V.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

1: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Dentro de la poltica de autoridad emprendida por la actual administracin se implementaron los correspondientes muebles de oficinas, ordenados y sistema de internet, con la actualidad y o al uso, se encuentran con un avanzado consumo, no estando operativo al 100% empero, para una mejor labores necesarios el cambio total de los computadores, las cuales sern destinadas a los diversos departamentos a cargo de esta gerencia.

ORGANIGRAMA:

GERENCIA bbnvneererer

CAJA

CAJA

VENTANILLA

VENTANILLA

VENTANILLA

FISCALIZACION SECRETARIA

PRICOS SECRETARIA

EJECUCION COACTIVA EJECUTOR C.

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 1

PRESENTACION:
El presente trabajo contiene la proposicin y planteamiento de acciones administrativas .Realizar por la gerencia del SERT de la municipalidad distrital de el porvenir, durante el Ejercicio fiscal 2010, establecindose metas a mediano y largo plazo. En donde debemos precisar para el logro de los objetivos sealados resulta imprescindible una Permanente, fluida y sostenida coordinacin con las gerencias de la misma entidad edilicia, Con la finalidad de uniformizar criterios en los actos administrativos que posibilitan la accin Coercitiva correspondiente. Tomando los rganos de gobierno municipal, en coordinacin con las areas municipales Competentes, que califiquen, determinen y establezcan los parmetros legales debido a los Procesos administrativos municipales hacia los infractores, sin perjudicar los derechos e Intereses de los mismos.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS: RESPECTO A OBLIGACIONES TRIBUTARIAS OBJETIVOS INMEDIATOS:

y y y Iniciar urgente coordinacin con el rea de fiscalizacin tributaria dependiente del sert. Lograr que el sert, remita permanente, fluida y creciente para la apertura de procedimiento coactivo de obligaciones tributarias. Valorndose mayor porcentaje de la cartera pesada en valores econmicos que cuentan con el mayor porcentaje de la poblacin de la jurisdiccin del distrito de el porvenir Preparar y presentar el consejo municipal de la comuna, proyectos de ordenanzas municipales

RESPECTO A OBLIGACIONES NO TRIBUTARIAS

y Estar a la deficiente de los procesos administrativos por las areas municipales competentes, tal como se encuentra sustentando documentndole resulta necesario y urgente.

OBJETIVOS INMEDIATO:
y
Realizar reuniones de coordinacin con las gerencias teniendo como base la legislacin aplicable y normas municipales vigentes. Tramitaciones y resolucin e procedimientos administrativos en la empresa.

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 2

.I: SATISFACCION T MOTIVACION LABORAL: 1: SATISFACCION:

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 3

2: MOTIVACION:
Depende exclusivamente del trato con el gerente de respectiva rea, ya que el objetivo de sert, es la recaudacin de impuestos de los contribuyentes , para con la dacin de impuestos de los contribuyentes, para con la municipalidad, entonces ya que depende este trabajo de campo, es responsabilidad del gerente, la motivacin o alentacion que le brinda a su personal, tambin depende de la capacitacin con la que este cueste para que a la hora de salir al campo, el trabajador est conectado con su labor a tratar con el contribuyente. y y No hay remuneracin adicional, ms que su sueldo mensual. Actividades de congregacin donde participan los trabajadores de toda la municipalidad.

II: TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO: 1: TRABAJO EN EQUIPO:

Para el logro de los objetivos sealados resulta, impresandible una permanente, fluida y sostenida coordinacin con las gerencias de la misma entidad correspondiente, con la finalidad de uniformizar criterios con los actos actos administrativos que posteriormente posibilitaran la accin cooperativa correspondiente.

2: LIDERAZGO ORGANIZACIONAL:
Este rgano de gobierno municipal, especficamente esta rea se encuentre adecuadamente gerencia y liderada (ver resultados de encuestas) , sus trabajadores o colaboradores de dicha rea, se encuentren muy satisfechos , ya que se inspira en una visin practica el EMPOWERMENT , se encuentre apoyada en sus principales y de una manera inteligente su toma de decisiones.

III: PODER Y POLITICA: PODER Y POLITICA

Resulta imperioso que los rganos de gobierno municipal, en coordinacin con las areas municipales competentes, se apoyen a la entrega de normas municipales adnicas que califiquen , determinar y establezcan los parmetros legales para una debida sustanci de los procesos administrativos municipales y la imposicin de sanciones pecuniarias u econmicas hacia los infractores y la imposicin de sanciones pecuniarias u econmicas hacia los infractores , sin perjudicar los derechos e intereses de los mismos.

IV: CONFLICTO Y NEGOCIACION.

Sert, es una rea explicita de la municipalidad distrital de el porvenir, la cual tiene como objetivo la recaudacin tributaria, entonces como tienen los a objetivos definidos, no hay cutermedicion de otras areas a esta.Sert, labora equitativamente, cumpliendo con eficacia su labor nica e impresandible.

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 4

2: ELEMENTOS FORMALES E INFORMALES: ELEMENTOS FORMALES:

y y y y y y Gerencia Fiscalizacin Pricos Ejecucin coactiva Secretaria Ventanillas

VI: CULTURA ORGANIZACIONAL:

Esta organizacin es una empresa manufacturera. Se espera que el gerente documente completamente todas las decisiones y los buenos gerentes son aquellos que pueden proporcionar datos detalladas para apoyar sus recomendaciones las decisiones creativas que significan un cambio significativo o un riesgo no son estimulados. Debido a que los gerentes de proyectos fallidos son crticos. Un gerente de nivel bajo ataba una frase utilizada es no est malogrado, no lo arregles. Hay pocas reglas y reglamentos en esta forma que los empleados tienen que seguir. el gerente supervisa a los trabajadores para asegurarse de que no hay desviaciones . La manera que realiza su funcin de control es mensual evaluando el presupuesto ingresado de las recaudaciones hechas durante este tiempo, pero dentro de esta la supervisin es relajada debido a que la gerencia hace que sus empleados son trabajadores asiduos, y de completa confianza. a la gerencia le preocupa la alta productividad pero cree que esto viene atreves de tratar correctamente a su gente . SERT est orgullosa de su reputacin como un buen lugar para trabajar. Para que cada trabajador cumpla sus actividades adecuadamente, son alentadas a interactuar con gente. Trata de dar a conocer de la mejor manera las promociones que tienen para que los contribuyentes fraccionen su deuda en el menor corto plazo, y existen cobranzas coactivas y el posterior embargo de sus bienes.

VII: CAMBIO ORGANIZACIONAL



GERENCIA.-Se tiene que adecuar al nuevo JEFE y adaptarse a las nuevas

alternativas de lder que este tendr.

EQUIPO: es necesario para elaborar un trabajo ms eficaz y poder llevar un mejor de

control de sus recaudaciones.

PERSONAL: capacitados adecuadamente:* Currculo vitae

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 5

CONCLUSIONES:

Consideramos que atendidas nuestra propuesta que contiene los objetivos inmediatos, nos encontramos dispuestos a afirmar que en un periodo de noventa das calendarios la cartera pesada existente en gerencia ser reducida en un 20% del mismo y en un periodo de ciento veinte das, se rebajara en un 40% de dicho monto.

RECOMENDACIONES:
La contratacin o rotacin de dos personas de esta comuna, uno para la ventanilla de informes y el otro para la ventanilla de trmites. Las cuales estn cerradas.

La contratacin o rotacin de un personal de esta comuna, para el cargo de auxiliar coactivo, teniendo en cuenta sealado en la ley de procedimiento de ejecucin coactiva.

La contratacin o rotacin de personal para el rea de fiscalizacin y pricos, debiendo de ser considerado este despacho en la seleccin del personal.

Pintado del local del SERT.

Implementacin de muebles para la gerencia del SERT debido al desgaste y su mal estado

Capacitacin permanente del personal que labora en esta gerencia.

DIAGNOSTICO DE LA GERENCIA DEL SERT

Pgina 6

S :

A MI IS

A I

EGOCIOS

M AS:

y Q I OZ CRUZ , PAOLA y MENDOZA OCTO, VANESSA

DOCENTE:

CARLOS CARRANZA

DI ERE

I DE L I DEL ER