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Un service garanti 10 ans

Le projet est conu comme une vritable prestation de service. Loprateur solaire mandat par lONE installe chez chaque client un gnrateur solaire, des lampes (basse consommation), une prise 12V (pour tlvision, radio, chargeur de tlphone) et tous les cblages sont dabord installs chez chaque client. Loprateur solaire se charge ensuite de lentretien de linstallation pendant une dure de 10 ans. (Le renouvellement de la batterie est galement pris en charge par loprateur).

Au Maroc, grce lnergie solaire, Combien a cote ?dabonnement initial, puis une Chaque client paie un droit mensuelle forfaitaire. Plusieurs niveaux sont les foyers les plus isols accdent redevance Par exemple, dans le cadre des derniers marchs, proposs. pour une installation comprenant : 4 lampes et une prise pour la au confort de llectricit.
Avec son programme dlectrification rurale, lOffice National dElectricit (ONE) apporte llectricit de plus en plus de villages loigns. Dans les rgions ou lhabitat est trs dispers, il est impossible datteindre chaque maison avec le rseau. Grce au solaire, les habitants de ces rgions bnficient aussi du confort de llectricit. Il sagit dun programme innovant, lanc par lONE, avec des spcialistes de lnergie solaire, qui assurent non seulement la fourniture des quipements solaires mais aussi un vrai service de proximit dans la dure. Rticents ou septiques au dbut, les bnficiaire de lnergie solaires sont aujourdhui trs satisfaits du service et du prix avantageux dont ils bnficient. Fort de ce succs, le programme solaire de lONE sera tendu plus de 110 000 maisons, faisant ainsi du Maroc lun des leaders mondiaux de lutilisation de lnergie solaire pour llectrification rurale.
tlvision le tarif est de : 900Dh la signature du contrat, puis 65Dh/mois*
* : 1 Dirham = environ 0,9 Euros Prix TTC avec TVA de 20%

Des prix bas grce une subvention de lONE.


Les prix pays par les clients sont en fait infrieurs au cot rel du matriel et du service reus. En effet, lONE finance une subvention pour chaque installation, au titre de la prquation. TEMASOL intervient comme investisseur en participant aussi au financement des quipements.

Qui peut bnficier de ce projet ?


Les habitants des communes non raccordables au rseau ONE, dans les provinces listes ci-dessous, peuvent sadresser Temasol pour signer un contrat dlectricit solaire. Temasol a des agences locales au cur des rgions concernes et assure des prsences dans les souks pour informer les clients potentiels. A ce jour Temasol intervient sur 24 provinces pour apporter llectricit solaire plus de 53 000 clients :

Le solaire : comment a marche ?


Pour produire son lectricit, chaque maison est quipe dun gnrateur solaire (panneau+batterie+rgulateur). Le panneau solaire transforme les rayons du soleil en lectricit. Cette nergie lectrique est stocke dans une batterie solaire, afin dtre disponible la nuit comme le jour, pour alimenter les lampes, la tlvision, etc. Le rgulateur lectronique gre automatiquement la charge et la dcharge de la batterie. Et les jours sans soleil ? La batterie contient une rserve dnergie correspondant 5 jours dautonomie. Cela permet linstallation de fonctionner toute lanne, y compris les jours de mauvais temps. Il est nanmoins recommand de ne jamais gaspiller llectricit pour viter toute coupure.

Quel quipement dans la maison?


Les quipement proposs rpondent aux besoins principaux des habitations en milieu rural : lclairage (4 8 lampes) et une prise pour alimenter une tlvision, une radio, un chargeur de tlphone mobile Phase 1 : 4 provinces sur lesquelles les marchs ont commenc en 2002 et finiront en 2005, pour 16000 clients : KHENIFRA, KHEMISSET, KHOURIBGA et SETTAT Phase 2 : 20 provinces o les travaux dbutent en 2005 pour 37000 clients : AL HOCEIMA, AGADIR IDA OUTANANE, AL ISMAILA, BERKANE, CHEFCHAOUEN, CHTOUKA AT BAHA, EL HAJEB, FIGUIG, IFRANE, JERADA, KENITRA, LARACHE, OUJDA, ANGARD, MOULAY YACOUB, NADOR, SIDI KACEM, TAOUNATE, TAZA, TATA et ZOUAGHA MOULAY YACOUB. Lclairage et tlvision dans un foyer rural. Et un rfrigrateur ? Pour satisfaire cette demande (encore faible), un kit comprenant un rfrigrateur sera propos dans les prochains marchs de lONE. Prochaine phase probable :SKHIRATE-TEMARA, SALE AL JADIDA, TETOUAN, SEFROU et BOULEMANE pour 5500 clients supplmentaires.

Temasol 8 rue Aknoul - 10000 Rabat Hassan Maroc - e-mail : temasol@temasol.com

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Septiques au dbut, les utilisateurs sont aujourdhui des inconditionnels du solaire.

Maintenant quon a llectricit et le tlphone portable on espre avoir leau au robinet, pour ne plus aller au puit.

Des impacts socio-conomiques forts


Outre la satisfaction des clients bnficiaires, les marchs solaires lancs par lONE ont des impacts socioconomiques trs positifs : Emploi et formation : cette activit crer des emplois, dans des zones o les offres demploi salari sont particulirement rares. Tous les personnes employes par les oprateurs solaires suivent des formations interne de bon niveau (formation techniques, dmarche qualit, approche relation client) Maintien des populations rurales sur le lieu de leur activit : les bourgs sont raccords au rseau, les secteurs ddis au solaire sont habits majoritairement par des leveurs et des agriculteurs vivant sur leur terre. Lamlioration des conditions quapporte llectrification rurale encourage indniablement ces familles y vivre.

M Mohamed ICHOU- Agriculteur Aguelmous : Au dbut jtais sceptique. Aujourdhui je suis trs content davoir fait confiance au solaire. Je lai conseill mes voisins et mes amis : maintenant, ils sont tous au solaire. Monsieur ICHOU, depuis quand avez-vous llectricit chez vous ? Depuis juillet 2003 grce Dieu. Quest ce qui a chang grce llectricit ? Avant jtais oblig de faire charger une batterie chez le garagiste, 20km de chez moi, toutes les semaines, pour pouvoir faire marcher la tl. Et pour la lumire, on utilisait des bougies. Maintenant, avec le solaire on a de vraies lampes, qui clairent bien, on peut regarder la tl facilement, et mme recharger le tlphone portable. On a mme une lampe dans la cour et une dans ltable ! Comment avez-vous su que vous pouviez bnficier de lnergie solaire ? Le Chef de la commune rurale nous a expliqu que l o on habite le rseau ne pourra pas venir. On a rencontr les quipes de TEMASOL sur leur stand, au souk : ils nous ont bien expliqu le contrat solaire. Au dbut, je nai pas sign, jtais mfiant. Quand jai vu que mon voisin tait quip peine 10j aprs avoir sign un contrat jai t motiv ! Je suis content davoir pris le contrat solaire. Et quand il pleut, linstallation solaire marche-t-elle ? Oui, avec la batterie, mme quand il pleut a marche. Mais les jours de pluie on fait quand mme attention de ne pas gaspiller, sinon on risque quand mme davoir une coupure dlectricit pendant une soire. En cas de panne que se passe-t-il ? Moi je nai pas eu de panne depuis le dbut. Mais mon voisin, lui, a eu une lampe en panne il y a quelques mois. Ce ntait pas grave, il dclar la panne Temasol : la lampe a t a change gratuitement. Cest prvu dans le contrat. Lagence Temasol est seulement 20km. Le plus simple cest de rencontrer les agents Temasol sur leur stand au souk, chaque semaine. Combien tout cela cote-t-il ? Je paie 65 Dh par mois. Ca fait moins cher que ce que je payais avant rien que pour les recharges de ma batterie et les bougies. En conclusion tes-vous satisfait ? On est trs content de llectricit solaire, la maison est bien claire, et il ny a qu appuyer sur le bouton cest trs pratique.

Un partenariat public- priv exemplaire


LONE, a dcid de faire appel la solution solaire, en complment des techniques habituelles, pour repousser les limites gographiques de llectrification, et ainsi permettre aux populations des zones habitat dispers daccder aussi au confort de llectricit. Conscient de la spcificit du volet solaire de son programme, lONE a sollicit des professionnels expriments, dans le cadre dun partenariat public - priv bien tudi : Loprateur solaire, TEMASOL apporte son savoir faire de spcialiste expriment, et assure une prestation complte, avec des moyens flexibles, adapts aux conditions techniques, gographiques et sociales de llectrification solaire. LONE assure la cohrence globale de llectrification rurale, il dtermine les zones pour lesquelles la solution solaire est la meilleure. Ces choix sont officialiss par des conventions avec les communes concernes. LONE dfinit le cahier des charges, slectionne et mandate loprateur solaire, contrle le respect des engagements et mesure la satisfaction des clients solaires. Leffet dchelle li lampleur du programme permet de minimiser les cots du service. LONE apporte le financement de prquation qui permet loprateur solaire de pratiquer le tarif quitable dcrit plus haut. Ainsi, lONE matrise le cot de llectrification rurale des sites les plus disperss ; les habitants de ces rgions ne sont plus exclus de laccessibilit au service de llectricit ; les oprateurs solaires ralisent des marchs grande chelle, qui ne pourraient pas exister sans le concours de lONE. La mise au point des marchs solaires t facilit par une bonne coopration entre lONE et les professionnels du solaire, runis en association (AMISOLE, Association Marocaine des Industries du SOLaire et de lEolien). Le partenariat tels quil existe aujourdhui entre lONE et les oprateurs solaires est considr comme un modle par de nombreux pays qui souhaitent intgrer les avantages de lnergie solaire dans leurs programmes dlectrification solaire.

Cot et financement du programme


De manire simplifie, (sur la base du premier march) le cot initial moyen dun systme install est denviron 630 Euros. LONE apporte une subvention qui couvre env. 66% de ce cot
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Temasol 8 rue Aknoul - 10000 Rabat Hassan Maroc - e-mail : temasol@temasol.com

(4500 Dh HT), la part initiale du client reprsente environ 10%, Temasol finance le solde, soit 24%.
Investissement initial : 630 Euros / foyer

autres province, dmarre au second trimestre 2005, lquipement des 37000 client durera 3 ans, puis le service sera assur pendant 10 ans. En fvrier 2005, pour la ralisation de la premire phase, la structure Temasol comprenait dj : 83 employs directs (17 au sige et 66 dans les agences de proximit) 31 techniciens en sous-traitance (pour complter les quipes dinstallateurs internes) 1 sige et 7 agences de proximit, au cur des rgions quipes. 24 vhicules un puissant logiciel de comptabilit, gestion de clientle et gestion de maintenance, adapt aux concessions solaires . Au sige de Temasol, situ Rabat, sont effectus le recrutement et la formation continue des employs, lapprovisionnement des matriels, la prparation logistique des chantiers, et la gestion centrale de lexploitation et de la coordination des actions de terrain menes depuis les agences. Les agences de proximit, implantes au cur des rgions quipes se chargent dassurer la prospection commerciale, lexcution des chantiers dinstallation, la maintenance ou les dpannages et la collecte des mensualits. Afin dtre au plus proche de ses clients, des quipes de Temasol effectuent des permanences dans chaque souk (march) hebdomadaire, rgulirement frquent par les habitants de ces rgions. Ces permanences peuvent, comme les agences, donner des renseignements commerciaux et signer des contrats avec de nouveaux clients ; collecter des redevances mensuelles ; enregistrer dventuelles demandes de dpannage. Le management et la formation des employs de Temasol sont un lment fondamental de la russite du projet. La formation continue des techniciens est assure en interne et avec le soutien de TRANSENERGIE, bureau dtude franais trs expriment dans ce domaine prcis.

24% 10%

Financement par ONE Financement initial des clients


66%

Financement par consortium

Les redevances mensuelles collectes par Temasol lui permettent de couvrir, lamortissement de son investissement initial, le renouvellement des quipements (dont les batteries) et les charges dexploitation.
Cot global d'une installation sur 10 ans : 1300 Euros / foyer

23% 49% 28%

exploitation (hors renouv et am) renouvellement Investissement (ing+fourn+instal)

La KfW (banque de dveloppement allemande) et lAgence Franaise de dveloppement (AFD) ont particip au financement du programme. Le Fond Franais pour lEnvironnement Mondiale (FFEM) a financ une assistance technique pour la premire tranche de ce programme. LADEME (Agence Franaise de lEnvironnement et la Matrise de lEnergie) a conduit et financ, avec le Ministre franais des affaires trangres le Programme Pilote dElectrification Rurale (de 1989 2000), ralis en coopration avec le CDER (Centre de Dveloppement des Energies renouvelables), dont les enseignements technique et socio-conomiques ont t utiliss par Temasol pour prparer son offre PERG Solaire. Dans la continuit, lADEME finance une tude permettant de capitaliser lexprience acquise par Temasol, susceptible dtre duplique dans dautres pays.

Autres activits en synergie


Un programme quivalent pour laccs leau. Temasol conduit avec lONEP (Office National dEau Potable) un programme dinstallation de pompages solaires, pour permettre aux habitants de sites isols, non raccordables au rseau dadduction, daccder une fourniture deau potable de bonne qualit un prix quitable et adapt. La Fondem (Fondation Energie pour le Monde) apporte une aide linvestissement pour ce programme. Autres applications de lnergie solaire. En complment des projets de type concession mens par Temasol, Total Energie Maroc ralise des projets dlectrification solaire, pour des applications professionnelles (relais de tlcommunication) ou pour des collectivits (Ecoles, mosques). Total Energie Maroc commercialise aussi des chauffe-eau solaires.

Le mtier doprateur solaire


Temasol ralise une prestation globale doprateur solaire sur 10 ans, la manire dun concessionnaire solaire . Temasol bnficie sur ce mtier trs spcifique de lexprience de Total Energie, oprateur solaire dans de nombreux pays, depuis plus de 20 ans. Ce mtier comprend les tches suivantes : Marketing et prospection : Temasol se charge de promouvoir loffre solaire, et de signer les contrats avec les clients intresss. Fourniture et installation : Temasol achte les quipements (modules Total Energie) et les installe (dans un dlai de 15 jours aprs signature des contrats) ; Maintenance : Temasol assure le renouvellement des composants (batteries, rgulateurs), et le dpannage (avec un engagement dintervention en moins de 48 heures). Gestion et exploitation : Temasol se charge de la gestion du programme, ce qui comprend la collecte des redevances mensuelles auprs des clients.

Contacts
Pour tous renseignements gnraux, contacter le sige :

Temasol
8 rue de Aknoul, 10000 RABAT Hassan - Maroc Tl :.+212 (0)37 73 83 73 Fax :+212 (0)37 73 83 53 e-mail : temasol@temasol.com web : www.total-energie.com
Pour toute information Commerciale :

Ltat davancement dbut 2005


En Fvrier 2005 ltat davancement tait dj de plus de 12000 clients quips avec une progression mensuelle de 400 700 re phase installations. A ce rythme, les 16 000 clients de la 1 seront atteints avant fin 2005, soit avec 1 an davance sur le planning contractuel. La seconde phase (37000 clients sur 24

Eco 0810 015 93

Temasol 8 rue Aknoul - 10000 Rabat Hassan Maroc - e-mail : temasol@temasol.com

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