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O Psiclogo na Administrao de Recursos Humanos (ARH)

Categoria : Psicologia Organizacional e Recursos Humanos Publicado por Ismael dos Santos [Ismael] em 13/4/11

Ismael dos Santos O Psiclogo na Administrao de Recursos Humanos (ARH) Este trabalho abordar a importncia e processo da Administrao de Recursos Humanos (ARH) nas organizaes de trabalho. rea esta que trata de recrutamento, seleo, treinamento, desenvolvimento, manuteno, controle e avaliao de pessoas e que devem ser desenvolvidas por psiclogos, atualmente, considerada um dos processos organizacionais mais desafiadores, devido complexidade que a gesto de pessoas impe aos profissionais no exerccio de suas atividades. Palavras-chave: Trabalhadores, Gesto de Pessoas, Organizaes. Psiclogo Organizacional O psiclogo organizacional um profissional que exerce atividades no campo da psicologia aplicada ao trabalho e ao desenvolvimento de pessoas. Esta rea da Psicologia existe como rea de atuao, de vrias formas dentro das grandes corporaes. Na maioria das empresas, os profissionais da rea so contratados como Analistas de Recursos Humanos ou Consultores Internos de Recursos Humanos ou de Gesto de Pessoas e atuam em todos os subsistemas de Gesto de Pessoas, principalmente em Recrutamento e Seleo e em Desenvolvimento. Outras possibilidades de atuao se concentram basicamente nos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. Portanto, o profissional da psicologia inserido em uma organizao, deve auxiliar os demais profissionais de Recursos Humanos no sentido de aprimorar e implantar polticas de RH que estimulem a intuio e a criatividade, visando criar na empresa um ambiente intelectualmente favorvel satisfao, realizao e comprometimento por parte dos funcionrios em relao s suas atividades desenvolvidas. Objetivos da ARH e o Desenvolvimento Pessoal

"A necessidade de tornar as pessoas produtivas, oferecendo o melhor de si para o rendimento do trabalho, levou as organizaes a investirem numa rea tcnico-cientfica usualmente denominada Administrao de Recursos Humanos (ARH), (Iris Goulart, 2002)." "A Administrao de Recursos Humanos (ARH) uma rea de estudos relativamente nova. O profissional de RH ainda um executivo encontrado somente nas grandes organizaes e, excepcionalmente, nas mdias organizaes. Todavia, a ARH perfeitamente aplicvel a qualquer tipo ou tamanho de organizao (Chiavenato, 2007, p.211)". Consiste no planejamento, organizao, desenvolvimento, coordenao e controle de tcnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organizao constitui o meio que permite s pessoas que com ela colaboram alcanar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
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Segundo Chiavenato (2007), os principais objetivos da ARH so: ► criar, manter e desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivao para realizar os objetivos da organizao;► criar, manter e desenvolver condies organizacionais de aplicao, desenvolvimento e satisfao plena dos recursos humanos, e alcance dos objetivos individuais; e► alcanar eficincia e eficcia atravs dos recursos humanos disponveis. Jos Osmir (2006) diz que: "a pessoa traz Organizao sua "bagagem psicolgica", conhecimentos, caractersticas, preconceitos, experincias anteriores. A viso de mundo que desenvolveu acompanha-a no teatro organizacional, onde representar seus papis". Sabe-se que os ambientes organizacionais, como os demais ambientes, tornam-se desagradveis e improdutivos a partir de prticas de ARH que no levam em conta o aspecto humano do negcio, como tambm valoriza em primeiro lugar apenas a produtividade esquecendo-se do trabalhador, ou seja, de suas caractersticas e necessidades humanas. Chiavenato (2003, p.329) afirma que: "tendo em conta a evoluo do ambiente empresarial, o sucesso das organizaes depende cada vez mais do fator humano". Portanto, neste mundo globalizado e competitivo, a organizao que no investe na qualidade de vida de seus colaboradores no sobrevive. Em sntese, a ARH provoca impactos significantes nas pessoas e nas organizaes. A maneira de lidar com as pessoas, de busc-las no mercado, de integr-las e orient-las, faz-las trabalhar, desenvolv-las, recompens-las ou monitor-las e control-las - ou seja, a qualidade da maneira como as pessoas so geridas na organizao - um aspecto positivo e impulsionador na competitividade, crescimento e desenvolvimento organizacional. O Processo da ARH

"O processo de administrao de recursos humanos consiste em um conjunto de nove atividades bsicas que tem como objetivo atrair pessoas competentes, desenvolver seu potencial e mant-las comprometidas com a organizao durante muito tempo. Para conseguir isso, a empresa tem de planejar, recrutar, selecionar, orientar, treinar, avaliar, remunerar, promover, e sempre que necessrio, desligar ou demitir os que no esto comprometidos ou no so capazes" (Chiavenato, 2003, p.331).Planejamento de recursos humanos Este compreende ao processo que corresponde criao de um plano que projeta as possveis modificaes na estrutura de recursos humanos em uma organizao. Leva em considerao a anlise da situao atual da estrutura interna, de pessoal e das necessidades futuras da empresa. De maneira simplificada, o planejamento assegura que a organizao tenha as pessoas certas, no lugar certo, sempre desempenhando bem seu papel no seu trabalho. Recrutamento O recrutamento a primeira etapa de triagem de candidatos a um cargo ou funo. "Nesta etapa se d a redao e divulgao de anncios, as inscries de candidatos e o processo preliminar de escolha dos elementos que sero encaminhados seleo" (Camacho, 1984, p.59). Para Sobral e Peci, "o recrutamento o processo de localizao, identificao e atrao de candidatos qualificados para ocupar um cargo na estrutura de pessoal na organizao". Portanto, sempre que a organizao verificar que existe necessidade de preenchimento de vagas na empresa, recorrer ao processo de recrutamento de pessoas para anlise do perfil dos candidatos e posteriormente na seleo do mais qualificado para o cargo.Seleo Para Camacho (1984), "a seleo o processo de avaliao dos candidatos triados no recrutamento". Neste processo so avaliadas as competncias, qualidades, os conhecimentos, o
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potencial de cada candidato e sua adequao ao cargo oferecido pela organizao. "Para auxiliar os administradores no processo de seleo, diversos mecanismos ou instrumentos podem ser utilizados para avaliar e comparar as qualificaes dos candidatos (Sobral e Peci, 2008, p.337)". Alguns desses mecanismos so as entrevistas, testes, dinmicas, questionrios, simulaes de desempenho, dentre outros. Desenvolvimento A concretizao da contratao das pessoas selecionadas no significa que elas estejam imediatamente em condies para executar sua funo com eficcia, portanto, a organizao dever oferecer ao trabalhador as condies e orientaes necessrias para que ele desenvolva seu trabalho com eficincia. Para isso, necessrio:► ambientar o novo colaborador organizao por meio de algum tipo de programa de orientao, que seria um processo de acolhimento e socializao do indivduo empresa fazendo com que o mesmo perceba os padres, as atitudes, os valores e os modelos de comportamento esperados por seus administradores. ► desenvolver programas de treinamento que capacitem os novos colaboradores a exercerem suas atividades com eficcia e regularidade. Geralmente so processos de curto prazo que visam dotar os funcionrios de habilidades, conhecimento e competncias que dizem respeito ao cargo que ocupar.► avaliar o desempenho do trabalhador em suas atividades na organizao. Essa avaliao um processo de avaliao dos resultados obtidos pelos trabalhadores e tem como objetivo, coletar e analisar informaes que possam estimular a qualidade do trabalho prestado pelo empregado organizao. Mantendo o compromisso e a satisfao na Organizao Para que os trabalhadores se sintam satisfeitos, realizados e comprometidos com seu trabalho, as organizaes devem criar condies para que esses sentimentos se tornem possveis. As atividades mais aderidas pelas organizaes e fundamentais para promover essas condies so as polticas de remunerao, promoes e transferncias e o desligamento e tm como objetivo reter, em seu quadro, os Recursos Humanos adequados s suas necessidades, que possibilitem o permanente aumento de produtividade. Poltica de remunerao: o conjunto de instrumentos que constituem a contrapartida da contribuio prestada pelos trabalhadores organizao. As remuneraes incluem salrios, incentivos e benefcios. "Em mdia, o padro de remunerao das empresas em atividade no Brasil obedece a uma combinao de 40% da remunerao em forma de salrio-base, 40% em incentivos de curto prazo, 10% de incentivos de longo prazo e 10% de benefcios, em que os planos de previdncia privada tm grande peso" (Sobral, p.346, 2008). Promoes e transferncias: a promoo, que envolve a subida na hierarquia da empresa ou um aumento salarial e a transferncia de pessoas, que a transferncia para outras funes ou regies da organizao so outras ferramentas usadas para mant-los satisfeitos e comprometidos com a mesma. Desligamento: o processo de reduo de trabalhadores da organizao visando garantir a satisfao das necessidades de um ambiente dinmico. "Apesar de ser uma deciso muito difcil para os administradores, s vezes necessrio reduzir a fora de trabalho, seja porque a organizao tem excesso de trabalhadores, seja porque o desempenho destes considerado ruim" (Sobral, p.350, 2008). Concluso

Vivemos em um mundo onde transformaes contnuas esto profundamente aceleradas. Estas mudanas afetam significativamente as organizaes voltadas para o trabalho, quer no setor
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privado, quer no setor pblico. Por isso, as organizaes devem possuir recursos, conhecimentos, habilidades, competncias e acima de tudo, pessoas que se enquadram nessas novas caractersticas. Portanto, o papel do Psiclogo na ARH imprescindvel no sentido de ajudar a adaptar os RH mudana, promovendo nestes os comportamentos adequados e prepar-los para lidar com a imprevisibilidade, no querendo com isto minimizar obviamente a importncia dos outros profissionais, mas sim, relevando a importncia do destes profissionais como elemento integrador ao nvel da multidisciplinaridade na Empresa e complementaridade de papeis no trabalho de equipa com todos os profissionais. Referncias Bibliogrficas CAMACHO, Joel da Silva. Psicologia organizacional: uma abordagem sistmica / Joel S. Camacho. - So Paulo: EPU, 1984. CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de recursos humanos: fundamentos bsicos / Idalberto Chiavenato. -6. Ed. - 2. reimpr. - So Paulo: Atlas, 2007 CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso abrangente da moderna administrao das organizaes bsicos / Idalberto Chiavenato - 7. ed. ver. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 3 reimpr. FIORELLI, Jos Osmir. Psicologia para administradores: integrando teoria e prtica / Jos Osmir Fiorelli. - 5. ed. - So Paulo: Atlas, 2006. SOBRAL, Felipe. Administrao: teoria e prtica no contexto brasileiro / Felipe Sobral, Alketa Peci. - So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Ismael dos Santos. O Psiclogo nas Organizaes. Disponvel em: http://www.artigonal.com/recursos-hum ... organizacoes-4405606.html. Acesso em 15 de maro de 2011.

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