos. Como ya se haba nombrado en la seccin plaza del anlisis 4Ps se ha planeado ubicar la empresa en el norte debido a que nuestro mayor segmento de mercado y nuestros distribuidores se van a encontrar en ste sector; el espacio fsico de nuestra planta debe constar con rea de produccin, laboratorio de pruebas (control de calidad y diseo), bodegas de materia prima y producto terminado, gerencia, rea de ventas, rea financiera, recepcin, sala de reuniones, baos y un comedor. Esta es la distribucin aproximada que tendr la planta para empezar a funcionar, creemos que 100 metros cuadrados de construccin sern suficientes hasta que la empresa empiece a desarrollar y crecer.

RECOMENDACIONES
De acuerdo a las encuestas realizadas sobre nuestro producto, y los anlisis financieros mostrados en anexos, determinamos que el proyecto es factible de emprender. Adems, las entrevistas con los expertos nos dieron a conocer que la fabricacin de nuestro producto es viable, su utilizacin es sencilla y es rentable. Como recomendacin a todos los miembros del equipo, debemos de aprender a manejar y familiarizarnos con el proceso productivo que emplearemos, adems de aplicar sistemas de optimizacin de produccin y logstica del producto.

Pasos para desarrollar la idea de negocio. Realizar el diseo del producto

Desarrollar el producto. Patentar la idea. Crear empresa. Registrar la empresa. Realizar un modelo de prueba del producto Realizar un plan de produccin del producto Estudio Econmico y Financiero. Fabricacin del producto. Buscar y elegir canales de distribucin. .

ANEXO

ENCUESTA DE INVETIGACION DE MERCADO

Estamos realizando una encuesta con el propsito de introducir un nuevo producto al mercado, de tal manera que queremos que sus respuesta sean lo ms sinceras posibles, no les quitar mucho tiempo y de antemano agradecemos su acogida.

EDAD: ___________

SEXO:

ESTADO CIVIL: SOLTERO CASADO

OCUPACION: _________________________

DIRECCIN:

NORTE

CENTRO

SUR

1. Posee alguna fuente de ingreso?

SI

NO

Si su respuesta es NO termina la encuesta.

2. Alguna vez se le ha perdido u olvidado alguno de sus objetos pequeos

dentro de su hogar?

SI

NO

3. Estara dispuesto a comprar un dispositivo que le permita encontrar con facilidad sus objetos pequeos dentro de su hogar?

SI

NO

Si su respuesta es NO termina la encuesta, GRACIAS.

4. En que lugares estara dispuesto a comprar este producto?

Centros comerciales

Tiendas de Aparatos Electrnicos (ARTEFACTA, LA GANGA, etc )

Ferrisariato

Otros

5. Cuanto estara dispuesto a pagar por este producto ?

13_18

19_25

26_30

6. considera Ud. que este producto sea de gran utilidad.

http://www.inec.gob.ec/web/guest/descargas/basedatos/cen_nac/cen_pob_nac _2001? p_p_id=77&p_p_action=0&p_p_state=maximized&p_p_mode=view&doAsUser Id=p%252Bx9vuBVM9g%253D&_77_struts_action= %2Fjournal_content_search%2Fsearch