B1 – DU Passerelle Pass Méthodologie et typologie de l’écrit

EVALUATION N°3- Nom :Hosseini Prénom : Seid Ali

Activité 1 : Ecrivez un mail. (100 mots minimum)

Sujet : Vous avez commandé un meuble sur internet sur le site du magasin Meubleo. Votre meuble
a été livré mais il est de la mauvaise couleur. Vous écrivez un mail au Service Après-vente (SAV)
pour signaler l’erreur sur votre commande TZ456 et demander le remplacement de votre meuble.

Demande de changement la couleur de meuble

Madame 

Monsieur

Je suis Seid Ali Hosseini , numéro de client 223658u.

J’ai commandé un meuble brun le 21 novembre puis aujourd’hui ce matin j’ai reçu ma commande, mais
malheureusement la couleur du meuble est différente de la couleur que j’avais choisie.

Cette couleur est noire, je ne peux pas utiliser ce meuble avec cette couleur car j’ai déjà commandé un tapis
brun qui va avec le meuble brun.

La couleur est très importante pour moi dont j’ai choisi cette couleur sur votre site sinon i l y a beaucoup de
meubles aves différents couleurs qui sont à cote de ma maison.

Je vous demande de remplacer ce meuble avec le meuble brun du même type.

Je vous remercie d’avance

Cordialement

Seid Ali Hosseini