Sistemas de Informao Gerencial (SIG) Moacir Rocha Sistema de informaes o processo de transformao de dados em informaes.

. Quando esse processo est voltado para a gerao de informaes que so necessrias e utilizadas no processo decisrio da empresa, diz-se que esse um sistema de informaes gerenciais. (OLIVEIRA, Djalma P. R. Sistemas, Organizao & Mtodos. So Paulo: Atlas, 2002) Sistema de Informao de Gesto ou Sistema de Informaes Gerenciais (SIG) (do ingls, Management Information System MIS) um sistema de informao, tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organizao. Podemos descrever um sistema de informao como um sistema que consiste na rede de canais de comunicao numa organizao exijam ateno para uma eficincia operacional. . abrange uma coleo organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informaes rotineiras aos gerentes e aos tomadores de deciso (Stair & Reinolds, 2002, pg.18.) Conceitos Bsicos: DADO: Qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si s, no conduz a compensao de determinado fato. Deve-se distinguir DADO de informao. O que diferencia um dado de uma informao, o conhecimento que ela propicia ao tomador de decises Sistemas de Informao Os sistemas de informao tm por finalidade dar informaes para a tomada de decises, os dados so coletados, processados e transformados em informao. Sistemas de informao uma srie de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (sada) os dados e informaes e fornecem um mecanismo de feedback. Finalidade do Sistema de Informao Gerencial (SIG) O sistema de informao gerencial d suporte s funes de planejamento, controle e organizao de uma empresa, fornecendo informaes seguras e em tempo hbil para tomada de deciso. O sistema de informao gerencial mostrado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capaz de gerar informaes necessrias ao processo decisrio. No mundo globalizado super importante termos informaes em tempo real, pois isso gera competitividade empresa. Sistema Empresa. Conhecendo as definies de sistemas, pode-se portanto afirmar, que a empresa um sistema aberto, em razo da sua interao com o meio ambiente externo. A empresa capta no meio externo os recursos brutos,
1

processa e devolve ao ambiente externo em forma de bens ou servios prestados, ou informaes, atendendo as necessidades da sociedade. No decorrer desse processo podem ocorrer desvios e resultados insatisfatrios, a retroalimentao permite a correo desses desvios, a fim de que se possam alcanar os objetivos satisfatoriamente. 2.1- Sistema A busca pela soluo dos problemas leva os gestores a unir as partes que compem a organizao para formar um sistema que lhe disponibilizar condies de administrar o todo. 2.2-Classificao do Sistema Os sistemas podem ser classificados de diversas formas, em geral classificam-se os sistemas de duas maneiras principais: Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 1. Sistema Aberto A interao da empresa com a sociedade e o ambiente onde ela atua caracteriza essencialmente o chamado sistema aberto. 2. Sistema Fechado O sistema fechado independe do meio externo para o desenvolvimento das externo para o desenvolvimento das suas funes. Os sistemas fechados so entendidos como os que no mantm relao de interdependncia com o ambiente externo. http://www.administradores.com.br/ O sistema de informao gerencial pode, sob variadas condies, trazer os seguintes benefcios para as empresas: 1. Reduzir os custos das operaes; 2. Disponibilizar um melhor acesso s informaes, mostrando relatrios mais precisos e rpidos, com menor esforo; 3. Pode melhor de maneira intensa a produtividade; 4. Estmulo de maior interao entre os tomadores de deciso. 5. Fornecimento de melhores projees dos efeitos das decises. 6. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informaes. 7. Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema. 8. Reduo do grau de centralizao de decises na empresa 9. Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos. Os sistemas de informao gerenciais so ferramentas de excelente qualidade para o processo decisrio. Porm , para que a organizao possa usufruir destas vantagens bsicas dos Sistemas de Informao Gerenciais, faz-se necessrio, que alguns aspectos sejam observados. Citamos os seguintes: O envolvimento da alta e mdia gesto; A competncia por parte das pessoas envolvidas com o SIG; O uso de um plano mestre ou planejamento global; A ateno especfica ao fator humano da empresa;
2

As decises so tomadas sob diversas condies, sob condies de certeza, condies de incerteza e condies de risco. As decises programadas normalmente oferecem um grau de risco menor do que as decises noprogramada. Com o SIG , os administradores tero suporte para a tomada de deciso mais consciente. H uma grande interligao do sistema de informaes gerenciais com o processo decisrio. O SIG, neste caso deve ser eficiente para o processo de decises. A forma de apresentao da informao pode afetar sua utilizao. A informtica uma inovao tecnolgica que permite o armazenamento e tratamento da informao. As empresas no mundo atual altamente globalizado a informao vista como um recurso vital. Pois afeta e influencia a produtividade, a lucratividade e as decises estratgicas das empresas diretamente. O SIG abrange a empresa: 1. Estratgico; 2. Ttico; 3. Operacional. O resultado da anlise desses dados a informao. Ou seja: Capacidade de produo. Custo de venda do produto. Produtividade do funcionrio a) Envolvimento com o SIG. um instrumento bsico de apoio otimizao dos resultados. b) Exige competncia intrnseca s pessoas que iro utiliza-lo. c) O uso de um plano mestre. d) A ateno especfica ao fator humano da empresa. e) A habilidade para identificar a necessidade de informaes. f) A habilidade para tomarem decises com informaes. g) O apoio global dos vrios planejamentos da empresa. h) O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos procedimentos inerentes aos sistemas. i) O apoio catalisador de um sistema de controladoria. j) O conhecimento e a confiana no sistema de informaes gerenciais. k) A existncia de dados e informaes relevantes e atualizados. l) A adequada relao custo versus benefcio. 8 - CONDIES DE TOMADA DE DECISES As situaes em que as decises so tomadas podem ser: Tomada de deciso sob condio de certeza. Tomada de deciso em condies de risco. Tomada de deciso em condies de incerteza.
9 - ESQUEMA BSICO DO SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS 3

O sistema de informaes subdividido por subsistemas. Caracterizando as informaes bsicas que sero imprescindveis contribuio dos cadastros de cada subsistema. A organizao deve focar ponto de vista de suas funes e atividades, independentemente da estrutura organizacional usada. reas funcionais fim Funes e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transformao. Podem pertencer a essa categoria as seguintes reas funcionais: Marketing, Produo, reas funcionais meio Funes e atividades que proporcionam os meios para que ocorra a transformao de recursos. Podem ser as seguintes reas funcionais: Administrao financeira Administrao de materiais Administrao de recursos humanos Administrao de servios Gesto empresarial CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informaes Gerenciais. So Paulo:Atlas, 2003. O BRIEN, James A. Sistemas de Informao e as Decises na Era da Internet. So Paulo: Saraiva 2004. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. Sistemas de Informaes Gerenciais: Estratgicas, Tticas e Operacionais. So Paulo: Atlas. 2008. .