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FORMATION

DE

Praticien certifi en PNL


MANUEL 1998

Luc Rambaldi luc.rambaldi@pragmacoach.com


Luc Rambaldi 1997-2004 www.pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Praticien Certifi en PNL 1 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

FORMATION DE PRATICIEN EN PNL LE MANUEL


Bienvenue dans ce manuel qui va vous accompagner alors que vous apprendrez la PNL, et peut-tre bien aprs votre certification de Praticien ou de Master.
Dans des versions antrieures celle que vous avez entre les mains, des consultants, des psychologues et des thrapeutes, des formateurs, des professionnels de la sant ou du travail social, des responsables de services ou de PME, des chercheurs et des enseignants utilisent dj ce manuel, dans plusieurs pays (et 3 continents !), pour leurs pratiques personnelles et professionnelles.

schmas ou formulations ceux qui y sont proposes. Sil fallait faire voluer les manuels dune session sur lautre au rythme effrn auquel les participants successifs mobilisent des ressources nouvelles, il faudrait sy plonger plein temps. Considrez donc ces pages comme lannexe de vos propres notes, et comme notre modeste contribution crite vos expriences qui dpassent largement ce que de simples mots peuvent formaliser et communiquer. Enfin, ce que vous trouverez dans ces pages est trs abstrait compar ce que vous vivrez en formation et au-del avec la PNL. Mais, bien sr, vous savez dj tout cela : lorsque vous voyagez, vous vous procurez certes un petit guide, mais vous vous concentrez sur tout le reste.

Vous y trouverez les principes qui guident lintgration de la PNL, des exercices, des protocoles techniques et des rfrences thoriques. Il contient galement des synthses et des annexes visant vous apporter des complments dinformation. Ce manuel ne suit pas le cheminement logique de votre formation. Nous laissons de bon cur cette habitude aux coles et aux pdagogies classiques. Car vous comprendrez, rapidement ou pas pas, selon votre gr, que la PNL a beaucoup gagner (et vous aussi) tre enseigne et intgre selon des processus qui sortent des sentiers battus. Stimulants, parfois agrables, nouveaux ou surprenants, ces processus ne sont pas faits pour mnager la richesse potentielle de vos capacits dapprentissage. Cest ainsi que nous vous communiquons la PNL avec les dmarches, les attitudes et les outils de la PNL elle-mme. Vous avez donc le droit dattendre beaucoup de vos propres apprentissages au cours de cette formation. Le manuel est un repre utile votre intgration, mais cest ce que vous vivrez en formation et dans votre pratique qui importe vraiment. Dailleurs, selon votre got, vous pouvez lannoter, le griffonner, prfrer vos propres

VOTRE FORMATION

Creative Commons

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Ceci est la version gratuite dun manuel dune formation systmique spcifique (Manuel de Praticien PNL Certifi, 1998). Elle gagnera tre rgulirement actualise si vous le souhaitez. Merci de la diffuser largement selon vos besoins, en respectant les conditions de la licence copyleft jointe toute copie. Vous pourrez modifier ce manuel la double condition : De respecter les termes de la licence copyleft dont un rsum est reproduit sur cette page, et dont la version intgrale est disponible auprs de Creative Commons (creativecommons.org) ; De ne rien retirer aux contenus (ce qui ne vous parat pas pertinent aujourdhui peut vous sembler indispensable un autre moment de votre parcours, et il en va de mme pour les personnes auprs desquelles vous pourrez distribuer ce manuel) : vous tes invits ajouter des notes et encarts, ou insrer des pages avec vos propres schmas, pour complter les contenus dj prsents. Dans ces conditions, ce manuel ne pourra qutre enrichi et non diminu par mgarde ou par ignorance. Merci demployer des formats informatiques que chacun pourra ouvrir (convertir en PDF, par exemple, plutt que dans les formats des grands logiciels quun nombre grandissant de personnes prfrent ne plus acqurir). Pour des versions imprimes, merci de veiller la qualit du support, chaque fois que vous souhaiterez partager ce manuel avec dautres personnes. Pour obtenir des droits supplmentaires, merci de contacter Luc Rambaldi, notamment via le site www.pragmacoach.com. Cette cration est mise disposition selon le Contrat Paternit-NonCommercial-ShareAlike 2.0 France disponible en ligne http://creativecommons.org/licenses/ by-nc-sa/2.0/fr/ ou par courrier postal Creative Commons, 559 Nathan Abbott Way, Stanford, California 94305, USA.
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Avertissement

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Table des matires


FORMATION DE PRATICIEN EN PNL LE MANUEL
OBJECTIF DE LA FORMATION LES NORMES, LORGANISATION, LE RESPONSABLE DE LA FORMATION
Des normes internationales pour des critres de qualit Vers de nouvelles habilets observables Les sessions

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11 12 12

QUI ORGANISE ET ANIME LES FORMATIONS PNL ? LES CADRES DE LA FORMATION EN PNL
Cadre dexprience personnelle Cadre de coopration Cadre de pertinence et dobjectif Cadre de responsabilit Cadre de confidentialit

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13 13 13 13 14
VOTRE FORMATION

VALUER, APPRENDRE, CERTIFIER VOTRE ZONE DE CONFORT QUEST- CE QUE LA PNL ?

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Un nouveau regard : la systmique, science de lorganisation, ouverture sur la complexit Un pav dans la mare Et la naissance dun beau bb plein de vitalit Modliser ce qui marche : le but premier de la PNL On ne choisit pas toujours son nom...

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MODLISER LEXPRIENCE HUMAINE


Do nous vient la modlisation ? Quest-ce quun modle ? La PNL sintresse aux processus Rapidement

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19 19 20 21

LEXPRIENCE SUBJECTIVE & RELATIONNELLE


Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

23
23

ORGANISER LEXPRIENCE SENSORIELLE


Nos sens Notre exprience sensorielle : matriau de notre exprience subjective Un monde de relations

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23 25 25
VOTRE FORMATION

LES SUBMODALITS PETITE PARENTHSE SUR LE LANGAGE VERBAL LES POSITIONS PERCEPTUELLES DE BATESON
Enrichir nos angles de vue et daction

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32

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LA HIRARCHIE FONCTIONNELLE DES IDES


Filiation Schma de la HFI (Hirarchie Fonctionnelle des Ides) Une grande boucle cologique cognitive interne Que trouvons-nous aux diffrents niveaux (fonctionnels) de la HFI ? La HFI et le Mta-Modle La HFI, les croyances et les niveaux logiques de croyances La HFI et lcologie La HFI et la crativit La HFI et les mtaphores La HFI est non-linaire : elle est systmique La HFI est un outil de modlisation

35
35 36 37 37 38 38 38 39 39 40

LES NIVEAUX LOGIQUES DE ROBERT DILTS


Bref aperu de la r-empreinte Les Niveaux Logiques de Robert Dilts : un modle pour faire un peu de tri Quelques remarques parfois utiles

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41 42 43
VOTRE FORMATION

QUAND LE CARTOGRAPHE DCOUVRE DE NOUVEAUX PINCEAUX... LE TROU SOCIO -COGNITIF (T.S.C.)


Ce que vous observez Ce qui se passe (processus internes) Quels moyens pour systmatiser les TSC ?

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45 45 46

LES TATS MODIFIS DE CONSCIENCE

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LORGANISATION SUBJECTIVE DU TEMPS PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LEXPRIENCE SUBJECTIVE

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LES RESSOURCES
Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

49
49

DES OBJECTIFS ET DE LEFFICIENCE


Matriser les techniques formelles de la PNL Ressources pour des objectifs cologiques et puissants Mais au fait, quest-ce quune ressource ? Une dfinition possible

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50 52 53

LANCRAGE
Ancrer dans un contexte Dsactiver une ancre limitante

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55 55

UTILISER LES SOUS- MODALITS


Ces sous-modalits qui font comprendre

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VOTRE FORMATION

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SE DISSOCIER : PRINCIPE LE SWISH : PRINCIPE


Dmarche Ressources utiles

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64 64

PHOBIE : PRINCIPE ET CHANGEMENT


Processus possibles

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Ce que lon en fait...

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NOUVEAU COMPORTEMENT : PRINCIPE


Ce que lon fait Des utilisations parmi de nombreuses possibles

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68 68

CHANGER DHISTOIRE PERSONNELLE : PRINCIPE ORGANISER LACTION : LES STRATGIES QUEST- CE QUUNE STRATGIE ?
Stratgies micro- et macroLe dclencheur Les oprations Le test / exit Le rsultat

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73 74 75 75 76

CONDITIONS DE VALIDIT DUNE STRATGIE


Conditions structurelles Conditions fonctionnelles

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77 77

VOTRE FORMATION

ACCDER AUX STRATGIES


Conditions de base Noter les stratgies Dcoder une stratgie Questions pour accder aux informations

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78 79 79 80

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Modifier ou installer une stratgie

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ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES : TRE ENTIER


Nous sommes des tres ouverts et cohrents Un dcoupage utile Dmarche Procd gnral Exemple de questions-types

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PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LES RESSOURCES EXEMPLES DE SOUS- MODALITS COMMENT SY PRENDRE POUR GRER AUTANT DINFORMATIONS ?
Consciemment Inconsciemment Un cheminement vers des comptences nouvelles et le changement gnratif en gnral Exercice exploratoire Exemples de stratgies vues en formation

86 86 87
87 87 88
VOTRE FORMATION

90 91

COMMUNIQUER
Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde

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LE R APPORT
Observer finement - se synchroniser - conduire Observer

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Se synchroniser Conduire En bref...

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LES OUTILS LINGUISTIQUES


Le langage et lexprience La PNL et la Linguistique Les prsuppositions du langage naturel

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LES PARTIES EN PRSENCE


Jouer avec la subjectivit Lintention positive

105
105 105

PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE CONCERNANT LA COMMUNICATION

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CADRES ET PRSUPPOSS
Les cadres de travail de la PNL

111
111
VOTRE FORMATION

LES PRSUPPOSS DE LA PNL


Les prsupposs de la PNL Systmique

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112

CRITRES CONCRETS POUR (VOUS AUTO)- VALUER


En filigrane, les cadres et prsupposs de la PNL Une grille dvaluation

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LES NORMES INTERNATIONALES

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PROCESSUS DE CERTIFICATION
Orientations gnrales (INLPTA) NLP-University

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UNE BIBLIOGRAPHIE SYSTMIQUE ET SES OUVERTURES


Sciences des systmes & pistmologie Interventions en organisations, entreprises, formation Dmarches thrapeutiques et dveloppement personnel PNL & outils Vulgarisation scientifique et autres rflexions thoriques Dmystifications, ... Autres ouvertures, mtaphores, parcours, grand public, ... Visions, dfis et prospectives en dveloppements durables des systmes sociaux, culturels, gopolitiques, cologiques

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VOTRE FORMATION

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OBJECTIF DE LA
FORMATION
Cet objectif a plusieurs facettes : Que chaque participant ait lopportunit dapprendre matriser de nouvelles habilets : comportementales, motionnelles, dcisionnelles, relationnelles ; Quil puisse intgrer ces habilets au sein de son exprience personnelle : comme de nouveaux choix pour dcider et agir dans le sens de ses besoins et de ses objectifs ; Quil sache dfinir ces objectifs efficacement ; que cette efficacit aille dans le sens du respect des personnes et de leur intgrit ; Quil apprenne mobiliser les ressources pertinentes qui permettront datteindre ces objectifs, et ce de faon rapide, claire, fluide, souple et prcise ; Quil cmprenne et utilise les attitudes et la mthodologie de la PNL dans ce sens ; Quil sache exploiter les bnfices de la formation de Praticien PNL Certifi autant pour lui-mme que pour les personnes qui lui en feront la demande. Enfin, la PNL ntant somme toute quun modle (et un modle de modlisation), que chaque participant puisse lui donner vie en se lappropriant dune manire qui lui sera propre, cologique et volutive, mme si sa vision, plus long terme, devait diffrer de celle du ou des formateurs-experts auprs desquels il aura commenc matriser ce modle ! Les habilets mentionnes au premier point sont dfinies dans les normes spcifies en fin de manuel. Dautres outils sy ajoutent de manire optionnelle, dans la mesure des volutions de la PNL systmique. Ces ouvertures et choix

sont supplmentaires, et ne remplacent pas les contenus de base indispensables pour acqurir des comptences leves en PNL, dautant plus que ces habilets sont les bases de tout autre cursus PNL, mme aprs le Praticien. A la suite de la certification, au cours de laquelle nous souhaitons valider les habilets en PNL de chaque stagiaire, chaque Praticien Certifi est capable de poursuivre son cursus, sil le souhaite, en Matre-Praticien (ou Master) Certifi en PNL, dans nimporte quel organisme reconnu par les normes internationales. Les comptences nouvelles acquises en formation PNL sont exploitables, partir du niveau Praticien, autant dans des contextes personnels que professionnels. Certaines professions (consultant, thrapeute, ...) peuvent tirer pleinement parti de ces aptitudes, un haut niveau. Elles peuvent profiter dautres outils spcifiques en PNL, proposes notamment en Master ou dans des stages spcialiss rpondant des objectifs professionnels particuliers.
Le Praticien Certifi en PNL est capable de mettre en uvre les habilets premires qui sont la base des relations constructives et des changements efficaces.

LES NORMES, LORGANISATION,


LE RESPONSABLE DE LA FORMATION
Des normes internationales pour des critres de qualit
Vous avez choisi de vous inscrire dans une formation rpondant des critres

VOTRE FORMATION

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de qualit rigoureux. Ces critres sont dfinis par des socits internationales, souvent regroupant des Enseignants Certifis, des Matres-Praticiens et des Praticiens. Ils peuvent diffrer dune socit lautre, ce qui permet chaque NLPiste dsireux de saffilier lune dentre elles de le faire en fonction de ses orientations spcifiques. Toutefois, cette affiliation nest que facultative, et il appartient chacun de sy intresser ou non. Les niveaux de certification de votre formation de Praticien ou de Matre-Praticien sont reconnus dans le monde entier, quelle que soit la socit internationale laquelle peut tre affili lorganisme qui vous forme.
Notre rseau proposent des formations certifiantes en PNL (Praticien, Master, Enseignant), par la prsence en son sein dEnseignants Certifis selon les normes de lINLPTA1, ou encore de la NLP-University.

apprentissages nouveaux concernant les attitudes et les techniques qui sont la base de toute la PNL. Il est invit continuer, bien sr, sentraner et gnraliser ses nouvelles comptences, mais il sait dj en faire la dmonstration comportementale dans une situation spcifique donne. Les apprentissages et le dveloppement de nouvelles habilets en PNL a ainsi un caractre tangible, observable. Cest un point fort de la validation du parcours de chacun.

Les sessions
Les sessions de travail prennent des formes varies. Prsentation en groupe complet, dmonstrations, exercices dexploration ou dapplication en sousgroupes, mises en situation sont les cadres les plus souvent utiliss. Chacun peut apporter ses propres ressources personnelles, selon une dmarche prcise en dbut de stage3. Certains exercices, ou le travail en groupe complet, peuvent tre accompagns par des personnes-ressources, en fonction des besoins de la formation et de leurs disponibilits. Il sagit de personnes qui sont au minimum dj certifies Praticien en PNL, et qui poursuivent gnralement en Matre-Praticien. Leur rle est clairement dfini et rpond des objectifs prcis fixs par le ou les Enseignants Certifis.

Le dtail des normes de lINLPTA concernant le Praticien certifi figure dans la dernire partie du manuel. Ces normes mentionnent ce que le participant sait apprendre et faire partir de la formation, ncessaire pour quil soit certifi. Ces exigences, en termes de capacits, demandent un cadre et des processus de formation qui soient adapts. Ce sont les Enseignants Certifis qui organisent la dmarche et les contenus pour cela, partir de tout ce quils ont appris mettre en uvre en PNL, dans le respect des cadres et des contenus des formations certifiantes.
Notons quun certain nombre dorganismes, mme connus, nont pas dEnseignants Certifis pour concevoir et animer leurs formations la PNL. Ils proposent donc des formations gnralement trs au-dessous des critres de qualit requis, et nuisent parfois lesprit de dveloppement, de rigueur et douverture de la PNL elle-mme (dont ils connaissent parfois fort peu de choses).

QUI ORGANISE
ET ANIME LES FORMATIONS

VOTRE FORMATION

Le Praticien est le premier cycle en PNL. Comme le second cycle (celui de Matre-Praticien, ou Master), il se droule gnralement sur une priode allant de quelques mois un an selon le rythme prvu. Dans ce cadre de temps se rpartissent 15 20 journes de formation, un week-end de certification, ainsi que du travail personnel et en sous-groupes entre les sessions.

PNL ?

Vers de nouvelles habilets observables


A la fin du cursus, le stagiaire a eu la possibilit de mettre en place des

Notre rseau professionnel rassemble plusieurs Enseignants Certifis en PNL. Chacune des formations est conue et anime par 1 ou 2 de ces Enseignants Certifis. Luc Rambaldi est responsable de toutes les sessions longues en PNL

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et Systmique au sein de ce rseau professionnel, depuis 1997. Il sest form en PNL en France et au Canada. Consultant et systmicien, form en thrapie brve et aux approches stratgiques du changement, ainsi qu dautres approches, il est galement titulaire dune matrise de psychologie. Il ouvre ses interventions au domaine du dveloppement des organisations (travail dquipe, coaching individuel, knowledge management, rorganisation et gestion des transitions) et des personnes (thrapie brve, dveloppement personnel, ). Travaillant en rseau, il confronte frquemment ses pratiques et ses outils avec de nombreux professionnels dans divers domaines.

Cadre de coopration
Chaque stagiaire vite soigneusement de porter des jugements, des valuations sur les autres participants. Il ny a pas non plus de comptition ni de comparaison entre les personnes prsentes. Chaque participant est une ressource potentielle pour le reste du groupe ; chacun respecte les positions des autres personnes et leurs zones de confort, se tient lcart de leur intimit et de leur espace de dcision. Ainsi, chacun est matre de lui-mme et entier, et une vritable synergie entre toutes les ressources prsentes et mergentes au sein du groupe est possible. Cette coopration entre les participants est profitable tous, dans le sens des objectifs de la formation.

LES CADRES DE PNL

Cadre de pertinence et dobjectif


Chacun veille ce que ce quil partage soit pertinent avec ce qui est en train dtre abord en formation, et rentre dans les objectifs dfinis. Il accepte que les Enseignants Certifis lui demandent ventuellement de garder des observations, questions ou autres lments pour dautres contextes plus appropris. Comme chaque participant veille la pertinence de sa participation, il accepte galement que ce quil choisit de communiquer puisse servir les processus en cours. Par ailleurs, chacun reconnat que lobjectif de sa prsence dans ce stage est dapprendre sur des thmes, des attitudes, des mthodes, des outils quil ne connat pas encore. Il adopte donc une attitude douverture et de curiosit face la nouveaut, et laisse de ct pour un temps des positions de jugement vis-vis dune expertise quil na pas encore et quil vient pour acqurir. Il soffre ainsi la possibilit de rencontrer de nouveaux apprentissages constructifs et doptimiser son investissement personnel dans cette formation. Il offre galement au reste du groupe la possibilit de communiquer avec ouverture et respect, crativit et, pourquoi pas, humilit.

LA FORMATION EN
Les apprentissages et la crativit ont besoin dun savant mlange de possibilits et de rgles. Vous rencontrerez tout au long de la formation les innombrables possibilits auxquelles ouvre la PNL lorsque lon se lapproprie. Voici ici les rgles qui permettront chaque stagiaire de profiter pleinement des contenus et processus de la formation, dans un climat de confiance et de scurit, de responsabilit et de respect, vis--vis de vous-mme et des autres personnes prsentes.

VOTRE FORMATION

Cadre dexprience personnelle


Chacun aborde son exprience par et pour lui-mme : vous ne parlez que de ce que vous vivez, observez, vous ne formulez que les questions que vous vous posez. Personne ne parle pour vous ; vous ne parlez daucune autre exprience que la vtre.

Cadre de responsabilit
Chacun prend la responsabilit entire de tout ce qui constitue son exprience et sa participation, et en assume les consquences sur le groupe : relations, motions, nergie, manires dapprendre, expriences, ... Il choisit donc que ses apports soient constructifs dans le cadre du travail en cours et respectent

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le confort de chacun.

Cadre de confidentialit
Les informations personnelles que peuvent amener les participants restent dans le cadre strict de la formation et nen sortent ventuellement que dune manire explicitement demande par la personne concerne. Dans ce cadre de confidentialit, laccord est demand par exemple par un membre du groupe de formation qui dsirerait enregistrer la dmonstration dune technique sur une situation rellement vcue par un participant qui le souhaite. Les exercices en sous-groupe, ou entre les sessions (groupes de pairs), font lobjet du mme respect de la discrtion. Les informations et lments personnels de lexprience qui a t partage dans ces sous-groupes ne peuvent tre repris que si le participant concern en fait lui-mme spontanment la proposition (et bien sr encore si cela est directement pertinent pour les objectifs en cours). Prcisons galement que dans une formation PNL, nous nous intressons aux processus et non aux contenus particuliers. Sattarder sur les contenus ne rentre pas dans le cadre de pertinence. Nous reviendrons sur ce point pour bien le comprendre, en cours de formation.
Nous savons tous travailler avec des contenus. Nous navons pas besoin de payer une formation pour apprendre ce que nous connaissons dj. Ce stage vise sapproprier des processus. Ce sont donc ces processus qui occuperont le devant de la scne.

VALUER, APPRENDRE, CERTIFIER


La formation gnrale en PNL sorganise en 2 niveaux. Vous venez de vous engager dans le premier, celui du Praticien. Il sagit dune formation au sens fort du terme : vous allez pouvoir vous crer et vous offrir de nouvelles formes pour vos apprentissages. Les contenus techniques qui ont fait la clbrit de la PNL sont une premire dimension dont vous pourrez dcouvrir et apprcier la porte. La manire dont vous vous approprierez loutil PNL comme un nouveau systme de choix pour enrichir votre exprience, vos actions et vos rsultats est une seconde dimension. La formation en PNL est donc autre chose quun cours magistral, et se libre volontiers des courants la mode en formation, ds quelle peut se permettre une hrsie utile. Rappelez-vous que la force de la PNL tient dans son pragmatisme, et non dans des dogmes. A la fin de ce premier parcourt, tre certifi(e) en PNL signifie que vous avez acquis un certain degr de matrise technique de la PNL. Cela signifie aussi que vous avez choisi douvrir vos processus dapprentissage de nouveaux angles dapproche de lexprience humaine, de nouveaux choix, de nouveaux positionnements personnels. Dans cette optique, valuer un stagiaire en formation PNL est autre chose que juger dun savoir-tre. En effet, qui oserait porter un tel jugement ? Pour nommer un juge capable dune telle chose, il faudrait un juge pour juger des qualits de ce juge. Puis un juge pour juger le juge qui juge la personne qui... Edgar Morin soulve bien cette question sans fin, dans un autre contexte, dans lun de ses ouvrages4 . Pour certifier, lEnseignant value : les connaissances thoriques et techniques ;
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les savoir-faire techniques concrets, en situation ; un savoir-choisir, pour lexprimer avec ces mots. Cette dmarche constitue une vritable intgration de nouveaux horizons, et de nouvelles positions possibles dans ce paysage qui souvre sur des pans entirement dcouvrir de lexprience. Pour cela, cest, comme nous le verrons, la diffrence entre la zone de confort personnelle en dbut de stage et celle en fin de stage qui importe.
Cest cela qui indique que le stagiaire na pas enrichi son CV par des techniques quil saura froidement appliquer sur dautres personnes (ses clients). Au contraire, cela indique quil est capable den exprimenter avec curiosit et srnit les bnfices pour lui-mme, pour sa propre exprience ; den comprendre ainsi les rouages, les intrts et les limitations pour son exprience un moment donn.

de confort qui vous est propre, en ouvrant sur de nouveaux choix dans vos points de vue, comportements et relations, et en intgrant des habilets et des expriences nouvelles.

apprentissages pas encore accessibles

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Cest seulement l que le participant sera autre chose quun technicien qui applique ce quon lui a appris avec plus ou moins de bonheur : il sera bien au contraire un praticien part entire capable de choisir ce quil dcide de faire et de ne pas faire.
A la fin de la formation, vous serez toujours le ou la mme. Ce que vous saurez qui aura chang, cest votre zone de confort qui se sera peut-tre considrablement largie. Certains problmes dhier nen seront plus, et vous serez disponibles pour aller semer de nouvelles ressources vers des problmes plus intressants !

votre zone de confort

de confort
VOTRE ZONE DE CONFORT

Quest-ce donc que la zone de confort ?

apprentissages assessibles au prix dune tension grable, terrain propice tous les nouveaux objectifs du Praticien.
On peut articuler le type douvertures offert par les outils du Praticien selon trois axes. Voici quelques exemples :

VOTRE ZONE DE
CONFORT
Votre exprience personnelle actuelle est comme un vaste paysage dont les endroits les plus accessibles sont les domaines dans lesquels vous vous mouvez avec aisance. Vous les connaissez bien et vous savez que vous pouvez compter sur les ressources qui sy trouvent. Le stage de Praticien amne gnralement largir notablement cette zone

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confort global quotidien modliser nergie personnelle dcoder et reproduire une aptitude dexpert capacits dattention, savoir organiser ses ressources couter et se concentrer personnelles et son temps (se) dtendre et produire des dpasser des stress changements intenses rapides attitudes amliorer sa ROCESSUS constructives perception des modifier la vnements NTERNES TATS texture des communiquer relations efficacement NTERNES et leurs apprendre consquences facilement disposer enseigner et transmettre automatiquement OMPORTEMENTS des ressources XTERNES importantes un communiquer avec moment prcis aisance, fluidit et lgance crer, conduire et transformer des relations devenir flexible dans la plupart des contextes faire grandir son rpertoire de comptences et savoir-faire

P I

QUEST-CE QUE LA PNL ?


Il est rare de savoir vraiment o les grandes histoires ont commenc, o les aventures ont puis leurs sources premires, o les recherches les plus novatrices ont plant leurs racines.

Un nouveau regard : la systmique, science de lorganisation, ouverture sur la complexit


Quoi quil en soit, dans la premire partie du sicle, quelques scientifiques et praticiens taient mrs pour inventer de nouveaux angles dapproche des phnomnes quils tudiaient. Par exemple, un certain Ludwig von Bertalanffy, biologiste, commena prsenter les tres vivants comme des systmes ouverts sur leur environnement et dont lorganisation particulire permettait une certaine autonomie. Ces systmes vivants taient vus comme tant plus et autre chose que la somme des parties qui les composaient, et dous de proprits nouvelles, irrductibles aux lments individuels impliqus dans le systme, et que seule leur organisation particulire pouvait faire natre et maintenir. Depuis lors, de nombreux scientifiques ont apport leur pierre et leur crativit ldification des sciences des systmes, ou systmique. La particularit de ces sciences est quelles sintressent plus lorganisation, aux processus, aux relations, quaux lments eux-mmes ou quaux contenus. Elles ont ainsi invent des principes dorganisation qui sappliquent des thmes aussi divers que les tres vivants, les co-systmes, les groupes sociaux, les familles, les entreprises, ou encore les canons antiariens. Cest par exemple au cours de la seconde guerre mondiale quun ingnieur amricain travaillant dans larmement comprit lintrt de certains processus de rgulation pour lefficacit de ces canons. Lorsquon informait ces appareils de lcart entre leur cible et lendroit quils visaient, ces machines devenaient capables dajuster automatiquement leur tir comme si elles taient elles-mmes animes par un objectif. Ce scientifique, Norbert Wiener, appela cyberntique

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A vous de choisir, en apprenant les outils du Praticien PNL, ce que vous en ferez prcisment.

MODLISATION

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lapproche qui dcrivait comment diffrents types de rtroactions (ou feedback) influaient sur le comportement des systmes. Et Gregory Bateson en quelque sorte lun des grands-pres de la PNL quil a vue natre a t lun des tous premiers intgrer le feed-back dans ltude de lexprience relationnelle et subjective. Trs rapidement, la cyberntique (un lment de la systmique, plus large) fut utilise en biologie (par exemple, pour comprendre la rgulation des systmes hormonaux) ou en psychiatrie (pour crer des thrapies brves).

Il se nomme Richard Bandler, et il ne sait probablement pas encore quil na pas fini de faire parler de lui. Il a constat quil existe aux Etats-Unis des thrapeutes clbres pour les rsultats quils obtiennent avec leurs clients, mais quil y a un dcalage important entre les explications que donnent ces thrapeutes pour dcrire leur pratique et ce quils font vraiment comportementalement. Par ailleurs, il se demande galement comment tant de thrapeutes, censs appliquer des thories profondment vraies sur ltre humain, obtiennent si peu de rsultats. Il va rencontrer un minent universitaire, le Professeur John Grinder, spcialiste de la structure du langage et du lien entre cette structure et les apprentissages de lexprience humaine (dans le courant de Noam Chomsky). Ils dcident de sassocier pour dcrypter comment Milton Erickson, Fritz Perls (Gestalt) ou Virginia Satir (thrapie familiale) font pour tre aussi efficaces et amener aussi bien leurs patients changer de manire tangible. Suivront des milliers dheures de retranscription et dtude de vido, dinnombrables entretiens, et llargissement des recherches dautres grands professionnels dans dautres domaines. Le rsultat est la modlisation trs fine des communications et des stratgies de changement efficaces.
Lavantage dcisif

Un pav dans la mare


Dans le mme temps que lingnierie ou la recherche scientifique, cest la psychologie qui prparait sa (tardive et lente) rvolution. Des praticiens, insatisfaits des approches en vogue cette poque (la dichotomie entre le behaviorisme dun ct, et la psychanalyse loppos), inventaient de nouvelles faons daborder les problmes humains, et surtout leur rsolution. Quelques personnages gniaux mritent une mention particulire dans cette succincte prsentation : Milton H. Erickson, psychiatre, grand-pre incontest des nouvelles pratiques thrapeutiques ; Gregory Bateson, biologiste, anthropologue et pistmologue, thoricien des systmes particulirement cratif, ouvert et rigoureux ; Heinz von Foerster, membre organisateur des clbres Confrences Macy5, et qui influe encore aujourdhui, par ses travaux et sa participation de nombreux colloques, sur les pratiques en thrapie familiale, dans les interventions systmiques en entreprises ou dans dautres recherches scientifiques. Sur ces bases solides, diverses et ouvertes, les recherches et les pratiques sintressant la stabilit dans les systmes, leur autonomie, leurs capacits innover et changer se multiplirent. Nous aborderons dailleurs la place centrale de la communication dans ces recherches.

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Les attitudes et techniques mises jour ainsi est quelles sont explicites, facilement communicables et reproductibles. Elles sont aussi volutives, puisque le praticien qui les apprend sait ce quil fait au moment o il le fait ; il peut les combiner et les choisir en fonction des objectifs qui sont les siens. La petite histoire veut que ce soit Bandler qui ait invent le nom de NeuroLinguistic Programming (NLP). Ce nom peut paratre un peu barbare dans notre culture, mais ce nest quune tiquette. Et derrire cette tiquette, vous trouverez une petite rvolution des pratiques et des dmarches globales de changement. Cette petite rvolution est en lien troit, dans son esprit et ses outils, avec dautres recherches (sur lesquelles elle sappuie parfois) : celles du Mental Research Institute (MRI) de Palo Alto6 (USA). Nous y reviendrons. Pour synthtiser quelques repres de base :

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Et la naissance dun beau bb plein de vitalit


Au dbut des annes 70, un jeune mathmaticien, spcialis dans les systmes complexes, se propose dutiliser son bagage scientifique pour tudier un autre domaine qui lintresse beaucoup : la psychothrapie.

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THRAPIE SMANTIQUE GNRALE Alfred Korzybsky CYBERNTIQUE Miller, Galanter & Pribram LINGUISTIQUE Noam Chomsky STRATGIQUE Mitlon Erickson Ecole de Palo Alto

est non seulement une dcouverte, mais galement un transfert dexpertises reconnues.

EPISTMOLOGIE Gregory Bateson THRAPIE FAMILIALE Virginia Satir GESTALT THRAPIE Fritz Perls

On ne choisit pas toujours son nom...


Programmation signifie que cest la manire dont nous agenons les ressources de notre exprience qui dtermine ce que nous obtenons dans notre vie ; Neuro- : ces ressources sont utilises par notre corps tout entier, dont notre cerveau, partir de nos sens : visuel, auditif, kinesthsique, olfactif et gustatif (+ notre systme vestibulaire). Elles sont centralises, organises et distribues par notre systme nerveux ; Linguistique : la structure de notre langage est en inter-relation avec cette organisation, et elle en constitue ainsi une porte dentre. Ce principe stend dailleurs au-del du seul langage verbal : nos motions, nos comportements (parfois rangs sous ltiquette rductrice langage non verbal) sont eux aussi structurs en lien avec lensemble de notre exprience subjective.
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Modlisation

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THRAPIE

PROVOCATRICE Franck Farelly

ENTRETIEN NON DIRECTIF Carl Rogers

Modliser ce qui marche : le but premier de la PNL


Bandler, Grinder (ayant complt leur CV par un doctorat en psychologie) et leurs premiers tudiants (Robert Dilts, Judith DeLozier, ...) ont modlis les pratiques de ces experts si efficaces. Ils ont pris leurs distances vis--vis des discours et thories qui pr-existaient sur la communication et la changement, ceux-ci tant en dcalage avec les comportements effectifs des personnes modlises. Cest une gnralit. Les discours sont la partie consciente des expertises, cest--dire une partie infime et parfois loigne de lexpertise elle-mme. Etre expert dans un domaine, cest y agir efficacement, pas forcment dtre expert dans la transmission de cette expertise. Cest cela que se sont intresss les fondateurs de la PNL. Ce sont les attitudes et comportements quils ont modliss en principes pragmatiques et en techniques. Cest cela que vous allez apprendre et savoir reproduire. La formation en PNL

MODLISER LEXPRIENCE
HUMAINE
Modliser, cest rendre des phnomnes intelligibles, dans le but de pouvoir agir avec. Vaste programme, nest-ce pas ? Dveloppons cela rapidement. Votre corps, avec son cerveau, est lun des systmes les plus complexes que nous puissions rencontrer. Aucune mthode rductrice nest encore parvenue le connatre dune manire satisfaisante, et bien sr encore moins le recrer.

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La complexit est dailleurs un mot que nous avons invent pour aborder ces systmes-l. Votre cerveau, avec ses dizaines de milliards de neurones et un nombre aussi dmesur dautres cellules indispensables son fonctionnement, tout cela interconnect selon un degr dorganisation qui dfie limagination la plus fertile (donc trs loin de limagination de luniversitaire moyen), ce cerveau est un grand centre qui met en relation, qui intgre et qui organise. Il nexiste et ne fonctionne quavec la participation constante de tout le reste de votre corps, dont il est un carrefour.
Connatre, cest agir, communiquer et organiser.

perptuel, interdpendante de lenvironnement dont elle est issue, et elle peut voluer dans le temps. Cette faon de considrer les choses permet de sintresser de trs prs aux tres vivants, en particulier. Ils sont plus que la simple somme des atomes qui les constituent (!), ce qui leur confre une identit propre, souvent unique, une certaine cohrence (survie) et une autonomie relative vis--vis de leur milieu.
La systmique sintresse ds lors beaucoup plus aux relations entre les parties quaux parties elles-mmes, plus aux patterns quaux contenus, plus aux processus quaux objets quils constituent.

Tout ce que vous percevez, ce que vous connaissez, ce que vous changez, tout cela nat de la relation entre votre univers intrieur, partiellement autonome, et lenvironnement dont vous faites partie. Et notre accs le plus direct cet univers intrieur qui agit et communique, cest notre exprience relationnelle et subjective. Cest cette exprience-l, la vtre, la mienne, que la PNL permet dtudier. Elle tudie aussi nos actions, et les relations dans cet environnement dont nous sommes des acteurs. La PNL sintresse la manire dont nous construisons le monde dans lequel nous vivons, mesure que nous y vivons. Elle fournit des outils prcieux et lgants pour construire nos choix, nos actions et le changement en gnral.

La PNL sen est largement inspir. Tout comme la systmique sintresse non pas ce que sont les choses mais la manire dont elles sorganisent, fonctionnent, voluent, la PNL nest pas intresse par ce que sont vraiment les gens ou leurs relations, mais la manire dont ils sy prennent pour vivre ce quils vivent, et pour changer ce quils dsirent changer.

Do nous vient la modlisation ?


Selon la thorie de la Gestalt, en psychologie8, lorsque divers lments sont relis par une structure, ils forment un Tout dont les proprits sont particulires. Ce Tout devient en effet plus et autre chose que la simple somme des parties qui le constituent. Il devient une entit part entire, entit qui ne peut tre dcompose en lments premiers quau prix de son... identit. Ainsi, cette thorie de la Gestalt sopposait farouchement au rductionnisme9 (majoritaire encore aujourdhui en psychologie), et tait dj beaucoup plus respectueuse de la complexit des objets quelle tudiait. La systmique a repris cette ide et la enrichie considrablement. En particulier, la structure qui relie les parties devient dynamique (alors quelle est fige dans la thorie de la Gestalt). Cette structure est en mouvement

Enfin, la systmique, puisquelle sintresse aux relations, ne voit pas les choses comme des objets isols qui auraient un sens en dehors de tout contexte, de toute relation avec lenvironnement. Au contraire, les systmes se crent, se maintiennent et voluent partir des lments et des conditions propres des environnements un moment donn. Leur autonomie leur permet de dcider, dans la mesure de ce que leur degr de complexit leur permet, des relations quils entretiennent avec ce ou ces environnements, mais ils restent toujours en interdpendance troite avec ce milieu. De mme, la PNL fait une place de premier choix la communication : les personnes vivent au travers de la communication.

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Quest-ce quun modle ?


Un modle est une faon artificielle et simplifie de dcrire un objet ou un phnomne de la ralit. Un modle est le seul moyen de connatre et de comprendre notre environnement et nous-mme : nous ne sommes pas arms pour apprhender directement linfinie complexit dans laquelle nous vivons.

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Nous nous intressons la structure dynamique des systmes. Les structures relles sont bien trop complexes, alors on cherche les approcher avec les moyens du bord. Un peu de vocabulaire : 2 systmes qui ont la mme structure sont isomorphes. Si nos connaissances pouvaient tre aussi riches que la ralit elle-mme, on dirait que nos connaissances et la ralit sont isomorphes. Et comme ce nest pas le cas, nous cherchons des moyens simples de dcrire des choses complexes. On se contente donc dune description dont la structure est seulement une partie de la structure des choses complexes que lon veut comprendre. Or, lorsque deux systmes ont une partie de leur structure identique, on dit quils sont homomorphes. Donc, pour dcrire une ralit complexe, dans lobjectif de la rendre intelligible pour nous, nous ne chercherons pas disomorphisme, comme le font les scientistes qui croient pouvoir accder de manire objective ce que la ralit est vraiment. Nous nous contentons dhomomorphismes.
Note pour les pistmologues irrcuprables : ce point nest une sorte de mensonge pratique pour dcrire ce quest un modle selon la premire cyberntique : en effet, comment comparer la structure de nos modles celle dune ralit dont la nature nous est inaccessible ?

La modlisation en PNL (crer des modles) sert approcher la structure des expriences internes et des interactions avec lextrieur pour agir dessus (ou plutt avec). Par exemple, les schmas que vous pourrez rencontrer dans ce manuel nont pas pour vocation de dcrire une vrit, mais dagencer nos informations pour pouvoir dcider de la manire la plus approprie possible dagir vers des objectifs fixs. Il est important de garder cela lesprit. Les modles en PNL peuvent tre assez nombreux, mais ils ne servent en tout et pour tout qu ouvrir nos possibilits comportementales, motionnelles, relationnelles, ... concrtement. Parmi les modles de la PNL, on rencontre : des schmas synthtiques mentionnant par exemple diffrents pans de lexprience subjective (motions, comportements, raisonnements) et les relations entre eux ; des protocoles techniques destins offrir des repres et organiser des actions pour servir des objectifs prcis ; ce sont en fait des comptences pointues, modlises auprs dexperts reconnus mondialement pour leurs rsultats tangibles, et transfres au cours des formations certifiantes en PNL ; des mtaphores, des illustrations ou des exemples de la vie quotidienne, etc... Dans le monde des thories, lclectisme est rarement synonyme de cohrence ou douverture. De manire complmentaire, dans lexprience quotidienne vcue, ce qui nous intresse, cest ce qui marche. Cest bien diffrent de lclectisme mou, dnonc par Watzlawick et le constructivisme. Cest du pragmatisme.
Un modle peut permettre datteindre rapidement un objectif prcis si on lapplique dans une situation. Mais, dans la mme situation, ce modle peut ne plus tre utile si lon cherche atteindre un tout autre objectif. On adoptera alors un tout autre modle, qui peut tre trs diffrent. Inversement, plusieurs faons trs diffrentes daborder une mme situation peuvent permettre datteindre un mme objectif.

Mais laissons l ce vocabulaire abstrait et voyons ce que la PNL, elle, fait (concrtement) avec tout cela.

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La PNL sintresse aux processus


En PNL, nous laissons de ct les discours qui cherchent dcrire ce que les choses sont vraiment. On appelle ces discours des thories ontologiques. La PNL est la fois plus modeste et beaucoup plus puissante : plutt que de chercher la vrit , elle cherche tre utile. La systmique en gnral sait tre trs thorique et veille ce que cela laide tre (assez) pragmatique. La PNL, qui en est issue, est trs peu thorique mais trs (trs) pragmatique. Les modles en PNL ne sont admis et appliqus que dans la mesure o ils sont utiles (cratifs et cologiques) : quils servent des objectifs concrets en permettant dagencer nos actions pour obtenir des rsultats tangibles. La PNL valide ses modles de cette manire : en observant comment les choses changent quand on les utilise. Les grandes constructions thoriques mais qui nont pas dapplication directe sont donc trangres cette approche.

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Tout cela mrite quelques exemples. Plutt que den mentionner dans cette partie introductive, nous vous proposons den dcouvrir de nombreux dune

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manire beaucoup plus riche que sils taient simplement crits : vous les explorerez au cours de votre formation vcue. Nous aborderons aussi, au cours de la formation, comment on peut travailler en PNL sur les processus en vitant les contenus. La PNL permet en effet, dans loptique que nous venons de dcrire, de se passer dinformations sur des lments de contenus, notamment lorsquils sont dlicats formuler ou pour veiller la confidentialit vis--vis dventuels observateurs (par exemple, en dmonstration lors dune confrence). La PNL sappuie sur lhypothse oprationnelle que le changement passe par la structure, indpendamment de la nature des lments que cette structure relie. La PNL est reconnue pour son efficacit trs importante dans les domaines o le changement a une forte valeur ajoute (thrapie, orientation professionnelle, rsolution de problmes relationnels en entreprise, ...) : cest quelle vrifie particulirement souvent la valeur pragmatique de cette hypothse. Et vous pourrez la vrifier aussi votre guise.

dans votre vie quotidienne, vous mnager du temps et de la disponibilit desprit pour cela. La PNL du niveau Praticien vous est prsente dans ce manuel par 3 portes dentre : celle de lexprience subjective ; celle de la communication ; celle des ressources. Il ne sagit que de portes dentre, pas de catgories objectives. Ces accs ouvrent au mme Tout, au mme terrain : ce que nous vivons. Ces 3 dimensions se renvoient constamment lune lautre, et cest simplement dans lobjectif e rendre les contenus intelligibles et facilement accessibles que lon peut choisir de les rpartir ainsi. De ceci dcoule donc la structure du manuel. Sagissant dun support et non dun guide, nous nous y rfrerons selon les besoins, tantt ici, tantt l. Pour clore cette introduction, nous empruntons Edgar Morin cette citation qui nous semble sapppliquer particulirement bien la PNL telle que nous la pratiquons, la dveloppons et vous la proposons :
PNL
... un principe daction qui non pas ordonne mais organise, non pas manipule mais communique, non pas dirige mais anime.

Rapidement
Vous vous engagez dans une formation trs qualifiante en PNL. Cette approche est reconnue pour son efficacit et ses acteurs ont tabli des critres de qualit dfinis au niveau international. Au terme de votre formation, vous pourrez tre certifi(e) Praticien en PNL si vous avez dmontr que vous apprnez matriser les techniques de la PNL correspondant ce premier niveau, les utiliser avec les attitudes appropries et dans le cadre de la mthodologie de la PNL. La PNL est ne dans les annes 70 aux Etats-Unis et a cr depuis des modles pragmatiques permettant de sapproprier et de dvelopper des expertises prcises en direction de divers objectifs. Quelques ressources qui vous seront utiles au cours de votre formation : curiosit, respect de vos faons de fonctionner et de celles des autres personnes prsentes, coute ouverte vis-vis de vous-mme et des autres particiapents, got pour lexprimentation concrte dans le cadre de la formation comme

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International NLP Trainers Association.

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Se reporter la partie Les cadres de la formation qui suit. Science avec conscience, paru dans une nouvelle dition chez Seuil (voir bibliographie). 5 Ces confrences ont fdr et fait se rencontrer les diffrents dveloppements des sciences des systmes. On y retrouve Bateson, Wiener, Ashby, Von Frster, Mead et de nombreux autres. 6 Initi par Gregory Bateson, travaux publis depuis essentiellement par Paul Watzlawick et ses collgues. Le MRI est la rfrence de tous les courants ultrieurs en thrapie brve systmique, et les thories et pratiques de cet institut restent toujours la pointe dans ce domaine. 8 Diffrente de ce que lon appelle la Gestalt Thrapie et laquelle sintressait Bandler avant la naissance de la PNL. 9 Le rductionnisme est sens tre un principe gnral de mthodologie dans certaines
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sciences. Il sagit en fait dune option pistmologique (cest--dire un principe qui sert de fondation toute une dmarche et dont peut dcouler une mthodologie). Il est intressant de comprendre que les sciences humaines, relgues par la classification (idologique et institutionnelle) dAuguste Comte tout en bas de lchelle de valeur des sciences, ont souvent d chercher dfendre leur scientificit, en saccrochant la rfrence reconnue du rductionnisme ambiant. Malheureusement, le rductionnisme tait inappropri dans leurs domaines, et, dtourn non pas des fins de connaissnce mais pour que les sciences humaines se sentent acceptables en tant que sciences, certains de leurs membres les plus en vue institutionnellement (rarement les plus cratifs) en ont fait non une option destine les aider dans leur progression, mais une limitation desprit qui a considrablement brid les recherches, et rendu inoprantes la plupart des pratiques : une idologie. Le paradoxe est qu chercher sapproprier la scientificit des sciences dites dures (quelle charmante image !), certains ont sombr dans le scientisme... Le principe du rductionnisme est assez simple (et, face aux dfis de la complexit des interactions du vivant, simpliste) : pour connatre un objet que lon tudie, il est ncessaire, selon ce principe, de le dcomposer en lments isolables les plus petits possible (par analogie aux briques lmentaires de la matire en sciences physiques), puis dtudier sparment ces lments. Il stipule aussi, dans le mme sens, que lon peut faire varier certains lments sans toucher aux autres (toutes choses gales par ailleurs). Le problme est que cette doctrine, trs productive en sciences physiques, par exemple, est le plus souvent inadapte aux sciences du vivant (et en psychologie) : les systmes organiss vivent justement parce quils sont organiss ; dcomposer un corps en parties, cest sintresser tout sauf ce qui en fait un corps. Lorsquune approche qui se rclame du rductionnisme veut tudier un tre vivant, elle commence par en faire un tre mort... Il en dcoule alors une vision mcaniste et froide de ltre humain. Mme le systme des sciences en a pti (car cest un systme vivant complexe) : la parcellisation des disciplines gnre les frustrations que lon sait aujourdhui face aux dfis majeurs de nos socits ; nous navaons jamais t aussi riches de connaissances, mais il reste des trous bants dans la connaissance de nos connaissances, suffisamment normes pour ne pas savoir quoi faire maintenant avec les immenses responsabilits qui psent sur nos paules quant aux thmes actuels et aux perspectives cologiques et humaines venir. La systmique est un systmes pistmologique qui intgre (et non pas rejette) et dpasse considrablement les limitations du rductionnisme face aux dfis complexes de la connaissance et de nos actions. Elle permet et cre des modles de la complexit qui sont vritablement les bienvenus pour respirer nouveau et reprendre en main les processus qui dpendent de nous, et ce aussi bien aux chelles individuelles que socitales.

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LEXPRIENCE SUBJECTIVE & RELATIONNELLE


Lobjectivit est cette uvre dart en trompe-lil, sans cesse renouvele, que cre notre subjectivit. Cest peut-tre aussi lun de ses jeux prfrs.

ni objectives. Il faut se mfier de la subjectivit et lviter. Les gens qui savent travailler objectivement sont des modles suivre. Ce qui marrive ne dpend pas de moi. Cest le Destin, la Chance, ou lInstinct d mes gnes. Certaines personnes dmontrent leur incohrence profonde par leurs comportements dplacs. Il leur manque une case et il faut leur dire. Linconscient est un chaos, un monde obscur et sans forme quil faut surmonter. Vouloir jouer avec ce que je pense et ce que je ressens, cest de la programmation : soit cest pour apprendre tout contrler, soit cest pour manipuler. La programmation, ce nest pas naturel, cest aller contre lordre des choses.
L EXPRIENCE SUBJECTIVE '

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde


Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix. Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses. Le monde est tel que je pense quil est. Je perois la ralit directement. Les gens qui ne peroivent pas la ralit comme moi sont fous ou idiots, ou alors ils mentent. Les mots refltent fidlement la ralit. Ils correspondent forcment quelque chose de rel, sinon, les gens ne les utiliseraient pas ! Pour raisonner correctement, il faut oublier son corps. Les motions ne font que perturber la pense rationnelle. Pour savoir et comprendre, il faut tudier. Cest par lintellect que lon peut dcouvrir la ralit pure des choses. Les perceptions et lintuition sont viter tout prix, car elles ne sont pas rationnelles,

ORGANISER LEXPRIENCE SENSORIELLE


Nos sens
Notre bagage biologique nous a dot de quelques sens qui prfigurent (et limitent) les factettes et ltendue du monde que nous pourrons connatre. Chacun deux nous permet de mettre en forme un aspect diffrent de ce que nous pouvons percevoir de notre environnement.
Percevoir nest pas puiser dans une suppose multitude dinformations disponibles dans la ralit . Cest crer de linformation en interagissant au sein de cet

Praticien Certifi en PNL 24 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe environnement. Percevoir est trs actif, et trs dpendant de notre fonctionnement global, donc nous avons une forte responsabilit sur ce que nous percevons.

Chacun de ces sens engage une partie de notre systme et est utile pour la totalit de ce que nous sommes. La PNL classe ces sens sous les tiquettes suivantes : visuel (V) auditif (A) kinesthsique (K) : tout ce qui est toucher, ressenti, viscral, postural, mouvement, ... olfactif (O) gustatif (G). Nous pouvons y ajouter le systme vestibulaire (quilibre, mouvement), qui nest pas encore explicitement pris en compte dans les modles PNL, mais que lon regroupe avec le reste du kinesthsique. A ces sens correspondent nos systmes de reprsentation. Dans le jargon de la PNL, nous appelons lensemble de nos sens le systme VAKOG. A ces systmes, certains modles en PNL rajoutent utilement : le digital (D) : il regroupe tout ce qui est abstrait, sans rapport direct avec nos sens. Cest une pure production de notre cerveau, en ce sens que nous ne retrouvons aucun des lments de ce systme de reprsentation dans notre environnement. Notre langage verbal est un langage digital (comme les formules mathmatiques et ce genre de friandises).
En fait, une reprsentation digitale peut tre dcrite comme un ancrage (cf. chapitre sur les Ressources) associant une exprience VAKOG une tiquette sensorielle, elle aussi : souvent auditive (exemple : jentends la squence sonore chaise que jai pris lhabitude de relier mon exprience dun objet particulier), ou visuelle (exemple : je visualise la forme crite du mot que lon mnonce).

class dans le kinesthsique en PNL ; certains modles, l encore, lintroduisent, dans le but de dsigner le ressenti global mergeant de ce que la personne vit un moment donn (impression, sentiment, motion), par diffrence avec le ressenti plus local du kinesthsique (toucher, ...). Il sagit en fait dune dimension qui merge de tout un systme sensoriel. Nos sens sont les canaux par lesquels nous pouvons accder notre environnement, mesure que nous engageons et poursuivons notre relation avec lui. Ce sont eux qui nous donnent les lments pour construire notre monde intrieur, celui avec lequel nous pensons, valuons, dcidons, organisons nos comportements, ... Lexprience sensorielle est donc la dimension par laquelle nous passons ncessairement pour vivre ce que nous vivons, lintrieur de nous-mme comme avec lextrieur. Cest donc aussi elle que nous pouvons revenir, si nous dsirons nous reprer dans notre vie, comprendre notre exprience quotidienne, la faire voluer, changer.
L EXPRIENCE SUBJECTIVE '
Commencez reprer, dans cet exemple, les mots qui vous semblent appartenir un registre sensoriel particulier ( entendre : auditif, image , jaune : visuel, je le sens : kinesthsique). Certains mots ne rentrent pas dans ces catgories ( ide , changent , ) : ils appartiennent au registre digital.

l tat interne (EI, ou motionnel, E) : ce systme est souvent

Je repense mes vacances quand jtais tout petit, lt, chez mes grands-parents. Je revois limage de la grande maison blanche, travers les feuilles, avec toutes leurs nuances de beaux verts. Et jentends le vent qui les agite, et je le sens qui joue avec mes cheveux boucls en bataille. Je sens aussi une petite gratignure au genou. Les adultes changent des mots qui se mlangent un peu, de l o je suis, et jentends un avion hlices qui ronronne comme par vagues, dans le ciel bleu et chaud de la fin daprs-midi. Je me sens bien, lger, heureux, insouciant, je ne pense rien, sauf, lespace dun instant, la ballade dans les bois profonds que nous a promis notre grand-pre. Je souris dj lide fugace quil pourra nous porter sur ses paules, et que nous grimperons dans les arbres ; nous dcouvrirons de nouvelles grottes, en frmissant lide des araignes normes et pleines de couleurs qui nichent juste au-dessus de nos ttes, ou aux sangliers qui se cachent mais quon entend parfois, prs

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des sentiers qui mnent la carrire aux papillons jaunes...

Nous construisons concrtement notre vie partir des reprsentations sensorielles subjectives que nous organisons entre elles.

Revenons ici-et-maintenant. Notons ds prsent que nous ne sommes pas un visuel, ou un kinesthsique, ou un auditif. Nous utilisons tous les canaux de reprsentations dont nous disposons. Simplement, il arrive souvent que nous utilisions prfrentiellement tel ou tel canal plutt quun autre. Cette prfrence peut dailleurs varier selon les contextes.
Nous utilisons tel ou tel canal sensoriel en fonction de la richesse des reprsentations dont nous disposons dans ce canal.

En combinant ce que nos sens nous offrent, en tablissant des liens, en codant dune certaine manire plutt quune autre, nous construisons des cartes de ce quest, pour nous, notre ralit. Ces cartes sont dune richesse considrable, et pleines de mouvements. Elles sont aussi en perptuels ramnagements, rvisions ou renforcement, enrichissements, mutations, rorganisations partielles... Ces cartes constituent notre monde intrieur. Nous lappellerons aussi notre exprience subjective. Il ny a pas dinstruments de laboratoires pour la mesurer ; elle na pas de forme physique. On ne peut pas la mettre lextrieur de nous-mmes ; on peut simplement la communiquer en partie, en la traduisant, selon nos capacits, en comportements1.
Notre modle du monde est la carte que nous dessinons en interagissant avec notre environnement.

Pour prendre un exemple assez schmatique, vous pouvez utiliser surtout vos systmes K et V lorsque vous dvalez une forte pente en ski alpin, avec toute la dextrit qui fait votre renomme parmi vos proches. Et au mme endroit, quelques mois plus tard, dans le soleil couchant, vous vous levez du feu de camp que vous avez prudemment allum, vous contemplez avec merveillement la chane de hautes montagnes qui stend majestueusement en face de vous (V), en coutant le vent qui fait siffler les herbes sches qui dansent cette altitude (A). Jusqu ce que les vapeurs de votre dner (O) vous rappellent que vous avez faim (G) aprs tous les efforts de la journe (K), et vous en profitez dailleurs pour enfiler en bon pull douillet (K). De plus, vous pouvez trs bien tre conscient de ce qui se passe dans un canal (vous coutez la voix mlodieuse de la personne que vous apprciez tant, A+E), tandis que dautres informations non-conscientes continuent guider votre comportement (votre attention baisse malgr tout a, parce que votre vessie (K) vous suggre poliment que vous devez veiller votre bien-tre physiologique !).

L EXPRIENCE SUBJECTIVE '

Interagir est donc aussi le moyen que nous avons pour communiquer, transmettre, utiliser notre modle du monde.

Un monde de relations
Notre exprience subjective sorganise en plusieurs ples interdpendants2. Notre physiologie et nos comportements sont le rsultat du fonctionnement de tout notre systme biologique, support de ce que nous vivons. Cest partir de ce support que nous percevons, agissons, ... Cest dire son importance, jusque dans nos plus profondes penses, et mme les plus rationnelles Nos tats internes sont nos motions, sentiments, ... le rsultat global de nos reprsentations un moment donn.
Nous les abordons particulirement dans le chapitre consacr aux stratgies.

Notre exprience sensorielle : matriau de notre exprience subjective


Cest partir de tous ces systmes sensoriels que nous pouvons percevoir. Pour chacun deux, nous laguons, ds la perception, les informations fournies. Nous ne gardons que certaines dentre elles.
Reportez-vous au chapitre sur les mta-modle et les outils du langage pour les processus dapprentissage par lesquels nous construisons notre ralit : Gnralisations, Distorsions, Slections.

Nos processus internes sont la dmarche par laquelle nous

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agenons nos reprsentations VAKOG-DE en vue dobtenir un certain rsultat (raisonnement, ...). Cest le cheminement de mes penses, et de tout ce qui sagence ces penses, les soutient, les forme, les communique dans mon comportement.
Par exemple, je peux voir un chat qui traverse le chemin sur lequel je marche ; je pense alors celui qui vient se nourrir rgulirement chez nos voisins ; et ces voisins qui font si bien la cuisine ; et cest agrable et convivial de djeuner chez eux. Une stratgie de dcision est un exemple de processus interne.

Lexprience subjective : un systme cohrent plusieurs dimensions


filtres mergents : croyances, systmes de valeurs, mta-programmes, ...

physiologie reprsentations internes (subjectives) tats internes

Les reprsentations utilises peuvent tre : Internes. Elles correspondent ce que nous avons pu vivre dans notre pass, ce que nous pourrions rencontrer dans notre avenir, et ce que nous pouvons inventer : ce sont en quelques sortes des reprsentations virtuelles. Et toutes virtuelles quelles sont, nous pouvons les utiliser de manire trs pragmatique, ici-etmaintenant, comme de vritables ressources pour ce que nous vivons concrtement ; ou correspondre ce que nous pouvons percevoir ici-etmaintenant de notre environnement externe, ainsi que de notre corps (proprioception). Nous utilisons ces 2 types de reprsentations de manire complmentaire, et ce assez constamment.

L EXPRIENCE SUBJECTIVE '

interactions avec le systme-environnement plus large : perceptions (actif), langages, autres micro- et macro-comportements, stimulations physiques directes (subies), ...

Les filtres prsents sur le schma ci-dessus correspondent des orientations gnrales qui mergent de notre organisation subjective et rgissent : nos perceptions, les processus par lesquels nous valuons ce que nous vivons, nos attitudes, positionnements, comportements. Chacune des dimensions prsentes sur ce schma est une porte dentre lexprience subjective dune personne, dans un contexte donn, un moment donn. Cest une organisation systmique. A chaque configuration particulire dans ce systme correspond une exprience particulire.
Cest donc aussi travers mes comportements que jintgre ce que japprends. Par exemple, cest en la pratiquant que je dcouvre et que je comprends le mieux la PNL, au-del dune simple dcouverte intellectuelle dj stimulante livresque par exemple (et trs complmentaire).

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Notre comportement est le support de notre communication avec notre environnement. Nous pouvons classer sous ce terme, dans un sens large du concept : nos processus de perception ; nos micro- et macro-mouvements (engageant notre physiologie) notre langage verbal, ...
Nos canaux3 de reprsentation

Quels sont les moyens de connatre le canal de reprsentation quutilise une personne dans un contexte donn ? Observer les prdicats quelle emploie, cest--dire les mots relis spcifiquement un canal ( couleur , voir , clairer , perspective , ... -> V). Observer les mouvements rapides des yeux (et parfois trs lgers) : selon le schma des cls daccs visuel prsent page suivante. Ces cls daccs visuel sont un moyen pour calibrer et conduire.
Nous voyons cela dans la partie Communiquer du manuel.

Nous pouvons rpartir les reprsentations que nous utilisons en 3 composantes : un canal de reprsentation principal : cest celui que nous utilisons le plus souvent (par exemple, surtout le visuel), et dans lequel nous sommes le plus laise, lintrieur duquel nous avons le plus facilement accs aux reprsentations, et avec le plus de prcision ou de force ; un canal de reprsentation directionnel, qui est celui par lequel nous cheminons dune manire passagre pour atteindre dautres informations ; un canal de reprsentation ponctuel, qui est celui que nous utilisons majoritairement un moment donn (il peut tre le mme que le canal principal).
Note 1 : il ne sagit que de 3 tiquette arbitraires dont le seul but est de nous reprer travers ce que nous observons du fonctionnement dune personne.

Parfois, ces deux types dobservations concordent ou sont en lger dcalage dans le temps ; dautres fois, les prdicats indiquent un canal tandis que les mouvements des yeux en indiquent un autre. Il peut alors sagir : dune synesthsie (deux informations sensorielles de canaux diffrents sont associes) ou de deux reprsentations simultanes mais indpendantes ou encore lun des canaux tient lieu de canal directionnel, et mne lautre qui est le canal principal ou ponctuel. Dans ce cas, nous considrons que ce sont les prdicats qui correspondent au systme principal.
Les mouvements des yeux sont simplement un indicateur prcieux du canal utilis par une personne un moment donn, dans un contexte donn. Les recherches en PNL ont vrifi quil existait un lien neurologique entre ces micro-mouvements et les systmes sensoriels utiliss. Le schma qui suit est valable pour 85 % des personnes droitires environ. Pour utiliser ces informations, vous pouvez vrifier si la personne qui est en face de vous correspond ou non au schma (en lui demandant de simaginer ceci, ou dcouter la voix de telle personne, ou de ressentir telle sensation, ...). Si ce nest pas le cas, reconstruisez un schma sur mesure. Cela peut prendre moins dune minute.

L EXPRIENCE SUBJECTIVE '

Note 2 : comme la plupart des distinctions que nous faisons en PNL, il est important de garder lesprit que la distinction que nous oprons entre les 3 canaux de reprsentations est contextualise :

Par exemple, mon canal principal peut tre le canal visuel dans un contexte o je rflchis un nouveau projet professionnel, et passer au canal kinesthsique lorsque je fais une pause pour me dtendre ou que je me rveille leau frache en montagne dans les brumes du petit matin.

Rappelons donc que lobjectif de cet outil est de donner matire observation, pas interprtation ! Voici donc une personne, sympathique et respectable, en face de vous :
Notations :

Praticien Certifi en PNL 28 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe V pour Visuel

A pour Auditif

K pour Kinsethsique

E pour Emotion ou autre tat interne

D pour Digital (souvent not aussi Aid pour Auditif Interne Digital ou Dialogue interne )

C pour Construit (la personne cre une reprsentation sensorielle nouvelle)

R pour Remmor (elle accde une reprsentation sensorielle quelle a dj rencontre)

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Prcision : les yeux dfocaliss ( dans le vague ) indiquent ( vrifier chaque fois) que la personne accde son systme de reprsentation principal un moment donn, ou plusieurs canaux en mme temps.

Les mouvements de ses yeux vous indiquent le type de reprsentations quelle utilise pour exprimenter ce quelle vit ce moment-l.
Important :ce schma ne permet pas de connatre le contenu des reprsentations dune personne, simplement les canaux de reprsentation quelle utilise. La PNL est trs puissante parce quelle sintresse essentiellement aux processus et assez peu aux contenus.

Si vous lui posez une question, votre interlocuteur va aller chercher telle ou telle reprsentation VAKOG-DE pour pouvoir vous rpondre ;

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frquemment, ses yeux vont alors avoir plusieurs mouvements diffrents avant sa rponse (canal directionnel puis canal ponctuel) : nos penses (processus internes) peuvent tre dcrites comme des squences de reprsentations sensorielles (ce que lon appelle stratgies , concept central dans la pratique de la PNL) ; parfois, ses yeux vont tout de suite se fixer dans une position particulire, et il vous donne rapidement sa rponse. Mais, dans ce cas, au moment o il ouvre la bouche pour vous rpondre verbalement (sil la fait), il vous a dj rpondu quil sagit dune image (mouvement vers le haut), ou dun son (horizontal), un ressenti (en bas votre gauche sa droite), un dialogue interne (il se dit que ; vers le bas, votre droite sa gauche) ; si il a dj rencontr lventuelle image ou le son (vers votre droite) ou si il les invente pour loccasion (vers votre gauche).
Attention : ce branchement peut varier dune personne lautre et ncessite donc, pour lutiliser de faon rigoureuse et en apprendre quelque chose dutile, de le vrifier pour chacun de vos interlocuteurs, en lui posant, par exemple, des questions sont la rponse doit lamener dans tel ou tel canal de reprsentation ( As-tu dj vu ).

comme dans le rythme (globalement moins aigu que dans le visuel), parfois tte lgrement de ct ( tendre loreille ). Kinesthsique : corps bien pos , mouvements du corps rythms (vitesse variable), mouvements des mains vers le bas, au niveau du ventre, respiration ample au niveau du ventre, voix grave assez lente, parfois vibrante . Il mest trs utile dapprendre reproduire volontairement (et confortablement) ces 3 familles posturales, Pour minstaller dans un tat plutt quun autre et accder toute la richesse dun systme de reprsentations que je naurais pas forcment explor spontanment (cf ; chapitre sur les Ressources) pour me synchroniser sur lexprience subjective dune personne (cf. chapitre Communiquer) et conduire cette exprience vers un objectif.
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Tous les outils de la PNL exploitent ces informations centrales, dune faon parfois assez labore bien sr, mais cela aussi vous lintgrerez en pratiquant.

Autres repres utiles

Les gestes, les postures et la voix peuvent aussi minformer sur le type de reprsentation quutilise mon interlocuteur. Les yeux sont des indicateurs trs fins qui permettent de suivre une squence de reprsentation, canal directionnel compris. Les gestes, postures et la voix sont des indicateurs plus globaux : ils informent sur le canal principal de mon interlocuteur un moment donn.
Attention, ce ne sont que des gnralisations utiles

En fait, avant mme que votre interlocuteur ne vous rponde consciemment, vous saurez peu peu recueillir toute une palette de rponses inconscientes quil vous aura pourtant dj donnes : il vous apprendra comment il organise ses penses, ses repres, ses croyances, ses valuations, ses dcisions, son vcu, ses limites et ses ouvertures. Nous verrons donc en Praticien comment toutes ces informations sur les types de reprsentations utilises et les squences qui les relient sont importantes pour communiquer et changer avec lgance.

Visuel : posture redresse et petits mouvements du corps, respiration parfois saccade et dans le haut de la cage toracique, mouvements des mains vers le haut hauteur des yeux, voix vers les aigus et au rythme assez rapide. Auditif : mouvements des mains horizontaux hauteur du buste, respiration vers le milieu des poumons, voix nuance dans le ton

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LES SUBMODALITS
Ce sont des lments aussi discrets que dterminants lintrieur de notre exprience subjective. Les submodalits (ou sous-modalits) sont les plus petites composantes dune reprsentation. Elles existent pour chaque modalit sensorielle.
Par exemple, pour une reprsentation visuelle donne, vous pouvez regarder sil sagit dune image lumineuse ou sombre, nette ou floue, plus ou moins colore, un film ou une diapositive, si vous vous trouvez lintrieur de limage ou si vous la regardez de lextrieur.

forte motionnellement. Parfois, cest appropri, parfois non.


Les quivalences complexes sont un type de relation entre certaines reprsentations et/ou rseau de reprsentations. Ce concept, qui fait partie de la famille des processus dapprentissage nomme Distorsions (cf. HFI plus loin dans ce chapitre) est abord dans les Outils Linguistiques du chapitre Communiquer.

Autrement dit, comme vous pouvez lexprimenter dans certains protocoles simples ou au cours de certaines dmarches (dcadrage de croyances, par exemple, cf. Master), il y a des QUIVALENCES COMPLEXES entre le codage en SUBMODALITS et les TATS INTERNES vcus (processus), indpendamment du contenu. Les submodalits dont la valeur dtermine le plus lexprience dune personne sont appeles submodalits critiques.
Par exemple, varier la provenance dun son aura beaucoup de rpercussion sur mes tats internes lorsque je pense un paysage, tandis que faire varier certaines autres submodalits auditives aura peu deffet pour moi.
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Des protocoles utilisant les submodalits sont proposs dans la partie Ressources du manuel. Leur rle dans les croyances est abord dans la partie consacre au changement formel de croyances, en Master.

Il existe des submodalits analogiques et dautres digitales.


Vous pouvez vous reporter la liste de submodalits la fin du chapitre Ressouces.

Les analogiques sont celles qui peuvent prendre toute une gamme de valeurs (par exemple, lintensit des couleurs : de trs terne trs vive), tandis que les digitales ne peuvent prendre que deux valeurs : oui ou non (par exemple, associ/dissoci est une submodalit visuelle digitale : vous tes dissoci(e) ou vous ne ltes pas ; il ny a pas dautre possibilit que ces deux-l.
Les submodalits associ / dissoci sont utilises dans le chapitre sur les Ressources.

Enfin, les submodalits dterminent ce que nous savons et ce que nous narrivons pas comprendre, ainsi que nos faons de comprendre. Elles sont trs importantes dans la structure et la force de nos croyances et dans nos visions du monde.

Quelle est lutilit pragmatique des submodalits ?

Elles rgissent autant le sens et lintensit de ce que nous vivons que le fait lorganisation des reprsentations entre elles. Par exemple, chez certaines personnes, si on augmente la luminosit et la taille de la reprsentation visuelle dun souvenir ou dun objectif, cette reprsentation va devenir trs

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PETITE PARENTHSE SUR LE LANGAGE VERBAL


Il est en lien troit avec nos reprsentations et avec lorganisation de ces reprsentations entre elles4. Toutefois, ce lien est loin dtre simple et direct !
Le langage digital est lun des moyens daccder mon exprience subjective et de la communiquer, de la structurer et de la transformer.

Avec un peu de recul, je me suis senti plus lger et tout sest prsent trs clairement.

les liens et imbrications de nos reprsentations entre elles (reportezvous la Hirarchie Fonctionnelle des Ides, ou Dcoupage, dans la partie suivante, ainsi quaux outils linguistiques dans la section Communiquer). Le langage verbal permet de poser une tiquette digitale sur notre exprience subjective un moment donn. Mais mettre une tiquette digitale (un mot ou une phrase) sur notre exprience participe aussi lui donner un sens (ou transformer celui quelle avait dj).
Par exemple, si je vois une maison bien particulire de mon enfance, et que jentends certaines voix autour de moi, tout en ressentant un dynamisme et une lgret dans mes mouvements, je peux rajouter cet ensemble organis de reprsentations du digital. Ce digital rpond la question : Quest-ce que cela signifie pour moi ?. Je peux rpondre, par exemple : Etre libre de bouger et dobserver, cest quelque chose de trs important pour moi depuis que je suis un gamin.
Cest mon tat interne qui dtermine si le sens verbal que je donne mon exprience peut correspondre ce que je vis ou non.

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Nous abordons ce point, ainsi que lutilisation pragmatique puissante que fait le Praticien PNL du langage, dans la partie consacre aux outils linguistiques, dans la section Communiquer. Sauf pour des gens trs entrans se dtacher de leur exprience subjective pour la figer dans des thories abstraites et confuses, comme beaucoup de psychologues le font dans les universits franaises, le langage verbal recle gnralement de nombreuses portes dentre aux reprsentations sensorielles. Chaque mot (digital) directement reli une reprsentation sensorielle est appel prdicat. Les prdicats sont utiles observer finement, dans le cadre dune relation constructive (cf. chapitre Communiquer ). A travers les prdicats employs par une personne, on peut dceler : le type de canal sensoriel utilis
Je vois dici les nouvelles opportunits de plaisir offertes par cette formation

des indications prcieuses sur la manire dont nous utilisons les submodalits pour grer notre exprience

Cest le sens que je fais merger ici-et-maintenant de cette exprience globale, condition quil puisse sagencer ltat interne que jexprimente ce moment-l. Ces mmes reprsentations avaient probablement un tout autre sens quand jtais vraiment ce gamin. Le digital est une tiquette que jaccole tant bien que mal ce souvenir aujourdhui, en fonction de tout le reste de mon exprience depuis (il ny avait peut-tre pas de digital sur cette exprience-l ce moment-l !). La question de savoir si le sens existe sans que nous lui donnions une expression digitale est intressante. Digitaliser est trs cher notre civilisation et nous accordons une importance de premier plan cela. Toutefois, nous croyons que les expriences ont du sens en-de de labstraction digitale. En particulier, les sensations K et les tats internes E associs ces reprsentations sensorielles sont trs importants. De la mme manire, il est souvent utile aux gens de notre culture de nommer les tats internes pour pouvoir y accder, les exprimer, les vivre et

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les modifier. Cest la fois utile et double tranchant : en voulant donner une forme digitale un processus (et le contraindre dans une logique particulire la langue que nous employons), on modifie ce processus en mme temps que lon apprend y accder. Do un intrt concret et trs pragmatique des Mta- et Milton-Modles (cf. Les outils linguistiques, dans la partie Communiquer du manuel).
Note : Cette question - reconnatre quaccder des processus consciemment modifie irrmdiablement ces processus - est frquente aujourdhui. Pour tudier le comportement des rats, en thologie, on les met dans des botes et des dispositifs particuliers, et on leur fait subir des vnements inhabituels pour eux. Donc, la fois, quand on se donne les moyens de connatre leur comportement, on est dj en train dtudier quelque chose qui ntait pas leur comportement dans leur milieu naturel, quand nous ntions pas l pour les observer et quils vivaient leur manire.

et ressentir des reprsentations internes ou externes qui vous parlent de vous. Et, tandis que vous explorez confortablement ces informations, vous pouvez profiter ainsi de cet tat, un moment. Puis vous pouvez, au fil de vos penses, vous imaginer une personne qui change avec vous. Et vous pouvez alors vous imaginer la place de cette personne, dans sa peau, voir ce quil y a voir avec ses yeux, entendre ce quelle entend, se dire ce quelle se dit et ressentir ce quelle ressent. Et, de cette nouvelle position que vous exprimentez, vous pouvez voir et entendre la personne que vous tes et qui se trouve l, en face de vous. Et de l, beaucoup de choses sont diffrentes et intressantes.
LES POSITIONS PERCEPTUELLES

Ainsi, agir, cest transformer ce sur quoi lon agit. Mettre sous une forme consciente en est un cas particulier. Le langage rentre dans ce cadre-l. Cest cela, le thme principal de lpistmologie appele constructivisme . La question a t porte sur la place publique dabord par la Physique quantique, mais on sest depuis rendu compte que lon sy frotte dans nimporte quelle situation relationnelle. La bonne nouvelle, cest que des professionnels usent dj de cet tat de fait comme dun outil thrapeutique puissant.

Il existe encore dautres intrts, quand on pratique la PNL, connatre et user de certains schmas du langage (Joute Oratoire, etc...). Ils sont explors en Matre-Praticien.

LES POSITIONS BATESON

PERCEPTUELLES DE

Enfin, vous pouvez vous extraire de cette situation imaginaire et vous voir, l, maintenant, assis(e) sur un sige. Et vous pouvez voir une personne (vous), les yeux perdus dans le vague, avec une certaine posture et une respiration particulire, et vous pouvez vous dire des choses comme : Cette personne est en train de faire une exprience intrieure particulire. Peut-tre quelle apprend des choses nouvelles sur elle-mme, je ne sais pas lesquelles. Et, de l o vous vous observez, vous pouvez aussi observer lautre personne imaginaire qui change avec celle qui est assise l. Et vous pouvez observer comment elles interagissent, comment se coordonnent leurs mouvements mutuels, comment voluent leurs tons de voix et aussi leurs rythmes ; et en fait, alors que vous faites tout cela, vous pouvez vous autoriser dcouvrir beaucoup de choses observables et trs concrtes, sur la manire de vivre cette situation par la personne qui est assise ; et vous avez l une foule dinformations nouvelles, indpendantes, que vous pouvez recueillir tranquillement, juste en observant, tranquillement install(e) l o vous tes, en-dehors de la situation. Enfin, ds que vous sentez que vous pouvez agrablement revenir ici, dans un tat de rceptivit plus habituel, vous pouvez tre attentif(-ve) la position de votre corps, aux couleurs, aux formes et aux perspectives que vos yeux peroivent directement, en face de vous et en tourant la tte, et aux sons qui vous arrivent

Enrichir nos angles de vue et daction


Asseyez-vous. Dans cette position, vous pouvez voir, entendre

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de votre environnement. Bienvenue en vous-mme.

de changer, parfois radicalement, le cours dune interaction, ou de percevoir dautres enjeux, dautres ralits que les seules rfrences de mon propre nombril.
Attention toutefois sortir de cette position. Celui ou celle que je suis est en premire position. Je peux apprendre beaucoup et voluer en sachant adopter momentanment dautres ralits que la mienne : techniquement, comportementalement, ou sur le plan des attitudes, etc... Mais les valeurs des autres nont pas devenir les miennes ! Et la manire dont je me dfinis na pas tre dpendante du regard des autres ! Je suis plus et autre chose que le regard que lon me porte et que ce que je parviens faire percevoir de moi.

Comme vous le propose cette petite induction simple, dans une situation, nous avons 3 angles de vue pour percevoir. Ces trois options sont complmentaires :
La 1re position

Cest celle que nous exprimentons lorsque nous utilisons (consciemment ou pas) des informations sensorielles ou digitales centres sur nous-mmes :
Je suis lintrieur de la situation, dans ma peau moi, voir avec mes yeux (externe), ou des images de ce qui pourrait se passer autour de moi (pass, prsent imaginaire, avenir), etc... Je suis investi(e) dans mes actions, mes perceptions et mon ressenti ; et jen profite (ou ventuellement je narrive pas men dtacher).
Attention, cest diffrent de la notion tre ici-et-maintenant. Je peux tre en 1re position mais compltement embarqu dans un monde imaginaire, dans une reprsentation du pass ou de mon avenir, etc...

La 2e position est relie ce que lon appelle en PNL le Mta-Programme Rfrence Externe (cf. Matre-Praticien). Il est trs important, mais condition de faire la part des choses entre cette rfrence externe (qui peut menrichir mais qui nest pas de moi) et lautre ple : la Rfrence Interne. Cest important en particulier pour tout ce qui touche mon rle et mon identit stable (la manire dont je me dfinis).5
La 3e position

LES POSITIONS PERCEPTUELLES

La 2e position

Si un martien arrivait sur Terre et nous observait, en restant en retrait, mes interlocuteurs et moi en train dinteragir dans une mme situation, quobserverait-il ? Son modle du monde lui serait probablement dix mille lieues du mien et de celui de chacune des autres personnes.
La 3e position est celle travers laquelle jobserve une interaction dont je ne fais pas partie, dont je ne partage pas les rgles et qui na pas denjeu pour moi.

Cest celle que jexprimente lorsque je cherche me reprsenter la mme situation, mais dans la peau de quelquun dautre que moi et qui sy trouve.
Je me vois de lextrieur selon ce que je crois que peut percevoir de moi un interlocuteur ou un autre acteur investi dans la mme situation que moi. Je me reprsente adoptant momentanment ses points de vue diffrents des miens, ses ressentis, entendre les choses dune autre oreille, faire diffremment, et dfendre ventuellement une autre position.

Troquer ma peau momentanment contre celle dune crature curieuse et pacifique venue dune autre galaxie que la mienne, discrtement poste prs de moi pour mobserver sans se faire remarquer, peut mapprendre beaucoup sur ma faon de fonctionner, sur les rgles du jeu implicites de mes relations, de mes comportements, etc

Se mettre en 2e position est trs utile pour commencer varier les angles de vue et dcouvrir dautres modles du monde que le mien propre, pour les comprendre, et revenir en premire position pour utiliser ces informations de faon constructive. Passer momentanment en 2e position permet gnralement

Cette manire de percevoir une situation est extrmement riche dapprentissages. Cest un outil de changement trs simple et trs puissant. Revenir en 1re position, aprs avoir expriment la 3e dans une situation prcise, est une vritable mine dvolution : cela permet de sinvestir nouveau dans ce que je vis, en ayant cette fois fait sauter quelques carcans et limitations perceptuelles qui bloquaient le modle du monde dans lequel je

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mtais peut-tre un peu trop install.


La 4e position

clairement.
Les 4 positions perceptuelles : multiplier les angles de vue et les possibilits dapprentissage

Je peux faire comme si je ntais plus un individu du systme interactionnel en jeu, mais que jtais ce systme. Par exemple, je me mets regarder et sentir la situation comme si jtais un tre vivant part entire appel lquipe ; avec mes dimensions propres, mes proprits irrductibles celles des personnes qui me composent (comptences, besoins, histoire, vision, projet, gestion de ses ressources et parties, relations avec ses partenaires, ...). Apprendre consdrer une situation de cette faon change gnralement en profondeur la faon dont les gens travaillent ensemble et font avancer leur vcu et leurs projets communs ensuite. Utilis implicitement ou explicitement, ceci est un outil trs puissant et particulirement utile dans une intervention systmique en management. Ces 4 positions sont 4 positions dapprentissage complmentaires. Nous pouvons les explorer une une dans chaque situation que nous vivons, avons vcu ou dans laquelle nous pouvons nous imaginer.
Les positions de Bateson sont abondamment utilises en formation PNL. Elles permettent de raliser 3 types dapprentissages complmentaires sur une mme situation : dans certains exercices en sous-groupe, on est tour tour lacteur, laccompagnateur puis lobservateur extrieur. Chacun des participants a un rle important et complmentaire de celui des deux autres.

4. NOUS

2. L(ES)AUTRE(S)

LES POSITIONS PERCEPTUELLES

1. MOI

Nous les utilisons galement dans de nombreux exercices en PNL (en sousgroupes de 3) : un participant joue le client (1re position) : il vit une situation ; un autre joue laccompagnant qui cherche comprendre son modle du monde pour dcider des actions pertinentes raliser pour atteindre un objectif (2e position) : il est linterlocuteur du premier, il interagit avec lui mais exprimente autre chose ; et un autre, enfin, observe en se tenant lgrement en retrait de leur relation pour en dcrypter les rouages.Il est dsengag de la relation : certaines informations sur le vcu lui sont inaccessibles, mais dautres, sur les processus en jeu, peuvent lui apparatre

3. OBSERVATEUR DTACH
De nombreuse dmarches et techniques en PNL utilisent ces positions (protocoles, construction dobjectif, modlisation, ...).

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De nombreux autres contextes (personnels et professionnels) peuvent profiter de cet apprentissage de flexibilit perceptuelle.

La Hirarchie Fonctionnelle des Ides (HFI), souvent rsume travers le Dcoupage en PNL, est un outil conceptuel trs simple et riche. Son principe de base est que les lments de notre exprience subjective sont organiss diffrents niveaux. Il sagit de niveaux fonctionnels, et il ny a pas dide de niveau de valeur l-dedans. En dautres termes, certaines ides sont trs locales et proches de la perception, tandis que dautres ont de nombreuses ramifications, sont trs gnrales et beaucoup plus abstraites. Notre exprience est une sorte de petite chimie trs crative. Vous prenez quelques reprsentations sensorielles (des proto-ides) appartenant diffrents canaux. Vous mlangez tout cela en mme temps, et votre esprit les organise ; il cre une forme avec ce quil a. Cette forme nouvelle merge en une nouvelle entit que lon peut appeler une ide. Prenez cette ide et quelques autres, mlangez-les un peu et va en merger nouveau une nouvelle forme qui les englobe et les relie : il vient de natre une nouvelle ide. Et ainsi de suite... Mais cest plus complexe que cela. Certaines ides de niveau assez bas se combinent sans sourcilier avec dautres ides plus globales. La HFI est diffrente de ce que lon se reprsente gnralement quand on parle de hirarchie ; elle nest pas linaire ; chaque nouvelle ide qui merge devient une nouvelle entit autonome , capable daller rencontrer nimporte quelle autre ide qui se prsenterait sur son chemin. Il ny a pas de classe sociale, dans le modle de la HFI, il ny a que des degrs dorganisation dans un rseau trs cratif o chacun sa place.
Exemple : Prenons lide abstraite La systmique est lavenir de la psychologie. Soit. En utilisant les ancrages par exemple, nous pouvons relier cette ide un Kinesthsique agrable, et nous pouvons crer une nouvelle ide du type Jaimerais bien participer la transition entre la psychologie classique et la systmique : cest devenu pour nous une valeur.

LA HIRARCHIE FONCTIONNELLE DES IDES


Lide de dtail puise son sens dans celle de global , et i n v e r s e m e n t . L e s i d e s d e To u t et de Partie ont le mme genre de relations : opposes, complmentaires et ncessaires lune lautre. D u VA K O G a u s e n s e t i n v e r s e m e n t .

Filiation
Comme tout modle, celui-ci a aussi des racines et un contexte dmergence. Voici la partie visible de liceberg : Synthtis partir du Chunking ( Dcoupage , dans le jargon de la PNL) et de la Hirarchie des Ides, de la modlisation des croyances, des modles linguistiques de R. Bandler et J. Grinder, et en lien avec les niveaux logiques issus des travaux de G. Bateson, et grce enfin la curiosit et aux ouvertures des participants aux formations certifiantes.
Nous sommes plus et autre chose que les modles qui nous dcrivent (et que nous crons) !

LA HFI

Schma de la HFI (Hirarchie Fonctionnelle des Ides)


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Une grande boucle cologique cognitive interne


V D A K OG

Praticien Certifi en PNL 36

er

MACRO Global Abstrait

Valeur(s)
D E

V A K OG

VAKOGDE sur soi


V D E OG A K

ni s

Niveaux de catgories trs gnralises et ramifies : valeurs, identits, ... relies des EI forts (mme si ces EI peuvent tre souvent latents et ne sactiver quen certaines occasions)
V D E OG A K

org a

(D) D
E

V A K OG D E OG

Identit

VAKOG issu dun modle ventuel

V A K (EI)

Valeur

Sens Cadres Catgories Dfinir Concevoir Fdrer, crer une Cohrence VAKOG RELI,
DONT MERGENT DU
A K OG

Milton-modle
V D E OG A K

Dcoupage vers le haut


V
V
V

D E OG

A K

D E OG

A K

D E

DIGITAL (D)
TATS

ET DES

Milton-modle
Dcoupage latral

Catgories de plus en plus construites : stratgies, notion du temps, ...

D E OG
V

A K

Mta-modle (Milton-modle)

Dcoupage vers le bas

Agir Percevoir Assouplir, entretenir l Ouverture Critres Vrifications Exemples

INTERNES

(E)

nou

1res catgories : maison, plaisir physique, ... Niveau o apparaissent les 1res tiquettes digitales

D D
E

A K OG

D D
E

V A K OG

(D) D
E

V A K OG

rrir

Concret Local MICRO


A K G O
VAKOG BRUT
LA HFI

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Que trouvons-nous aux diffrents niveaux (fonctionnels) de la HFI ?


A sa base

Principe organisateur et principe cologique

Intgrer de bas en haut les diffrents degrs de complexit et de ramification de lexprience est un principe organisateur. Dune manire complmentaire, intgrer tous ces niveaux de haut en bas est un principe cologique. Les niveaux les plus abstraits, les plus loigns de lexprience brute, cadrent, tandis que les plus grands niveaux de dtail, les plus riches en VAKOG, ancrent ces cadres dans le concret ( les pieds sur Terre ), leur donnent un corps, et ventuellement peuvent invalider des abstractions trop en dcalage avec lexprience sensorielle ( Dites-donc, vous ne dlirez pas un peu, l-haut ? Il y a ici des choses qui nous rappellent lordre ! ).

Toutes nos perceptions sensorielles brutes, directes. Ce qui est trs diffrent de objectives ! Simplement, cest le premier produit que nous sachions utiliser pour penser. Il est construit par notre systme neurologique dans notre interrelation avec notre monde.
En remontant les niveaux

Nous arrivons des choses beaucoup plus organises. Cest l que nous retrouvons nos stratgies, nos valeurs, la manire dont nous nous dfinissons dans diffrents contextes (rles, identits, ...).
Exemple : Une reprsentation Kinesthsique (une tension dans le bas du ventre, par exemple) est au plus bas niveau de complexit de la HFI. En comparaison, un tat Interne (la concentration, par exemple), est une reprsentation trs organise au sein de laquelle plusieurs K ont gnralement leur place, associs dventuelles autres reprsentations VAKOG-DE. Cest ce qui permet une personne dattribuer un sens, une valeur un ressenti : cest que ce ressenti renferme de nombreux liens avec dautres lments de lexprience. Cest la mme diffrence entre un son particulier (A) et un mot cout (D). Le second est une reprsentation assez organise, le premier une reprsentation brute, primaire. Cest un peu comme les couleurs primaires qui permettent den crer beaucoup dautres.

La HFI et le Mta-Modle
Pour accder, par exemple, une reprsentation de qui vous tes, vous navez pas besoin daccder des millions dlments sensoriels ayant un rapport avec vous. Il vous suffit daller chercher tout au plus quelques images, sons, ressentis, et vous pouvez dire de vous Je suis quelquun qui... Ces images, sons, ressentis sont, pour vous, reprsentatifs de qui vous tes. Et pourtant, avec toutes les reprsentations qui vous concernent, vous pourriez vous dfinir de millions dautres faons !
Les niveaux de complexit les plus lev de la HFI condensent des pans entiers de notre exprience.

Plus on monte dans la HFI, et plus merge du sens. Cest dans ce paysage que naissent et voluent le Digital et les tats internes. Toute interprtation appartient cet univers-l, jamais aux donnes brutes de nos systmes sensoriels (donc encore moins une quelconque ralit objective hypothtique).
La Hirarchie Fonctionnelle des Ides est une carte utile mais arbitraire qui na pas vocation dcrire la nature de notre exprience subjective ; simplement comprendre, se positionner, agir et recueillir du feedback structur sur un modle du monde.

Les niveaux de complexit moins grande (plus proche de la perception) nourrissent cette exprience.

Cest que chaque pas vers le haut de la HFI saccompagne de tout un ensemble de Gnralisations, Distorsions et Slections (cf. Les outils linguistiques dans la section consacre la communication). En PNL, on appelle souvent dcoupage vers le bas laction de revenir dune ide globale vers un plus grand niveau de dtail, vers le bas de la HFI. On se rapproche ainsi de lexprience sensorielle. On prcise, on d-nominalise, on retrouve de linformation qui stait perdue quand stait condense lide globale.
LA HFI

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De la mme manire, on appelle dcoupage vers le haut laction de faire gnraliser, construire une interprtation, chercher dfinir le sens dune exprience, etc... Cest lobjectif du Milton Modle utilis en langage hypnotique. Enfin, faire du dcoupage latral, cest chercher dautres exemples dune ide, en restant au mme niveau. Par exemple, chercher plusieurs critres pour satisfaire une mme valeur. La valeur se situe plus haut que ces critres, et les critres sont tous au mme niveau. Le dcoupage latral est un moyen pour trouver de nouveaux choix.

sont assez complmentaires. La HFI dfinit mieux le comment a marche, les Niveaux logiques sintressent un peu plus dune manire oprationnelle au Quest-ce quon trouve quel niveau dorganisation ?. Par exemple, les stratgies sont un niveau de complexit moins lev que les valeurs, selon Robert Dilts. Toutefois, on peut vite sapercevoir que les niveaux logiques ne sont pas si logiques que a (cf. un peu plus loin).
Note pour les gourmands dpistmologie : seul un tre qui se construit des croyances et organise ainsi ses ides en une exprience de plus en plus subjective peut inventer lide dide objective. Pour dire la mme chose dans un ordre diffrent : lide (et le besoin) dobjectivit nexisterait pas si la subjectivit ntait pas l pour la faire natre.

La HFI, les croyances et les niveaux logiques de croyances


De nombreux types de liens peuvent faire se rencontrer des ides (quivalences complexes, cause--effet, OU exclusif - cest aussi une rencontre ! -, etc...). A chaque fois que des reprsentations sorganisent pour former entre elles un Tout relativement stable, cest une croyance. Une croyance est une ide construite, et inversement. Les croyances sont organises en niveaux. Plus elles sont leves dans la HFI, et plus elles sont :
Vous pourrez vous reporter au Mta-modle et aux autres modles linguistiques de la PNL pour le type de liens existant entre nos reprsentations.

La HFI et lcologie
Ce point est discut dans une partie du manuel un peu plus loin ( Complments utiles ). Dune manire synthtique, chaque niveau est important, et tous les niveaux de complexit (dorganisation) de lexprience ont besoin de chacun des autres pour voluer et vivre dune manire cologique. Cest une ncessit (mme si dautres critres sont importants pour dfinir une action cologique).

La HFI et la crativit
Monter dans la HFI ( Up ) permet dorganiser les ides et den faire merger certaines qui vont pouvoir fdrer des pans entiers dexprience. Redescendre ( Down ) permet daller chercher diffrents critres pour asseoir une ide, et lenrichir en la re-connectant avec limmense banque de donnes de lexprience VAKOG. En associant ces mouvements celui du dcoupage latral, on peut obtenir des choses trs intressantes pour crer :
Par exemple : Down + Up + latral : recadrage de sens, ... Up + Down + latral : recadrage de contexte, mtaphore, ... Down + latral : gnraliser la porte dune ide (en trouvant dautres contextes qui sy rapportent, dautres choix pour
LA HFI

gnrales (elles sappliquent un grand nombre de domaines), sujettes distorsion (chaque lien quelles renferment et qui leur donne naissance - quivalence complexe, ... - est arbitraire et nappartient pas la ralit), et enfin slectives (elles ne reprsentent que certains aspects jugs significatifs de lexprience, et en cartent dautres). En contrepartie, chaque nouvelle croyance organise mon exprience, chaque niveau un peu plus : je passe dune soupe sensorielle (dans laquelle je me noierais) une exprience ouverte et cohrente (mais/et de plus en plus subjective). Je peux dcider de ce qui est important pour moi et de qui je suis. Le modle de la HFI est plus souple que celui des Niveaux Logiques, mais ils

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lexprimer), etc...

La HFI et les mtaphores


On peut par exemple se demander ce que lon veut tirer dimportant partir dune situation concrte (une stratgie, une valeur, ...) : Up. Puis on peut aller chercher un autre domaine de la vie (ventuellement imaginaire) : latral. Enfin, on redescend (Down) chercher ce qui peut reprsenter cette valeur ou cette stratgie dans cet autre domaine. Vous pouvez ainsi inventer de trs belles histoires dans lesquelles vous pourrez communiquer dune manire trs indirecte des lments utiles lexprience dune ou plusieurs personnes (pour duquer des enfants, par exemple). Vous pouvez aussi aller chercher un petit vnement de votre vie quotidienne, qui traduira de faon simple et indirecte un thme important pour rsoudre un problme, tout en parlant dautre chose.
Milton Erickson adorait distribuer ce genre de friandises : ses sances de thrapie taient truffes de petites anecdotes simples tires de sa vie personnelle, ou danalogies avec de petites choses de la vie quotidienne (le rfrigrateur, le gazon, une plaque de glace prenaient dans ses actions une valeur mtaphorique porteuse de changements profonds, durables et cratifs).

dont vous tes capable), vous pouvez guider votre cration de mtaphores trs utiles, en suivant dun doigt imaginaire le trac lger de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides. Et souvenez-vous : vous tes aux mtaphores ce que les paysages sont la peinture.
La HFI est un modle, rien quun modle. Ce modle est utile, il est cr pour nous simplifier la vie et guider laction, et il le fait trs bien. On reprsente visuellement la HFI comme une sorte de pyramide avec une base trs large et une forme qui se resserre en montant. Cest pratique de lappliquer un contexte particulier avec lequel vous voulez travailler (sur les croyances, les mtaphores, la prise dinformation, lvocation hypnotique, etc...). Cest une reprsentation locale, dont dcoule le terme hirarchie et la reprsentation pyramidale qui rappelle celle des organigrammes des entreprises classiques. Mais une reprsentation plus scientifique, plus pistmologique (mais moins fonctionnelle pour notre travail pragmatique) serait de reprsenter tout cela comme un rseau : avec des niveaux dorganisation (mais assez peu nombreux), et des recoupements multiples entre divers niveaux diffrents. Un rseau de routes avec des noeuds, des carrefours privilgis, des ponts et bretelles, des itinraires secondaires, des villes et des dserts, ...

La HFI est non-linaire : elle est systmique


On peut illustrer ce point avec un exemple anodin. Si lon prend une catgorie appele oiseaux , situe un certain niveau de la HFI, on peut trouver, au niveau du dessous, rossignol , canard ou autruche , par exemple. Et si lon se place au niveau en-dessous de canard , on peut trouver bec , patte palme , plume , ... Sous bec , on pourra trouver orange , arrondi , etc... Toutefois, il est trs facile de remarquer que arrondi sapplique des millions dautres objets ou trajectoires dans notre stock illimit de VAKOG, de mme que orange . De nombreux autres oiseaux que le canard ont un bec, et mme un mammifre comme lornithorynque. On pourrait vouloir dfinir un oiseau comme un animal volant, mais l encore cela ne suffit pas, car, par exemple, lautruche vole peu prs aussi bien quun fer repasser, et dautres animaux que les oiseaux savent voler.
LA HFI

Ou encore, si je vous dis : A est B ce que C est D, vous devez remonter chercher (Up) ce qui peut bien relier A et B : il est ncessaire pour cela dlargir le cadre. Puis seulement on peut redescendre comprendre ce qui relie C D. Le type de relation est le mme, seuls la forme ou le domaine dapplication changent.
Exemple : Les gourous sont lesprit ce que la fiente est loiseau. Ou une petite phrase connue : Un homme sans femme, cest aussi absurde quun poisson sans bicyclette.
Ceci peut tre aussi utilis comme un puissant moyen dinduction hypnotique dans la vie quotidienne...

Avec un minimum dimagination (cest--dire beaucoup moins que ce

On peut trouver une foule de contre-exemples pour appuyer ce point : la hirarchie nest plus ce quelle tait... Le mot hirarchie , dans lexpression HFI, est simplement linvitation utiliser une reprsentation locale trs simplifie et pratique.

Praticien Certifi en PNL 40 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe Nous vous renvoyons Edgar Morin qui dveloppe tout cela dune manire trs (trs, trs) riche (La Mthode, aux ditions du Seuil).

Un triple mouvement cologique

Et cela illustre une ide systmique : Ce nest pas un lment qui dfinit un objet ; cest dune relation subtile et singulire, souvent complexe, entre diffrents lments dont les chemins se rencontrent, qumergent de nouveaux processus et une nouvelle entit. Ainsi, certains lments peuvent prendre part plusieurs entits distinctes, ... En retour, les entits et processus mergeants re-dfinissent partiellement les relations qui les produisent et les lments qui en font partie... Cest toute une histoire ! Mais ce qui nous intresse pragmatiquement, sachant que cette histoire existe, que nos schmas ne sont que schmatiques et nont de raison dtre que pratique, cest de pouvoir nous reprer. Le dcoupage en PNL est concrtement trs pratique ; les Mta- et Milton-Modles font des merveilles dans une foule de relations personnelles et individuelles. La HFI nest pas une thorie descriptive de la ralit. Elle est autre : cest un outil abstrait, mais un outil de modlisation.

largir le cadre de rfrence dune reprsentation ou dune ide permet de donner un sens cette reprsentation. Se promener un mme niveau dorganisation sert rechercher dautres exemples et dautres options ; cela enrichit les possibilits dexpression lintrieur de ce cadre (et peut ventuellement, en retour, pousser ce cadre voluer : cest un moyen dvolution des valeurs, cf. Master PNL). Enfin, tout cela na... de sens que si cest pour lancrer dune manire ou dune autre dans lexprience vcue concrtement (VAKOG). On puise dans cette exprience tous les matriaux de construction, et on lenrichit en retour des formes de nouvelles ralisations et de nouvelles ouvertures perceptives. Chacun de ces 3 aspects est complmentaire des deux autres et cest leur rencontre qumerge toute volution cologique. Toute, vraiment toute ?
Note : Ces 3 mouvements sont utiles garder lesprit dans de nombreuses situations quotidiennes. Si, par exemple, vous allez dmarcher auprs dune entreprise que vous ne connaissez pas, vous allez devoir, lors des premires secondes de votre premier contact, procder un premier dcoupage. Mme grossier. Puis vous allez utiliser le feed-back qui ressort de ces premires secondes pour vous promener sur ce triple mouvement et affiner votre dcoupage. Dune faon synthtique, pour tablir le rapport (relationnel), il est ncessaire de trouver un cadre (un dcoupage, large ou petit). Et comme le rapport vous ouvre sur une ou plusieurs autres personnes, autant choisir que ce dcoupage soit trs orient vers du VAKOG externe (tourn vers les autres et vers lenvironnement, dcoupage assez bas), plutt quinterne (ides a priori, centres sur votre exprience, dcoupage assez haut).

La HFI est un outil de modlisation


Nous lavons vu avec ce qui la relie la crativit, aux mtaphores, ainsi quavec son schma global. Nous pouvons maintenant examiner quelques autres schmas pouvant reprsenter de manire synthtique le principe suivi par certains protocoles ou certaines dmarches typiquement PNL.
Recadrer le comportement dune partie

Repres rapides...

Le schma qui suit est tout fait complmentaire du protocole. Il en synthtise le principe. Bien sr, il convient dy rajouter toutes les capacits relationnelles incontournables que lon apprend dvelopper en PNL (calibrer, se synchroniser, conduire, ...).
La ngociation entre parties

Nos reprsentations sensorielles brutes peuvent sorganiser entre elles pour donner des ides construites. A leur tour, ces ides peuvent se relier, interagir, se rencontrer et faire ainsi merger des ides encore plus construites. Et ainsi de suite. Dans notre exprience subjective cohabitent tous ces niveaux de construction. On pourrait la reprsenter schmatiquement comme un rseau, un tissu de relations de plus en plus complexe(s) entre nos reprsentations.

LA HFI

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Pour nous reprsenter un thme-ide dune manire utile en PNL, on peut mettre plat une partie de ce rseau regard la loupe, un peu comme on trace une carte plate dun territoire alors que la Terre est ronde et sculpte de reliefs. La hirarchie des ides nest donc que fonctionnelle ; lorganisation de notre exprience subjective nest pas si pyramidale que le schma : notre exprience est un phnomne complexe, seul le modle peut tre limpide. Des proprits nouvelles mergent de manire systmique chaque construction plus large : par exemple, les stratgies, le langage verbal, les tats internes et les valeurs, etc... Pour cela - et en contrepartie - nous utilisons les processus de Gnralisation, Distorsion et Slection. On peut donc se reprer avec la HFI chaque fois que lon utilise le Mta-Modle (dcoupage vers le bas surtout, pour faire prciser ou retrouver lexprience sensorielle), le Milton-Modle (dcoupage vers le haut surtout, pour motiver ou largir le sens de nouveaux horizons). La HFI nous est aussi utile pour dcider de lcologie dune action, pour construire des mtaphores ou pour comprendre certains protocoles et dmarches de PNL.

Dilts est lune des grandes figures de la PNL. Nous vous conseillons dassister au moins une fois lun de ses sminaires.

Bob Dilts est trs productif. Il crit de nombreux ouvrages, donne des sminaires dans le monde entier, ralise des interventions puissantes ici et l (la cure de rajeunissement rcente de FIAT, par exemple). Il est trs cratif, un poil visionnaire et participe beaucoup la PNL. On peut apprcier un peu moins la technicisation de certains outils, chacun den juger. Toutefois, il sait transmettre sa foi en une certaine forme de PNL cohrente et volutive. Tout honnte PNLien moderne doit avoir entendu parler de (et trouver loccasion dexprimenter au moins une fois) ses deux modles vedettes (parmi dautres) : Les niveaux logiques (et ce quil appelle les niveaux neurologiques ) ; La R-empreinte.

Bref aperu de la r-empreinte


Il sagit dun outil de changement de croyance rput pour sa puissance, et qui occupe une place dans certains programmes de Master en PNL. Son principe rappelle beaucoup celui du Changement dHistoire Personnelle. On sintresse une exprience douloureuse dans laquelle la personne sest forge une croyance limitante sur elle-mme et ses relations avec son monde (dans le Changement dHistoire, on sintresse simplement aux tats internes limitants, pas particulirement aux croyances). Dans un tat hypnotique, on accompagne la personne jusqu ce moment de sa vie (par exemple, en usant dun outil appel Ligne de temps) ; on lui suggre denrichir ltre quelle tait avec les ressources quelle a maintenant et qui lui manquaient lpoque. On lui demande alors de re-dcider les points importants de son modle du monde : construire une autre croyance, plus volutive, cette fois. Enfin, on lui propose de distribuer des ressources pertinentes aux autres personnes prsentes dans ce souvenir, afin que changent tous les lments de linteraction et que la nouvelle croyance ait une base solide.
La R-empreinte est une procdure de re-dcision centre sur le pass.

LES NIVEAUX LOGIQUES DE ROBERT DILTS


Robert Dilts et Judith DeLozier ont t des tudiants de la premire heure de John Grinder et Richard Bandler. Ils ont ensuite quitt le nid et fond leur propre organisme, aujourdhui Dynamic Learning Center, en Californie, aussi connu sous lappellation NLP University du fait de ses liens avec luniversit de San Francisco.

NIVEAUX LOGIQUES

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Les effets de ce protocole peuvent tre trs forts. Mais la dure et lnergie fournir pour le mener jusquau bout peuvent tre considrables : un de nos partenaires, form la NLP-University avec Dilts et ses collgues, nous a rapport une sance de 4 5 heures daccompagnement, dans le cadre de la formation (par lun des formateurs)... Et puis la technique suppose quil faille toucher au pass pour changer ce qui est important, ce qui est une ide un peu ternie. On peut se poser aussi la question : que se passe-t-il quand on retire de grosses pierres dans un mur porteurs ? Il risque de se poser un problme de gnralisation cologique du travail.
Il existe des alternatives trs efficaces cette procdure, plus rcentes, plus rapides et plus lgantes.

trans-mission identits rles valeurs tats internes capacits savoirs-faire comportements environnement contexte
Sa porte thorique est limite, mais lutiliser travers la technique dite de lAlignement des Niveaux Logiques peut dgager beaucoup de ressources concrtes (cette technique lgante est prsente dans la partie 3 du manuel). Dilts sest inspir dun modle thorique systmique dont lauteur est le clbre et gnial Gregory Bateson (qui est aux anglo-saxons et la gnration prcdente ce quEdgar Morin est notre systmique francophone moderne : une pointure incontournable).
Nous ne rentrerons pas ici dans le dtail et la richesse des travaux de Bateson (pionnier sans lequel la PNL ne serait pas ne, et la systmique aurait certainement mis beaucoup plus de temps entrer dans les sciences humaines, dans le domaine du changement thrapeutique en particulier). Vous pouvez pour cela consulter ses ouvrages (pas toujours faciles lire) ou ceux ( lire et relire) de lquipe de lEcole de Palo Alto (Paul Watzlawick et ses collgues).

Or, la personne qui vient travailler avec vous vient le faire aujourdhui, avec ce quelle est ici-et-maintenant. Il existe des techniques beaucoup plus rapides, intrinsquement cologiques et parfois mme ludiques pour retirer une croyance sur soi son caractre limitant, tout en respectant, cette fois, lintgrit de lensemble. Elles sappuient sur un travail au prsent et utilisent beaucoup le MtaModle.
Pour les amoureux de thorie, elles sont trs systmiques et constructivistes. Pour ceux qui, au contraire, vitent prudemment les lans trop intellectuels leur got, ces techniques de changement de croyances sont simples et sappuient sur les bases de la PNL. On peut les enseigner ds la fin du Praticien (une question est dailleurs en cours de rflexion : Et avant ? Si oui, comment ? ), ds que sont assez installs laisance dans un rapport de qualit et la gestion des tats internes.

NIVEAUX LOGIQUES

Elles sont aussi trs efficaces, partir du moment o lon a saisi leur fonctionnement concrtement, et que la personne a appris son cerveau se familiariser avec les lments de cette exprience trs particulire. De plus, elles sarticulent trs facilement dautres outils rcents et forts de la PNL systmique, ainsi qu une vision synthtique de cette approche.

Les Niveaux Logiques de Robert Dilts : un modle pour faire un peu de tri
Robert Dilts propose un dcoupage schmatique simple de lorganisation de lexprience subjective (dont voici un schma lgrement modifi depuis) :

Dilts estime que notre exprience sorganise en niveaux hirarchiss. Ainsi,

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ce modle postule que : plus on monte dans ces niveaux, et plus ils sont ramifis, relis un plus vaste champ de lexprience de la personne ; chaque niveau organise et les lments du niveau infrieur ; un changement aux niveaux les plus bas a peu de chances de se rpercuter sur les niveaux les plus hauts ; par contre, modifier les niveaux levs produit des effets sur tous les tages infrieurs.

moi, celui ou celle que je crois tre. On suppose parfois que ces niveaux se traduisent plus ou moins directement dans lorganisation du systme nerveux. Cest discutable et a priori inutile pour un travail avec lexprience subjective. En tout cas, les visions modernes de la neurologie excluent tout placage de larchitecture nerveuse sur la structure de lexprience subjective et prfrent, aux notions anciennes dtages superposs et de morceaux aux fonctions distinctes (neurobiologie et neuropsychologie classiques), les notions de rseaux complexes (systmique). Autrement dit, le modle abstrait, destin faire un peu de tri pour dcoder lexprience subjective (ce quoi il parvient dailleurs trs bien), nous suffit. Selon ce modle, les petites tches comportementales que lon propose parfois en thrapie, par exemple, ont peu de chance dtre efficaces. Or, elles sont souvent largement aussi utiles ( condition de bien viser) que de lourds protocoles compliqus. Les thrapeutes systmiques le savent bien. On peut en fait retirer au modle cette histoire de niveaux trs hirarchiques. On se rapproche alors de la souplesse de la HFI. Si une tche comportementale est efficace (alors quelle est de bas niveau ), cest quelle est lie un nud de lexprience : par exemple, cette tche toute simple et anodine peut tre construite comme une mtaphore de ce que le client a besoin dapprendre pour se librer dune valeur limitante. On peut remplacer ainsi les niveaux par des carrefours de rseaux, carrefours o se rencontrent en un mme point des informations nombreuses et diverses relies des champs entiers de lexprience subjective. Selon cet angle de vue, le praticien peut passer une partie importante de son temps recueillir de linformation sur le modle du monde de son client ou interlocuteur : quivalences complexes et autres figures du mta-modle, prsuppositions, critres VAKOG, reprsentations accompagnes de changements dans la

Quelques remarques parfois utiles


Ce modle est trs linaire. Son utilit est donc uniquement pragmatique, pas thorique. Ltage Transmission a trop souvent t traduit par spiritualit , ce qui a dclench les passions. Beaucoup de PNLiens, franais notamment, sont tombs dans le panneau : prendre la carte pour le territoire. Ici et l mergent des PNL spirituelles 3 sous. Visons le niveau de la spiritualit (ventuellement celui de lidentit), et nous deviendrons rapidement des tres merveilleux . En langage courant, on les appelle des gourous dans le pire des cas, des diseurs de bonne parole soporifique sinon, et en tout cas, ils ne sont plus dans le champ pragmatique et concret de la PNL. Les candidats cet enthousiasme spiritualiste en profitent gnralement pour dpasser (entendez laisser tomber ) toute la richesse et la ncessit de travailler tous les niveaux de lexprience subjective.
Certains modles systmiques du changement et de lagencement des croyances, travaills aprs le stage de Praticien ou de Master PNL, permettent de comprendre ce type dlans (et de taper dans le mille pour provoquer des changements salutaires)

NIVEAUX LOGIQUES

Le niveau Croyances peuvent tre retires de son schma initial (ce qui est dj fait page prcdente). En effet, comme on le voit ailleurs (HFI, modle des croyances), tous les niveaux sont des niveaux de croyances : ce que je crois sur mon environnement, comment je perois mon comportement, ce que je crois de mes capacits, limites et faons de faire, ce que je crois important pour

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physiologie, comportements exprimant (ou rprimant) des tats internes (gnralement fortement relis des croyances sur qui je suis ou sur ce qui est important pour moi, via des thmes souvent trs anodins), etc... En somme, le modle des Niveaux Logiques de Robert Dilts est, notre sens, utile pour faire du tri dans les noncs ou les informations prsupposes par notre interlocuteur. Mais pour dterminer le type dintervention mener, il est prfrable de sorienter sur dautres modles plus intgrs. Enfin, cet outil saccompagne quand mme dune technique trs sympathique, parfois puissante, prsente dans la partie 3 du manuel : LAlignement des niveaux logiques . Cette technique se permet dtre intressante parce que, pour la mener bien, il est inutile daccepter la notion de niveaux rigides ; elle invite simplement recueillir des informations diverses et complmentaires, puis trouver en quoi ces ressources peuvent saligner , cest--dire sajuster et faire sauter les dphasages entre elles, pour se mettre en synergie au service dun objectif. Aligner les niveaux logiques est donc trs riche pour complter la Stratgie dObjectif (partie 3, les Ressources).
Robert Dilts lui-mme, avec le temps, reconnat que ses niveaux ne sont pas tout fait des niveaux. Il parle volontiers dhologramme, une autre mtaphore, plus souple cette fois. Quant la spiritualit, elle nous semble tre suffisamment vaste, indicible, ancre dans lexprience quotidienne et dans le concret autant que du ct des sommets brumeux des paysages internes que nous construisons, pour tre labri des modles thorico-mcanistes simplistes. Albert Einstein suggrait : Il faut rendre les choses aussi simples que possible, mais pas plus simples ; et Edgar Morin davancer : Le simple nest quun moment arbitraire dabstraction, quun moyen de manipulation arrach aux complexits .

QUAND LE CARTOGRAPHE DCOUVRE DE NOUVEAUX PINCEAUX...


Le cartographe sait que sa carte ne sera jamais quune carte. Elle ne ressemblera jamais vraiment au territoire. Alors il sapplique encore plus soigner ce quil sait tre sa cration. Il ne sagit ici que de vous proposer un aperu des dimensions qui, lorsquon se laisse inviter y pntrer, peuvent rvler au grand jour mille et une autres facettes de lexprience. Vous tes cartographe de votre ralit. Et dans votre ralit, vous tes aussi cartographe de celle des personnes que vous rencontrez. Voici donc 3 portes dentre qui ne sont que des portes dentre, choisies arbitrairement parmi dautres possibles. 3 nouveaux pinceaux qui ne disent encore pas grand chose de linspiration que vous aurez en apprenant les tenir au bout de vos doigts. Ce sont : Le trou socio-cognitif (TSC) Les tats modifis de conscience (EMC)
Pardon pour tous ces gros mots. Si, aprs avoir grandement explor ces processus, vous avez des tiquettes verbales plus jolies proposer aux modlisateurs qui diffusent ces

TSC ET AUTRES REPRES

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Ce qui se passe (processus internes)


1. Le Trou : aucune connexion disponible

lorganisation subjective du temps.

LE TROU SOCIOCOGNITIF (T.S.C.)


Au Pays de la PNL, les noms barbares deviennent parfois amusants. En voici un autre pour votre jargon. Le terme TSC dsigne un processus. Lequel ?

Ce que vous venez de dire nvoque rien pour elle. Il nexiste pas encore de connexions pour agencer cela au reste de son exprience. Elle vient de tomber dans un trou, un espace pas encore amnag de son exprience subjective. Si elle ne fait pas leffort de chercher vous comprendre, cette personne va chercher se raccrocher la premire ide cohrente, la premire reprsentation qui puisse cette fois rsonner avec son exprience actuelle. Elle va donc spontanment chercher passer autre chose, quelle comprenne, cette fois.
Opportunit pragmatique (dans un cadre dobjectif uniquement) : Vous pouvez utiliser ce point de faon hypnotique, en lui proposant juste ce moment-l une suggestion simple, accessible, facile se reprsenter pour elle : elle va sy accrocher comme on saccroche enfin la Terre ferme aprs avoir t ballott par les courants.

Ce que vous observez


La personne avec laquelle vous changez : ne comprend pas ce que vous venez de lui dire, alors que ctait une phrase simple ; elle vous demande de rpter, parfois plusieurs fois ; ou elle noffre pas dautre raction ce que vous venez de lui dire que celle de vous inviter passer la suite de la conversation (Oui, et puis ?, Bof, et ensuite ?, Non, a ne mintresse pas ; quoi dautre ?). Notez que cela peut se produire aussi lorsquune personne est en train de lire un livre ; elle peut ainsi passer sur des pans entiers dun sujet sans y prter attention ; ou encore, elle prend un air ahuri, et vous regarde comme si ce que vous veniez de lui dire tombait tout droit dune plante inconnue ; enfin, vous pouvez la voir sarrter dans ses mouvements, et ventuellement froncer des sourcils ou cligner des yeux.
Pourquoi socio : parce que lon tombe rarement de soi-mme dans un trou socio-cognitif, le fil naturel de nos penses ne sait pas nous amener sciemment en-dehors de lui-mme.

Si, cette fois, elle veut comprendre ce que vous venez de lui dire, alors elle saisit l lopportunit de construire un apprentissage compltement nouveau pour elle, et qui pourra donc tre trs important pour son dveloppement. Armez-vous alors de patience et accompagnez-la dans un rapport autant de qualit que celui que vous aviez instaur jusque-l. En effet, elle va devoir prendre morceau aprs morceau les mots que vous avez prononcs, et crer petit petit les premiers liens solides qui les relieront entre eux et son exprience globale. Cela peut prendre quelque minutes.
2. Les Fils Barbels : interdiction de sapprocher des connexions existantes

TSC ET AUTRES REPRES

Bien que vous puissiez observer les mmes phnomnes comportementaux (ou leurs variantes) auprs de votre interlocuteur, cette fois, ce nest pas labsence de connexions toutes prtes recevoir linformation qui provoque le TSC. Bien au contraire, la personne, ici, a trs bien appris, au cours de son exprience passe, ne pas comprendre ce que vous venez de dire. En guise de connexions et de comit daccueil, votre nonc a droit des barbels bien serrs. Vous venez de mettre le doigt sur ce que lon a rcemment

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modlis comme une Position Interdite (cf. Master). Travail passionnant en perspective...
Une exprience singulire

Le TSC est unique pour chacun. Cest une exprience singulire. Ce qui provoque un TSC chez lun peut en revanche tre trs facilement intgr chez quelquun dautre. Dautre part, le TSC peut tre surprenant intellectuellement. Vous pouvez facilement en provoquer chez des gens trs cultivs et trs brillants intellectuellement. Cest trs facile avec des phrases trs simples et des mots quun enfant de 6 ans peut comprendre.
Lors dun exercice, un ingnieur de larospatiale est tomb dans un TSC en entendant son partenaire lui prononcer une phase dune simplicit dconcertante.

LES TATS MODIFIS DE CONSCIENCE


Deux mots rapides sur ce thme si vaste. Les E.M.C. sont les processus employs avec art et crativit par Milton H. Erickson, comme personne dautre (connu) avant lui. Il les a appels dun nom ancien, hypnose, mais ce nest quun nom. Les EMC sont ce que vous exprimentez le plus souvent dans votre vie quotidienne : au moins 90 % de votre temps. On peut dailleurs se demander si le terme Modifis est si bien trouv... La quasi-totalit des outils PNL joue avec les EMC. En fait, ds que vous jonglez avec autre chose que des reprsentations externes, ici-et-maintenant, vous tes en hypnose. Cest dire que vous tes en hypnose quasiment toute la journe. La question nest donc pas de savoir si les gens peuvent ou non tre hypnotiss ; la question est plutt : Comment utiliser les processus hypnotiques de faon pragmatique ? (et cologique). Voil une question utile ! Tous nos apprentissages subjectifs se font par des liens, subjectifs eux aussi, que nous crons entre des reprsentations (ces liens nappartiennent pas la ralit extrieure). Que ces apprentissages soient bons (ressources) ou limitants (phobies, jugements sur les personnes, ...), ils se crent dans locan de notre subjectivit, royaume incontest des processus hypnotiques. Cest dire limmense porte que vous vous ouvrez en dcidant daller explorer les EMC, un peu systmatiquement et dans un esprit constructiviste (les prsupposs de la PNL).

Ceci arrive frquemment : la personne peut connatre chacun des mots sparment (ce qui permet au TSC de passer inaperu lorsquon lit un livre, par exemple : on est simplement plus distrait lgard de certaines phrases), mais tre encore compltement incapable de saisir le sens de la phrase quils composent.
Notez dailleurs (cf. l encore Edgar Morin) que lmergence du sens des mots dans une phrase et du sens dune phrase partir de mots est un processus trs systmique, contrairement lapproche ncessairement rductrice adopte par les dictionnaires.

TSC ET AUTRES REPRES

Quels moyens pour systmatiser les TSC ?


Il suffit daller dcouvrir les outils et dmarches puissants et innovants du Dcadrage des Croyances (Master). Le processus est simple (simple utiliser !) ; et il est bon de le rserver, comme il peut produire des effets puissants, un cadre dobjectif bien ficel.

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LORGANISATION SUBJECTIVE DU TEMPS


La PNL amricaine a modlis cette organisation : Richard Bandler sen est charg, suite un voyage Hawa o il a pu tudier comment des chamanes jouaient avec. Il a appel cette modlisation la Ligne de Temps. Son principe est que nous codons et agenons les poques de notre vie subjectivement, en utilisant des submodalits spatiales. Cette organisation est diffrente pour chaque personne, et ses rpercussions sur la vie quotidienne, sur laccs son pass, sur les possibilits ouvertes pour son avenir, sur sa manire de concevoir le fil de lexistence sont considrables. Les prdicats rvlent parfois mtaphoriquement les submodalits employes. Cest tout un modle spcifique de la PNL qui sest construit sur ce thme et qui est souvent abord, rapidement mais concrtement, en Master PNL (parfois en Praticien, comme chez Bandler, par exemple).
PRSUPPOSS SUR L EXPRIENCE '

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PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE


CONCERNANT SUBJECTIVE LEXPRIENCE
La carte nest pas le territoire. Chaque personne a sa propre carte du monde, qui constitue sa propre ralit. Je suis responsable de ma carte du monde, de la manire dont je la dessine, dont je lutilise, dont je la transforme. Ce que je peux percevoir, comprendre, communiquer et faire dpend de ma carte du monde. Les mots que jutilise sont dune nature diffrente des vnements et des choses quils dsignent. Le lien entre les mots et ce quils dsignent est arbitraire (le plus souvent culturellement partag). Les mots et concepts correspondent des lments de la carte du monde qui les utilise, pas une Ralit. Notre exprience se construit dans la communication avec le monde dont nous faisons partie. Si je veux percevoir, japprends donc agir. Je nai accs qu mon exprience subjective. Toutes les dcisions que je peux prendre lui appartiennent. Lexprience subjective nat de lorganisation de lexprience sensorielle.

Mon exprience (et celle des personnes avec lesquelles je vis) a une structure cohrente, dynamique et oriente vers un but (elle est auto-finalise). Face une personne que je ne comprends pas ou qui agit dune manire qui ne me convient pas, il est utile de laisser de ct les causes, les blmes et les rejets et apprendre me poser la question : Avec quel genre de modle du monde devient-il possible de penser ou agir comme le fait cette personne ? Tout comportement cherche satisfaire une intention positive pour la personne qui le met en uvre. Nos comportements, nos penses et nos tats internes interagissent constamment. Nous sommes plus et autre chose que nos comportements.

PRSUPPOSS SUR L EXPRIENCE '

Notes 1 Comportements au sens large : gestuels, posturaux, physiologiques, langagiers, perceptifs, ... 2 Disons quil sagit dune manire utile de la reprsenter (un modle). 3 Le terme systme de reprsentations est souvent utilis en franais par la PNL, dans ce contexte, en lui associant le terme canal comme synonyme. Nous nous contenterons ici du terme canal, afin de rserver celui de systme ce qui relve vritablement du concept fort des sciences de lorganisation (la systmique). Par exemple, nous pourrons ainsi dcrire une croyance comme tant un systme de reprsentations sensorielles particulier, ce qui est trs diffrent, dans sa nature, du canal dont il est question ici. 4 Reportez-vous aux Outils Linguistiques pour approfondir ces points qui ne sont mentionns dans ce chapitre que comme repres. 5 Se reporter aussi aux outils de dcadrage des croyances, en formation Master.

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LES

conformer. Changer est subversif.

RESSOURCES
Lorsque vous avez appris m a r c h e r, r i e n e n c o r e d e t o u t c e q u e vous aviez vcu jusque-l ne vous a dit : Cela va de soi.

DES OBJECTIFS ET DE LEFFICIENCE


Pour dcider de ce que lon veut vivre et faire, il est plus utile de se construire une direction que dattendre que le hasard sen charge pour nous (ou les carcans hrits du pass).

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde


Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix. Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses. Le changement et la vraie volution humaine sont une dmarche longue, douloureuse et seme dembches. Peu de gens y arrivent. Un changement rapide est forcment superficiel. Pour changer, il faut dabord tre lucide. Il faut se mfier de tout ce qui est en-dehors de la conscience. Les gens sont comme ils sont. Ils ont le sort quils mritent. De nombreuses personnes ne peuvent pas changer. Il faut les placer dans un milieu adapt o lon va pouvoir les prendre en charge. Reconnatre que jai des ressources, ce nest que de lautosatisfaction. Les gens ont besoin dexplorer leurs souffrances pour voluer. Pour faire quoi que ce soit, je dois dabord tudier. Un leader, cest quelquun qui est assez fort pour imposer son point de vue. Les gens ont besoin de comprendre ce qui est interdit et de sy

Comme lavenir, par dfinition, nexiste pas encore, cette construction nappartient pas encore la ralit ; cette ralit ne peut donc pas beaucoup nous clairer sur les dcisions sur ce que devra tre notre avenir. Il nous appartient de faire notre choix de faon lgitimement arbitraire... Ce choix fait, on peut lvaluer et le rorienter, si besoin est. Mais il est l, il ne reste plus qu le concrtiser dans un objectif oprationnel et cologique. La Stratgie dObjectif qui suit est une faon trs utilise et trs synthtique de sy prendre en PNL. Cest une approche qui a fait ses preuves, et qui porte ses fruits tous les jours auprs de milliers de personnes.
Un objectif concrtise une nouvelle possibilit que nous nous offrons. Il permet dlargir nos horizons en nous focalisant sur des actions cratives.

RESSOURCES

&
OBJECTIFS

Cest tout le contraire de ses borner dans une seule direction ! Rappelez-vous que la PNL cherche augmenter le nombre de choix possibles.
Un bon objectif est une vise dans le paysage o nous nous trouvons. Il donne des repres concrets (VAKOG).

Mais la vise nest pas le chemin. Ce que nous vivons est le chemin que nous traons au moment-mme o nous posons chaque pas. Paradoxalement premire vue, un objectif est un moyen au service de ce que nous vivons-

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construisons ici-et-maintenant, et non linverse. Si cette pense vous titille, tant mieux, mditez-la ! Nous verrons, dans la partie Complments utiles de cette section, un schma synthtisant le principe de fonctionnement de cette stratgie. Et en particulier, comment il ny a pas defficience sans objectif, mme si cet objectif est implicite. Cest ce qui fait que tout travail en PNL est ax sur un ou plusieurs objectifs, le plus souvent explicites.
Note : Il existe plusieurs chemins possibles menant un mme objectif.

ressources, lies des tats internes confortables et des stratgies cologiques. Les intervenants qui font voquer des expriences de non-ressource ignorent compltement la puissance cognitive de cette dimension hypnotique de ce processus. Do le Cadre de Ressources, si constructif, omniprsent en PNL.
= Calibrez. Centrez-vous sur les comportements externes et la structure du langage de la personne pour y puiser linformation stratgique. Caliber est in-dis-pen-sable en PNL. En effet, cest le seul radar fiable dont nous disposions pour puiser les informations sur le modle du monde de la personne, pour valuer et dcider o nous allons, comme pour tester nos hypothses de travail et nos rsultats.
= Choisissez dlibrment vos tats internes les plus pertinents. Cest aussi important que la technique formelle. Les 2 dimensions sont en effet complmentaires, car le sens de ce que vous faites est vhicul par ce que vous exprimez comportementalement. Vos tats internes influent sur vos processus internes, donc sur la structure et les prsupposs de votre langage, comme sur le terrain vers lequel vous conduisez vos interlocuteurs grce la synchronisation. Souvenez-vous que tout se peroit, mme si lattention consciente passe ct. Apprenez donc jouer avec vos tats internes avec fluidit, plutt qu les contrler. Ce point, primordial dans toutes vos interventions (comme avec vous-mme), est la dimension du dveloppement personnel par laquelle vous accdez une vritable congruence dans votre zone de confort : cest--dire que vos comportements non-verbaux sont aligns avec votre langage digital, vos objectifs et votre vision globale.
= Faites un tat sparateur , ou interruption de squence . Pour cela, vous rompez le fil de la synchronisation en amenant lattention de la personne vers un lment anodin, sans rapport avec le sujet prcdemment voqu, et souvent situ dans lici-et-maintenant. Ceci permet de sortir des processus internes en cours et des tats internes associs. Vous pouvez alors tester vos ancrages, ou passer un autre pan de votre intervention avec un interlocuteur (et/ou vous-mme) nouveau disponible pour changer de registre.

Matriser les techniques formelles de la PNL


La trs large majorit des procdures techniques de la PNL se basent sur des objectifs convenablement dfinis. En effet, ce sont ces objectifs qui permettent de dterminer si lon choisit telle ou telle approche technique. Les protocoles que vous trouverez dans cette section et la suivante ( Communiquer ) sont des procdures quil est ncessaire dapprendre matriser telles quelles. Ce nest que plus tard que votre matrise technique vous permettra de jongler parfois diffremment avec les ressources de la PNL. Ceci permet de librer notre attention vers lobservation ou les tats internes, par exemple, tout en sachant chaque instant o nous en sommes et ce que nous faisons.
Quelques ancrages visuels

RESSOURCES

Afin de faciliter la mmorisation visuelles de ces protocoles, certains ancrages visuels sont ajouts au texte :
= Dfinissez lobjectif garder en ligne de mire. Ne vous satisfaisez que des objectifs traduits en reprsentations VAKOG, travers des exemples et des contextes prcis, des comportements concrets et observables. A chaque fois que vous le pouvez, utilisez le protocole de la stratgie dobjectif.

&
OBJECTIFS

= Evoquez (ou faites voquer). Vous focalisez lattention sur les lments VAKOG de la situation dont il est question. Plus cette vocation VAKOG est riche, plus les ressources qui lui sont lies dviennent disponibles, et plus lattention est focalise sur cette exprience interne (effet hypnotique). Do la ncessit de rserver lvocation essentiellement des expriences-

V A K OG DE

), = Testez votre travail. Par exemple : aprs un ancrage (suivi dun vous ractivez votre ancre pour observer si vous obtenez ou non les variations de comportements externes attendues (changements physiologiques, de la posture ou de la voix, notamment, de lordre de ceux que la personne oprait

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au moment o elle voquait la ressource que vous avez prcdemment ancre) ; ou encore, aprs une dsactivation dancre ou linstallation dune stratgie, vous voquez simplement la situation ou son dclencheur (sans toucher aux ventuelles ancres prcdemment utilises), et vous observez si les changements comportementaux attendus se produisent.
= Vrifiez lcologie de votre action. Il sagit dvaluer (souvent en calibrant) si les consquences pour la personne et le systme interactionnel dans lequel elle va agir diffremment sont acceptables. Vous avez donc besoin la fois de critres concrets (notamment ceux que vous calibrez) et de choix thiques.
= Faites un pont vers lavenir , quasi-systmatique en PNL. Ceci permet dinduire des changements futurs en installant les ressources, mises jour dans la technique, dans lvocation de situations futures, et de gnraliser ainsi les changements dans les reprsentations subjectives de lavenir de la personne. Le pont vers lavenir sert aussi tester lefficacit de votre travail, en fin de protocole.

RESSOURCES

&
OBJECTIFS

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Organiser les reprsentations pour crer et atteindre efficacement un rsultat motivant


1. Formul positivement
Que souhaites-tu atteindre (prcisment) ?

STRATGIE DOBJECTIF
V A K OG DE

Quest-ce qui narrivera pas si tu ne ralises pas ton objectif ?

6. Raliste et ralisable
Compte-tenu des contraintes et du temps dont tu disposes, crois-tu possible de raliser cet objectif ?

7. Motivant large

et intgr dans un cadre plus

Quel est le But du But ? Au nom de quoi veux-tu atteindre cet objectif ? Que va-t-il te permettre ? Quest-ce quil y a de bon (satisfaire, tre X) pour toi ? En quoi est-ce si important ?

2. Vrifiable et observable

8. Action et feed-back
Quel est le plus petit pas que tu peux faire maintenant vers ton objectif ? Quelle est la premire chose nouvelle que tu observeras (VAKOG) qui tindiquera que tu te diriges bien vers ton objectif ?
RESSOURCES

Comment sauras-tu que tu auras ralis ton objectif ? Que verras-tu de nouveau qui te le prouvera ? Quentendras-tu ? Que ressentiras-tu ? Que pourras-tu te dire ce moment prcis ? Quest-ce que dautres pourront voir ? Entendre ? Ressentir ? Que pourront-ils se dire ?

Ressources pour des objectifs cologiques et puissants

Calibrez ! Cela vous permet de vrifier o vous mettez les pieds, de vous orienter en recevant du feed-back, de dbusquer des informations utiles, des objections non formules et des ressources insouponnes.
V A K OG DE

3. Spcifique et contextualis

V A K OG DE

O Quand Avec Qui dsires-tu atteindre cet objectif ? O Quand Avec Qui ne veux-tu pas montrer que tu las atteint ?

4. Du ressort de la personne
Qui est responsable de cet objectif ? De qui dpend sa ralisation ? Qui dautre est impliqu dans sa ralisation ? Et pour qui dsires-tu le raliser ?

Faites voquer les expriences de la personne se rapportant cet objectif, en la ramenant systmatiquement vers son exprience VAKOG.
Les outils du langage (mta-modle notamment) sont intgrs au chapitre Communiquer de ce manuel.

&
OBJECTIFS

5. cologique
Quest-ce que tu gagneras raliser cet objectif ? Que se passera-t-il dautre alors ? Quest-ce que tu perdras si tu ralises cet objectif ? Quest-ce qui ne se passera pas ? Quest-ce que tu perdrais si tu ne le ralisais pas ? Que se passerait-il dautre ? Que gagnerais-tu ne pas le raliser ?

Utilisez le Mta-Modle ! Vous pouvez largir le questionnement tous les niveaux logiques (cf. Exprience Subjective). Au fil des questions proposes, le client (ou vous-mme) rpond(ez) diffrents niveaux logiques. Par exemple, au

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niveau des comportements (dans la rubrique Vrifiable & Observable), de lenvironnement (dans Contextualis), etc... Vous pouvez poser des questions du type : De quelles capacits as-tu besoin pour latteindre ? Quelles capacits cet objectif montre-t-il que tu as ? As-tu dj mis en oeuvre quelque chose dans ce sens et qui nait pas march ? Quest-ce qui est important pour toi dans cet objectif ? Que va-t-il te permettre dviter dimportant ? Quelle petite modification ferait que cet objectif ne serait plus vraiment ton objectif ? Qui seras-tu ? Quest-ce que a prouvera sur qui tu es ? Qui ne pourras-tu plus tre quand tu auras atteint cet objectif ? Au nom de quoi veux-tu atteindre cet objectif ? etc...
Pour construire ou accompagner un objectif, choisissez bien vos tats internes.

Faire linventaire de plaisirs possibles, chaque tape ralise sur le chemin de lobjectif et une fois atteint. Le cerveau aura srement plus envie de sy diriger ! Et... De lAmour en toutes choses (eh oui... cest gratuit) ! Lobjectif doit rpondre des valeurs-processus et non des valeurs-objets ou tats : Je dsire apprendre, devenir, dcouvrir... plutt que les impasses Une maison, un chien... : et aprs ? Je veux vivre du bonheur. : facile, un bon ancrage suffit !

Mais au fait, quest-ce quune ressource ? Une dfinition possible


Une ressource est : une unit de lexprience interne ou relationnelle dune personne, VAKOG (+DE),
RESSOURCES

En tant quaccompagnant, votre travail sera vraiment fort quand vous aurez appris vous associer dlibrment des attitudes et des tats internes appropris : par exemple, tats internes de confort et de scurit, tre tonique, ouvert sur le modle du monde qui est en train de se construire de nouvelles voies, orient action, plaisir de dcouvrir, ... Un objectif est un nouveau choix. Formulez-le (et dfinissez-le) comme une nouvelle possibilit, une nouvelle opportunit ou perspective (et non comme une nouvelle impasse, si agrable soit-elle !).
Voici donc quelques attitudes apprendre mettre en oeuvre dans ce cadre dobjectif. Paradoxalement parfois, elles donnent une dimension cologique puissante un objectif : Le dtachement : OK si je lobtiens ET OK si je ne lobtiens pas (cf. dcadrage des croyances, dans la section Lintgrit) : permet dviter peurs, illres, ... La curiosit et le dsir, autant de se lancer vers lobjectif que de latteindre.

que cette personne sait utiliser (ou peut rapidement et facilement apprendre le faire), et qui lui permet de se diriger par une voie directe, explicitable, vers un objectif. En PNL, on cherche construire ou mobiliser des ressources qui soient confortables et faciles mettre en uvre. Quand une exprience a t difficile ou dsagrable, on peut ventuellement la transformer en une ressource en la considrant comme une source pour de nouveaux apprentissages (feed-back positif). Souvent, les gens se contentent dutiliser le feed-back sur ces expriences-l comme appuyant les anciens apprentissages douloureux (feed-back ngatif), et ils appellent cela un chec. En PNL, on oublie la notion d chec , pour ssintresser aux feed-back qui gnrent de nouvelles ressources, de nouveaux apprentissages utiles et cologiques.
Note : le terme ngatif (ou positif) accol feed-back ne dsigne pas un jugement de valeur sur le feed-back. Certains feed-back dits ngatifs sont trs utiles et mme ncessaires aux systmes ( notre identit et notre survie, par exemple...) ! Ils permettent par exemple la rgulation et la cohrence. Les termes ngatif et positif sont simplement les mots techniques utiliss par la Cyberntique, science qui les a invents (et qui fait

&
OBJECTIFS

Praticien Certifi en PNL 54 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe partie de la systmique, plus large).

Enfin, une ressource, en PNL, se dfinit dans un cadre de pertinence. Sinon tout serait potentiellement ressource, et, pour agir, il faut bien faire un peu de tri de temps en temps !Mobiliser les ressources utiles Le premier schma du changement, en PNL, propose la dmarche suivante : Faire linventaire de ce qui constitue ltat prsent (EP) de la situation de la personne. Cartographier de la mme manire ce que pourra tre ltat dsir (ED) correspondant (lobjectif). En fonction des informations recueillies, il devient possible de choisir les ressources (R) pertinentes mobiliser pour que la personne passe de ltat Prsent ltat Dsir. EP + R = ED Il reste une dimension importante rajouter, le cadre de Temps : temps

LANCRAGE
Le terme ancrage dsigne une manire simple et directe daccder une ressource, pralablement mise jour le plus souvent. On tablit un lien neurologique simple (subjectivement simple) entre la ressource et un stimulus. Les ressources que lon ancre principalement sont des tats internes (EI) ; les stimuli utiliss sont des reprsentations VAKOG internes ou externes (une sensation corporelle due au toucher, une image interne, une voix particulire, ...) arbitrairement choisies (selon ce qui nous arrange techniquement). Ce stimulus devient ds lors un nouveau dclencheur qui met en route cet tat interne (cf. Stratgies). Par exemple :

RESSOURCES

EP + R

ED

pression sur lpaule (K)

tat interne Taquinerie (EI)

Quelques protocoles techniques

Les pages qui suivent reclent des procdures trs utiles apprendre mobiliser : elles permettent, dune part, de se simplifier le travail, et, dautre part, dintgrer les processus en jeu, lorsquon exprimente ces techniques (en tant quacteur, accompagnateur et en mta-position). Lobjectif de ces protocoles est deffectuer des changements rapides et prcis. Nous commenons par les ancrages, une dmarche simple et utile dans de nombreux cas de figures ; il font dailleurs trs souvent partie de protocoles plus construits. Viennent ensuite des techniques de Praticien utilisant les submodalits.

On active le stimulus au moment o lintensit vcue de ltat interne est presque son sommet, tout en tat encore en phase montante. Cest ainsi que le lien sera le plus fort. La seule exception est lorsque, dans un nombre restreint de situations, on veut accder par ancrage un tat interne limitant (non-ressource). On appelle a un ancrage ngatif. On pose alors le stimulus au tout dbut de lvocation. On na besoin que de la porte dentre de cet tat limitant, pas de faire souffrir inutilement la personne avec une vocation forte ! Lancrage ressemble beaucoup, en beaucoup plus lgant et sobre, ce que les comportementalistes ont appel rflexe conditionn. Et cest incroyable le nombre dassociations de ce type que nous avons fait, lintrieur de notre exprience, de manire involontaire, depuis le dbut de notre vie. Mais ceci est aussi sciemment utilis par la publicit, pour ne citer quelle, qui joue abondamment avec pour orienter nos comportements de consommateurs... En dveloppement personnel ou dans de nombreux autres contextes de communication, cest souvent nettement plus respectueux et

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OBJECTIFS

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cologique !

Ancrer dans un contexte


On voque une situation dans laquelle il sera utile de disposer dune ressource particulire et automatique. Ds que la personne entre dans se contexte (sy installe en associ), on active le stimulus reli la ressource. Il se cre alors un lien direct entre le contexte et la ressource. Le stimulus devient inutile.
Savoir ancrer une ressource ou dsactiver un tat limitant est une base matriser pour de nombreuses utilisations en PNL.

Dsactiver une ancre limitante


On utilise cette technique lorsque une personne a dj li un contexte un tat interne qui ne lui convient pas. On utilise dans ce cas deux stimulus : lun reli ltat limitant via le contexte, lautre reli une ressource identifie comme tant utile pour rsoudre cette difficult. Lorsque lon activera les deux stimuli en mme temps, les liens entre les lments sensoriels, dont mergent les tats internes limitant et ressource, vont se mler entr eux. Il va en natre un nouvel tat interne diffrent dans ce contexte. La dsactivation dancre est donc une sorte de recadrage de sens : la ressource (VAKOG), si elle est assez forte, permet une nouvelle donne.

RESSOURCES

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OBJECTIFS

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ANCRER DES
Rendre disponible automatiquement un tat interne ou une stratgie dans un contexte choisi.
1. OBJECTIF
tre plus (...) ou mieux (...) dans tel contexte. Prendre le temps de passer par la stratgie dobjectif.

5. Tester lancre

, puis

Si lancrage na pas encore fonctionn, re-commencez au point 3.

RESSOURCES DANS UN CONTEXTE

7. Associer lacteur (votre client) dans le contexte o il veut disposer de la ressource & stimulez lancre .
V A K OG DE

Laissez le temps aux ressources de sinstaller en maintenant lancre ; calibrez. Laissez la personne vivre les changements agrables, de ressenti, de point de vue, ...

9.

puis
Sans stimuler lancre, faites voquer (en associ) les changements.
V A K OG DE

le contexte et observez
RESSOURCES

10. Pont vers lavenir


voquez dautres contextes futurs qui sapparentent celui sur lequel vous avez travaill, et dans lequel votre client peut maintenant disposer des nouvelles ressources. Calibrez. Laissez la personne le temps de se crer de nouvelles reprsentations pour le futur. Bouclez.

2. Identifier ltat-ressource appropri pour atteindre lobjectif.


En utilisant le Comme si si ncessaire.

3. voquer la ressource (en associ) et ancrer . Puis calibrer


intensit
+

V A K OG DE

&

OBJECTIFS

temps

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DSACTIVER UN TAT
Se librer dun tat interne qui limite les choix dans une situation prcise, et y exprimenter de nouvelles ressources.
1. Cadrer lobjectif
Ce protocole est utile pour voquer ou vivre une situation plus confortablement quactuellement. Lobjectif est donc du type Dans telle situation ou quand je pense tel vnement, je suis [non-ressource] -> et je voudrais pouvoir y penser plus sereinement [ressource], pour [objectif].

intensit

LIMITANT

temps

4. Tester lancre (+)

, puis

5. Activer simultanment les ancres (+) & (-)


Commencez activer (+) lgrement avant (-), plus appuye et plus longtemps. Calibrez. Maintenez les ancres le temps tant que vous observez des changements physiologiques et dexpressions.
RESSOURCES

6. Tester le travail
DE le contexte qui anciennement tait sige du Sans stimuler lancre, voquez problme, et observez les changements. Si vous ntes pas encore satisfait de ce que vous calibrez, vous pouvez revenir sur vos pas jusqu obtenir ce que vous attendiez (attention : cette fois-ci, cest lgrement diffrent de ce que lon observe dans ltatressource : cest plutt un mlange, une intgration nouvelle de (+) et (-)). V A K OG

2. Identifier ltat motionnel limitant dans son contexte. Lancrer (-) puis
intensit

7. Pont vers le futur


temps
V A K OG DE

&
OBJECTIFS

3. Identifier ltat-ressource appropri Lancrer (+) puis

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UTILISER LES SOUS-MODALITS


Les submodalits sont les plus petites caractristiques de nos reprsentations sensorielles, dans chacun des canaux V, A, K, O, G. Toute reprsentation que notre cerveau utilise met en jeu certaines submodalits plutt que dautres. Choisir ces submodalits plutt que de les laisser au hasard du codage par notre cerveau est un puissant moyen de prendre les commandes de nos ressources et de lvolution de nos expriences.

Javais besoin dy voir plus clair [submodalit]. Nous avons eu une conversation o il ma appris certaines choses qui mont enfin permis de tout bien articuler [plutt contenu, utile galement] ce quon mavais dj dit sur ce point [contenu]. Il ma laiss un peu de temps pour y rflchir, et a ma permis de dmler [contenu] ce qui restait. Jai pu me dtacher de tout a [submodalit faire prciser avec le mta-modle : dissociation et/ou passer dune image panoramique qui lentoure une image qui se trouve devant elle] et men faire une vision globale. Toute est alors devenu limpide, et ce que javais faire pour sortir de l est devenu trs net.

Les submodalits sont indpendantes du contenu de ces reprsentations (sauf quelques exceptions ; par exemple : la luminosit dans un souvenir dune situation dintimit nocturne...).
Se rfrer la section LExprience Subjective et, dans la prsente partie, la liste propose dexemples de submodalits, dans la partie Complments utiles.

Non seulement la personne vous donne des quivalences complexes (et cause--effet) de critres VAKOG+submodalits pour se sentir bien (tat interne) face une difficult, mais en plus, elle vous livre une stratgie inconsciente quelle a dj mis en uvre pour solutionner cette difficult dune manire efficace. Il ne vous reste plus qu vrifier cette stratgie avec elle (et ventuellement peaufiner), et accompagner cette personne pour quelle apprenne dsormais appliquer de faon plus systmatique cette comptence qui tait inconsciente. Voyez tout le temps gagn, et lefficacit, bien calibrer. Cette personne vous a elle-mme fourni sa solution ! Vous pouvez maintenant, si cela correspond avec lobjectif fix, transfrer cette comptence dautres difficults du mme type (mais peut-tre sur des domaines trs diffrents) pour les rsoudre avec le mme brio.

RESSOURCES

Les submodalits sont TRS lies aux tats internes. Question ouverte : les tats internes peuvent-ils tre dcrits comme des systmes dquivalences complexes (et autres liens : cause--effet, etc...) de submodalits dans chaque systme de reprsentation ? En tout cas, les pages suivantes proposent de jouer avec les submodalits pour notamment modifier des tats internes. Les submodalits critiques
Les submodalits critiques sont celles dont la modification affecte le plus les tats internes lis une situation quelle se reprsente.

Ces sous-modalits qui font comprendre


Comprendre demande de satisfaire quelques paramtres : Avoir suffisamment dinformations (VAKOG (+DE)) agencer entre elles sur un thme, forcment. Savoir comment les agencer entre elles (les lier, et aussi faire le tri entre celles qui sont pertinentes et les autres. Ce sont les stratgies VAKOG-DE qui dterminent la capacit dorganiser une comprhension utile. Rgler les reprsentations VAKOG avec les valeurs appropries de certaines submodalits. -> Dtermine ltat interne qui me fait

&
OBJECTIFS

Les submodalits critiques sont donc trs utiles reprer. Il arrive souvent quune personne en fournisse quelques-unes au travers de ses prdicats :
Je ne me sentais pas bien parce que je narrivais pas prendre du recul [submodalit : loigner la reprsentation visuelle].

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dcider si jai compris ou pas, et quelles informations je peux utiliser.


Bien sr, il est possible de dire et ressentir Je comprends ! avec la seule combinaison de submodalits. Mais le contenu qualitatif et la quantit des informations va dterminer si cette comprhension est utile ou si ce nest quun leurre.

DE LA CONFUSION LA
Comprend une information jusque-l confuse, ou clarifier les informations complmentaires trouver
1. voquer deux exprience comparables, lune correspondant un tat interne de confusion, lautre de comprhension.
Calibrez ce qui change de lune lautre (cadre de contraste)
V A K OG DE

Combien de gens se pensent comptents bien quils nobtiennent pas de rsultats concrets ou ne sachent pas grand chose de leur sujet ! Une grande majorit des psychologues classiques rentre dans cette catgorie. Cest pourquoi ils sortent si vite leurs griffes quand on les confronte des critres VAKOG observables pour mesurer leur (absence de) rsultats !

COMPRHENSION

Richard BANDLER, linventeur des submodalits, distingue 4 types de comprhensions.


Les processus dcrits par ce que nous appelons submodalits existaient avant Bandler, bien sr, mais pas le concept utile pour les manipuler comme nous apprenons le faire en PNL.

RESSOURCES

Cette distinction est trs intressante... Vous pouvez lire pour cela le chapitre portant sur ce thme dans le livre Un cerveau pour changer (traduit en franais, chez InterEditions, cf. bibliographie).

Dune grande richesse galement, il propose dans ce mme chapitre daller explorer les (et senrichir des) comprhensions dautres personnes que vous. Il touche l un concept dont nous croyons quil est dmocratiser : la Stratgie de ralit : cest--dire Comment font les personnes pour comprendre ce quelles comprennent et le tenir pour vrai et pour acquis ? Et comment font-elles pour comprendre parfois les choses dune faon aussi diffrente de moi ? .

2. Reprer les submodalits diffrentes utilises entre ces deux reprsentations contrastes. 3. Reportez les submodalits de la reprsentation comprhension vers la reprsentation confusion. 4. Tester le travail
Vrifiez que ce qui tait confus sest chang en quelque chose : soit bien compris ; soit indiquant clairement o chercher les informations dont la personne a besoin pour comprendre.

&
OBJECTIFS

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RECHERCHER LES
Trouver les composantes qui modifient ltat interne associ une reprsentation
1. voquer une reprsentation
V A K OG DE

rattach par la personne cette reprsentation, et lintensit de ce quelle y vit


Les submodalits dont les variations affectent le plus le vcu qui est associ aux reprsentations sont appeles les submodalits critiques.

SUBMODALITS CRITIQUES

On trouve gnralement une, deux ou trois submodalits critiques. Il est bien utile de les reprer pour pouvoir modifier par la suite dautres reprsentations de faon puissante. Elles permettent notamment de transformer une reprsentation sur mesure : afin de saffranchir dune raction motionnelle limitante et de rendre merveilleusement bonne une ressource, ou un souvenir inoubliable, un objectif irrsistible...
RESSOURCES

Reprsentation sensorielle (V, A, K...), dun souvenir, dun projet, ...

2. Reprer les submodalits qui y sont utilises.


La personne dcrit ce quelle voit / entend / ressent, en termes de sous-modalits, sans sintresser au contenu.

3. Faire varier une une les submodalits


Pour chaque submodalit : augmentez-la, notez les changements, puis remettez-la comme elle tait initialement diminuez-la, en observant les changements, puis remettez-la comme initialement.

&

4. Noter les submodalits critiques de la personne.


Notez galement les variations, les valeurs de ces submodalits (par exemple trs lumineux, un peu lumineux, sombre ; mais vous pouvez demander la personne dajuster avec plus de finesse).

OBJECTIFS

Vous pouvez reprer que modifier certaines submodalits ne change pas grand chose dans lexprience, tandis que dautres sont dterminantes pour le sens

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SE DISSOCIER : PRINCIPE
La dissociation est une sub-modalit. Il existe 2 manires principales de la dfinir, selon lobjectif vis : Je suis dissoci lorsque je me vois de lextrieur (de la tte aux pieds, par exemple) / Je suis associ lorsque je perois la situation de mes propres yeux, oreilles et corps (soit jy suis, soit comme si jy tais). Dans ce cas, lobjectif vis est daccder de nouvelles observations, informations et points de vue, partir dune position virtuelle extrieure ce que je suis rellement. Je suis dissoci lorsque je suis coup de mon ressenti (K, E.I.) relatif une situation / Je suis associ lorsque jaccde ce ressenti. Ici, lobjectif est de pouvoir se couper dmotions inconfortables pour pouvoir supporter une situation ou parvenir y r-accder des ressources et nouveaux apprentissages ; ou au contraire (en se rassociant une exprience), r-intgrer mes tats internes et mes actions pour pouvoir profiter pleinement de ce que je vis. Certaines personnes passent ct de tout le plaisir auquel elles ont droit, en se dissociant ainsi ! Il est parfois utile de distinguer ces deux dfinitions. En effet, selon les personnes, elles sont lies (quivalence complexe de critres VAKOG+submodalits) ou plus indpendantes. On peut en fait considrer une dfinition de la dissociation pour chaque modalit sensorielle, lie ou non aux autres par des quivalences complexes. Je peux par exemple me voir de lextrieur, assis sur le sige du dentiste et pourtant continuer ressentir la douleur ! Il peut donc tre utile, dans ce cas, daller trouver une situation o la personne liait les dissociations V et K, pour quelle gnralise cet apprentissage au moins certains cas utiles comme celui-ci !
RESSOURCES

La dissociation est une submodalit digitale (ou binaire) : soit je suis dissoci, soit je suis associ. Les deux protocoles qui suivent font exprimenter en quoi se dissocier permet de se dgager dun tat interne limitant, quand les dissociations V et K+E.I. sont au moins un peu lies.

&
OBJECTIFS

Praticien Certifi en PNL 62 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Prendre du recul sur une situation significative dans laquelle je suis personnellement engag.
1. Identifier la situation ou faire voluer
Trouvez le dclencheur : la reprsentation partir de laquelle dbute la squence.

DISSOCIATION SIMPLE
un

4. Tester le travail
La personne se remet dans la situation, en associ cette fois
V A K OG DE

. Calibrez.

5. Pont vers lavenir

calibrer et ancrer + 2. Identifier, tat-ressource appropri


V A K OG DE

RESSOURCES

Il peut sagir par exemple de scurit et/ou de confort. Vous pouvez suggrer des ressources votre client sil nen trouve pas spontanment dappropries, mais cest lui de choisir.

3. Le sujet revoit en dissoci la situation faire voluer. Maintenez lancre de ltat-ressource + , pendant que la personne regarde la
situation se drouler, partir du dclencheur.
Vous pouvez rpter lopration en jouant sur les sous-modalits critiques ;

&

vous pouvez par exemple ajouter une bande-son au film, comme une musique de cirque, une berceuse, etc... du moment que cest la personne qui le choisit, et que cela constitue une ressource.

OBJECTIFS

. Votre client est cens trouver dans ses ressources le confort Calibrez appropri pour quil puisse considrer la situation avec de nouveaux choix, selon lobjectif dfini. Si ce nest pas le cas, travaillez encore vos ressources ou bien passez la double dissociation, ou encore au protocole consacr aux phobies.

Praticien Certifi en PNL 63 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Saffranchir dun tat limitant fort, en apprenant sur le regard que lon se porte soimme
1. Identifier et calibrer la situation faire voluer
Trouvez le dclencheur. Ancrez-le.

DOUBLE DISSOCIATION

7. R-associer.
Aprs le film, votre client redescend dans son corps (ici-et-maintenant), puis il peut aller rencontrer et rconforter la personne qui a vcu la situation dans le film. Puis faire un tat sparateur

8.
Demandez la personne de se rassocier la situation anciennement problmatique.

9.

, calibrer 2. Identifier + un tat-ressource appropri


3. Faire une dissociation simple.

V A K OG DE

et ancrer
RESSOURCES

Demandez la personne, assise ici confortablement, de se voir l-bas comme sur un cran de cinma, dans la situation-problme, juste avant le dclencheur, et de laisser cette situation fige comme une photographie, pour le moment.

4. Passer une double dissociation.


La personne simagine en train de regarder non plus lcran mais les variations de comportement du spactateur.

&

5. Ancrer la double dissociation


6. De cette place, lancer le film de la situation problmatique
partir du dclencheur et jusquau bout du film, maintenez les ancres :
de ressources et de double dissociation.

OBJECTIFS

Praticien Certifi en PNL 64 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

LE SWISH :
PRINCIPE
Le swish est une technique mise au point par Richard Bandler partir de son travail sur les submodalits. Cette technique vise lancer les processus internes vers de nouvelles pistes attirantes, dans une situation laquelle il rpondait jusque-l de manire strotype.
Exemple dun tudiant : Je massieds sur ma table pour travailler, et ds que je relve la tte, l japerois juste en face de moi le frigo. Alors je sens quil faut que je mange, je ne peux plus me concentrer, je dois me lever et aller chercher ce quil y a manger dedans. Une fois que jai mang, je nai plus le cur me remettre au travail. Cest une stratgie dans laquelle cet tudiant na pas de choix.

contient : des critres (contenus) sensoriels dune valeur (cf. Les Stratgies)
Par exemple, la vue du rfrigrateur, le son dun briquet (pour certains fumeurs), etc

des submodalits le reliant fortement un tat interne (processus). Par un change trs rapide de submodalits (beaucoup plus rapide que les processus intellectuels conscients que lon court-circuite cette occasion), on propose la place au cerveau de contacter une autre de ses valeurs, par lintermdiaire dun critre VAKOG diffrent
Exemple : Je me vois (dissoci) comme quelquun qui..., reprsentation trs attirante associe un tat interne agrable et fort.

Lobjectif est alors de proposer au cerveau quelque chose de beaucoup plus attirant que ce quil simpose jusque-l. Nous voyons plus loin dans ce chapitre la base mthodologique de la modlisation PNL : les stratgies. Toute stratgie a un dclencheur, partir duquel se droule une squence de reprsentations internes et de comportements. Les problmes, tout autant que les ressources, peuvent tre dcrits sous la forme de stratgies.
Le swish est un moyen puissant et rapide de sortir dune stratgie limitante vers dautres stratgies possibles, partir de son dclencheur.

Le cerveau gnrera lui-mme ses nouvelles options comportementales (changement gnratif). Cest pourquoi le swish ne fonctionne pas avec les demi-mesures : utilisez des reprsentations vraiment attirantes pour la personne (cest elle qui choisit la reprsentation dsire).

RESSOURCES

Ressources utiles
Pour un swish efficace, travaillez rapidement. Veillez galement utiliser un langage direct, tonique et prcis : ceci permet au cerveau de ne traiter que le VAKOG et les submodalits lies au processus en cours Chaque pense intellectuelle pour comprendre le processus, l analyser , ncessite un lot de VAKOG et de submodalits qui sont trangers au processus et risquent de le saboter. A vous dcarter lintellect un moment. Cest le cadre de pertinence. Dautre part, le cerveau apprends trs vite, cest donc aussi de la synchronisation.

&
OBJECTIFS

Dans lexemple ci-dessus, le dclencheur est la vue du rfrigrateur (qui na pas dautre place dans la minuscule chambre dtudiant que juste en face de la table de travail).

Dmarche
On amne la personne rendre son dclencheur trs fort (en associ). Il

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Dpasser une raction automatique vers une perspective plus attirante.


Les yeux sont ferms lors de chaque tape et ouverts entre les tapes, pour un swish visuel. Le swish utilisant des reprsentations visuelles est probablement le plus simple.

LE SWISH ZAPPING

trs petite, trs peu lumineuse et en bas droite).

5. Faire glisser trs rapidement la reprsentation de ltat dsir la place de celle de ltat prsent, en faisant disparatre cette dernire.
Echangez trs rapidement les submodalits du dclencheur et de ltat dsir (le dclencheur peut mme disparatre, par exemple, en augmentant sa distance jusqu lhorizon, ou sa taille jusqu un point qui disparat). La reprsentation dissocie de ltat dsir trs attirant prend donc la place la plus prgnante possible. Accompagnez ce glissement rapide dun ancrage auditif (ssswishhh...). Rptez lopration environ 5 fois.

1. Identifier le contexte.
Le lieu et le moment o vous dsirez vous comporter diffremment de ce que vous faites maintenant.

6. Tester le travail

2. Identifier le dclencheur
Ce que vous voyez, entendez, sentez, ... ou ce que vous faites (geste, ...) et qui se produit juste avant le comportement que vous naimez pas chez vous. Cest un comportement ou une reprsentation en associ.

RESSOURCES

Demandez la personne de penser la situation-dclencheur (lancien tatprsent) ; en gnral, elle ny parvient pas correctement (limage nest pas stable, ou est floue, ...).

3. Crer une reprsentation de ltat dsir


Comme vous aimeriez vous voir quand le changement sera fait. Formul positivement, bien sr. Cette reprsentation dsire doit tre dissocie.
Faites de cette reprsentation sensorielle quelque chose dirrsistible
V A K OG DE

7. Pont vers le futur ou mise en situation sur le champ

&
OBJECTIFS

Utilisez les sous-modalits critiques. Vrifiez lcologie.

4. Associer pleinement au dclencheur.


Rendez la reprsentation du dclencheur trs prgnante grce aux submodalits critiques (par exemple, pour une image, selon les submodalits critiques de la personne : trs grande, proche et lumineuse) Placez la reprsentation de ltat dsir de faon tre trs discrte (par exemple,

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PHOBIE : PRINCIPE
ET CHANGEMENT
Processus possibles
Une phobie nest quune nominalisation pratique. Ce qui nous intresse vraiment, cest le type de comportements (au sens large) que ce mot dsigne : des ractions fortes et limitantes physiologiques et/ou motionnelles et/ou processus internes qui semballent, etc...
Exemple : phobies scolaires qui peuvent faire prendre nimporte qui pour un demeur.

Par exemple : quivalences complexes entre un lment de la situation o se dclare ltat interne limitant et une valeur (de type viter de), un rle interdit, etc... Pour Andre, savoir conduire une voiture signifie pouvoir se dbrouiller sans son mari (quivalence complexe), et donc lui laisser un peu plus dindpendance dans ses mouvements, et donc risquer dtre abandonne...

Ce que lon en fait...


Mis part dans ce dernier cas qui relve dune forme de recadrage (ou dcadrage) : On isole (marginalise) la situation phobique dans le temps en lencadrant sensoriellement de 2 situations fortement ressources, lune avant la situation changer, lautre aprs. On joue avec les submodalits pour semer la zizanie dans le trop bon codage actuel.
RESSOURCES

Une phobie est dclenche par un lment VAKOG-DE dune situation et que la personne considre comme un critre (quivalence complexe, et cf. la HFI) de ce quelle veut tout prix viter. La phobie est considre par de plus en plus de thrapeutes comme rsultant dun apprentissage trs efficace que la personne a fait dans une situation difficile (mme si cet apprentissage est rarement trs utile aujourdhui...).
Par exemple : Jean sest un jour trouv samuser et rire aux clats, 11 ans, au milieu de sa famille qui recevait de nombreux amis lors dun week-end. Mais au moment o il sy attendait le moins, il a reu une violente claque de la part dun des invits qui stait agac de son agitation continuelle. Depuis, bien des annes aprs, Jean est pris de panique ds quil pense que quelquun fait attention lui dans une assemble. Cest un symptme proche de ce que lon appelle l agoraphobie .

&
OBJECTIFS

Certaines phobies ne semblent pas avoir merg dun vnement unique, mais dune suite de situations douloureuses (de type double contrainte rpte, par exemple ; cf. Bateson). Dautres, enfin, paraissent issues de liens subtils entre des lments de lexprience.

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RGLER SON COMPTE


Se librer dune peur bleue, efficacement et confortablement
Le point de dpart, lvnement traumatisant, est cens ici tre connu (accident, peur bleue, ...) Ce protocole vous suggre quelques submodalits. Bien sr, vous pouvez en utiliser dautres une fois que vous matriserez le procd. Ici aussi, travailler vite amliore les rsultats : vous vitez les interfrences (vous pouvez vous autoriser des tats sparateurs). Souvenez-vous que ce que le cerveau apprend le mieux , il lapprend vite. Soyez donc plus efficaces que le processus phobique sur ce point.

central.

UNE PHOBIE

4. Drouler le film en dissoci et noir-etblanc


5. Drouler la squence :
Votre client saute dans limage de droite (il plonge dans les ressources quelle contient) puis saute sassocier dans le film en couleur, pendant quil se rembobine trs vite jusquau clich de dpart (cela dure environ une ou deux secondes seulement) ; quand le film est compltement rembobin, le client saute immdiatement dans limage de gauche en couleur (o il peut se ressourcer un instant).

6. Recommencer partir du point 5) environ 3 fois. 7.


8.

RESSOURCES

1. Identifier lvnement traumatique


2. Identifier la situation juste avant cet vnement.
En faire une image :
fixe en noir-et-blanc place au centre du champ visuel de votre client.

&
OBJECTIFS

3. Identifier et ancrer des ressources + appropries


Identifier un moment agrable antrieur lvnement, et un autre ultrieur. En faire des images en couleur places respectivement gauche et droite du clich

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NOUVEAU
PRINCIPE

COMPORTEMENT

sculpt et anim par ses soins, pour apprcier de lintrieur si cela convient ou pas (sinon, on re-dissocie pour peaufiner). Il est trs utile de calibrer ce moment-l dventuelles ractions, faire expliciter grce au mta-modle.
Dclencher

Une personne peut ne pas avoir encore chang, non pas (ou plus) parce quelle est bloque dans son exprience subjective, mais simplement parce quelle na pas eu lide de sapproprier de nouveaux choix pour enrichir son rpertoire comportemental (ou ne sen est pas donn les moyens). Nous avons tous des terrains sur lesquels nous sommes incomptents, non parce que nous ne pouvons pas apprendre le devenir, mais parce que nous navons encore rien fait pour. La technique simple de modlisation quest le Gnrateur de comportements nouveaux permet dy remdier.
Par contre, il nest utile que si jai pens explorer un nouveau terrain. Il y a des choses auxquelles je ne penserai jamais : aussi, quelles que soient mes capacits potentielles, je passerai toute ma vie ct de ces choses, sans mme moccuper de savoir si elles existent. Mais ceci est une autre affaire.

Lorsque la personne est devenue capable dhabiter ce nouveau comportement, on le relie son cadre dobjectif et la valeur que lon cherche satisfaire par ce travail : on choisit un critre VAKOG reprsentatif de cette valeur dans la situation o ce comportement nouveau est pertinent : cest le dclencheur.

Des utilisations parmi de nombreuses possibles


Faire adopter une personne un nouveau comportement anodin, comme une tche comportementale, et la laisser dcouvrir seule comment interagir de cette nouvelle faon avec son environnement. Cest un puissant moyen de changement (utilis en thrapie familiale, relationelle ou individuelle, par exemple, ou encore en coaching). Notamment, cela amne les personnes sapercevoir que les petits changements comportementaux anodins qui sont les siens modifient systmatiquement les feed-back manant de cet environnement (systmique). Cest donc parfois beaucoup plus efficace que dattaquer les problmes de front. Inclure ce processus dans une dmarche dingnierie des comptences en entreprise (modliser, adapter, transmettre une habilet comportementale particulirement utile : son successeur, toute une quipe, avant de dlguer, etc...).
Note : Adopter un comportement (juste pour voir) fait souvent merger une information beaucoup plus riche et honnte quun long discours.

RESSOURCES

Gnrer un nouveau comportement est un bon moyen pour mettre le pied dans une nouvelle faon dinteragir avec sa ralit, par une voie tangible et sre : le comportement.

&

Ce que lon fait


Modeler

OBJECTIFS

On invite la personne se reprsenter en dissoci un modle qui traduit bien comportementalement un rsultat atteindre (descriptible par une camra qui enregistre du VAKOG). Le cadre du Comme si peut ici tre trs utile.
Sassocier

Puis on amne la personne sassocier ce personnage au comportement

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GNRER UN
Adopter une nouvelle habilet dans un contexte, enrichir son rpertoire comportemental
1. Choisir le comportement et son contexte

4. Associer le client au comportement


Vrifiez que ce comportement lui convient bien :
quil obtient le rsultat dsir ; que les lments de ce comportement sont bien ajusts. Si ncessaire, apportez les modifications appropries en passant nouveau par les points 2, 3 et 4.

COMPORTEMENT NOUVEAU

5. Choisissez un dclencheur pour ce nouveau comportement.


Vrifiez que la personne sait quand (dclencheur V, A ou K) mettre en uvre son comportement nouveau.
Vous pouvez la mettre en situation, ou bien voquer cette situation.

6. Pont vers lavenir


2. Noter les lments qui caractrisent ce comportement
V A K OG DE

RESSOURCES

Au niveau macro- et micro-. Selon les modalits visuelle, auditive et kinesthsique. Choisissez un modle si cest utile.

3. Observer le personnage qui met en uvre avec naturel ce comportement


V A K OG DE

&

Vrifiez que les lments V /A /K nots avant correspondent bien au comportement recherch.
Et vrifiez que ces lments sont suffisants. Modifiez-les, modelez le personnage pour quil corresponde comme un gant ce qui est recherch. Si vous tes pass(e)(s) par un modle, remplacez-le par la personne qui veut avoir ce comportement dans son rpertoire (vous-mme si vous tes votre propre client(e)). Vrifiez que lon observe le personnage en dissoci.

OBJECTIFS

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CHANGER DHISTOIRE
PRINCIPE

Laissez donc oprer le VAKOG et la complexit des connexions.


Par ailleurs, cette dsactivation multiple cre une sorte de changement travers le temps. De la premire situation jusquau pont vers le futur, cest tout un mouvement qui est recadr, toute une dimension de lhistoire personnelle.

PERSONNELLE

Sur ce point, on fait donc en quelque sorte linverse du processus de rsolution des phobies qui consistait couper lvnement dans le temps ; ici, on garde le lien qui va du pass vers lavenir en passant par le prsent, car ce mouvement est devenu utile.

Enfin : vitez les commentaires. Accueillez les chaudes larmes qui coulent parfois un bref instant... et grez vos tats internes vous : restez en premire position de Bateson (la vtre)
Travaillez vite. Veillez au rapport et calibrez beaucoup conduire avec pertinence.
pour vous reprer et
RESSOURCES

Lobjectif de cette technique est de changer une raction motionnelle qui limite la personne chaque fois que se prsente un contexte spcifique (raction redondante). Le moyen pour y parvenir est damener des ressources appropries dans certains de ces contextes, parmi les plus signifiants de lhistoire de la personne. Ces ressources sont celles que votre client peut apprendre contacter aujourdhui, mais dont il ne disposait pas dans ces contextes passs. Pour remonter dans le pass rapidement, on utilise un ancrage ngatif.
Note 1 : Pour utiliser les ancrages dtats internes inconfortables, reportez-vous ce qui est prsent sur la technique dancrage, ainsi qu la courbe accompagnant le protocole Dsactiver une ancre.

Cette ancre est le fil dAriane entre les diffrentes situations passes que lon dcouvre.
Note 2 : Parfois, la personne aura limpression quune situation qui lui vient lesprit na pas de rapport avec le sujet que lon traite. Prenez-la quand mme : elle en a un ! Il y a en effet une diffrence entre la lecture consciente et rationnelle que la personne fait de son histoire et lorganisation inconsciente, beaucoup plus riche et oprante, qui apparat travers les comportements et les tats internes.

&
OBJECTIFS

Le Changement dHistoire est une sorte de Dsactivation dancre multiple, appliqu une mme famille de situation. Ce qui rassemble ces situations tient un tat interne, et pas forcment aux lments conscients qui y sont prsents.

Praticien Certifi en PNL 71 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Se librer dune raction motionnelle redondante, faire la paix avec son pass
1. Identifier la raction motionnelle changer. 2. Lancrer (-) Selon la procdure utilise avec les ancrages dtats limitants : juste au dbut de linstallation de cet tat, lorsque lintensit est encore faible.

CHANGER DHISTOIRE PERSONNELLE

code, si vous travaillez sans connatre le contenu). Cette nominalisation sert vous synchroniser, mais aussi ancrer et faciliter la mmorisation de chacune des tapes dcouvertes en remontant dans le pass. Notez le cheminement dans le pass. Arrtez-vous la situation o sest cristallis le problme (la situation en-de de laquelle la personne ne retrouve plus de souvenir antrieur. Peu nous importe que ce soit ou non le premier souvenir dans le pass rel ; ce que nous cherchons, cest accder au codage de lexprience subjective tel quil est ; le pass nexiste plus). Evitez les souvenirs rationellemenr ramens au conscient (la personne intellectualise, raisonne). Ceux qui nous intressent sont ramens par ltat interne ngatif ancr.

Revenir au prsent et ancrer des 7. ressources +


Evoquez des ressources pertinentes
. Ancrez-les (+)

+
RESSOURCES

Avec une ancre diffrente de celle de ltat-limitant. Vous pouvez empiler les ancres et jouer avec les submodalits pour renforcer ces tats-resources.

3. Identifier une situation rcente dans laquelle la personne prouve cette motion de manire limitante. 4. Lancrer au mme endroit Nommez cette situation (au besoin, par un code si la personne prfre ne pas en parler). Notez ce nom.

8. Faire revivre les souvenirs avec les ressources.


Commencez par le souvenir le plus ancien. Vous stimulez lancre (-) que vous dsactivez alors en maintenant lancre de

+ ressources (+) : Si les ressources ne suffisent pas, retournez au prsent pour en mobiliser dautres. Les ressources qui suffisaient tel ge ne le sont peut-tre plus 10 ans aprs.

&

5. Inviter laisser venir lesprit, 1 1, dautres souvenirs dans lesquels la mme raction motionnelle tait prsente. -

9.
Sans stimuler lancre, faites revivre la personne les souvenirs un par un.

OBJECTIFS

Stimulez lancre (-) pour remonter un souvenir antrieur. Levez lancre entre chaque souvenir. Lancre joue le rle de fil dAriane, et dindexation, comme ce qui permet de retrouver un livre dans une vaste bibliothque ; pas besoin dvoquer plus les situations trouves (Cadre dElagance et dEcologie...) Nommer ventuellement chaque situation (quitte ce que ce soit par un nom de

10. Faire 1 ou plusieurs ponts vers lavenir

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ORGANISER LACTION : LES


STRATGIES
On pourrait prsenter toute la PNL sous langle des stratgies. Cest quil sagit du coeur de la modlisation. En effet, nous savons que tout ce que nous faisons et vivons passe par nos reprsentations subjectives VAKOGDE.
Nous avons adopt la plupart de nos stratgies inconsciemment. Mais certaines expriences mritent dappendre les modliser volontairement.

Une stratgie est un enchanement particulier de reprsentations qui mne un rsultat. Ou plutt, cest pour nous une manire simple et squentielle de dcrire cette organisation pour y accder et nous en servir. Ces reprsentations peuvent tre conscientes ou inconscientes. Le rsultat peut tre utile ou pas. La stratgie peut aller droit au but ou tourner en rond. Cest simplement une faon dorganiser nos reprsentations dans une situation donne, un moment donn. On nutilise pas tout le temps les stratgies de manire pragmatique ! La PNL, quant elle, cherche les dcoder, les modifier, les crer ou les transfrer pour quelles servent les gens qui les mettent en uvre. Et comme nous ne pouvons pas ne pas avoir de stratgies, autant prter attention ces outils !
Prenez les commandes

LES STRATGIES COGNITIVES

Quune personne fasse la cuisine ou quelle ngocie laffaire du sicle, quelle ouvre la porte de la vranda ou quelle sextasie devant un paysage, quelle rsolve un problme mathmatique ou quelle hme un bon verre de vin, on peut dcouvrir comment elle sy prend. Nous pouvons aussi lui proposer de modifier ce fonctionnement pour le rendre plus efficace dans des circonstances o cela sera appropri, par exemple. Nous pouvons lui proposer dautres faons de faire, et aussi apprendre pour nousmmes reproduire sa comptence ! Avec six milliards de gens sur Terre, il y a coup sr dinnombrables faons concrtes douvrir ainsi notre modle du monde. De srieux rgals en perspective... et de sacrs enjeux aussi, pour ceux qui veulent les relever.

Si vous ne savez pas conduire une voiture, vous pouvez rester sur le sige passager ou refuser de monter dans cet engin du diable. Sinon, vous lui feriez faire tout et nimporte quoi. Mais avec votre cerveau, cest diffrent. Il ny a pas de sige passager, il ny a quun poste de pilotage. Il ny a pas de portire pour en sortir, vous tes livr avec lui et cest comme a. Pareil pour tout le reste de votre corps, dont le cerveau nest quun carrefour intgrateur dinformations. Les stratgies en PNL sont un excellent moyen dapprendre utiliser cela avec discernement. Les gens laissent souvent la machine semballer, mais cest beaucoup plus commode dapprendre la diriger. Plus agrable, aussi. Et plus scurisant. Et plus stimulant !
De la cyberntique lexprience subjective

QUEST-CE QUUNE STRATGIE ?


Concrtement dabord.

Les stratgies ont t conues par le premier groupe de chercheurs en PNL (Bandler, Grinder, Dilts, DeLozier & Cameron-Bandler) partir dun modle issu de la cyberntique : le modle TOTE. Ce modle scientifique a t publi pour la premire fois par G. Miller, E. Galanter et K. Pribram, lissue de leurs travaux, dans un livre intitul Plans and the Structure of Behavior. T.O.T.E. signifie Test - Operation - Test - Exit. Pour nous simplifier la vie et faire lgrement voluer la forme de ce modle qui date des annes 60 (mais

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qui est toujours pertinent), nous allons le rebaptiser : le modle DOTER . Il dsigne en effet un schma dont les lments sont : un Dclencheur : cest lui qui indique au cerveau que cest le moment de mettre en route la stratgie ; une ou plusieurs Oprations : ce sont les reprsentations VAKOG senses mener vers le rsultat ; un ou plusieurs Tests : carrefour arriv auquel on dcide si la stratgie est termine (Exit, sortie en franais) ou bien si dautres oprations sont ncessaires ; un Rsulat : lobjectif de la stratgie (atteint bien videmment que si la stratgie a russi), ou au moins une rponse lintention qui a dclench la stratgie (sil ny a pas dobjectif clairement dfini par exemple). Do DOTER = Dclencheur, Opration(s), Test/Exit, Rsultat. Et revenons donc la dfinition dune stratgie :
Une stratgie est une organisation temporelle de reprsentations et dactions (VAKOGDE), conscientes ou inconscientes, oriente vers un but.

Au contraire, les stratgies que nous allons tudier ici sont trs localises. Leurs utilisations sont aussi potentiellement plus nombreuses : vous activez des milliers de micro-stratgies pour vivre tous les jours. Certaines ont un intrt particulier, comme par exemple les stratgies de motivation, de dcision ou de comprhension, pour ne citer quelles. Il existe aussi de nombreux domaines spcifiques dans lesquels les macrostratgies, bien quutiles, sont insuffisantes pour une expertise solide, prcise et transfrable : En entretien, par exemple, certaines micro-stratgies dcoute savrent ncessaires pour un travail de qualit. Pour un oprateur travaillant sur une instrumentation demandant dtre prcis, rapide et de grer de nombreuses informations: les cours napportent que la dmarche globale consciente (macrostratgie), et encore, parfois dune manire trs thorique et assez loigne des ncessits du terrain (procdures-type rglementaires, etc...) !
Les contrleurs ariens, parmi des milliers dautres exemples

LES STRATGIES COGNITIVES

Un novice , inexpriment par dfinition, peut devenir un expert en se forgeant peu peu des micro-stratgies.
Etre un expert dans son domaine de comptences est TRES diffrent dtre comptent dans la transmission de ses expertises

Stratgies micro- et macroLa PNL sintresse principalement aux micro-stratgies. Cest dire que nous allons chercher ce qui se passe prcisment dans lexprience sensorielle subjective dune personne dans un instant gnralement trs court. Cest un peu comme pour une certaine forme de pices de thtre : ce qui se passe en un seul lieu, un seul moment. Dune manire complmentaire, dautres approches systmiques, dans le mme champ daction que la PNL, sintressent plus aux macro-stratgies : la manire globale de sy prendre pour obtenir tel ou tel rsultat. Une macrostratgie peut commencer un moment donn et se poursuivre ailleurs et beaucoup plus tard.
Parfois toutes simples, les micro-stratgies conditionnent pourtant tout un mode de vie !

Lexpert, quant lui, tient sa disposition un catalogue trs riche de microstratgies. Mais quasiment tout le temps, il ne sait pas accder consciemment ce rpertoire. Ctait mme le cas dErickson.
Lun des apports majeurs (peut-tre le plus important) de la PNL, cest davoir permis de combler ce vide de connaissances si oprationnelles en inventant les stratgies.

Les comptences peuvent tre transfres de lexpert dans un domaine un novice de ce mme domaine. Elles peuvent mme tre transfres dun domaine un autre o elles pourraient faire la diffrence qui fait la diffrence .

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Si la PNL a beaucoup emprunt, pour natre, au patrimoine gntique de ses origines systmiques (en formalisant les choses dune manire souvent plus oprationnelle quelles ne ltaient), les stratgies, a, cest elle qui les a inventes. Dautres en ont peut-tre dj parl, mais de l en faire ce que nous utilisons en PNL, il y a un gouffre ! Franchissons-le, voulez-vous ?
Cest en modlisant que lon devient modlisateur

Exemple : Je sens une tension dans mon dos (K), ce qui me donne envie daller me dgourdir les jambes. Exemple 2 : Jentends une longue pause dans ses paroles (A e), et je dcide quil est temps de regarder lheure. Exemple 3 : Jai un certain nombre dimages internes dans mon champ de vision (V i), ce qui signifie pour moi quil est temps de trier et dorganiser un peu tout a pour my retrouver et comprendre .

Toutes les informations qui sont prsentes maintenant, tout comme le reste des modles oprationnels de la PNL, ncessitent plus, pour tre intgres, que le simple apprentissage intellectuel. Vous mettrez en place des stratgies dapprentissage des stratgies en pratiquant concrtement, au cours de la formation de Praticien.

Le dclencheur
Cest une reprsentation sensorielle qui se distingue des autres en ce sens quelle retient notre attention (consciente ou le plus souvent inconsciente). Quelque chose nous dit Je perois a, donc cest le moment de me mettre ... jusqu ce que jobtienne... alors jaurai ... . Le dclencheur, cest ce qui pousse laction (au sens large : comportement observable, raction, rflexion, ...). Comme nous le verrons, le dclencheur se rapproche dun test : cest une reprsentation que nous interprtons comme illustrant un dcalage entre notre situation prsente et une situation attendue.
Par commodit sur les schmas, nous rsumerons V, A, K, O, G, D, EI en crivant seulement VAK.

Comme nos objectifs, les dclencheurs sont donc lis nos valeurs (ce qui est important pour nous). Parfois, ce lien nest pas vident premire vue, mais les outils de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides (ou Dcoupage) et/ou le Mta-Modle permettent de retrouver ce lien facilement.
Note : on appelle critre une reprsentation sensorielle (souvent prs de la base du schma de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides) tenant lieu dexemple concret dune valeur (souvent beaucoup plus haut dans le schma). Un critre illustre et oprationnalise une valeur, tandis que la valeur donne du sens au critre. Sans ce sens, le critre nest quune reprsentation VAKOG(DE) perdue dans une soupe dautres reprsentations, et nest donc pas un critre. Sans critre, une valeur nest quun rve plot qui drive sur un petit nuage au gr de la bise et sans contact avec la Terre, et nest donc pas une valeur.

LES STRATGIES COGNITIVES

Cest la diffrence entre une reprsentation VAKOGDE (interne ou externe) un moment donn et un critre (VAKOG le plus souvent interne) qui nous fait percevoir quune valeur demande encore tre satisfaite. Cest cela (ce lien troit avec les valeurs) qui pousse laction : sloigner de quelque chose ou aller vers quelque chose. Il y a un certain dsquilibre qui va appeler un certain nombre doprations destines satisfaire - avec plus ou moins de succs - ces valeurs. Dans les exemples prcdents, mes valeurs, un premier niveau, peuvent tre formules comme garder un quilibre entre mon temps de travail et mon bien tre , passer autre chose quand mon interlocuteur nest plus prsent la conversation , donner du sens aux informations .
Nous pouvons crer dlibrment des dclencheurs : les ancrages. En effet, un ancrage relie un lment sensoriel quelconque une exprience sensorielle significative. Cet

critre(s) sensoriel(s) peru(s) (interne ou externe)

Vou A A K V ou K
critre(s) sensoriel(s) de rfrence (interne ou externe)

Praticien Certifi en PNL 75 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe lment devient un critre dclencheur.

Par consquent, nattendez pas que les critres (dclencheurs) soient toujours des reprsentations sensorielles rationnellement choisies. Cest le plus souvent au cours des alas de lexprience subjective que des liens se crent. Ils peuvent paratre vidents la personne qui les porte (stratgie de ralit) et paratre arbitraires nimporte qui dautre. Ah ! La bonne vieille rationalit nest plus ce quelle tait. Pour comprendre comment une information est utilise par une personne, il est ncessaire daller la rejoindre dans son modle du monde. La modlisation est aussi faite pour cela.

Le test permet de comparer sensoriellement un rsultat (o nous en sommes) des critres prdfinis. L encore, cette comparaison est trs souvent inconsciente. Si les critres sont satisfaits, alors la stratgie (si elle est correctement construite) aboutit sa sortie (Exit). Si ce nest pas le cas, nous retournons mettre en route une ou plusieurs autres oprations (ventuellement les mmes que celles dj effectues). Ce bouclage de la stratgie ( rtroaction positive ou ngative) va se poursuivre jusqu : soit que les critres soient satisfaits (Exit), que la stratgie sarrte delle-mme (comme si elle avait un compteur de passage par la boucle qui dclenche une sortie force aprs un certain nombre dessais) : Exit 2, souvent trs diffrente de la sortie qui aurait eu lieu si la stratgie avait port ses fruits. On peut aussi avoir un effet de fatigue globale du systme cognitif : aprs 1 ou plusieurs essais infructueux, lEI vcu par la personne devient lui-mme le dclencheur dune autre stratgie (ce qui provoque la sortie force de celle en cours) : EI dsagrable, rire, ... soit que le dclencheur soit remis en cause (au profit par exemple dune autre stratgie) soit encore quil y ait une interruption de pattern : une sollicitation sensorielle inattendue qui accapare et focalise lattention vers dautres PI que ceux jusqualors en uvre dans la stratgie. Cette sollicitation est le plus souvent externe (la personne voit, entend ou ressent quelque chose dans son environnement externe) ou interne (une ide subite, ou une sensation corporelle interne par exemple, alors quelle est en train de drouler sa stratgie). Les interruptions de pattern que lon emploie dlibrment en PNL sont par nature externe, et ont pour particularit dtre gnralement lies des EI neutres.

Les oprations
Les oprations sont les reprsentations et actions VAKOGDE que nous mettons en uvre en ragissant aux informations du dclencheur. A leur tour, ces oprations peuvent trs bien tre inconscientes. Cest la cas la plupart du temps, comme nous en avons parl par exemple dans le cas des experts. Elles peuvent ne pas tre appropries du tout pour satisfaire nos valeurs (cela arrive souvent : quand littralement nous ne sommes pas satisfaits !), ou bien tre, au contraire, trs pertinentes.
Note : Les oprations peuvent indiffremment tre trs simples ou trs complexes.

LES STRATGIES COGNITIVES

Vou A A K V ou K

ou

K
reprsentation(s) sensorielle(s) (interne ou externe)

Exemple 1 : Je me penche en avant en mappuyant sur le bureau (K), puis je me relve, mtire, prends une grande respiration en carquillant les yeux (K) et en regardant tout autour (V e,) et en coutant les sons provenant de mon environnement (A e) ; puis je me dis quil doit faire chaud et lumineux dehors (D+K+V), ... .

Le test / exit

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critre(s) sensoriel(s) peru(s) (interne ou externe)

On peut alors simplifier le schma :


OK pas OK

Vou A A K V ou K

ou

Vou A A K V ou K

critre(s) sensoriel(s) de rfrence (interne ou externe)

Vou A A K V ou K
pas OK

OK

Exemple 1 : (...) Jai enfin fait quatre pas dehors, cest OK, je me sens en forme. : Exit. Exemple 2 : (...) Il reste des informations que je narrive pas articuler visuellement aux autres ; je vais poser quelques questions. : quitte la stratgie sans lavoir termine (pas dissue positive au test : je ne comprends toujours pas suffisamment mes informations aprs un certain temps ou un certain nombre de boucles), ventuellement aprs avoir patin un bon moment ! Je passe, dans ce cas prcis, une stratgie de recherche de nouvelles pistes.
Cas particulier (courant) de test de sortie

ou

Le rsultat
LES STRATGIES COGNITIVES

Le rsultat est ce que nous obtenons aprs un test concluant (le test final si la stratgie en comporte plusieurs). Ce rsultat est ce que nous venons de produire.
Exemple 1 : Je me sens bien (K+ ou EI+ = rsultat concret attendu), je peux passer autre chose avant de retourner travailler.

Il arrive que le test dclencheur soit le mme que le test de sortie.


Exemple 3 : Je prends conscience que jai faim parce que la dtente que je ressentais disparat (dclencheur, critre EI). Je vais manger (rsum des oprations) jusqu ce que je retrouve ma dtente initiale (dans ce cas seulement, le test de sortie est identique au dclencheur).

Vou A A K V ou K

ou

Vou A A K V ou K

OK pas OK

Vou A K

Ce rsultat peut : correspondre de manire satisfaisante un objectif fix ; ou ntre que le rsultat dune raction (active par le dclencheur) mais pas le but espr.

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Ce dernier cas est ce qui arrive quand, malgr une intention positive (valeur laquelle est li le dclencheur, cf. HFI), les oprations (reprsentations, comportements, ...) sont inappropris ou comportent des effets secondaires non dsirs. Dans ce cas, modifier la stratgie constitue un recadrage.
Le recadrage dsigne, en PNL, un processus par lequel se modifier la perception ou le sens dune exprience.

permet la stratgie dtre efficace ; fonctionnelles : elles dfinissent des critres portant plus sur les contenus qui donnent son sens la stratgie.

Conditions structurelles
La stratgie utilise au moins les 3 systmes de reprsentations V+A+K. La stratgie comporte les reprsentations ncessaires pour atteindre lobjectif. Chaque boucle conduit une (ou plusieurs) opration(s) supplmentaire(s). Toute boucle doit comporter un point de sortie (elle doit se brancher sur un Test/Exit, ou sur un test menant plus loin dans la stratgie dans le cas de tests intermdiaires). La stratgie aboutit un rsultat, soit au bout dun temps dlimit ( Jai travaill deux heures, cest OK ! ), soit aprs un certain nombre de pas (boucles ou oprations). Les pas superflus ou inutiles sont abandonns. Les oprations sont disposes dans un ordre logique. Les rsultats secondaires positifs sont maintenus, les autres sont limins ou rduits au maximum. La stratgie a une structure DOTER.
LES STRATGIES COGNITIVES

Par ce recadrage, on valide alors la lgitimit du dclencheur (mais pas forcment le choix de ce dclencheur plutt quun autre), tout en cherchant : dautres oprations plus appropries pour obtenir ce qui est dsir, et/ou dautres critres pour le(s) test(s) (y compris le dclencheur), plus prcis ou plus appropris, et/ou encore mieux dfinir lobjectif, puisquune intention ne suffit pas toujours obtenir des choses agrables ni utiles. Le rsultat marque la fin de la stratgie. Toutefois, il peut lui-mme tre llment dune autre stratgie, par exemple un dclencheur. Souvenonsnous en effet que les stratgies telles que nous les voyons ici ne sont que des dcoupages (et des modles), pas la ralit elle-mme !

CONDITIONS DE VALIDIT DUNE


STRATGIE
Nous recherchons en PNL des stratgies efficaces, cest--dire qui permettent dobtenir rapidement, prcisment, de faon cologique et agrable un rsultat attendu (un objectif). Il existe donc 2 types de conditions de validit pour les stratgies : structurelles : elles portent sur lagencement mcanique qui

Conditions fonctionnelles
Lobjectif de la stratgie est bien reprsent (critres VAKOGDE prcis et suffisants). La personne sait ce quelle veux, vers quoi elle se dirige (valeurs+objectif). Le dclencheur comporte des reprsentations des critres utiliss pour le test. Chaque opration rapproche la personne de son objectif.

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Les tests sont des comparaisons qui permettent daboutir sur une dcision base sur ladquation ou la non-adquation entre ltat de dpart et ltat dsir (les critres sont pr-tablis ou ad-hoc). Les tats internes inconfortables, ngatifs , sont rduits au maximum.

quelle est seulement en train dy accder. Il arrive souvent, dans un cadre de rapport et de travail appropri, que ces modifications aillent dans le sens dune simplification et dune rationalisation de son fonctionnement. La personne interroge, surtout dans le cas dune stratgie dfectueuse , se rend parfois compte de ce quelle mettait en uvre jusque-l inconsciemment ; au moment o elle nous le dit, elle en profite dj pour passer autre chose.
Ceci est un premier moyen de dnominaliser et de dmystifier en quoi lobscur insight des psychanalystes produit parfois des changements, par inadvertance.

ACCDER AUX
STRATGIES
Les stratgies sont utilisables potentiellement dans tous les domaines. Pour cela, il est bon dapprendre : les dcoder et les noter, les modifier, les crer de toutes pices, les installer (et transfrer). Ces tapes demandent davoir une premire comprhension des notions qui viennent dtre prsentes sur les stratgies : le rle des diffrents lments et les conditions defficacit.

Toutefois, certaines conditions sont trs utiles pour que lintervention de notre propre modle du monde (ncessaire la relation) et du contexte de travail ninfluent que sur le cadre et vitent de plaquer sur les stratgies de la personne des choses qui nont rien y faire : Travailler rapidement (trs rapidement). Eviter soigneusement les commentaires : rester dans le cadre de pertinence. Associer la personne ce quelle dcrit. Formuler les questions au prsent.
Calibrer (VAK+D, prdicats) ! Vrifier galement, avant de commencer, le cblage des yeux (les cles daccs visuel ).
LES STRATGIES COGNITIVES

Conditions de base
Travailler avec les micro-stratgies est une activit relationnelle. Il est donc important de partager un bon rapport, appropri ce travail.
La limite entre mettre jour et induire est tnue.

Il peut tre utile de faire un petit chauffement : par exemple : Souvenez-vous de (quelque chose dagrable) ; que voyez-vous, quentendez-vous, que ressentez-vous ? Que vous dites-vous ? (attention : ces simples questions sont dj inductives de contenu : elles prsupposent que tous ces canaux sensoriels sont dj prsents dans le souvenir en question). Poser des questions prcises. Avoir des questions permettant de faire formuler linformation, mais vitant dinduire des contenus (pas de et quest-ce que tu vois ce moment-l ? , Et quest-ce que tu dcides alors ? , etc... Peut-tre en effet que la personne ne voit rien ce moment-l, quelle na pas de test, ...). Rester ouvert sur le modle du monde de la personne, dont elle est en train de dcrire une partie oprationnelle trs concrte et peut-tre trs surprenante ou crative. Faire galement la part entre

Dautre part, tout observateur influe, cest bien connu, sur ce quil observe. Dcoder une stratgie na pas de vise objectivante. Il se peut que la personne soit dj en train de modifier la stratgie alors

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cette observation que lon conduit, et les ventuels commentaires (hypothses de travail vrifier plus tard si cest utile) sur la stratgie. Si la stratgie est complexe, la dcomposer en plusieurs stratgies simples. Quand une stratgie est dcode, la soumettre la personne : cela permet de corriger, confirmer, prciser, dcouvrir dautres informations, ...

K : kinesthsique O : olfactif G : gustatif D : digital (= Aid) E ou EI : motion ou tat interne i : interne e : externe c : construit r : remmor

Testez-la vous-mme !

Noter les stratgies


Vous pourrez toujours reprendre vos notes pour faire un joli schma de ce que vous aurez dcod et vrifi, en vous inspirant de celui des pages prcdentes. Toutefois, la notation qui suit est beaucoup plus lgre, facile manier et utile pour travailler. Elle teint aussi compte, ce qui est primordial, des systmes de reprsentations sensoriels. Conduit Comparaison (pour un test surtout), donc ncessairement dans le mme canal. Exemple : Vi Ve K. Sauf besoin spcifique, nous noterons Synesthsie. Exemple : V souvent la synesthsie de la mme faon que les reprsentations simultanes. V Reprsentations simultanes. K Pour chaque reprsentation, on note quelques mots-cls de la personne pour avoir le contenu des oprations chaque tape.
Rappel

Dcoder une stratgie


Les types de dmarches pour dcoder

LES STRATGIES COGNITIVES

Dcoder en temps rel : La personne est en train de mettre en uvre concrtement sa stratgie en face de vous. Vous la dcodez au fur et mesure et elle vous soutient. Cest le plus simple et le plus fiable (quand cest possible !). Dcoder a posteriori : Cest utile pour une stratgie que vous ne pouvez pas observer sur le terrain o la personne peut la mettre en oeuvre (situation sportive par exemple), ou encore si cest une stratgie qui est mise en place rarement o dans des contextes bien spcifiques (dcision, motivation, par exemple). Dcoder par lobservation : Cest appropri lorsque la personne nest pas explicitement en train de travailler pour vous ! Par exemple, en observant une vido, ou des gens dans une runion, ou encore par leurs crits (cest ce qua fait Robert Dilts avec Einstein ou Mozart, par exemple). Auto-dcoder ses propres stratgies : Cest la fois commode et dlicat. Etre la fois juge et partie , associ dans une action et dissoci attentif au processus, surtout lorsque les enjeux sont importants (ce quon ne se formule pas toujours, parce que ces enjeux ne sont pas toujours conscients...) est une tche ardue. Cela

V : visuel A : auditif

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reste aussi souvent le moins fiable, de loin, et le plus partial de tous les processus de dcodage... ! Auto-dcoder ses stratgies demande la fois un bon niveau de comptence technique, une grande flexibilit avec les positions 1 et 3 de Bateson, beaucoup dattention, de louverture par rapport des dcouvertes surprenantes, et enfin beaucoup dhonntet vis--vis de soi-mme. Avec toutes ces prcautions et ces ressources, auto-dcoder ses stratgies est un processus trs enrichissant, passionnant parfois mme, trs engageant du point de vue du dveloppement personnel, recellant beaucoup, beaucoup de feed-back... Cest un excellent moyen dapprendre apprendre.

Comment est-ce que tu values... ? Aprs ttre rendu compte que... que fais-tu ? Quest-ce qui doit tre satisfait pour que... Et comment sais-tu que a lest ? Comment sais-tu que tu as termin ? Comment sais-tu que tu en as assez ?

Modifier ou installer une stratgie


Le processus consiste trouver un autre automatisme. Plusieurs moyens sont donc disponibles pour y parvenir :
Rpter

Questions pour accder aux informations


Rappel : Une tape la fois Temps prsent Maintenir en associ dans
Recommencer plusieurs laction Calibrer constamment fois jusqu ce que la stratgie soit bien claire. Voici quelques questions-types :
Pour trouver le dclencheur

Il sagit de piloter la personne travers chacune des tapes de la nouvelle stratgie un certain nombre de fois, en vrifiant (calibrer). Cest une faon simple de sy prendre.
Souvenez-vous de la manire dont vous avez appris vos tables de multiplications Installer une stratgie est souvent plus riche que cela, mais vous comprenez le principe. Ceux qui pratiquent les arts martiaux connaissent la valeur de lentranement. Notamment, vous pouvez apprendre de cette manire les stratgies ncessaires la matrise technique des protocoles de la PNL.
Ancrer

LES STRATGIES COGNITIVES

Quelle est la premire chose qui te fait... ? Comment sais-tu que cest le moment de commencer ... Quand commences-tu ... Est-ce quelque chose que tu vois, entends, ressents ? Que se passe-t-il juste avant de...
Pour trouver les oprations

Que se passe-t-il dabord ? Que se passe-t-il ensuite ? Et quelle est la premire chose que tu fais juste aprs ? Fais-tu autre chose ?
Pour trouver le test/exit

On ancre chacune des tapes (avec un stimulus diffrent, bien sr, pour chaque tape). Il suffit ensuite dactiver (dans lordre !) chaque ancrage lun la suite de lautre (dans le temps quil faut pour effectuer la stratgie, cest-dire rapidement, tout en laissant la personne le temps de se reprsenter chaque tape...). On rpte cela jusqu pouvoir vrifier que le processus est bien intgr.
Apprendre une stratgie par ancrage est un procd rapide dinstallation. A condition dapprendre devenir un expert en ancrages et de travailler rapidement.

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Apprendre en dissoci

Cest une faon trs utile de laisser la personne apprcier en toute scurit la nouvelle stratgie (dans certains cas particuliers, sinon, autant se simplifier la vie avec les autres processus). Elle peut se voir, par exemple, derrire une glace sans tain, en train dapprendre la nouvelle stratgie et valuer si elle dsire se lapproprier, ou en quoi elle peut la modifier, ou bien sr la garder telle quelle (ceci est une manire synthtique de prsenter le protocole Gnrer un Comportement Nouveau ). Une fois que la personne sest vue (et entendue) apprendre la stratgie, on lui demande de la faire sienne en la prenant lintrieure delle-mme. Enfin, on lui demande de parcourir la stratgie en associ (tout en calibrant).
Avez-vous dj imit quelquun qui vous montrait comportementalement (volontairement ou son insu) comment faire ? (cf. Gnrer un comportement nouveau ).
Recadrer

les prsuppositions du langage naturel, et, bien sr, la dimension relationnelle de la PNL, du rapport jusquaux positions de Bateson.

ALIGNER
LOGIQUES ENTIER

LES NIVEAUX

: TRE

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

Ceci est tout fait appropri pour modifier simplement un lment non pertinent dans une stratgie globalement efficace. Ce peut tre, par exemple, une petite voix dsagrable que lon peut transformer (submodalits) ou laquelle on peut trouver un autre sens, plus constructif. Parfois, la personne fait spontanment elle-mme son propre recadrage, en dcouvrant consciemment sa stratgie.
Mtaphores

Les grands confrenciers font des choses trs simples. Ils se tiennent comme ceci puis comme cela, ils respirent comme ci et comme a, leurs gestes sont la porte dun enfant de 8 ans, ils sourient comme un bb pourrait le faire, ils regardent ici et l... bref, rien de bien fantastique. Nous avons tous des choses intressantes partager de notre exprience. Comment diable se fait-il donc que nous ne soyons pas tous de grands confrenciers ? Et comment se fait-il que des personnes agissant de la mme manire peroivent leur vie de manires si diffrentes entre elles ? Et comment des gens partageant les mmes valeurs peuvent-ils se comporter aussi diffremment les uns des autres ? Comment faisons-nous pour ne pas arriver raliser des choses pourtant simples ? Et comment avons-nous fait, chaque fois que nous avons accd des expriences si riches et si loignes de ce quoi nous pouvions nous attendre ? Le monde est, ma foi, bien mystrieux.

Il sagit de construire une histoire dans laquelle la personne peut sassocier un personnage. Ce personnage vit, dune manire image ou pas, les diffrentes tapes de la stratgie que lon dsire installer. Il est utile de veiller recevoir beaucoup de feed-back de la personne, afin de sassurer que la mtaphore porte ses fruits.
Note : beaucoup de stratgies sinstallent ainsi chez les enfants...

Apprendre matriser les mtaphores est une ressource puissante pour installer ou modifier des stratgies, du simple ancrage au raisonnement labor ou au comportement relationnel volu. Il est important pour cela de matriser la gestion des tats internes, ainsi que les mta- et milton-modles et

Nous sommes des tres ouverts et cohrents


Relier nos reprsentations

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Reportons-nous aux pages du manuel qui prsentent le modle de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides, et celui des Niveaux Logiques . de notre environnement Nous avons tous des relations ininterrompues avec un environnement dont nous faisons partie. Ces relations dterminent ce que nous pouvons y vivre, la manire dont nous y prenons place, notre place propre. Mais nous sommes autre chose que notre environnement. Dailleurs, il volue, beaucoup. de nos comportements Nous y mettons en uvre toute une gamme de comportements, plus ou moins large selon les personnes, les moments et les contextes. Ce sont ces comportements qui font nos relations notre environnement. Mais nous sommes aussi autre chose que nos comportements. Dailleurs, ils voluent, souvent. de nos stratgies Nous les agenons selon des schmas qui organisent ces comportements en capacits et en stratgies. Cest cet agencement qui dtermine comment nous apprenons et comment nous nous adaptons dans notre environnement. Et pourtant, nous sommes aussi autre chose que nos capacits, que nos savoirfaire, que nos habitudes, que nos apprentissages. Dailleurs, tout cela volue. de nos valeurs Nous les mettons au service de repres globaux et de moteurs que sont nos valeurs. Ce sont elles qui motivent ce que nous voulons et lnergie que nous mettons pour lobtenir (avec plus ou moins de bonheur), et qui motivent galement ce que nous prfrons viter, et lnergie que nous investissons aussi pour cela. Nos valeurs sont ces intentions positives qui dterminent les options que nous prenons et lamplitude des actions que nous mettons en uvre leur service. Mais nous sommes plus et autre chose que nos valeurs ; dailleurs, elles voluent, parfois... de qui nous sommes et de nos rles Nos valeurs sont fermement rattaches ce que nous envisageons comme pouvant ou devant - et ne devant pas ou ne pouvant pas - tre notre vie, notre place, nos rles, notre devenir : nos identits. Ces identits fdrent les reprsentations de ce que nous percevons et de ce que nous entreprenons,

autour dun noyau dur qui fait que nous sommes bien qui nous sommes... Et pourtant nous sommes aussi plus et autre chose que ce que nous croyons tre. Dailleurs, ces identits voluent, lors dvnements de notre vie, ces vnements que nous jugeons significatifs . et de ce que nous voulons transmettre. Il arrive que nous mettions qui nous croyons tre au service dune cause, dune mission, dun systme, dun tout qui nous englobe comme des parties actives en son sein. Nos identits sorientent - leur mesure - dans le sens de cette mission fdratrice de nos ressources que nous pensons avoir. Que cette mission soit relle ou pas est une autre histoire. La subjectivit tant ce quelle est... Mais une mission sans environnement, sans comportements, sans stratgies, sans repres, nest quun doux rve ; et puis nous avons tous des moments o cette mission est mise entre parenthses, histoire de nous nourrir, de nous reposer, de rire gorge dploye sur des choses naves, daller aux toilettes, de faire des emplettes, de faire lamour, de faire la vaisselle... Il ny a pas de mission si ambitieuse quelle nous retire la chance dtre des tres humains. Nous sommes plus et autre chose que notre mission, Dieu merci, et dailleurs, elle aussi volue... notamment en fonction de notre environnement. La boucle est boucle.

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

Un dcoupage utile
Peu importe comment ce discours est dcoup. Nous pourrions en parler diffremment, selon dautres axes. Le modle des niveaux logiques de Robert Ditls, beaucoup plus que sur un ventuel plan thorique, est essentiellement intressant par sa porte pragmatique trs concluante sur le terrain. En effet, beaucoup dopportunits qui se prsentent notre exprience sont bloques par un manque de synergie aux diffrents niveaux subjectifs de ce que nous vivons. Vous pouvez avoir la parole facile, et pourtant tre incapable de dire quelquun que vous laimez. Vous pouvez tre persuad(e) de la valeur de ce que vous tes, mais dmuni(e) comme tout pour concrtiser au quotidien vos qualits humaines, professionnelles ou autres. Cest ce que lon peut se reprsenter comme un dcalage entre un niveau de votre exprience (par exemple, celui des comportements : parler) et un autre (par exemple, celui de vos identits : qui vous tes, quelle place vous vous

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attribuez, ou quel confort vous risquez, quand vous dclarez quelquun que vous laimez).
Aligner nos reprsentations pour quelles sentranent mutuellement dans la bonne direction

(Comportement) grce ta capacit ty prendre comme ceci (Stratgies), quest-ce qui est important pour toi ?

Procd gnral
Quand on utilise le protocole Aligner les niveaux logiques dune manire formelle, on travaille le plus souvent 2 : un acteurs et un accompagnateur. On installe des ancrages spatiaux pour diffrencier chaque niveau logique, comme sur le schma prsent un peu plus loin. Ainsi, chaque niveau, la personne voquera les reprsentations qui correspondent. La dmarche se droule en 2 parties :
ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

A linverse, tout devient accessible lorsque ces diffrents niveaux sont aligns . Ils senrichissent les uns les autres : les comportements sont appropris aux caractristiques de lenvironnement ; les capacits mobilises permettent que ces comportements soient fluides ; les tats internes appropris assurent la personne la disponibilit mentale et physique pour cela et valident que des valeurs importantes sont satisfaites travers ce qui est en train de se tramer dans laction ; les reprsentations sur lidentit de la personne lui donnent la permission dassumer ce rle ; et toute cette nergie et les feed-back qui en dcoulent sont intgrs dans une direction fdratrice significative et denvergure. Alors, on peut tre tent de dire Je viens de passer une journe trs constructive .
Aller vers la fluidit dans vos ressources

La premire est le trajet qui va mener pas pas la personne dune description de son environnement, dans la situation donne, jusqu une vocation de ce quelle y trans-met , travers ce quelle est, dans cette situation. La seconde est le retour de ce niveau de la trans-mission jusqu celui de lenvironnement. Dans cette seconde phase, on ancre ce que vit la personne chaque niveau, pour pouvoir amener ces ressources dcouvertes vers les niveaux suivants. On se souvient que plus on monte vers ce qui est identitaire, et plus on arrive des reprsentations certes trs gnralises, slectives et distordues , mais en mme temps trs organisatrices de lexprience subjective. Remonter , partir de lEnvironnement, permet de dcouvrir les uns aprs les autres les niveaux suprieurs . Puis redescendre permet de fertiliser chaque niveau avec les ressources dcouvertes au niveau suprieur. Cest l que se produit le processus que lon appelle lalignement , dans notre jargon. Ainsi, lancrage effectu lors de lvocation de la trans-mission va permettre denrichir et de r-valuer lvocation de lidentit, puis, selon un mouvement de dominos, ce mouvement va entraner son tour des modifications au niveau des valeurs, puis des stratgies, puis des comportements, puis de lenvironnement.
Notez par exemple que les tats internes quadopte la personne se modifient entre la monte et la descente . Souvent mme, on peut constater, travers son langage, que les sous-modalits VAK quelle choisit inconsciemment changent elles aussi, jusque

Cest cela, lalignement des niveaux logiques. Il sagit de dcouvrir les reprsentations qui dfinissent une exprience selon diffrents niveaux subjectifs, et, en remontant des unes aux autres, tisser un lien entre elles, pour enfin les amener senrichir et se rajuster mutuellement.

Dmarche
Concrtement, on pose des questions sur chaque niveau, puis lon passe au niveau suivant : Environnement, puis Comportements, puis Capacits et Stratgies, puis Valeurs et Etats Internes, puis Identits, Rles et Place, puis Trans-mission . Dans ce parcours, on reste attentif ce que chaque rponse soit contextualise, quelle se rfre la situation sur laquelle on travaille (sinon, on risque de se perdre dans les gnralisations faciles et rassurantes, alors quil est plus intressant damorcer de nouveaux apprentissages et un changement).
Exemple de question quand on est arriv au niveau des valeurs : Et ce moment-l, dans cet endroit et avec ces personnes (Environnement), alors que tu es en train de faire ceci et cela

Praticien Certifi en PNL 84 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe dans la perception de lenvironnement... Et sil il avait quelque chose de plus large que toi et au service de quoi tu mets qui tu es ce momentl, quest-ce que ce serait ? (Ancrer la rponse)

Lorsque lon est soi-mme lacteur, on peut souvent ressentir des choses comme une libration dnergie, un changement des perceptions du contexte, ainsi que dans la comprhension de ce que lon peut y faire et des manires possibles de sy prendre, une nouvelle fluidit, et de nouvelles permissions pour de nouveaux choix. Ce processus peut tre adapt pour le faire seul, en quipe de travail, etc... Attention, il va falloir trouver quoi faire comme nouvelle valeur (humaine) ajoute avec lnergie qui va sortir ! L Alignement des Niveaux Logiques est trs complmentaire de la Stratgie dObjectif... A vous de voir, dentendre et de sentir comment vous allez les associer. On commence gnralement le protocole par le niveau de lEnvironnement. Une fois obtenue une rponse un niveau, on fait un pas vers le suivant, jusqu celui de trans-mission .

Transmettre

Qui es-tu ce moment-l, chercher satisfaire ces valeurs, en mettant ces stratgies en uvre, travers ces comportements, dans cette situation ? (associ) Et si un observateur compltement extrieur te voit ce moment prcis, il peut se dire : Voil quelquun qui est... ? (dissoci)

Midentifier, mes rles, ma place

En quoi cette cela (activer lancrage) enrichit ou transforme la vision que tu as de qui tu es ce momentl ? (empiler la rponse sur le mme ancrage)

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

Exemple de questions-types

Quest-ce qui est important pour toi ce moment prcis, dans cet endroit prcis ? ( atteindre, viter)

Mes valeurs & EI

Et en quoi cela (activer lancrage) enrichit ou trasforme ce que tu ressens dimportant dans cette situation ?

Quelles sont les ressources, savoir-faire que tu mets en uvre pour arriver avoir ces comportements dans cet environnement ? Comment ty prends-tu ?

Mes capacits & stratgies

(Etc.)

Que fais-tu dobservable dans cet environnement (associ) ? Si une camra pouvait tobserver, quenregistrerait-elle (dissoci) ?

Mes comportements observables

O, quand, qui ? Dcrismoi on environnement, le contexte externe

Mon environnement

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Arriv la Trans-mission , on ancre la rponse (VAK,E,D) comme une ressource. Puis on redescend les niveaux un par un. On prend soin, chacun, dactiver cette ancre pour laisser la rponse se modifier. En gnral, la personne dcouvre une autre manire de se reprsenter ce quelle vit chaque niveau, par rapport ce quelle exprimentait en montant de lEnvironnement vers la Trans-mission .
Cest au retour de laventure que les ressources quelle a souleves clairent le mieux en quoi le cheminement peut tre si cohrent.

recadrer lobjectif, de construire de riches reprsentations (parfois irrsistibles ) de lobjectif atteint, et de librer dores et dj des ressources disponibles en synergie pour le raliser. Aligner les niveaux logiques permet de retrouver ou de construire une nouvelle unit cologique dans son exprience. Cest un outil pragmatique et concret au service de lintgrit des personnes. Quallez-vous donc en faire maintenant ?

A chaque tape, lancrage senrichit un peu plus et, revenue au niveau de lEnvironnement, la personne a gnralement construit une belle et nouvelle cohrence entre les diffrents niveaux de son exprience. Chaque niveau entretient alors avec tous les autres une relation denrichissement mutuel et de complmentarit. Chacun est devenu une porte dentre tous les autres, dans une exprience la fois globale et locale, selon le niveau do on lobserve, et cohrente. En gnral, cette unit et cette nouvelle fluidit des ressources se traduit par dimportants changements dtats internes, ce qui facilite le travail de calibration, et donc laccompagnement et le feed-back.
Note : Avant le dbut du processus, tenez-vous en-dehors de lancrage spatial rserv chaque niveau ; de mme, aprs tre retourn lEnvironnement et avoir pris le temps dvoquer les changements qui soprent, pensez sortir de cet ancrage spatial. A chaque niveau, nvoquez que ce qui lui correspond.

ALIGNER LES NIVEAUX LOGIQUES

Remarque

Aligner les niveaux logiques peut tre aussi bien utilis pour rsoudre un problme que pour atteindre un nouvel objectif. Dans le premier cas, on utilise une situation significative que la personne a vcue. Lvocation de cette situation chaque niveau, Aller-Retour, recadre alors les difficults et ouvre de nouveaux possibles, parfois mme des niveaux inattendus (sils avaient t attendus, le problme aurait dj t rsolu). Dans le deuxime cas, celui dun travail avec un nouvel objectif, Aligner les niveaux logiques permet la fois de dbroussailler et de

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PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE


CONCERNANT LES RESSOURCES
Chaque personne a toutes les ressources dont elle a besoin pour atteindre ses objectifs et changer. Ce que nous vivons peut souvent devenir une opportunit de changement. Ce sont les moyens qui crent la fin. Il ny a pas dchec : il y a du feed-back. Et je peux y apprendre des ressources nouvelles qui me permettront datteindre mes objectifs. Nous sommes les experts de nos propres changements. Si je veux percevoir, japprends agir. La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit est celle qui a la plus forte influence sur ce systme (loi de la varit requise de Ashby, cybernticien). Agis toujours de manire augmenter le nombre de choix possibles. (Heinz von Foerster, cybernticien).

EXEMPLES DE SOUS-MODALITS
Visuelles
associ - dissoci localis - panoramique couleur - monochrome luminosit angle dclairage saturation (clat) loign - proche direction contraste film - image fixe dfilement horizontal - vertical mise au point symtrie dformation taille de limage stable - intermittent 2D-3D net - flou transparent - opaque scintillement cadre ou non proportions densit (grain) premier plan - arrire plan seul - en contexte perspective orientation point de vue une image - plusieurs fixit / mouvement rapide - lent frquence des images film en avant - rembobinage

Auditives
volume sonore, intensit tonalit, hauteur timbre intonation dbit, vitesse rythme continu - syncop position dans lespace pauses interne - externe son unique - plusieurs sons en contexte sons composs - simples contraste clart son stable - fluctuant localis - panoramique paroles associ - dissoci distance mono - stro en accord avec le contexte

Kinesthsiques
texture temprature vibration poids - lgret densit consistance localisation tendue diffus - prcis rythme intensit confortable ou non pression dure forme du mouvement vitesse forme taille rgulier - irrgulier lancinant, aigu, passager, furtif... interne - externe orientation selon la verticale / horizontale, ...

PRSUPPOSS

&
COMPLMENTS

Liste non exhaustive !

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COMMENT SY

PRENDRE POUR GRER AUTANT DINFORMATIONS


Consciemment
Notre pauvre petite caboche, nous dit-on, a une capacit limite pour traiter des informations simultanment . Disons ici que consciemment, nous pouvons traiter : 7 2 units dinformation, cest--dire en quelque sorte des units de sens et de forme : 7 lettres si nous ne voyons pas de rapport entre elles, 7 mots indpendants, 7 phrases. Do dailleurs lintrt de relier plusieurs ides en une seule pour en traiter plus la fois (et repousser plus loin les limites des capacits dabstraction et de reprsentation de phnomnes compliqus).

Votre cerveau a des capacits illimites. Bien sr, il connat de nombreuses contraintes (temporelles, spatiales, chimiques, ...) mais ce que vous pouvez en faire dpasse largement limagination. Illustrons cela.

?
PRSUPPOSS

Regardez ce carr. Il a des limites nettes, mais peut-on en conclure quon ne pourra pas faire grand chose lintrieur ? votre avis, combien de points, de lignes, de formes peut-on faire tenir dans un si petit espace ? ... Oui : une infinit. Alors si lon vous soutient, preuves scientifiques lappui, que lon ne peut pas faire grand chose de plus avec ce que lon est, et quil faut bien se faire cette ide si lon est raisonnable, rpondez gentiment que ce nest quune croyance limitante dont vous laissez lentire responsabilit votre interlocuteur. Venons-en ce qui nous proccupe ici : par-del ce que vous pouvez observer de votre propre exprience, vous bnficiez de linfini rservoir de ressources de ce que lon dsigne par Inconscient. LInconscient ericksonien, bien sr. Freud avait eu le gnie de suggrer quil existait des choses chappant notre conscience mais ayant des rpercussions sur notre vcu. Le problme est quil ait embourb cet inconscient dans une thorisation lourde et obscure, peu propice lmergence du bien-tre et de la crativit dans un esprit de changement et de respect. Erickson en a fait un concept pragmatique dun gnie autrement plus oprationnel et constructif. Votre inconscient est une petite merveille. Bien au-del de vos capacits conscientes, donc, vous profitez de la compagnie omniprsente de la majeure partie de vous-mme : vos processus inconscients. Et entre autres choses, il sagit dun rservoir dapprentissage : une capacit

&

Inconsciemment
Ceci dit, nos cent milliards de cellules nerveuses continuent perptuellement de travailler. Mme quand, sur les images du cerveau en temps rel que lon obtient avec des instruments de trs haute technologie, seules quelques amas de cellules sont allums, toutes les cellules travaillent ; ce ne sont pas des puces lectroniques qui restent passives et inertes quand on ne leur demande rien, ce sont des cellules vivantes, des tres vivants participant constamment un tout intgr, et poursuivant constamment leur petit bonhomme de chemin. Bref, ceux qui conoivent le cerveau comme un ordinateur (lHomme a fait lOrdinateur son image, et celui-ci le lui a bien rendu) font dire des choses limagerie mentale que limagerie mentale ne dit pas.

COMPLMENTS

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stocker, retrouver, transformer, lier, construire, organiser, exprimenter, modifier, distinguer, associer, explorer, inventer, ... dont personne na pu encore montrer les limites, si limites il y a, ce dont on peut allgrement douter. Aussi, pour grer toujours plus dinformations pertinentes, vous pouvez vous en remettre votre inconscient. Le fameux 72, connait pas. Pour tous les processus mettre en uvre pour un travail complet, respectueux et efficace en PNL, vous allez passez par une phase o votre apprentissage se fera consciemment. Donc un peu laborieux, hsitant, maladroit parfois. La belle affaire ! Vous souvenez-vous lorsque vous avez appris marcher ? Et maintenant, gambadez, dansez, courez, pour voir ! Dautant plus que les habilets que vous allez apprendre systmatiser sont dj au minimum accessibles ici et l dans votre exprience. Vous navez pas attendu la PNL pour avoir des relations constructives avec quelquun , ne serait-ce quune fois dans toute votre vie ! Lobjectif maintenant est daffiner et amliorer ces ressources, de les organiser, de les rendre disponibles sur-le-champ, de les gnraliser. Et pouvoir aussi les communiquer (en formation, en sance, en classe, la maison, en runion, dans un livre ou un article, ...). Une fois cette mise jour de comptences que vous avez dj ici et l, ou de comptences nouvelles que vous navez pas encore, votre utilisation de ces outils et votre entranement vont ramener a un niveau de comptence inconsciente, soulageant du mme coup votre attention conscience. Et vos capacits, qui vous paraissaient peut-tre dsquilibres en dbut de formation, vont cette fois vous mener un niveau de rsultats jamais atteint. Avec un petit plus inestimable : tout moment, vous pouvez dcider consciemment de tout ce que vous faites (pour conduire le rapport au lieu dtre conduit(e), par exemple), observer avec dtachement la forme et la qualit de vos interactions tout en vous y investissant, amliorer ou crer partir de a, et lenseigner dautres si le cur vous en dit. Vous tes mta-consciemment comptent(e). Bravo !
Vous savez plus que vous ne savez que vous savez.

Un cheminement vers des comptences nouvelles et le changement gnratif en gnral


Reprsentons-nous les tapes qui jalonnent lapprentissage dans un contexte donn. Notons que quel que soit votre rle dintervenant, vous avez besoin dun rpertoire comportemental appropri chacun des vnements-cls mentionns sur la partie gauche du schma propos ici. Le travail noble est souvent peru comme celui du formateur, ou de lentraneur, ou du modlisateur ; et ces rles sont videmment ncessaires, voire passionnants. Nanmoins, tellement dintervenants merveilleusement outills se retrouvent dmunis face des personnes qui ne savent pas encore quelles ne savent pas, qui nprouvent pas le moins du monde un quelconque besoin dapprendre, et/ou qui se satisfont si bien de leur situation actuelle quelles ne bougeraient pour rien au monde... Il ne sagit ici que dun schma. Apprendre est autre chose quun processus linaire !

PRSUPPOSS

&
COMPLMENTS

Praticien Certifi en PNL 89 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Mta-conscient comptent
modlisation

Modlisateur

Ces outils permettent en outre de ddramatiser les situations et les enjeux, dans un climat que vous pouvez adapter, du plus srieux au plus ludique. Avis aux amateurs !

Inconsciemment comptent
entranement, perfectionnement

Expert

Consciemment comptent Consciemment incomptent Inconsciemment incomptent

PRSUPPOSS

dcouverte, formation

rsistance, imprvu (dont Patterns dInfluence 2), paradoxe, crise

&

Heureusement, la premire tape du parcours (qui permet de passer de ISC incomp. CS incomp.), parfois perue comme la moins noble (en apparence), est aussi la cl qui PERMET le changement, qui donne une valeur tous les autres outils, et parfois mme qui dbouche sur des changements tellement spontans et naturels quils sont sacrment conomiques et intgres. Cette tape, souvent dclenche par mgarde, peut tre gre dlibrment laide doutils tels que les Patterns dInfluence 2 (cf. module qui correspond). Certains la trouve alors devenir la plus excitante, lune des plus intressantes, parce que cest alors que les personnes contactent ce quelles ont vraiment dans leurs tripes (ou leur cur, selon la mtaphore que vous prfrez !), cause de vous.

COMPLMENTS

Praticien Certifi en PNL 90 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe

Exercice exploratoire
Ce exercice illustre souvent, par cadre de diffrence entre 2 attitudes trs diffrentes vis--vis dune mme situation rsoudre, lune des (nombreuses) forces de la stratgie dobjectif et des attitudes de type match : sorienter vers les solutions. Le contenu de la situation reste le mme, le processus change tout. Calibrez vos tats internes, et faites la diffrence
1 partie

2 partie

SUR LE MME THME, mais avec un autre partenaire, poser cette 2e srie de questions : Quest-ce que tu veux ? (formulation positive) Comment sauras-tu que tu las obtenu ? (observable, comme si ctait film avec une camra) Quand, o, avec qui veux-tu lobtenir ? (contexte spcifique) De quelles ressources disposes-tu qui pourraient taider lobtenir ? Si tu lobtenais, quoi dautre changerait ou samliorerait ?

2 participants A & B. A pose cette premire srie de questions propos dun PROBLME que B voudrait rsoudre : Quest-ce qui ne va pas ? Pourquoi as-tu ce problme ? Quest-ce qui tempche de le rsoudre ? En quoi est-ce grave ? Depuis combien de temps as-tu ce problme ? qui la faute ?

PRSUPPOSS

En quoi ce qui tempche aujourdhui de lobtenir tindique-t-il ce que tu peux faire maintenant pour te diriger vers cet objectif ? Notez l aussi lessentiel des rponses. Et lorsque cest vous qui tes interrog(e), restez attentif(ve) ce que vous ressentez lorsque votre partenaire vous pose ces questions (sentiments, images, motivation, ...).

&
COMPLMENTS

Puis B pose les mmes questions A. Chacun note lessentiel des rponses de lautre. La personne qui est interroge reste attentive leffet que ces questions produisent pour elle.

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Exemples de stratgies vues en formation


Ces pages sont faites pour que vous puissiez y noter les stratgies que vous avez dcodes, construites, transfres

PRSUPPOSS

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COMPLMENTS

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COMMUNIQUER
Ce que nous ne pouvons pas ne pas faire. Effroyable contrainte pour les uns, incroyable opportunit pour les autresLa bonne nouvelle, cest que les premiers peuvent apprendre vivre leurs communications aussi bien que les seconds.

Les thories scientifiques et psychologiques sont les moyens les plus objectifs de connatre les gens. Dautre part, cest important davoir lavis dautres personnes sur quelquun : cela conomise du temps, permet de mieux juger et dviter les erreurs. Quelquun qui se comporte mal est forcment mauvais quelque part. Une personne qui plat a forcment plus de qualits : on est ce quon fait, et inversement. Le corps et les motions sont un obstacle une bonne communication. La technologie et lintellect peuvent nous dbarrasser de ce boulet et nous permettre des relations plus pures et leves. Si ce que je fais ne marche pas, cela montre bien que je dois persvrer et fournir plus defforts encore dans la mme direction : si je nobtiens pas ce que je veux des gens que je rencontre, cest que je dois argumenter encore plus ou bien apprendre les manipuler. Il ny a pas de secret : plus quelquun est fort et dur en relation, et plus il obtient ce quil veut.

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

Les prsupposs de Monsieur-Tout-Le-Monde


Ce sont des ides courantes dans notre culture. Elles ne sont ni bonnes ni mauvaises en elles-mmes. Simplement, elles sont souvent inappropries notre dveloppement en ce sens quelles limitent nos possibilits et nos choix. Parfois aussi, elles sont scientifiquement dpasses. La communication est accessoire et superficielle. Communiquer, cest manipuler. Cest bon pour les vendeurs et autres extravertis. Ce que je sais sur quelquun est objectif et na rien voir avec moi. Si quelquun ne comprend pas ce que je veux lui dire ou comprend autre chose, cest son problme. Les gens qui ne sont pas daccord avec moi sont nafs, idiots ou de mauvaise foi. Si les gens veulent que je leur communique quelque chose, ils doivent mcouter. Jaime parler avec les gens qui sont de mon avis : a fait avancer les choses. Le respect se mrite. Il ny a pas raison de respecter quelquun qui se comporte mal.

LE RAPPORT
Le rapport est le terme qui dsigne, en PNL, la relation de qualit que lon instaure avec une ou plusieurs personnes. Cest le support relationnel incontournable de toute communication constructive. Attention : si vous voulez que la vie vous ouvre des portes, le rapport que vous saurez instaurer autour de vous pourrait bien vous les ouvrir presque toutes Tout ce chapitre est consacr des techniques et attitudes pragmatiques avec lesquels beaucoup de choses pourront devenir possibles. Ce sera discret mais puissant. A vous de jouer.

Observer finement - se synchroniser - conduire


Tout ce que nous vivons, lintrieur de notre exprience subjective, ne sexprime quau travers de notre communication, cest dire par

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nos comportements externes. Cela parat simple dire, et pourtant, les consquences ne sont pas videntes dans la vie quotidienne.
Communiquer, cest choisir une place dans un environnement, choisir son impact et ses perspectives, senrichir du feed-back disponible et aller voir un peu plus loin. Dumoins, il ne tient qu vous quil en soit ainsi.

que votre modle du monde et celui de votre interlocuteur sont trs diffrents, quil en sera toujours ainsi et que cest trs bien comme cela. Cela libre votre attention vers une relation cooprative ; vous pouvez donc abandonner lide strile de devoir dfendre votre vision contre celle des autres pour vous faire entendre (et vous laissez donc dautres lillusion de devoir rpandre la bonne parole). Le rapport demande galement dtre fluide (flexibilit), pour savoir lagir dune manire pertinente et lgante. La flexibilit permet aussi de sautoriser lcher un peu la soif peureuse de contrle, pour se donner la permission dtre curieux et dutiliser pragmatiquement les nouveauts qui se prsentent en les accueillant favorablement.

Notre communication est lensemble des comportements par lesquels nous interagissons avec notre environnement. Et cest la mme chose pour toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en relation. Le seul moyen que nous ayons dchanger, cest ce comportement. Nous allons donc, pour communiquer, apprendre recevoir le maximum dinformations de ce comportement. Et nous allons ainsi pouvoir dcouvrir quel point les personnes sont gnreuses. Elles communiquent bien plus que ce quelles croient communiquer ! Observer finement est donc la premire action mettre en uvre pour une relation de qualit. Cela peut tre conscient (pendant que lon apprend utiliser les trs nombreuses nouvelles informations qui nous deviennent accessibles) ou automatique, et nanmoins ncessaire. Cest la calibration. Tous les grands communicateurs, ceux qui obtiennent ce quils visent, dans leurs relations avec les autres, sont aussi de fins observateurs (et non de fins interprteurs ). Ces informations recueillies, nous pouvons apprendre les utiliser pour rejoindre la personne sur sa carte du monde, dans sa ralit (adapter nos comportements aux siens, parler son langage, utiliser ses concepts, argumenter avec ses valeurs, ...). Cest la synchronisation. De petits pas pour lhomme, un grand pas pour la relation. Ensuite, la voie est libre pour orienter la personne vers des lments nouveaux. Cest la conduite.
Quand le pilote dirige son avion, il ne contrle pas tout ; mais il instaure une relation avec son environnement, qui le mne jusqu son but.

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

Observer
Nous observons une personne avec nos cinq sens (VAKOG). Toute autre information est virtuelle et interprtative. Cela ne veut pas dire quil ne faille pas agencer les informations entre elles et avec dautres pour en tirer des lments supplmentaires (cest mme ncessaire pour pouvoir utiliser ce que nous observons dans notre modle du monde), ni jamais interprter (ce qui nous permet de raisonner et de gnraliser). Simplement, cela nest pas pertinent la plupart du temps, contrairement aux ides courantes. Observer permet 2 choses complmentaires : recueillir les informations les plus utiles sur une personne dans un contexte : celles quelle nous livre, le plus souvent inconsciemment, par ses comportements ; relier ces lments observs au contexte.
Par exemple, une personne peut tre en train de me parler de la dernire fois quelle a pris la parole confortablement en public, et ce moment me montrer une certaine coloration de la peau sur le haut des joues, une lgre avance de la lvre suprieure, leffacement des plis sur son front, le redressement de son buste, un volume de voix plus lev que prcdemment dans notre conversation, des pauses plus courtes et une respiration plus ample. Jobserve tout cela et je dcide de relier cet ensemble (et non les lments spars, do lintrt dobserver plusieurs

Ces 3 phases sagencent pour constituer le rapport. Ce rapport saccompagne dune attitude particulire : le respect inconditionnel de soi et de lautre. Il peut stendre en dure, en qualit et en profondeur si vous comprenez bien

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lments en mme temps) lvocation de son exprience Prendre la parole confortablement. De fait, chaque fois que cette personne va me parler de cette situation nouveau, ou me dcrire les ressources quelle y trouve, je vais observer cette mme configuration dans son comportement.

Les micro-comportements

mimiques, tics, ... couleur de la peau du visage taille et couleur des lvres muscles autour des yeux tension des mchoires pouls (visible au niveau du cou avec un peu dentranement ; observation facilite pendant une sance dhypnose formelle, utile pour sy habituer) respiration : ampleur, rythme, localisation (bas du ventre, poitrine, mouvement des paules), rgularit tension musculaire saccade des mouvements voix : rythme, volume, ton, timbre, pauses, fluidit, rgularit (on appelle parfois ces lments paraverbaux), synchronicit avec les mouvements du corps, ... battements des paupires, sourcils, ... dilatation / contraction des pupilles (phnomne variable certes en fonction des conditions lumineuses, mais aussi trs li aux motions) petits mouvements des doigts mouvements des yeux (en rapport direct avec les systmes de reprsentation). ...
Le comportement verbal et la structure du langage

Observer constitue donc rapidement un instrument de mesure trs prcis pour savoir : o une personne en est dans son exprience un moment donn ; si quelque chose a chang (sans indiquer ce qui a chang) ; si la personne accde dans un autre contexte aux mmes ressources que celles voques prcdemment (donc si notre travail porte dj ses fruits), etc... Cela se base sur le schma (dans la section sur lExprience Subjective) selon lequel les tats internes, les processus internes et la physiologie sont interdpendants. Je ne fais quobserver les correspondances et les changements, au travers de la lucarne (pas si petite que a !) de ses comportements, grce mes 5 sens. Jvite ainsi les cueils de linterprtation. Jutilise ma carte pour aller rencontrer le territoire de la personne, mais je ne rduis pas ce territoire cette carte. Je reste pragmatique. Voici des lments quil est trs utile dapprendre observer :
Les macro-comportements

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

posture globale, assise, position de la colonne vertbrale, port de la tte, ... mouvements des bras, des jambes, paules, ... bras, jambes, mains qui se croisent ou se dcroisent mouvements rptitifs, rguliers, rythms, ... redondance des mouvements, mouvements passagers, ... amplitude des mouvements, rapidit, ... symtrie des mouvements, coordination, ... ...

Le langage que nous employons, comme celui de notre interlocuteur, se base sur des informations prcises et en rvle beaucoup. La plus grande part de ce processus, et de loin, est souvent inconsciente.

Praticien Certifi en PNL 95 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe Toutefois, comme pour dautres choses que vous pouvez vhiculer grce un rapport de qualit, il est possible dapprendre reconnatre ces informations et jouer avec. Cela fait merger une capacit dinfluence trs importante sur les processus auxquels vous souhaitez participer.

travers ce quelle en exprime) et que jen tiens compte.

Bien sr, les lapsus, les accrocs, sans tre rvlateurs comme on la souvent dit un peu vite, sont des indicateurs raisonnables pour quelques hypothses de travail (dont lutilit et la pertinence sont vrifier chaque fois).
Un peu dentranement, une curiosit affirme et certains outils prcis de la PNL vont vous permettre de profiter de toute la dimension stratgique de la communication, tout en ancrant votre intgrit.

Dans un premier temps, cest en vous synchronisant que vous concrtisez votre respect et votre ouverture.

Mais parfois beaucoup plus riches sont ce que nous appellerons les prdicats, ces mots appartenant un registre sensoriel (exemple : de nouveaux horizons -> Visuel ; tomber dans un sommeil profond -> Kinesthsique). Ils sont une prcieuse source dinformations pour les stratgies cognitives, par exemple :
Comment une personne value, comprend, se prpare, dcide vous pouvez accder beaucoup de processus en apprenant passer par la porte des prdicats.

De plus, ces lments de comportement, qui au dpart sont les siens, correspondent quelque chose dans son exprience (mme si je ne sais pas quoi). En lobservant finement et en reproduisant certains lments de son comportement, japprends donc mexprimer avec elle dune manire qui rsonne avec son modle du monde intime. Jignore quels sont ces contenus, je massocie simplement aux processus. Il ne sagit donc ni de voyeurisme, ni dincursion dans la vie prive ou dingrance.

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

Avez-vous dj dans avec quelquun dont vous ne connaissiez rien ? Si cela vous est dj arriv, alors vous avez appris entrer dans une relation (parfois forte) avec quelquun simplement par les processus.

Mais aussi pour comprendre (et dpasser assez facilement) certaines msententes trs courantes et aux rpercussions parfois importantes (dans le couple par exemple). Une autre dimension, issue de la Smantique Gnrale de Korzybski et de la linguistique de Chomsky, et modlise par Grinder et Bandler ds le dbut de la PNL, est ce que lon dsigne dans notre approche par Mta-Modle. Cest un gros morceau de la PNL, un outil de base omniprsent. Nous le voyons dans les pages qui suivent (Les outils linguistiques).

Cest cela qui permet, avec les attitudes des prsupposs de la PNL, de respecter inconditionnellement les personnes : l o les contenus ne nous permettraient que de juger (ce qui est trs diffrent !), la synchronisation sur les processus ( travers les comportements) permet de construire une relation denrichissement mutuel partir de 2 modles du monde trs diffrents. Pour vous synchroniser sur une personne, vous pouvez rester lgants. Il nest pas besoin de singer qui que ce soit. En particulier, vous pouvez vous synchroniser sur des lments du comportement de la personne dont elle na pas conscience. Il existe 2 faons complmentaires (parfois simultanes) de synchroniser votre comportement sur celui de quelquun : La synchronisation simple : votre interlocuteur croise les jambes, vous croisez les jambes ou les bras. Il hausse le volume et le dbit de sa voix, vous les haussez aussi. Il emploie certaines expressions, vous les remployez. Il prend une grande respiration, vous faites de mme. Vous utilisez les mmes prdicats sensoriels que lui ; etc...

Se synchroniser
Se synchroniser consiste adopter certains comportements (corporels, verbaux et paraverbaux) de la personne avec laquelle je veux rentrer en relation (explicitement ou non) pour les reproduire dans mon propre comportement. Ainsi, cette personne (qui quoi quil arrive observe aussi avec ses 5 sens, surtout inconsciemment) peroit que je reois son modle du monde (

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La synchronisation croise : vous accompagnez le rythme de ses phrases (A) par le rythme de vos petits mouvements de tte (K+V). Il croise les bras, vous croisez les doigts de vos deux mains. Il prend une grande respiration, vous marquez une pause dans votre phrase et changez de posture. Il emploie des mouvements des mains pour sexprimer, vous suivez du regard lamplitude et la direction de ces mouvements ; etc...
Cf. notamment Master en PNL

pas poursuivre (par exemple parce quelle prend trop de temps alors que lon a des choses plus importantes faire, ou parce que lon avance sur un terrain glissant que lon na pas envie de grer ce moment-l, ou encore pour se soustraire des processus motionnels que lon juge trop envahissants. Plus on a de choix, mieux cest. Pour se dsynchroniser et rompre ainsi le rapport, on peut dlibrment changer des lments comportementaux de manire importante (regarder sa montre, changer compltement de respiration ou de posture, couper une personne dans son raisonnement ou sa phrase, changer compltement de voix, etc... Cela peut se faire dune manire respectueuse et lgante.

Vous pouvez aussi vous synchroniser sur dautres aspects de lexprience subjective (valeurs, mta-programmes ; objectifs, ...). Le principe est le mme : vous exprimez, par vos comportements, des lments qui impliquent que vous recevez et respectez ces valeurs et autres fonctionnements qui sont les siens, et que vous pouvez laccompagner dans ce paysage. A quoi sert la synchronisation ? Comme vous le verrez vous-mmes, entrer en relation et maintenir cette relation, montrer une ou plusieurs personnes que vous acceptez de partager des choses importantes pour elles et que vous les respectez en cela. Et aussi vivre en quoi ces comportements que vous adoptez rsonnent dans votre propre modle du monde : ils suscitent chez vous de lattention et des ractions. Donc, si vous acceptez de vous lchez un peu, vous pouvez communiquer de faon authentique ce que vous tes, l, occup(e) construire une relation singulire avec une (des) personne(s) unique(s).
Vous synchroniser, cest accepter quune part de vous-mme simplique

Note 2 : Lorsque 2 personnes sont synchronises, on peut mesurer, par lectroencphalogramme par exemple, que leurs processus physiologiques respectifs voluent paralllement (en intensit et en rythme). Il ne sagit pas dondes ou autres phnomnes bizarres : simplement, selon le premier schma du manuel sur lExprience Subjective, la synchronisation au niveau de leurs comportements influence chez lune en mme temps que chez lautre les processus physiologiques, les tats internes et les processus internes. Llectro-encphalographie est trop grossire (et pistmologiquement inapproprie !) pour dcoder les tats et processus internes, mais elle permet de dceler des changements neuro-physiologiques globaux. Se synchroniser permet donc bien de partager certains processus entre les expriences subjectives de plusieurs personnes. Et cest le corps qui permet cela. Toute relation de qualit engage donc le corps de chacun. Ainsi, nous ne recherchons pas en PNL de contrler les motions, par exemple ; ce qui nous intresse, cest de savoir grer ces processus par lesquels nous nous engageons.

LE RAPPORT, MODLE RELATIONNEL

Conduire
Lorsque vous avez rejoint la personne dans son modle du monde et que vous tes investi(e) avec elle dans une relation synchronise, vous pouvez dlibrment orienter cette relation pour vous diriger vers les objectifs dfinis : cest la conduite (ou le pilotage). Pour cela, vous modifiez dune manire discrte un ou plusieurs lments de votre comportement. Si le rapport est bien install, votre interlocuteur va vous suivre, inconsciemment. Lui aussi, il peut le faire de manire simple ou croise. La conduite est donc une lgre dsynchronisation, locale, qui profite dun climat de confiance cr par la synchronisation globale. Autrement dit, le rapport peut se poursuivre, simplement en changeant de chemin. Sans objectif, conduire ne sert rien. Conduire devient pertinent quand on a une reprsentation de ce vers quoi on peut orienter la relation.
Note : la personne avec laquelle vous tes en relation peut prendre un certain temps pour modifier son comportement et vous suivre, selon les rythmes qui sont les siens. si vous nobservez pas de changement aprs 1 minutes, par exemple, alors revenez au comportement antrieur pour prendre le temps dtre attentif la synchronisation, puis

Sauf la simili-synchronisation mcanique et insipide que lon apprend faire pour singer maladroitement des clients dans des formations de vendeurs de 3 jours -, vous synchroniser, cest dj vous engager dune manire authentique dans une relation dont vous tes co-responsable. Vous vous synchroniserez mieux si vous vous respectez vous-mme : vous tes qui vous tes, vous avez les capacits et les limites que vous avez adoptes, vous avez le droit de vivre avec cela, dapprendre, de changer, et cest trs bien comme cela. Cest le respect inconditionnel de vous-mme que vous tes invits vivre, l.
Note : Se d-synchroniser est aussi parfois utile, pour couper une relation que lon ne veut

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pour alors 2) sautoriser conduire. Conduire, cest orienter les comportements dune personne (donc elle va faire suivre ses tats et processus internes) vers des ressources pertinentes pour atteindre un objectif dfini. La conduite peut aussi servir tester le rapport. Conduire se fait en modifiant lgrement certains lments de nos comportements, au service du cadre de pertinence. Conduire une relation peut se faire quand nous sommes synchroniss avec nos interlocuteurs, et donc en les observant. Le rapport demande donc une certaine flexibilit motionnelle et comportementale. Il est dautant plus puissant que lintervenant est congruent, quil sait respecter inconditionnellement les personnes, dont lui-mme.
LES OUTILS LINGUISTIQUES

La conduite est laspect explicitement interventionniste de la PNL. Cest elle qui vous permet daccompagner une personne vers les rsultats quelle attend : sans conduite, vous explorez son monde (et vous influez donc dj sur la relation et les comportements...) ; en conduisant, vous devenez une ressource pour son propre changement. Si vous savez vous synchroniser et maintenir ainsi une relation constructive, sachez, puisque nous ne pouvons pas ne pas communiquer, que vous conduisez bien plus souvent que vous ne le croyez. A vous de savoir dcider vers quoi.

En bref...
Calibrer, cest observer les macro- et micro-comportements de vos interlocuteurs : ces informations sont vos meilleurs repres pour des relations constructives. Calibrer sert 1) recueillir des informations prcieuses et 2) relier ces informations VAKOG aux contextes dans lesquels une personne singulire met en uvre ces comportements, en fonction de son exprience subjective unique. Calibrer sert donc aussi 3) se reprer dans les tapes de notre communication et 4) vrifier notre travail (feed-back). Enfin, et cela aussi est trs important, calibrer permet de 5) se synchroniser ! Se synchroniser est ce que nous faisons pour rentrer dans une relation de confiance, de respect et douverture avec une (ou plusieurs) personne(s). Pour cela, nous reproduisons certains lments de ses comportements au moment o elle nous les communique. Cela permet de faire se rencontrer trs concrtement nos modles du monde respectifs, essentiellement un niveau inconscient. Cest une condition ncessaire pour toute relation congruente et constructive. Se synchroniser permet 1) de rentrer en relation, explicitement ou trs discrtement (une personne peut ne pas en avoir conscience),

LES OUTILS LINGUISTIQUES


Le langage et lexprience
Notre organisation systmique est un sommet de la complexit. Elle donne naissance notre exprience subjective, la seule laquelle nous sachions accder. Cette subjectivit est dune richesse extrme.
On ne peut pas dcrire lexprience subjective dans un langage, ni lapprocher sans quelle ne change de forme.

Combien de fois vous est-il dj arriv, au cours de votre vie, de traverser des instants inexprimables ? Et combien de fois dj, en essayant den exprimer par le langage, avez-vous senti que vous tronquiez cette richesse, ou avez-vous espr, en vain, que votre interlocuteur comprendrait ce que

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vous viviez au plus profond, simplement en vous coutant ? Combien de fois avez-vous pu ressentir quau moment-mme o vous mettiez des mots sur votre exprience, quelque chose en vous changeait ? Les thrapeutes qui ont bien intgr les modlisations de la dmarche de Milton Erickson savent quel point lexprience se transforme, et ses anciennes formes se drobent, au moment mme o lon veut les digitaliser au travers du langage verbal.
Pour plus de finesse thorique, merci de lire les ouvrages gniaux dEdgar Morin : La Mthode... et ses 4 tomes !

Ici, le langage est dcrit comme appartenant la structure de surface de lexprience ; lexprience vcue, quant elle, correspond la structure profonde :
STRUCTURE DE SURFACE (LANGAGE, SENS CONSCIENT)

Rappelons brivement que notre exprience subjective part dune soupe sensorielle VAKOG qui sorganise peu peu (cf. la Hirarchie Fonctionnelle des Ides). De cette organisation dynamique naissent nos tats internes (E ou E.I.), qui donnent le sens global de ce que nous vivons en nous-mmes. Il en merge galement une nouvelle dimension qui tente de dcrire ce sens : le digital (D), essentiellement vhicul par notre langage verbal (mais aussi par dautres formalisations langagires, comme celles des mathmatiques par exemple). Tout ceci cohabite en un merveilleux rseau trs vivant o tout interagit intimement avec tout le reste. Au moment donc o vous exprimez verbalement certains des processus internes que vous vivez, vous les transformez et modifiez lexprience mme qui vous poussait verbaliser... Et puis, du digital reste du digital : il est complmentaire du VAKOG, mais pas plus. Autrement dit, ce que vous exprimez (ou ce que lon vous exprime) nest quune partie un peu particulire de votre exprience (ou celle de votre interlocuteur). Cest simplement un moyen de relier ou de transformer plusieurs expriences entre elles (ou une exprience avec elle-mme).

STRUCTURE PROFONDE

La structure profonde est plus et autre chose que la structure de surface qui en exprime certains aspects. Et le lien entre elles nest JAMAIS direct (univoque, simple) : pour passer de la premire la seconde, nous employons 3 grandes familles de processus qui nous servent apprendre en organisant notre vcu : les Distorsions les Gnralisations et les Slections. La redoutable efficacit de ces 3 familles de processus est double tranchant : elles permettent de construire lexprience (ncessaire, et mme vital), mais parfois lenferment, la coupent du concret et la dtrousse de sa richesse et de son dynamisme. Ces 3 grands processus transparaissent au travers de notre langage verbal (digital), mais aussi du reste de notre langage (comportements para-verbaux et langage du corps, souvent plus analogiques).
Nous tombons trs souvent dans ce pige de vouloir prendre la structure de surface pour la structure profonde, ou de vouloir tablir un lien direct qui nexiste pas entre elles. Cest un raccourci de pense bien pratique dans les situations habituelles, mais compltement dfaillant quand on veut raisonner scientifiquement sans se souvenir que ce nest quun raccourci. Vous pouvez trs bien ne prter quune attention superficielle au comportement de votre environnement lorsque vous vous promenez pied dans un jardin; et vous

LES OUTILS LINGUISTIQUES

La PNL et la Linguistique
Les travaux du clbre Chomsky ont fortement influenc la PNL naissante, dans les annes 70, travers la contribution de John Grinder. Bien que la filiation aux approches linguistiques et cognitives de la PNL ne soit pas aussi simple, notre pratique se satisfait de quelques ides partir desquelles nous pouvons reconstruire un modle du langage trs pragmatique et prcieux, et qui nous ouvre les portes de rsultats tonnamment efficaces en termes de changement.

Praticien Certifi en PNL 99 Luc Rambaldi 1997-2004 luc.rambaldi@pragmacoach.com Manuel distribuable gratuitement en respectant les termes de la licence copyleft jointe satisfaire dun jugement htif sur le sens des choses. Mais si vous conduisez une voiture ou pilotez un avion, vous DEVEZ observer et penser diffremment de ce que vous faites dhabitude, avec une discipline cognitive beaucoup plus aiguise. Cest juste une question dthique et dcologie. Mais rassurons-nous : dinnombrables penseurs, philosophes, chercheurs scientifiques, et surtout psychanalystes sont tombs dans ce pige. Passs matres en rationalisations, ils ont confondu comprendre et rationaliser, do lincapacit de leurs modles anticiper de faon pragmatique et gnrer dlibrment des conditions de changement tangible. Rappel, donc : la carte nest pas le territoire quelle cherche dcrire : elle ne fait que sy rfrer, en permettant - dans le meilleur des cas - dy accder et de sy reprer, pour finalement mieux agir.

Synchronisez-vous. Votre intervention sera lgante et tout simplement utile, la condition de conduire dans un bon rapport. Laissez votre curiosit et votre respect vous maintenir dans un tat douverture vis--vis dun modle du monde souvent trs diffrent du vtre. Quand ce modle du monde vous parat proche du vtre, soyez dautant plus vigilant : un mme nonc peut exprimer 10000 ralits diffrentes ! Distinguer Respecter et Laisser-faire : de nombreuses personnes peuvent, sinon, vous mener loin de ce quil serait utile de mettre jour. Ce sont alors elles qui conduisent le rapport ! Dans un cadre professionnel, vous ne serviriez alors plus grand chose, sauf contrat allant dans ce sens, videmment. Il peut vous tre utile de dvelopper des stratgies pour rester dans le cadre de pertinence (revenir dans le cadre dobjectif et de ressources) : couper la parole tout en maintenant le rapport, par exemple. Cest non seulement possible mais trs utile dans votre rpertoire de capacits comportementales et relationnelles. Vous pouvez garder en tte le schma de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides : le Mta-Modle vise essentiellement un dcoupage vers le bas (et parfois latral).
Ressources pour utiliser le Milton-Modle

Sont donc ns de la modlisation de la PNL 2 outils linguistiques MAJEURS : Le Mta-Modle permet de retrouver, au travers de la structure de surface, les lments sensoriels et le type de relations qui les unissent entre eux. Nous apprenons lemployer constamment (discrtement et l o cest pertinent, sinon ce serait un outil de torture !) dans toute pratique PNL digne de ce nom utilisant le langage verbal. Cest un outil puissant pour retrouver des choix. Le Milton-Modle (de Milton H. Erickson, gnie pour manier le langage de faon constructive) permet, au contraire, daller dans le sens des distorsions, gnralisations et slections pour construire de nouveaux apprentissages utiles et recadrer le sens dune exprience. Il comporte les principaux schmas de langage constructifs typiques du langage dinfluence (hypnotique). Son but est de faire merger de nouvelles voies pour lexprience subjective et relationnelle.
Ressources pour utiliser le Mta-Modle

LES OUTILS LINGUISTIQUES

Le Mta-Modle est un outil puissant que vous utiliserez trs souvent. Cest vous de dcouvrir et dinventer, en exprimentant et en devenant un expert du Mta-Modle, votre propre style de conduite, en utilisant les points suivants comme quelques repres utiles : A chaque question que vous posez, chaque rponse que vous . Le langage verbal saccompagne obtenez, CALIBREZ dune mine de transformations comportementales (physiologiques, gestuelles, posturales, para-verbales, ...). Ce processus est un radar qui vous guide vers les informations pertinentes dcouvrir (et surtout faire dcouvrir).

Tout comme le Mta-Modle, le Milton-Modle sapprend en le pratiquant. Cest ainsi que vous vous offrirez peu peu une dmarche souple, pertinente et lgante. Calibrez autant que vous le pouvez
Synchronisez-vous (par exemple vos mots, phrases, questions sur la respiration). Le modle de Milton est un outil de conduite. Utilisez un langage permissif et artistiquement vague qui ne fasse que tracer un cadre, et laisse toute latitude la personne pour se mouvoir dans ce cadre. Vous ne crez pas une nouvelle ralit partir de la vtre, cest lui qui la cre. Vous ne faites que jouer avec la complexit, et cest elle qui fait le travail, orient par vos mains expertes.

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Le modle de Milton peut tre utilis dans tous types de contextes. Face lobscurantisme psychiatrique de son poque, Erickson a eu se dfendre contre certains collgues travers les tribunaux. Un membre dun jury raconte le jour dun procs : Nous tions tous l. Milton Erickson est entr. A un moment, il sest mis parler, et je ne me rappelle plus de rien. Le langage de Milton est un langage dinfluence. Utilisez-le avec cologie. Vous pouvez garder en tte le schma de la Hirarchie Fonctionnelle des Ides : le Milton-Modle vise essentiellement un dcoupage vers le haut et/ou latral.

la fois du Mta-Modle (dont il reprend certains figures) et du Milton-Modle, selon la manire dont on lutilise. Il est trs utile en pistmologie et pour faire de la critique scientifique intelligente, par exemple. Il est frquemment appliqu dans les pratiques thrapeutiques, dans certaines formations et en analyse de pratiques, ainsi que dans des domaines apparemment aussi divers que la mdiation ou la publicit. En rsum... Le langage merge de lexprience, et en retour la transforme. Langage et exprience font partie du mme systme. Nous pouvons donc utiliser le langage, et notamment verbal, pour : Retrouver les lments sensoriels sur lesquels sest btie une partie de lexprience et les liens entre eux (Mta-Modle) Accompagner la cration et la modification dexpriences, de liens, de sens (Milton Modle) ; Dcouvrir sur quelles expriences se base un nonc (cf. croyances) et faire passer des messages inconsciemment (Prsuppositions du langage naturel). Le langage verbal cre et transforme lexprience subjective quil veut exprimer : nous pouvons donc apprendre utilement nous en servir dune manire pragmatique et cologique, au service de changements souhaits, aussi discrets quen profondeur.
LES OUTILS LINGUISTIQUES

Les prsuppositions du langage naturel


Notre langage verbal rvle une foule dinformations dont nous ne sommes que trs rarement conscients. Le Mta-Modle permet par exemple de reprer les quivalences complexes qui relient entre eux deux lments sensoriels. Le modle des prsuppositions du langage naturel vient, dans ce cadre, enrichir les Mta- et Milton-Modles. Il rpond aux deux types de questions : Quest-ce quil est ncessaire de penser pour dire ou accepter cela ? (-> va dans le sens dductif) ; Quelles croyances utiles puis-je faire passer insconsciemment travers mon langage ? (-> va dans le sens inductif).
Ressources lies aux prsuppositions du langage naturel

A utiliser pour faire des hypothses ( vrifier en croisant avec dautres informations) sur les croyances dune personne : cest un outil de reprage. Dans ce cas, il peut tre intressant de formuler les questions qui sy rapportent, ou de reformuler (Si je comprends bien, ...) en explicitant ventuellement la croyance mise jour. Egalement utile pour suggrer dautres croyances constructives, et influencer vers des objectifs : cest un outil de suggestion indirecte (terminologie ericksonienne). Ce modle vient donc nous informer sur les ramifications de lexprience dune personne, et sur comment en suggrer de nouvelles. Il sinspire donc

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Figure linguistique
quivalence Complexe
X = Y

Exemple

Recherche dinformation
DISTORSION

Objectif de la recherche

Cest un bon thrapeute : ses sances sont 600 F et Vous est-il dj arriv dobtenir quelque chose de Trouver un contre-exemple les gens reviennent le voir pendant des annes. bon pour pas cher [ou linverse] ? Et sans dlai ? Vous est-il dj arriv dtre en retard auprs de Changer lindex de rfrence et contre-exemple quelquun que vous respectez ? En quoi tre implant depuis longtemps prouve-t-il Faire dtailler lquivalence complexe ; contreexemple que lon se soucie de qualit ?

Une dfinition personnelle est propose, un lien de Il est en retard. Il ne me respecte pas. similitude ou de correspondance entre 2 lments (vnements, objets, processus, ...) Cet organisme est implant depuis longtemps, nous pouvons faire confiance la qualit de ses services.
Cause Effet

Elle mnerve.

X => Y

Comment utilises-tu ce quelle fait pour arriver Rendre la responsabilit au sujet tnerver ? Quest-ce qui tnerve dans ce quelle fait ?

Un lien de causalit est suppos entre deux lments distincts


Lecture de Pense

Je sais ce quil va dire.

Comment le sais-tu ? Quest-ce qui te fait dire cela ?

Le sujet prtend connatre le modle du monde de la personne (ou lanimal ou autre) : EI, PI, CE, ... Ce schma est un cas particulier des 2 prcdents.

GNRALISATION
Nominalisation

La communication est bonne.

Qui communique quoi qui ?

Transformation dun verbe en substantif, dun Nous voulons du changement. processus en objet Je veux de lgalit entre eux.
Origine Perdue

Que voulez-vous changer et comment ? Qui dit a ? Qui disait a ?

La vie est un perptuel recommencement.

Rgles ou jugements de valeur donns hors contexte Cest bien dagir ainsi. ou sans citer la source
Oprateurs Modaux

Verbes qui dsignent la ncessit / limpossibilit


Quantifieurs Universels

Des absolus, des invariants, des exclusifs

Verbe ou Mot Non Spcifique

Verbes sans base sensorielle explicite


Suppression du Comparatif

t
Il me plat. a moccupe. Je suis daccord.

Il doit faire attention son patron.

Je ne peux pas diriger les oprations.

Il est toujours en train de pleurnicher.

-m a
Toujours ?
SLECTION

Comment saurez-vous quils sont gaux ?

d o

le
Retrouver la cause--effet Retrouver lorigine

Retrouver lquivalence complexe Retrouver lquivalence complexe

+ Trouver lindex de rfrence et complment Retour au verbe (processus) et spcification Retrouver lquivalence complexe

LES OUTILS LINGUISTIQUES

Quand, o ? Bien pour qui ? / Comment le savez- Retrouver le contexte / la stratgie dvaluation vous ? Que se passerait-il sil ne le faisait pas ? Retrouver les consquences prvues. Que se passerait-il si tu le faisais ? / quest-ce qui Retrouver les consquences / lobstacle peru / ten empche ? Quest-ce qui le rendrait possible ? la ressource Retrouver un contre-exemple. Relativiser. Retrouver les consquences si ctait diffrent Que se passerait-il sil ne pleurnichait pas ?

Nous avons russi notre projet. a pourrait tre pire. Elle est la meilleure.

Comment spcifiquement ? Pire que quoi ? Dans quelle classe, dans quelle catgorie ? Qui ? Quest-ce qui vous occupe exactement ? Avec quoi, avec qui ? propos de quoi ?

Rtablir les bases sensorielles VAKOG(DE) Rtablir la comparaison Faire expliciter le contexte Faire spcifier le sujet du verbe. Spcifier le complment Faire spcifier le contexte.

Il manque un lment de comparaison


Suppression dIndex de Rfrence

Le sujet nest pas explicit


Suppression Simple

Le complment du verbe, ou bien le contexte de Je suis rassure. laction, manque

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Figure linguistique Descripion DISTORSIONS
quivalence Complexe

Exemple

Affirmer que X est quivalent Y

Votre respiration a chang, ce qui montre que vous commencez dcouvrir que...

X = Y

Cause Effet
X => Y

Affirmer que X implique Y

Vous voyez vos penses parce que vous les observez...

Lecture de Pense

Vous affirmez que vous savez ce que lautre personne pense ou ressent Et je vois que vous savez dj... sans prciser do vous tenez ces informations Prononcer un jugement sans indiquer qui la mis Utiliser les types de prsuppositions du langage naturel Et il est bon de se demander...

Jugements incomplets

Prsupposition

Doubles liens

Nominalisation

Origine Perdue

Oprateurs Modaux

Quantifieurs Universels

Verbes non spcifiques

o lt le i m d o m
GNRALISATIONS

Vous faites une fausse dichotomie : les deux parties que vous opposez Et je ne sais pas laquelle de vos deux mains est la plus lgre. Si cest la impliquent le mme rsultat main gauche, vos ressources inconscientes sont prtes vous soutenir, et si cest la main droite, il dcouvre dj comment les utiliser...

Avant la phase de profonde dtente qui suit celle de concentration...

. 1

LES OUTILS LINGUISTIQUES

Un processus, un verbe, a t fig, transform en un objet abstrait dsign Et cest loccasion pour vous de nouveaux apprentissages, de nouvelles par un nom commun ralisations... Petites sentences, souvent inventes pour loccasion Mots qui indiquent une possibilit, ou une ncessit Les plus beaux changements ont souvent commenc souvent avant que lon sen aperoive Alors que vous navez pas besoin dcouter les mots que je prononce, vous pouvez les laisser vous guider ou vous accompagner...

Mots qui induisent une gnralisation universelle sans rfrence Toutes les choses se dtendront, et vous allez connatre un tat toujours particulire plus agrable...
SLECTIONS

Verbes nappartenant aucun registre sensoriel et pouvant donc Et vous pouvez observer toutes ces choses, et comprendre ce qui les relie sappliquer des expriences dans nimporte quel mode dune manire nouvelle... Le sujet et/ou le complment nest pas indiqu Et lon peut le faire facilement, on le peut toujours, comme vous le savez...

Verbes sans rfrant

Suppression dindex de rfrence

Une phase qui ne fait pas rfrence spcifiquement une portion de Cela se passe ainsi, tout seul, vous savez... lexprience de la personne Lun des termes dune comparaison nest pas spcifi Et cest mieux ainsi, lorsque tout est ralenti...

Suppression du comparatif

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recherches internes
Questions tiquettes

Questions rajoutes la fin dune phrase, permettant de contourner une ..., nest-ce pas ? rsistance... Induit un processus supplmentaire (de dcision) Question conventionnelle dont la rponse au 1er degr est oui ou non, et qui Pouvez-vous commencer entrevoir de nouvelles opportunits daction... au 2me degr suggre fortement une action Phrase comportant un trou qui oblige la personne deviner quel(s) mot(s) a Il suffisait simplement de comprendre que la... est la ressource que votre (ont) t omis inconscient peut mettre en uvre maintenant... Tout ce qui laisse planer un doute sur le sens rel de la phrase : phonologique / voix-voie / ils se sont laisss emporter / les vieux hommes et femmes / je veux que sens dun mot / porte / ponctuation tu remarques la donne moi une carte Une phrase constitue de deux parties qui ne vont pas ensemble, relies entre elles Vous pouvez accder aux res-source dont leau pure et frache dvalait par un mot dont le rle est ambigu sereinement la colline... Votre nonc contient des ordinaux que vous rangez par ordre dcroissant Une phrase qui questionne sur les relations qui existent entre X et Y

Postulats conversationnels

Lecture de pense contrainte

Ambiguts

Phrases envoles

Dcompte

Relation

Bgaiement / Confusion

Tout nonc interrompu et obligeant votre interlocuteur faire une lecture de Et vous pourrez pro/pro/...Humm produire et proposer de nouvelles solutions... pense.

Accompagner lexprience prsente

Une affirmation qui attire lattention de la personne vers son exprience au Vous tes assise ici, et vous navez rien dautre important faire que de noter moment mme (relle ou virtuelle) les changements qui se produisent en ce moment-mme dans votre respiration, et vous savez que vos mains peuvent ressentir... Un nonc amenant la personne se construire une exprience sensorielle ne Et tout en continuant profiter du confort de cette chaise, vous pouvez aller poser correspondant pas au contexte prsent vos pieds sur le sable chaud, respirer les embruns que vous offre locan en face de vous, dun bleu aussi profond que le souffle... Un nonc qui prte des sentiments ou des penses des objets qui en sont Si votre stylo pouvait vous raconter tout ce quil a appris en prenant des notes... dpourvus (anthropomorphisme) Toute phrase qui utilise un vnement extrieur quelconque en linterprtant dans Et chaque geste que vous faites pour tourner une page vous rappelle combien il un contexte utile linteraction peut tre agrable dtre dans un tat dtendu...
installer des processus inconscients

Exprience fictive

Comportements atypiques

Utilisation

Citations imbriques

Un nonc dans lequel plusieurs intervenants parlent les uns des autres

Histoires imbriques

Une histoire qui commence puis se met en contenir une autre... puis on peut les Dbut Histoire 1 - Dbut Histoire 2 - Histoire 3 - Fin Histoire 2 - Fin Histoire 1 terminer comme on referme des parenthses on peut aussi laisser certaines parenthses ouvertes, mais a, cest un autre type de travail... Un nonc dans lequel certains mots sont marqus de manire analogique, Quand on se prend en MAIN, il y a parfois des pentes REMONTER, des choses exprimant un autre sens lintention de lInconscient TOUCHER, afin dliminer les choses NEZ-gatives Une question incluse dans une phrase plus gnrale et pouvant tre marque de Et lorsque vous vous souviendrez A QUELLE PROFONDEUR ETAIT VOTRE faon analogique DERNIERE TRANSE, cela pourra vous rappeler dagrables souvenirs... Ordres inclus dans une phrase plus gnrale et pouvant tre marqus de faon Ce message particulier, VOUS LOUBLIEZ, est trs utile lorsquil nest analogique quinconscient...

Marquage analogique

to e il l m d o m
reprsentations construites

Jai encore cinq questions vous poser avant que notre runion se termine trois heures. Nos deux collgues nous ont fait penser une excellente solution... Je me demande quels liens il y a entre votre situation actuelle et votre problme de poids, et comment ces liens peuvent changer...

. 2

LES OUTILS LINGUISTIQUES

Jai rencontr un jour cet homme qui me disait combien il avait pu apprcier les changements dont Francine parlait, comme ce que vous mavez dit propos de...

Questions imbriques

Ordres imbriqus

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Existence & nominalisation

X existe
Conscience

X a conscience de Y
Possibilit

X est possible
Temps

Avant, pendant, aprs X


Ordinaux

Dabord X, puis Y, Z, etc...

adjectifs & adverbes de certitude

X est Y ; ou X ne peut tre Y

OU exclusif

X ou Y, mais pas les deux


OU inclusif

X ou Y, ou X et Y

Cause effet

X => Y

Equivalence Complexe

X=Y

s s o e p g p a u g l s n e la r r p u u t d na
Ma respiration est devenue beaucoup plus ample que linstant davant : Comment ? Comment las-tu remarqu ? conscience de lamplitude de la respiration Il est trs facile de penser une stratgie et dcouter pleinement son Comment ? interlocuteur : prsuppose que lon peut faire lun, ou lautre, ou les deux
prsuppose que ce type de changement nest pas sain

Les moustiques mont piqu : existence des moustiques

Y en a-t-il vraiment ici en cette saison ?

Il est atteint de schizophrnie : suppose quil sagit dun mal palpable, Quest-ce quil fait pour que vous pensiez cela ? Avez-vous des photos de et non pas dun concept abstrait cette entit pathogne ? Qui vous a dit que ce mal existait ?

Il parle environ 120 langues : possibilit de pouvoir parler autant de Comment ? Comment arrives-tu cette conclusion ? langues Je lai rencontr juste avant quil ne parte en voyage : existence dun Que sest-il pass avant, pendant, aprs ? Proposer dexplorer dautres avant, dun pendant, dun aprs cadres temporels. Ctait la premire solution que javais trouve : prsuppose que la Et quelle tait la 2me, la 3me, et les suivantes ? personne a trouv ensuite dautres solutions Cest vrai quil nous faut plus de temps et dargent : certitude Daprs qui ? Selon quelle logique ? Comment lavez-vous dcid ? X (probablement limitante, mme si elle est raisonnable) nest-il pas Z, alors que Z est linverse de Y ? Assurment, ils ne sont pas faits lun pour lautre : prsuppose une Comment lavez-vous dcid ? Vous navez pas connu A qui tait X qui certitude et certaines conditions ncessaires allait si bien avec B, qui pourtant tait Y ? ? Jhsite entre vivre la campagne ou continuer travailler dans cette Comment faire pour avoir/faire X et Y ensemble ? X et Y sont-ils ville : prsuppose que lun exclut lautre ncessairement antinomiques ?

LES OUTILS LINGUISTIQUES

Elle sest sentie soulage quand elle a enfin ouvert mon fameux Quest-ce qui aurait pu aussi lamener aussi tre soulage ce manuel moment-l ? Quest-ce quelle a fait pour se sentir mieux ? Ton manuel a-t-il des vertus apaisantes ? prsuppose que cest le manuel qui la mise dans cet tat de confort et de confiance

Que je veuille changer de profession et de lieu de vie me prouve bien Quelles autres significations pourrions-nous trouver cet lan ? que je suis nvros : Comment est-ce que X = Y ?

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LES PARTIES EN
PRSENCE
Il arrive que nous voulions obtenir quelque chose dimportant pour nous (par exemple, se mettre efficacement au travail) et que nous ny arrivions pas. Ou linverse : nous aimerions bien nous passer de tel comportement que nous ne savons pas grer. Le monde est-il si mystrieux quil nous faille subir des forces extrieures dont nous ne serions que des pantins ? Beaucoup de gens le pensent, parfois sans se lavouer. Cest douloureux, certes, mais dun certain ct, a conomise beaucoup de responsabilits ; Ce nest pas ma faute ! Il existe toutefois des manires plus utiles de se percevoir. Richard Bandler est un peu provocateur sur ce thme : Qui tient la barre de votre cerveau ? Un moyen utile (parmi dautres) de prendre la responsabilit de soi-mme est de considrer que les comportements problmatiques et conflictuels sont des expressions dune partie de soi. Or, chaque partie appartient par dfinition soi et est respectable en tant que telle. Sa manire de sy prendre, pour satisfaire ce qui est important pour elle, ne convient pas une ou plusieurs autres parties, ou mme tout le reste de la personne, voil tout. Si ce nest que a, il suffit de trouver une solution !

mtaphores faciles manier. Lorganisation complexe de la personne fait le reste, nous ne nous intressons humblement qu ce qui nous est accessible : les mtaphores subjectives. Les personnes qui nont pas trop envie de crer des parties pour loccasion (car il vaut mieux simplifier lexprience subjective que la compliquer) pourront toujours travailler avec les valeurs (Quest-ce qui est important pour vous dans cette situation ?). Ce travail appartient au programme de Master PNL. Cest une autre mtaphore, trs puissante et trs riche, qui revient travailler avec les mmes processus, pour certains aspects dumoins.

Lintention positive
Si chaque partie agit comme elle le fait, et bien que cela pose quelques problmes parfois gnants ou graves, elle le fait au nom dune intention positive (une valeur...). Cest diffrent des bonnes intentions dont lEnfer, cest bien connu, est pav.
Une intention positive est quelque chose dimportant ( obtenir ou viter) qui pousse laction.

MODLES DES PARTIES

Simplement, la partie ne parvient pas encore trouver, dans son rpertoire comportemental, de moyen(s) la fois efficace(s) et cologique(s) pour y parvenir, et parfois ni lun, ni lautre.
Chercher une intention positive comportement est une base de la PNL. derrire tout

Jouer avec la subjectivit


Cette partie nexiste pas dans la ralit. Aucune trace dans le cerveau. Cest une construction subjective. Dans un travail en PNL, on lutilise comme si elle tait une sorte de personne vivant dans la micro-socit que forme lui seul notre client. Et cest trs pratique : on peut demander cette partie dadopter un langage rudimentaire (oui, non, je ne sais pas, ...), linterroger sur ses valeurs, stimuler sa crativit, linviter prendre contact avec dautres parties, donner son avis, etc. Comment cela marche-t-il ? Comme toute autre mtaphore. Ce qui importe, cest le processus, pas le contenu. Et ce qui intresse le PNLien, ce sont les

Alors de deux choses lune : soit le praticien croit quune telle intention existe bel et bien dj, et il travaille avec ; soit il est sceptique et croit quelle nexiste que parce que lon se met en parler, et l elle se construit au cours du travail comme une nouvelle forme dans la subjectivit de la personne. Il nest pas important de trancher cette question abstraite. Dans les deux cas, le praticien peut poursuivre efficacement son travail !
Une attitude constructive

Le leurre dans lequel nous tombons facilement est de condamner la partie. Tu mempches de me sentir bien et tu me fais faire nimporte quoi devant

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tout le monde : si je pouvais, je me dbarrasserai de toi, vite fait, bien fait . Or, cela suppose un amalgame du type Tu es mauvaise (tu es ton comportement) ou Tu es maladroite et encombrante (je ne veux percevoir de toi que ton comportement). Dans ces cas-l, les thrapeutes lancienne , pour ne citer queux, cherchaient coincer, bloquer, dnigrer, nier limportance de ces parties (et des valeurs quelles portent pourtant au service de lcologie de la personne). Ctait particulirement lattitude comportementaliste (avec tout son background normatif et moralisateur implicite). En PNL, lattitude pragmatique que nous adoptons est celle de reconnatre explicitement que la partie nest pas son comportement (une autre base de la PNL). Elle est plus et autre chose, et elle est importante. Elle a le droit dexprimer sa valeur (son intention positive), cologique pour la personne. Il lui faut simplement dcouvrir ou inventer dautres manires de procder. Dans le cas de 2 parties conflictuelles (ou plus), lintrt sera de les respecter, de la mme faon que prcdemment, pour pouvoir trouver un cadre commun dans lequel elles pourront sexprimer comportementalement dune manire complmentaire (et non plus conflictuelle), ventuellement dans une synergie nouvelle (au service dun mme objectif ou rseau).
MODLES DES PARTIES

Le recadrage en 6 tapes permet ainsi de trouver de nouveaux choix pour une partie gnant jusqualors le reste de la personne. Le protocole de la ngociation gagnant/gagnant, proche, sapplique quant lui 2 ou plusieurs parties en conflits entre elles. Chacune de ces 2 techniques peut tre utilise : avec une personne inconscients), (en utilisant les processus internes

ou avec une quipe (une personne devenant une partie du systme). Dans les 2 cas, nous observons finement les rponses comportementales non conscientes pour nous guider (explicitement dans un accompagnement de type thrapeutique, implicitement dans une runion).

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Changer de comportement, dans un contexte, tout en satisfaisant un besoin important prendre en compte.
1. Identifier le comportement changer
Je veux faire X mais je ny arrive pas, ou bien Je veux arrter de faire X, mais cest plus fort que moi.

RECADRAGE EN 6 TAPES

4. Trouver de nouvelles options pour que la partie puisse satisfaire son intention positive avec plus de choix daction
En contactant la partie crative (ou en ancrant des expriences de crativit), et en demandant ces 2 parties de collaborer, faites crer dautres possibilits comportementales, nouvelles, plus cologiques, plus efficaces, plus lgantes, plus faciles mettre en uvre, que ce que la partie avait sa disposition jusque-l.
Pour bien choisir, elle doit disposer dau moins 3 possibilits. Remerciez bien chaque partie pour son travail.

5. Obtenir laccord de la partie responsable du comportement X. Passer un contrat avec elle


La partie se prononce sur son accord avec les nouvelles possibilits qui lui sont offertes.
Elle peut les mettre en uvre dans un cadre de temps que vous fixez avec votre client, afin de les exprimenter. Au bout de cette priode, elle conserve celles qui lui conviennent.

2. tablir la communication avec la partie responsable de ce comportement


Reprer les signaux basiques par lesquels elle va se manifester (gnralement : physiologie).
Par exemple, la personne va rougir quand la partie va rpondre oui (ou je suis l), et plir pour rpondre non. Ce peut tre un autre comportement (micro- le plus souvent), si possible qui ne puisse pas tre volontaire. Vrifiez ces signaux en demandant la partie de les reproduire. Demander la partie de se nommer.

MODLES DES PARTIES

6. Vrifier lcologie
Demandez la personne si une partie nest pas daccord avec le travail fait. Si une objection apparat, recadrez-la en utilisant le mme processus, partir du point 2. Gnralement, le processus tant dj compris, ce 2me passage peut aller asez vite.

3. Sparez lintention positive du comportement problmatique


Annoncez la partie que vous vous intressez cette intention, et que vous savez quelle est distincte du comportement actuel.
Quel est lintention positive de cette partie ? Quest-ce quelle veut obtenir pour la personne en faisant ce comportement ? Lui demander de manifester sa rponse clairement la conscience de la personne si elle le dsire. Sinon, on continue le processus au niveau inconscient (sans contenu conscient). Remerciez la partie davoir cette intention positive quelle sait tre bonne pour votre client.

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NGOCIATION ENTRE
Trouver un cadre commun dans lequel 2 motivations divergentes peuvent cooprer et se laisser mutuellement la place pour se raliser.
1. Identifier les deux comportements qui sopposent
La personne veut faire X et Y en mme temps.

Il fixe les modalits de la coopration nouvelle entre les parties, et assure que chacune peut y trouver son compte, en fonction de ses critres.
ventuellement, faites-vous soutenir par les ressources de la partie Crative

PARTIES

6. Vrifier lcologie
Vrifiez globalement lensemble des parties qui constituent la personne afin de mettre jour dventuelles objections ( recadrer avec le protocole prcdent par exemple).
Tout le monde doit tre daccord avec le travail entrepris. Soyez donc trs attentifs dventuelles manifestations micro-comportementales qui pourraient tre des signaux dune incongruence (hypothse vrifier bien sr)
Si tout va bien, tant mieux ! Remerciez les parties concernes pour leur travail.

7. Pont vers lavenir


Protocole complmentaire :
MODLES DES PARTIES

2. Identifier les parties responsables des comportements


Vrifiez que les parties se drangent mutuellement. Si une seule partie pose problme, faites un recadrage en 6 tapes.

3. Identifier les fonctions, les intentions positives de chacune des parties


4. Ngocier
Trouver un cadre commun dans lesquels les parties peuvent cooprer.
En largissant successivement le cadre de chacune, en cherchant chaque fois le But du But, jusqu ce que les cadres se rejoignent. Lobjectif est darriver formuler un but dans lequel les parties se reconnaissent et quelles ont en commun.

5. tablir un contrat

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INTGRER PLUSIEURS
Simplifier lexprience subjective, tout en solutionnant un problme dune manire proche de la ngociation gagnant/gagnant.
1. Identifier les parties
Reprsentez les parties dans tous les systmes sensoriels VAK. Localisez-les dans lespace

5. Vrifier que lintgration envisage est cologique


6. Intgrer les deux parties pour en crer une nouvelle
Reprsente dans toutes les modalits sensorielles.
Ralisez cette intgration en passant par les sous-modalits (par exemple, une partie dans chaque main et les mains se rejoignent : les parties sintgrent alors sous le regard de la personne. Puis vous choisissez un endroit du corps ou de lespace de la personne o elle va mettre cette nouvelle partie sa disposition). Calibrez bien

PARTIES

2. Demander chacune des parties de regarder, dcrire et formuler les ressources de lautre partie, dont elle aurait besoin 3. Identifier la fonction, lintention positive de chacune des parties
Vrifiez que chacune reconnat et accepte lintention positive de lautre. Vrifiez que chacune reconnat que le conflit lempche de raliser pleinement son intention positive pour la personne.

MODLES DES PARTIES

4. Demander chacune des parties de regarder lautre pour trouver et dcrire les ressources de lautre dont elle aurait ellemme lutilit pour raliser ses objectifs
tablissez un contrat entre les parties pour fixer les modalits par lesquelles elles mettront en synergie leurs ressources pour satisfaire ensemble leurs intentions positives.

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PRSUPPOSS DE LA PNL AVANCE


CONCERNANT LA
PRSUPPOSS SUR LA COMMUNICATION

COMMUNICATION
Nous ne pouvons pas ne pas communiquer : je communique constamment. Cest le type de relation que jengage avec une personne qui dfinit ce que je sais delle et ce que je peux construire avec elle. Chaque personne a sa propre carte du monde qui constitue sa propre ralit, diffrente de la mienne. Cest quand se rencontrent les diffrences que sinstaure la communication. Chaque personne mrite mon respect, quel que soit son modle du monde, et quel que soit son comportement. Les informations les plus intressantes sur une personne sont celles quelle nous communique par son comportement. Nous ne sommes pas nos comportements : nous sommes aussi plus et autre chose. Nous communiquons partir de nos 5 sens. Si ce que je fais ne suscite pas la rponse que jattends, je varie mon comportement : plus jai de choix, mieux cest. La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit (le plus de choix) est celle qui a la plus forte influence sur ce systme. A vous de dcliner ces prsupposs en VAKOG et en stratgies

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CADRES ET PRSUPPOSS
Une note de pragmatisme et une touche douverture dans un monde complexe. Nous trouvons ce que nous cherchons. Les cadres et prsupposs de la PNL sont les orientations et les attitudes qui permettent dapprendre et dinventer, de sadapter et de changer. Ils font llgance, lefficacit et lintgrit reconnues des interventions en PNL.

dcider de ce vers quoi on se dirige et sen faire des reprsentations appropries

OBJECTIF

se focaliser sur ce qui nous rapproche de notre objectif, laisser les autres ressources ventuelles pour dautres contextes

PERTINENCE

sintresser ce qui marche, ce qui est utile, ce qui augmente le nombre de choix et agrandit la zone de confort

RESSOURCES

ELGANCE choisir une voie confortable,


directe et conomique parmi les possibles

CADRES

construire, comme fondement et vecteur de toute action, un contexte relationnel efficace, lgant et intgre, bas sur des comptences relationnelles prcises

RAPPORT

saffranchir des attitudes carte = territoire en se dtachant des contenus, pour mieux laisser la curiosit accder aux processus qui crent et transforment lexprience, et mieux les modliser

PROCESSUS

&
PRSUPPOSS DE LA PNL

Les cadres de travail de la PNL


Ils sont prsents en page suivante. Ils correspondent aux attitudes trs concrtes que nous adoptons lorsque nous dcidons de dvelopper quelque chose en PNL. Ils sont prts lemploi. Il suffit de les garder lesprit lorsque nous utilisons la PNL, pour veiller ce que nos actions et nos choix rentrent bien dans ces cadres. Le cas chant, vous pouvez vous demander Comment puis-je aborder tel sujet, poser telle question ou me positionner, de manire respecter ces cadres ?. Les utiliser implique donc une hypothse du genre Il y a plusieurs faons de percevoir, dvaluer et dagir dans une mme situation, et je peux choisir celle qui me parat la plus approprie, indpendamment de tout soucis illusoire de ralisme .

librer la crativit pour accder des reprsentations nouvelles porteuses des ressources dont on a besoin pour atteindre les objectifs dfinis

COMME

SI

circonscrire ses discours et ses jugements aux seules reprsentations que lon tire soi-mme de ses propres interactions, et laisser aux autres grer eux-mmes leurs propres expriences ; passer par laction pour apprendre percevoir et donner une valeur aux connaissances

EXPRIENCE

envisager et valuer avec finesse les consquences des changements et des communications proposs, pour ne garder que ceux qui augmentent le nombre de choix possibles et respectent lintgrit des personnes et de leurs environnements

ECOLOGIE

distinguer (sans disjoindre !) des expriences entre elles, pour faire merger de linformation nouvelle, prendre conscience de ressources et caractristiques propres

DIFFRENCE

utiliser le temps comme une ressource souvent profiter des reprsentations et expriences utile au changement, matriser le temps qui mergent de nos actions pour les dune action pour ne concentrer que celui transformer en ressources et augmenter les ncessaire, acclrer ce qui peut ltre choix et lefficacit ultrieurs

TEMPS

FEED-BACK

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LES PRSUPPOSS DE LA PNL


Ce sont les hypothses qui fondent la PNL toute entire. Les attitudes et les cadres en dcoulent. Ce sont des croyances qui ouvrent de nombreux choix, des croyances gnratives. Certaines sont ce que lon appelle en pistmologie constructiviste des indcidables : cest dire que lon ne peut ni prouver quelles sont vraies, ni prouver quelles sont fausses. Nous les adoptons donc simplement pour quelles nous conduisent aux rsultats que nous recherchons. Certaines aussi sont une formulation synthtique de principes scientifiques modernes trs pointus, appartenant aux sciences des systmes. Les prsupposs ne sapprennent pas ncessairement par cur, intellectuellement ; ils peuvent sintgrer avec cur, dans votre exprience personnelle, comme de nouvelles ouvertures.

Les informations les plus intressantes sur une personne sont celles quelle nous communique par son comportement. Notre exprience a une structure cohrente oriente vers un but. Chacun de mes comportements a une fonction (une intention positive). Nous ne sommes pas nos comportements : nous sommes aussi plus et autre chose. Il ny a pas dchec ; il ny a que du feedback : et je peux y apprendre des ressources nouvelles qui me permettront datteindre mes objectifs. Le sens de ma communication mest donn par la rponse que jobtiens. Si ce que je fais ne suscite pas la rponse que jattends, je varie mon comportement. La partie dun systme qui a la plus grande flexibilit (le plus de choix) est celle qui a la plus forte influence sur ce systme (Ashby). Nos comportements, nos penses et nos tats internes interagissent constamment. Si je veux percevoir, japprends agir. Ce sont les moyens qui crent la fin, et la fin qui cre les moyens. Chaque personne a toutes les ressources dont elle a besoin pour atteindre ses objectifs et changer.
CADRES

&
PRSUPPOSS DE LA PNL

Les prsupposs de la PNL Systmique


La carte nest pas le territoire (A. Korzybsky). Chaque personne a sa propre carte du monde qui constitue sa propre ralit. Ce que je peux comprendre, communiquer, faire ou ne pas faire dpend de ma carte du monde. Je suis responsable de ma carte du monde, de la manire dont je la dessine, dont je lutilise, dont je la transforme. Chaque personne mrite mon respect, quel que soit son modle du monde. Nous communiquons avec nos 5 sens (VAKOG). Nous ne pouvons pas ne pas communiquer : nous communiquons constamment.

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CRITRES
AUTO)-

En effet, ils fondent les attitudes grce auxquelles vous pourrez atteindre un certain niveau dexcellence dans vos domaines avec les outils de la PNL.

CONCRETS

Une grille dvaluation


Vous pouvez utiliser la grille figurant en page suivante ds aujourdhui, et y revenir, voire la complter, au fil de votre pratique, ultrieure votre certification de Praticien. Vous pouvez la copier, de faon vous sentir libre de la cocher autant de stades de votre apprentissage et de votre pratique que vous le souhaiterez. Lorsque vous utilisez cette grille par vous-mme ou en petit groupe dentranement, cochez les cases correspondant la fois : A ce que vous ressentez comme tant votre vritable niveau dintgration actuel (vous pouvez dailleurs noter la date sur votre exemplaire) Et vos souvenir VAK rcents concernant les comportements techniques que vous avez vraiment mis en uvre.
CRITRES POUR VALUER

POUR (VOUS VALUER


Tout au long de votre pratique des outils de la PNL, vous aurez besoin de repres. Vous en aurez certains bien en tte, et dautres ne vous proccuperont pas momentanment. Aussi, Lorsque vous penserez tre arriv(e) un stade de comptence qui vous satisfait sur un critre, vous pourrez aller revisiter les autres critres et dcider de vous investir sur ceux qui vous invitent encore dvelopper une forte marge de progression Lorsque vous ne parviendrez pas atteindre un objectif ou un certain niveau daisance et de matrise, vous pourrez venir replonger dans ces critres pour y puiser nouveau de bonnes pistes de dveloppement. Enfin, ces critres seront utiliss lors des journes de certification, pour valuer votre matrise des dmarches et techniques.

En filigrane, les cadres et prsupposs de la PNL


Pensez galement garder en tte : Les cadres de travail de la PNL Ainsi que les prsupposs de la PNL.

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Propositions dlments valuer...


Jobserve finement les personnes avec lesquelles jinteragis (acuit sensorielle) Jaugmente le nombre dlments que je sais observer Je suis attentif aux prdicats : Canaux VAKOG
Observer

Je reformule en miroir Je reformule en conduisant vers un changement ou un chevauchement de systmes de reprsentation Je reformule sur le processus Je reformule diffremment pour conduire vers lobjectif ou recuillir du feed-back Japprends conduire la relation : Posturalement Par la voix Par les gestes Par les systmes de reprsentation Avec les sous-modalits En changeant mes tats internes En provoquant une induction
Positionner lattention

Submodalits Je repre les mouvements des yeux Je vrifie le cblage des yeux et lutilise pour reprer les systmes de reprsentation utiliss Je repre les stratgies par les divers lments que je calibre Je repre les changements de physiologie Je repre les informations (contexte, ) voques relies aux changements de physiologie Japprends me synchroniser :

Conduire

Se synchroniser

Posturalement Sur la voix Sur les gestes En synchronisation croise Sur les prdicats et les systmes de reprsentation

Japprends me brancher externe Japprends me d-synchroniser Japprends crer des interruptions de pattern Japprends passer volontairement par les 3 positions de Bateson Japprends revenir rapidement mon modle du monde aprs avoir expriment les autres positions Japprends utiliser le mta-modle dans la plupart de mes entretiens Japprends utiliser le modle de Milton Erickson Je choisis de passer dun langage bas sur le mta-modle un langage inductif (et inversement) selon ce qui est appropri Japprends crer des mtaphores et utiliser celles de mes interlocuteurs Je repre les prsuppositions du langage naturel

CRITRES POUR VALUER

Le langage

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Japprends interagir avec des objectifs clairement formuls Japprends choisir mes tats internes pour tre congruent avec ce que jentreprends et le sens de ce que je souhaite communiquer Je distingue mes comportements des intentions positives Je me respecte tel que je suis et le respecte le modle du monde diffrent des autres personnes Jutilise le modle du monde des autres personnes vers des objectifs communs elles et moi Japprends utiliser le feed-back pour apprendre sur mes objectifs et sur les ressources pertinentes, y compris les miennes Japprends donner des feed-back informatifs ressourants et pertinents Je mentrane dcoder, modifier, installer des stratgies utiles par divers moyens Jinvente et moffre des moyens concret de dvelopper ma flexibilit comportementale et motionnelle Jexprimente rgulirement et volontairement des perspectives nouvelles pour moi Japprends matriser les protocoles de la PNL et en comprendre le fonctionnement Japprends utiliser les prsupposs et les cadres de la PNL dans mes actions, mes valuation et mes communications

Elles vous sont donnes titre indicatif. Vous aurez le choix dadhrer ou non cette association. Ce choix appartient chacun. Par ailleurs, il existe dautres institutions, notamment la Socit de NLP fonde par Richard Bandler. Les membres de cette dernire doivent avoir suivi leur formation auprs du rseau de Bandler. Les normes ne sont donc ni figes, ni coercitives. Ce serait anti-PNL ! Par exemple, certains outils sont enseigns en Master et non en Praticien selon les organismes ; ou encore dautres outils nouveaux ne sont pas encore intgrs dans les normes internationales, justement cause de leur dimension internationale (et surtout institutionnelle) qui ne favorise gure les dveloppements locaux. Autrement dit, nous sommes des adeptes de la flexibilit au sein des formations PNL elles-mmes et des organisations qui la fdrent. Gardons en effet lesprit que la flexibilit est un leit-motiv de la PNL. A condition bien sr que cela aille dans le sens cratif, cologique, concret et efficace. Si un jour vous dsirez enseigner la PNL votre tour, vous aurez vous aussi choisir entre suivre les normes dune part (en vous concentrant sur dautres aspects, comme la reconnaissance et lappartenance une communaut PNL, ou le chiffre daffaires gnr par un marketing Normes NLP ), ou le respect de ces normes dautre part, dans la vision, cette fois plus large, de lvolution de la PNL et de ce quelle peut gnrer comme transformations humaines diffrentes chelles. Pour ce qui nous concerne, cest cette seconde option qui nous intresse. Nous croyons que les normes internationales sont des repres prcieux, notamment pour voir plus loin que les discours publicitaires de certains organismes ou leurs jeux commerciaux, voire leurs normes maison . Mais que sen remettre elles seules pourrait appauvrir la PNL elle-mme et freiner ses volutions. Cest lune des considrations qui nous invitent, au sein du Rseau Systmis, inscrire nos formations et interventions en PNL avant tout dans le cadre trs ouvert, rigoureux et volutif de la Systmique, avant mme de nous fier une chapelle ou une autre. Autrement dit, vous avez entre vos mains la possibilit la fois de faire reconnatre votre niveau en PNL dans le monde entier, tout en tant invit(e) dvelopper vous-mme votre vision et votre crativit concrte.
CRITRES POUR VALUER

LES NORMES

INTERNATIONALES
Voici la formulation des normes de certification de vos nouvelles comptences en PNL, selon lINLPTA (International Neuro-Linguistic Programming Association)1. Ces normes vous permettront de faire reconnatre votre niveau de praticien en PNL dans le monde entier.

Cultiver la flexibilit

Attitudes constructives

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La reconnaissance est une chose utile, le dveloppement en est une autre ncessaire.

tablir et maintenir des tats de ressources tre en conscience externe (centr sur lautre) tablir et maintenir un rapport respecter et se synchroniser sur le modle du monde des autres effectuer un travail de changement efficace et cologique
Les pralables pour la certification sont la russite des lments suivants :

PROCESSUS DE

CERTIFICATION
Orientations gnrales (INLPTA)
Lvaluation pour la certification se fera tout au long de la formation ainsi que durant une priode dvaluation dtermine. La certification portera principalement sur les processus de feedback, dapprentissage et dintgration plutt que sur une valuation formelle et magistrale. Les participants devront dmontrer un dveloppement progressif des habilets durant tout lentranement, une priode dvaluation finale tant la confirmation de ce dveloppement. Les participants seront valus selon leurs aptitudes, leurs habilets et leurs connaissances. Les participants devront donner du feed-back leur formateur dans les domaines o ils excellent et ceux dans lesquels ils prouvent des difficults. Les participants qui ne recevront pas une certification immdiate en connatront les raisons, et ce quils doivent faire pour lobtenir. Tout manquement lutilisation thique et cologique de la technologie de la PNL peut entraner une disqualification.
Les facteurs critiques dans lvaluation des Praticiens seront leur habilet :

examen crit sur les comptences intellectuelles examen du savoir-faire pour les comptences comportementales recherche documentaire sur une tude de cas projet sur une application personnelle / professionnelle
1

Fonde en 1993 par Wyatt Woodsmall (USA), Marvin Oka (Australie) et Bert Feustel (Allemagne) pour unifier les standards de qualit et daccrditation au sein de la PNL. http://www.inlpta.com. Les critres INLPTA mentionns sont formuls daprs une traduction de F. Briefer.

CRITRES POUR VALUER

NLP-University
Critres gnraux de certification de Praticiens PNL dans la vision de Robert Dilts et son quipe
Formulation franaise de Yves Thvenot, correspondant de notre programme (yves.theve not@pragmacoach.com)

PNL : diffrentes dfinitions, quelques considrations lhistoire et lpistmologie des disciplines lies la PNL.

sur

Prsupposs de la PNL : pour NLPU deux principales ides de base : la carte nest pas le territoire et les actions et la penses relvent de processus systmiques. De ceux-ci dcoulent de nombreux prsupposs induits ou secondaires comme on ne peut pas ne pas communiquer, etc. Systmes de perception et de reprsentation : conventions PNL

travailler avec un cadre objectif

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pour le codage des structures de lexprience subjective (modle ROLE : VAKOG plus Orientation, Liens, Effets). Gestion ou contrle des tats internes et par consquent des comportements externes (state management ). Ici, la dmonstration comportementale est exige pour la certification. Calibration (Posture, macro et micro-mouvements, mouvements oculaires, respiration, etc...). A ce stade, les ancrages doivent tre prsents et expriments, quelque soit la technique utilise (ancrage simple, dsactivation dancre ou autre). Dmonstration galement exige pour la certification. Calibration, synchronisation et guidage : communication nonverbale et para-communications. Dmonstration aussi pour la certification. Les positions perceptuelles : 1re, 2me, Mta. A prsenter en soulignant le cadre du comme si (as if frame). Dfinition dobjectif : insister sur la prcision de lnonciation de lobjectif ainsi que sur les conditions ncessaires de validit (well formedness conditions). A inclure dans la certification. On peut galement ici prsenter le modle TOTE. Modlisation simple au niveau comportemental : stratgies (notations et exemples). Dmonstration xige pour la certification. Le mta-modle : prcision linguistique. A inclure la certification dans un exercice de calibration dun tat. Travail sur la ligne de temps : prsentation. Une technique matriser : le recadrage en six pas. On peut galement prsenter ici le modle SCORE. Les niveaux logiques : prsentation. Un format explorer : lalignement de niveaux logiques.
CRITRES POUR VALUER

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OUVERTURES
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